論事業(yè)單位如何構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系

［摘 要］事業(yè)單位作為一種特殊類型的組織，承擔(dān)著公共服務(wù)、教育、醫(yī)療等重要職責(zé)，其運行與管理直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定與發(fā)展。構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系是事業(yè)單位管理中的重要課題，有著重要的實踐價值和理論意義。隨著社會的發(fā)展和變革，事業(yè)單位內(nèi)部的勞動關(guān)系問題逐漸凸顯，包括員工的權(quán)益保障、薪酬分配、職業(yè)發(fā)展等。研究如何構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，有助于解決這些問題，提升事業(yè)單位的運行效率和服務(wù)質(zhì)量。本文基于事業(yè)單位構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的必要性，分析事業(yè)單位現(xiàn)階段勞動關(guān)系存在的問題，并提出有效的改進策略。

［關(guān)鍵詞］事業(yè)單位；人力資源管理；勞動關(guān)系

［中圖分類號］C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一方面，員工期望在公平公正的環(huán)境中得到合理的待遇與發(fā)展機會，以實現(xiàn)個人價值和職業(yè)目標(biāo)；另一方面，事業(yè)單位需要保障其服務(wù)質(zhì)量和效率，在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時也需要關(guān)注員工的需求。在這樣的背景下，構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系不僅是事業(yè)單位的內(nèi)部課題，更是社會全局關(guān)注的問題。

1 事業(yè)單位構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的必要性

1.1 提升員工工作積極性

和諧的勞動關(guān)系能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)員工感受到組織對其權(quán)益的重視，獲得公平的薪酬待遇以及職業(yè)發(fā)展的機會時，他們更傾向于投入工作，追求卓越。和諧勞動關(guān)系營造了積極向上的工作氛圍，員工能夠更好地實現(xiàn)個人價值，同時也為事業(yè)單位的業(yè)務(wù)運營提供了持續(xù)的動力。通過鼓勵員工參與決策、提供培訓(xùn)機會等方式，事業(yè)單位可以激發(fā)職工的創(chuàng)新思維和工作熱情，提升整體績效［1］。

1.2 保障單位穩(wěn)定有序發(fā)展

和諧的勞動關(guān)系有助于維護事業(yè)單位的內(nèi)部穩(wěn)定。如果員工與組織之間的關(guān)系建立在互信、互利和共贏的基礎(chǔ)上，勞資雙方更容易達(dá)成共識，減少勞資糾紛和沖突的發(fā)生［2］。這有助于保障事業(yè)單位的穩(wěn)定有序發(fā)展，避免不必要的生產(chǎn)中斷和人員流動，提高單位的持續(xù)運行能力。此外，和諧的勞動關(guān)系也有助于維護單位的聲譽和形象，增強其在社會中的公信力。

1.3 提升人才隊伍發(fā)展的穩(wěn)定性

和諧的勞動關(guān)系有助于提升人才隊伍的穩(wěn)定性和凝聚力。在一個尊重員工權(quán)益、關(guān)心員工成長的環(huán)境中，員工更愿意長期留在單位，并為單位的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種穩(wěn)定性有助于減少人才流失，降低招聘和培訓(xùn)成本，同時也保障了組織內(nèi)部的人才傳承和知識積累。在和諧的勞動關(guān)系下，員工更愿意積極參與內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流，從而提升整體水平，為事業(yè)單位的長期發(fā)展提供堅實支撐。

2 事業(yè)單位目前勞動關(guān)系中存在的問題

2.1 臨時工管理有待加強

臨時工作為彈性用工的一種方式，常常用于事業(yè)單位用工高峰期或特定項目中。然而，臨時工的管理不到位會引發(fā)一系列問題。一方面，部分事業(yè)單位忽視了對臨時工的培訓(xùn)，導(dǎo)致其工作效率低下，甚至影響到整體工作進度；另一方面，臨時工面臨權(quán)益保障不足的問題，如薪酬待遇不公平、社會保障缺失等。這種情況會引發(fā)員工不滿，會對工作產(chǎn)生消極態(tài)度，進而影響整體工作氛圍和效率。

2.2 離崗人員處理不合理

事業(yè)單位存在對離崗人員處理不合理的情況，即員工離開單位后，單位未能妥善安排后續(xù)事務(wù)，造成雙方的不滿。第一，一些事業(yè)單位在員工離職后未能妥善處理其福利待遇、薪酬結(jié)算等問題，引發(fā)員工的不滿情緒，影響整體的勞動關(guān)系。第二，部分事業(yè)單位缺乏科學(xué)合理的離職流程和交接機制，導(dǎo)致組織在員工離開后遭遇工作中斷和信息丟失等問題，影響單位的運營效率。第三，一些事業(yè)單位在處理離崗人員問題時缺乏人性化關(guān)懷，導(dǎo)致員工在離開時感受到不尊重，進而產(chǎn)生不滿。

2.3 勞動關(guān)系管理制度不完善

事業(yè)單位在勞動關(guān)系管理中存在制度不完善的問題。一些事業(yè)單位缺乏明確的員工權(quán)益保障制度，導(dǎo)致員工的權(quán)益受到侵害［3］。例如，在工作時間、加班補償、休假制度等方面缺乏明確規(guī)定，容易引發(fā)員工與管理層之間的矛盾。此外，一些事業(yè)單位的糾紛解決機制不夠健全，無法有效處理勞資沖突，產(chǎn)生不良影響。

2.4 工資福利待遇差別化明顯

受經(jīng)驗、部門、職位等因素的影響，在許多事業(yè)單位中，工資福利待遇的差異性問題普遍存在。這種差異性會引發(fā)員工之間的不滿情緒，導(dǎo)致員工動機不足、工作積極性下降。當(dāng)員工感到自己的付出與回報不成比例時，他們可能會感到不公平，從而影響到整體的勞動關(guān)系和組織氛圍。

2.5 人才績效考核體系有待改進

部分事業(yè)單位的人才績效考核方式較為簡單，往往忽略了員工的綜合表現(xiàn)和潛力。一些事業(yè)單位過度依賴數(shù)量化的指標(biāo)，忽視了員工的創(chuàng)新能力、團隊合作能力等。這使得員工僅僅為了滿足考核指標(biāo)而追求表面的績效，不僅影響了組織的創(chuàng)造力，也會限制員工的發(fā)展。

3 事業(yè)單位構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的有效策略

3.1 深度挖掘勞動合同的作用

深度挖掘勞動合同的作用是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要一環(huán)。勞動合同作為勞動關(guān)系管理的基礎(chǔ)，具有明確權(quán)利義務(wù)、保障雙方權(quán)益、預(yù)防和解決爭議等多重作用。通過科學(xué)合理的勞動合同管理，事業(yè)單位可以促進和諧勞動關(guān)系的建立和維護。第一，勞動合同明確了雇主和員工的權(quán)利和義務(wù)，減少了雙方在工作關(guān)系中的不確定性。事業(yè)單位應(yīng)制定規(guī)范的勞動合同模板，確保合同中包含具體的工作內(nèi)容、薪酬待遇、工作時間、福利等重要條款，以減少潛在的沖突和誤解。第二，通過公平合理的勞動合同，員工能夠獲得一定的保障，感受到組織對其權(quán)益的尊重。事業(yè)單位應(yīng)確保勞動合同中的條款符合法律法規(guī)，保障員工的基本權(quán)益，如工資支付、休假權(quán)利等，從而增加員工對組織的信任，營造積極的勞動關(guān)系氛圍。第三，勞動合同不僅在合同期內(nèi)對雙方權(quán)益起到保護作用，也在合同終止后對雙方在解除勞動關(guān)系時的權(quán)益分配進行了規(guī)定。通過合同明確約定離職流程、終止條件等，可以減少因解雇、離職等引發(fā)的爭議和沖突。事業(yè)單位應(yīng)制定明確的解雇政策，同時提供員工與雇主解決爭議的渠道，如仲裁、調(diào)解等，以實現(xiàn)沖突的合理化處理。第四，在制定勞動合同時，事業(yè)單位可以引入員工參與的機制，征求員工意見，增強員工對組織的認(rèn)同感，促進員工與組織之間的緊密合作。此外，事業(yè)單位應(yīng)定期審查勞動合同，確保其與法律法規(guī)和組織實際相符。同時，隨著外部環(huán)境和內(nèi)部需要的變化，事業(yè)單位應(yīng)及時更新勞動合同條款，以適應(yīng)新情況，保持合同的有效性和合理性。

3.2 加強勞動關(guān)系管理體系建設(shè)

完善的管理體系能夠幫助事業(yè)單位有效地協(xié)調(diào)員工和組織之間的關(guān)系，促進員工的積極參與和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。第一，事業(yè)單位應(yīng)制定明確的勞動關(guān)系管理政策和制度，確保各項規(guī)定符合法律法規(guī)和組織實際。這些政策和制度涵蓋員工招聘、晉升、薪酬福利、培訓(xùn)等方面，以確保管理的公平公正。第二，事業(yè)單位應(yīng)建立多樣化的溝通渠道，讓員工能夠充分了解組織的發(fā)展動態(tài)和政策變化，實現(xiàn)組織與員工之間的積極溝通，增進彼此的理解和信任。第三，事業(yè)單位可以鼓勵員工參與決策，建立員工代表制度，使員工能夠參與組織重要決策的制定過程。第四，事業(yè)單位應(yīng)提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工提升知識水平和技能水平，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展。

3.3 優(yōu)化單位人力資源管理機制

通過優(yōu)化單位的人力資源管理機制，事業(yè)單位可以更好地實現(xiàn)員工與組織的共贏，促進和諧勞動關(guān)系的建立。具體措施如下：第一，完善招聘與選拔流程。事業(yè)單位應(yīng)確立明確的招聘和選拔流程，以確保招聘過程的公平公正［4］。通過明確崗位需求和人才要求，避免不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系干擾，提升員工對招聘過程的信任度，增強工作積極性。第二，建立公平合理的薪酬體系。建立具有競爭力的薪酬體系，考慮崗位難度、責(zé)任、市場薪酬水平等因素，實現(xiàn)薪酬的內(nèi)外公平。第三，提供職業(yè)發(fā)展通道。事業(yè)單位應(yīng)制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，讓員工感受到在組織內(nèi)有可持續(xù)的成長空間。通過內(nèi)部晉升機制，減少員工離職的可能性，提高員工的職業(yè)滿意度。第四，建立有效的績效考核機制。建立科學(xué)合理的績效考核體系，不僅要關(guān)注工作業(yè)績，還要重視員工的創(chuàng)新、合作和領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)?？冃Э己藨?yīng)與獎懲機制相結(jié)合，激發(fā)員工的積極性。第五，倡導(dǎo)員工參與與溝通。鼓勵員工參與決策和項目的討論，建立雙向溝通的平臺，讓員工有機會表達(dá)意見和建議，增強員工對組織的認(rèn)同感。第六，強化人才管理和跨部門合作。事業(yè)單位可以設(shè)立專門的人才管理部門，專注于人才培養(yǎng)、梯隊建設(shè)等工作。同時，跨部門合作可以促進員工在不同領(lǐng)域的交流和學(xué)習(xí)，提升整體組織的綜合能力。

3.4 依法保障單位職工基本權(quán)益

通過建立健全的法律法規(guī)體系和有效的權(quán)益保障機制，事業(yè)單位可以確保員工的合法權(quán)益得到充分尊重和保護，從而促進和諧勞動關(guān)系的建立。第一，事業(yè)單位應(yīng)深入了解國家的勞動法律法規(guī)，確保員工的基本權(quán)益擁有法律保障［5］。這包括但不限于工時、工資、休假、安全等方面的權(quán)益，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的要求進行合理安排。第二，事業(yè)單位應(yīng)按時足額支付員工工資，不得拖欠、減少或者違規(guī)扣除工資。合理的薪酬制度和支付機制有助于提升員工的工作積極性和滿意度。第三，事業(yè)單位應(yīng)確保員工的休息權(quán)利得到充分保障，按照法定標(biāo)準(zhǔn)安排休息和假期。員工有權(quán)享受帶薪休假和法定假期，以保持身心健康。第四，事業(yè)單位應(yīng)提供良好的工作環(huán)境和必要的勞動保護設(shè)施，確保員工的安全與健康。預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生，是對員工基本權(quán)益的重要保障。第五，事業(yè)單位應(yīng)建立健全的投訴和反饋機制，讓員工能夠便捷地提出意見和問題。對于員工的合理訴求和反饋，應(yīng)及時進行處理和解決，避免矛盾和糾紛的積累。通過依法保障單位職工的基本權(quán)益，事業(yè)單位可以建立起公平公正的勞動關(guān)系，提升員工滿意度和忠誠度，促進組織的和諧發(fā)展。

3.5 推動人力資源法治化建設(shè)

推動人力資源法治化建設(shè)是確保事業(yè)單位依法完善和諧勞動關(guān)系的重要舉措。人力資源法治化建設(shè)旨在通過法律法規(guī)的制定和完善，明確員工權(quán)益和組織義務(wù)，為勞動關(guān)系提供有力的法律保障。第一，國家應(yīng)當(dāng)不斷完善勞動法律法規(guī)，確保員工的基本權(quán)益得到充分保障。這些法規(guī)包括勞動合同法、勞動爭議處理法等，為員工和組織提供明確的權(quán)利和義務(wù)指引。第二，建立高效、公正的勞動爭議解決機制，為員工和組織提供解決糾紛的途徑。比如，通過仲裁、調(diào)解、訴訟等方式，保障員工權(quán)益的維護。第三，建立健全的勞動監(jiān)督機制，加強對事業(yè)單位的勞動合同、工時、工資支付等方面的監(jiān)督，確保規(guī)范執(zhí)行和依法保障員工權(quán)益。通過推動人力資源法治化建設(shè)，事業(yè)單位可以確保員工和組織在勞動關(guān)系中的權(quán)益得到法律保障，促進和諧勞動關(guān)系的建立。同時，也能減少勞動糾紛的發(fā)生，提高員工的工作滿意度和忠誠度。

3.6 提升人力資源部門員工的專業(yè)素養(yǎng)

人力資源部門作為組織內(nèi)部管理和員工關(guān)系的橋梁，其專業(yè)素養(yǎng)的提升將直接影響到員工的滿意度和組織的穩(wěn)定性。第一，人力資源部門員工應(yīng)接受持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)，不斷更新知識和技能，跟隨行業(yè)發(fā)展的變化。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括勞動法律法規(guī)、人力資源管理最佳實踐、人際溝通技巧等，以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。第二，人力資源部門可以建立內(nèi)部的資源共享平臺，分享行業(yè)信息、管理經(jīng)驗和案例分析等，以促進員工之間的學(xué)習(xí)和互助，提升整體的專業(yè)水平。第三，建立具有協(xié)作精神的人力資源團隊，通過團隊合作，員工可以互相學(xué)習(xí)，共同解決問題，提升整體素質(zhì)和能力。第四，人力資源部門應(yīng)積極尋求創(chuàng)新和改進的機會，提高解決問題的能力，從而更好地滿足員工的需求，推動組織的發(fā)展。

4 結(jié)語

在建設(shè)和諧的勞動關(guān)系過程中，事業(yè)單位應(yīng)不斷強化法律法規(guī)意識，依法保障員工的基本權(quán)益。通過加強勞動關(guān)系管理體系建設(shè)、優(yōu)化人力資源管理機制、推動人力資源法治化建設(shè)等多方面的努力，事業(yè)單位可以營造一個公平、公正、透明的工作環(huán)境，促進員工與組織之間的密切合作與共同發(fā)展。在這個過程中，需要注重員工的參與和溝通，營造相互尊重、信任和合作的氛圍。通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，讓員工在事業(yè)單位獲得成長和發(fā)展，進而為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

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［作者簡介］李新五，男，河南滎陽人，滎陽市人力資源和社會保障局，中級經(jīng)濟師，本科，研究方向：人力資源管理。