“績(jī)效管理”課程思政示范課教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐與思考

摘 要：課程思政已成為高校教育研究和專(zhuān)業(yè)課程改革研究的新視角，在人才培養(yǎng)過(guò)程中占據(jù)重要地位。以“績(jī)效管理”課程中“績(jī)效管理與員工開(kāi)發(fā)”為內(nèi)容設(shè)計(jì)一次課程思政示范課，從設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、分析學(xué)生學(xué)情、確定教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)方面探索了思政元素融入“績(jī)效管理”課程的途徑。在探討優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程中從課前、課中、課后三方面深入闡述了“績(jī)效管理”課程融入課程思政的教學(xué)實(shí)踐并進(jìn)行了教學(xué)反思。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；課程思政；教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G641，642.0 " " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1671-0142（2024）06-0028-03

2019年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化新時(shí)代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見(jiàn)》，2020年教育部印發(fā)了《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，2022年教育部等十部門(mén)印發(fā)了《全面推進(jìn)“大思政課”建設(shè)的工作方案》。由此看出，高校思想政治工作已邁入新階段，課程思政建設(shè)是重中之重。通過(guò)課程思政，每位教師都能結(jié)合學(xué)科與課程內(nèi)容特點(diǎn)，提煉專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系中所蘊(yùn)含的思想價(jià)值和精神內(nèi)涵，科學(xué)合理拓展專(zhuān)業(yè)課程的廣度、深度和溫度，在知識(shí)傳授中潤(rùn)物無(wú)聲地滲透德育 [1]。

1 “績(jī)效管理”課程思政示范課建設(shè)的必要性

“績(jī)效管理”是我國(guó)高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)的必修核心課程，但課程中的很多基礎(chǔ)理論和管理實(shí)踐案例都出自西方，主要是西方管理學(xué)對(duì)西方組織績(jī)效管理實(shí)踐在理論上的總結(jié)和概括。因此，在績(jī)效管理課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中如何結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情和各地實(shí)際情況，如何塑造學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，如何培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任心是人才培養(yǎng)的應(yīng)有之義?；谡n程思政教學(xué)改革的大背景，本著“績(jī)效管理”課程知識(shí)中的“知”和“德”的價(jià)值互通互現(xiàn)的理念，通過(guò)思政資源融入課程建設(shè)，思政元素融入教學(xué)設(shè)計(jì)，育人目標(biāo)融入學(xué)生培養(yǎng)，達(dá)到價(jià)值塑造、知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)三位一體的人才培養(yǎng)目標(biāo)[2]。鑒于此，本文以一堂“績(jī)效管理”課程思政示范課為例，探索思政元素融入“績(jī)效管理”課程教學(xué)中的途徑和方法。

2 設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

本門(mén)課程選用中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的《績(jī)效管理》作為教材[3]，本節(jié)思政示范課的教學(xué)內(nèi)容為第八章“績(jī)效管理與員工開(kāi)發(fā)”，包括個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃、直接上級(jí)的作用、多源反饋體系三個(gè)部分，其中重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容為多源反饋體系。課堂以多源反饋體系的概念及作用、多源反饋體系具體實(shí)施情況、實(shí)施多源反饋體系的好處及風(fēng)險(xiǎn)、良好的多源反饋體系的特點(diǎn)為知識(shí)主線，輔以思政資源，融入思政元素，達(dá)到育人目標(biāo)。

3 分析學(xué)生學(xué)情

本次課的授課對(duì)象為2022級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了績(jī)效管理前七章的知識(shí)，因此對(duì)績(jī)效管理相關(guān)知識(shí)已有一定掌握，但對(duì)本章內(nèi)容略顯陌生；對(duì)個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃和直接上級(jí)的作用這兩節(jié)內(nèi)容覺(jué)得比較簡(jiǎn)單，但對(duì)多源反饋體系這一節(jié)的相關(guān)內(nèi)容反映有一定難度，特別是對(duì)CheckPoint360°系統(tǒng)中的勝任素質(zhì)體系不太理解；學(xué)生更喜歡通過(guò)圖片、案例、視頻等較形象的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)；學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度良好，求知欲較強(qiáng)，但學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高，因此課堂上教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；學(xué)生思維活躍，樂(lè)意分享自己的想法，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，因此適宜小組討論等形式；大學(xué)生心氣較高，以自我為中心，不太容易聽(tīng)進(jìn)去別人的意見(jiàn)和建議，要從心理上真正接受多源反饋體系有一定困難，因此此處可融入思政元素，使學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)可多源反饋體系，今后實(shí)際運(yùn)用才會(huì)更好，真正做到知行合一。

4 確定教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和思政目標(biāo)。本節(jié)課的知識(shí)目標(biāo)是掌握個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃、直接上級(jí)的作用和多源反饋體系，其中著重掌握多源反饋體系的概念、多源反饋體系（CheckPoint360°系統(tǒng)中的勝任素質(zhì)體系）具體實(shí)施情況、實(shí)施多源反饋體系的好處及風(fēng)險(xiǎn)、良好的多源反饋體系的特點(diǎn)。能力目標(biāo)是實(shí)施一項(xiàng)以提供反饋和改進(jìn)績(jī)效為目的的多信息源（比如上級(jí)、主管、同事和客戶）的多源反饋體系，并根據(jù)多信息源的反饋為被評(píng)價(jià)者量身定制一份開(kāi)發(fā)計(jì)劃，在此過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、適應(yīng)能力、人際關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力等。思政目標(biāo)是在知識(shí)傳授、能力鍛煉的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、包容意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，使學(xué)生能夠大格局、寬胸襟、辨是非，具備職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)責(zé)任心，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

5 優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)

5.1 課前

教師課前通過(guò)學(xué)習(xí)通發(fā)布第八章“績(jī)效管理與員工開(kāi)發(fā)”課前預(yù)習(xí)清單。清單包括：（1）假設(shè)你是某公司客服部門(mén)一員，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)適合你自己的個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并闡明在下個(gè)年度你將如何持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；（2）假設(shè)你是本客服部門(mén)主管，請(qǐng)?zhí)岢鲆豁?xiàng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃建議，揭示直接上級(jí)在員工開(kāi)發(fā)過(guò)程中作為導(dǎo)師和促進(jìn)者所起到的關(guān)鍵作用；（3）設(shè)計(jì)一項(xiàng)以提供反饋和改進(jìn)績(jī)效為目的的多信息源（比如上級(jí)、主管、同事和客戶）的反饋體系。發(fā)布預(yù)習(xí)清單的目的是讓學(xué)生帶著思考預(yù)習(xí)，有的放矢，學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng)；在預(yù)習(xí)的過(guò)程中要求學(xué)生將疑問(wèn)在評(píng)論區(qū)留言，能夠解答的同學(xué)也可以試著解答，留給學(xué)生討論交流的空間，讓新知識(shí)在思想碰撞中給出新的理解；每一個(gè)任務(wù)清單都帶有思政啟發(fā)點(diǎn)，確保績(jī)效管理課程思政中顯性教育與隱性教育的有機(jī)融合[4]。

清單（1）是希望學(xué)生在掌握個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃知識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)自己有準(zhǔn)確的認(rèn)知，清晰的定位，明確的規(guī)劃，使自己得到快速的成長(zhǎng)，“以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華?！鼻鍐危?）是希望學(xué)生有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、包容意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，有大局觀和全局觀，同時(shí)要帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先自身本領(lǐng)要過(guò)硬，借此鼓勵(lì)學(xué)生珍惜大學(xué)時(shí)光，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打下扎實(shí)基礎(chǔ)，“打鐵還需自身硬，無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄?！?清單（3）是希望學(xué)生能夠有大格局、寬胸襟、辨是非，具備職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)責(zé)任心，真誠(chéng)地提出對(duì)別人的建議，同時(shí)也要虛心接受別人的意見(jiàn)，做人做事要公正客觀、恰如其分、以誠(chéng)待人，“真誠(chéng)待人心無(wú)盡，厚德載物志高深?！碑?dāng)然，以上任務(wù)清單中所蘊(yùn)含的思政啟發(fā)點(diǎn)也會(huì)潤(rùn)物無(wú)聲地穿插在知識(shí)點(diǎn)的講解過(guò)程中。

5.2 課中

課中以視頻、案例為載體，結(jié)合問(wèn)題導(dǎo)向、分組討論、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。首先，教師講解個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃和直接上級(jí)的作用，并挑選部分學(xué)生課前完成的任務(wù)清單（1）和清單（2）作業(yè)進(jìn)行展示，接著請(qǐng)學(xué)生分小組為展示的作業(yè)打分并說(shuō)明打分理由，通過(guò)互動(dòng)交流鍛煉學(xué)生自學(xué)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，活躍課堂氣氛，同時(shí)融入上述清單（1）和清單（2）的思政啟發(fā)點(diǎn)，請(qǐng)學(xué)生結(jié)合自身實(shí)際和切身體會(huì)談?wù)勛约河^點(diǎn)和看法，提高課程思政的學(xué)生參與度，增加課程思政示范課的鮮活度和生動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)課程知識(shí)點(diǎn)中蘊(yùn)含的價(jià)值引領(lǐng)。

其次，教師以成語(yǔ)“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”引出本節(jié)課的重點(diǎn)——多源反饋體系，引導(dǎo)學(xué)生聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議才能做出全面的正確的判斷，這正如多源反饋體系包含了上級(jí)、主管、同事、客戶各利益相關(guān)方，從不同來(lái)源收集意見(jiàn)和建議，以此了解員工在哪些績(jī)效維度上需要改進(jìn)。隨后以某公司的多源反饋體系為案例貫穿授課內(nèi)容，學(xué)習(xí)如何實(shí)施多源反饋體系。從多源反饋體系的反饋圖可以知道員工的自評(píng)和他評(píng)是存在差異的，借此教育學(xué)生自我認(rèn)知和他人對(duì)自己的認(rèn)知也是存在差異的，不應(yīng)當(dāng)苛求他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)都是好的，因?yàn)椤安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。對(duì)他人與自己不一致的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)持有包容的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)大格局、寬胸襟、辨是非，尊重他人的看法，但同時(shí)也要學(xué)會(huì)與他人溝通和交流，以便更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)與他人建立良性的互動(dòng)方式和良好的人際關(guān)系。好的多源反饋體系還應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的自評(píng)結(jié)果與他評(píng)結(jié)果之間的差異進(jìn)一步分析，進(jìn)而在員工和他人達(dá)成共識(shí)的情況下就員工存在的績(jī)效問(wèn)題提供具體建議，并就如何改進(jìn)提供一份開(kāi)發(fā)計(jì)劃。借此引導(dǎo)學(xué)生向他人提建議時(shí)一定要實(shí)事求是、要真誠(chéng)、要公正客觀、恰如其分、以誠(chéng)待人。隨后教師介紹實(shí)施多源反饋體系的好處和風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)學(xué)生看待任何問(wèn)題都要一分為二，教育學(xué)生在實(shí)施計(jì)劃前務(wù)必考慮周全，如果成功固然皆大歡喜，但如果失敗也要勇敢面對(duì)。

最后，學(xué)生以小組為單位分角色扮演上級(jí)、主管、同事、客戶和下屬，通過(guò)情景模擬，完成一項(xiàng)以提供反饋和改進(jìn)績(jī)效為目的的多源反饋體系，并根據(jù)多信息源的反饋為被評(píng)價(jià)者定制一份開(kāi)發(fā)計(jì)劃，目的是檢測(cè)學(xué)生對(duì)課堂講授的知識(shí)點(diǎn)和思政點(diǎn)能否學(xué)以致用，至此完成清單（3）的思政啟發(fā)點(diǎn)，使“績(jī)效管理”課程知識(shí)中的“知”和“德”的價(jià)值互通互現(xiàn)。

5.3 課后

首先，教師在學(xué)習(xí)通發(fā)布課后拓展作業(yè)：了解多源反饋體系興起的背景；搜集國(guó)內(nèi)外成功實(shí)施多源反饋體系的企業(yè)案例，并將兩者做比較；引導(dǎo)學(xué)生利用多源反饋體系更好地認(rèn)知自己。學(xué)生在思考并搜集完資料后完成以下作業(yè)，作業(yè)（1）國(guó)外企業(yè)成功實(shí)施多源反饋體系的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)企業(yè)是否適用，為什么？作業(yè)（2）請(qǐng)?zhí)岢鰧?duì)我國(guó)企業(yè)有效推行多源反饋體系的建議。學(xué)生通過(guò)獨(dú)立思考后完成作業(yè)，鍛煉了自我學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了探索創(chuàng)新精神，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生具體問(wèn)題具體分析，不能一概而論，多源反饋體系是在國(guó)外企業(yè)界興起并得到普及的，但我國(guó)企業(yè)在運(yùn)用時(shí)務(wù)必結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等綜合考慮，而不是僅僅因其流行就去模仿。此外，教育學(xué)生在具體執(zhí)行多源反饋體系時(shí)，操作細(xì)節(jié)也至關(guān)重要，細(xì)節(jié)決定成敗，否則“失之毫厘，謬以千里”。其次，教師進(jìn)行課后總結(jié)和反思，對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題進(jìn)一步分析，并在下次課堂中得以改進(jìn)，對(duì)課堂中的出彩之處不斷優(yōu)化，從而提升課程思政教學(xué)能力和教學(xué)水平。

6 評(píng)價(jià)教學(xué)效果

為了評(píng)估課程思政的教學(xué)效果和學(xué)生接受程度，課程結(jié)束時(shí)，采用自愿參與問(wèn)卷星匿名調(diào)查。本次調(diào)查對(duì)象為2022級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)的56位學(xué)生，共回收56份調(diào)查問(wèn)卷，回收率為100%。

調(diào)查結(jié)果顯示：100%的學(xué)生感受到了績(jī)效管理教學(xué)中融入了課程思政元素， 95%的學(xué)生覺(jué)得課程思政融入方式自然，94%的學(xué)生認(rèn)為課程思政有助于思想道德素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感的提高，91%的學(xué)生認(rèn)為課程思政教育有助于綜合素質(zhì)和綜合能力的提升，90%的學(xué)生對(duì)課程思政教育的內(nèi)容和載體感到滿意，90%的學(xué)生認(rèn)為融入課程思政元素有利于提高對(duì)本課程學(xué)習(xí)的興趣，100%的學(xué)生覺(jué)得教師思想品德方面的表現(xiàn)能夠?qū)W(xué)生有良好的示范作用。對(duì)課程思政的意見(jiàn)和建議方面，學(xué)生反映較多的是增加實(shí)操環(huán)節(jié)。實(shí)踐證明課程思政實(shí)施效果良好，學(xué)生對(duì)課程思政滿意度較高，達(dá)成了課程教學(xué)目標(biāo)和課程思政目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯 楊荔晴）

Practice and Reflection on Teaching Design of Performance Management Course Ideological and Political

Demonstration Course

LU Ying1，ZHONG Yu-min2，WU Ji-tao1，QI Rui1，LIU Peng1

（1.Nanjing Normal University Taizhou College，Taizhou Jiangsu 225300;

2.Nanjing Normal University，Nanjing Jiangsu 210000， China）

Abstract：Curriculum ideological and political education has become a new perspective in higher education research and professional curriculum reform， occupying an important position in the process of talent cultivation. This paper introduces the design of an ideological and political demonstration course based on the content of “Performance Management and Employee Development” in the performance management course， to explore the ways of integrating ideological and political elements into the performance management course from the aspects of designing teaching content， analyzing students’ learning situations， determining teaching objectives， and optimizing teaching design. In the process of exploring the optimization of teaching design， this paper elaborates on the teaching practice of integrating performance management courses into ideological and political education from three aspects： pre-class， in class， and post class， and conducts teaching reflection.

Key words： performance management; ideological and political education in the curriculum；teaching design