“三全育人”理念下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)踐路徑

摘要：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，教育對(duì)象表現(xiàn)出新的特點(diǎn)，這對(duì)高校思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)，也使輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)教育與管理面臨新困境。本文從網(wǎng)絡(luò)依賴性、思辨能力、三觀建立、網(wǎng)絡(luò)安全4個(gè)方面梳理互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生發(fā)展的影響，從輔導(dǎo)員的主導(dǎo)性和思政教育的復(fù)雜性兩個(gè)角度分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)輔導(dǎo)員育人工作的挑戰(zhàn)，最后探討輔導(dǎo)員以“三全育人”為載體開展網(wǎng)絡(luò)育人的實(shí)踐路徑，實(shí)現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量轉(zhuǎn)化成育人工作的最大增量。

關(guān)鍵詞：“三全育人”；網(wǎng)絡(luò)育人；高校輔導(dǎo)員

引言

思想政治教育的核心是對(duì)人的培養(yǎng)，學(xué)生的所在之處，即為輔導(dǎo)員工作開展的場(chǎng)所。隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，“無人無時(shí)無地不網(wǎng)”成為Z世代最真實(shí)的寫照。作為高校輔導(dǎo)員，網(wǎng)絡(luò)已然成為育人的重要陣地，“避免被動(dòng)式回應(yīng)或游離缺位于學(xué)生在網(wǎng)場(chǎng)景，在學(xué)生聚集場(chǎng)域觀察其言語變化和行為軌跡，并深層次研判原因，才能掌握學(xué)生行為規(guī)律和思想狀態(tài)[1]”。2017年首次提出的“全員全過程全方位育人”是新時(shí)代我國高等教育的重要育人理念，它為思政工作者提出了新要求和新思路。

一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響

（一）網(wǎng)絡(luò)依賴

互聯(lián)網(wǎng)能隨時(shí)隨地提供信息，也能打破人際關(guān)系的藩籬。然而，如果大學(xué)生過度依賴網(wǎng)絡(luò)，甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)成為一道無形的封閉的高墻。一方面，瓦解學(xué)生的思辨習(xí)慣，消解獨(dú)立思考能力；另一方面，致使學(xué)生通過頻繁的網(wǎng)絡(luò)社交獲得精神慰藉，忽略現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的真實(shí)人際互動(dòng)，淪為數(shù)字化的“單向度的人”，在一定程度上分裂了現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)世界[2-3]。

（二）思辨能力

長(zhǎng)期浸染在缺乏思考銳度、觀點(diǎn)深度和價(jià)值密度的“短平快”的信息中，學(xué)生思考的角度和方法會(huì)變得表面化，喪失理性思考的能力，并且，隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，算法推薦讓用戶接收的信息更加定制化、智能化，不斷強(qiáng)化固有偏好，使用戶陷入“信息繭房”。大學(xué)生對(duì)新興技術(shù)既感興趣又認(rèn)知不全，困于“信息繭房”而不自知，久而久之便導(dǎo)致大學(xué)生信息閉塞，思維固化，觀點(diǎn)偏激，對(duì)外界認(rèn)識(shí)片面孤立。

（三）三觀建立

網(wǎng)絡(luò)大眾媒體的行為缺乏約束性，在以用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容為主的傳播機(jī)制和流量為王的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不乏大量網(wǎng)絡(luò)“三俗”、網(wǎng)絡(luò)欺凌、“飯圈”亂象，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣。比如，在2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)期間，有網(wǎng)友為了發(fā)泄自己對(duì)比賽結(jié)果的不滿情緒，在社交平臺(tái)挑動(dòng)對(duì)立，霸凌運(yùn)動(dòng)員，干擾賽事，甚至編造陰謀論敘事。公安部隨后公布了多起打擊整治涉體育領(lǐng)域“飯圈”違法犯罪典型案例。大學(xué)生群體正處在人生的“拔節(jié)孕穗期”，是世界觀、人生觀、價(jià)值觀打底塑性的關(guān)鍵階段，特別需要精心引導(dǎo)。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全

大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)群體之一。首先，大學(xué)生普遍缺乏必要的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，常見的如買賣網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品時(shí)遇到虛假交易的騙局，貸款、代辦信用卡類騙局，虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)騙局等；其次，大學(xué)生容易被各種誘人的網(wǎng)絡(luò)營銷或優(yōu)惠機(jī)制吸引而落入圈套，比如刷單返利；此外，作為社交媒體的重度用戶，大學(xué)生更容易接觸到冒充熟人的詐騙，還有冒充電商客服物流的詐騙等。

二、輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人面臨的挑戰(zhàn)

（一）輔導(dǎo)員的主導(dǎo)性弱化

開放、多元是互聯(lián)網(wǎng)的顯著特點(diǎn)，大學(xué)生“受網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)新思潮的影響，其思維方式、價(jià)值選擇及行為活動(dòng)呈現(xiàn)出明顯的‘圈層化’傾向[4]”。在圈層化的網(wǎng)絡(luò)社交中，大學(xué)生可以只關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容或事關(guān)自身利益的信息。他們?cè)谧约旱木W(wǎng)絡(luò)圈層內(nèi)提高了話語自主權(quán)，因此，“去中心化”“去權(quán)威化”成為互聯(lián)網(wǎng)上新的社會(huì)化關(guān)系形態(tài)。作為數(shù)字“原住民”的大學(xué)生的主體地位日益凸顯，具有思想和知識(shí)權(quán)威的輔導(dǎo)員的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。網(wǎng)絡(luò)圈層化自帶的排他性也使“圈層”逐漸變成“圍城”，“圍城”外的輔導(dǎo)員難以進(jìn)入圈層，“圍城”里的大學(xué)生缺乏主動(dòng)接受思想政治教育的自覺，最終導(dǎo)致“圈層”成為思想政治教育信息傳遞的一道障礙。輔導(dǎo)員的話語優(yōu)勢(shì)被削弱，號(hào)召力被分散，凝聚共同價(jià)值基礎(chǔ)、與學(xué)生同頻共振的難度也隨之提高，進(jìn)而又弱化了學(xué)生對(duì)以“灌輸”主流文化和價(jià)值觀的思想政治教育的敬畏心。

（二）思政教育的復(fù)雜性增加

內(nèi)容的自發(fā)性和用戶的隱匿性促使各種社會(huì)思潮、思想觀念、價(jià)值取向在互聯(lián)網(wǎng)上交流交融交鋒。如果輔導(dǎo)員自身理想信念淡薄、價(jià)值取向模糊、政治鑒別力不強(qiáng)，就極易精神迷失，人云亦云。在追求“短平快”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，用深度系統(tǒng)的話語講述宏大的教育主題是一大考驗(yàn)。娛樂至上的網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生的吸引力勝過輔導(dǎo)員圍繞愛國主義、理想信念、家國情懷開展的思想政治教育的吸引力。有些不良的社會(huì)思潮善于利用網(wǎng)絡(luò)圈層發(fā)展關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，借助他們?cè)凇胺劢z”中強(qiáng)大的號(hào)召力，針對(duì)圈層痛點(diǎn)，傳播錯(cuò)誤的價(jià)值觀。這樣的方式隱蔽性強(qiáng)，輔導(dǎo)員無法及時(shí)為學(xué)生過濾錯(cuò)誤觀念并糾偏，也難以掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)?！叭巳藫碛宣溈孙L(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)拓寬了大學(xué)生表達(dá)自我的渠道，這使輿情的傳播更加迅速和復(fù)雜，對(duì)輔導(dǎo)員及時(shí)、有效地解決輿情危機(jī)提出了難題。面對(duì)“全天候”網(wǎng)絡(luò)在線的大學(xué)生，輔導(dǎo)員不得不建立全時(shí)空、全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)育人體系，這也意味著輔導(dǎo)員在知識(shí)儲(chǔ)備、信息素養(yǎng)、工作量和責(zé)任方面面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。

三、輔導(dǎo)員以“三全育人”為載體的網(wǎng)絡(luò)育人路徑

“三全育人”即全員育人、全過程育人和全方位育人，是落實(shí)“立德樹人”根本任務(wù)的重要途徑?！叭恕崩砟睢皩?duì)準(zhǔn)育人目標(biāo)、凝聚育人共識(shí)、治理育人要素、遵循育人規(guī)律、解決育人問題[5]”。在教育數(shù)字化背景下，輔導(dǎo)員應(yīng)該結(jié)合“三全育人”理念和網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多元協(xié)同、跨越時(shí)空的育人模式，讓網(wǎng)絡(luò)真正成為大學(xué)生的精神樂園。

（一）全員育人

全員育人就是要大力拓展網(wǎng)絡(luò)育人參與主體面，共同承擔(dān)協(xié)同育人的主體責(zé)任，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體，促進(jìn)整體化的育人格局。

提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍素養(yǎng)。輔導(dǎo)員是全員育人中的主導(dǎo)者，為了提高育人實(shí)效，輔導(dǎo)員需要保持先進(jìn)性，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，貼近實(shí)際、貼近學(xué)生，縮小與學(xué)生之間的代溝，才能真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。

（1）增強(qiáng)理論素養(yǎng)。打鐵還需自身硬，輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)思想、國家方針政策、思政理論知識(shí)，為自身提高賦能。用堅(jiān)定的信仰、淵博的學(xué)識(shí)、深厚的理論功底，讓學(xué)生有所啟迪、終身受益。

（2）改進(jìn)工作方法。充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，樹立互聯(lián)網(wǎng)語境下的“去中心化”理念，跳出傳統(tǒng)的單向灌輸教育模式，拉近師生距離，平等對(duì)話、積極互動(dòng)，在此基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)思政教育的“再中心化”[6]。

（3）熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具。輔導(dǎo)員亦需化身“網(wǎng)絡(luò)潮人”，打造個(gè)人IP，通過微信、QQ、微博等社交平臺(tái)加強(qiáng)與學(xué)生的交流，掌握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為畫像；通過B站、抖音等短視頻平臺(tái)發(fā)布有趣、活潑的內(nèi)容，甚至破圈，融入二次元元素，提高學(xué)生的關(guān)注度；通過小紅書、知乎等社區(qū)平臺(tái)，分享有價(jià)值有深度的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考，以此拓寬輔導(dǎo)員的話語影響范圍。同時(shí)，運(yùn)用他們喜聞樂見的“網(wǎng)言網(wǎng)語”，避免語言的生硬感和陌生感。

推進(jìn)校家社協(xié)同育人。輔導(dǎo)員個(gè)體能力有限，但可以發(fā)揮“中介”的作用，整合資源，打破思想政治教育“孤島化”窘境，助推共育大循環(huán)格局的形成[7]。（1）和專任課老師共同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，將思想教育與專業(yè)知識(shí)相融合，提升教育效果；（2）在學(xué)生群體中挑選思想素質(zhì)過硬、理想信念堅(jiān)定的并孵化為關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，使之成為網(wǎng)絡(luò)育人工作的重要力量。讓青年啟迪青年，發(fā)揮朋輩教育功能，提高正向網(wǎng)絡(luò)聲音的傳播力；（3）依托釘釘、微信、QQ等載體建立家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)群，對(duì)于在經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、就業(yè)、心理等方面有困難的學(xué)生群體，定期向其家長(zhǎng)反饋學(xué)生近況。圍繞安全教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等共性問題開設(shè)線上“家長(zhǎng)教育課堂”；（4）發(fā)揮校友的榜樣引領(lǐng)，利用騰訊會(huì)議、釘釘?shù)冉M織新老生交流會(huì)、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐說、校友就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等各類面向新生的“引航”和畢業(yè)生的“護(hù)航”活動(dòng)，賦能提效“傳幫帶”，打通成長(zhǎng)“快車道”。

（二）全過程育人

全過程育人是在過程思維理念指導(dǎo)下，讓學(xué)生從入校到離校持續(xù)接受思想政治教育的浸潤滋養(yǎng)。輔導(dǎo)員要因時(shí)、因地、因勢(shì)創(chuàng)新工作模式，滿足學(xué)生在各個(gè)階段的發(fā)展需求。

入學(xué)階段：為解決升學(xué)過渡期的適應(yīng)性問題，輔導(dǎo)員可以H5、動(dòng)漫、短視頻等形式制作新生入學(xué)教育內(nèi)容，開設(shè)“新生適應(yīng)、校園文化、專業(yè)介紹、生涯規(guī)劃、榜樣領(lǐng)航”等模塊，增強(qiáng)大一新生對(duì)學(xué)校的情感認(rèn)同，快速適應(yīng)新身份。

就讀階段：基于“五位一體”網(wǎng)絡(luò)思政教育矩陣，開展理想信念教育、愛國主義教育、五史教育。依托易班、微信、微博、抖音、B站等平臺(tái)，邀請(qǐng)專家、學(xué)者、勞動(dòng)模范、杰出校友等組建宣講團(tuán)，制作便于傳播的資源，持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)巡禮，構(gòu)建內(nèi)生于社會(huì)主義先進(jìn)文化的網(wǎng)絡(luò)主題教育格局。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生從被動(dòng)接受到主動(dòng)探究，創(chuàng)作健康積極的網(wǎng)絡(luò)文化作品。從學(xué)生視角將馬克思主義中國化時(shí)代化最新成果傳播到青年人中，用青年口吻將中國特色社會(huì)主義取得的巨大成就講述到學(xué)生心中，讓思政教育實(shí)現(xiàn)入腦、入耳、入心、入行。此外，為了加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，及時(shí)解決學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展等實(shí)際問題，輔導(dǎo)員可以共同組建“陽光驛站”網(wǎng)絡(luò)工作室開展答疑解惑，常態(tài)化多樣化地開展心理健康教育、法制教育、安全教育、生涯規(guī)劃教育，及時(shí)推送技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽、文體競(jìng)賽信息，營造“以賽促學(xué)強(qiáng)本領(lǐng)”的良好學(xué)風(fēng)。

畢業(yè)階段：一方面，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。創(chuàng)建就業(yè)指導(dǎo)公眾號(hào)，大力宣傳國家就業(yè)形勢(shì)與政策，積極引導(dǎo)學(xué)生到基層就業(yè)，如征兵入伍、西部計(jì)劃、“三支一扶”、特崗計(jì)劃、社區(qū)招聘等政策性就業(yè)，將個(gè)人小我融入祖國的大我中。開辟“就業(yè)知識(shí)普及”“求職指南”“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”“招聘信息”等專欄，及時(shí)為學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)；另一方面，以立德樹人為核心，圍繞理想信念教育、文明誠信教育、愛校榮校教育，以線上線下“組合拳”的形式開展形式多樣的主題活動(dòng)，營造環(huán)繞式畢業(yè)教育氛圍。比如，進(jìn)行一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播，邀請(qǐng)行業(yè)專家、教授、校友、師生代表共話師生情誼，暢談未來規(guī)劃，觀眾通過彈幕提問參與互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)征集全校畢業(yè)生照片，合成富有母校元素的大幅電子照片墻。在微博、B站、抖音“滾動(dòng)式”推送精品內(nèi)容，引導(dǎo)畢業(yè)生強(qiáng)化“愛國、勵(lì)志、求真、力行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為高校思想政治教育守好最后一段渠。

（三）全方位育人

全方位育人旨在發(fā)揮“三個(gè)課堂”的育人功效，從課上到課下、從校內(nèi)到校外、從線上到線下、從學(xué)習(xí)到實(shí)踐，形成全方位立體式的思想政治工作格局。

第一課堂著重理論教學(xué)，關(guān)注價(jià)值引領(lǐng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，思維本位取代知識(shí)本位，教師更需要承擔(dān)“授人以漁”的責(zé)任。因此，輔導(dǎo)員在承擔(dān)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課、大學(xué)生心理健康課、就業(yè)指導(dǎo)課、勞動(dòng)教育課等課程基礎(chǔ)上，要充分利用中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、網(wǎng)易公開課等在線教學(xué)資源，向?qū)W生推薦優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程作為知識(shí)延伸。同時(shí)，針對(duì)國內(nèi)外重大事件、國家新政、社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合課程和學(xué)生的需求，全體輔導(dǎo)員共同參與開發(fā)情景式網(wǎng)絡(luò)微課，把思政小課堂同社會(huì)大課堂結(jié)合起來，讓思政教育緊密銜接理論與實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生深入分析和思考，幫助學(xué)生樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀，提高思想政治教育的感召力。

第二課堂圍繞立德樹人，推動(dòng)素質(zhì)教育。大學(xué)素質(zhì)教育要將知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升和價(jià)值塑造融為一體。組織學(xué)生創(chuàng)作校園網(wǎng)絡(luò)文化作品，以短劇、情景劇、微電影、脫口秀等接地氣的形式，聚焦國家發(fā)展、社會(huì)熱點(diǎn)、學(xué)校動(dòng)態(tài)，融入弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，擔(dān)責(zé)揚(yáng)正氣，傳遞正能量。在傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)慶日、紀(jì)念日，舉辦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、書畫攝影作品展，征集原創(chuàng)歌曲、網(wǎng)文，傳承傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)文化自信。

第三課堂投身社會(huì)實(shí)踐，涵養(yǎng)家國情懷。實(shí)踐是強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)的有效途徑，能幫助學(xué)生了解國情、社情和民情，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。輔導(dǎo)員可以通過微信群、QQ群推送志愿者招募、實(shí)習(xí)招聘信息；邀請(qǐng)企業(yè)人力資源線上為學(xué)生提供簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)，求職能力訓(xùn)練，面試指南等服務(wù)；借助微信公眾號(hào)，宣傳優(yōu)秀志愿者事跡、暑期“三下鄉(xiāng)”優(yōu)秀案例、優(yōu)秀校友就業(yè)創(chuàng)業(yè)故事，激勵(lì)啟發(fā)學(xué)生；直播或錄制訪談，邀請(qǐng)社區(qū)工作者、企業(yè)人士、校友等，為在校生提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

結(jié)語

誰掌握了互聯(lián)網(wǎng)，誰就把握住了時(shí)代主動(dòng)權(quán)。面向“流量一代”的大學(xué)生開展育人工作，既要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，凝聚正能量，又要貫通線上線下，立體化育人。高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)教育“不孤身一人，不限于一時(shí)，不拘于一域”，全員全程全方位匯聚育人資源，以高位的價(jià)值輸出應(yīng)對(duì)學(xué)生多樣的需求，讓教育活起來、工作聯(lián)起來、效果強(qiáng)起來，形成高校思政工作基層實(shí)踐的一抹亮色。

本文系無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年度學(xué)?？蒲谢痦?xiàng)目《“三全育人”視域下高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的路徑研究》（項(xiàng)目編號(hào)572023XN01）的研究成果。

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（作者單位：無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）