數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉型的實踐路徑研究

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟是帶動產業(yè)轉型、促進企業(yè)發(fā)展的重要引擎。本文分析企業(yè)數(shù)字化轉型工作面臨的人員團隊思維轉換不足、組織架構優(yōu)化再造力度不足、信息安全風險防控力度不足、數(shù)據(jù)挖掘與共享應用力度不足等挑戰(zhàn)，然后提出轉變人員團隊思想觀念、強化組織機構再造優(yōu)化能力、優(yōu)化信息安全風險防控效果、促進數(shù)據(jù)挖掘與共享應用等應對措施，為促進企業(yè)數(shù)字化轉型實現(xiàn)高質量、高效率、可持續(xù)目標提供支持。

關鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；數(shù)字化轉型；組織機構；信息安全

現(xiàn)階段信息技術的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡覆蓋面的不斷擴大，是數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的重要動力。而現(xiàn)階段數(shù)字經(jīng)濟也逐步成為我國經(jīng)濟的重要組成部分。從經(jīng)濟整體發(fā)展趨勢來講，數(shù)字經(jīng)濟在我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要性逐步凸顯，在經(jīng)濟發(fā)展中的占比也不斷提升。當前我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成為我國中長期經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力。企業(yè)的數(shù)字化轉型在這一背景下也成為必然趨勢。

一、數(shù)字經(jīng)濟時代下傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀

1.發(fā)展勢頭強勁，優(yōu)勢明顯

在數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭和明顯的優(yōu)勢。很多企業(yè)積極擁抱新技術，通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進手段，對業(yè)務流程進行深度優(yōu)化和升級。數(shù)字化轉型不僅提高了生產效率，降低了運營成本，還為企業(yè)帶來了更精準的市場洞察和更個性化的客戶服務。同時，數(shù)字化也推動了企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，使其在競爭激烈的市場環(huán)境中保持領先地位?？傊?，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的強勁勢頭和明顯優(yōu)勢，正成為推動其持續(xù)發(fā)展和增長的重要動力。具體來講，數(shù)字經(jīng)濟屬于新型經(jīng)濟發(fā)展模式，同時，也是我國經(jīng)濟發(fā)展中初具規(guī)模呈現(xiàn)快速發(fā)展的一種形式。在數(shù)字經(jīng)濟時代，需要企業(yè)實現(xiàn)思想觀念、實踐方法、技術支持三方面的轉型與優(yōu)化，從而發(fā)揮出數(shù)字經(jīng)濟的優(yōu)勢，體現(xiàn)出數(shù)字經(jīng)濟帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的引擎作用。2024年政府工作報告的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果顯示，依靠創(chuàng)新引領產業(yè)升級，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展動能得到強化，數(shù)字經(jīng)濟加快發(fā)展，5G用戶普及率超過50%。這充分體現(xiàn)出數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)階段已成為經(jīng)濟發(fā)展的支撐力量，經(jīng)濟發(fā)展中的技術支持也在逐步完善。另外，人工智能、量子技術等前沿領域創(chuàng)新成果也逐步增多，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展整體速度加快。同時，強調深化大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的研發(fā)應用。同時，要求企業(yè)要積極開展“人工智能+”行動，打造具有國際競爭力的數(shù)字產業(yè)集群。由此可見，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展有非常強勁的勢頭。同時，對于推動產業(yè)轉型升級、幫助企業(yè)鍛造新質生產力有重要的意義。

2.企業(yè)組織架構不斷優(yōu)化，管理柔性增強

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，交易成本顯著下降，企業(yè)參與市場競爭的模式、企業(yè)內部運行過程中組織管理的方式都會因此發(fā)生變化。現(xiàn)階段企業(yè)內部的組織架構在整體流程上得到了簡化，不同部門、不同環(huán)節(jié)工作的交互協(xié)調機制逐步形成，各參與主體信息互通的力度逐步加大。例如，在企業(yè)內部的經(jīng)營管理工作中，基于數(shù)字化轉型的要求，部分企業(yè)實現(xiàn)內部信息系統(tǒng)縱向信息鏈的簡化，力求提高企業(yè)各部門、各崗位在開展工作過程中的溝通效率，盡可能避免由于決策及時性不足，導致后續(xù)的實踐行動效率受到影響。另外，企業(yè)組織架構的優(yōu)化要點主要是，充分利用外部智能化系統(tǒng)平臺構建信息化組織管理系統(tǒng)。大部分企業(yè)力求應用先進平臺更加全面充分地了解員工技術能力、工作狀態(tài)、行程計劃以及員工個人的勝任力，為挖掘技術人才潛力、優(yōu)化人力資源管理提供支持。而關于管理柔性不斷增強的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在企業(yè)管理的邊界呈現(xiàn)不斷延伸、共同形成管理網(wǎng)絡的趨勢。除此之外，層級性管理鏈條長度縮短，管理形態(tài)逐步向扁平化發(fā)展。這不僅是由于數(shù)字經(jīng)濟背景下管理工作的要求更強調高效性和精準性，也是由于先進技術平臺的逐步引入應用。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)

1.人員團隊思維轉換不足

上文已經(jīng)提到數(shù)字經(jīng)濟時代是現(xiàn)階段發(fā)展的主要趨勢，也從側面反映出企業(yè)的數(shù)字化轉型非常重要。人員在企業(yè)數(shù)字化轉型中有重要的作用，但目前數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)工作人員還未能實現(xiàn)思維狀態(tài)的及時轉換，大部分基層工作者對數(shù)字化轉型的認知仍停留在理論層面，更加關注技術升級后是否能夠給個人的實際工作開展帶來便利，對于數(shù)字化轉型過程中多主體協(xié)同的需求和工作模式的變化缺乏清晰的認知。這種思維上的局限，會導致基層員工由于缺乏對整個智能化系統(tǒng)平臺功能的全面認知，無法充分利用系統(tǒng)功能提高工作效率，主動協(xié)同多部門人員的力量有效解決工作中的實際問題。

2.組織架構優(yōu)化再造力度不足

在數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉型中，組織架構的優(yōu)化再造是影響數(shù)字化轉型的重要因素。企業(yè)若能夠結合實際工作需求不斷優(yōu)化組織架構，不僅能夠為各崗位人員的工作開展提供便利，也能夠為提升管理效率、解決管理中的典型問題提供支持。對于企業(yè)來說，由于組織架構的復雜性，組織架構參與主體的多元性因素影響，目前部分企業(yè)仍存在未能適應組織架構優(yōu)化再造的要求，文化建造力度不足的問題。比較典型的表現(xiàn)是企業(yè)內部存在職能交叉重疊的問題，導致數(shù)字化轉型的過程中，各部門之間無法形成管理工作合力，無法實現(xiàn)資源和信息的全面共享。同時，由于缺乏有效的溝通協(xié)調，企業(yè)轉型過程中會出現(xiàn)信息不對稱，決策相對滯后的現(xiàn)象，這也會影響企業(yè)轉型的效果。除此之外，組織架構優(yōu)化再造力度不足，還體現(xiàn)在部分企業(yè)對新型組織架構的創(chuàng)新應用能力不足。

3.信息安全風險防控力度不足

在數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)中，信息安全風險防控力度不足是最為典型的挑戰(zhàn)，是數(shù)字經(jīng)濟背景下需要解決的重點問題。信息安全風險防控力度不足主要有以下兩種表現(xiàn)。一是企業(yè)在引入數(shù)字化技術與系統(tǒng)輔助企業(yè)管理時，對系統(tǒng)功能與企業(yè)工作流程缺乏匹配度、人員因素的影響等多方面阻礙和問題缺乏認知和控制，進一步引發(fā)了數(shù)據(jù)信息泄露的問題。二是雖然網(wǎng)絡安全問題目前得到了充分的重視，但網(wǎng)絡安全管理工作中技術的先進性、網(wǎng)絡安全的隱蔽性仍然處在不斷提升的狀態(tài)下。企業(yè)落實信息安全風險防控時仍然存在防控技術軟件有待進一步升級、防控全面性和針對性有待進一步加強的問題。

4.數(shù)據(jù)挖掘與共享應用力度不足

數(shù)據(jù)挖掘和共享應用的力度不足是企業(yè)數(shù)字化轉型中的主要瓶頸。具體來說，企業(yè)在推進數(shù)字化轉型的過程中，數(shù)據(jù)挖掘與共享應用力度不足的表現(xiàn)有以下兩種。一是在數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)會生成大量結構化與非結構化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中蘊藏著豐富的價值。但由于數(shù)據(jù)挖掘技術的缺乏或應用不當，企業(yè)無法深入挖掘這些數(shù)據(jù)中的信息，導致數(shù)據(jù)資源的浪費。例如，對于現(xiàn)階段有充分發(fā)展優(yōu)勢條件的電商企業(yè)而言，在運營過程中積累了大量的用戶購物數(shù)據(jù)，但由于數(shù)據(jù)挖掘能力不足，無法準確分析用戶的購物偏好，導致進一步的營銷宣傳無法精準滿足客戶的需求。二是在數(shù)字化轉型中，企業(yè)各部門、各系統(tǒng)之間應實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，形成數(shù)據(jù)共享的機制。然而，在實際操作中，由于數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一、擔憂數(shù)據(jù)安全性等原因，企業(yè)各部門往往將數(shù)據(jù)視為私有資源，不愿與其他部門共享。這導致企業(yè)內部數(shù)據(jù)流通不暢，形成數(shù)據(jù)孤島，嚴重影響了企業(yè)數(shù)字化轉型的效果。例如，對于制造企業(yè)來講，在推進數(shù)字化轉型時，各部門之間的數(shù)據(jù)無法有效共享，導致生產計劃、物料管理、質量控制等環(huán)節(jié)無法形成有效的協(xié)同，影響了生產效率和產品質量。

三、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)應對策略

1.轉變人員團隊思想觀念

在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)數(shù)字化轉型不僅要求技術上的更新和完善，更需要工作人員從思想觀念方面實現(xiàn)轉變，適應數(shù)字化轉型的要求。具體來說，轉變人員團隊思想觀念應當從以下三方面入手達到轉變目標。一是應當引領企業(yè)基層工作者了解數(shù)字化轉型的政策要求。尤其是企業(yè)領導者和中層管理者，應當更進一步地了解數(shù)字化轉型對企業(yè)長遠發(fā)展所具備的戰(zhàn)略意義以及實現(xiàn)轉型的緊迫性。在傳達相關思想和政策時，可通過組織研討等形式，引導基層員工深刻理解數(shù)字化轉型的必然性和必要性，激發(fā)其主動學習并應用數(shù)字化技術的主觀能動性。二是應當豐富企業(yè)文化內容，創(chuàng)建與數(shù)字化轉型相適應的企業(yè)文化氛圍。將這種工作氛圍滲透進企業(yè)轉型期的各個環(huán)節(jié)中。在員工的招聘、培訓以及績效考核等多環(huán)節(jié)融入數(shù)字化技術，強調數(shù)字化技術在各環(huán)節(jié)應用的重要價值，從而達到幫助團隊人員及時轉變思想觀念的效果。三是應當基于數(shù)字化轉型的技術支持要求和實踐應用要求實現(xiàn)集中的培訓教育，保證不同崗位工作人員能夠充分掌握數(shù)字化轉型期實際工作開展中的各項技術要點，積極為依托新技術開發(fā)應用新方法，充分發(fā)揮數(shù)字化技術和系統(tǒng)的積極作用，提升企業(yè)具體工作開展質量提供支持。

2.強化組織機構再造優(yōu)化力度

在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)數(shù)字化轉型中的組織機構優(yōu)化再造是推進數(shù)字化轉型的重要著力點，也是取得良好轉型效果的重要前提條件。因此，為了更進一步地體現(xiàn)組織機構再造優(yōu)化的效果，需把握住以下四個關鍵要點。一是企業(yè)應當深入剖析數(shù)字經(jīng)濟背景下自身的定位與優(yōu)勢，結合市場趨勢制定清晰具體的數(shù)字化轉型目標。將業(yè)務增長、提升效率這類傳統(tǒng)指標與客戶體驗優(yōu)化、創(chuàng)新能力培養(yǎng)這類數(shù)字化特征性指標有機結合，全面構建目標體系。二是在調整組織架構時，應當適應數(shù)字化需求提升組織架構的網(wǎng)絡化、扁平化程度，為組織架構的優(yōu)化調整預留更加充足的空間。強化跨部門協(xié)同合作力度，鼓勵員工在實際工作中靈活應用不同類型的創(chuàng)新方法，提升組織架構的響應能力。三是應當優(yōu)化人才結構，積極引進數(shù)字化人才，并向內注重培養(yǎng)高素質數(shù)字化人才。提升不同崗位人員在數(shù)字化平臺背景下對先進技術和多樣化數(shù)據(jù)信息的敏感度。同時，還應當建立人員激勵機制，鼓勵各崗位員工積極利用數(shù)字化技術作為輔助落實開展具體工作。四是應當基于流程再造的要求梳理現(xiàn)階段業(yè)務流程的關鍵要點，找出瓶頸環(huán)節(jié)，并積極融入智能化平臺和數(shù)字化技術，提升關鍵環(huán)節(jié)業(yè)務的處理能力和數(shù)據(jù)分析的精準度，為提升企業(yè)業(yè)務處理效率、保證數(shù)據(jù)信息處理準確性提供支持。

3.優(yōu)化信息安全風險防控效果

在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)數(shù)字化轉型需要首先應對轉型過程中的數(shù)據(jù)信息安全問題，盡可能降低安全風險，有效防控安全風險。具體來說，為了在數(shù)字化轉型的背景下保證各類數(shù)據(jù)信息得到妥善的存儲管理，避免關鍵數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)泄露、缺失等安全風險，應當采取以下四方面措施。一是構建完善的信息安全管理體系。對管理目標、管理工作執(zhí)行原則、管理工作中的組織架構構建與分工的多方面信息進行全面梳理分析，確定管理工作中的關鍵任務，明確管理責任人，保證數(shù)據(jù)信息安全風險的評估和管理能夠在標準化流程的支持下有效執(zhí)行。二是應當強化技術規(guī)范，為優(yōu)化信息安全風險防控提供支持。企業(yè)需要積極采用先進的信息安全管理技術，通過數(shù)據(jù)加密、入侵檢測、安全審計等多項技術措施保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。三是企業(yè)方面應當強化新型攻擊手段的研究與防范力度。對于釣魚攻擊、勒索軟件的功能和嵌入表現(xiàn)形式進行充分了解。以便結合實際應對逐步復雜、難度逐步增大的數(shù)據(jù)安全威脅。四是應當重點關注數(shù)據(jù)安全管理工作。數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉型的核心資產，也是信息安全風險防控的重點。企業(yè)應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)的收集、存儲、傳輸、使用和銷毀等各個環(huán)節(jié)的安全要求。同時，企業(yè)還應加強對敏感數(shù)據(jù)的保護，采取加密、脫敏、訪問控制等措施，確保數(shù)據(jù)的完整性和機密性。

4.促進數(shù)據(jù)挖掘與共享應用

數(shù)據(jù)的挖掘與共享是充分利用數(shù)據(jù)的前提條件，也是數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵目標。在數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉型的實踐路徑中，數(shù)據(jù)挖掘與共享應用成為提升業(yè)務效率、優(yōu)化決策制定和增強競爭力的關鍵策略。為了有效落實這一策略，企業(yè)需要采取一系列系統(tǒng)性的措施。首先，企業(yè)應當明確數(shù)據(jù)挖掘與共享應用的目標和價值。認識到數(shù)據(jù)挖掘不僅是對海量數(shù)據(jù)的簡單處理，更是通過運用先進的算法和模型，從數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，為業(yè)務決策提供有力支持。同時，認識到數(shù)據(jù)共享應用能夠打破部門壁壘，促進信息流通，加速業(yè)務協(xié)同和創(chuàng)新。只有企業(yè)明確了數(shù)據(jù)挖掘與共享的應用價值，才能夠在后續(xù)的企業(yè)管理和企業(yè)數(shù)據(jù)分析實踐中充分利用先進技術做好數(shù)據(jù)挖掘與共享，發(fā)揮出數(shù)據(jù)信息的積極作用。其次，構建完善的數(shù)據(jù)基礎設施。數(shù)據(jù)挖掘與共享應用依賴于穩(wěn)定、高效的數(shù)據(jù)基礎設施。企業(yè)需要投資建設高性能的數(shù)據(jù)中心、云計算平臺和大數(shù)據(jù)處理工具，確保數(shù)據(jù)的實時采集、存儲、處理和傳輸。另外，企業(yè)還應加強數(shù)據(jù)質量管理，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性，為數(shù)據(jù)挖掘和共享應用提供可靠的數(shù)據(jù)源。最后，培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘與分析團隊。數(shù)據(jù)挖掘與共享應用需要專業(yè)的團隊來實施。企業(yè)應積極引進和培養(yǎng)具備數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、機器學習等領域專業(yè)技能的人才，構建專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘與分析團隊。同時，企業(yè)還應提供持續(xù)的培訓和學習機會，保證團隊成員能夠跟上技術發(fā)展的步伐，不斷提升數(shù)據(jù)挖掘和共享應用的能力。在數(shù)據(jù)挖掘工作的具體落實環(huán)節(jié)，企業(yè)需要制定明確的數(shù)據(jù)挖掘策略。具體的關鍵要點包括確定數(shù)據(jù)挖掘的目標、選擇合適的數(shù)據(jù)挖掘技術和工具、設計有效的數(shù)據(jù)挖掘流程等。力求通過精準有效的數(shù)據(jù)挖掘，為分析明確企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀態(tài)及后續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標提供依據(jù)。

四、結語

綜合本文分析可知，數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)的數(shù)字化轉型既是必然趨勢，也是穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀態(tài)的重要手段?；跀?shù)字經(jīng)濟時代有針對性地落實數(shù)字化轉型工作，從企業(yè)發(fā)展建設中的人員技術能力培養(yǎng)提升、組織架構優(yōu)化、數(shù)據(jù)梳理分析等多方面入手采取措施，對于實現(xiàn)數(shù)字化轉型目標、幫助企業(yè)更好地適應數(shù)字經(jīng)濟時代背景有重要的意義。企業(yè)方面應當明確數(shù)字化轉型的關鍵要點，了解數(shù)字化轉型的趨勢，以便更加精準地評估數(shù)字化轉型的市場環(huán)境，為更進一步提出有效的應對措施、維持企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)、提升企業(yè)競爭力提供支持。

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作者簡介：董忠梅（1981.07— ），女，河北泊頭人，研究生，高級統(tǒng)計師，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟、運營管理。