高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪智慧化初探

摘 要 紙質(zhì)資源建設(shè)作為圖書館核心業(yè)務(wù)的重要組成部分，為學(xué)校教育、科研、學(xué)科建設(shè)提供保障和支持。智慧圖書館建設(shè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，如何對新機(jī)遇作出快速反應(yīng)，提升紙質(zhì)資源采訪工作的現(xiàn)代化和智慧化水平，是采訪館員需要探討和研究的新課題。文章對智慧圖書館的概念內(nèi)涵以及實(shí)踐探索進(jìn)行了簡要概述，重點(diǎn)結(jié)合紙質(zhì)圖書采訪工作實(shí)際，分析智慧圖書館背景下高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪工作中存在的主要矛盾，探討了高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪的智慧化需求和實(shí)踐策略。

關(guān)鍵詞 智慧圖書館；高校圖書館；紙質(zhì)圖書采訪

中圖分類號：G258.6 " """"""""""""""""""""""""" 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A """ DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.24.010

Study on the Intelligence of Paper Book Acquisition in University Libraries

Abstract The construction of paper resources， as an important component of the core business of libraries， provides guarantees and support for school education， scientific research， and discipline construction. The construction of smart libraries has entered a period of rapid development. How to respond quickly to new opportunities and improve the modernization and intelligence level of paper-based resource acquisition work is a new topic that interview librarians need to explore and study. The article provides a brief overview of the concept and practical exploration of smart libraries， with a focus on the practical work of paper book acquisition. It analyzes the main contradictions in the paper book acquisition work of university libraries under the background of smart libraries， and explores the intelligent needs and practical strategies for paper book acquisition in university libraries.

Keywords smart Library; university library; paper book interviews

從圖書館的發(fā)展歷程看，從傳統(tǒng)圖書館到計(jì)算機(jī)圖書館再到數(shù)字圖書館、移動圖書館，每一次的重大進(jìn)步都是在互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)、移動設(shè)備、無線技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用下實(shí)現(xiàn)的，智慧圖書館是圖書館發(fā)展的一個(gè)新的階段，是圖書館的未來發(fā)展模式。

1" 智慧圖書館的內(nèi)涵和實(shí)踐探索

1.1" 智慧圖書館的內(nèi)涵

“智慧圖書館”這一概念最早出現(xiàn)在2003年的“人機(jī)交互移動設(shè)備國際研討會”上，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館的艾托拉教授發(fā)表了《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》的成果，指出“智慧圖書館”（Smart" Library）是一個(gè)不受空間限制且可被感知的移動圖書館[1]。國內(nèi)關(guān)于“智慧圖書館”的定義率先由嚴(yán)棟提出：“通過利用新一代信息技術(shù)來改變用戶和圖書館系統(tǒng)信息資源相互交互的方式，從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式?！薄白罡唠A段就是圖書館各部分都能智慧化地完成，無須人工干預(yù)，達(dá)到‘智慧’狀態(tài)?！盵2]此后，國內(nèi)外學(xué)者圍繞智慧圖書館的定義、內(nèi)涵和功能進(jìn)行了多方面的研究論述。在“2019年度中國圖情檔學(xué)界十大學(xué)術(shù)熱點(diǎn)評選活動”中，智慧圖書館建設(shè)與圖書館智慧服務(wù)被評為十大學(xué)術(shù)熱點(diǎn)之一。但對于什么是智慧圖書館沒有統(tǒng)一的界定，初景利認(rèn)為智慧圖書館是以人機(jī)交互的耦合方式致力于實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的高級圖書館發(fā)展形態(tài)，其重點(diǎn)在于智慧服務(wù)，能動性、創(chuàng)造性地解決問題[3]。李顯志、邵波認(rèn)為智慧圖書館是高于數(shù)字圖書館的未來圖書館發(fā)展模式，高質(zhì)量的全媒體資源作為核心，是集技術(shù)、資源、服務(wù)、館員和用戶于一身的智慧協(xié)同體[4]。

1.2" 高校智慧圖書館建設(shè)的實(shí)踐探索

國內(nèi)對于智慧圖書館的理論和實(shí)踐研究相較國外不夠深入，但并沒有妨礙智慧圖書館的興起和快速進(jìn)步。黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，第一次明確提出建設(shè)高質(zhì)量教育體系，提高高等教育質(zhì)量，同時(shí)指出“加強(qiáng)‘雙一流’建設(shè)高?；A(chǔ)研究和協(xié)同創(chuàng)新能力建設(shè)，提升100所中西部本科高校辦學(xué)條件”[5]。高校建設(shè)“智慧校園”的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生，高校圖書館紛紛制訂智慧圖書館發(fā)展規(guī)劃，并已經(jīng)開始實(shí)踐探索。中山大學(xué)圖書館全面引進(jìn)RFID智能圖書管理系統(tǒng)，將物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別、自助服務(wù)、人工智能等技術(shù)和設(shè)備深度融入圖書館建設(shè)和日常管理，實(shí)現(xiàn)了讀者服務(wù)信息化，業(yè)務(wù)管理智能化和管理平臺智慧化[6]。內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館啟動智慧圖書館建設(shè)項(xiàng)目，制訂集數(shù)字化、智能化和信息化于一體的建設(shè)方案，旨在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化圖書館服務(wù)水平、建立智能運(yùn)行流程。

智慧圖書館的理論內(nèi)涵和實(shí)踐探索研究，是信息時(shí)代下圖書館發(fā)展的重要課題。高校圖書館應(yīng)以全國智慧圖書館體系建設(shè)為契機(jī)，利用信息技術(shù)推動圖書館的轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新圖書館智慧服務(wù)，持續(xù)開展智慧圖書館的理論與實(shí)踐探索。

2" 高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪工作現(xiàn)狀

紙質(zhì)圖書采訪作為高校圖書館的傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)之一，采訪質(zhì)量和采訪效率是影響圖書資源能否充分支撐教育教學(xué)和學(xué)術(shù)研究的關(guān)鍵因素。智慧圖書館建設(shè)對其功能和服務(wù)不斷提出新的要求，紙質(zhì)圖書采訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)和矛盾。

2.1" 采訪流程耗時(shí)長與知識更新速度快的矛盾

紙質(zhì)圖書采訪的一般流程是制訂年度紙質(zhì)資源建設(shè)規(guī)劃；政府采購招標(biāo)；采訪館員通過線上云采選平臺、劃書單、書展、現(xiàn)場采購等方式，組織學(xué)院一線教師進(jìn)行圖書采選，對形成的書單進(jìn)行查重和篩選工作，預(yù)訂的書單，根據(jù)紙質(zhì)資源建設(shè)規(guī)劃合理設(shè)置復(fù)本數(shù)，發(fā)給供應(yīng)商進(jìn)行訂購；圖書的接收、驗(yàn)收和催缺。完成這些采訪流程，進(jìn)行圖書加工上架，新書與讀者見面需要半年之久。而知識資源的更新速度，特別是科技、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的知識更新速度非?？?，最新的信息知識、研究觀點(diǎn)短時(shí)間內(nèi)無法與讀者見面。

2.2" 圖書采購規(guī)范與預(yù)算成本控制的矛盾

紙質(zhì)圖書采購要完成教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)（試行）》中有關(guān)生均圖書、生均年進(jìn)書量的指標(biāo)要求，還要綜合考慮年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制、圖書市場價(jià)格因素、學(xué)校教學(xué)科研與學(xué)科建設(shè)的需要等因素，同時(shí)還要保障采購圖書的質(zhì)量。但許多高校的圖書采購經(jīng)費(fèi)卻連年不增甚至縮減。

2.3" 采訪館員局限性與讀者需求多樣性的矛盾

采訪館員受個(gè)人興趣、專業(yè)背景和采訪經(jīng)驗(yàn)的影響，導(dǎo)致采訪工作出現(xiàn)局限性，無法切合滿足讀者的科研需求。信息資源共享時(shí)代，學(xué)科交叉研究增多，讀者對于學(xué)術(shù)研究的信息需求更加多樣化，導(dǎo)致采購圖書無法及時(shí)回應(yīng)讀者用戶的個(gè)性化需求。

3" 高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪智慧化需求

高校圖書館作為學(xué)術(shù)研究和教育教學(xué)的重要支撐，其紙質(zhì)圖書采訪工作是保障圖書資源質(zhì)量和更新速度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和智慧圖書館理念的提出，紙質(zhì)圖書采訪應(yīng)積極從中尋求創(chuàng)新契機(jī)，以緩解采訪工作中存在的主要矛盾。

3.1" 服務(wù)創(chuàng)新是紙質(zhì)圖書采訪智慧化的必然要求

紙質(zhì)圖書采訪作為圖書館核心業(yè)務(wù)之一，其服務(wù)方式的創(chuàng)新不僅關(guān)系到圖書館資源建設(shè)的質(zhì)量和效率，也直接影響到圖書館服務(wù)能力和水平的提升。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，為紙質(zhì)圖書采訪提供了新的采訪手段和采訪平臺，采訪館員利用這些技術(shù)和平臺，可以更加精準(zhǔn)快速地獲取新書資源，縮短采訪流程，提高采訪效率，更好地滿足用戶需求，更好地服務(wù)于學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和科研需求文獻(xiàn)保障。

3.2" 技術(shù)驅(qū)動是紙質(zhì)圖書采訪智慧化的充分條件

人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展攜卷著圖書館邁向智慧圖書館的新階段。圖書館是信息技術(shù)的應(yīng)用者和實(shí)踐者，智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展為紙質(zhì)圖書采訪帶來了新理念和新模式。智能采選通過對書目數(shù)據(jù)、讀者需求偏好數(shù)據(jù)、館藏?cái)?shù)據(jù)等方面的綜合分析，在更加充分滿足讀者需求、深度優(yōu)化資源經(jīng)費(fèi)配置、提高采訪質(zhì)量和效率方面起到了重要作用。

3.3" 政策規(guī)劃是紙質(zhì)圖書采訪智慧化的思想指導(dǎo)

高校圖書館抓住機(jī)遇，制訂圖書館智慧建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和建設(shè)目標(biāo)，同時(shí)立足高?！半p一流”建設(shè)目標(biāo)和紙質(zhì)資源建設(shè)需求，以師生讀者為服務(wù)對象，以智慧校園建設(shè)為契機(jī)，探索新型紙質(zhì)資源建設(shè)機(jī)制。

4" 高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪智慧化策略

紙質(zhì)圖書采訪智慧化是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要組成部分。通過適應(yīng)和利用信息技術(shù)工具，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)資源保障和信息知識共享價(jià)值。

4.1" 技術(shù)驅(qū)動，積極推進(jìn)紙質(zhì)圖書采訪智慧化

智能采選系統(tǒng)在紙質(zhì)圖書采訪工作中的應(yīng)用，帶來了紙質(zhì)圖書采訪模式上的又一次創(chuàng)新。2023年，內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館在智慧圖書館建設(shè)二期項(xiàng)目中引進(jìn)智能采選系統(tǒng)。維普智圖為圖書館提供基于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)治理，融合圖書館資源、空間、用戶與服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升學(xué)習(xí)、科研、學(xué)科建設(shè)、資源采訪等服務(wù)能力，建立虛實(shí)結(jié)合、紙電一體的服務(wù)體系，為讀者提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)場景。智能采選匯總了來源于出版社、當(dāng)當(dāng)、京東和豆瓣的書刊數(shù)據(jù)且不斷更新，采訪館員可通過篩選和推薦功能選擇符合需求的書刊。使用“云采選”可以設(shè)置符合學(xué)校需求的學(xué)科、出版社、出版時(shí)間、價(jià)格區(qū)間等條件組合篩選；所選擇的書刊可顯示全部數(shù)據(jù)，包括館藏?cái)?shù)據(jù)；還可以通過設(shè)定重要責(zé)任者、題名關(guān)鍵詞等條件進(jìn)行個(gè)性化篩選。使用“熱門推薦”可以根據(jù)學(xué)校圖書館熱門檢索詞、收藏、瀏覽和借閱情況等信息推薦一段時(shí)間內(nèi)的相關(guān)圖書。使用“智網(wǎng)推薦”可根據(jù)系統(tǒng)展示的不同來源的熱門圖書榜單來篩選書刊。該平臺系統(tǒng)還具備館配商管理、用戶管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、征訂目錄管理、分配采訪任務(wù)、審核訂單及讀者薦購、查看本館的采選情況，各采訪員的工作量及統(tǒng)計(jì)情況等多項(xiàng)功能。

4.2" 人力賦能，主動提升紙質(zhì)圖書采訪館員智慧素養(yǎng)

隨著高校圖書館智慧元素不斷生成，采訪館員需要具備了解用戶個(gè)性化需求、數(shù)據(jù)挖掘與分析、提供智慧化服務(wù)等能力。首先，采訪館員應(yīng)了解用戶個(gè)性化需求。智能采選的服務(wù)核心是讀者，采訪館員應(yīng)深入調(diào)研各學(xué)院的專業(yè)、學(xué)科建設(shè)和科研項(xiàng)目情況，通過收集各學(xué)院的專業(yè)人才培養(yǎng)、特色與成效、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研方向、科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)帶頭人等信息，使智能采選系統(tǒng)功能更加貼合本校師生的學(xué)習(xí)科研需求。智慧館員不是依賴智能系統(tǒng)來服務(wù)讀者，而是加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，密切關(guān)注圖書館與用戶之間的聯(lián)系，提供個(gè)性化數(shù)據(jù)管理和信息資源服務(wù)，幫助用戶高效獲取所需信息。其次，采訪館員應(yīng)重視服務(wù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，采訪館員通過參加技術(shù)培訓(xùn)，熟練運(yùn)用智能設(shè)備和系統(tǒng)，推動采訪服務(wù)的智能化和個(gè)性化。最后，采訪館員應(yīng)培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具備自主發(fā)展智慧素養(yǎng)意識，樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，通過不斷提升智慧素養(yǎng)業(yè)務(wù)能力，吸納新知識，掌握新技能，尋找新思路，探索新方式。

4.3" 政策支持，盡快融入智慧校園信息化建設(shè)項(xiàng)目

智慧校園是高校積極融入智慧社會、智慧城市建設(shè)環(huán)境的結(jié)果，高校智慧圖書館的建設(shè)也需要盡快適應(yīng)智慧校園的建設(shè)規(guī)劃。內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館以“數(shù)智科大”校園信息化規(guī)劃建設(shè)作為指導(dǎo)，以構(gòu)建互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和安全可靠的數(shù)據(jù)服務(wù)體系作為支撐，制訂、完善和優(yōu)化智慧圖書館建設(shè)方案，搶抓機(jī)遇融入校內(nèi)信息化建設(shè)項(xiàng)目，賦能圖書館智慧化轉(zhuǎn)型，推動圖書館高質(zhì)量發(fā)展。

綜上所述，智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，促進(jìn)了智慧化水平的不斷提高。在現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境與用戶需求變化的雙驅(qū)動下，高校圖書館如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)和自身優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)變職能，拓展自身價(jià)值，滿足用戶日益變化的需求顯得尤為重要。高校圖書館要與時(shí)俱進(jìn)，全方位感知，加快打造智慧數(shù)字服務(wù)空間，提高圖書館服務(wù)的智慧化、人性化和個(gè)性化水平。

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