高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展困境與對(duì)策研究

摘 要 高校教務(wù)員作為高校教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分，其職責(zé)涵蓋教學(xué)計(jì)劃、課程管理、考試安排、學(xué)籍管理等多個(gè)方面，是確保教學(xué)質(zhì)量和秩序的關(guān)鍵力量。然而，在實(shí)際工作中，教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展卻面臨著諸多困境。文章旨在深入剖析高校教務(wù)員在職業(yè)發(fā)展中面臨的困境，并提出相應(yīng)的對(duì)策與建議，以促進(jìn)教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提升高校教學(xué)管理的質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞 高校教務(wù)員；職業(yè)發(fā)展；困境與對(duì)策

中圖分類號(hào)：G647 " " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " "DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.30.030

Research on the Career Development Difficulties and Countermeasures of

Academic Affairs Personnel in Secondary Colleges of Universities

LYU Yongqi

（Huaiyin Institute of Technology， Huaian， Jiangsu 223001）

Abstract As an important component of the teaching management team in universities， academic administrators are responsible for various aspects such as teaching plans， course management， exam arrangements， and student status management. They are a key force in ensuring teaching quality and order. However， in practical work， the career development of academic administrators faces many challenges. This article aims to deeply analyze the difficulties faced by university academic administrators in their career development， and propose corresponding countermeasures and suggestions to promote their career development and further improve the quality and level of university teaching management.

Keywords university academic affairs officer; career development; difficulties and countermeasures

隨著高等教育的快速發(fā)展和教育改革的不斷深入，高校教學(xué)管理作為教育教學(xué)工作的重要組成部分，對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量、保障學(xué)生發(fā)展、提升學(xué)校辦學(xué)水平具有重要意義。相對(duì)應(yīng)地，教務(wù)員作為教學(xué)管理崗的核心成員，其職責(zé)繁重且不可或缺。他們不僅肩負(fù)著日常的教學(xué)管理事務(wù)，如教學(xué)計(jì)劃、課程管理、學(xué)籍管理、考試組織、成績錄入等重要職責(zé)，還需應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，確保教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。然而，盡管教務(wù)員在高校教學(xué)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但在其職業(yè)發(fā)展道路上，卻常常面臨著一系列不容忽視的困境，如職業(yè)發(fā)展路徑不明確、工作壓力大[1]、薪資待遇和職業(yè)聲望相對(duì)較低，以及職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)有限等，這些問題嚴(yán)重阻礙了教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展。

對(duì)高校教務(wù)員職業(yè)發(fā)展困境的研究，旨在探討如何優(yōu)化教務(wù)員隊(duì)伍職業(yè)發(fā)展路徑，提升教務(wù)員的職業(yè)認(rèn)同感，提高教務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，以適應(yīng)新時(shí)代高校教務(wù)管理工作的需求。本文分析了當(dāng)前高校教務(wù)員職業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策與建議，以期推動(dòng)高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的改進(jìn)和發(fā)展。

1 "高校教學(xué)管理工作者的職業(yè)特征

首先，高校教學(xué)管理工作的宗旨是服務(wù)[2]。高校教務(wù)員致力于為高校的教育教學(xué)工作提供全面而細(xì)致的服務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，教務(wù)工作通常都是瑣碎繁雜的事務(wù)，各部門、各環(huán)節(jié)銜接緊密，教務(wù)員作為連接學(xué)校和學(xué)院、教師和學(xué)生的重要紐帶，必須具備能吃苦肯干事的艱苦奮斗精神，充分發(fā)揮承上啟下、橋梁連接的作用，推動(dòng)教育教學(xué)工作有序進(jìn)行[3]。另外，教務(wù)工作涉及大量的通知指令和文件下達(dá)，教務(wù)員在此過程中需保持高度的原則性和紀(jì)律性，嚴(yán)格遵守學(xué)校和學(xué)院的規(guī)章制度，確保管理的規(guī)范化與時(shí)效性。而在實(shí)際管理過程中，管理服務(wù)的主體對(duì)象是具有主觀能動(dòng)性的人，這就要求教務(wù)員還需具備較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)管理能力，能夠運(yùn)用靈活多樣的工作方式，與教師學(xué)生保持良性管理聯(lián)系，最優(yōu)化完成上傳下達(dá)的使命任務(wù)。

2 "高校教學(xué)管理工作者的職業(yè)發(fā)展困境

2.1 "職業(yè)發(fā)展路徑相對(duì)單一，晉升機(jī)會(huì)有限

由于教務(wù)管理工作多屬于事務(wù)性和服務(wù)性工作，其工作內(nèi)容繁雜且瑣碎，教務(wù)員需要長時(shí)間在同一崗位上積累經(jīng)驗(yàn)，深入了解和掌握各項(xiàng)教務(wù)管理的細(xì)節(jié)。然而，這種穩(wěn)定的工作環(huán)境同時(shí)也限制了教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展路徑。晉升渠道有限，機(jī)會(huì)稀缺，難以形成明確的職業(yè)晉升體系，導(dǎo)致教務(wù)員在職業(yè)發(fā)展上缺乏明確的目標(biāo)和動(dòng)力，難以形成穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展預(yù)期。

2.2 "工作壓力大，任務(wù)繁重

教務(wù)工作涉及面廣泛，需要教務(wù)員具備較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，教務(wù)工作常常需要在短時(shí)間內(nèi)完成大量任務(wù)，如考試組織、成績錄入等，工作壓力較大。另外，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教學(xué)改革的深入推進(jìn)，教務(wù)員需要承擔(dān)更多的工作任務(wù)和責(zé)任。他們不僅要處理大量的日常事務(wù)性工作，還要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和緊急任務(wù)，工作壓力日益增大。這種高強(qiáng)度的工作壓力不僅影響教務(wù)員的工作效率，也對(duì)其身心健康造成不良影響，讓教務(wù)員感到身心疲憊，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，進(jìn)而影響其工作積極性和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

2.3 "薪資待遇和職業(yè)聲望相對(duì)較低

由于教務(wù)管理工作在高校的定位較為特殊，其工作性質(zhì)和成果難以量化評(píng)價(jià)，且職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有限，導(dǎo)致教務(wù)員的薪資待遇和職業(yè)聲望相對(duì)較低。由于薪資待遇與工作價(jià)值不匹配，再加上受限的職業(yè)發(fā)展空間，在一定程度上挫傷了教務(wù)員的工作積極性和職業(yè)認(rèn)同感，導(dǎo)致教務(wù)員對(duì)工作的滿意度不高，人才流失嚴(yán)重，進(jìn)而影響了教務(wù)管理工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

2.4 "職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)有限

鑒于高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理崗位的專業(yè)性、特殊性和復(fù)雜性，教務(wù)員需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。然而，教務(wù)員的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)相對(duì)較少，無法滿足他們的實(shí)際需求。隨著高校管理模式的持續(xù)革新，教務(wù)員需緊跟時(shí)代步伐，不斷更新和擴(kuò)充自身的知識(shí)和技能，以確保能夠勝任日益復(fù)雜多變的工作要求。但在教務(wù)員往往被繁重的行政事務(wù)纏身，難以抽出時(shí)間參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，因高校普遍將培訓(xùn)資源優(yōu)先配置給教學(xué)科研等關(guān)鍵領(lǐng)域，使得教務(wù)員在培訓(xùn)和進(jìn)修方面的機(jī)會(huì)顯得更為匱乏，制約了教務(wù)員個(gè)人素養(yǎng)與專業(yè)能力的全面發(fā)展，阻礙了他們的職業(yè)生涯規(guī)劃與成長。

3 "高校教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)策與建議

3.1 "完善教務(wù)員職業(yè)晉升制度體系，明晰教務(wù)員職業(yè)發(fā)展脈絡(luò)

3.1.1 拓寬職業(yè)發(fā)展道路

教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展不應(yīng)受限于傳統(tǒng)的行政崗位，而應(yīng)擁有更廣闊的天地。高?？筛鶕?jù)教務(wù)員的特長和興趣，為其提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，促進(jìn)其職業(yè)能力的全面提升。這不僅能夠激發(fā)教務(wù)員的工作熱情，還能充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為高校教學(xué)管理工作注入新的活力。

3.1.2 "職業(yè)規(guī)劃與細(xì)致指導(dǎo)

高校應(yīng)設(shè)立專門的職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)服務(wù)，為教務(wù)員提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展建議。職業(yè)規(guī)劃師或?qū)熆筛鶕?jù)教務(wù)員的個(gè)人興趣、能力與發(fā)展目標(biāo)，制訂切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，包括進(jìn)修方向、技能提升、項(xiàng)目參與等，助力教務(wù)員在職業(yè)道路上穩(wěn)步前行。

3.1.3 "構(gòu)建教務(wù)員職業(yè)發(fā)展長效機(jī)制

教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長期而持續(xù)的過程，需要建立長效機(jī)制來確保其穩(wěn)定發(fā)展。高校應(yīng)制訂教務(wù)員職業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃，明確其發(fā)展目標(biāo)、路徑與措施。同時(shí)，建立教務(wù)員職業(yè)發(fā)展的監(jiān)測(cè)與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以改進(jìn)。

3.2 "減輕教務(wù)員工作壓力

為了減輕教務(wù)員的工作壓力，高?？梢圆扇∫幌盗写胧?。首先，合理調(diào)配教務(wù)員的工作任務(wù)，避免其工作負(fù)擔(dān)過重。其次，加強(qiáng)教務(wù)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。同時(shí)，高校還需引入信息化管理系統(tǒng)，優(yōu)化工作流程，減少教務(wù)員在事務(wù)性工作上的時(shí)間和精力投入。最后，也要關(guān)注教務(wù)員的心理健康狀況，為其營造良好積極的工作氛圍和文化環(huán)境。

3.2.1 "崗位設(shè)置與職責(zé)劃分

教務(wù)員的職責(zé)繁重且多樣，高校應(yīng)合理設(shè)置教務(wù)員的崗位，明確各崗位的職責(zé)和要求。通過合理的職責(zé)劃分，可以確保教務(wù)員能夠充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.2.2 "團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

教務(wù)員的工作往往需要與其他部門或團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，因此，高校應(yīng)加強(qiáng)教務(wù)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧的工作氛圍[4]。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作，可以促進(jìn)教務(wù)員之間互相學(xué)習(xí)和交流，共同提高工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

3.2.3 "推動(dòng)教學(xué)管理與信息技術(shù)的深度融合

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校應(yīng)積極推動(dòng)教學(xué)管理與信息技術(shù)的深度融合。通過引入先進(jìn)的教學(xué)管理信息系統(tǒng)、建立教學(xué)資源共享平臺(tái)等措施，提升教學(xué)管理信息化水平，減輕教務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。教務(wù)員也應(yīng)積極學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)知識(shí)，提升自己的信息素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)教學(xué)管理工作的信息化需求。

3.2.4 "關(guān)注教務(wù)員的心理健康狀況

教務(wù)員在職業(yè)發(fā)展過程中可能會(huì)面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，如工作壓力、職業(yè)發(fā)展壓力等。高校應(yīng)關(guān)注教務(wù)員的心理健康狀況，提供必要的心理支持和幫助，包括建立心理咨詢室、提供心理輔導(dǎo)服務(wù)、舉辦心理健康講座等，以減輕教務(wù)員的心理壓力和負(fù)擔(dān)，使其保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，為其職業(yè)發(fā)展提供有力的保障。

3.2.5 "營造積極的工作氛圍和文化環(huán)境

高校應(yīng)努力營造積極的工作氛圍和文化環(huán)境，為教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境支持。積極的工作氛圍和文化可以緩解教務(wù)員的工作壓力，激發(fā)教務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)其對(duì)學(xué)校的歸屬感和榮譽(yù)感，進(jìn)而推動(dòng)其職業(yè)的發(fā)展。

3.3 "提高教務(wù)員的薪資待遇和職業(yè)聲望

3.3.1 "建立教務(wù)員職業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制

為了激發(fā)教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，高校應(yīng)當(dāng)重新審視教務(wù)管理工作的價(jià)值和重要性，確保教務(wù)員的收入水平與其工作量和貢獻(xiàn)相匹配，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

高?？梢栽O(shè)立教務(wù)員職業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)基金或提供職業(yè)發(fā)展津貼，對(duì)在職業(yè)發(fā)展方面取得突出成績的教務(wù)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，高校還可以將教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展情況納入績效考核和晉升評(píng)價(jià)體系，將其作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升職稱等方面的重要依據(jù)。

3.3.2 "提升教務(wù)員在學(xué)校的影響力與地位

教務(wù)員在教學(xué)管理工作中的地位與影響力，與其職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。因此，提升教務(wù)員在學(xué)校的影響力與地位，是促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展的重要舉措。高校應(yīng)充分認(rèn)可教務(wù)員在教學(xué)管理工作中的價(jià)值與作用，給予其更多的關(guān)注與支持。通過宣傳教務(wù)員的工作成果與貢獻(xiàn)，提高其在師生中的影響力。同時(shí)，為教務(wù)員提供更多展示才華的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，如參與學(xué)校重要會(huì)議、發(fā)表學(xué)術(shù)論文等，進(jìn)一步提升其在學(xué)術(shù)界的地位與影響力。

3.3.3 "提升教務(wù)員的職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感

教務(wù)員的職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感對(duì)于其職業(yè)發(fā)展具有重要影響。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教務(wù)員職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感的培養(yǎng)，讓教務(wù)員感受到自己在教學(xué)管理工作中的重要性和價(jià)值。可以通過舉辦優(yōu)秀教務(wù)員評(píng)選活動(dòng)、設(shè)立教務(wù)員榮譽(yù)稱號(hào)等方式，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在職業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)突出的教務(wù)員，提升他們的職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感。

3.4 "增加教務(wù)員培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)

為了提高教務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，高校應(yīng)增加教務(wù)員培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)[5]。首先，定期組織教務(wù)員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。其次，鼓勵(lì)教務(wù)員積極參與科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)活動(dòng)，以提升教務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)和科研能力，拓寬其學(xué)術(shù)視野，增強(qiáng)其在學(xué)術(shù)界的影響力。通過參與科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)活動(dòng)，教務(wù)員能更深入了解學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，將最新的教學(xué)理念和方法引入教學(xué)管理工作中，推動(dòng)教學(xué)管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。同時(shí)，高校還可建立跨領(lǐng)域交流平臺(tái)，鼓勵(lì)教務(wù)員參與跨領(lǐng)域的交流與合作，如與其他高校、教育機(jī)構(gòu)或行業(yè)企業(yè)交流，可拓寬教務(wù)員的視野，了解不同領(lǐng)域的教學(xué)管理理念，為其職業(yè)發(fā)展帶來新的啟示和機(jī)遇[6]。此外，跨領(lǐng)域的合作還可以促進(jìn)教務(wù)員在解決實(shí)際問題的過程中，運(yùn)用多元化的思維和方法，提升教務(wù)員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

4 "總結(jié)

綜上所述，解決高校教學(xué)管理崗中教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展困境，需高校、教務(wù)員及社會(huì)各方的共同努力。通過完善教務(wù)員職業(yè)晉升制度體系，明晰教務(wù)員職業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、減輕教務(wù)員工作壓力、提高教務(wù)員薪資待遇和職業(yè)聲望，以及增加教務(wù)員培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等措施，將為教務(wù)員的職業(yè)發(fā)展提供全方位的支持和幫助，促進(jìn)教務(wù)員職業(yè)能力的全面提升和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，教務(wù)員也應(yīng)積極發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為高校教學(xué)管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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