人工智能背景下師范生情感能力培養(yǎng)

摘 要：在人工智能時(shí)代，智能技術(shù)在教育中的應(yīng)用對(duì)教師素養(yǎng)、角色提出了新的要求和挑戰(zhàn)。教師的情感能力是區(qū)別于人工智能的重要能力之一。職前教育階段，師范生情感能力培養(yǎng)對(duì)促進(jìn)其職業(yè)認(rèn)同、凸顯育人角色具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為了防范師范生情感識(shí)別唯數(shù)據(jù)化、情感表達(dá)媒介化、情感調(diào)控非理智化、情感運(yùn)用理想化等問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，我們要認(rèn)識(shí)到智能技術(shù)的不足，并發(fā)揮人工智能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)認(rèn)知訓(xùn)練、拓寬溝通渠道、深化情感教育、開(kāi)發(fā)多元情境等路徑培養(yǎng)師范生情感能力。

關(guān)鍵詞：人工智能；師范生；情感能力；風(fēng)險(xiǎn)；培養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G655

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A "文章編號(hào)：2095-5995（2024）11-0059-07

在人工智能時(shí)代，人的情感能力、創(chuàng)新能力以及“人機(jī)協(xié)同智能”等這些能力是“21世紀(jì)核心素養(yǎng)”的關(guān)鍵成分。在教育領(lǐng)域，人工智能應(yīng)用對(duì)教師素養(yǎng)、角色提出了新的要求和挑戰(zhàn)?！耙晒?yīng)對(duì)人工智能的挑戰(zhàn)，教師在道德、情感、哲學(xué)、審美、批判性思維和創(chuàng)造性思維等領(lǐng)域具有很高的素養(yǎng)是十分關(guān)鍵的”。［1］情感屬于人的本質(zhì)特征，教師的情感能力是區(qū)別于人工智能的重要能力之一。當(dāng)前，教師的職前和職后教育仍然沒(méi)有系統(tǒng)考慮教師情感的重要性。［2］過(guò)度關(guān)注現(xiàn)代科技的技術(shù)應(yīng)用而導(dǎo)致人的情感疏離，以及教師本身情感能力不足，促使我們要在職前教育階段，重點(diǎn)討論人工智能背景下師范生情感情能力發(fā)展的重要價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)和培養(yǎng)路徑問(wèn)題，為學(xué)校能開(kāi)展更有溫度的教育輸送更有溫度的教育者。

一、人工智能時(shí)代注重師范生情感能力培養(yǎng)的價(jià)值意蘊(yùn)

（一）師范生的情感能力

情感能力屬于人非認(rèn)知方面的軟技能，由“情緒智力”的概念發(fā)展而來(lái)。情緒智力理論代表梅耶（Mayer）和薩洛維（Salovey）將情緒智力定義為：精確地知覺(jué)、評(píng)估和表達(dá)情緒的能力，利用情感促進(jìn)思維的能力，理解情緒和情緒知識(shí)的能力，調(diào)節(jié)與管理情緒，以促進(jìn)情緒和智力發(fā)展的能力。美國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭?Daniel Goleman）認(rèn)為情緒智力是：個(gè)人對(duì)自己情緒的把握與控制，對(duì)他人情緒的揣摩與駕馭，以及對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面臨挫折的承受力。［3］近年來(lái)，隨著人們對(duì)社會(huì)性技能的強(qiáng)調(diào)，一些學(xué)者建構(gòu)了教師社會(huì)情感能力的核心內(nèi)容，主要體現(xiàn)社會(huì)交往中的情感能力。詹寧斯（ Patricia A．Jennings） 、湯姆（ Karalyn Tom）等人的研究中，教師社會(huì)情感能力包括教師自我意識(shí)、教師自我管理、教師社會(huì)意識(shí)、教師人際技能、教師負(fù)責(zé)任地決策。瓊斯（Jones， S. M.）等人建構(gòu)的教師社會(huì)情感能力框架包括：教師認(rèn)知調(diào)節(jié)能力；教師情緒能力；教師社交或人際交往能力。［4］

教育工作的最大特點(diǎn)是人與人之間的情感交流。作為一名合格教師，具備成熟且穩(wěn)定的情感能力是必要條件之一。教師的情感能力主要體現(xiàn)為對(duì)自己和對(duì)他人情緒情感的處理能力。師范生的情感能力則是依據(jù)教師專(zhuān)業(yè)要求，師范生能正確認(rèn)知自身的情緒情感，合理地表達(dá)情感，按照社會(huì)的要求來(lái)調(diào)控自己的情感，并能正確認(rèn)知、理解和對(duì)待他人或群體情感的能力。

（二）注重師范生情感能力培養(yǎng)的價(jià)值意蘊(yùn)

職前教育階段注重師范生的情感能力培養(yǎng)，對(duì)突顯人文取向的教師能力發(fā)展及其功能發(fā)揮有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.促進(jìn)職業(yè)認(rèn)同，激發(fā)師范生內(nèi)在的積極情感

科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，職業(yè)更迭快速、多元價(jià)值觀的沖擊導(dǎo)致了不確定性的就業(yè)環(huán)境，很多人會(huì)從逐利、求穩(wěn)的出發(fā)點(diǎn)來(lái)審視和選擇人生職業(yè)。為了避免此擇業(yè)觀的影響，“樂(lè)教”必然成為國(guó)家和社會(huì)選拔教師人才的首要因素。“樂(lè)教”表達(dá)的是樂(lè)觀、積極的情緒體驗(yàn)，包括滿(mǎn)足個(gè)體精神追求需要的愉悅，和關(guān)切、熱愛(ài)教育事業(yè)的崇高思想境界，以及在這種積極情緒促動(dòng)下的積極教師行為。真正樂(lè)于從事教師職業(yè)，才會(huì)積極認(rèn)同其價(jià)值，才會(huì)愿意付出努力投身教育事業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

技術(shù)的快速發(fā)展同樣使得教育工作環(huán)境處于變動(dòng)不居的狀態(tài)。師范生需要具備穩(wěn)定的情緒調(diào)節(jié)能力來(lái)適應(yīng)未來(lái)工作的需要，應(yīng)對(duì)教育改革、課程與教材變革帶來(lái)的各種壓力和挫折，克服職業(yè)倦怠。Cofer等人的研究表明，情緒智力與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)。［5］情緒智力較高的教師能夠在情緒事件中更好地接收健康信息，這些健康信息可幫助他們應(yīng)對(duì)壓力，由此降低倦怠的可能性。［6］社會(huì)情感能力是一種積極的情緒認(rèn)知和管理能力，有助于教師感知到更多的社會(huì)支持、自信心和自尊心，它很有可能是改善和緩解教師職業(yè)倦怠的個(gè)體內(nèi)部因素。［7］總之，師范生的情感能力在其專(zhuān)業(yè)發(fā)展中起著動(dòng)力作用，能幫助他們激發(fā)內(nèi)在的積極情感，形成并維持正確的、正向的教師職業(yè)認(rèn)同，提升職業(yè)幸福感。

2.突顯育人角色，發(fā)展師范生專(zhuān)業(yè)的情感能力

在人工智能時(shí)代，人類(lèi)從事的復(fù)雜工作以創(chuàng)造、發(fā)明、交往為核心，職業(yè)世界的從業(yè)者也就由工業(yè)時(shí)代的“常規(guī)生產(chǎn)工作者”轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔r(shí)代的“心靈工作者”（mind workers）。［8］在教育領(lǐng)域，教師的角色也發(fā)生著極大的變化，知識(shí)類(lèi)教學(xué)的角色正逐漸被替代，注重心靈引導(dǎo)的育人角色逐漸凸顯。［3］教師育人角色表現(xiàn)為：一方面是自身社會(huì)交往能力的發(fā)展。人工智能技術(shù)承擔(dān)了知識(shí)傳授、知識(shí)結(jié)構(gòu)整合的角色，教師則需要花更多精力在社會(huì)交往與協(xié)作上，包括與學(xué)生、家長(zhǎng)、同行、相關(guān)專(zhuān)家及社區(qū)人員等各類(lèi)人員的交互協(xié)作。教師的社會(huì)交往能力發(fā)展，可以促進(jìn)其學(xué)會(huì)理解與接納他人，與他人產(chǎn)生共情，對(duì)別人提供支持與幫助，并獲得別人的支持與幫助，從而實(shí)現(xiàn)多方人員的協(xié)同育人。另一方面是對(duì)學(xué)生情感能力的培育。人工智能時(shí)代，學(xué)生群體在情感需求上呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的趨勢(shì)，并且容易產(chǎn)生消沉、焦慮、抑郁、暴躁等消極情緒體驗(yàn)。師范生作為未來(lái)的教育者，需要具備更強(qiáng)的情感識(shí)別、情感表達(dá)、情感調(diào)節(jié)和情感培育能力，以更好地滿(mǎn)足學(xué)生的情感需求。已經(jīng)有研究表明，教師社會(huì)情感能力對(duì)學(xué)生社會(huì)情感能力有直接的正向影響。［9］可見(jiàn)，人工智能時(shí)代教師育人角色的突顯，必然要著重培養(yǎng)教師專(zhuān)業(yè)的情感能力。

二、人工智能時(shí)代師范生情感能力發(fā)展的主要風(fēng)險(xiǎn)

人工智能技術(shù)的應(yīng)用凸顯了教師情感能力的重要性，但“唯技術(shù)主義”傾向所產(chǎn)生的技術(shù)藩籬，在一定程度上又會(huì)對(duì)教師情感能力發(fā)展產(chǎn)生阻礙。因此，我們要看到職前教育階段師范生情感能力發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及風(fēng)險(xiǎn)。

（一）情感識(shí)別唯數(shù)據(jù)化

情感識(shí)別是教師能夠識(shí)別、認(rèn)識(shí)自己和他人的情感動(dòng)機(jī)和需要，并從他人立場(chǎng)理解他人情感情緒狀態(tài)。人工智能時(shí)代，情感識(shí)別技術(shù)的發(fā)展為教師對(duì)自己、學(xué)生的情感狀態(tài)了解提供了重要支持。情感識(shí)別技術(shù)包括語(yǔ)音情感識(shí)別、圖像情感識(shí)別、姿態(tài)識(shí)別和生理信號(hào)的情感識(shí)別等。智能設(shè)備提供的數(shù)據(jù)可以成為教師進(jìn)行情感認(rèn)知和評(píng)估的外顯化證據(jù)。但由于情感識(shí)別技術(shù)本身不完善并存在技術(shù)局限，會(huì)難以保證所獲情感信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。比如，語(yǔ)音情感識(shí)別中，背景噪聲的干擾、方言的差異、個(gè)人社會(huì)文化背景和語(yǔ)言使用習(xí)慣等都會(huì)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)的識(shí)別和分析產(chǎn)生影響。圖像情感識(shí)別中，由于學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí)，頭部會(huì)出現(xiàn)輕微的晃動(dòng)，從而導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法精確地獲取面部特征點(diǎn)，從而降低了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。姿態(tài)信息獲取需要依賴(lài)于特殊的設(shè)備或技術(shù)，采集工作不僅帶來(lái)很大的困難和成本，而且同樣的手勢(shì)，在不同的情況下可以表現(xiàn)出不同的情緒，這使得姿勢(shì)情緒識(shí)別變得很困難。生理信號(hào)要通過(guò)精密的可穿戴設(shè)備測(cè)量腦電、心電、血壓等參數(shù)，也需要在實(shí)驗(yàn)室條件下進(jìn)行，對(duì)這些信號(hào)進(jìn)行處理和提取也極具挑戰(zhàn)性。［10］師范生作為易于接受新事物的教師后備軍，也是數(shù)字時(shí)代的“原著民”，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性較高，技術(shù)掌握也較快?！拔〝?shù)據(jù)化”的情感識(shí)別以數(shù)據(jù)為情感認(rèn)知的主要依據(jù)，從教師專(zhuān)業(yè)能力來(lái)看，這會(huì)使得師范生更側(cè)重于數(shù)據(jù)挖掘和處理能力的提升，而不是數(shù)據(jù)背后的原因分析能力、反思能力和批判能力；從效果上看會(huì)導(dǎo)致信息誤判，影響進(jìn)一步分析和正確干預(yù)，從而影響教育教學(xué)效果。

（二）情感表達(dá)媒介化

情感表達(dá)主要指教師善于運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言等形式適切地表達(dá)自己的情感，回應(yīng)他人情感需求，并引導(dǎo)他人合理表達(dá)自己的情感。智能技術(shù)使人與人之間何時(shí)何地都能借助一些工具、軟件、平臺(tái)等媒介互通信息、知識(shí)和情感?！懊浇榛钡男畔⒑颓楦袀鬟f方式都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是間接性、中介性，都需要依靠一個(gè)中介橋梁來(lái)聯(lián)通彼此。情感存在于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系中，是人存在的屬性。情感的產(chǎn)生與這些關(guān)系中個(gè)體的需要是否得到滿(mǎn)足有關(guān)，同時(shí)也與人在這些關(guān)系中所產(chǎn)生的社會(huì)需要以及社會(huì)對(duì)人的要求是否滿(mǎn)足相關(guān)。［11］情感的表達(dá)與傳遞依托于語(yǔ)言、文字、表情、肢體動(dòng)作的綜合呈現(xiàn)，所以在場(chǎng)的直接性社會(huì)交往更能讓人及時(shí)感知對(duì)方需求，實(shí)現(xiàn)相互理解。間接性交互中，情感表達(dá)和傳遞上存在著多種潛在危機(jī)。一是情感失真。在借助文字符號(hào)的互動(dòng)中，當(dāng)互動(dòng)者有意隱藏個(gè)人情感時(shí)，對(duì)方就不能通過(guò)其面部表情、語(yǔ)言、肢體等方面獲得其他情感信號(hào)，因此難以及時(shí)認(rèn)知對(duì)方的真實(shí)情感。二是情感失德。在非現(xiàn)實(shí)性的社會(huì)關(guān)系中，個(gè)體容易忽視道德感。隨意發(fā)泄不滿(mǎn)情緒、攻擊他人，不在乎他人情緒狀態(tài)，并且不用承擔(dān)任何責(zé)任成為網(wǎng)絡(luò)交互的主要病癥。三是情感失美。情感的表達(dá)也體現(xiàn)著審美的水平，傳遞著心靈、語(yǔ)言、樣態(tài)的美。網(wǎng)絡(luò)交互、人機(jī)交互因?yàn)槿狈εc生命體的直接互動(dòng)，很難從心靈感受到內(nèi)含高審美水平的情感。

當(dāng)代師范生正是經(jīng)歷著媒介化信息與情感傳遞的生活狀態(tài)，養(yǎng)成了這種間接式情感表達(dá)的習(xí)慣，會(huì)忽視情感的真實(shí)感、道德感和美感。這樣會(huì)使教師對(duì)學(xué)生情感的敏感性和覺(jué)察力不足，從而導(dǎo)致共情力弱化的問(wèn)題。共情力是教師能從學(xué)生的視角思考問(wèn)題，能認(rèn)知上理解學(xué)生的感受、言語(yǔ)或非言語(yǔ)信號(hào)；情緒上，教師能夠體驗(yàn)學(xué)生當(dāng)時(shí)的心理，并與學(xué)生當(dāng)時(shí)的情緒心理共情，與學(xué)生的感受息息相通?！敖煌袨橹饕且环N相互理解” ［12］，共情力弱化會(huì)導(dǎo)致師生雙方理解受到阻礙，影響有效的人際交往與溝通。

（三）情感調(diào)控非理智化

情感調(diào)控是教師能正確看待自己的挫折、失敗，合理調(diào)控自己的不穩(wěn)定情緒；善于幫助學(xué)生調(diào)節(jié)、管理不良情緒。英國(guó)教育學(xué)、心理學(xué)博士戴維·方塔納認(rèn)為成功的教師的重要品質(zhì)之一就是教師的情感是成熟的、是比較穩(wěn)定的。赫洛克提出情緒成熟的標(biāo)準(zhǔn)有：能夠合理地控制因疾病引起的不穩(wěn)定情緒；能預(yù)料行動(dòng)的結(jié)果，控制環(huán)境；不壓抑自己的情緒表現(xiàn)，而是將情緒升華到社會(huì)性的高度來(lái)對(duì)待；能夠洞察、分析各種刺激情境，謀求情緒的自我穩(wěn)定。［13］成熟而穩(wěn)定的情感意味著教師情感必然體現(xiàn)出“深刻的理智感”，一方面能夠按照社會(huì)的要求來(lái)調(diào)節(jié)與控制自己的情緒，另一方面，從學(xué)生生命成長(zhǎng)的關(guān)懷與尊重出發(fā)，提升控制情緒反應(yīng)的能力。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中創(chuàng)建自由、身份多元、信息不固定的文化樣態(tài)，決定著其“去中心化”的特點(diǎn)，即每個(gè)人都可能成為社會(huì)的中心?！皵?shù)字文化的實(shí)踐就是個(gè)體化、后現(xiàn)代主義和全球化的表達(dá)”。［14］個(gè)體化的本質(zhì)使得智能時(shí)代師范生的情感調(diào)控體現(xiàn)出“非理智化”風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)為：一是隨意性。個(gè)體在處理一些突發(fā)事件時(shí)，情感的表達(dá)和調(diào)控通常不是依據(jù)如公正、關(guān)愛(ài)、仁慈等教育倫理，而是依據(jù)本能、情緒、偏好和個(gè)人價(jià)值觀等進(jìn)行判斷和行動(dòng)。［15］個(gè)體的情感調(diào)控主要基于自身的主觀感受，受感性的情緒支配，而不受傳統(tǒng)、場(chǎng)合及社會(huì)規(guī)則的約束。二是私人性。個(gè)體缺乏一定的公共精神和“大我”意識(shí)，對(duì)于師范專(zhuān)業(yè)的選擇、學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃更多地是處于該職業(yè)帶來(lái)的利益，而不是社會(huì)價(jià)值感和使命感?！按笪摇钡南忾g接導(dǎo)致“個(gè)人”權(quán)利意識(shí)膨脹而公共責(zé)任意識(shí)匱乏。［16］缺乏公共精神和責(zé)任意識(shí)，面對(duì)多元、復(fù)雜的教育及生活境況，師范生將不能站在社會(huì)、家國(guó)的高度來(lái)調(diào)節(jié)與控制自我情緒。

（四）情感運(yùn)用理想化

情感運(yùn)用是教師能針對(duì)不同情境、他人情況投入或運(yùn)用相適宜的情感。由于師范生對(duì)現(xiàn)實(shí)教育情況還不了解，對(duì)教師職業(yè)、真實(shí)的教育感知還處于理想狀態(tài)。認(rèn)知與情感是相互聯(lián)系的。師范生對(duì)環(huán)境、他人的理想化認(rèn)知會(huì)導(dǎo)致其理想化的情感運(yùn)用。其一，對(duì)教師職業(yè)的情感。在當(dāng)前就業(yè)比較激烈的環(huán)境下，有些人選擇師范專(zhuān)業(yè)可能更多在于教師職業(yè)在受益層面的一些社會(huì)性評(píng)價(jià)，比如“鐵飯碗”“時(shí)間相對(duì)自由”“有假期”等，而不是真正對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)。這樣的認(rèn)知，會(huì)使得他們的情感更多會(huì)停留在一種輕松感、舒適感的狀態(tài)，少了追求卓越的激情。其二，對(duì)學(xué)生的情感。當(dāng)前師范院校中傳統(tǒng)的教師教育模式仍占據(jù)著很大比例，對(duì)于教育實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)與實(shí)施還不夠充分。所以師范生對(duì)現(xiàn)實(shí)的教育實(shí)踐體驗(yàn)不足，情感運(yùn)用情境較為單一，對(duì)于學(xué)生多樣態(tài)的情感需求了解和應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)都比較少。這導(dǎo)致師范生在情感投入時(shí)主要從理論視角和自己的先驗(yàn)看法出發(fā)，覺(jué)得自己是這樣的感受，學(xué)生也一定是這樣的感受。這些較為理想化的情感狀態(tài)存在，新手教師一旦走入崗位，體會(huì)到教師職業(yè)的諸多困難、教育的變革性、教育實(shí)踐的復(fù)雜性與期待有著一定差距，會(huì)因不能有效應(yīng)對(duì)而產(chǎn)生較大的挫敗感和壓力，導(dǎo)致焦慮、緊張、抑郁等不良情緒滋生。

三、人工智能背景下師范生情感能力培養(yǎng)的實(shí)踐路徑

為了應(yīng)對(duì)師范生情感能力發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題，當(dāng)前師范教育應(yīng)該以情感型師范教育為發(fā)展方向。卡克赫夫認(rèn)為情感師范教育強(qiáng)調(diào)個(gè)人本身的價(jià)值和態(tài)度的形成，以及人與人之間感情和技能的發(fā)展。［17］人工智能時(shí)代，我們要認(rèn)識(shí)到智能技術(shù)的不足，同時(shí)凸顯人的高級(jí)智慧、情感、價(jià)值和態(tài)度，合理利用“人機(jī)協(xié)同”輔助師范生情感能力培養(yǎng)。

（一）加強(qiáng)認(rèn)知訓(xùn)練，提高情感識(shí)別的準(zhǔn)確性

鑒于人工智能的情感局限性以及當(dāng)前情感識(shí)別技術(shù)的不足，我們并不能依賴(lài)于情感識(shí)別技術(shù)所獲得的數(shù)據(jù)來(lái)判斷一個(gè)人的情感需求和狀態(tài)，進(jìn)行行為決策。智能設(shè)備所提供的情感數(shù)據(jù)，對(duì)于教師進(jìn)一步了解其情感狀態(tài)具有參考價(jià)值，但是其真實(shí)性和準(zhǔn)確性需要進(jìn)行進(jìn)一步的評(píng)估與判斷。［18］人的認(rèn)知能力在其中發(fā)揮著重要的作用。主體是否覺(jué)察到對(duì)方表現(xiàn)出來(lái)的情感信號(hào)、認(rèn)為哪些是重要的情感信號(hào)、怎么看待和分析這些情感信號(hào)的意義，決定著情感識(shí)別的結(jié)果和質(zhì)量。因此，加強(qiáng)師范生的認(rèn)知能力訓(xùn)練很有必要。一方面是多感官認(rèn)知力，主要包括：觀察力，能敏銳地觀察他人的面部表情、肢體語(yǔ)言，結(jié)合對(duì)方的性格特征和行為習(xí)慣來(lái)理解其傳達(dá)的情緒信號(hào)；傾聽(tīng)力，能耐心傾聽(tīng)對(duì)方的情感訴求，并能及時(shí)給予回應(yīng)；語(yǔ)言表達(dá)力，能用語(yǔ)言全面、準(zhǔn)確地描述自己的情緒感受，或者運(yùn)用追問(wèn)、啟發(fā)的方式引導(dǎo)他人描述情緒感受。師范生的觀察力、傾聽(tīng)力和語(yǔ)言表達(dá)力訓(xùn)練可以在人際交往、合作共事和專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練的活動(dòng)中進(jìn)行。另一方面是思維能力，主要包括對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力、評(píng)估能力和反思能力，以及多種信息的組織和綜合能力。在思維能力訓(xùn)練中，教師需要更多地指導(dǎo)師范生結(jié)合多種信息鑒別數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，推理其產(chǎn)生的原因，從多種理論視角解釋、分析數(shù)據(jù)，將多種數(shù)據(jù)、信息結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)看待結(jié)論。這兩大方面的認(rèn)知能力訓(xùn)練，是從人的智慧層面出發(fā)，發(fā)展師范生高水平的情感信號(hào)識(shí)別、組織和判斷能力，提升情感識(shí)別的及時(shí)性、全面性和準(zhǔn)確性。

（二）拓寬溝通渠道，促進(jìn)多形式的情感表達(dá)

為了避免互聯(lián)網(wǎng)溝通使個(gè)體的情感交往和發(fā)展出現(xiàn)“異化”，過(guò)分追求個(gè)人自由和情感的極端化表達(dá)。教師教育中，需要拓寬溝通渠道，通過(guò)多樣態(tài)的人際溝通，促使師范生獲得多種形式的情感表達(dá)機(jī)會(huì)，提升情感表達(dá)、識(shí)別和理解能力。一是整合線(xiàn)上線(xiàn)下溝通。線(xiàn)上溝通可以通過(guò)文字、圖像、符號(hào)等更全面地、形象地表達(dá)人的情緒感受，并且有記錄、追蹤和評(píng)價(jià)功能，能較好地滿(mǎn)足個(gè)性化需求。而線(xiàn)下溝通對(duì)于真實(shí)情感的感知、復(fù)雜情感的捕捉、人和人之間情感親密性的強(qiáng)化，以及借助肢體語(yǔ)言的情感傳遞，又發(fā)揮著不可替代的優(yōu)勢(shì)。人工智能無(wú)法完全取代真實(shí)的人際互動(dòng)，它可能缺乏處理復(fù)雜情感交流的能力，如理解諷刺、幽默或非言語(yǔ)線(xiàn)索。［19］教師在線(xiàn)上溝通所了解到的背景資料、文字信息、圖像、數(shù)據(jù)等信息更多是作為線(xiàn)下溝通的輔助性材料。教師在線(xiàn)下面對(duì)面溝通中則要整合這些輔助性材料，通過(guò)進(jìn)一步深入交流促進(jìn)雙方的情感理解。二是增強(qiáng)團(tuán)體互動(dòng)。團(tuán)體互動(dòng)讓師范生體驗(yàn)與不同個(gè)體、群體的多向度溝通，學(xué)會(huì)從中觀察、理解不同人對(duì)同一事件的情緒反映，學(xué)會(huì)如何以合適的形式表達(dá)自我、調(diào)整自我以對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生積極影響，提升集體歸屬感。智能技術(shù)需要在團(tuán)隊(duì)展示、資源整合、評(píng)價(jià)科學(xué)方面為師范生的團(tuán)體互動(dòng)提供更便利的條件，和適合不同團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師則要?jiǎng)?chuàng)設(shè)適宜的促進(jìn)師范生人際溝通、合作完成的學(xué)習(xí)項(xiàng)目和實(shí)踐情境，提出交往要求并協(xié)助團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。三是提供個(gè)性化指導(dǎo)。個(gè)性化是智能教育的主要特征。多種形式的溝通目的在于，教師根據(jù)對(duì)學(xué)生的全面了解給個(gè)體或團(tuán)體提供個(gè)性化的指導(dǎo)和服務(wù)，幫助他們相互理解、提高人際交往能力。而這樣的溝通體驗(yàn)，對(duì)于師范生來(lái)說(shuō)，不僅僅提升情感能力，同時(shí)也獲得一種教育示范。

（三）深化情感教育，提升情感的理智水平

為了發(fā)展師范生成熟而穩(wěn)定的教師情感能力，教師教育階段要系統(tǒng)開(kāi)展情感教育，讓師范生從認(rèn)識(shí)、態(tài)度和價(jià)值層面全方位提升情感的理智水平。

1.強(qiáng)化價(jià)值層面的情感目標(biāo)設(shè)計(jì)

人工智能時(shí)代，凸顯育人角色的情感品格培養(yǎng)是重要的教師培養(yǎng)目標(biāo)。育人導(dǎo)向的情感品格內(nèi)含著明確的價(jià)值導(dǎo)向，主要表現(xiàn)為響應(yīng)社會(huì)層面育人需求的積極態(tài)度，以及對(duì)個(gè)體層面人的生命、價(jià)值、尊嚴(yán)的維護(hù)與關(guān)切。教師教育的情感目標(biāo)設(shè)計(jì)上要尤其強(qiáng)化態(tài)度和價(jià)值向度的關(guān)照，將持久而堅(jiān)定的教育情懷，胸懷大局、心有大我、樂(lè)教愛(ài)生的教育家精神作為重要的目標(biāo)方向引領(lǐng)，使師范生更加清楚地知道情感發(fā)展的方向和標(biāo)準(zhǔn)，并以其為標(biāo)調(diào)控自我情緒情感。

2.增加社會(huì)情感學(xué)習(xí)內(nèi)容

社會(huì)情感能力（Social Emotional Competence）是21世紀(jì)人才應(yīng)該具備的適應(yīng)社會(huì)、勝任各項(xiàng)社會(huì)性工作的核心能力。它被看作是情緒智力在各種情境中的應(yīng)用，是可以像智力發(fā)展一樣通過(guò)學(xué)習(xí)、練習(xí)并在具體情境中應(yīng)用而獲得的能力。［20］有研究表明，當(dāng)教師傾向于培養(yǎng)自己的社會(huì)情感學(xué)習(xí)時(shí)，壓力水平就會(huì)降低，工作滿(mǎn)意度就會(huì)提升，還有助于他們發(fā)展友好的師生關(guān)系，使學(xué)生收獲更好的學(xué)習(xí)成果。高等師范院校應(yīng)建構(gòu)以“情感—人格”為導(dǎo)向的教師教育課程結(jié)構(gòu)體系，增加社會(huì)情感學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升整體認(rèn)識(shí)。一方面開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的社會(huì)情感學(xué)習(xí)課程。基于國(guó)外文獻(xiàn)的分析，高校設(shè)置教師社會(huì)情感課程也是發(fā)展教師社會(huì)情感能力的一個(gè)重要策略。［21］社會(huì)情感學(xué)習(xí)與學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的任何一門(mén)學(xué)科無(wú)異。它應(yīng)該是教與學(xué)過(guò)程中的一個(gè)既定部分。［22］師范教育階段的社會(huì)情感學(xué)習(xí)課程內(nèi)容應(yīng)該包括教師職業(yè)應(yīng)該具備的情感素養(yǎng)，自我情感知覺(jué)、情緒調(diào)控的知識(shí)與方法，情感表達(dá)的形式，人際溝通、建立人際關(guān)系、與人合作的技能，自身進(jìn)行社會(huì)情感學(xué)習(xí)以及引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)情感學(xué)習(xí)的策略等。另一方面，將社會(huì)情感學(xué)習(xí)內(nèi)容融入學(xué)科教學(xué)中。教師要善于挖掘?qū)W科知識(shí)內(nèi)含的情感要素，比如公正、真誠(chéng)、熱愛(ài)、尊重、感恩、寬容、敬畏、同情、審美等。這能對(duì)師范生的情感表達(dá)、調(diào)控與運(yùn)用在價(jià)值選擇上提供合理的標(biāo)尺，使其做出正確的判斷和外化行為。教師還要基于學(xué)科內(nèi)容、跨學(xué)科主題設(shè)計(jì)多種形式的合作學(xué)習(xí)、綜合學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師范生在人際溝通、交往、協(xié)商、合作中情緒表達(dá)與調(diào)適的實(shí)踐訓(xùn)練。

3.構(gòu)建關(guān)愛(ài)型課堂環(huán)境

師范教育的課堂是教人如何育人、如何愛(ài)人的課堂，本身應(yīng)該是師生雙方投入人文關(guān)懷的關(guān)愛(ài)型課堂。正如南?！じダ椎热酥赋觯骸盀榇龠M(jìn)與學(xué)生之間的關(guān)系信任，我們必須每天向?qū)W生示范其樣態(tài)和感受。我們應(yīng)有意識(shí)地關(guān)注自己作為教育工作者的信譽(yù)度，用行動(dòng)向?qū)W生展示一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的課堂是如何運(yùn)作的?！?［23］盡管這是針對(duì)中小學(xué)校的觀點(diǎn)，但對(duì)師范院校同樣適合。教師教育者自己需要作出示范：表現(xiàn)出對(duì)學(xué)科、教育的敬業(yè)與激情；表現(xiàn)出很有熱情地、有耐心地支持學(xué)生學(xué)習(xí)；表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的積極態(tài)度和關(guān)愛(ài)，展示如何傾聽(tīng)并向?qū)W生傳達(dá)尊重、鼓勵(lì)的信號(hào)；創(chuàng)造關(guān)愛(ài)他人的課堂環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生相互理解和關(guān)愛(ài)，對(duì)他人表示尊重、關(guān)懷和支持。在關(guān)愛(ài)型課堂環(huán)境中，師范生不僅體驗(yàn)和感受人與人之間的相互關(guān)懷、信任，發(fā)展親社會(huì)技能，也是在學(xué)習(xí)如何去運(yùn)用情感構(gòu)建這種關(guān)愛(ài)型課堂。

（四）開(kāi)發(fā)多元情境，增強(qiáng)豐富的情緒體驗(yàn)

“情感是人對(duì)外界事物的心理體驗(yàn)，但這種體驗(yàn)不是軀體下意識(shí)的被動(dòng)反應(yīng)，而是人有意識(shí)的參與體驗(yàn)的過(guò)程”。［24］人的情感不能被動(dòng)獲得，而是在豐富多樣的主體活動(dòng)體驗(yàn)中滋生的?！叭送ㄟ^(guò)豐富多彩的文化情境與人際情境，使其消極情緒得到合理宣泄，使情感表達(dá)準(zhǔn)確、合理而豐富”。［25］開(kāi)發(fā)真實(shí)情境與虛擬情境相結(jié)合的多元教育情境，是促使師范生豐富情緒體驗(yàn)、訓(xùn)練在不同情境中投入恰當(dāng)情感的重要措施之一。

1.進(jìn)入真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)情境

人工智能時(shí)期，將教育實(shí)踐作為師范生情感能力發(fā)展和實(shí)施情感教育的重要途徑顯得尤為重要。在真實(shí)的教育情境中師范生會(huì)面臨各種學(xué)生情緒問(wèn)題，如學(xué)生的焦慮、沮喪、緊張、愉快、興奮等，師范生要在情境互動(dòng)中學(xué)會(huì)如何認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)學(xué)生的情感需求，學(xué)會(huì)設(shè)身處地地理解學(xué)生情感，幫助他們學(xué)會(huì)管理自己的情緒。師范生還要通過(guò)觀察、調(diào)研和親身體驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何在真實(shí)的課堂上融入情感因素，如何在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，尤其是遇到困境、挫折時(shí)識(shí)別和管理自己的情緒。師范生在真實(shí)的教育環(huán)境中體驗(yàn)情感運(yùn)用和情感教育的過(guò)程，才能理解教育情境的多變和復(fù)雜性所衍生出來(lái)的復(fù)雜情感，才能知曉自身需要培養(yǎng)什么樣的情感能力。因此教育見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)中，要凸顯師范生的情感能力目標(biāo)以及相應(yīng)的情感認(rèn)知、情感體驗(yàn)、情感教育方面的活動(dòng)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)，讓師范生有意識(shí)地錘煉、培育自身的情感能力。

2.感知復(fù)雜的虛擬情境

師范教育階段，師范生接觸和體驗(yàn)各種復(fù)雜教學(xué)情境的機(jī)會(huì)是有限的。人工智能技術(shù)可以很好地創(chuàng)造多元的、復(fù)雜的虛擬學(xué)校及課堂環(huán)境，為師范生提供多種個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)。如果是已經(jīng)錄制的視頻，師范生可以作為學(xué)習(xí)者、研究者，通過(guò)觀察、感受教師和學(xué)生的情感表達(dá)、情感調(diào)節(jié)，和導(dǎo)師、同伴共同分析情境，來(lái)理解教師的情感外顯特征。如果是虛擬技術(shù)課堂，師范生可以以教學(xué)者的身份，根據(jù)個(gè)性需求進(jìn)行片段的或是整體的模擬課堂教學(xué)，以練習(xí)情感表達(dá)及情感運(yùn)用等方面的能力。如果是遠(yuǎn)程、在線(xiàn)課堂，師范生則可以從“人機(jī)協(xié)同”的視角，體驗(yàn)非現(xiàn)實(shí)課堂環(huán)境中，教師如何更生動(dòng)地表達(dá)情感，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極情感等。總之，人工智能技術(shù)可以為學(xué)生感知和領(lǐng)略復(fù)雜的教育情境，增強(qiáng)多種情緒體驗(yàn)提供更多的支持。

參考文獻(xiàn)：

［1］項(xiàng)賢明.在人工智能時(shí)代如何學(xué)為人師？［J］.中國(guó)教育學(xué)刊，2019（3）：76-80.

［2］［19］［25］劉胡權(quán).教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的情感基礎(chǔ)研究［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2019：9、71、179、91.

［3］丹尼爾·戈?duì)柭?情感智力［M］.耿文秀、查波譯.上海：上?？茖W(xué)教育出版社，1997.

［4］［21］張靜靜.教師社會(huì)情感能力框架及發(fā)展策略——基于國(guó)外文獻(xiàn)的分析［J］.全球教育展望.2021（8）：103-115.

［5］ Cofer，K． D．，Hollis，Ｒ． H．，Goss，l．，Morris，M． S．，Porterfield，J．Ｒ．，＆ Chu，D． I． （ 2018） ． Burnout is associated with emotionalintelligence but not traditional job performance measurements in surgicalresidents． Journal of Surgical Education75（5） .1171－1179.

［6］ 李明蔚，毛亞慶，毛涵穎． （ 2019） ．特質(zhì)情緒智力及其在教師研究中的運(yùn)用［J］．現(xiàn)代教育管理，（10），83－89.

［7］田瑾、毛亞慶、熊華夏.變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師職業(yè)倦怠的影響：社會(huì)情感能力和幸福感的鏈?zhǔn)街薪樽饔茫跩］. 心理發(fā)展與教育，2021（5）：743-751.

［8］張華.論核心素養(yǎng)的內(nèi)涵［J］.全球教育展望，2016（4）：10-23.

［9］李明蔚、毛亞慶、顧欣.教師社會(huì)情感能力對(duì)學(xué)生社會(huì)情感能力的影響：多重中介效應(yīng)分析［J］.教師教育研究，2021（6）：24-31.

［10］江波，李萬(wàn)健，李芷璇等.基于面部表情的學(xué)習(xí)困惑自動(dòng)識(shí)別法［J］.開(kāi)放教育研究，2018（4）：101-108.

［11］毛亞慶、魚(yú)霞.如何理解社會(huì)情感學(xué)習(xí)［J］.中國(guó)電化教育.2024（1）：16-22.

［12］哈貝馬斯.交往行為理論（第1卷）［M］.洪佩郁、藺菁譯.重慶：重慶出版社，1994：117.

［13］高明書(shū).教師心理學(xué)［M］.人民教育出版社，1999：69-70.

［14］（英）文森特米勒.數(shù)字文化精粹［M］.晏青、江凌、姚志文譯.清華大學(xué)出版社，2017：151.

［15］王慧、朱小蔓.論當(dāng)下教師情感表達(dá)的三個(gè)主要誤區(qū)［J］.教育科學(xué)研究，2018（1）：50-52.

［16］許紀(jì)霖，宋宏.現(xiàn)代中國(guó)思想的核心觀念［M］.上海：上海人民出版社，2010：209.

［17］闞兵，馬志穎.人工智能時(shí)代情感教育的價(jià)值、困局與建構(gòu)［J］.電化教育研究，2023，44（12）：35-41.

［18］房晶晶.人工智能背景下教師情感能力新探［J］.吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào).2023（10）：98-102.

［20］杜媛、毛亞慶.從專(zhuān)門(mén)課程到綜合變革： 學(xué)生社會(huì)情感能力發(fā)展策略的模式變遷［J］.全球教育展望，2019（5）：39-53.

［22］［23］（美）南?！じダ?、道格拉斯·費(fèi)希爾、多米尼克·史密斯.社會(huì)情感學(xué)習(xí)［M］.邢天驕，譯.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2024：1、125.

［24］郭景萍.情感社會(huì)學(xué)理論、歷史、現(xiàn)實(shí)［M］.上海：上海三聯(lián)書(shū)店，2008.

Cultivation ofEmotional Ability of Normal Studentsin the Context ofArtificial Intelligence

Wang Li-mei， Li Xin-yan， Huang Shi-qing

（Faculty of ArtificialIntelligence Education， Central China Normal University， Wuhan 430079， Hubei， China）

Abstract：In the era of artificial intelligence， the application of intelligent technology in education has put forward new requirements and challenges to teachers' literacy and roles. Teachers' emotional ability is one of the important abilities that are different from artificial intelligence. At the stage of pre-service education， the cultivation of emotional ability of normal university students has important practical significance to promote their professional identity and highlight their role of education. In order to prevent the risk of normal university students' emotion recognition being data-only， emotion expression being media， emotion regulation being irrational， and emotion application being idealized， we should recognize the deficiency of intelligent technology， give full play to the advantages of artificial intelligence， and cultivate the emotional ability of normal university students by strengthening cognitive training， broadening communication channels， deepening emotional education， and developing multiple situations.

Keywords：artificial intelligence; normal students; affective faculties;Risk;cultivate（責(zé)任編校：周文鼎）

基金項(xiàng)目：

華中師范大學(xué)人工智能助推教師隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。

作者簡(jiǎn)介：

1.汪麗梅，女，云南保山人，教育學(xué)博士，華中師范大學(xué)人工智能教育學(xué)部副教授，主要研究領(lǐng)域是課程與教學(xué)論，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展；

2.李昕妍，女，江蘇鹽城人，華中師范大學(xué)人工智能教育學(xué)部碩士研究生，主要研究方向?yàn)楝F(xiàn)代教育技術(shù)；

3.黃詩(shī)情，女，湖南長(zhǎng)沙人，華中師范大學(xué)人工智能教育學(xué)部碩士研究生，主要研究方向?yàn)楝F(xiàn)代教育技術(shù).