我國代理記賬公司管理模式研究：變革動因、現(xiàn)實困境及優(yōu)化路徑

摘要：從“放管服”“數(shù)字化”“稅收優(yōu)惠”分析推動代理記賬公司管理模式變革的宏觀力量。研究發(fā)現(xiàn)，當前管理模式在服務質(zhì)量提升、內(nèi)部流程規(guī)范和數(shù)字技術整合3個方面存在諸多問題，導致代理記賬公司在發(fā)揮會計執(zhí)業(yè)監(jiān)督、履行會計服務職責等方面的根基已被嚴重損害，優(yōu)化代理記賬公司管理模式迫在眉睫。為此，基于宏觀政策導向和現(xiàn)實困境，提出代理記賬公司管理模式優(yōu)化的可行路徑，以期為引導構建代理記賬行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢提供相關啟示。

關鍵詞：代理記賬；管理模式；變革動因；優(yōu)化路徑

0 引言

2021年，財政部正式印發(fā)《會計改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》，標志著我國會計改革與發(fā)展之路邁向了變革融合、提質(zhì)增效的新階段。為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，財政部先后發(fā)布《關于新時代加強和改進代理記賬工作的意見》（財會〔2023〕26號）和《代理記賬基礎工作規(guī)范（試行）》（財會〔2023〕27號），并于2024年1月1日正式實施。代理記賬相關政策的陸續(xù)發(fā)布，意味著該行業(yè)已進入轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新時局，亦從側(cè)面反映了當前管理模式存在的諸多不足。

目前代理記賬行業(yè)中存在的規(guī)范化水平不高、會計信息質(zhì)量低下、企業(yè)守法意識淡薄等問題，嚴重阻礙了行業(yè)發(fā)展，損害了代理記賬機構在發(fā)揮執(zhí)業(yè)監(jiān)督作用、履行會計服務職責等方面的根基^[1]。究其原因，當前代理記賬行業(yè)相繼受到互聯(lián)網(wǎng)時代及數(shù)智化時代新興技術的沖擊，競爭愈發(fā)激烈且處于無序狀態(tài)，規(guī)模效應致使各財務公司大打價格戰(zhàn)，加之管理制度不健全、服務類型單一、從業(yè)人員業(yè)務水平參差不齊等因素，導致利潤下滑，進而誘使代理記賬公司通過犧牲“質(zhì)”而提升量。

1 我國代理記賬公司管理模式變革動因

1.1 深化“放管服”改革，安“代”穩(wěn)“代”

為貫徹落實“放管服”改革、規(guī)范代理記賬行業(yè)、提高行業(yè)整體水平和誠信度、保證代理記賬服務質(zhì)量和客戶利益，2019年財政部在《關于在全國推開“證照分離”改革的通知》《國務院辦公廳關于做好證明事項清理工作的通知》等要求的基礎上，根據(jù)《財政部門關于修改〈代理記賬管理辦法〉第2部部門規(guī)章的決定》對2016年2月16日發(fā)布的《代理記賬業(yè)務管理暫行辦法》（財政部令第80號）進行修訂。修訂后的《代理記賬管理辦法》對代理記賬企業(yè)在業(yè)務范圍、履約規(guī)則、執(zhí)業(yè)規(guī)范等方面作出更為詳細的規(guī)定，明確代理記賬公司的管理要求和執(zhí)業(yè)規(guī)范，增強了審查的剛性約束，破除了隱形壁壘，有利于規(guī)范代理記賬行業(yè)的生態(tài)環(huán)境、提升行業(yè)整體水平和服務質(zhì)量，能更好地服務于國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。

為繼續(xù)深化“放管服”改革、激發(fā)市場主體活力、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2023年財政部辦公廳發(fā)布《關于做好2023年代理記賬行業(yè)管理工作的通知》，要求加強對代理記賬公司備案信息真實性、規(guī)范性和完整性的審核，繼續(xù)開展落實代理記賬行業(yè)無證經(jīng)營、虛假承諾等違法行為的專項整治工作，組織地區(qū)縣級以上財政部門做好代理記賬行業(yè)協(xié)會日常備案與年度工作報告報送工作等，使政府“有形的手”與市場“無形的手”攜手并進，扎實做好“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”等工作，引導代理記賬行業(yè)向穩(wěn)中向好的態(tài)勢發(fā)展，為實現(xiàn)安“代”穩(wěn)“代”打造軟環(huán)境，提高硬實力。

國家不斷深化“放管服”改革，加強代理記賬行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。從微觀層面來看，一方面加強對代理記賬公司資質(zhì)和信譽的審查，能夠減少其違法違規(guī)行為的發(fā)生，提高服務質(zhì)量和技術水平，在一定程度上可以緩沖企業(yè)經(jīng)營風險和財務損失，進而增強客戶滿意度和信任感；另一方面放寬代理記賬公司的準入限制，使其能更加自由地進入市場，降低了開展業(yè)務的成本，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新服務模式，提升了服務水平。從宏觀層面來看，代理記賬行業(yè)準入制度與標準化管理能夠促使代理記賬行業(yè)內(nèi)部競爭從無序向有序轉(zhuǎn)變，保證市場內(nèi)部存在公平競爭機制，營造良好的營商氛圍，發(fā)揮“集聚——輻射效應”，聚集勞動、資本、技術、數(shù)據(jù)等生產(chǎn)要素，增加效率和福利產(chǎn)出，吸引更多專業(yè)人士和機構參與及投資，進而有效促進代理記賬行業(yè)變革。

1.2 占領“數(shù)字化”高地，富“代”興“代”

隨著數(shù)字化時代的到來，數(shù)字經(jīng)濟將成為經(jīng)濟發(fā)展的新“引擎”。作為服務性行業(yè)的代理記賬行業(yè)，以智能化、數(shù)字化手段實現(xiàn)服務升級是其未來重點發(fā)展方向。隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相互融合的不斷深耕，以數(shù)智化手段賦能代理記賬行業(yè)發(fā)展新模式將成為占領“數(shù)字化”高地的關鍵。

2022年國家發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，通過加強數(shù)字基礎設施建設、促進數(shù)字創(chuàng)新發(fā)展、提升數(shù)字化治理水平等方面實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。這為代理記賬行業(yè)把握數(shù)字化發(fā)展新機遇，拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間提供了新的方向指引。依靠大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術支撐，實現(xiàn)代理記賬行業(yè)破界式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使服務更加精準化與個性化。2023年國務院發(fā)布《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》，旨在以數(shù)字化推動中國式現(xiàn)代化發(fā)展進程?！稊?shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》以“2522”整體規(guī)劃進行全方位布局，協(xié)調(diào)要素鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈和供應鏈在相互作用中走向深度耦合。

從代理記賬行業(yè)的內(nèi)生性、外源性層面與數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體戰(zhàn)略結合來看，作為以客戶服務為中心的代理記賬行業(yè)通過與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合，可以改變過去傳統(tǒng)的“被動營銷”模式，形成以數(shù)字技術為載體的“精準服務+主動營銷+高質(zhì)量業(yè)態(tài)”新模式，打造數(shù)字化代理記賬的新生態(tài)環(huán)境^[2]；數(shù)據(jù)要素流通的產(chǎn)權化、層次性、價值再生性改變了以往傳統(tǒng)PAEI模型的金字塔管理結構，使企業(yè)組織管理結構由單一線性范式向多維協(xié)同范式轉(zhuǎn)型，形成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的精準客戶需求反映、信息高效協(xié)同流轉(zhuǎn)以及業(yè)務流程優(yōu)化的代理記賬新業(yè)態(tài)。

1.3 釋放稅收優(yōu)惠效應，親“代”愛“代”

科學的財稅體制是優(yōu)化資源配置、維護市場統(tǒng)一、促進社會公平和實現(xiàn)國家長治久安的制度保障。國家結合宏觀經(jīng)濟政策，打好稅收優(yōu)惠政策的組合拳，實施“減、緩、退、免、補”多措并舉，持續(xù)釋放政策產(chǎn)出效應，幫助代理記賬企業(yè)紓困解難、穩(wěn)步前行。自2018年推出深化稅制改革，到如今實施更大規(guī)模的減稅降費政策，國家一路為企業(yè)發(fā)展保駕護航。例如：《財務部稅務總局公告》（2022年第10號）、《國家稅務總局公告》（2022年第3號）要求推行并落實“六稅兩費”優(yōu)惠政策，以增值稅小規(guī)模納稅人、小型微利企業(yè)和個體工商戶為優(yōu)惠主體，在50%的稅額幅度內(nèi)減征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護建設稅等稅費……降低了企業(yè)的稅負，增加其現(xiàn)金流與盈利空間。從政策層面來看，2023年國家政策對中小微企業(yè)的傾斜力度更大，不僅對中小微企業(yè)實施階段性稅收緩繳措施，而且提高了其增值稅納稅起點。通過各項稅收優(yōu)惠政策的實施，解決了一定時期內(nèi)企業(yè)業(yè)務增長需要與行業(yè)發(fā)展不良之間的矛盾，能夠帶動代理記賬行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的生態(tài)協(xié)同，同時也有利于提高代理記賬行業(yè)的服務質(zhì)量和規(guī)范化。

國家實施的一系列稅收管理舉措在一定程度上促進了代理記賬公司規(guī)范化與專業(yè)化的發(fā)展，從宏觀層面來看，“金稅工程升級”平臺的完善，強化了對“二八”財富分配原則的糾正，通過再分配手段縮小貧富差距的同時增加國家財政收入，這對中小型代理記賬公司是一種利好的反饋機制。而且在全面推進依法治國的戰(zhàn)略背景下，經(jīng)濟環(huán)境變化速度較快，各種財稅政策和稅收管理舉措的更新頻率加速，亦為代理記賬公司未來發(fā)展方向提供了參考指引。

2 公司現(xiàn)實困境

2.1 服務質(zhì)量提升多方遇阻

2.1.1 客戶流失率高，難以建立穩(wěn)定的客戶關系

客戶流失率高的根本原因是代理記賬公司提供服務的質(zhì)量較低且技術含量低，同質(zhì)化嚴重，難以形成客戶黏性?？删唧w表現(xiàn)在3個“癥結點”：①可靠性，財務外包的非標準化流程、內(nèi)部控制制度有效性匱乏，以及信息不對稱等因素造成的會計信息失真現(xiàn)象難以避免，降低了為客戶提供服務的可靠性；②及時性，受信息傳導與反饋機制的阻滯，代理記賬公司不能及時為客戶提供相應服務支持，缺乏處理突發(fā)事件的能力，使客戶信任感與忠誠度降低；③移情性，優(yōu)秀的代理記賬公司會積極傾聽、理解和關注客戶需求并提供個性化服務，能夠與客戶建立良好的溝通和互動關系，而多數(shù)代理記賬公司注重短期利益，忽視對客戶的投入。

2.1.2 服務類型單一，難以實現(xiàn)多元業(yè)務增長

伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，代理記賬的經(jīng)濟業(yè)務不斷呈現(xiàn)內(nèi)生性成長與外延式拓展，新的業(yè)務開拓孕育新的代理記賬需求，因此，傳統(tǒng)代理記賬公司所提供的固定化、單一化的會計服務內(nèi)容無法滿足客戶精準化、個性化需求，其服務范圍受到一定限制。

2.2 內(nèi)部控制規(guī)范不足

代理記賬公司的基本業(yè)務是將會計服務業(yè)務細化為若干標準化的程序，以流程化的作業(yè)方式來完成。代理記賬公司同委托企業(yè)之間一般遵循簽訂合同、接票和記賬、報稅和回訪4步流程^[3]，而其業(yè)務問題也恰涉及客戶洽談與合同簽訂、會計資料收集、內(nèi)部審查機制、會計處理和賬務記錄、納稅申報和繳稅等方面。在客戶洽談與合同簽訂方面，雙方缺乏有效的交流和溝通、協(xié)議內(nèi)容缺乏規(guī)范性、缺乏合理的定價機制、權責劃分不清；在會計資料收集方面，客戶提供的會計資料存在不完整、不規(guī)范、不準確的問題；在內(nèi)部審查機制方面，對原始單據(jù)及業(yè)務數(shù)據(jù)的審查與核對缺少嚴格控制；在會計處理和賬務記錄方面，基本賬務處理工作不規(guī)范，效率低下；在納稅申報和繳稅方面，對稅務法規(guī)和政策缺乏實時觀念，導致納稅申報錯誤，流程規(guī)范訴求見圖1。

2.3 數(shù)字技術整合受限

2.3.1 客戶數(shù)據(jù)安全問題突出，信息管理不周

代理記賬公司在其日常運營中需要通過綜合安全管理措施保護客戶數(shù)據(jù)、用戶隱私和防范內(nèi)外部風險，并確保業(yè)務的連續(xù)性。隨著數(shù)據(jù)要素在代理記賬業(yè)務中的不斷滲透，未經(jīng)授權訪問、篡改數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡攻擊等相關數(shù)字安全問題將越來越突出，傳統(tǒng)代理記賬公司需從“賭徒心態(tài)”中脫離出來，建立安全高效的信息管理機制。

2.3.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下技術缺位，業(yè)務風險增加

隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的耦合創(chuàng)新與融合應用，代理記賬業(yè)務拓展進入實質(zhì)性推進階段^[4]。在此階段，代理記賬公司需要大量數(shù)據(jù)處理、分析及業(yè)務革新等工作，例如：利用人工智能學習技術實現(xiàn)自動化賬務處理和報表生成、利用大數(shù)據(jù)分析工具提供更精確的財務分析和咨詢服務等。但當前眾多代理記賬公司囿于關鍵技術與業(yè)務之間缺乏深度融合之困境，業(yè)務成長性受限。

代理記賬公司若要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，先進的技術和系統(tǒng)支持是關鍵。而這些技術和系統(tǒng)的開發(fā)、管理與維護都需要投入巨大的成本，同時還要面臨新技術、新架構等方面的技術風險，若不能妥善處置，可能會導致“業(yè)務流程管理失敗”“數(shù)據(jù)整合失敗”等問題，不僅會影響數(shù)據(jù)的準確性、導致錯誤的記錄和報告，而且還可能發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務中斷等問題，更甚者會導致客戶財務報表、納稅信息等敏感性數(shù)據(jù)泄露或被攻擊竊取，造成巨大損失。

3 代理記賬公司管理模式優(yōu)化路徑

3.1 優(yōu)化服務模式

3.1.1 提高精準度與及時性，建立穩(wěn)定的客戶關系

國家通過打好稅收優(yōu)惠組合拳激發(fā)市場主體活力，對中小微企業(yè)具有普惠性，也更具有針對性。代理記賬公司一方面要提高服務的精準度，利用好稅收優(yōu)惠政策與大數(shù)據(jù)手段，精準識別客戶需求，接好“減、緩、退、免、補”大紅包；另一方面要提高服務靈活性，依據(jù)市場新情況、新動態(tài)、新問題做出靈活反應，時刻注意國家推出的階段性稅收緩繳、采購減免稅、各項稅費加計扣除等相關政策，助力政策落地見效，為本企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入活力。

3.1.2 加強業(yè)務審查與監(jiān)督，確保會計信息質(zhì)量

第一，代理記賬公司在接受業(yè)務之前，應充分了解委托人的基本情況，進行初步調(diào)查并查詢相關政務和稅務網(wǎng)站的公開信息。在商議約定事項后，代理記賬公司應結合自身專業(yè)能力和業(yè)務風險評估，確定是否接受該項業(yè)務。第二，代理記賬公司應對收到的原始憑證進行審核和監(jiān)督，只有真實合法的憑證才予以受理，對于記載不準確、不完整的憑證，代理記賬公司應要求委托人進行更正或補充，并退回相關憑證，從而確保會計信息的準確性和真實性。

3.1.3 提供差異化服務產(chǎn)品，實現(xiàn)多元業(yè)務增長

代理記賬公司受制于公司規(guī)模小、資金有限，提供的服務與產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，需要代理記賬公司由服務同質(zhì)化向服務深度化轉(zhuǎn)變，改善服務結構單一的現(xiàn)象，完善產(chǎn)品鏈條，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務增值和業(yè)務增長。代理記賬公司可以引入智能財務軟件和智能機器人，基于企業(yè)內(nèi)部價值鏈實現(xiàn)價值傳遞和創(chuàng)造，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術分析客戶財務需求，實現(xiàn)A端（本企業(yè)）業(yè)務與B端（客戶）財務相融合，進行一對一差異化服務。

3.2 完善內(nèi)部控制

向縱深推進“放管服”改革，需要政府與市場相結合發(fā)揮作用，亦需企業(yè)自我規(guī)范。代理記賬公司需要在“放”與“管”之間平衡內(nèi)控制度，以“放”定“治”，以“管”把“嚴”。本文將從預期治理、流程治理、人員管理和風險管理4個內(nèi)控導向出發(fā)，建立“內(nèi)部控制導向—內(nèi)容—功能定位—價值導向—路徑索引”的內(nèi)部控制框架。“放管服”政策背景下代理記賬公司內(nèi)部控制制度設計圖譜見圖2。

3.2.1 預期治理：實現(xiàn)精細化分工與授權

在預期治理的框架中，需要具有指導性的職責分工和授權制度。代理記賬公司應根據(jù)自身發(fā)展情況和業(yè)務特點，在總體戰(zhàn)略規(guī)劃指導下，明確各個崗位的職責范圍，并形成職責清單。根據(jù)職責清單，制定相應的授權制度，包括專業(yè)人員的授權范圍和權限等內(nèi)容。同時，規(guī)定授權流程和授權標準，確保授權過程合法、規(guī)范。在授權制度中，必須設立審批機制，明確各項業(yè)務操作及財務處理工作的審核程序，并規(guī)定必須經(jīng)過何種程序才能獲得批準，從而規(guī)范財務流程。通過明確職責分工和授權制度，以實現(xiàn)工作效率提升、責任明晰、加強合作與協(xié)同的價值。明確職責分工和授權制度具體流程見圖3。

3.2.2 流程治理：制定標準業(yè)務操作流程

在流程治理框架中，需要制定具有規(guī)范性的標準化操作流程。首先要深入了解市場體量，在充分掌握客戶需求的基礎上，對客戶業(yè)務進行徹底的理解與分析，以此確定所需財務操作與業(yè)務流程，并在此基礎上制定一套相應的規(guī)范與標準化制度文件，其中包括：遵循的各項政策法規(guī)、財務操作流程的詳細步驟、各流程中所需要的規(guī)范性文件、賦予各層級任務所涉及的相關人員規(guī)范性角色與職權。為確保標準化流程的實際執(zhí)行，應建立監(jiān)督與審查機制，對員工落實標準化制度文件的情況進行全程監(jiān)察。

3.2.3 風險管理：建立健全風險管理機制

代理記賬公司應定期對自身的經(jīng)營狀況和業(yè)務風險進行識別，制定風險管理清單和預案。首先，針對具體事項做好預設，如：認真清點交接單據(jù)，避免糾紛；全面準確控制匹配數(shù)據(jù)，避免失真；有效防范涉稅風險，精益籌劃^[5]；提高財務信息安全性，實現(xiàn)安全管理。其次，對各類風險進行評估，判斷其對業(yè)務活動的影響和波及范圍，并加以量化。最后，根據(jù)評估結果采取相應的措施來降低風險。通過建立健全風險管理機制，提升企業(yè)經(jīng)營效率，樹立企業(yè)形象，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.3 緊抓數(shù)字技術

依據(jù)黨中央、國務院關于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的重大決策部署和《數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等文件精神，我國堅定以“穩(wěn)字當頭，穩(wěn)中求進”來應對百年未有之大變局及國際環(huán)境的不確定性，而影響深遠的數(shù)字經(jīng)濟成為穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤的重要基石。工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，指出針對中小企業(yè)戰(zhàn)略資源匱乏，強調(diào)開展全流程服務；針對利潤薄弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入受限，強調(diào)研制輕量化應用，發(fā)展訂閱式軟件服務，并且要落實加大資金支持、加強轉(zhuǎn)型引導、推廣試點應用等工作要求，助力中小企業(yè)深入開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。代理記賬企業(yè)應把握千載難逢的歷史機遇，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為搶占發(fā)展的主動權、構筑新型管理模式的重要途徑。

3.3.1 確立數(shù)字化目標，選擇數(shù)字化工具

代理記賬公司要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，第一，要確定數(shù)字化目標，例如以加強財務信息管理、提高客戶服務質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品類型等目標為導向，幫助企業(yè)有針對性地制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。第二，根據(jù)公司所確立的數(shù)字化目標，選擇合適的數(shù)字化工具，例如：財務軟件、云儲存服務、在線財務工具等，以提高數(shù)據(jù)準確率和工作效率，滿足客戶需求。

3.3.2 建立數(shù)字化平臺，實施數(shù)字化方案

代理記賬公司建立數(shù)字化平臺可通過搭建兩個數(shù)字化生態(tài)實現(xiàn)，即渠道內(nèi)平臺與渠道外平臺。渠道內(nèi)生態(tài)處于渠道內(nèi)的數(shù)字化平臺構成，是代理記賬公司數(shù)字化平臺的基礎模塊，包括：數(shù)字化專業(yè)服務平臺、數(shù)字化營銷管理平臺、業(yè)務管理平臺（包括存量業(yè)務與增量業(yè)務）及數(shù)據(jù)安全處理中心；渠道外生態(tài)主要由社交媒體、客戶及政府相關部門平臺構成。打通渠道內(nèi)生態(tài)與渠道外生態(tài)的聯(lián)系，實現(xiàn)互聯(lián)互通。在平臺建立的基礎上，逐步實施數(shù)字化方案，例如：自動化電子檔案管理、智能司庫管理、智能稅務、智能費控與核算等。以提高業(yè)務洞察力與效率為目標，逐步實現(xiàn)流程數(shù)智化、管理可視化與管理智能化。代理記賬公司數(shù)字化平臺框架搭建模式見圖4。

3.3.3 參考數(shù)字化鏡鑒，運行數(shù)字化平臺

安全、高效運行數(shù)字化平臺是一項系統(tǒng)工作。中小微代理記賬公司應在相關政策引導下，結合自身主體的具體特征與實際需求，以社會先行經(jīng)驗為鏡鑒，深化渠道內(nèi)外生態(tài)協(xié)作，推動戰(zhàn)略、業(yè)務、財務與管理決策協(xié)同，及時傳遞信息，通過多維度信息與數(shù)據(jù)分析支持所服務企業(yè)各項管理決策。首先，代理記賬公司可以通過云平臺建立數(shù)字化專業(yè)服務平臺（包括司庫管理、電子檔案、智能稅務、財務共享）、業(yè)務管理平臺（包括存量業(yè)務與增量業(yè)務），以及數(shù)字化營銷管理中心之間的聯(lián)系，由平臺端口對數(shù)據(jù)與相關非財務信息進行搜集、清洗、篩選與提取，并將數(shù)據(jù)傳送至共享中心，各業(yè)務單元可對相關數(shù)據(jù)信息進行檢索與分析，打通業(yè)務壁壘，提高工作效率^[6]。其次，代理記賬公司可在數(shù)字化平臺中運用區(qū)塊鏈技術，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與信息模式的再造。企業(yè)管理者可以實時對企業(yè)的交易信息及資金流動進行觀測，并根據(jù)智能合約，對客戶以及供應商的合同履行情況進行監(jiān)控。最后，基于數(shù)字化平臺的搭建進行管理決策，并進行實時反饋，以提高服務質(zhì)量、拓展業(yè)務領域、完善產(chǎn)品鏈條。代理記賬公司數(shù)字化平臺運行基本框架見圖5。

4 結語

為適應經(jīng)濟發(fā)展趨勢和相關政策要求，代理記賬公司需要重新審視自身定位及未來發(fā)展方向。在行業(yè)發(fā)展的逆流中抓住“放管服”“數(shù)字化”“稅收優(yōu)惠”等宏觀政策變革所帶來的機遇，并通過機遇浪潮優(yōu)化企業(yè)管理模式，盡量降低甚至破除代賬企業(yè)現(xiàn)實桎梏，增強發(fā)展韌性，形成政策驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展下的代理記賬行業(yè)新業(yè)態(tài)。

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收稿日期：2024-06-17

作者簡介：

代飛，男，1980年生，博士研究生，副教授，主要研究方向：管理會計、財務管理與公司治理。

趙鑫，女，2000年生，碩士研究生在讀，主要研究方向：管理會計、財務管理與公司治理。

陳超群，男，1996年生，碩士研究生在讀，主要研究方向：財務管理、管理會計。

和向朝（通信作者），男，1968年生，碩士研究生，副教授，主要研究方向：公司治理。