大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)研究與實證分析

關鍵詞：融媒體：信息生態(tài)：運行機理：演化機制；實證分析

融媒體已成為現(xiàn)在網(wǎng)絡信息的主流形式，習近平總書記在十九屆中央政治局第十二次集體學習中強調(diào)：推動媒體融合發(fā)展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題，要運用信息革命成果，推動媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強主流輿論，鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎。大數(shù)據(jù)時代的到來推動了融媒體向更加智能化、個性化和高效化的方向發(fā)展，同時也對融媒體信息傳播的管理帶來新的挑戰(zhàn)。融媒體既是進行輿情管控的重要手段，也是媒體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的關鍵一環(huán)，良好的大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)能夠為新環(huán)境下的融媒體信息管理提供新的視角，有助于建設和完善現(xiàn)代化媒體信息治理體系，從而使融媒體治理可以更好地服務于社會的信息需求。

1國內(nèi)外信息生態(tài)研究現(xiàn)狀

信息生態(tài)系統(tǒng)是由信息、信息人、信息環(huán)境組成的一種具有一定自我調(diào)節(jié)能力的人工系統(tǒng)。信息生態(tài)理論為媒體行業(yè)的研究開辟了新的視角，國內(nèi)外學者在該領域的研究主要集中在3個維度：傳統(tǒng)網(wǎng)絡信息生態(tài)、新媒體信息生態(tài)以及融媒體平臺信息生態(tài)，這3個維度構成了一個依次演進且相互交織的信息傳播體系，共同推動了現(xiàn)代媒體環(huán)境的發(fā)展與變革。

對網(wǎng)絡信息生態(tài)的研究。網(wǎng)絡信息生態(tài)作為新媒體信息生態(tài)的基礎，部分學者對其研究主要在于洞悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息生態(tài)鏈的構成、功能、消費機制和治理方法。呂鯤等認為，網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈由信息、信息主體及信息環(huán)境構成，且應具備循環(huán)性、復雜性、魯棒性的特點，并從結(jié)構和特征分析闡述了網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈的演化因素。李昊青等提出了具備穩(wěn)定性、流動性和開放性的網(wǎng)絡輿情信息生態(tài)鏈，認為該信息生態(tài)鏈應具備信息人“捕食”需求、調(diào)節(jié)網(wǎng)絡輿情信息資源、位置生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展的基本功能。張長亮等針對社群用戶所處的信息生態(tài)位的不同，提出了包含生產(chǎn)者、傳遞者和消費者的網(wǎng)絡社群信息共享模式，其中，信息人進行信息共享時還會受到時間和空間的限制。朱愛菊從網(wǎng)絡信息生態(tài)的治理視角出發(fā)，指出網(wǎng)絡信息生態(tài)中的傳播主體由新聞單位、網(wǎng)絡信息公司和個人構成，并且具有面向公眾傳播特點的網(wǎng)絡信息傳播方式。除此之外，部分學者針對網(wǎng)絡信息生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境，構建了相應的評價指標體系。冷曉彥等在分析網(wǎng)絡信息生態(tài)環(huán)境的構成及影響因素的基礎上，利用層次分析法構建包含政治、技術、人文、經(jīng)濟4種影響因素的網(wǎng)絡媒體生態(tài)評價體系。魏飛菲在先前研究的基礎上利用DEMATEL方法識別出網(wǎng)絡信息生態(tài)環(huán)境關鍵影響因素，提出了包含制度、本體、技術、經(jīng)濟、人文5種影響因素的評價體系。董微微等基于PSR模型并遵循可測性、獲得性、可靠性和時效性原則，構建了包括壓力、狀態(tài)、響應3個子系統(tǒng)及16個指標在內(nèi)的中國網(wǎng)絡信息生態(tài)評價體系。但網(wǎng)絡信息生態(tài)仍然存在因信息需求多樣化所產(chǎn)生的信息污染、信息資源整合不足、易出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象、信息交互性不足等缺點。

對新媒體信息生態(tài)的研究。新媒體信息生態(tài)是以網(wǎng)絡信息生態(tài)為基礎，在先進數(shù)字技術的加持下形成的新型媒體傳播形態(tài)，部分學者圍繞新媒體環(huán)境下用戶的行為變化、信息擴散模式等展開了相應研究。趙丹等基于信息生態(tài)的“信息人、信息、信息環(huán)境和信息技術”四者相互和諧的信息生態(tài)理論，分析新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡輿情特征向量構成及行為規(guī)律，指出網(wǎng)絡輿情傳播遵循優(yōu)先權選擇、興趣驅(qū)動、興趣衰減及周期性規(guī)律。周春雷等認為，新媒體環(huán)境下信息生態(tài)存在信息過載、失真、碎片化、去中心化、安全等問題，并針對新媒體環(huán)境特征構建了新媒體環(huán)境下信息傳播模型。姚必鮮等認為，在新媒介生態(tài)下，傳播的雙向性改變了傳統(tǒng)媒介單向傳播信息的格局，使受傳雙方的互動得到彰顯，改變了媒介影響社會的方式，使新媒體生態(tài)更趨向平衡。部分學者基于已有的新媒體信息生態(tài)研究，將其研究重點集中在某些特定領域。李宇佳等針對學術新媒體指出，學術新媒體信息生態(tài)是生態(tài)中不同主體在學術網(wǎng)絡環(huán)境下，依托數(shù)字化技術整合多元主體，實現(xiàn)學術科研信息節(jié)點間流轉(zhuǎn)共享的生態(tài)類型。肖艷等從信息內(nèi)容創(chuàng)新出發(fā)，認為社交新媒體信息生態(tài)涵蓋內(nèi)部和外部兩個層面，信息內(nèi)部生態(tài)通過吸收和整合外部生態(tài)的服務、信息和技術資源，構建內(nèi)部信息內(nèi)容創(chuàng)新系統(tǒng)，并對外部環(huán)境產(chǎn)生反饋和影響。張長亮等針對新媒體信息素養(yǎng)評價，從信息生態(tài)3個基本要素出發(fā)，并結(jié)合新媒體時代的發(fā)展特點，提出了包含8項一級指標和25項二級指標的信息素養(yǎng)評價指標體系。但在新媒體信息生態(tài)的現(xiàn)有研究中，主要從宏觀角度進行了闡述，缺少對新媒體多元主體內(nèi)容如何進行信息交互的研究。

對融媒體平臺信息生態(tài)的研究。融媒體信息生態(tài)作為新媒體信息生態(tài)發(fā)展的高級階段，代表的是一種更加綜合、高效的信息傳播模式，部分學者針對其內(nèi)在的運行機理進行了研究。劉建勛和No-tarmuzi D等認為，各主流媒體在傳播形態(tài)、技術手段、受眾群體、傳播關系等方面沒有顯著界限，社交媒體信息的傳播具有普遍性和復雜性，新興技術的使用能夠拓展媒介傳播的形態(tài)與樣式，改變用戶使用狀態(tài)。馬捷等從信息生態(tài)視角切人，將信息人分為5種角色，創(chuàng)新性地提出了信息組織者角色，并指出信息組織模式應建立在信息鏈結(jié)構和層次結(jié)構上才能實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)平衡。除此之外，部分學者結(jié)合具體的融媒體平臺發(fā)展特征，構建了相應媒體平臺的信息生態(tài)。崔金棟等認為，微博信息生態(tài)是由信息、用戶角色、傳播路徑及傳播環(huán)境構成，各個要素間協(xié)調(diào)配合共同完成信息傳遞。馬捷等認為，微信生態(tài)系統(tǒng)是以微信信息人為核心，信息通過傳播路徑在生產(chǎn)者、組織者、傳播者、消費者、分解者這五類信息人間傳播。張帥云從抖音短視頻平臺出發(fā)，抽取出短視頻平臺信息生態(tài)鏈的基本結(jié)構，提出了包括信息、信息人、傳播路徑及信息環(huán)境的抖音信息生態(tài)鏈。融媒體平臺信息生態(tài)的構建會受到內(nèi)部和外部兩個方面因素的影響。陳璟浩等指出，在生態(tài)建設的整個過程中，信息傳播的效果會受到外部環(huán)境的噪聲影響，并在傳播過程中影響信息生態(tài)的建設。王微等通過對移動短視頻UGC傳播行為研究，論證了信息、信息人、信息環(huán)境和信息技術4個方面對媒體信息生態(tài)產(chǎn)生影響。Wang X W等將信息質(zhì)量、信息環(huán)境和信息技術3個因素作為外部變量，通過實證研究證明這些變量均對媒體生態(tài)建設中的信息傳播行為有推動作用。但現(xiàn)有研究沒有考慮到大數(shù)據(jù)時代媒體信息所具有的數(shù)據(jù)特征，以及這些特征變化對傳播形式、驅(qū)動力和信息人角色變化的影響。

綜上所述，網(wǎng)絡信息生態(tài)、新媒體信息生態(tài)與融媒體信息生態(tài)是依次演進且相互交織的信息傳播體系，網(wǎng)絡信息生態(tài)奠定了信息傳播的數(shù)字化基礎，新媒體信息生態(tài)在此基礎上利用先進的數(shù)字技術實現(xiàn)了信息傳播的多樣化和個性化，而融媒體信息生態(tài)則進一步整合了傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢，形成了一種更加綜合、高效的信息傳播模式。但大數(shù)據(jù)時代下的媒體信息特征、傳播形式．信息交互和信息人角色變化等方面與傳統(tǒng)信息生態(tài)有較大差異，而對大數(shù)據(jù)環(huán)境影響下融媒體信息生態(tài)的研究幾乎沒有。因此，筆者以信息生態(tài)理論為依托，結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境影響因素，深層次分析并試圖解決大數(shù)據(jù)時代融媒體產(chǎn)業(yè)興衰的問題，并對如何構建大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)提出建設建議。

2大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)模型

2.1大數(shù)據(jù)時代信息生態(tài)的演化：從網(wǎng)絡信息生態(tài)到融媒體信息生態(tài)

網(wǎng)絡信息生態(tài)系統(tǒng)的研究已趨于成熟，該系統(tǒng)的核心要素涉及信息人、信息本體及信息環(huán)境。其中，信息人包括信息創(chuàng)造者、信息傳播者、信息篩選者、信息接收者和信息反饋者；信息環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境兩部分；信息本體涵蓋了信息量、多樣性、內(nèi)容豐裕度、健康度等特征，此網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈在信息環(huán)境的影響下，通過信息主體間的互動或外部環(huán)境對信息主體產(chǎn)生的利益訴求動因，激發(fā)信息需求并驅(qū)動信息動態(tài)傳遞。隨著社會時代演進，特別是大數(shù)據(jù)技術的應用，重塑了信息特性，表現(xiàn)為低價值密度、高速傳播、數(shù)據(jù)資源海量、多元信息融合等特點，促使媒體信息在流轉(zhuǎn)過程中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出信息生產(chǎn)主體多元、生產(chǎn)內(nèi)容形式多樣、信息需求驅(qū)動內(nèi)容生產(chǎn)的態(tài)勢；信息接收者更傾向于得到信息價值高、精準且個性化的信息推薦服務；信息傳播亦會呈現(xiàn)出傳播形式多樣化、傳播介質(zhì)多樣化的特點，實現(xiàn)信息傳播的速度、廣度與深度的三維優(yōu)化。鑒于此，信息生態(tài)內(nèi)部要求各信息人需要具備實時互動與循環(huán)反饋的信息素養(yǎng)，而傳統(tǒng)網(wǎng)絡信息生態(tài)模型無法滿足這些需求。因此，需要提出大數(shù)據(jù)日寸代融媒體信息生態(tài)模型，具體大數(shù)據(jù)時代信息生態(tài)的演化如圖1所示。

基于此，筆者在先前學者研究的基礎上，根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)特征與融媒體的自身特性，構建了大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)模型，包括融媒體信息人、信息、傳播路徑和生態(tài)環(huán)境。依據(jù)信息人在信息生態(tài)中擔當?shù)慕巧煌?，分為了融媒體信息生產(chǎn)者、融媒體信息組織者、融媒體信息傳播者、融媒體信息消費者和融媒體信息分解者：融媒體信息在此環(huán)境下出現(xiàn)了新形式，如單一形式信息、混合形式信息、一次加工信息、多次加工信息；信息傳播路徑也衍生出單向循環(huán)信息傳播路徑和社區(qū)驅(qū)動型循環(huán)傳播路徑。當產(chǎn)生信息需求日寸，融媒體信息生態(tài)通過內(nèi)部要素間的協(xié)調(diào)運行與生態(tài)環(huán)境的影響作用，實現(xiàn)信息在生態(tài)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

2.1.1大數(shù)據(jù)時代融媒體信息

大數(shù)據(jù)時代融媒體信息是指在大數(shù)據(jù)技術加持下，通過對要發(fā)布的文本、圖片、視頻、音頻等形式的信息資源進行整合所形成的信息群。融媒體信息是大數(shù)據(jù)時代信息生態(tài)循環(huán)中的動力，輸入到生態(tài)中的信息內(nèi)容決定了吸引用戶的類型，其產(chǎn)生的價值也不同，最終也會影響要構建什么樣的信息生態(tài)。信息生態(tài)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)實質(zhì)上是指信息在生態(tài)系統(tǒng)中的流動，該類信息遵循著“生產(chǎn)一組織一傳播一消費一分解一再生產(chǎn)”的生態(tài)循環(huán)。

2.1.2大數(shù)據(jù)時代融媒體信息人

大數(shù)據(jù)時代融媒體信息人作為整個生態(tài)系統(tǒng)中最關鍵的部分，其一系列活動是整個信息生態(tài)得以運轉(zhuǎn)的關鍵所在，其中良好的信息人素養(yǎng)是各個角色發(fā)揮正確作用的關鍵。

基于信息生態(tài)理論及信息人在生態(tài)中發(fā)揮的作用不同，可將用戶分為生產(chǎn)者、組織者、傳播者、消費者、分解者。融媒體信息人的5種角色雖有明顯界限劃分，但在大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)的實際運行中，同一用戶角色會在不同情境下發(fā)生角色的轉(zhuǎn)變或疊加。

融媒體信息生產(chǎn)者是指在融媒體平臺創(chuàng)作并發(fā)布信息的個人用戶或者官方機構。在大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響下，最明顯的變化便是信息生產(chǎn)者呈多元主體態(tài)勢，其不僅限于原創(chuàng)信息生產(chǎn)者，還包括對信息進行一次或多次加工處理后的信息消費者，這種信息消費者向信息生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)變可以發(fā)生在任何一條傳播路徑之中。

融媒體信息組織者是指通過一定的方法將收集的信息資源進行整合，對雜亂數(shù)據(jù)提取高價值數(shù)據(jù)——生成“標簽”。大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)的海量性和準確性要求信息組織者要具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，信息組織者主要包括融媒體用戶和官方，信息組織者對已發(fā)布信息或未發(fā)布信息進行組織的過程中可能同時實現(xiàn)對信息的生產(chǎn)、傳遞和消費。

融媒體信息傳播者指部分用戶和推薦算法機制，大數(shù)據(jù)時代下信息傳播者要根據(jù)數(shù)據(jù)信息特征選擇合適的形式進行分發(fā)，并利用通過大量數(shù)據(jù)樣本學習生成的推薦算法進行信息的準確傳遞。這些用戶在傳播信息的同時，也伴隨著對信息的消費，其中傳播方式的適配性、推薦算法的準確性以及用戶影響力大小都會影響信息傳遞效果。

融媒體信息消費者是指根據(jù)自己的信息需求所產(chǎn)生的信息消費行為。這些用戶通過對融媒體平臺發(fā)布的信息進行點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等行為，從而達到信息消費的目的。在這個過程中，信息消費者對自身消費過的大量且低價值密度信息進行創(chuàng)新性重構再造，生成新的信息資源并輸入信息生態(tài)，成為循環(huán)中新的信息生產(chǎn)者。

融媒體信息分解者是指融媒體官方等對出現(xiàn)在平臺中的信息進行篩選、過濾、刪除等處理。大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)所具有的特征要求人工或AI能夠更加快速且準確地將平臺中虛假低俗的信息刪除，分解者作為一次循環(huán)中的最后一個節(jié)點，保證存在于信息生態(tài)內(nèi)數(shù)據(jù)的可靠性、真實性、準確性，是維護融媒體信息生態(tài)建設的重要手段。

2.1.3大數(shù)據(jù)時代融媒體信息傳播路徑

大數(shù)據(jù)時代融媒體信息的傳播指發(fā)生在5種融媒體角色之間的信息交換，每一角色會依據(jù)實際生態(tài)運行衍生出不同的傳播路徑。筆者通過對融媒體信息生態(tài)中的信息傳遞進行分析，認為在傳播過程中有6種傳播方式，其中路徑①為單向循環(huán)傳播路徑，路徑②到路徑⑥為社區(qū)驅(qū)動型循環(huán)傳播路徑，具體傳播路徑如圖2所示。

路徑①：信息生產(chǎn)者一組織者一傳播者一消費者一分解者一生產(chǎn)者：該條路徑是最完整、職能劃分清晰的傳播路徑。信息在傳播過程中經(jīng)歷了生產(chǎn)、組織、傳播、消費、分解的過程，并最終將分解結(jié)果反饋給信息生產(chǎn)者形成信息傳播閉環(huán)。

路徑②：信息生產(chǎn)者一組織者一消費者一分解者一生產(chǎn)者：信息由生產(chǎn)者產(chǎn)出后，組織者進行收集、分類處理完成組織，一些具有輿論熱點的話題將直接傳遞至消費者。

路徑③：信息生產(chǎn)者一傳播者一消費者一分解者一生產(chǎn)者：生產(chǎn)者在進行信息生產(chǎn)的同時對信息進行標簽化歸類處理，在傳播過程中信息將略過組織者節(jié)點進人生態(tài)。

路徑④：信息生產(chǎn)者一消費者一分解者一生產(chǎn)者：在路徑③的基礎上，模糊了傳播者與消費者的職能界限，信息傳播者也作為信息消費者出現(xiàn)在信息生態(tài)中。

路徑⑤：信息生產(chǎn)者一組織者一分解者一生產(chǎn)者：信息進入生態(tài)后，信息組織者進行組織時將內(nèi)容進行過濾，對低質(zhì)量內(nèi)容進行歸類并直接傳遞至分解者。

路徑⑥：信息生產(chǎn)者一分解者一生產(chǎn)者：在該條路徑下，信息由生產(chǎn)者產(chǎn)出進人生態(tài)后直接被過濾算法識別或生產(chǎn)者主動撤回并向生產(chǎn)者進行了信息反饋，不再經(jīng)過其他生態(tài)節(jié)點。

2.1.4大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)環(huán)境

大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)中信息的傳遞會受到其所處生態(tài)環(huán)境的影響，這些因素會影響信息生態(tài)的建設，如圖3所示主要包括6個方面的影響：①經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面，微觀層面經(jīng)濟變動會影響用戶對信息這種商品的消費投入，進而會影響其在信息生態(tài)中信息人角色：另一方面融媒體信息生態(tài)的建設要以經(jīng)濟為支撐。②文化環(huán)境。文化環(huán)境主要包括：公眾價值觀、受教育水平、宗教信仰、文化底蘊等，文化環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在用戶接收信息的能力，以及能否正確獲取信息所傳遞的價值。③制度環(huán)境。制度環(huán)境包括相關法律法規(guī)以及政策的頒布，融媒體作為綜合性信息平臺，法律法規(guī)以及政策會規(guī)范融媒體平臺中信息內(nèi)容以及言論的發(fā)布。④商業(yè)環(huán)境。融媒體發(fā)揮信息宣傳作用的同時，會在平臺內(nèi)承接廣告以實現(xiàn)融媒體平臺的高利用率，但可能會出現(xiàn)廣告內(nèi)容占比較多，影響融媒體信息生態(tài)的構建。⑤行業(yè)環(huán)境。行業(yè)環(huán)境是指市場中存在其他與本平臺相似的融媒體，平臺間的競爭會影響信息生態(tài)的構建。⑥技術環(huán)境。融媒體信息的傳播會受到當前技術水平的限制，體現(xiàn)在軟硬件研發(fā)、網(wǎng)絡安全防護、設備兼容、信息過濾等方面。

3大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)系統(tǒng)運行模式

3.1大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)運行機理

在大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)的實際運行中，融媒體平臺要以“內(nèi)容兼容、資源通融、宣傳互融、利益共融”條件為依托，使信息流動經(jīng)歷“信息需求一信息生產(chǎn)一信息傳播一信息消費一信息分解一信息反饋一信息再產(chǎn)生”這一循環(huán)，并通過信息傳遞產(chǎn)生的影響，使融媒體信息生態(tài)在動態(tài)平衡中實現(xiàn)螺旋式上升。

融媒體信息生產(chǎn)者輸入信息的質(zhì)量會直接影響生態(tài)系統(tǒng)的構建，生產(chǎn)者要根據(jù)不同類型信息選取一種或多種信息表現(xiàn)形式，融媒體信息生產(chǎn)者角色不僅包括官方機構、媒體用戶等，還會包含一定的信息消費者，這些新生生產(chǎn)者數(shù)量的增加會對信息生態(tài)的構建產(chǎn)生一定影響，其信息內(nèi)容所傳遞的價值觀會隨著信息在生態(tài)系統(tǒng)中的流動不斷被放大，而低俗信息、虛假信息的出現(xiàn)更會嚴重影響信息生態(tài)質(zhì)量：信息產(chǎn)出后傳遞至信息組織者，由該角色對大量信息進行收集和分類處理，如新聞、科普、體育、娛樂等標簽，在實現(xiàn)融媒體“內(nèi)容兼容，資源通融”的同時提升信息被檢索速率；信息通過組織者標簽歸類處理后，由信息傳播者通過個性化信息推薦機制進行傳播，或通過具備影響力的傳播平臺、用戶等對信息進行擴散性傳播，從而達到“宣傳互融”的目標；通過信息傳播者后，信息消費者通過各種途徑進行閱讀、收聽、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等行為實現(xiàn)對信息的消費，從而使進入信息生態(tài)中的信息實現(xiàn)價值：經(jīng)過上述信息的運行流轉(zhuǎn)，一方面信息分解者對生態(tài)系統(tǒng)中殘留的劣質(zhì)內(nèi)容進行清理，以保證信息生態(tài)內(nèi)信息的純潔性和利己性；另一方面信息分解者對融媒體平臺中各類信息內(nèi)容進行深度剖析和解讀，不僅挖掘出其內(nèi)在價值與核心要義，同時也全面審視信息的傳播效果和受眾反饋：最終信息分解者會將所分解內(nèi)容的詳細情況，包括但不限于內(nèi)容質(zhì)量、用戶接受度、市場反響及潛在問題等，系統(tǒng)地向信息生產(chǎn)者進行有效反饋，信息生產(chǎn)者依據(jù)這些反饋，精準定位自身信息生產(chǎn)的優(yōu)點與不足，及時調(diào)整和完善信息創(chuàng)作策略，使整個生態(tài)形成具有自我調(diào)節(jié)功能的生態(tài)閉環(huán)。信息生態(tài)中每一環(huán)節(jié)運行的效果都直接影響整體信息生態(tài)系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)融媒體信息生態(tài)超循環(huán)的最終目的是達到融媒體“利益共融”。

3.2大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)傳播演化過程

由于大數(shù)據(jù)時代融媒體信息具有傳播速度快、海量數(shù)據(jù)資源、雙向互動性、信息一次加工多次使用性等特點，在這些特點的驅(qū)動下，融媒體用戶的信息人角色在實際信息傳播過程中會出現(xiàn)演化、用戶角色之間的區(qū)分度降低的現(xiàn)象，并使得融媒體信息生態(tài)中傳播路徑發(fā)生演化，具體演化過程如圖4所示。

信息在融媒體信息生態(tài)中主要經(jīng)過“生產(chǎn)者一組織者一傳播者一消費者一分解者一生產(chǎn)者”這一傳統(tǒng)傳播路徑，信息經(jīng)由生產(chǎn)者產(chǎn)出后，主要會通過路徑①進行傳播，信息在經(jīng)過組織者節(jié)點時，組織者對獲取的內(nèi)容進行深度挖掘和分類，一部分信息具有輿論熱點屬性，可通過多種傳播方式進行傳播，使得傳播路徑由①演變?yōu)棰冢^了信息傳播者節(jié)點直接傳遞給信息消費者并流轉(zhuǎn)：而另一部分信息在組織者進行組織處理時，被歸類于低質(zhì)信息，將直接由組織者傳遞至分解者，使得傳播路徑從①演變?yōu)棰?，一部分信息生產(chǎn)者在信息生產(chǎn)時為內(nèi)容進行“標簽化”歸類處理，即這部分信息生產(chǎn)者同時擔任組織者的職能，信息將從生產(chǎn)者直接傳遞至傳播者，這使得傳播路徑從傳統(tǒng)路徑①演變?yōu)槁窂舰?。在路徑③和路徑②的基礎上，生產(chǎn)者既擔任了組織者角色，又生產(chǎn)了具有輿論熱點效應的信息，該類信息擁有大量的受眾群體，一經(jīng)發(fā)布便可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)傳播，這時傳播路徑便從①演變?yōu)棰埽涸谶@個過程中，消費者可以對不良信息進行舉報，因此消費者也具有了一定的分解者職能。分解者作為信息生態(tài)一次循環(huán)的終節(jié)點，對實現(xiàn)信息生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)有著至關重要的作用，而一些信息自產(chǎn)出后不再經(jīng)過其他信息人角色，直接被過濾算法或人工審核分解，此時傳播路徑便由①演化為路徑⑥。在上述存在信息消費者的所有的演化路徑中，大數(shù)據(jù)時代信息生產(chǎn)者的多元性使得作為信息消費者的群體可以對消費后的信息進行二次加工處理，并將新形成的信息輸入至信息生態(tài)內(nèi)，此時信息消費者的角色會演化為信息生產(chǎn)者，即一名用戶作為消費者的同時也成為了信息生產(chǎn)者，其作為信息生產(chǎn)者所參與的全部信息傳播過程適用于以上所有路徑。大數(shù)據(jù)時代的背景下，海量數(shù)據(jù)的爆發(fā)性增長和實時流動為融媒體提供了豐富的內(nèi)容和強大的傳播動力，使媒體融合不僅僅是技術層面的創(chuàng)新，更是信息生態(tài)格局的戰(zhàn)略性重構。

4融媒體信息生態(tài)的實證研究——基于趣頭條與今日頭條的對比分析

趣頭條與今日頭條作為非常知名的資訊類融媒體平臺，其具有各自獨特的信息生態(tài)。趣頭條信息生態(tài)的崩塌使其快速被淘汰，而今日頭條依托良好的信息生態(tài)，已成為融媒體行業(yè)的領軍代表。這兩個平臺的差異化發(fā)展具有現(xiàn)象級意義，筆者將從信息生態(tài)視角下對其進行深入剖析，挖掘其背后原因。

4.1實證分析目標的確定與說明

趣頭條與今日頭條均為非常知名的融媒體資訊類平臺，趣頭條于2019年創(chuàng)造營收54.15億，相較于上市第一年28.14億元的營收增加92.42%，但2020年趣頭條的營收跌至50.47億元，相比2019年下跌6.8%，從2016年上線至2018年上市，再到2023年退市，其興衰歷程具有很高的研究價值。如圖5所示，趣頭條與今日頭條在用戶使用習慣上具有較強的相似性，但今日頭條作為資訊類融媒體平臺已成功與抖音、微信、微博等泛資訊產(chǎn)品進入第一梯隊，因此筆者從信息人視角對趣頭條平臺進行實證分析，并與今日頭條平臺進行對比分析。

4.2基于融媒體信息生態(tài)模型的平臺生態(tài)性分析

信息人是融媒體信息生態(tài)系統(tǒng)運行的核心要素，信息人在生態(tài)環(huán)境中創(chuàng)作信息，并依據(jù)受眾偏好選擇最優(yōu)的傳播渠道來影響其流行度和價值，通過信息人角色之間的復雜社交網(wǎng)絡建立新的傳播渠道，最后依托信息人的互動行為進行反饋，推動生態(tài)的進化和迭代。以信息人視角為切人點對融媒體平臺進行分析，能夠有機聯(lián)系信息生態(tài)中的四大核心維度，并提供獨特的洞察力來解析融媒體平臺的生態(tài)特性。

融媒體平臺信息生態(tài)中信息人角色可以分成五類：①信息生產(chǎn)者。生產(chǎn)者是指在平臺發(fā)布信息的官方和用戶，他們將原創(chuàng)或經(jīng)過處理的一次、二次信息在平臺上發(fā)布。②信息組織者。這類角色主要指平臺官方、系統(tǒng)或用戶對雜亂無章的信息進行組織分類，方便用戶對信息瀏覽、檢索。③信息傳播者。包括平臺官方、用戶以及推薦算法系統(tǒng)，平臺利用一定的用戶推廣機制以及以推薦算法為核心的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺和信息的傳播。④信息消費者。消費者平臺使用者，不同渠道的信息在經(jīng)過一定環(huán)節(jié)后最終傳遞給用戶，用戶根據(jù)自己的需求使用這些信息。⑤信息分解者。指平臺官方和用戶，官方平臺通過技術手段對發(fā)布的信息進行審核，同時對用戶所舉報內(nèi)容進行再審，保證生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)信息無污染。融媒體平臺簡單業(yè)務邏輯如圖6所示。

4.2.1信息生產(chǎn)視角下的平臺生態(tài)性分析——內(nèi)容質(zhì)量

今日頭條注重對垂直領域的內(nèi)容建設，為了鼓勵良好的信息生產(chǎn)者行為，今日頭條推出“十大頭條號”“青云計劃”“千人萬元計劃”“優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者計劃”等激勵辦法，這些措施直接促進了信息生產(chǎn)行為的正向化。同時，今日頭條還建立了自己的媒體研究中心，所有人駐平臺的內(nèi)容生產(chǎn)者可以借助媒體研究中心的數(shù)據(jù)支撐調(diào)整內(nèi)容生產(chǎn)策略，在內(nèi)容生產(chǎn)源頭依托有利的生態(tài)環(huán)境提供高價值內(nèi)容，并反作用于信息生態(tài)的健康發(fā)展。

趣頭條聚焦于短視頻、新聞資訊和小說閱讀等領域，但是其內(nèi)容建設并沒有實現(xiàn)垂直化。同時，趣頭條過度依賴用戶，僅依靠單一營銷模式進行推廣，其注重下沉市場的同時忽略了信息內(nèi)容質(zhì)量的建設。盡管平臺中內(nèi)容包括大量的新聞和資訊，但內(nèi)容重復、低價值內(nèi)容、過分標題化等現(xiàn)象嚴重，使得用戶不能及時獲取有用信息。此外，平臺內(nèi)還存在著大量已被證實的假新聞，這與新聞資訊類應用的定位大相徑庭。針對平臺內(nèi)容建設的效果，筆者對各大手機應用市場中用戶對趣頭條的評分和評論進行收集并進行降噪處理，篩選出與內(nèi)容相關的評論數(shù)據(jù)3.68萬條并進行分類整合。此外，針對平臺內(nèi)存在的廣告行為，獲取了用戶對平臺內(nèi)廣告的態(tài)度，其中有10.4%的男性用戶表示“幾乎感覺不到廣告”，有89.6%的男性和93.9%的女性能夠感知到平臺中存在廣告，分析結(jié)果如圖7所示。

4.2.2信息組織視角下的平臺生態(tài)性分析——特征挖掘

今日頭條作為一家以推薦算法技術為核心的內(nèi)容聚合平臺，在構建高效的信息生態(tài)環(huán)境方面展現(xiàn)了獨特的技術優(yōu)勢。從信息科學的角度來看，推薦算法的應用需要依托于對信息的有效預處理，即信息組織。這一過程涉及對大量數(shù)據(jù)的收集，并依據(jù)信息的核心內(nèi)容構建“信息畫像”，從而實現(xiàn)對多元而復雜的原始數(shù)據(jù)的有序化處理。這樣的信息組織方式不僅有助于提高推薦算法的準確性，還能增強信息內(nèi)容與信息接收者之間的匹配度，從而提升信息的可獲取性和實用性。

趣頭條雖同樣致力于為用戶提供個性化信息推薦服務，但在信息組織方面存在明顯的不足。具體表現(xiàn)在對所收集的信息缺乏明確的層次結(jié)構和分類標準，這直接影響了信息在傳播路徑中傳遞的效率和質(zhì)量。此外，趣頭條在利用用戶行為數(shù)據(jù)時，更多地側(cè)重于描繪用戶畫像以進行廣告推薦，而不是深入挖掘內(nèi)容本身的價值。這種做法雖然在一定程度上增加了廣告收益，但也意味著用戶需要投入額外的時間成本去篩選出有價值的信息，降低了用戶體驗。

4.2.3信息傳播視角下的平臺生態(tài)性分析——驅(qū)動因素

趣頭條充分利用下沉市場所帶來的流量，利用“網(wǎng)賺模式”吸引大量用戶從而實現(xiàn)信息傳播。通過獨特的“收徒模式”，用戶不僅可以通過日常任務獲得金幣獎勵，還可以通過瀏覽資訊積累收益，如圖8所示。但這種極具商業(yè)性的生態(tài)環(huán)境使得信息的推廣變成明碼標價行為，致使內(nèi)容評論區(qū)大多充斥著與用戶推廣有關的文案，形成一種“閱讀就能賺錢”的思維慣性，最終導致在信息傳播路徑中，用戶的主要動機轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取經(jīng)濟利益而非關注內(nèi)容的質(zhì)量與價值。這種現(xiàn)象在一定程度上破壞了生態(tài)環(huán)境，使信息內(nèi)容的傳播效果受到負面影響。

今日頭條的定位為利用數(shù)據(jù)挖掘的智能推薦內(nèi)容產(chǎn)品，其核心競爭力在于個性化推薦引擎技術。通過大數(shù)據(jù)技術捕捉用戶瀏覽、點贊、評論等行為，以及用戶的使用位置、使用時間、搜索內(nèi)容等信息，從而建立用戶專屬畫像，最終通過推薦算法提供個性化推薦內(nèi)容，實現(xiàn)推薦內(nèi)容與用戶高度關聯(lián)。今日頭條采用收益激勵的同時，重點采用用戶分層激勵策略，如表1所示，將用戶分為引導期、成長期、成熟期、休眠期和流失期，針對每一期用戶采取不同的引導策略。這種精細化運營方式不僅提升了用戶體驗，更易于建設良好的生態(tài)環(huán)境。

4.2.4信息消費視角下的平臺生態(tài)性分析——用戶差異

信息生產(chǎn)與傳遞的最終目標是要實現(xiàn)信息消費，消費群體的年齡趨勢與所處地理位置不同會產(chǎn)生不同的消費習慣。根據(jù)QuestMobile所做的一項《下沉市場報告》顯示，三線及以下城市的用戶受線下娛樂活動局限性的影響，相比一、二線城市用戶具有更多線上消費的意愿。從消費者角度進行對比分析如圖9所示。

趣頭條作為一款新聞資訊類App，為了獲得更多下沉市場所帶來的紅利，平臺內(nèi)容逐漸泛娛樂化，其原因在于趣頭條將目標群體聚焦于用戶比例高達60%的三線及以下城市，這些用戶群體對于輕松搞笑、娛樂八卦等內(nèi)容更感興趣。與趣頭條不同，今日頭條在一、二線城市用戶比例高達55.5%的同時，沒有放棄三線及以下城市的用戶。在用戶群體年齡區(qū)間上，今日頭條相比趣頭條略顯年輕化，今日頭條和趣頭條的消費者群體中，36歲以下用戶占比分別為79.43%和78.56%。用戶“大齡化”和主要用戶所處城市綜合水平較低，導致信息消費主體在一定程度上出現(xiàn)認知受限和消費需求娛樂化現(xiàn)象。這種在生態(tài)環(huán)境、信息人及其信息需求中所體現(xiàn)出來的明顯差異，導致今日頭條通過更廣泛的用戶覆蓋和多樣化的內(nèi)容供給，為信息生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。而趣頭條則因內(nèi)容的娛樂化傾向和用戶群體的認知局限，面臨著信息生態(tài)建設的挑戰(zhàn)。

4.2.5信息分解視角下的平臺生態(tài)性分析——內(nèi)容監(jiān)管

趣頭條所生產(chǎn)的部分內(nèi)容存在版權、隱私等問題，其大部分內(nèi)容是通過網(wǎng)絡爬蟲技術抓取媒體網(wǎng)站，以及從抖音等平臺搬運視頻。此外，平臺中還出現(xiàn)已被辟謠的虛構新聞，平臺運營團隊對這些沒有質(zhì)量保證的信息未做到及時處理，使其污染了信息生態(tài)。2020年中央廣播電視總臺3·15晚會曝光了趣頭條平臺廣告亂象以及其虛假宣傳，據(jù)艾媒輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)顯示，“趣頭條”在被曝光后網(wǎng)絡口碑數(shù)僅為22.5，網(wǎng)絡評價普遍較差。

相比之下，今日頭條在分解環(huán)節(jié)通過消重處理，可以避免同一用戶重復獲取相同信息。在審核機制上，今日頭條對圖文信息的審核采用“人工+機器”的雙重方式，在視頻審核方面更是擁有由300多人組成的人工審核團隊對內(nèi)容品質(zhì)進行把控。今日頭條依靠其嚴格的審核機制和技術手段，有效地維護了信息生態(tài)環(huán)境的健康，并保證了用戶體驗。

4.3基于融媒體信息生態(tài)模型的平臺生態(tài)性分析結(jié)論

在對趣頭條與今日頭條兩個內(nèi)容聚合平臺的信息生態(tài)系統(tǒng)進行全面實證對比剖析中，發(fā)現(xiàn)趣頭條在信息人、信息、傳播以及生態(tài)環(huán)境構建的各個關鍵節(jié)點上相較于今日頭條表現(xiàn)出相對不足的治理效能。①在信息生產(chǎn)方面：趣頭條平臺過度植入商業(yè)化廣告的行為和虛假信息廣泛流傳的現(xiàn)象，相較于今日頭條的垂直化內(nèi)容生產(chǎn)模式具有明顯不足。②在信息組織方面：趣頭條與今日頭條都通過一定的算法對信息進行預處理，二者在信息組織這一環(huán)節(jié)并沒有體現(xiàn)出較大的差異。③在信息傳播方面：由于趣頭條信息生產(chǎn)端存在問題，使得趣頭條未能有效借助高質(zhì)量內(nèi)容自然吸引并擴大用戶基礎，因此采取了利用現(xiàn)金獎勵機制驅(qū)動用戶參與信息擴散，此種依賴物質(zhì)激勵的傳播方式導致對用戶信息特征的收集變得復雜且低效，平臺難以實現(xiàn)精細化、個性化的推送服務，進而影響用戶體驗及內(nèi)容匹配的準確性。④在消費者用戶群體方面：趣頭條用戶相較于今日頭條用戶，其用戶特征在認知能力或信息素養(yǎng)方面略有欠缺，這在一定程度上限制了信息價值的有效發(fā)掘與精準傳達，進而阻礙了信息價值的最大化實現(xiàn)。⑤在信息分解方面：趣頭條平臺在處理冗余信息方面未能有效履行分解者的角色，致使平臺內(nèi)部充斥著大量的虛假有害信息。

通過5個維度的對比，趣頭條信息生態(tài)體系在信息人、信息、信息傳播以及生態(tài)環(huán)境建設各環(huán)節(jié)存在著“雙刃劍”現(xiàn)象。在信息生態(tài)系統(tǒng)的演變過程中，負面效應超越積極效應且占據(jù)主導地位，最終導致整個信息生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構失衡與功能失效。這一實例揭示了在構建和優(yōu)化內(nèi)容平臺生態(tài)時，要從生態(tài)的整體與細分角度進行規(guī)劃與構建，實現(xiàn)生態(tài)的良性循環(huán)。

5大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)建設建議

大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行是信息人、信息、傳播途徑和生態(tài)環(huán)境共同作用的結(jié)果。在這一信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息人應具備較強的信息素養(yǎng)，以確保信息的優(yōu)質(zhì)性，并在明確角色定位的基礎上靈活轉(zhuǎn)換角色，掌握信息傳播路徑，實現(xiàn)信息效用價值的最大化，促進信息生態(tài)的螺旋式上升與良性循環(huán)。鑒于生態(tài)系統(tǒng)中信息人的參與度與互動方式對于構建一個積極的信息生態(tài)系統(tǒng)至關重要，同時，信息人、信息、傳播路徑及生態(tài)環(huán)境四者間的相互作用共同塑造了信息生態(tài)的功能與結(jié)構，筆者結(jié)合前文的實證分析，從信息人的5個角色出發(fā)，對大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)建設提出建議，如圖10所示。

融媒體信息生產(chǎn)者——需求化生產(chǎn)，提升內(nèi)容質(zhì)量。信息內(nèi)容質(zhì)量是發(fā)揮信息生態(tài)價值的重要前提，是滿足用戶需求的根本出發(fā)點。大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生產(chǎn)者要根據(jù)所處的生態(tài)環(huán)境，保證信息內(nèi)容質(zhì)量與時效性，并在進行信息多次加工時，避免散布虛假、低俗的信息，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)上凈化生態(tài)環(huán)境。在使用標題時做到“題文同步”，進行垂直化內(nèi)容生產(chǎn)，根據(jù)信息特點選取合適的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)信息內(nèi)容。最后要合理投入廣告資源，注意廣告與內(nèi)容的平衡性，避免出現(xiàn)平臺內(nèi)泛廣告化。

融媒體信息組織者——合理化歸類，完善組織流程。大數(shù)據(jù)時代下融媒體信息組織者是進行信息分發(fā)前的一個重要角色，通過對所發(fā)布的海量內(nèi)容進行差異化處理，使進入信息生態(tài)的內(nèi)容具有清晰的層次和分類。信息組織者要具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，合理創(chuàng)造內(nèi)容話題，使內(nèi)容與話題高度匹配，形成信息接收、分類處理、簡化話題的完整流程，綜合性提升信息組織效率并加速信息傳播。

融媒體信息傳播者——個性化推薦，引導消費價值。信息傳播者在信息生態(tài)中是連接生產(chǎn)者和消費者的重要環(huán)節(jié)，信息傳播者在完善信息推薦算法機制的同時要避免過度使用、依賴推薦算法機制，防止出現(xiàn)信息繭房現(xiàn)象，以消費者角色為導向進行信息傳遞，注重傳遞正確信息價值觀，引導內(nèi)容帶動需求替代流量帶動需求，要對信息的傳播途徑及傳播工具做好監(jiān)控工作，防止信息傳播過程中出現(xiàn)信息失真現(xiàn)象。

融媒體信息消費者——定制化信息，提升消費者信息素養(yǎng)。大數(shù)據(jù)時代下融媒體信息消費者是信息生態(tài)得以循環(huán)的內(nèi)在動力，消費者的需求決定信息生態(tài)定位。在正確選取受眾群體的同時，要合理擴大受眾群體，根據(jù)不同消費群體提供定制化信息內(nèi)容，通過信息內(nèi)容傳遞正確的價值觀，以此提升消費者信息素養(yǎng)，從需求上提升融媒體信息價值。

融媒體信息分解者——實時化監(jiān)控，凈化生態(tài)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)時代下融媒體信息分解者是凈化信息生態(tài)系統(tǒng)的最后保障，要提升分解者專業(yè)性素質(zhì)，通過“人工+算法”共同構建分解者角色，對信息生態(tài)內(nèi)海量數(shù)據(jù)信息進行實時監(jiān)控，針對侵犯版權、虛假、淫穢、低俗等信息進行實時監(jiān)控并分解，以保證生態(tài)系統(tǒng)綠色穩(wěn)定運行。

6結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代背景下，融媒體環(huán)境正經(jīng)歷從傳統(tǒng)線性傳播向多中心、強互動性傳播模式的轉(zhuǎn)變，針對此問題，筆者通過分析融媒體信息生態(tài)中信息人、信息、傳播路徑和生態(tài)環(huán)境四大要素之間的關聯(lián)，以復雜系統(tǒng)的視角為切人點，構建了大數(shù)據(jù)時代融媒體信息生態(tài)模型?；诖四Ｐ?，對兩大知名融媒體平臺進行了對比分析，結(jié)果顯示該模型能夠揭示融媒體平臺在不同情境下興衰變遷的原因。但該模型在實際應用中還缺少系統(tǒng)化的評估指標來衡量融媒體信息生態(tài)建設成效的研究，這將是未來研究需要進一步探索和完善的方向。