真人圖書館活動再思考：館外陣地的有效整合

摘 要：真人圖書館是一種創(chuàng)新的閱讀模式，通過“借閱”真人來分享知識和經(jīng)驗(yàn)，打破了傳統(tǒng)圖書館的界限，能夠促進(jìn)人與人之間的理解和交流。隨著社會的發(fā)展和人們需求的多樣化，圖書館服務(wù)也在尋求創(chuàng)新和突破，其中就包含對館外陣地的利用。館外陣地的開發(fā)不僅打破了圖書館的物理邊界，還將服務(wù)延伸至用戶日常生活，滿足用戶需求，增強(qiáng)圖書館的社會影響力。本研究旨在探討圖書館利用館外陣地開展真人圖書館活動的優(yōu)勢。通過文獻(xiàn)調(diào)研和案例分析，闡述了真人圖書館的概念、特征及其運(yùn)作機(jī)制，并探索了館外陣地的概念、類型以及如何利用館外陣地開展真人圖書館活動的優(yōu)勢。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，館外陣地為真人圖書館活動提供了獨(dú)特的優(yōu)勢，包括精準(zhǔn)定位的可能性、更緊密的社區(qū)聯(lián)系以及特殊性帶來的獨(dú)到優(yōu)勢。這些優(yōu)勢不僅拓寬了圖書館服務(wù)的范圍，還加深了圖書館與社區(qū)的聯(lián)系，提升了圖書館在知識傳播和文化交流中的作用，為圖書館服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的思路和方法。

關(guān)鍵詞：真人圖書館；館外陣地；整合

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著信息時代的到來，圖書館作為信息的傳遞者和知識的守護(hù)者，其服務(wù)方式和服務(wù)范圍在不斷發(fā)生變化。特別是真人圖書館活動的興起，為圖書館服務(wù)帶來新的思路和方法。然而，隨著社會的發(fā)展和人們需求的多樣化，僅僅局限于圖書館內(nèi)部的活動已經(jīng)無法滿足讀者的需求，如何將真人圖書館活動延伸至圖書館之外，成為當(dāng)前圖書館工作的重要課題。

一、真人圖書館活動概述

1.真人圖書館的概念

真人圖書館（Human Library）是一種以“活人”為閱讀對象，通過借閱“活人”實(shí)現(xiàn)答疑解惑、增長知識、促進(jìn)人與人之間相互理解和交流的一種全新閱讀模式。真人圖書大都是具有獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)、背景或生活故事的個體。這一概念誕生于2000年的丹麥，由青年組織“Stop the Violence”創(chuàng)立，目的是減少暴力，通過直接對話解決人們間的偏見和誤解。

從2012年開始，我國公共圖書館著手真人圖書館的建設(shè)與研究。時至2021年，在各級公共圖書館的實(shí)踐推動下，真人圖書館也逐步形成具有中國特色、民族特色以及地方特色的“中國化真人圖書館”。真人圖書館在形式和內(nèi)容上不斷演變，從最初的公共圖書館、學(xué)校和社區(qū)中心，擴(kuò)展到企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非政府組織等，甚至利用在線會議軟件跨越地理限制，讓更多人參與這種獨(dú)特的交流體驗(yàn)。這種模式不僅擴(kuò)大了活動的形式，還深化了其社會影響，幫助人們克服偏見，建立理解和尊重，促進(jìn)社會包容性和多元化。真人圖書館被視為有效的社會干預(yù)工具，展現(xiàn)圖書館在促進(jìn)社會進(jìn)步方面的獨(dú)特價(jià)值和潛力。

2.真人圖書館的特征

真人圖書館以其獨(dú)特的形式和內(nèi)在特征促進(jìn)社會包容性和多元化。它主要具有三個特征：互動性、靈活性和教育性。

互動性是其核心，真人圖書館通過面對面的對話，實(shí)現(xiàn)“讀者”與“書籍”之間的直接交流和互動。這種交流不僅包括信息的傳遞，還有情感、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的雙向分享，促進(jìn)了深層次的理解和共鳴。

靈活性體現(xiàn)在活動的地點(diǎn)、形式和內(nèi)容上，無論是公共圖書館、學(xué)校、社區(qū)中心還是線上平臺，真人圖書館都能靈活適應(yīng)。它可以采取一對一對話、小組討論或公開演講等形式，內(nèi)容涵蓋廣泛的社會議題和個人經(jīng)驗(yàn)，滿足不同讀者的需求。

教育性是真人圖書館的另一大特點(diǎn)。通過直接的人際交流，它提供了一種生動直觀的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，幫助讀者理解和尊重不同的生活經(jīng)歷和觀點(diǎn)。這種基于對話的學(xué)習(xí)過程不僅傳遞知識，還促進(jìn)了批判性思維和同理心的培養(yǎng)。

3.真人圖書館的運(yùn)作機(jī)制

真人圖書館的運(yùn)作機(jī)制關(guān)鍵在于活動策劃、讀者參與以及反饋與評估三個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，確?；顒拥挠行院陀绊懥?。

在活動策劃階段，需要確定吸引人的活動主題、招募具有多樣背景的真人書籍、選擇便利舒適的地點(diǎn)、制定合適的時間安排，并通過多種渠道開展有效宣傳，以提高活動的吸引力和參與率。讀者參與是衡量活動成功的關(guān)鍵，組織者要提供開放包容的環(huán)境，明確活動目的和互動規(guī)則，鼓勵讀者積極提問并分享觀點(diǎn)。同時，尊重真人書籍的尊嚴(yán)和隱私，通過設(shè)置時間限制保證質(zhì)量互動?；顒咏Y(jié)束后，通過問卷調(diào)查、小組討論等方式收集反饋并實(shí)施評估，關(guān)注活動的短期效果和長期影響，識別改進(jìn)機(jī)會，不斷優(yōu)化未來活動。這一循環(huán)過程不僅增強(qiáng)了真人圖書館的社會價(jià)值，還促進(jìn)了參與者之間的深入理解和社會包容性的提升。例如，王永勝提出，根據(jù)真人圖書的偏好差異，啟動真人圖書招募和預(yù)約，豐富真人圖書內(nèi)容，增加事后評估環(huán)節(jié)，構(gòu)建真人圖書館藏資源庫等建議。

二、圖書館館外陣地的探索

1.館外陣地的概念

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和生活方式的多樣化，圖書館服務(wù)正尋求創(chuàng)新和突破，其中一個重要方向是服務(wù)空間的擴(kuò)展——圖書館館外陣地的開發(fā)和利用。館外陣地，指的是圖書館以外的空間，如公共或私人空間、固定或臨時場所，包括閱讀基地、服務(wù)流通點(diǎn)、社區(qū)合作項(xiàng)目等，旨在打破圖書館物理邊界，將服務(wù)延伸至用戶日常生活，滿足用戶需求，增強(qiáng)圖書館社會影響力。

館外陣地與傳統(tǒng)圖書館空間最大的不同在于其空間的開放性和靈活性。這種模式擺脫了傳統(tǒng)圖書館的空間限制，根據(jù)服務(wù)需求和用戶分布靈活選址，提高了服務(wù)的可達(dá)性和便利性。此外，這種服務(wù)模式更注重用戶的互動和參與，與傳統(tǒng)圖書館中用戶的被動接受服務(wù)不同，館外陣地鼓勵用戶主動參與活動策劃和實(shí)施，不僅增強(qiáng)了用戶的歸屬感和滿意度，還使服務(wù)更加貼近用戶的需求。同時，館外陣地的利用促進(jìn)了圖書館與社區(qū)其他機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展服務(wù)范圍，不僅豐富了圖書館的服務(wù)內(nèi)容，還為社區(qū)成員提供了更多元、便捷的服務(wù)，加強(qiáng)了圖書館在社會中的作用和地位。

2.館外陣地的類型

圖書館通過設(shè)立館外陣地，有效地融入社會、服務(wù)社區(qū)，滿足不同用戶群體的需求。這些館外陣地類型豐富，包括閱讀基地、流通服務(wù)點(diǎn)和社區(qū)合作項(xiàng)目等。

閱讀基地是社區(qū)的固定閱讀空間，位于人流量大的公共場所，如社區(qū)中心或公園，為讀者提供方便、舒適的閱讀環(huán)境，不僅提供圖書和閱讀材料，還可能舉辦各種閱讀促進(jìn)活動，如講座、工作坊和閱讀俱樂部，增強(qiáng)社區(qū)的閱讀文化。

流通服務(wù)點(diǎn)作為圖書館服務(wù)的靈活延伸，形式多樣，包括移動圖書車、自助圖書借還機(jī)或與本地機(jī)構(gòu)和社區(qū)中心合作設(shè)立的借閱點(diǎn)。這些服務(wù)點(diǎn)使圖書館資源更便捷地融入社區(qū)日常生活，尤其便利那些難以親訪圖書館的人群，提高圖書館服務(wù)的覆蓋率和利用率。

社區(qū)合作項(xiàng)目是圖書館與學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老院等社區(qū)組織合作的成果，包括在合作機(jī)構(gòu)設(shè)立圖書角、定期派送圖書和閱讀材料或者組織圖書館工作人員開展閱讀推廣活動。這些項(xiàng)目將閱讀和學(xué)習(xí)機(jī)會直接帶到目標(biāo)群體，滿足那些因年齡、健康等原因難以訪問圖書館的人群需求。

館外陣地的共同目標(biāo)是讓圖書館服務(wù)無障礙，更貼近社區(qū)，促進(jìn)閱讀習(xí)慣和終身學(xué)習(xí)理念的形成。同時，加強(qiáng)圖書館與社區(qū)的聯(lián)系和互動。通過這些創(chuàng)新的服務(wù)模式，圖書館不僅擴(kuò)大了服務(wù)范圍，還強(qiáng)化了其在社會中的作用和影響力。例如，深圳圖書館在兩所中學(xué)設(shè)有閱讀基地，并在黨政機(jī)關(guān)、社會機(jī)構(gòu)、醫(yī)院學(xué)校等設(shè)有流通服務(wù)點(diǎn)17個（如表1）。

三、真人圖書館與館外陣地的結(jié)合

1.我國真人圖書館活動狀況分析

從2012年開始至今，我國真人圖書館在形式和內(nèi)容上都得到了極大充實(shí)。真人圖書館開展的地點(diǎn)也從最初的公共圖書館、學(xué)校和社區(qū)中心，擴(kuò)展到企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非政府組織等，甚至利用在線會議軟件跨越地理限制，讓更多人參與這種獨(dú)特的交流體驗(yàn)。例如，鹽城市圖書館、洛陽市少年兒童圖書館與當(dāng)?shù)貙W(xué)校合作將真人圖書館開進(jìn)校園；秦皇島圖書館與海軍92785部隊(duì)聯(lián)合舉辦了“世界讀書日·真人圖書進(jìn)軍營”活動；邯鄲數(shù)字圖書館與磁州窯博物館聯(lián)合舉辦，在磁州窯博物館開展“知白守黑磁州窯”真人圖書館活動。如今，真人圖書館也被視為有效的社會干預(yù)工具，展現(xiàn)了圖書館在促進(jìn)社會進(jìn)步方面的獨(dú)特價(jià)值和潛力。

根據(jù)葉麗紅、虞樂的研究所得，通過研究國內(nèi)225個公共圖書館，其中有59個舉辦過真人圖書館，自2012年4月到2019年8月，共統(tǒng)計(jì)了913場真人圖書館活動。分析這些真人圖書館活動開展的地點(diǎn)可知，其中有5.8%在館外空間開展。

筆者認(rèn)為，之所以存在部分真人圖書館活動在館外空間開展，必然是因?yàn)轲^外空間具有館內(nèi)空間沒有的優(yōu)勢。例如，在館外空間開展讀者活動，能讓圖書館主動接近讀者，并進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館在社區(qū)的影響力。同時，各類真人圖書館活動在與其主題契合的環(huán)境中開展也能最大限度地發(fā)揮作用。

之所以在館外空間開展的真人圖書館比例只有5.8%，筆者認(rèn)為，一是圖書館考慮到對活動的把控因素，必然傾向于在館內(nèi)空間開展真人圖書館活動；二是公共圖書館屬于公益性機(jī)構(gòu)，在館外的私人空間開展活動，難免有被誤認(rèn)為參與商業(yè)活動的顧慮。

基于以上分析，筆者認(rèn)為公共圖書館通過館外陣地開展真人圖書館活動正是折中的最好方法。首先，館外陣地設(shè)置在學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)中心等各類政府社會機(jī)構(gòu)當(dāng)中，不僅接近讀者，還能更好地契合各類主題的真人圖書館活動。其次，圖書館的館外陣地是圖書館空間的一種延伸，在其中開展真人圖書館不存在參與商業(yè)活動的疑慮，還能進(jìn)一步擴(kuò)大館外陣地的功能，增加其影響力。

此外，根據(jù)明均仁等對我國真人圖書館現(xiàn)狀的研究，通過案例研究把真人圖書館的類別分為學(xué)術(shù)大咖、健身達(dá)人、旅游達(dá)人、行業(yè)翹楚等4類?？梢妶D書館開展真人圖書館活動，最希望能挖掘的“真人圖書”本身就分布在社會當(dāng)中，特別是學(xué)校、醫(yī)院、行業(yè)協(xié)會等各類政府社會機(jī)構(gòu)中，而這些機(jī)構(gòu)往往也是圖書館設(shè)立館外陣地的優(yōu)先選項(xiàng)。

2.館外陣地開展真人圖書館活動的優(yōu)勢

圖書館利用館外陣地開展真人圖書館活動，具有獨(dú)特的優(yōu)勢。

首先，館外陣地服務(wù)的讀者群體通常具有某些共同特征，如同屬一個學(xué)校的學(xué)生或生活在同一社區(qū)的居民。這種共性的存在為真人圖書館活動提供了精準(zhǔn)定位的可能性，使得活動能夠更好地滿足讀者的具體需求。例如，在專科醫(yī)院設(shè)立的流通點(diǎn)，服務(wù)的讀者可能對某種疾病的信息特別感興趣。針對這一需求，圖書館可以邀請?jiān)擃I(lǐng)域的專家或患者作為“真人圖書”，分享他們的知識和經(jīng)歷，有效吸引目標(biāo)讀者群體參與，不僅為讀者提供了深度的知識交流機(jī)會，還增強(qiáng)了讀者之間的共鳴，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)和感悟的共享。

其次，同一館外陣地服務(wù)的讀者群體之間往往存在著更緊密的聯(lián)系。這種緊密的社區(qū)關(guān)系極大地促進(jìn)了真人圖書館活動的傳播和參與度。當(dāng)參與者在活動中獲得積極體驗(yàn)后，他們很可能會向身邊的人推薦，形成正向循環(huán)，吸引更多人加入。此外，緊密的社區(qū)聯(lián)系還有利于營造一個良好的討論和交流氛圍，使得真人圖書館活動可以在一個更加開放和深入的環(huán)境中開展。

最后，館外陣地的特殊性為真人圖書館活動提供了獨(dú)到的優(yōu)勢。這些陣地通常位于具有特定社會功能的地點(diǎn)，如公安機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校等，這里的人群具有特定的屬性和經(jīng)歷。通過在這些特殊場合發(fā)掘“真人圖書”，圖書館不僅能為讀者提供獨(dú)一無二的閱讀體驗(yàn)，還有助于打破外界對這些特定群體的誤解或刻板印象。例如，邀請公安人員作為真人圖書，分享他們的日常工作和面臨的挑戰(zhàn)，可以幫助公眾更真實(shí)地理解警察的工作情況和精神面貌，消除可能存在的偏見。

四、結(jié)語

館外陣地的利用不僅提供了精準(zhǔn)定位的可能性，增強(qiáng)了讀者之間的共鳴和社區(qū)聯(lián)系，還通過特殊場合發(fā)掘“真人圖書”，為讀者提供了獨(dú)一無二的閱讀體驗(yàn)，有助于打破外界對特定群體的誤解或刻板印象。此外，館外陣地的開發(fā)促進(jìn)了圖書館與社區(qū)其他機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)了圖書館在社會中的作用和地位。因此，圖書館應(yīng)積極探索和利用館外陣地，通過真人圖書館活動的創(chuàng)新開展，為圖書館服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供新的思路和方法，進(jìn)一步提升圖書館的社會價(jià)值和影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅文華.真人圖書館聯(lián)盟館際共享模式研究[J].圖書館研究與工作，2017（04）：34-37.

[2]張迂葳.公共圖書館真人圖書館實(shí)踐與探究[J].圖書館研究，2023（01）：53-62.

[3]王永勝.高校真人圖書館的偏好研究：以浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)為例[J].圖書館學(xué)研究，2018（11）：78-88.

[4]深圳圖書館“青少年閱讀基地”招募公告[EB/OL].[2020-09-10].

[5]鹽城市圖書館.鹽城市圖書館開展抗疫英雄走進(jìn)校園——“讀書行路閱人”真人圖書第十八期系列活動[EB/OL].[2020-06-24].

[6]洛陽市少年兒童圖書館“書潤童心”真人圖書館走進(jìn)龍門第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校[EB/OL].[2020-11-19].

[7]秦皇島市圖書館舉辦世界讀書日系列活動[EB/OL].[2014-04-25].

[8]邯鄲數(shù)字圖書館.真人圖書館——走進(jìn)博物館分享磁州窯文化[EB/OL].[2018-12-30].

[9]葉麗紅，虞 樂.我國公共圖書館真人圖書館的建設(shè)現(xiàn)狀與對策研究[J].山東圖書館學(xué)刊，2020（03）：67-73.

[10]明均仁，陳曉禹，楊艷妮，等.我國真人圖書館建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].圖書館工作者研究，2021（05）：16-22.

作者單位：深圳圖書館