數字化時代高校輔導員數字素養(yǎng)培育：內涵、價值與路徑

摘要：輔導員是高校思想政治工作的主力軍，承擔著為黨育人、為國育才的重要使命。然而，隨著數字化時代的到來，其全新的理念和方式顛覆性地重構社會版圖，使得高校思政工作更加嚴峻，傳統思想政治教育的內容形式已無法適應。為了應對這一難題，本文從數字感知力、吸納力、融通力、發(fā)展力和創(chuàng)新力的“五力模型”出發(fā)，提出輔導員數字素養(yǎng)提升路徑，精準賦能思想政治教育，有效落實立德樹人根本任務，促進思想政治教育的高質量發(fā)展。

關鍵詞：數字化時代；高校輔導員；數字素養(yǎng)；思想政治教育

中圖分類號：F2"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.05.018

黨的二十大報告首次將教育、科技、人才工作系統化一體化統籌部署，指出要“推進教育數字化轉型”“辦好人民滿意的教育”。當前，世界新一輪科技革命正以其全新的理念和方式顛覆性地重構社會版圖，而高等教育作為黨和國家人才培養(yǎng)的主陣地，承擔著主動順應社會發(fā)展趨勢、融入數字化轉型浪潮的時代使命。高校輔導員是大學生思想政治教育的組織者和實施者，如何適應數字時代的新形勢，抓好數字技術革命的契機，提升自身數字素養(yǎng)，撬動科技“第一生產力”并精準賦能思想政治教育是必須深入思考和回答的新問題。

1"數字化時代高校輔導員數字素養(yǎng)的基本內涵

“數字素養(yǎng)”一詞最早由以色列學者阿爾卡萊于1994年提出，指的是“能夠理解并通過電腦獲取使用數字資源的能力”[1]。近年來，隨著互聯網、人工智能、元宇宙等新興數字技術的飛速發(fā)展，“數字素養(yǎng)”的內涵正在不斷被拓展和豐富。2021年中央網絡安全和信息化委員會在《提升全民數字素養(yǎng)與技能行動綱要》中正式提出“數字素養(yǎng)與技能”的概念，并將其定義為“數字社會公民學習工作生活應具備的數字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質與能力的集合”。2022年，教育部發(fā)布《教師數字素養(yǎng)》標準，進一步給出了數字素養(yǎng)的具體框架。在上述已有的基礎上，本文從輔導員工作職責出發(fā)，將高校輔導員數字素養(yǎng)的基本內涵界定為：“合理運用數字技術，有效獲取并使用數字資源，發(fā)現、解決大學生思想政治教育問題，創(chuàng)新優(yōu)化思想政治教育工作方法而具有的意識、能力和責任。”

2"數字化時代給思想政治工作帶來的挑戰(zhàn)

2.1"思想政治教育的主體地位受到沖擊

數字化、網絡化、智能化深刻影響著社會各領域，改變了教育環(huán)境，沖擊了思想政治教育生態(tài)?；ヂ摼W具有開放性、多元性、互動性、即時性等特點，成為大學生獲取信息、交流觀點、表達情感、參與社會的重要平臺。互聯網為大學生提供了海量信息，但同時，也存在著價值混亂、信息碎片化、網絡沉迷等問題。當代大學生作為互聯網的“原住民”，雖有很強的信息獲取能力，但存在甄別能力差、心智不成熟、容易盲目跟風的特點，網絡良莠不齊的信息和虛實交互的信息技術交織，對大學生的政治信仰、思想品德、價值取向等方面產生了不利影響。此外，互聯網的多樣性、便捷性，讓大學生學習、獲取思想政治教育內容的渠道更加多元，使得輔導員開展思想政治教育時的權威性降低，沖擊了輔導員開展思政教育的主體地位，大學生對于傳統思政教育的排斥感增強。

2.2"高校意識形態(tài)工作更加嚴峻

數字化發(fā)展帶來信息傳播的自由和廣泛，導致意識形態(tài)多元化、復雜化，使得高校意識形態(tài)管理的難度增大。

其一，數字技術產生的“數字繭房”限制了信息自由流動，阻礙了話語主體的自我意識樹立。大數據能夠根據用戶的信息和瀏覽軌跡進行精準推送，使得大學生接收的信息片面化和極端化，陷入“數字繭房”困境，潛移默化地降低了自我判斷意識和自我思考能力，從而削弱了主流意識形態(tài)對大學生的影響力。

其二，數字時代的“泛娛樂化”使得意識形態(tài)內容說理性減弱、實質性不強。部分網絡文化作品為獲取商業(yè)利益，肆意解讀社會現象，傳播庸俗的、誤導性的內容，混淆虛擬與事實，故意煽動情緒，不斷侵蝕著主流意識形態(tài)。

其三，數字化也衍生出信息過載問題，信息過載主要表現為信息量的無上限和信息質量的無下限、信息樣態(tài)的碎片化與嵌入性[2]。大學生每天接受參差不齊的信息、碎片化的觀點、嵌入式的信息植入，不僅容易侵蝕大學生的時間，也容易使他們產生認知負荷和認知偏差。

2.3"數字化帶來的信息管理壓力

數字化依托的是大數據，大數據具有規(guī)模容量超大、類型種屬多樣、流動速度快捷和價值密度高等特征[3]，隨著數據采集的類型和數量越來越多，也造成了信息爆炸的事實。輔導員不僅是數據的提供者也是數據的管理者、使用者，面臨著巨大的信息管理壓力。一方面表現為數據采集壓力。由于目前高校數字化平臺很多基礎數據需要由輔導員錄入提供，信息平臺眾多，信息多源異構導致重復收集的問題；加之，信息的共享程度不夠，導致“信息孤島”存在，信息的維護不能實現智能更新，需要輔導員及時采集并上報，極大增加工作負擔。另一方面則為數據應用壓力，輔導員擁有的數據不再是基本信息，還有依托數字化平臺產生的出入寢室校門的數據、體育鍛煉數據、校園消費數據等，產生了信息過載問題。信息過載分散了注意力，會對個人認知、決策過程產生影響，也會導致工作效率下降。因此，信息爆炸中，輔導員的精力有限、處理能力有限，太多所謂“重要信息”侵奪了注意力分配，影響輔導員的認知判斷，同時也會層層加碼輔導員的責任。

2.4"思想政治教育的專業(yè)能力受到考驗

在數字化時代，信息技術深刻改變著人類的思維、生產、生活、學習方式，重構了人類認知結構和社會治理格局，而思想政治教育數字化則將數字理念、技術和方法等全面深刻融入思想政治教育全過程與各環(huán)節(jié)[4]，并不是簡單的數字應用，而是數字與教育深度融合，這對思政教育工作者的能力提出了更高要求。

一是要求機關部門領導具有數字化領導力，為規(guī)避風險而拒絕數據共享，形成“信息孤島”，在數字化建設的頂層設計不足，數據挖掘和使用力度還不夠充分。

二是要求具有數字思維，數據本身不具有價值，是數據運用才能產生價值，輔導員需要正確認識數據的價值和運用數據的重要性，樹立用數據說話、用數據來精準決策的新思維。

三是要求具有數字技術運用能力，輔導員需要從海量的數據中提取有價值的信息，基于算法分析、預判學生的思想行為動態(tài)，用數字平臺提高日常事務的工作效率等。

3"輔導員數字素養(yǎng)培育的時代價值

輔導員作為思想政治教育的骨干力量，提升輔導員數字素養(yǎng)的意義在于使其能夠實現數字賦能思政的目標，為思政工作的改革創(chuàng)新、日常教育和管理提供有力支持，真正實現以數助人、以數育人。

3.1"數字賦能思政課改革創(chuàng)新，使思政課堂更有活力

數字化時代變革了教育理念，課堂教學更加注重以學習者為中心，實施更加精準的教學個性化服務。提升輔導員的數字素養(yǎng)是實現思政課精準化、個性化、實效化的關鍵因素。內容上，運用數字技術收集和分析大量的數據，可以深入了解學生的需求和思想動態(tài)，通過精準地調研和分析，根據不同專業(yè)學生的學科特點、興趣和學習風格進行思政課定制教育，使教育更加接近有教無類、因材施教。形式上，數字化使得思政課由線性教學轉為更加開放、動態(tài)的教學模式，老師可以運用數字工具和平臺提高學生課上參與和互動，通過圖片、視頻等新媒體教學技術提高教學的親和力和吸引力，線下和線上課堂的結合拓展教學的效果。此外，數字化使得教學效果追蹤更加科學，運用數字技術進行考核，例如人工智能人臉識別技術，監(jiān)測學生的上課專注度等，實現對學生學習成果和思想變化的量化分析。

3.2"數字賦能日常思政教育，使思政工作更加精準

數字技術可以幫助輔導員更好地了解學生的需求和興趣，更好把握學生成長規(guī)律，提供符合時代特點、契合學生實際的思政教育內容。通過數字技術的分析，可以研判學生可能存在的經濟困難、心理困難、學業(yè)困難等情況，摸排潛在危機，防患于未然。數字化的記錄讓學生的成長都有跡可循，電子檔案中可包含成績報表、學生工作情況、獎懲情況、體育素質情況等，輔導員可以通過詳細的個人電子檔案為每一位學生提供個性化的生涯規(guī)劃及其他指導，滿足學生的思政教育需求，實現思政教育的個性化和精準化。

3.3"數字賦能學生管理與服務，使管理工作更加高效

數字化重組了思政教育的要素、重構了生態(tài)，數字工具和平臺可以使輔導員在內部治理方面更加集約高效。例如輔導員可以利用學生管理系統、在線問卷調查、在線文檔等工具，實現學生信息的便捷收集、管理和應用，同時通過微信群、qq群、校園通訊群組等方式，確保消息迅速通知到每一名學生，大大提高管理工作效率。數字化管理工具還可以協助輔導員進行學生檔案管理、活動組織與統計等工作，提供更加便捷和準確的數據支持。通過數字賦能，輔導員通過集約的信息平臺實現無紙化辦公，隨時隨地能夠查閱學生的個人信息，更好地進行日常管理和服務。

4"輔導員數字素養(yǎng)的提升路徑

思想政治教育數字化轉型升級是當今中國教育發(fā)展的必然趨勢。高校輔導員作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，必須抓好新一輪數字技術和數字化革命的時代機遇，全面提升自身的數字素養(yǎng)，推動思想政治教育高質量發(fā)展。

4.1"提高數字感知力，牢固樹立數字意識

輔導員要深刻理解數字技術在思想政治教育工作中的重要性，主動運用新思路和新方法，持續(xù)賦能思想政治教育的創(chuàng)新發(fā)展。此外，由于學生有著多樣性和獨特性，過度依賴數據技術容易弱化輔導員的思考力，進而忽略個體培養(yǎng)過程中的獨特性，而過度排斥數據技術則不利于精準把握學生的思想動態(tài)[5]，因而在教育數字化轉型的過程中，輔導員必須合理把握數字技術運用的程度和限度，始終保有戰(zhàn)勝思想政治教育數字化實踐中遇到的困難和挑戰(zhàn)的信心與決心，用正確的方式引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

4.2"加強數字吸納力，掌握數字技術技能

數字技術能力是學界公認的數字化轉型背景下教育工作者最重要的專業(yè)能力組成部分。輔導員必須熟練掌握數字技術和技能，以保證思想政治教育數字化實踐的順利推進，如以互聯網平臺為依托，打破輔導員間的合作壁壘，構造數字技術學習的生態(tài)大環(huán)境，協同整合信息資源，實現資源共享；以真實教育場景為檢驗，始終在實踐中發(fā)現問題、解決問題，從而提升數字技術技能的熟練度，并掌握其解決問題的程序和方法。

4.3."優(yōu)化數字融通力，熟練數字實踐應用

融通以提升管理效能。一方面，充分利用互聯網平臺進行學生管理，建立數據平臺用于統計學生信息，通過數字臺賬實現對學生的追蹤觀察，運用大數據、云計算來分析學生思想和行為等；另一方面，靈活借助互聯網增強與學生的聯系，如開設線上輔導課程和交流討論區(qū)等，密切關注學生動態(tài)，增強與學生的互動，及時回應學生的問題和困惑，使思政工作更加高效和便捷。融通需要兩側同時發(fā)力，提高網絡思想政治教育的靶向性。在教育主體側，搭建新媒體宣傳矩陣，積極建設“兩微一端”、主題教育網站等，打造校園網絡名站名欄；在教育對象側，建設一支政治強、業(yè)務精、作風硬的學生網絡工作隊伍，運用網絡評論員對主流思想文化進行宣傳，營造向上向善的輿論氛圍。

4.4"強化數字發(fā)展力，堅守數字社會責任

發(fā)展的基礎是安全。一方面，輔導員要提高自身數字社會的道德修養(yǎng)。明晰思想政治教育中數據信息收集的邊界，嚴格把關數據運用的場景和環(huán)節(jié)，時刻警惕數據泄露及數據濫用。另一方面，輔導員要引導學生培養(yǎng)數字社會責任意識，學習相關法律法規(guī)，依法規(guī)范上網，保護個人隱私信息，避免數據泄露，共同維護健康和諧的網絡環(huán)境。

4.5"深化數字創(chuàng)新力，促進自身專業(yè)發(fā)展

輔導員要主動占領網絡思想政治教育新陣地，因時而進、主動作為，善于運用網絡開展思想引領的創(chuàng)新工作。敏銳捕捉學生關注的網絡熱點話題，讓網絡熱點成為思想政治教育的新興素材。創(chuàng)作相關網絡文化作品，及時回應學生的關切，打造網絡名篇名作，如帶領學生團隊積極創(chuàng)作短視頻、微電影、互動網頁等形式多樣的網絡文化作品，以學生們喜聞樂見的方式弘揚主旋律，傳播正能量。

參考文獻

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