建筑業(yè)供應(yīng)鏈的改進(jìn)

摘要：在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈和復(fù)雜行業(yè)，如建筑業(yè)，要求以非常有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格交付高質(zhì)量的項(xiàng)目，對(duì)建筑供應(yīng)鏈的有效管理的顯著需求已經(jīng)出現(xiàn)。建筑供應(yīng)鏈管理（CSCM）是一種非常有前途的方法，可以成功地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的幾個(gè)學(xué)科（即內(nèi)部和外部供應(yīng)商、設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商、承包商、分包商以及內(nèi)部和外部客戶）之間的集成。大型國(guó)際建筑公司已經(jīng)進(jìn)行了廣泛研究，并開(kāi)發(fā)了基于計(jì)算機(jī)的平臺(tái)來(lái)試驗(yàn)最近的供應(yīng)鏈管理（SCM）概念。盡管供應(yīng)鏈管理在制造業(yè)中已經(jīng)得到了廣泛的研究和發(fā)展，但同樣的概念在建筑業(yè)中的應(yīng)用表明，建筑業(yè)供應(yīng)鏈中的問(wèn)題廣泛存在并持續(xù)存在。對(duì)這些問(wèn)題分析表明，其中很大一部分問(wèn)題源于各學(xué)科或功能之間的接口和建筑環(huán)境的復(fù)雜性。本研究的目的是為改善建筑供應(yīng)鏈管理提供一套建議，如標(biāo)桿管理、改善供應(yīng)商/分包商績(jī)效、消除浪費(fèi)、培訓(xùn)和供應(yīng)鏈各部分之間的信息共享。本研究對(duì)建筑行業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)、協(xié)調(diào)建筑供應(yīng)鏈的具體特點(diǎn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，最后提出了基于集成、協(xié)作、信息共享和信任的供需管理改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；建筑業(yè)；改進(jìn)；文獻(xiàn)綜述

中圖分類號(hào)：F25"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.06.019

1"供應(yīng)鏈定義和供應(yīng)變更管理的好處

根據(jù)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)：

·自主或半自主的商業(yè)實(shí)體共同負(fù)責(zé)與一個(gè)或多個(gè)相關(guān)產(chǎn)品系列相關(guān)的采購(gòu)、制造和分銷活動(dòng)[1]。

·采購(gòu)原材料，將其轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，并通過(guò)分銷系統(tǒng)將產(chǎn)品交付給客戶的設(shè)施[2]。

·執(zhí)行材料采購(gòu)功能的設(shè)施和分銷選項(xiàng)，將這些材料轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和成品，并將這些成品分發(fā)給客戶[3]。

很明顯，所有這些定義是完全一致的。

其主要組成部分是供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、改造單位網(wǎng)絡(luò)和客戶網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈的有效管理是在當(dāng)今全球市場(chǎng)成功競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。

供應(yīng)鏈管理是一種描述組織應(yīng)該如何管理其供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的哲學(xué)。它的目標(biāo)是將客戶需求與供應(yīng)鏈上的材料和信息流同步，直到在客戶滿意度和成本之間達(dá)到平衡。它指的是協(xié)調(diào)所有參與供應(yīng)鏈的活動(dòng)，了解以滿足客戶為目的的生產(chǎn)要求，交付更高價(jià)值的產(chǎn)品，并降低應(yīng)用這些原則的組織的成本。

供應(yīng)鏈管理主要在制造業(yè)的應(yīng)用取得了成功，并取得了預(yù)期的效益[4]。其中一些好處是：降低實(shí)際成本，保持利潤(rùn)，激勵(lì)從過(guò)程中消除浪費(fèi)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更確定的產(chǎn)出成本，向客戶交付更好的潛在價(jià)值，按時(shí)交付。對(duì)最終用戶和項(xiàng)目客戶的好處包括一個(gè)響應(yīng)更迅速的行業(yè)交付設(shè)施，更好地滿足用戶需求，以最小的缺陷以最短的時(shí)間和成本交付。這反過(guò)來(lái)又創(chuàng)造了更高的客戶滿意度水平，并改善了行業(yè)的聲譽(yù)。

這可以通過(guò)分析供應(yīng)鏈管理文獻(xiàn)后確定的4個(gè)關(guān)鍵因素來(lái)實(shí)現(xiàn)：整個(gè)公司的信息整合，運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)和協(xié)作，關(guān)注客戶和制定整個(gè)供應(yīng)鏈的總體戰(zhàn)略[5]。

2"建設(shè)中的供應(yīng)鏈

2.1"建筑供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

雖然施工過(guò)程與制造過(guò)程不同，但供應(yīng)鏈管理在施工中是有用和有效的[6]。SCM是一種非常有前途的方法，可以成功地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和外部供應(yīng)商、設(shè)計(jì)師、銷售商、承包商、分包商以及內(nèi)部和外部客戶之間的集成。

為了分析供應(yīng)鏈管理在建筑中的應(yīng)用，有必要指定一個(gè)建筑“產(chǎn)品”，與制造產(chǎn)品進(jìn)行比較，因?yàn)楣?yīng)鏈管理不能以相同的方式應(yīng)用于兩個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)展示供應(yīng)鏈方面的建筑主要特征。

制造業(yè)供應(yīng)鏈和建筑業(yè)供應(yīng)鏈之間的一些關(guān)鍵區(qū)別是：

·建筑產(chǎn)品大多數(shù)時(shí)候是為單個(gè)客戶提供的。

·每個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品都在變化。

·每個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)備和生產(chǎn)方法的變化。

·施工人員在施工期間和項(xiàng)目之間的輪換指數(shù)較高。

·并非所有的零件和材料都可以在現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)。

在結(jié)構(gòu)和功能方面，建筑供應(yīng)鏈具有以下要素的特征[7]。

·它是一個(gè)聚合供應(yīng)鏈，將所有材料引導(dǎo)到建筑工地，在那里用來(lái)料組裝物體。“建筑工廠”是圍繞單一產(chǎn)品建立的，與制造系統(tǒng)形成鮮明對(duì)比的是，多個(gè)產(chǎn)品通過(guò)工廠，并分發(fā)給許多客戶。

·除了極少數(shù)例外，這是一個(gè)生產(chǎn)一次性建筑項(xiàng)目的臨時(shí)供應(yīng)鏈通過(guò)反復(fù)重新配置項(xiàng)目組織。因此，建筑供應(yīng)鏈的典型特征是不穩(wěn)定、碎片化，尤其是設(shè)計(jì)和建造對(duì)象之間的分離。

·這是一個(gè)典型的按訂單生產(chǎn)的供應(yīng)鏈，每個(gè)項(xiàng)目都創(chuàng)造一種新產(chǎn)品或原型。幾乎沒(méi)有重復(fù)，也有一些例外。然而，對(duì)于特定類型的項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程可能非常相似。

2.2"建筑供應(yīng)鏈的問(wèn)題

完成建筑項(xiàng)目所需的多個(gè)供應(yīng)商—客戶關(guān)系系統(tǒng)的樣本，鏈中各方之間的接口以及影響建筑供應(yīng)鏈的各種問(wèn)題，這些問(wèn)題已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)[8]。這些問(wèn)題大多不是在轉(zhuǎn)換過(guò)程中產(chǎn)生的，而是在供應(yīng)鏈中存在的不同各方或功能的不同接口中產(chǎn)生的。一些常見(jiàn)的問(wèn)題如下：

·客戶/設(shè)計(jì)接口：難以發(fā)現(xiàn)客戶的愿望，客戶的愿望的變化，討論變化的漫長(zhǎng)過(guò)程，與其他相關(guān)方在整個(gè)過(guò)程和設(shè)計(jì)期間的接口[9]。

·工程/調(diào)試，采購(gòu)/調(diào)試，總承包商/調(diào)試，分包商，供應(yīng)商/調(diào)試接口：各學(xué)科之間的接口困難，由于質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的完成問(wèn)題[10]。

·項(xiàng)目竣工/調(diào)試界面：由于質(zhì)量或安全問(wèn)題，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的問(wèn)題導(dǎo)致的竣工問(wèn)題。

·采購(gòu)，供應(yīng)商/供應(yīng)商接口和采購(gòu)，供應(yīng)商/分包商：數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，技術(shù)規(guī)格不符合，其他變化，供應(yīng)商之間缺乏協(xié)調(diào)，合作和承諾，材料和組件質(zhì)量差。

采購(gòu)/物流接口：沒(méi)有適當(dāng)?shù)奈锪餮芯?，沒(méi)有有效的物流路線，沒(méi)有獲得所需的許可證和執(zhí)照，清關(guān)延遲。

·物流/現(xiàn)場(chǎng)接口：大量的貨物，不適當(dāng)?shù)陌b，惡劣的天氣或政治條件，較長(zhǎng)的儲(chǔ)存期。

·主承包商/分包商接口：不按計(jì)劃交付永久性材料延遲交付，交付錯(cuò)誤和有缺陷，出貨量大，儲(chǔ)存期長(zhǎng)，與多個(gè)分包商和供應(yīng)商的接口，對(duì)承包商的供應(yīng)商，分包商和工人的培訓(xùn)不足，供應(yīng)鏈內(nèi)部管理不足，主要是較差。

·供應(yīng)商和分包商/現(xiàn)場(chǎng)界面：交貨不符合計(jì)劃，交貨錯(cuò)誤和有缺陷，儲(chǔ)存期長(zhǎng)，分包工作未按主要設(shè)計(jì)，合同和計(jì)劃交付，幾個(gè)分包商的生產(chǎn)率低，工人培訓(xùn)差，溝通和信息傳遞不足。

·項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)/竣工和項(xiàng)目竣工/調(diào)試接口：由于質(zhì)量或安全問(wèn)題、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)問(wèn)題導(dǎo)致的竣工問(wèn)題。

·調(diào)試/運(yùn)行界面：未解決的質(zhì)量和技術(shù)問(wèn)題，由于延遲完成而延遲運(yùn)行時(shí)間。

當(dāng)前的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐建議將供應(yīng)鏈作為一個(gè)綜合的價(jià)值產(chǎn)生流來(lái)控制，而不僅僅是作為一系列單獨(dú)的活動(dòng)。對(duì)于施工過(guò)程中問(wèn)題的這種通用模型，術(shù)語(yǔ)“供應(yīng)鏈”指的是建筑材料在成為項(xiàng)目的永久組成部分之前實(shí)際進(jìn)行的各個(gè)階段。因此，該術(shù)語(yǔ)既包括獨(dú)立于任何特定項(xiàng)目的永久供應(yīng)鏈，也包括為特定項(xiàng)目配置的臨時(shí)供應(yīng)鏈。

2.3"重點(diǎn)領(lǐng)域和供應(yīng)鏈管理在建筑中的作用

本文以制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，定義了供應(yīng)鏈管理在建造業(yè)中的4個(gè)角色。討論了供應(yīng)鏈管理在建筑業(yè)中的4種作用的局限性，并提出了在建筑業(yè)中實(shí)施供應(yīng)鏈管理的建議。以上討論的特點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈的管理產(chǎn)生了影響。供應(yīng)鏈管理在建設(shè)中的4個(gè)主要角色是可以被認(rèn)可的，這取決于對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注，是施工現(xiàn)場(chǎng)，還是兩者兼而有之。

·重點(diǎn)可能是供應(yīng)鏈對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的影響。目標(biāo)是減少現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的成本和持續(xù)時(shí)間。在這種情況下，首要考慮確?？煽康牟牧虾蛣趧?dòng)力流向，避免工作流程中斷。這可以通過(guò)簡(jiǎn)單地集中注意力來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站與直接供應(yīng)商的關(guān)系。承包商的主要興趣是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，因此最適合采用這一重點(diǎn)。

·重點(diǎn)可能是供應(yīng)鏈本身，目標(biāo)是降低成本，特別是與物流、交貨時(shí)間和庫(kù)存有關(guān)的成本。材料和零部件供應(yīng)商也可以采用這一重點(diǎn)。

·重點(diǎn)可能是將活動(dòng)從現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈的早期階段。這個(gè)基本原理可能僅僅是為了避免站點(diǎn)較差的條件，或者在活動(dòng)之間實(shí)現(xiàn)更廣泛的并發(fā)性，這對(duì)于具有許多技術(shù)依賴性的站點(diǎn)構(gòu)建是不可能的。目標(biāo)還是減少總成本和持續(xù)時(shí)間。供應(yīng)商或承包商可能會(huì)發(fā)起這種關(guān)注。

·重點(diǎn)可能是供應(yīng)鏈和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的綜合管理和改進(jìn)。因此，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)被納入SCM?？蛻?、供應(yīng)商或承包商可能會(huì)發(fā)起這種關(guān)注。

上述所確定的作用不是相互排斥的，而是經(jīng)常聯(lián)合使用的。這里的重點(diǎn)是一個(gè)主承包商的供應(yīng)鏈。然而，還有第5個(gè)重要作用，即設(shè)施或房地產(chǎn)所有者對(duì)建筑供應(yīng)鏈的管理。

他們可以很好地推動(dòng)建筑供應(yīng)鏈的管理和發(fā)展，例如，當(dāng)他們利用一些需要頻繁開(kāi)發(fā)和翻新的設(shè)施時(shí)，他們的業(yè)務(wù)依賴于建筑供應(yīng)鏈的繼續(xù)發(fā)展。

給定建筑供應(yīng)鏈的這種配置，一個(gè)建筑公司有多少個(gè)建筑項(xiàng)目就有多少個(gè)供應(yīng)鏈，因?yàn)閷?duì)于每個(gè)項(xiàng)目，客戶的需求和項(xiàng)目的特征可能是不同的。建設(shè)中的供應(yīng)鏈代表了完成項(xiàng)目所需的多個(gè)供應(yīng)商—客戶關(guān)系的系統(tǒng)。此外，每一次供貨活動(dòng)在項(xiàng)目移交給客戶時(shí)結(jié)束。另一個(gè)特點(diǎn)是客戶的數(shù)量。

與制造業(yè)供應(yīng)鏈相比，建筑業(yè)的客戶數(shù)量非常有限，一般只有一個(gè)。

3"改進(jìn)建筑供應(yīng)鏈管理的方法

考慮到學(xué)術(shù)研究的缺乏和大型建筑公司對(duì)改善建筑供應(yīng)鏈和對(duì)成功有效管理建筑鏈的興趣的增加，提出一套改善建筑供應(yīng)鏈管理的建議，這將有助于在建筑公司和承包商之間建立結(jié)構(gòu)化的方法，從而為整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)更好的結(jié)果。

這些管理實(shí)踐的提出促進(jìn)了建筑供應(yīng)鏈改進(jìn)方面的不同討論。首先，這些實(shí)踐主要集中在戰(zhàn)略層面，缺乏研究。其次，從運(yùn)營(yíng)視角到戰(zhàn)略視角的轉(zhuǎn)變將供應(yīng)鏈改進(jìn)視為企業(yè)事務(wù)，應(yīng)該考慮到戰(zhàn)略規(guī)劃的目的。

下面的小節(jié)試圖提出一系列管理實(shí)踐，以改進(jìn)建筑供應(yīng)鏈管理。

3.1"供應(yīng)商和分包商的發(fā)展

在整個(gè)項(xiàng)目期間，建筑公司和承包商之間的接口是連續(xù)的。從這個(gè)意義上說(shuō)，承包商的績(jī)效影響著項(xiàng)目的整體績(jī)效。與制造業(yè)相關(guān)的大公司已經(jīng)制定了關(guān)注供應(yīng)商發(fā)展的舉措。

這些舉措包括基于培訓(xùn)、咨詢和向供應(yīng)商提供反饋的結(jié)構(gòu)化計(jì)劃。

一般來(lái)說(shuō)，這些項(xiàng)目是由供應(yīng)鏈中的重點(diǎn)（主要）公司領(lǐng)導(dǎo)的，這些公司用投資資金來(lái)支持這些項(xiàng)目，以便從供應(yīng)商那里獲得更好的成本、質(zhì)量、可靠性等方面的結(jié)果。在此之后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行排名，并在新的周期中對(duì)部分供應(yīng)商進(jìn)行更高層次的發(fā)展。

3.2"性能測(cè)量

對(duì)所有部門的公司來(lái)說(shuō)，衡量過(guò)程績(jī)效是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。最近才有關(guān)于績(jī)效衡量的研究，并提供了框架，為管理人員實(shí)施績(jī)效衡量提供指導(dǎo)方針。首先困難集中在定義度量標(biāo)準(zhǔn)上，其次對(duì)使用度量標(biāo)準(zhǔn)提供的信息進(jìn)行改進(jìn)。

然而，為了面對(duì)目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使用業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)至關(guān)重要。使用標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)來(lái)評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效并為他們提供反饋是改善供應(yīng)鏈管理的有效方法。這種方法是指PDCA循環(huán)（Plan，"Do，"Check，"Action）的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，其中“Check”與績(jī)效測(cè)量完全相關(guān)，并指示糾正行動(dòng)過(guò)程。

3.3"對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理在供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展還處于初級(jí)階段。基準(zhǔn)測(cè)試是基于公司之間的最佳實(shí)踐交流，以獲得流程的改進(jìn)。此外，基準(zhǔn)測(cè)試還可以用于比較指標(biāo)的性能，以便在確定的時(shí)間內(nèi)確定要達(dá)到的目標(biāo)。這對(duì)建筑公司在行業(yè)內(nèi)推廣標(biāo)桿管理非常有幫助，考慮管理的最佳實(shí)踐，并確定其內(nèi)部實(shí)踐與基準(zhǔn)之間的差距。然而，基準(zhǔn)程序的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的計(jì)劃，需要在整個(gè)供應(yīng)鏈中努力調(diào)整，并期望建立信任。

3.4"知識(shí)管理

在一個(gè)典型的供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商不僅要發(fā)展關(guān)于他們的產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)，而且還要發(fā)展關(guān)于供應(yīng)鏈管理的知識(shí)。即使在一個(gè)單一的供應(yīng)鏈中有許多供應(yīng)商，也很難觀察到一個(gè)焦點(diǎn)（主要）公司從其供應(yīng)商那里收集知識(shí)。從這個(gè)意義上說(shuō)，建立了在供應(yīng)鏈中實(shí)施知識(shí)管理的機(jī)會(huì)。

建立一個(gè)集成的知識(shí)共享平臺(tái)可以為供應(yīng)鏈的改善帶來(lái)實(shí)質(zhì)性成果，特別是在習(xí)慣于內(nèi)部知識(shí)管理實(shí)踐的建筑公司中。

3.5"信息技術(shù)

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用具有顯著的效益。在供應(yīng)鏈管理中使用基于網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)將減少供應(yīng)鏈上各方之間的接口障礙。信息通信技術(shù)（ICT）將改善供應(yīng)鏈績(jī)效，支持供應(yīng)鏈效率，并實(shí)現(xiàn)更大程度的供應(yīng)鏈整合。幾個(gè)供應(yīng)鏈參與者（例如：承包商（供應(yīng)商、分包商等）應(yīng)開(kāi)發(fā)兼容的IT應(yīng)用軟件和通用的復(fù)雜數(shù)據(jù)分析方法。

3.6"人力資源與培訓(xùn)

人的因素的重要性是非常重要的，需要合格的員工。公司應(yīng)該定期準(zhǔn)備一個(gè)廣泛而全面的培訓(xùn)計(jì)劃，為最優(yōu)秀的員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，從而使供應(yīng)鏈過(guò)程受益。管理層的支持和員工的承諾，并通過(guò)有效的培訓(xùn)加強(qiáng)，將減少供應(yīng)鏈的實(shí)施障礙，提高供應(yīng)鏈績(jī)效。

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