高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的時代意蘊與創(chuàng)新路徑

【摘 要】 新時代高校“一站式”學(xué)生社區(qū)作為中國特色社會主義大學(xué)治理體系下的重要育人平臺，在構(gòu)建思想政治工作新生態(tài)中扮演著關(guān)鍵角色。然而，在實際工作中還存在著功能定位不甚明晰、管理模式不夠靈活、育人環(huán)境不盡理想等現(xiàn)實問題。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，高校應(yīng)當(dāng)積極探索創(chuàng)新路徑，不斷強化黨的領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化育人環(huán)境，著力提升服務(wù)與管理水平，確保優(yōu)質(zhì)的育人資源能夠集中投入“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中，以此來有效提升一流人才的自主培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)效率。

【關(guān)鍵詞】 高校學(xué)生管理；“一站式”服務(wù)；學(xué)生社區(qū)；時代意蘊；創(chuàng)新路徑

【中圖分類號】 G647 【文章編號】 1003-8418（2025）02-0046-07

【文獻標(biāo)識碼】 A

【DOI】 10.13236/j.cnki.jshe.2025.02.006

【作者簡介】 趙劍鋒（1980—），男，江蘇宿遷人，東南大學(xué)自動化學(xué)院副書記、助理研究員；鄧?yán)伲?989—），女，安徽銅陵人，東南大學(xué)教務(wù)處教學(xué)研究科副科長、助理研究員；朱雨桐（1996—），女，江蘇鎮(zhèn)江人，東南大學(xué)教務(wù)處研究實習(xí)員。

當(dāng)前，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革正從試點走向全面推廣，它的核心價值在于整合校內(nèi)外資源和服務(wù)，為學(xué)生打造集學(xué)習(xí)、生活、娛樂于一體的高效服務(wù)環(huán)境，促進學(xué)生的個性化發(fā)展和全面成長。鑒于此，高校必須深刻地認(rèn)識到“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)在人才培養(yǎng)方面的重要作用，同時清晰地把握住當(dāng)前所面臨的實際挑戰(zhàn)，以此為基礎(chǔ)來確定更加科學(xué)有效的實施策略和建設(shè)路徑，進而不斷推進“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的改革與創(chuàng)新。

一、高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的時代意蘊

新時代高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)是基于傳統(tǒng)空間建構(gòu)、聚集高校治理資源、重塑教學(xué)服務(wù)結(jié)構(gòu)、推動教育力量下沉的“多主體參與管理、多網(wǎng)格靈活劃分、多階段引領(lǐng)成長、多模式創(chuàng)新發(fā)展”的重要育人場域，是中國特色社會主義大學(xué)治理體系下學(xué)生管理模式改革的突破口，對構(gòu)建高校思想政治工作新生態(tài)、推進高校治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要支撐作用^［1］。

（一）“一站式”學(xué)生社區(qū)是響應(yīng)立德樹人時代要求、打通三全育人“最后一公里”的重要陣地

2020年，教育部等八個部門在聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》中明確提出，要將“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)成為集聚學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務(wù)于一體的教育生活園地^［2］。作為以學(xué)生住宿區(qū)為主體的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、成長型的新型社區(qū)，不僅兼具高校管理單元與學(xué)生學(xué)習(xí)生活共同體的雙重角色及屬性，且被認(rèn)為是高校落實立德樹人根本任務(wù)、打通三全育人“最后一公里”的重要空間載體^［3］。

近些年，高校在加強學(xué)生成長社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和功能化建設(shè)中，開展了一些有益探索和創(chuàng)新實踐，如南開大學(xué)通過因地制宜打造“學(xué)生活動中心—師生服務(wù)中心—樓宇共享空間—宿舍內(nèi)部空間”的多元育人綜合體，積極開展“沉浸式”“體驗式”“互動式”的思想政治教育；華南理工大學(xué)通過學(xué)生社區(qū)與相關(guān)企業(yè)共建“體驗—實訓(xùn)—孵化”全鏈條式的工程創(chuàng)新訓(xùn)練中心，幫助學(xué)生以沉浸式、交互式的學(xué)習(xí)體驗提升科研實踐能力。

由此可見，從“一站式”學(xué)生社區(qū)自身架構(gòu)的供給端上看，它秉持“用最好的條件建社區(qū)，把最好的資源給學(xué)生”這一理念，實現(xiàn)從“單一化”生活空間向“全景式”育人空間的轉(zhuǎn)變、從“碎片化”資源投入向“聚合式”供需貫通的轉(zhuǎn)變^［4］；從“一站式”學(xué)生社區(qū)內(nèi)生價值的需求端上看，它打通助力學(xué)生知行兼修、復(fù)合成長、創(chuàng)新發(fā)展的“最后一公里”，構(gòu)建集思想政治、通專融合、科研創(chuàng)新、素質(zhì)實踐、文化藝術(shù)教育于一體的“三全育人”新格局。

（二）“一站式”學(xué)生社區(qū)是推動育人要素重心下沉、建構(gòu)主體聚合“與你在一起”的重要平臺

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)作為學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)和交流互動平臺，旨在通過提供便捷的服務(wù)、豐富的教育資源和活躍的交流環(huán)境來提高思想政治工作的質(zhì)量和效果。在“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)過程中，教育部指導(dǎo)各地各高校在不斷強化“以學(xué)生為中心”的辦學(xué)治校理念基礎(chǔ)上，通過育人資源、育人力量的多主體聯(lián)動，凝聚全員育人合力、打通全過程育人鏈條、完善全方位育人體系^［5］，切實保障了廣大學(xué)生在“一站式”社區(qū)里充分享受到“與你在一起”的多主體“個性化”服務(wù)，進一步提升圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的工作質(zhì)量。

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)作為推進育人隊伍多種聚合、育人資源多維整合、育人力量多方融合，言教、身教、境教、情教、心教多主體協(xié)同的“思政育人共同體”，不僅驅(qū)動各級管理隊伍、服務(wù)保障力量、思政教育團隊等多個育人主體分類分區(qū)有序地聚焦于學(xué)生培養(yǎng)一線，實現(xiàn)“一站式”整合全校公共事務(wù)空間及辦事資源；而且還促進學(xué)校教育管理服務(wù)與學(xué)生學(xué)習(xí)生活自治職能之間在社區(qū)內(nèi)的優(yōu)化、集成、下沉，進一步提高行政效率、強化溝通交流、深化育人功能^［6］。

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)作為新時代思想政治工作的創(chuàng)新實踐平臺，通過精心設(shè)計的一系列規(guī)章制度，將黨的組織和人員嵌入“一站式”學(xué)生社區(qū)思想政治教育工作中。這一做法確保了思想政治教育既符合培養(yǎng)目標(biāo)又貼近學(xué)生的生活實際，通過面對面“與你在一起”的互動，實現(xiàn)了育人隊伍與學(xué)生在話語體系、思維意識和理論知識上的深度契合^［7］。正因為這樣，“一站式”學(xué)生社區(qū)不僅助推了學(xué)生在中國特色社會主義道路、理論、制度、文化中健康成長，而且還將黨建和思想政治工作融入學(xué)生社區(qū)學(xué)習(xí)生活、文化建設(shè)的方方面面。

（三）“一站式”學(xué)生社區(qū)是促進數(shù)字賦能育人增值、創(chuàng)新服務(wù)學(xué)生“一人一方案”的重要路徑

為了使“一站式”學(xué)生社區(qū)工作更加智能、精準(zhǔn)、高效，高校在推進以數(shù)字化賦能社區(qū)內(nèi)涵式建設(shè)的過程中，主動適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，充分利用數(shù)字信息、智能平臺、現(xiàn)代設(shè)施，通過科技助力、管理協(xié)同、服務(wù)融合，致力于營造良好的校園數(shù)字生態(tài)，著力優(yōu)化學(xué)生管理工作體系，持續(xù)推動學(xué)生社區(qū)智慧服務(wù)高質(zhì)量建設(shè)往實里做、往細里走、往深里去，不斷提升數(shù)字賦能學(xué)生社區(qū)服務(wù)管理的工作效能，更好地滿足學(xué)生健康成長、順利成才的發(fā)展需求。

在進入教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展期，高校正積極探索運用現(xiàn)代信息化技術(shù)來優(yōu)化“一站式”學(xué)生社區(qū)的服務(wù)與管理。這一轉(zhuǎn)型的核心在于利用數(shù)字化工具匯聚學(xué)生全鏈條、全周期、全口徑成長信息，實現(xiàn)對學(xué)生發(fā)展軌跡的全程追蹤、詳細記錄和科學(xué)評價^［8］。這不僅能夠提供更加精準(zhǔn)和個性化的服務(wù)，還能實現(xiàn)資源的高效配置和管理的前置化，從而為數(shù)字賦能高校學(xué)生社區(qū)的“一人一方案”提供了重要的機遇和可能性，也為高校學(xué)生社區(qū)的未來發(fā)展開辟了新的路徑。

為了進一步提升“一站式”學(xué)生社區(qū)專業(yè)化、智能化、科技化水平，高校正致力于整合并解析來自學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活的多維度數(shù)據(jù)，目標(biāo)在于構(gòu)建全面的學(xué)生個體與群體數(shù)據(jù)庫，聚焦于學(xué)術(shù)表現(xiàn)、校園參與度及日常行為模式。通過實施持續(xù)的精細化分析，如個性化學(xué)業(yè)評估、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)以及前瞻性趨勢預(yù)測，為學(xué)生在知識習(xí)得、行為養(yǎng)成、黨建引領(lǐng)、人格塑造等方面提供“一人一方案”的支持^［9］，從而更好地讓“一站式”學(xué)生社區(qū)在培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人中發(fā)揮更大的作用。

二、高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實困境

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)旨在打破傳統(tǒng)教育邊界，構(gòu)建集學(xué)習(xí)、生活、成長、支持于一體的全方位教育生態(tài)。它不僅是教育理念的革新，也是教育實踐的深化，代表了高等教育領(lǐng)域?qū)θ瞬排囵B(yǎng)方式的深刻反思與積極回應(yīng)，是推動教育供給側(cè)改革、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。但立足新的歷史方位和發(fā)展階段，高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)還在不同程度上存在功能定位不甚明晰、管理模式不夠靈活、育人環(huán)境不盡理想等問題。

（一）從功能定位上看，重視社區(qū)“塑形”，亟待深化“鑄魂”

黨建領(lǐng)航效果不突出，學(xué)生黨建前沿陣地的社區(qū)定位貫徹不到位。2017年，教育部黨組印發(fā)的《普通高等學(xué)校學(xué)生黨建工作標(biāo)準(zhǔn)》明確要求，探索學(xué)生黨建工作需要向最活躍、最具創(chuàng)新能力的組織拓展^［10］。作為學(xué)生淬煉思想、學(xué)習(xí)成長的主陣地，部分社區(qū)在環(huán)境布置中簡單堆砌黨建宣傳元素，缺乏與學(xué)生實際需求和興趣點的有機結(jié)合，導(dǎo)致黨建宣傳流于表面，難以深入人心。在學(xué)生黨支部的設(shè)置上，往往沿用傳統(tǒng)按院系、師生、年級或?qū)I(yè)劃分的方式，這種較為僵化的組織架構(gòu)限制了黨支部的靈活性與創(chuàng)新力，難以充分發(fā)揮其政治引領(lǐng)、組織動員和先鋒模范作用。此外，黨支部的功能常常被狹隘地理解為“三會一課”等常規(guī)活動的執(zhí)行，忽視了黨建工作的深度與廣度，未能有效調(diào)動黨員的積極性和創(chuàng)造性。

育人陣地作用不深入，顯性與隱性教育融合的育人模式尚未成型。高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)既是學(xué)生的學(xué)習(xí)生活空間，又是重要的意識形態(tài)工作前沿，它對培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣及正確的世界觀、價值觀具有不可替代的作用^［11］。然而，作為深化“三全育人”理念的重要載體，“一站式”學(xué)生社區(qū)在發(fā)揮育人陣地作用方面仍有待深化，尤其是在顯性教育與隱性教育的有機融合上，尚未形成獨具高校特色的成熟模式^［12］。具體表現(xiàn)為“一站式”學(xué)生社區(qū)在推動學(xué)生深入了解黨史校史、校風(fēng)學(xué)風(fēng)方面的工作力度不夠，未能充分激發(fā)學(xué)生的歷史使命感和學(xué)校榮譽感。此外，社區(qū)內(nèi)的思想政治教育方法相對單一，缺乏“融入經(jīng)常、滲入日常、顯隱結(jié)合”的創(chuàng)新實踐，導(dǎo)致育人效果受限，未能有效發(fā)揮塑造靈魂、錘煉精神、提升能力、凝聚人心的綜合育人作用。

實體功能力度不理想，物理與社會空間耦合度難以支持環(huán)境育人?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)作為高校治理模式創(chuàng)新的產(chǎn)物，其本質(zhì)是一種集教育、管理、服務(wù)于一體的新型育人空間。這一空間的構(gòu)建與演化是一個動態(tài)的過程，社區(qū)的物理環(huán)境變化直接影響著高校的治理體系與運行機制。然而，當(dāng)前“一站式”學(xué)生社區(qū)在發(fā)揮育人功能的過程中，面臨著實體功能與社會空間耦合度不足的問題，這主要體現(xiàn)在偏重物理空間育人載體建設(shè)，忽視對社會空間的打造，對于維護校園安全穩(wěn)定、筑牢意識形態(tài)思想防線的陣地作用有限，用以傳遞先進思想、先進文化與時代精神的“空間浸潤式”精神文明建設(shè)平臺受損^［13］，助力“五育并舉”落實落地、學(xué)生綜合素質(zhì)提升的實踐基地功能發(fā)揮受阻。

（二）從管理模式上看，強化行政“聚力”，弱化服務(wù)“賦能”

學(xué)生社區(qū)尚未明確書院定位，亟待以共建、共治原則驅(qū)動多元主體協(xié)同。隨著高等教育改革的深化，許多高校采用了大類招生、混合住宿與學(xué)分制培養(yǎng)模式，學(xué)生管理單元逐漸從傳統(tǒng)的班級、黨（團）支部、年級轉(zhuǎn)向依托書院制的“一站式”學(xué)生社區(qū)^［14］。然而，這一轉(zhuǎn)型過程中，由于各高校書院制功能定位、服務(wù)對象、組織結(jié)構(gòu)與建設(shè)水平存在差異，尚且無法通過共建、共治原則驅(qū)動多元主體間的協(xié)同合作，以充分發(fā)揮書院在學(xué)生社區(qū)人才培養(yǎng)中的重要作用。這主要體現(xiàn)在書院與所屬院系在職責(zé)劃分上存在模糊地帶，導(dǎo)致書院管理人員難以全面了解院系具體情況，院系專任教師參與書院建設(shè)的深度與廣度有限，學(xué)生自治的方向也不夠明確，多方主體之間的協(xié)同效應(yīng)難以有效顯現(xiàn)。

學(xué)生社區(qū)尚未形成育人合力，亟待以同心、同頻方式促進社區(qū)“管服”融合。學(xué)生社區(qū)作為高校育人的重要平臺，承載著管理與服務(wù)雙重職能。然而，當(dāng)前學(xué)生社區(qū)缺乏完整建制的一體化設(shè)計^［15］，行政管理、教學(xué)、思想政治教育及后勤服務(wù)四大序列的集中式下沉，導(dǎo)致社區(qū)管理呈現(xiàn)出“去樞紐”“碎片化”的特征^［16］。各育人主體在事務(wù)管理上形成了各自的縱向分層與橫向分工架構(gòu)，而在育人服務(wù)方面則各自強調(diào)不同的重點、難點、堵點和痛點，導(dǎo)致社區(qū)在管理與服務(wù)之間的角色定位失衡，對治理的“精度”與服務(wù)的“溫度”關(guān)注不均，影響了學(xué)生體驗與成長感受。社區(qū)內(nèi)不同部門間的信息壁壘與協(xié)調(diào)不足，造成管理與服務(wù)流程復(fù)雜化，學(xué)生在處理事務(wù)時面臨多重情境交叉，降低了辦事效率，損害了學(xué)生的辦事體驗感、成長獲得感與生活質(zhì)量滿意度。

學(xué)生社區(qū)尚未實現(xiàn)數(shù)智賦能，亟待以整體、系統(tǒng)思維優(yōu)化資源供需配比。學(xué)生社區(qū)作為高校教育與管理的重要組成部分，承載著豐富的教育資源和服務(wù)功能。然而，當(dāng)前學(xué)生社區(qū)在資源建設(shè)、開放程度、數(shù)字化與智能化水平等方面仍存在不足。一是學(xué)生社區(qū)的教育教學(xué)、實習(xí)實踐、生產(chǎn)生活資源建設(shè)滯后，開放程度有限，存在資源“真空區(qū)”，且在硬件與軟件環(huán)境配置上存在重硬件、輕軟件的誤區(qū)，難以科學(xué)配置以學(xué)生為中心的資源，無法充分滿足學(xué)生多元的成長特征需求；二是學(xué)生社區(qū)的數(shù)字化與智能化水平較低，缺乏專業(yè)化的公開平臺用于社區(qū)事務(wù)的實時參與和即時反饋^［17］，導(dǎo)致社區(qū)運行方式創(chuàng)新不足，信息化程度偏低，學(xué)生獲取社區(qū)資源完整供給與使用情況的信息渠道分散，信息“不對稱”現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了資源的有效利用和學(xué)生的體驗感。

（三）從育人環(huán)境上看，側(cè)重生活“交互”，缺乏生態(tài)“潤心”

學(xué)生社區(qū)局限于服務(wù)學(xué)生日常生活社交圈，難以形成民主多元開放的文化氛圍。由于新時代大學(xué)生的思想觀念更加開放、個性化需求更加突出、異質(zhì)化程度更加顯著，因此，對于集學(xué)習(xí)、生活、休閑于一體的社區(qū)綜合環(huán)境有著更高的要求。然而，當(dāng)前學(xué)生社區(qū)在空間設(shè)計、功能布局、基礎(chǔ)設(shè)施與軟件條件等方面存在局限。首先學(xué)生社區(qū)現(xiàn)有的空間規(guī)模、功能單元設(shè)計難以滿足大學(xué)生日益增長的飲食、住宿、文體、娛樂等多元化需求，供需矛盾凸顯；其次受場地、資金、政策和技術(shù)等因素限制，學(xué)生社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施與軟件環(huán)境建設(shè)相對滯后，環(huán)境育人功效未得到充分發(fā)揮，既有功能分區(qū)難以滿足“第二課堂”生態(tài)要求，難以搭建“一站式”的社區(qū)交流平臺，難以形成“接地氣”的浸潤式文化氛圍。

學(xué)生社區(qū)局限于進行課余文化娛樂活動，缺少增強認(rèn)同感歸屬感的共同記憶。首先，許多高校存在教學(xué)區(qū)域與生活區(qū)域的物理隔離，這無意間加劇了師生對社區(qū)角色的邊緣化認(rèn)知，使得社區(qū)往往僅被視作“環(huán)境較好的休憩場所”，而非承載著教育使命和文化價值的重要“陣地”。其次，學(xué)生社區(qū)在文化活動的策劃與執(zhí)行上，缺乏具有品牌效應(yīng)和周期性的特色項目，社區(qū)空間內(nèi)的布置也往往忽視照片墻、視頻集、紀(jì)念品等可以凝聚共同記憶、增強學(xué)生歸屬感的活動印記，這直接影響到學(xué)生對社區(qū)文化的感知和認(rèn)同。最后，社區(qū)在提供高質(zhì)量文化育人平臺和高水平素質(zhì)教育載體方面也顯得捉襟見肘，這使得學(xué)生難以具象化體驗社區(qū)文化的可知、可感、可親、可學(xué)、可用，難以催化正向情感聯(lián)結(jié)、激發(fā)主體存在感^［18］。

學(xué)生社區(qū)局限于集成學(xué)習(xí)生活的共同體，忽視競爭性內(nèi)卷環(huán)境下的人文關(guān)懷。鑒于學(xué)生社區(qū)空間的集聚性特征，學(xué)生的生活空間高度重疊，彼此之間的卷入度也顯著提升，特別是在寢室、學(xué)生社團、社區(qū)自治組織等小團體內(nèi)部，容易形成一種既高度親密又相對封閉的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)^［19］。這種環(huán)境下的社會關(guān)系雖能增強成員間的歸屬感，但同時也埋下了潛在的沖突，尤其是在社會競爭壓力不斷加大的當(dāng)下，個體在思考邏輯、行為模式、資源占有上變得愈發(fā)顯著，學(xué)生社區(qū)的同化約束力量使得矛盾爆發(fā)激烈程度、精英內(nèi)卷焦慮程度超出學(xué)生身心健康承受范圍。此外，當(dāng)前學(xué)生社區(qū)缺乏一套完善的人文關(guān)懷手段、可靠的矛盾調(diào)解機制、及時的心理干預(yù)措施以及有效的朋輩幫扶模式，這些問題都影響了學(xué)生社區(qū)作為共同體價值根基的穩(wěn)固性。

三、高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新路徑

探索創(chuàng)新“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)得更寬更廣更新路徑，讓黨建領(lǐng)航“活”起來，育人合奏“彈”起來，服務(wù)管理“暖”起來，切實推動高校育人力量與育人資源向育人一線集中，助力提升一流人才自主培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）建立“縱到底、橫到邊、全覆蓋”的學(xué)生社區(qū)黨建工作新體系，著力提升黨建領(lǐng)航“一站式”學(xué)生社區(qū)治理水平

構(gòu)建全方位、立體化組織架構(gòu)。高校應(yīng)以“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”為工作導(dǎo)向，精心構(gòu)筑起一個立體化、無盲點的組織架構(gòu)。該架構(gòu)在縱向?qū)哟紊?，從學(xué)校黨委延伸到學(xué)院黨總支、學(xué)生黨支部，直至最基層的黨小組，形成一條上下貫通的組織網(wǎng)絡(luò)，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)力量深深植根于學(xué)生社區(qū)的每一層級；在橫向維度上，廣泛觸及包括學(xué)習(xí)研討、興趣發(fā)展、社會實踐及志愿服務(wù)等多元領(lǐng)域，確保黨員和積極分子在各類學(xué)生組織活動中擔(dān)當(dāng)表率，實現(xiàn)在學(xué)生社區(qū)全范圍、多維度的深度參與和服務(wù)。通過這種“縱到底、橫到邊、全覆蓋”學(xué)生社區(qū)黨建工作新體系的建構(gòu)，著力將高校的黨建與思想政治教育無縫融入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和文化建設(shè)中，全方位助力學(xué)生在中國特色社會主義道路、理論、制度、文化的廣闊天地里健康成長。

創(chuàng)新“一站式”社區(qū)工作機制。為全面提升學(xué)生社區(qū)的服務(wù)效能與管理質(zhì)量，高校需全力推進領(lǐng)導(dǎo)干部、學(xué)工隊伍、教職員工以及后勤人員深度融入學(xué)生社區(qū)的工作機制，通過多層次、多維度的下沉策略，確保每一位師生員工都能在學(xué)生社區(qū)治理與服務(wù)中發(fā)揮積極作用。具體而言，應(yīng)著力加強領(lǐng)導(dǎo)干部的示范引領(lǐng)作用，促使他們定期下沉社區(qū)，直接參與學(xué)生日常管理與活動，指引社區(qū)發(fā)展方向；學(xué)工隊伍作為連接學(xué)生與學(xué)校的紐帶，需全面下沉，密切跟蹤學(xué)生的思想動態(tài)與生活需求，實施精準(zhǔn)服務(wù)與有效溝通；根據(jù)專業(yè)特長與學(xué)生發(fā)展需求，對教職員工進行分類下沉，不僅提供專業(yè)指導(dǎo)，還積極參與到學(xué)生的興趣培養(yǎng)與學(xué)術(shù)活動中，拓展學(xué)生視野，激發(fā)創(chuàng)新潛能；后勤人員則需保證全天候響應(yīng)，全時下沉社區(qū)，持續(xù)優(yōu)化生活環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量，營造安全、舒適、便利的生活學(xué)習(xí)空間。

強化黨建領(lǐng)航與社區(qū)治理。為實現(xiàn)學(xué)生社區(qū)內(nèi)黨的組織和黨的工作“縱到底、橫到邊、全覆蓋”，讓黨旗在學(xué)生社區(qū)高高飄揚，高校需要著力打造“校區(qū)、片、樓棟”三級治理體系，以宿舍為基點，每棟配備包含黨員之家、談心室、自習(xí)室、自助洗衣與服務(wù)室在內(nèi)的“五個一”驛站。在此基礎(chǔ)上，將樓宇、寢室、班級等劃分為若干網(wǎng)格，設(shè)立樓長、層長、室長，設(shè)置學(xué)院（專業(yè)）黨小組、黨員工作站、黨員先鋒崗、黨員示范崗，通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)黨團組織深度嵌入每一片區(qū)、每一樓宇乃至每間宿舍。此外，高校需要促進學(xué)生社區(qū)黨組織與職能部門、學(xué)院系所、社區(qū)物業(yè)黨組織的聯(lián)動共建，共同開展政治理論學(xué)習(xí)、黨員教育發(fā)展、社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)等工作，讓“一站式”學(xué)生社區(qū)不僅實現(xiàn)黨務(wù)工作的全方位、深層次覆蓋，更成為彰顯黨建引領(lǐng)作用的先鋒陣地。

（二）構(gòu)建“有溫度、有熱度、有力度”的學(xué)生社區(qū)三全育人新格局，傾力打造以學(xué)生為中心的“一站式”學(xué)生社區(qū)工作環(huán)境

構(gòu)建“體系樹”，讓管理育人夯實引導(dǎo)力與朋輩情。以常態(tài)化日常事務(wù)管理為根基，培養(yǎng)學(xué)風(fēng)、朋輩教育等方向特色化專業(yè)領(lǐng)域事務(wù)管理“枝干”，生發(fā)“服務(wù)為先”“分管到位”“推進有序”的學(xué)生管理“體系樹”，這一樹狀結(jié)構(gòu)自上而下延伸至“學(xué)院—系所—班級”的縱向管理脈絡(luò)，由內(nèi)向外鋪展開“學(xué)院—社區(qū)—宿舍”的橫向服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這樣的環(huán)境中，通過精準(zhǔn)化供給、網(wǎng)格化聯(lián)動，推進以文化人、以榜樣引領(lǐng)人、以環(huán)境熏陶人的學(xué)生公寓“家”文化建設(shè)，開展以“相伴”師生交流工作品牌為依托的一系列微沙龍、下午茶、小型社區(qū)活動等形式的師生互動活動，實施以有效促進學(xué)生全面成長成才為目標(biāo)的“成長服務(wù)循環(huán)”模式。更為重要的是，努力營造一個充滿關(guān)愛與支持的社區(qū)環(huán)境，讓有溫度、有熱度、有力度“一站式”社區(qū)的三全育人時時刻刻縈繞在學(xué)生身邊。

深耕“心地田”，讓心理育人潤澤歸屬感與認(rèn)同感。為全面促進學(xué)生心理健康成長，高校亟須構(gòu)建以“心理健康教育”課程為核心，融合學(xué)習(xí)、生活、人際、情感四個維度的“1+W”心理育人模式。具體而言，在學(xué)習(xí)興趣認(rèn)同維度，通過“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建精細化學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)體系，提升學(xué)生自我學(xué)習(xí)管理與互助能力；在生活感知體驗維度，舉辦“書法繪畫文化”心理體驗、“生活心理健康”趣味游園會等活動，使心理教育自然融入日常生活；在人際交往能力維度，深化“校-院-班-舍”四級心理隊伍建設(shè)，加強心理委員培訓(xùn)及多元主體活動，營造和諧的人際環(huán)境；在情感健康發(fā)展維度，提供日常心理咨詢服務(wù)，建立“校-醫(yī)-家”聯(lián)動機制，定期開展身心健康講座，推進心理?？粕鐓^(qū)坐診。這一系列措施確保心理健康教育覆蓋課內(nèi)外，形成持續(xù)關(guān)注與堅實保障，助力學(xué)生心智健全發(fā)展。

織密“網(wǎng)鏈路”，讓資助育人哺育感恩心與至善行。為構(gòu)建一個全面且精細的“育志、育智”雙螺旋發(fā)展型資助育人體系，高校需要全力推進“精準(zhǔn)化、多元化”的資助模式。其一，采取全員參與的策略，構(gòu)建一個緊密相連的資助工作網(wǎng)絡(luò)，打通學(xué)校內(nèi)部各部門之間的壁壘，促進跨部門之間的協(xié)同合作，確保資助政策能夠與所有教育教學(xué)環(huán)節(jié)無縫銜接。其二，通過全過程引導(dǎo)和精心策劃與執(zhí)行，踩實資助育人各環(huán)節(jié)“落腳點”，讓資助舉措生根于實際需求與效果評估的堅實土壤中，確保每一步都切實有效地促進學(xué)生的成長與發(fā)展。其三，探索縱深式推進精準(zhǔn)資助工作，建立“一人一檔”“一生一策”幫扶機制，在此基礎(chǔ)上，通過扶德、扶智、扶志，讓資助舉措可持續(xù)生發(fā)動力，培養(yǎng)造就有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的時代新人。

（三）組建“云陣地、云高地、云園地”的學(xué)生社區(qū)信息服務(wù)新平臺，大力發(fā)揮數(shù)智賦能“一站式”學(xué)生社區(qū)保障能力

構(gòu)建“云陣地”，強化思政教育的在線影響力。以高校微信公眾號、“思政教育”專欄為主平臺，打造紅色育人的“云陣地”，運用信息技術(shù)手段，對學(xué)生的興趣偏好、學(xué)習(xí)習(xí)慣進行精準(zhǔn)分析，從而提供更加個性化的思政教育資源和服務(wù)。具體來說，通過收集學(xué)生的閱讀記錄、互動反饋等數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，了解學(xué)生群體的思想動態(tài)及其變化趨勢，進而調(diào)整和優(yōu)化思政教育的內(nèi)容與形式。同時，基于這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果，智能推薦符合學(xué)生特點的學(xué)習(xí)材料，比如視頻課程、文章閱讀、在線測試等，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使思政教育更具有針對性和有效性。

打造“云高地”，提升智慧學(xué)工家的服務(wù)效能。以高校學(xué)生事務(wù)大廳的線上集中服務(wù)為主節(jié)點，以樓棟的智能門禁系統(tǒng)為終端，打造智慧學(xué)工“云高地”，實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，學(xué)生少跑腿”，讓辦事流程化繁為簡、平臺窗口功能集聚，讓學(xué)生能夠輕松便捷地獲取所需服務(wù)。此外，通過利用大數(shù)據(jù)能力，高?？梢詫崟r監(jiān)測學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并進行預(yù)警、研判與干預(yù)，并借助深入分析行為數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)地理解學(xué)生的需求與面臨的困難。這使得高校能夠提供更有針對性的指導(dǎo)和支持，不僅為學(xué)生創(chuàng)造了一個更高效、更貼心的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，還促進了社區(qū)功能的多向拓展和深度轉(zhuǎn)向，從而顯著提升了智慧學(xué)工服務(wù)的精準(zhǔn)度和效能。

營造“云園地”，促進師生的深度交流與成長。以集成學(xué)生思想教育、價值引領(lǐng)、交流互動、文化活動、生活服務(wù)等功能的高校校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為主場域，打造師生相伴“云園地”。這一虛擬空間不僅能夠成為學(xué)生獲取知識、探索興趣的平臺，還能成為他們成長道路上的重要支撐。在這里，學(xué)生可以獲得思想上的啟發(fā)和價值觀的塑造，參與到各種文化活動中去，同時還能得到關(guān)于學(xué)業(yè)規(guī)劃、專業(yè)發(fā)展、職業(yè)選擇等方面的指導(dǎo)和支持。此外，通過設(shè)立專門的在線問答、討論區(qū)等功能，鼓勵學(xué)生提出問題、分享見解，并參與到各種學(xué)術(shù)和非學(xué)術(shù)性質(zhì)的討論中去。教師也可以利用這些平臺及時了解學(xué)生的思想狀態(tài)和需求，適時給予指導(dǎo)與幫助，進一步拉近師生距離，共同構(gòu)建一個和諧共生的學(xué)習(xí)社區(qū)。

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The Contemporary Implications and Innovative Approaches to

the Construction of \"One-Stop\" Student Communities in

Colleges and Universities

Zhao Jianfeng，Deng Lei，Zhu Yutong

Abstract： In the new era， \"one-stop\" student communities in colleges and universities serve as an important educational platform within the governance system of universities with Chinese socialist characteristics， playing a key role in creating a new ecosystem for ideological and political work. However， practical issues such as unclear functional positioning， inflexible management models， and suboptimal educational environments still exist. To address these challenges， colleges and universities should actively explore innovative approaches， continuously strengthen the leadership of the Party， persistently optimize the educational environment， and focus on improving the level of service and management. This will ensure that high-quality educational resources can be concentrated on the construction of \"one-stop\" student communities， thereby effectively enhancing the quality and efficiency of autonomous talent cultivation.

Key words： college student management; \"one-stop\" service; student community; contemporary implications; innovative approaches

（責(zé)任編輯 楊國興）