試析網(wǎng)絡(luò)輿情對民辦高校大學(xué)生思政教育的影響

[摘 要]隨著科技的迅猛發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，人們愈發(fā)依賴互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息檢索和匿名溝通交流，由此也催生了網(wǎng)絡(luò)輿情。高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為互聯(lián)網(wǎng)輿情的延伸，對青年學(xué)生的心靈沖擊尤為明顯。鑒于大學(xué)生在情緒控制、自我認(rèn)知和人格發(fā)展方面的不足，其心理狀況和價(jià)值觀容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，既有積極的一面，也存在消極的一面。這為大學(xué)生學(xué)業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。本文旨在分析大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵與特征，探討當(dāng)前民辦高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，并針對問題提出優(yōu)化對策，以幫助民辦高校更好地管理網(wǎng)絡(luò)輿情，從而推動我國大學(xué)生思想政治教育工作順利進(jìn)行。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿情；民辦高校；思想政治教育

民辦高校在高度信息化的環(huán)境中運(yùn)作，互聯(lián)網(wǎng)輿情對其產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。民辦高校的大學(xué)生及高級教育者就高等教育相關(guān)話題所展示的情感、意愿、態(tài)度和意見交融，形成了獨(dú)特的現(xiàn)象[1]。作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，互聯(lián)網(wǎng)輿情對大學(xué)生有著突出影響，甚至干擾正常的校園日常生活，因此需要實(shí)施監(jiān)控與治理。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)輿情是對廣泛關(guān)注或與自身利益緊密相關(guān)的各類事件所體現(xiàn)出的情感、態(tài)度及觀點(diǎn)的匯總[2]。其核心對象涵蓋全體社會成員?！盎ヂ?lián)網(wǎng)輿情是在互聯(lián)網(wǎng)視野下，網(wǎng)民群體在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道中，對當(dāng)前熱議話題所展示的情感、觀點(diǎn)和看法的集成”[3]。簡而言之，互聯(lián)網(wǎng)輿情是人們通過微博、知乎、百度論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，針對時(shí)事熱點(diǎn)及事件發(fā)表個(gè)人見解、評論與觀點(diǎn)，通過裂變式傳播，使其成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)輿情具備全民性、群體性、實(shí)時(shí)性、爆發(fā)性和隱匿性等特征?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息傳播方式豐富多樣，來源、內(nèi)容和數(shù)量均具有顯著的復(fù)雜性?；ヂ?lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的擴(kuò)散效應(yīng)，相較于傳統(tǒng)媒體較慢的傳播特性，一旦有一條消息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，便有可能引起公眾關(guān)注，促使事態(tài)迅速發(fā)展，產(chǎn)生巨大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情的主觀性多元化，各類個(gè)人、組織和團(tuán)體均參與其中，共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)輿情。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程中的個(gè)體、組織或群體均有可能是其中的重要參與者，而同一種輿情演化過程中也會出現(xiàn)多種行為體。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思政教育的關(guān)系

（一）大學(xué)生思政教育的功能

1.引導(dǎo)功能

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出的各種輿情對高校學(xué)生的學(xué)業(yè)和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中，消極的網(wǎng)絡(luò)輿情不僅對學(xué)生的心理健康造成損害，還可能導(dǎo)致思政工作效果減弱。因此，高校的思政教育者必須積極采取教育和心理輔導(dǎo)等措施，對學(xué)生進(jìn)行正面的心理和行為引導(dǎo)，幫助他們逐步適應(yīng)社會的期待與發(fā)展需求，確保他們在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中能夠健康成長[4]。

2.激發(fā)與鼓勵(lì)功能

互聯(lián)網(wǎng)的信息浩如煙海，且紛繁復(fù)雜。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，積極有益的信息固然存在，但不良信息亦不少見。一旦大學(xué)生受到這些不良信息的侵蝕，他們的行為和思維很容易產(chǎn)生偏差。因此，民辦高校應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)牟呗?，注重精神與物質(zhì)的有機(jī)結(jié)合，激發(fā)他們的熱情和積極性，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，學(xué)校更應(yīng)堅(jiān)守立場，對不良信息發(fā)出自己的聲音，引導(dǎo)學(xué)生正確看待和抵制不良信息的侵蝕。

3.德育功能

德育作為高校教育的重要一環(huán)，具有鮮明的時(shí)代特色。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學(xué)生思政教育需要緊跟時(shí)代步伐，保持高度警覺，嚴(yán)防西方思想的滲透與侵蝕[5]。同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行深入分析和客觀評判也顯得尤為重要，這有助于我們更好地把握網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向，確保大學(xué)生思想健康、純潔。高校德育工作不僅是整個(gè)德育體系的重要組成部分，還是塑造學(xué)生品格、培養(yǎng)合格人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思政工作的關(guān)系

1.大學(xué)生思政教育工作可以引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情

在教育實(shí)踐中，意識形態(tài)教育是十分重要的，尤其是在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代。為了強(qiáng)化學(xué)生的意識形態(tài)教育，必須積極運(yùn)用“引導(dǎo)”“激發(fā)”“激勵(lì)”和“培育”等多種功能，確保學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中能夠堅(jiān)定立場，掌握話語權(quán)。為了更有效地引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響，需深入研究高校學(xué)生的心理健康狀況。通過了解他們的心理狀態(tài)和需求，可以更有針對性地制訂教育策略，幫助他們建立正確的網(wǎng)絡(luò)輿情觀。網(wǎng)絡(luò)輿情如同雙刃劍，正面輿情能夠匯聚成強(qiáng)大的正能量，激發(fā)人們的積極情緒；負(fù)面輿情則可能引發(fā)人心渙散，對社會穩(wěn)定造成威脅。在大學(xué)中，思想政治工作者肩負(fù)著重要的使命，他們需要采用多樣化的教學(xué)方法，有效調(diào)動人們的情緒，迅速化解網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響，為社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情影響大學(xué)生思政教育工作有效開展

在大學(xué)思想政治教育中，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力是雙面的，既可能帶來積極的影響，也可能產(chǎn)生消極的效果[6]。正面的輿情信息，如同一股清流，為大學(xué)教育者提供了豐富而生動的教學(xué)素材。教育者可以借此發(fā)揮間接民主的作用，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，打破傳統(tǒng)思想政治教育的局限，讓教育內(nèi)容更加貼近現(xiàn)實(shí)，更加深入人心。這樣的教學(xué)方式不僅有助于提高學(xué)生的思想政治覺悟，更能激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造性，使思政教育更加高效、更具針對性。消極的網(wǎng)絡(luò)輿情信息則如同暗流涌動，對大學(xué)生的思想產(chǎn)生著沖擊。由于大學(xué)生正處于心理發(fā)展的關(guān)鍵階段，他們的價(jià)值觀尚未完全成熟，更容易受到網(wǎng)絡(luò)上不實(shí)信息和誤導(dǎo)性觀點(diǎn)的影響。這些錯(cuò)誤的輿情信息可能與大學(xué)教育內(nèi)容產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致大學(xué)生在思想上產(chǎn)生困惑和混亂，對大學(xué)的思想政治工作形成巨大的挑戰(zhàn)。更為嚴(yán)重的是，這些錯(cuò)誤的輿情還可能降低教育工作者的教育威信，削弱思政教育的效果。

三、民辦高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系不夠完善

建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督體系，不僅有助于維護(hù)學(xué)校的形象和聲譽(yù)，更有助于促進(jìn)學(xué)校與學(xué)生的和諧發(fā)展。雖然我國大部分民辦高校已經(jīng)初步建立了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督體系，但這一體系并不完善，也未能形成系統(tǒng)化的運(yùn)作。從管理理念上看，國內(nèi)民辦高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識相對滯后。在許多學(xué)校中，網(wǎng)絡(luò)輿情管理被視為附加任務(wù)來應(yīng)對，而非一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略工作。這種觀念上的偏差，導(dǎo)致學(xué)校缺少專門的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門，有效的監(jiān)控和預(yù)警手段明顯不足。這種局面不僅使得學(xué)校在應(yīng)對輿情危機(jī)時(shí)反應(yīng)遲鈍，更可能錯(cuò)失化解矛盾、解決問題的最佳時(shí)機(jī)。其次，在輿情治理策略上，高校主要依賴“壓制”和“引導(dǎo)”兩種策略。然而，這兩種策略在實(shí)踐中往往難以取得理想的效果。一方面，“壓制”策略容易引發(fā)學(xué)生的反感和抵觸情緒，導(dǎo)致輿情危機(jī)進(jìn)一步升級；另一方面，“引導(dǎo)”策略則要求學(xué)校具備高度的輿論引導(dǎo)能力和公信力，而這正是許多民辦高校所缺少的。因此，這兩種策略在實(shí)踐中往往難以保證預(yù)期的效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作方法陳舊

當(dāng)前，多數(shù)民辦高校在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管方面，策略與手段較為單一，導(dǎo)致監(jiān)管效果不盡如人意。多數(shù)學(xué)校在面對網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，仍然沿用一些簡單粗暴的老方法，缺少創(chuàng)新性和靈活性。一旦學(xué)校發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件或察覺到某種發(fā)展趨勢，其反應(yīng)往往十分迅速，但方式卻顯得過于生硬，刪帖、臨時(shí)關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)賬號或網(wǎng)站等手段，成為常見的應(yīng)對策略。這樣的做法，雖然能在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)行阻斷信息的傳播和事件的發(fā)酵，但長遠(yuǎn)來看，效果并不理想。一方面，這種簡單粗暴的監(jiān)管方式容易引發(fā)學(xué)生的反感和抵觸情緒，甚至可能激發(fā)更大的輿論風(fēng)波。另一方面，這種方式并沒有從根本上解決網(wǎng)絡(luò)輿情問題，反而可能使問題更加復(fù)雜化。

（三）沒有建立完備的網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)急處理機(jī)制

許多民辦高校在網(wǎng)絡(luò)輿情管理方面確實(shí)存在不足，相當(dāng)比例的民辦高校尚未建立完備的網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)急處理機(jī)制。這意味著一旦遭遇網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，這些學(xué)校往往難以迅速、有效地作出反應(yīng)，可能導(dǎo)致輿情失控，給學(xué)校的聲譽(yù)和形象帶來嚴(yán)重?fù)p害。此外，這些學(xué)校還普遍缺少對網(wǎng)絡(luò)輿情工作的深入分析和總結(jié)。輿情工作是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，需要對輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變過程進(jìn)行深入研究，以便更好地掌握其規(guī)律，為未來的輿情管理提供有力支撐。然而，由于缺少必要的分析和總結(jié)，許多民辦高校在網(wǎng)絡(luò)輿情管理上顯得盲目和被動。更為嚴(yán)重的是，這些學(xué)校往往沒有建立起定期的專題研究會議機(jī)制。專題研究會議是提升網(wǎng)絡(luò)輿情管理水平的重要途徑，通過定期的會議，學(xué)校可以集思廣益，共同探討網(wǎng)絡(luò)輿情管理的有效策略和方法。然而，由于缺少這樣的機(jī)制，許多民辦高校的輿情管理工作始終處于一種松散、無序的狀態(tài)，難以取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

四、提高大學(xué)生思政教育水平應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的策略

（一）創(chuàng)新管理理念

當(dāng)前，我國民辦高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理觀念普遍滯后，監(jiān)測與預(yù)警方法亦存在不足。大學(xué)輿情治理仍局限于以壓制為主、疏導(dǎo)為輔的傳統(tǒng)管理模式，難以有效遏制其對社會產(chǎn)生的消極影響。為改革民辦高校網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)將輿情控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曒浨橐龑?dǎo)，應(yīng)成立專業(yè)輿情研究機(jī)構(gòu)。如設(shè)立輿情研究中心、研究所等，配備專業(yè)人員，確保輿情準(zhǔn)確、及時(shí)鑒別，并提供相應(yīng)分析及應(yīng)對措施，降低網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面效應(yīng)。同時(shí)，在建立健全相關(guān)法律法規(guī)體系基礎(chǔ)上，加強(qiáng)大學(xué)生自我約束能力，以創(chuàng)新經(jīng)營理念充分發(fā)揮其主體作用，滿足正當(dāng)價(jià)值需求，并在此基礎(chǔ)上實(shí)施有效引導(dǎo)。廣大青年學(xué)生應(yīng)在構(gòu)建社會主義和諧社會及改革開放偉大事業(yè)中發(fā)揮作用，提升其吸引力和影響力。

（二）創(chuàng)新內(nèi)容方法

提升高等教育領(lǐng)域德育工作的針對性，首先需構(gòu)建特色鮮明的站點(diǎn)。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情對他們的人生觀與行為模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他們的生活、學(xué)習(xí)、娛樂，以及各類需求日益依賴校園網(wǎng)絡(luò)。因此，有必要?jiǎng)?chuàng)建一批主題鮮明、特點(diǎn)突出的大學(xué)生思政教育專題網(wǎng)站，以提高德育工作的針對性。其次，豐富德育的內(nèi)涵。一是通過學(xué)習(xí)中國人民的艱苦歷程與榮譽(yù)，增強(qiáng)大學(xué)生的國家榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)意識。二是通過歷史和國情教育，提升高校學(xué)生的思想認(rèn)識，強(qiáng)化他們的理想信念。三是對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精神衛(wèi)生輔導(dǎo)，以提升其綜合素質(zhì)。第三，要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見》的相關(guān)規(guī)定，打造一支政治理論素養(yǎng)高、熟悉思想政治工作規(guī)律、掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、了解網(wǎng)絡(luò)文化、善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治工作的隊(duì)伍。強(qiáng)化大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)，構(gòu)建一支適應(yīng)現(xiàn)代信息化需求的大學(xué)生思政工作團(tuán)隊(duì)。

（三）創(chuàng)新管理制度

要提升大學(xué)生思政教育的實(shí)效，務(wù)必關(guān)注其中所涉及的社會問題。雖然在現(xiàn)實(shí)的校園生活中，可能會出現(xiàn)非理性的行為和團(tuán)隊(duì)沖突，但同時(shí)也具備一定的積極作用，如增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)行動力和凝聚力。學(xué)校輿情作為校園環(huán)境的重要組成部分，正確引導(dǎo)輿情有利于解決問題，提升實(shí)踐成效。首先，強(qiáng)化科技監(jiān)管。實(shí)時(shí)、動態(tài)地監(jiān)控與分析大學(xué)生輿情。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)論壇、博客及社交媒體等新媒體已廣泛滲透至大學(xué)生群體。加強(qiáng)對民辦高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，構(gòu)建完善的預(yù)警體系。其次，嚴(yán)密防范。加大大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測力度，及時(shí)制止和清除不健康、不合理的信息與帖子，嚴(yán)肅整治網(wǎng)上“三俗”行為。在用好新媒體的同時(shí)，確保高校學(xué)生思想品德建設(shè)不受負(fù)面影響，同時(shí)積極營造良性的校園文化氛圍。通過法治教育，引導(dǎo)學(xué)生合理使用互聯(lián)網(wǎng)，抵制網(wǎng)癮，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，構(gòu)建和諧發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)空間，遏制不法活動。第三，適度引導(dǎo)。為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情泛濫，加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，確保校園安全。通過弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，疏導(dǎo)社會負(fù)面情緒，遏制大眾傳媒低俗化傾向。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生生活中的積極作用，并利用多種途徑，為意識形態(tài)溝通和疏導(dǎo)提供有利環(huán)境，適度引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)使用，實(shí)施正面教育。

結(jié)束語

諸多民辦高校的學(xué)生紛紛在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)了各自的觀點(diǎn)、見解和主張，網(wǎng)絡(luò)上的民意已顯著地塑造了他們的行為與思維方式。因此，學(xué)校有必要在網(wǎng)絡(luò)空間對學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢，加強(qiáng)思政師資隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)立足于學(xué)生自身實(shí)際，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，幫助大學(xué)生樹立正確價(jià)值觀和理想信念，促進(jìn)其全面發(fā)展。

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作者簡介：李倩（1989— ），女，漢族，江西南昌人，江西科技學(xué)院，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。

基金項(xiàng)目：江西科技學(xué)院2021年度校級人文社科項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情對民辦高校大學(xué)生思想政治教育的影響及對策研究”（課題編號：RW2121）。