地方應(yīng)用型本科高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式探索

摘要：面對跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，如何培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)需求的高素質(zhì)人才成為當(dāng)前亟待解決的難題。在此背景下，作為全國唯一一所具有工會背景的地方本科高校，山東管理學(xué)院開展“?！獣蟆比焦灿缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式創(chuàng)新，總結(jié)出一系列跨境電商人才培養(yǎng)模式改革策略。這些策略旨在為地方應(yīng)用型本科高校提供寶貴參考，助力培養(yǎng)更多適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，共同推動跨境電商行業(yè)的持續(xù)繁榮與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；“?！獣蟆比焦灿?/p>

中圖分類號：F74"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.05.028

0"引言

黨的二十大報(bào)告指出，“加快發(fā)展貿(mào)易新業(yè)態(tài)”?？缇畴娚套鳛榘l(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強(qiáng)的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，正在成為推動貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展、打造國際經(jīng)濟(jì)合作新優(yōu)勢、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的重要力量。2023年，山東省對外貿(mào)易進(jìn)出口總值3.26萬億元，同比增長1.7%。其中，跨境電商進(jìn)出口占比由2020年的0.6%大幅提升到6.8%以上，全省16市均獲批國家跨境電商綜試區(qū)，展現(xiàn)了山東省在新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。面對跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，如何培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)需求的高素質(zhì)人才成為亟待解決的問題。根據(jù)山東省外經(jīng)貿(mào)工會調(diào)研數(shù)據(jù)，73.96%的外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才的需求存在缺口。

要滿足跨境電商人才的缺口，需要靠學(xué)校和社會的共同培養(yǎng)[1]。產(chǎn)教融合政策的提出，為跨境電商人才培養(yǎng)提供了新的思路與路徑。在此背景下，基于產(chǎn)教融合的跨境電商人才培養(yǎng)模式應(yīng)運(yùn)而生，旨在通過深化校企合作，優(yōu)化教育資源配置，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動跨境電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展[23]?，F(xiàn)階段，作為產(chǎn)教融合的高級階段，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)已成為深化產(chǎn)教融合的重要抓手，可以打破校企合作的體制機(jī)制障礙，為地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展提供組織保障[4]。然而，不同于民辦高校和職業(yè)院校，地方本科院校受制于辦學(xué)傳統(tǒng)，學(xué)校原有的組織結(jié)構(gòu)、學(xué)科與專業(yè)設(shè)置滯后于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院的發(fā)展需要，需要創(chuàng)新改革體制機(jī)制來保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)，政府、企業(yè)、高校等參與主體主動作為、協(xié)同發(fā)力，以消解產(chǎn)業(yè)學(xué)院現(xiàn)實(shí)困境、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展[5]。

綜上所述，地方應(yīng)用型本科高校在跨境電商人才培養(yǎng)方面扮演著重要角色，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)是地方應(yīng)用型本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇，也是培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的重要途徑。同時(shí)，也給地方本科院校推動應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展和深化產(chǎn)教融合帶來了挑戰(zhàn)與機(jī)遇[6]。因此，本文旨在明確跨境電商人才培養(yǎng)的重要性，探討產(chǎn)教融合在跨境電商人才培養(yǎng)中的作用，并選取山東管理學(xué)院的跨境電商人才培養(yǎng)作為切入點(diǎn)，通過總結(jié)“?！獣蟆比焦灿缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)創(chuàng)新模式的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出一系列跨境電商人才培養(yǎng)模式改革策略，以期為地方應(yīng)用型本科高校和政策制定者提供參考。

1"跨境電商發(fā)展與人才需求的矛盾

1.1"跨境電商的快速發(fā)展

在全球化背景下，跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。全球跨境電商消費(fèi)市場規(guī)模持續(xù)增長。根據(jù)eMarketer的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測，2024年全球跨境電商消費(fèi)市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1.976萬億美元，占全球網(wǎng)上銷售總額的31.2%。這一數(shù)據(jù)展示了跨境電商市場的巨大潛力和迅猛增長趨勢。中國跨境電商行業(yè)規(guī)模同樣實(shí)現(xiàn)了顯著增長，如圖1所示，2023年中國跨境電商行業(yè)規(guī)模達(dá)到了6.6萬億元，占我國進(jìn)出口總額比重為40.35%，相比2019年的33.27%上升了7.08%。

1.2"人才供需矛盾

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展對跨境電商人才提出了更高的要求，不僅限于專業(yè)技能，還包括國際化視野、數(shù)據(jù)分析能力和跨文化交流能力等，這對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式提出了更高要求。據(jù)測算，中國的跨境電商人才缺口達(dá)700萬左右，且在持續(xù)擴(kuò)大。同時(shí)，跨境電商行業(yè)的人才需求呈現(xiàn)多元化、專業(yè)化的特點(diǎn)。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，跨境電商企業(yè)人才缺口最大的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)類（77.08%）和平臺運(yùn)營類（58.33%）和商務(wù)數(shù)據(jù)分析類（57.99%），同時(shí)精通小語種、美工、供應(yīng)鏈管理等技術(shù)和管理層面的人才需求旺盛。由此可知，加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)的緊迫性，特別是針對這些高需求職位的專業(yè)技能和知識培訓(xùn)，以滿足外貿(mào)企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域的快速發(fā)展需求。然而，目前市場上的人才往往難以同時(shí)滿足這些多元化的專業(yè)需求。

傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式往往注重理論知識的傳授，而忽視了對實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這導(dǎo)致了畢業(yè)生在進(jìn)入跨境電商行業(yè)后，難以迅速適應(yīng)和勝任相關(guān)工作。為了解決這一問題，立足山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商發(fā)展實(shí)際，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢，山東管理學(xué)院聯(lián)合山東省外經(jīng)貿(mào)工會、跨境電商龍頭企業(yè)，探索“校—會—企”三方共育跨境電商人才培養(yǎng)新模式，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的有效銜接，致力于打造一支助力山東省外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的高素質(zhì)跨境電商人才隊(duì)伍。

2"“?！獣蟆比铰?lián)動共育跨境電商人才的探索與實(shí)踐

作為人才培養(yǎng)與輸出的重要基地，深化產(chǎn)教融合，推動教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，是應(yīng)用型本科高校實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)社會高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。作為一所擁有悠久歷史與深厚工會背景的地方本科高校，近年來，山東管理學(xué)院立足地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和學(xué)校工會背景，大膽創(chuàng)新模式改革，探索?！獣舐?lián)合培養(yǎng)跨境電商人才的有效機(jī)制，由“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“集體發(fā)力”。

2.1"搭建“?！獣蟆比焦灿缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)新模式

目前的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式主要是學(xué)校通過與企業(yè)建立合作關(guān)系，通過引企入校、訂單培養(yǎng)等方式，推動校企共同培育人才。然而，即使是行業(yè)鏈主企業(yè)，在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面，作用也是相對有限的。作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，工會在職工培訓(xùn)、技能提升與認(rèn)定、工匠選樹、創(chuàng)新創(chuàng)效等方面發(fā)揮重要作用。在高素質(zhì)跨境電商人才培養(yǎng)過程中，外經(jīng)貿(mào)工會不僅可以為跨境電商人才培養(yǎng)提供政策引導(dǎo)和資金支持，還可以提供會員單位的企業(yè)資源，拓展產(chǎn)教融合的合作空間。學(xué)校提供教育資源以及理論、技術(shù)支持，工會負(fù)責(zé)政策引導(dǎo)、資金支持與企業(yè)資源，龍頭企業(yè)提供實(shí)踐機(jī)會和市場導(dǎo)向，凝聚合力推動跨境電商人才培育走深走實(shí)。

2.2"搭建跨境電商AI創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)

目前的跨境電商人才實(shí)訓(xùn)平臺普遍存在內(nèi)容同質(zhì)化的問題，基于一成不變的虛擬實(shí)訓(xùn)平臺數(shù)據(jù)，缺乏行業(yè)實(shí)踐對接，無法與真實(shí)的貿(mào)易環(huán)境結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生難以獲得真實(shí)的行業(yè)體驗(yàn)。三方共同開發(fā)一站式、個(gè)性化跨境電商AI創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)，全方位解決跨境電商人才成長難題?；诠T單位及其人才需求的一手資料，形成數(shù)字貿(mào)易工匠畫像。對標(biāo)畫像，為每位學(xué)生制定差異化培育方案，通過“學(xué)—練—創(chuàng)—聘”4個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)學(xué)員綜合能力與就業(yè)崗位精準(zhǔn)對接。其中，“學(xué)”，不僅包含亞馬遜、速賣通、TikTok等國內(nèi)外主流平臺數(shù)字貿(mào)易課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)課程等，更是將工會會員單位真實(shí)案例庫納入其中；“練”，既包含系統(tǒng)的模擬、實(shí)操，也包括工會會員單位提供的真實(shí)實(shí)訓(xùn)；“創(chuàng)”，系統(tǒng)提供真實(shí)國內(nèi)供應(yīng)鏈、海外倉及選品服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)及就業(yè)服務(wù)；“聘”，即就業(yè)板塊，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)員的學(xué)習(xí)動態(tài)、創(chuàng)業(yè)銷售數(shù)據(jù)等，形成個(gè)人數(shù)字畫像，山東省外經(jīng)貿(mào)工會更是發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，為學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。

2.3"優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)課程設(shè)置

針對跨境電商行業(yè)的特點(diǎn)和需求，在課程設(shè)置上進(jìn)行積極探索。課程涵蓋跨境電商平臺操作、營銷推廣、供應(yīng)鏈管理、法律法規(guī)等多個(gè)方面，通過理論講授與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生能夠在掌握理論知識的同時(shí)積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用，將這些技術(shù)引入課堂教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和技術(shù)應(yīng)用能力。以店鋪數(shù)據(jù)運(yùn)營、海外社交媒體運(yùn)營等課程為例，這些課程不僅涵蓋了跨境電商運(yùn)營的核心知識和技能，還注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。店鋪數(shù)據(jù)運(yùn)營課程注重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法進(jìn)行市場分析和決策的能力；海外社交媒體運(yùn)營課程則關(guān)注社交媒體平臺的運(yùn)營規(guī)則和營銷策略的制定與實(shí)施。

2.4"建成跨境電商人才培養(yǎng)基地

基地成立實(shí)體化公司負(fù)責(zé)基地運(yùn)行，逐步形成長效運(yùn)行機(jī)制，有效解決目前政校行企協(xié)同育人缺少平臺支撐、無法形成合力的問題。一方面，基地引進(jìn)多家國內(nèi)知名跨境電商企業(yè)及行業(yè)協(xié)會入駐，圍繞跨境進(jìn)出口貿(mào)易，發(fā)展集數(shù)字貿(mào)易的培訓(xùn)、金融、結(jié)匯、生產(chǎn)加工、物流等于一體的特色商業(yè)業(yè)態(tài)。另一方面，以實(shí)崗實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新驅(qū)動為引領(lǐng)，著力打造“產(chǎn)教一體化”高水平跨境電商園區(qū)，依托企業(yè)職場、眾創(chuàng)空間、數(shù)字貿(mào)易勞模工匠創(chuàng)新工作室等實(shí)踐育人載體，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)及就業(yè)崗位1000余個(gè)。

2.5"構(gòu)建真實(shí)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

依托學(xué)校數(shù)字貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)室、電商直播間以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心先進(jìn)的硬件環(huán)境，跨境電商AI創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)與阿里巴巴、中國制造、1688、拼多多等網(wǎng)站后臺打通數(shù)據(jù)，合作企業(yè)為學(xué)生提供國內(nèi)供應(yīng)鏈、海外倉及50萬+SKU選品服務(wù)，為學(xué)生開展國際市場分析、跨境選品、進(jìn)出口通關(guān)、運(yùn)營管理等跨境電商全流程的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)項(xiàng)目，建成跨境電商實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)平臺，構(gòu)建真實(shí)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，能滿足300人同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。利用真實(shí)的經(jīng)營環(huán)境培養(yǎng)符合現(xiàn)實(shí)需求的跨境電商人才，鏈接濟(jì)南市乃至山東省外貿(mào)企業(yè)人才需求信息，打通人才創(chuàng)業(yè)和人才供需對接通道。

3"結(jié)論與建議

地方應(yīng)用型本科高校在跨境電商人才培養(yǎng)方面具有重要的責(zé)任和使命。通過產(chǎn)教融合、校企合作、課程體系建設(shè)以及實(shí)踐教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多方面的努力，可以培養(yǎng)出更多符合市場需求的高素質(zhì)、復(fù)合型跨境電商人才。學(xué)校、工會、企業(yè)三方共育跨境電商人才是一個(gè)創(chuàng)新且富有前瞻性的合作模式。這種合作模式旨在結(jié)合各方的資源和優(yōu)勢，共同培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商行業(yè)需求的高素質(zhì)人才。學(xué)校、工會、企業(yè)在人才培養(yǎng)中各自扮演著重要角色。學(xué)校作為人才培養(yǎng)的主陣地，擁有系統(tǒng)的教育資源和理論知識；工會則在職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源；企業(yè)則直接面對市場需求，能夠?yàn)閷W(xué)生提供寶貴的實(shí)踐機(jī)會和職業(yè)發(fā)展平臺。因此，學(xué)校、工會、企業(yè)三方共育跨境電商人才，對于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、滿足行業(yè)需求具有重要意義。

當(dāng)前，學(xué)校、工會、企業(yè)三方在共育跨境電商人才方面取得了一定的成效，但仍存在一些問題。如三方合作機(jī)制不健全、溝通不暢；學(xué)校教育與市場需求脫節(jié)；企業(yè)參與度不高；工會作用發(fā)揮不充分等。這些問題制約了三方共育跨境電商人才的深入發(fā)展。因此，需要進(jìn)一步加強(qiáng)三方合作，完善合作機(jī)制，提升合作效果。

3.1"加強(qiáng)政策引導(dǎo)與制度保障

政府應(yīng)出臺相關(guān)政策，鼓勵和支持學(xué)校、工會、企業(yè)三方在跨境電商人才培養(yǎng)中的深度合作。通過制定優(yōu)惠政策、提供資金支持等方式，降低合作成本，提高合作積極性。同時(shí)，建立健全相關(guān)制度保障，明確三方在合作中的權(quán)利和責(zé)任，確保合作的順利進(jìn)行。

3.2"創(chuàng)新合作模式與機(jī)制

學(xué)校、工會、企業(yè)應(yīng)積極探索新型合作模式，如共建跨境電商培訓(xùn)基地、聯(lián)合開發(fā)課程教材、共同舉辦技能大賽等。通過創(chuàng)新合作模式，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)，建立健全合作機(jī)制，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。

3.3"強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)與能力培養(yǎng)

實(shí)踐教學(xué)是跨境電商人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，共同組織實(shí)踐教學(xué)活動，讓學(xué)生親身體驗(yàn)跨境電商的運(yùn)作過程。通過實(shí)踐操作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問題的能力。同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵他們積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。

3.4"建立評價(jià)與反饋體系

建立科學(xué)有效的評價(jià)與反饋體系是保障跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。學(xué)校、工會、企業(yè)應(yīng)共同參與評價(jià)過程，制定科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo)和方法。通過定期收集和分析評價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，調(diào)整和完善人才培養(yǎng)方案。同時(shí)，建立暢通的反饋機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生和企業(yè)的需求和意見，為人才培養(yǎng)提供有力支持。

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