論事業(yè)單位績效與人事管理考核的協(xié)同發(fā)展

摘要：本研究旨在探討事業(yè)單位內(nèi)績效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展機制及其對組織效能的影響，首先闡述了績效管理和人事管理的基本概念及其在現(xiàn)代組織管理中的重要性，然后分析了績效管理如何促進人事管理的發(fā)展，以及人事管理如何支持和增強績效管理的效果，進一步探討了影響績效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展的組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力以及技術(shù)與信息系統(tǒng)的作用，最后提出了整合績效評估與人才發(fā)展規(guī)劃、建立有效溝通與反饋機制以及培訓(xùn)發(fā)展人力資源專業(yè)技能等策略，以推動事業(yè)單位管理效能持續(xù)提升。

關(guān)鍵詞：績效管理；人事管理；協(xié)同發(fā)展；績效評估；組織效能

DOI：10.12433/zgkjtz.20242550

在現(xiàn)代社會，事業(yè)單位作為關(guān)鍵的公共服務(wù)供給者，其管理效率和績效水平直接影響社會資源的有效配置和公共服務(wù)的質(zhì)量?？冃Ч芾砗腿耸鹿芾碜鳛槭聵I(yè)單位管理的重要組成部分，不僅關(guān)乎組織內(nèi)部的運行效率，更關(guān)系到公共資源的合理安排和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提供。因而，如何做到績效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展，成為了事業(yè)單位亟待解決的一個關(guān)鍵問題。雖然這二者分別擁有獨立的功能和目標，但是其協(xié)同發(fā)展的有效性，直接影響事業(yè)單位的整體管理效能和服務(wù)質(zhì)量。

一、績效管理與人事管理的理論基礎(chǔ)

（一）績效管理的定義和重要性

績效管理是一種系統(tǒng)性的管理方法，旨在通過設(shè)定明確的目標、持續(xù)進行評價和反饋，以及實施改進措施，來提升個人、團隊和組織的工作效能和成果?？冃Ч芾聿粌H重視結(jié)果的評估，還包含過程的目標設(shè)定、行為評價和成果反饋，同時為完成目標進行相應(yīng)的調(diào)節(jié)和優(yōu)化。在事業(yè)單位中，績效管理的實行能夠有效提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時幫助管理人員更好地了解員工工作表現(xiàn)，進而進行有針對性的管理與激勵措施。

（二）人事管理的定義和作用

人事管理涵蓋了人才的招聘、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利管理等多個方面，其核心在于高效地管理與發(fā)展組織內(nèi)的人力資源，以推動組織達到戰(zhàn)略目標和提升整體績效。在事業(yè)單位中，人事管理不僅要關(guān)注員工的招聘與基本福利，更要側(cè)重通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，促進其職業(yè)發(fā)展，從而提升組織的競爭力和適應(yīng)性。

（三）績效管理與人事管理的關(guān)系和區(qū)別

雖然績效管理和人事管理分別擁有獨立的功能和目標，但二者在事業(yè)單位中卻擁有緊密的互動與互補關(guān)系?？冃Ч芾砥睾饬亢蛢?yōu)化工作效能和成果，根據(jù)目標設(shè)定和評價反饋來激勵團隊達到預(yù)想的工作表現(xiàn)。而人事管理則更加重視員工的全方位發(fā)展和薪酬體系，根據(jù)招聘、培訓(xùn)及薪酬福利管理來支撐員工的職業(yè)生涯和工作滿意度，從而推動組織的平穩(wěn)與成長。

在實際工作中，較好的績效管理必須要有高效的人事管理作為基礎(chǔ)支持，確保員工具有必需的專業(yè)技能與資源來達到設(shè)置的績效目標。與此同時，人事管理的效果和質(zhì)量也需要通過績效管理的反饋和評估去進行不斷優(yōu)化和改進，以保證其和組織整體戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致性。

二、事業(yè)單位績效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展理論探討

（一）協(xié)同發(fā)展的概念和重要性

協(xié)同發(fā)展是指績效管理和人事管理在事業(yè)單位中密切配合、相輔相成的發(fā)展過程。它強調(diào)通過整合和協(xié)調(diào)二者的功能和資源，完成組織效能的最大化和員工績效的改善。這類協(xié)同發(fā)展不僅僅是簡單的并行存在，更應(yīng)該凸顯出雙方在目標設(shè)定、實施過程中的緊密銜接和互動關(guān)系。

績效管理和人事管理分別有著不同的職能與作用?？冃Ч芾砀鶕?jù)設(shè)置明確的目標與標準，評估員工的工作表現(xiàn)，并且通過激勵機制來提高員工的工作動機和表現(xiàn)。人事管理是負責(zé)招聘、選拔、培訓(xùn)以及薪酬福利等方面，為組織提供合適的人力資源，同時促進員工的職業(yè)發(fā)展和福利保障。

二者的協(xié)同發(fā)展可以帶來下列益處。根據(jù)協(xié)同發(fā)展，可以更加有效地利用組織資源，防止重復(fù)和沖突，提升管理效率。將績效評估結(jié)果作為人事管理決策的依據(jù)，可以更精準地制訂激勵措施，提高員工的工作動力。人事管理通過有效的人才管理和發(fā)展規(guī)劃，支持和推動績效管理目標的設(shè)置與實現(xiàn)，從而促進組織總體目標的達成。

（二）績效管理如何促進人事管理發(fā)展

績效評估結(jié)果為人事管理帶來了客觀的員工表現(xiàn)數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，人事管理可以更加準確地評估員工的能力與潛力，制定相應(yīng)的選拔辦法。這種基于績效的選拔，有利于防范主觀偏見，保證組織中最有實力的工作人員獲得適宜的崗位。績效評估能夠反映員工的優(yōu)勢和發(fā)展需求。在這個基礎(chǔ)上，人事管理能夠針對性地制定培訓(xùn)計劃，讓員工提高工作技能和能力，從而提升團隊的績效水平。根據(jù)個性化的培訓(xùn)措施，員工可以更有效地應(yīng)對工作挑戰(zhàn)，為組織長期發(fā)展給予強有力的支持。

績效激勵是激勵管理的核心內(nèi)容，直接關(guān)系員工的工作動機和表現(xiàn)。通過建立明確的績效目標，并把績效評估結(jié)果和獎勵制度掛鉤，能夠激勵員工認真工作，求實創(chuàng)新。這類激勵措施不僅提高了個體的工作效率和質(zhì)量，還增強了員工對組織的認同感和滿意度，有效地降低了人才流失率，保護了組織的穩(wěn)定性和持續(xù)性發(fā)展。

（三）人事管理如何增強績效管理的效果

人才管理通過對員工能力和發(fā)展需求的掌握，可以有效地支持績效目標的設(shè)置和實現(xiàn)過程。人事管理部門通過對比員工的能力與潛力，幫助制定具體、切實可行的績效目標。這個目標不僅合乎組織的戰(zhàn)略方向，又要考慮到員工的實際能力和發(fā)展空間，進而提升目標的可達性和執(zhí)行效果。在推進績效目標的過程當中，人事管理部門應(yīng)提供一定的培訓(xùn)、發(fā)展機遇和資源支持，讓員工持續(xù)提高自身的技能和表現(xiàn)水平。這類支持不僅有利于員工目標達成，還可以促進其職業(yè)發(fā)展和績效提升。

合理的人事數(shù)據(jù)管理是推動績效管理決策的關(guān)鍵。人事管理通過收集、剖析員工的績效數(shù)據(jù)與人才信息，為績效管理決策提供科學(xué)依據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅有助于評估員工的表現(xiàn)，還可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進空間，提升管理決策的準確性。根據(jù)對數(shù)據(jù)的不斷監(jiān)測和分析，人事管理能夠及時發(fā)現(xiàn)績效管理制度和流程中的問題，并進行調(diào)整和優(yōu)化。這類持續(xù)不斷的改善過程有利于提升整體績效管理的效果和質(zhì)量，推動組織在競爭激烈的市場中的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。

三、事業(yè)單位績效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展的影響因素分析

（一）組織文化對績效管理和人事管理的影響

組織文化對績效管理和人事管理具備深刻影響。文化價值的契合度決定了績效評估標準的制定與執(zhí)行是否能被廣泛接受和順利實施。比如，一個組織注重創(chuàng)新與團隊協(xié)作，那其績效評估標準可能更側(cè)重考慮員工的創(chuàng)新能力與團隊貢獻率，而不只是個人績效。

組織文化可以培養(yǎng)員工的工作態(tài)度和行為模式，進而影響績效評估的結(jié)果。在一個注重學(xué)習(xí)和發(fā)展的文化中，員工可能更偏重接受持續(xù)的績效反饋和改進建議，以提高個人和團隊的表現(xiàn)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力和管理風(fēng)格對協(xié)同發(fā)展的影響

領(lǐng)導(dǎo)者的角色尤為重要，通過設(shè)置清晰的目標和價值導(dǎo)向，正確引導(dǎo)整個組織向著共同的方向努力。管理者的支持和參與能增強績效評估和人才管理的可信度和有效性，同時激勵團隊為組織目標而奮斗。

不同的管理風(fēng)格會直接影響員工的工作態(tài)度和績效表現(xiàn)。比如，一位激勵型的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過獎賞和信任激發(fā)員工的動力，從而促進績效管理的良好執(zhí)行；而一位嚴格控制的管理者可能更強調(diào)規(guī)則執(zhí)行和結(jié)果導(dǎo)向，影響績效評估的側(cè)重點和方式。

（三）技術(shù)和信息系統(tǒng)在協(xié)同發(fā)展中的角色

現(xiàn)代信息技術(shù)為績效管理和人事管理提供了強大的支持，通過電子表格、數(shù)據(jù)分析工具和人力資源信息系統(tǒng)（HRIS），可以實現(xiàn)對員工表現(xiàn)和人才數(shù)據(jù)的實時追蹤與分析。這類技術(shù)支持促使管理人員可以更加準確地評估和預(yù)測員工的表現(xiàn)，從而進一步調(diào)整績效管理策略。

高效的系統(tǒng)集成可以優(yōu)化管理流程，減少無效勞動，提升績效評估和人事管理的操作效率和精確性。比如，將績效評估和培訓(xùn)需求分析直接集成到一個統(tǒng)一的平臺上，可以更便捷地開展數(shù)據(jù)交換和信息共享，從而加強協(xié)同發(fā)展的效果。

四、事業(yè)單位實施績效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展的策略

（一）將績效評估納入人才發(fā)展規(guī)劃

首先，應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位的績效標準和評估體系，制訂切合實際的人才發(fā)展途徑。主要包括明確清楚的績效評估標準及指標，保證評估過程公平和全透明。依據(jù)員工在績效評估上的表現(xiàn)，制定個性化的發(fā)展方案。對表現(xiàn)優(yōu)秀的人才，能夠提供更高級的職業(yè)發(fā)展路徑；對有上升空間的員工，可以設(shè)置實際的改進目標和發(fā)展方向，確保員工的個人發(fā)展目標和組織的戰(zhàn)略目標對齊。這有助于增強員工的工作動機，提高組織的整體效能?？冃гu估不僅僅只是評定員工表現(xiàn)，還應(yīng)該用以識別和處理員工在技能和知識層面的不足。定期分析績效評估結(jié)果，辨別出員工在一定技能和知識領(lǐng)域的弱點或空缺。依據(jù)評估結(jié)果，制定合理的培訓(xùn)方案。這些計劃理應(yīng)針對性地處理員工的不足，并且有利于提升其在工作中的表現(xiàn)。保證培訓(xùn)資源的有效配置，包含預(yù)算、培訓(xùn)師資和時間安排等。這可以通過與不同部門和培訓(xùn)提供者的合作來達到，保證培訓(xùn)的質(zhì)量以及效果。

（二）建立有效的溝通和反饋機制

創(chuàng)建有效的溝通和反饋機制是推動績效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展的重要因素。確?？冃гu估不僅僅是一次性的事件，而是一個持續(xù)的過程。按時安排績效反饋會議或?qū)υ挘坏騿T工提供績效評估結(jié)論，還提供一個交流和反饋的平臺。這種會議理應(yīng)重視員工的發(fā)展需求與職業(yè)目標，激勵員工了解他們的表現(xiàn)如何跟組織的戰(zhàn)略目標連接。激勵員工在會議上共享對績效評估過程的看法與建議。員工應(yīng)當覺得他們的聲音被聽見，而且他們的反饋對改善績效管理機制起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)會議里的探討和反饋，及時糾正和優(yōu)化個人發(fā)展規(guī)劃和績效目標。這類跟進能夠讓員工在工作上取得更好的表現(xiàn)，以促進整體團隊和組織的績效提升。向員工提供透明的績效評估標準和數(shù)據(jù)，讓其清楚地了解評估和排名的規(guī)則。在提供績效數(shù)據(jù)的同時，提供解釋和反饋，將評估結(jié)果反饋給員工，讓其認識到自身的強項和改進空間，及其應(yīng)該如何通過發(fā)展計劃來提升自己的表現(xiàn)。和員工共同商定績效目標和發(fā)展計劃，使之感覺到自己對個人和團隊的績效管理有一定的掌控權(quán)。這類參與性能夠強化員工的責(zé)任感和工作動機。在績效反饋過程中，立即認同和獎賞表現(xiàn)優(yōu)異的員工，這不僅是對其工作的肯定，也能夠鼓勵其他員工。

（三）培訓(xùn)和發(fā)展人力資源專業(yè)技能

為支持績效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展，必須致力于提高人力資源專業(yè)技能。給予績效評估技巧的培訓(xùn)，包含評估標準的設(shè)定、評估過程的管理、數(shù)據(jù)收集與分析等。這些能力可以幫助HR團隊更精準和公正地開展績效評估。開發(fā)課程，教授有效的反饋技能和溝通技巧，使HR可以在績效反饋環(huán)節(jié)中建立信任和積極的工作關(guān)系。這包括如何給予建設(shè)性的反饋和處理可能的挑戰(zhàn)性情況。提供員工發(fā)展計劃設(shè)計的培訓(xùn)，注重個性化發(fā)展需求的識別與滿足，如何更好地與績效評估結(jié)論對接，推動員工的持續(xù)成長與組織的發(fā)展目標對接。提高HR專業(yè)知識技能以推動績效管理，保證HR團隊了解并可以有效地運用各種績效評估工具，包含360度反饋、關(guān)鍵績效指標（KPIs）、行為評估等，以提升評估的全方位性和準確性。塑造HR團隊在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的能力，可以從績效數(shù)據(jù)中獲取洞悉，并制定針對性的改進和發(fā)展計劃。主要包括數(shù)據(jù)可視化和解釋能力，便于向管理層和員工清楚地傳遞績效信息。協(xié)助HR團隊把握設(shè)計與執(zhí)行有效發(fā)展計劃的方法和工具，保證這些計劃和員工職業(yè)發(fā)展目標和組織的戰(zhàn)略需求對齊。這需要綜合考慮培訓(xùn)、跨部門輪崗、項目經(jīng)歷等幾種發(fā)展途徑。

五、結(jié)論

本文論述了績效管理與人事管理在事業(yè)單位里的協(xié)同發(fā)展，績效管理和人事管理在理論與實踐中展現(xiàn)了顯著的互補性和協(xié)同效應(yīng)。績效管理根據(jù)設(shè)置既定目標、高效的評價和激勵機制，直接影響著員工的工作動機和表現(xiàn)。而人事管理也可通過招聘、培訓(xùn)及薪酬福利管理，為績效管理帶來了必需的人力資源支持和發(fā)展路徑規(guī)劃。組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力和技術(shù)系統(tǒng)在推進績效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展中發(fā)揮了主導(dǎo)作用。適應(yīng)能力強的組織文化可以有效支持績效評估標準的制定和員工績效的評估過程；有效的領(lǐng)導(dǎo)力則通過引導(dǎo)與激勵，促進了績效管理和人事管理的順利推進；先進的技術(shù)與信息系統(tǒng)則提高了數(shù)據(jù)管理和決策效率，為協(xié)同發(fā)展提供了重要的技術(shù)支持。為了達到更加有效的績效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展，本文給出了下列對策建議：將績效評估納入人才發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建有效的溝通和反饋機制，及其培訓(xùn)及發(fā)展HR專業(yè)技能。這種對策不但可以進一步加強績效管理與人事管理之間的銜接，還可以提升事業(yè)單位整體上的管理效益和員工的工作滿意度。未來的研究和實踐應(yīng)持續(xù)關(guān)注新技術(shù)應(yīng)用和管理創(chuàng)新的可能性，進一步推動協(xié)同發(fā)展理論不斷發(fā)展和實踐創(chuàng)新應(yīng)用。

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作者簡介：趙焱（1981），男，山東淄博人，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向為事業(yè)單位人事管理、績效考核。