網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交心理“圈層化”研究

摘要：為引導(dǎo)大學(xué)生健康使用網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣，本文圍繞大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交心理 “圈層化”展開(kāi)研究，以網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用作為切入點(diǎn)，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交心理 “圈層化”特征及帶來(lái)的挑戰(zhàn)，提出從解讀網(wǎng)絡(luò)社交圈層話語(yǔ)體系、打造全新圈層文化等方面入手對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交心理 “圈層化”進(jìn)行正確引導(dǎo)，以期為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為的進(jìn)一步規(guī)范提供更多思路。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)社交心理；圈層化；引導(dǎo)

自媒體平臺(tái)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用不僅改變了大學(xué)生的社交方式，也影響他們的認(rèn)知觀念和行為模式。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交中更傾向于表達(dá)個(gè)性化的身份和興趣，容易形成特定的社交 “圈層”，這一現(xiàn)象變得愈來(lái)愈普遍?！叭踊笔勾髮W(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)中尋找到具有共同興趣、價(jià)值觀或背景的其他個(gè)體，從而獲得認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)還能夠促進(jìn)信息共享和提升交流效率。[1]但是，圈層內(nèi)的信息傳遞通常都較為封閉，并且表現(xiàn)出明顯的層級(jí)特征，處于各自圈層當(dāng)中的大學(xué)生認(rèn)識(shí)和思維等都會(huì)受到禁錮，進(jìn)而導(dǎo)致其行為發(fā)生異化。如今，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)極端化的演變趨勢(shì)，圈層當(dāng)中的大學(xué)生群體輿情同樣具有極化和異化的發(fā)展特點(diǎn)，有必要深入研究網(wǎng)絡(luò)社交 “破圈”的引導(dǎo)路徑。

一、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交心理“圈層化”特征

（一）封閉固化，“信息繭房”

第一，自媒體時(shí)代，信息傳播以及增長(zhǎng)都變得越來(lái)越不可控，越來(lái)越多的大學(xué)生習(xí)慣依據(jù)自身身份、語(yǔ)言以及興趣等，選擇各自偏好的圈層，長(zhǎng)此以往其圈層會(huì)變得越來(lái)越固化，圈層社群黏性也日益增強(qiáng)，處于固定圈層中成員之間的交流也較為封閉，與其他圈層成員之間的交流逐漸減少，圈層內(nèi)部規(guī)則逐漸強(qiáng)化，只有遵守內(nèi)部規(guī)則的成員才可以獲得身份認(rèn)可或者自我認(rèn)同。以動(dòng)漫圈為例，“乙女”“ACGN”“二周目”等網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)只有圈層內(nèi)成員才懂；第二，算法推薦以及大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展，能夠在個(gè)性化收集大學(xué)生瀏覽偏好的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)化提供其偏好的信息，容易導(dǎo)致圈層之間的信息傳遞受到阻礙，再加上圈層 “回音室效應(yīng)”的影響，個(gè)體已有認(rèn)知被反復(fù)強(qiáng)化，逐漸形成 “信息繭房”。

（二）選擇自由，邊界排他

第一，當(dāng)代大學(xué)生在構(gòu)建全新的社交圈層時(shí)，對(duì)于血緣以及地域等因素所產(chǎn)生的影響并不敏感，其通過(guò)自主選擇自己偏好的社交圈層，更容易與圈層內(nèi)成員構(gòu)建緊密的交流關(guān)系；[2]第二，大學(xué)生依靠自我意志選擇的社交網(wǎng)絡(luò)圈層形成之后，處于圈層中的每一個(gè)個(gè)體都可以成為圈層空間的協(xié)作人員以及共創(chuàng)人員，其均有條件可以對(duì)文本持續(xù)再造和傳播，在圈層建設(shè)中發(fā)揮重要作用。圈層文化的不斷熏陶使圈層邊界越來(lái)越堅(jiān)固。cosplay 圈、娛樂(lè)圈等部分圈層不僅線上交流活躍，線下交流也比較緊密，其中的參與者容易將社會(huì)身份和虛擬身份混淆，逐漸表現(xiàn)出排他的特點(diǎn)?！澳悴欢?，我不怪你”等網(wǎng)絡(luò)社交話語(yǔ)便體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社交圈層排他性特征。

（三）等級(jí)明顯，互動(dòng)分層

在社交媒體情境當(dāng)中，大學(xué)生所扮演的社交角色并不是固定不變的，同一大學(xué)生可以同時(shí)擁有多樣化的網(wǎng)絡(luò)圈層，可以細(xì)致劃分為核心、中間和外部圈層。第一，班級(jí)群、微信朋友圈等大學(xué)生互動(dòng)頻數(shù)最高以及黏性最強(qiáng)的圈層被稱為核心圈層，其通常為大學(xué)生最感興趣的社交圈層，會(huì)顯著影響大學(xué)生價(jià)值觀以及行為方式，并且圈層內(nèi)部成員的思想及行為等具有高度一致性；[3]第二，興趣愛(ài)好類社區(qū)等屬于中間圈層，內(nèi)部成員的交集大多是因?yàn)榫哂邢嗤呐d趣愛(ài)好，如今較為流行的 “漢服圈”“飯圈”等便是常見(jiàn)的中間圈層；第三，大學(xué)生互動(dòng)頻數(shù)相對(duì)較少、具有較差黏性的圈層屬于外部圈層，其對(duì)于大學(xué)生價(jià)值觀以及行為方式等所產(chǎn)生的影響比較局限。

二、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交心理“圈層化”的挑戰(zhàn)

（一）主流意識(shí)形態(tài)影響力被削弱

處于不同社交圈層當(dāng)中，為了塑造自身形象，大學(xué)生通常會(huì)遵循一定群體規(guī)范與其他成員進(jìn)行交往互動(dòng)，這一過(guò)程中其會(huì)明顯感受到 “群體道德”壓力。另外，處于青春期的大學(xué)生一般都具有注重他人和群體對(duì)自身評(píng)價(jià)的心理特征，由此引發(fā)的沉默螺旋效應(yīng)日益突出，當(dāng)遇到自身意見(jiàn)立場(chǎng)不符合群體的情況時(shí)，更容易出現(xiàn)沉默或者被動(dòng)附和的情況。在各自的網(wǎng)絡(luò)社交圈層中，當(dāng)大學(xué)生遇到不當(dāng)言論時(shí)，沉默螺旋效應(yīng)使其選擇盲從，引發(fā)不當(dāng)言論在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈層中持續(xù)蔓延的問(wèn)題。[4]另外，沉默螺旋效應(yīng)還會(huì)增強(qiáng)大學(xué)生 “現(xiàn)實(shí)社恐，網(wǎng)絡(luò)社?！钡让苄蕴卣?，不同圈層創(chuàng)造的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)便是大學(xué)生群體對(duì)主流社會(huì)的一種意見(jiàn)表達(dá)形式，導(dǎo)致日常思想政治教育工作在融入此類圈層時(shí)面對(duì)較高的難度，對(duì)于主流意識(shí)形態(tài)在大學(xué)生群體中的影響力產(chǎn)生削弱作用。

（二）大學(xué)生思維模式呈現(xiàn)固化趨勢(shì)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈層的實(shí)質(zhì)可以歸類為一種區(qū)隔機(jī)制，如二次元等各類比較常見(jiàn)的亞文化圈層，通常都具有較為獨(dú)特的圈層話語(yǔ)體系。第一，以圈層文化為基礎(chǔ)進(jìn)一步衍生的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，不僅具有廣泛的傳播范圍，還可以保持較快的速度有效演變，這也是當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)中最為顯著的特征。受到獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)圈層話語(yǔ)體系的影響，各個(gè)圈層想要有效 “對(duì)話”，會(huì)面對(duì)諸多壁壘，很多大學(xué)生的文化意涵被禁錮于圈層內(nèi)狹小的區(qū)域當(dāng)中，和外界的隔閡越來(lái)越明顯。另外，處于較為封閉的圈層話語(yǔ)當(dāng)中，主流話語(yǔ)傳播同樣會(huì)遇到諸多阻礙，導(dǎo)致有些有悖于主流價(jià)值觀的價(jià)值觀念依靠圈層話語(yǔ)的掩飾，對(duì)主流意識(shí)形態(tài)具有消極的影響；第二，在大數(shù)據(jù)算法的支撐下，大學(xué)生可以個(gè)性化選擇網(wǎng)絡(luò)社交圈層，其他領(lǐng)域信息難以滲入圈層當(dāng)中，導(dǎo)致大學(xué)生接收信息雖然多但是并不夠廣，并且還表現(xiàn)出較高的同質(zhì)化問(wèn)題，學(xué)生處于智能接收特定領(lǐng)域信息的 “孤島”，其思想互動(dòng)以及認(rèn)知深化等同樣局限于固定領(lǐng)域，無(wú)論是思維模式還是信息認(rèn)識(shí)都將愈來(lái)愈極端。

（三）輿論風(fēng)險(xiǎn)化解難度顯著增大

處于流量至上的時(shí)代，部分網(wǎng)絡(luò)圈層為了博取關(guān)注，在面對(duì)社會(huì)價(jià)值和公共利益等話題時(shí)，選擇反諷、暗示、調(diào)侃等方式，通過(guò)輸出沖突性以及媚俗性的內(nèi)容調(diào)動(dòng)受眾情緒。在這一背景下，部分平臺(tái)會(huì)默許違背主流價(jià)值觀圈層文化的傳播，不斷挑戰(zhàn)公眾道德和法律的底線。[5]雖然，網(wǎng)絡(luò)社交圈層化本身并不會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，可是其信息封閉性特點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致輿情傳播的內(nèi)循環(huán)。在圈層化的網(wǎng)絡(luò)社交中，大學(xué)生對(duì)于自身所處圈層的歸屬感及認(rèn)同感都較強(qiáng)，為了在圈層內(nèi)獲得自我實(shí)現(xiàn)感，其容易出現(xiàn)為維護(hù)圈層多數(shù)人立場(chǎng)而做出極端行為的情況，這也是圈層容易推動(dòng)輿情極端化發(fā)展的一項(xiàng)主要原因。

三、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交心理“圈層化”引導(dǎo)機(jī)制

（一）解讀網(wǎng)絡(luò)社交圈層話語(yǔ)體系，認(rèn)識(shí)行為特征

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈層文化當(dāng)中最為獨(dú)特和明顯的文化符號(hào)便是個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)圈層話語(yǔ)體系，其對(duì)于大學(xué)生圈層認(rèn)同感的構(gòu)建會(huì)產(chǎn)生顯著影響。第一，為了更加精準(zhǔn)地把握大學(xué)生在不同網(wǎng)絡(luò)社交圈層中的行為特征，需要對(duì)其圈層化社交話語(yǔ)模式進(jìn)行深度解讀，梳理各個(gè)圈層話語(yǔ)體系的顯著特點(diǎn)，以其話語(yǔ)內(nèi)涵作為切入點(diǎn)，對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)圈層群體的網(wǎng)絡(luò)信息表達(dá)形式有效挖掘，以此來(lái)理解大學(xué)生在這些圈層中的價(jià)值觀、信仰、態(tài)度和情感等，為可以真正聽(tīng)懂和理解大學(xué)生所言所行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；第二，不同網(wǎng)絡(luò)社交圈層的文化具有顯著差異，其所塑造的群體認(rèn)知同樣各不相同。受到群體極化以及 “信息繭房”等效應(yīng)的多重化影響，不同種類圈層的成員即便面對(duì)同一事物，所產(chǎn)生的價(jià)值偏向以及行為邏輯等也會(huì)呈現(xiàn)出迥然不同的局面。為此，有必要全方位摸清圈層價(jià)值立場(chǎng)，揭示不同圈層所具有的獨(dú)特的文化內(nèi)涵。面對(duì)和主流意識(shí)形態(tài)表達(dá)相違背的圈層文化，需要重點(diǎn)研判，并加以引導(dǎo)；第三，大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中，無(wú)論是家庭、學(xué)校還是社會(huì)都給予了較多的關(guān)注以及保護(hù)，很多大學(xué)生對(duì)于社交、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)等方面都具有較為迫切的需求以及較高的要求。網(wǎng)絡(luò)社交圈層具有較高的同質(zhì)化特點(diǎn)，其可以為大學(xué)生需求認(rèn)同以及展現(xiàn)個(gè)性等提供平臺(tái)。為了避免圈層內(nèi)部因?yàn)槿后w極化效應(yīng)而出現(xiàn)難以控制的負(fù)面輿情，應(yīng)當(dāng)做到主動(dòng)分析和掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其訴求以及思想困惑等及時(shí)回應(yīng)，幫助引導(dǎo)討論，減少極端和偏激聲音的影響，避免誤解和謠言的擴(kuò)散。

（二）構(gòu)建人性化輿論引導(dǎo)機(jī)制，融入網(wǎng)絡(luò)圈層

為了有效融入大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交圈層，必須構(gòu)建與 “圈層化”背景相適配的輿論引導(dǎo)機(jī)制。第一，應(yīng)當(dāng)始終保持輿論引導(dǎo)工作具有較高的政治性，嚴(yán)格遵循主流意識(shí)形態(tài)嚴(yán)格的敘事邏輯，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為工作推進(jìn)的重要抓手，堅(jiān)決抵制和逐步消解圈層文化中不正確的思想以及價(jià)值觀念；第二，應(yīng)當(dāng)提升輿論引導(dǎo)工作的人民性，“一元化”觀念的話語(yǔ)傳播模式雖然有利于傳播效率的提升，但是在圈層化社交模式保持不斷演變的背景下，大學(xué)生獲取信息的渠道愈來(lái)愈多元化，越來(lái)越多的大學(xué)生也更加偏向于在自己更為熟悉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表達(dá)自己的觀點(diǎn)。因此，為了更好地在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作中體現(xiàn)人民心聲，應(yīng)當(dāng)在掌握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，構(gòu)建和完善雙向交流平臺(tái)，對(duì)于學(xué)生訴求以及建議等做到動(dòng)態(tài)化關(guān)注以及反饋；第三，創(chuàng)新也是輿論引導(dǎo)工作取得實(shí)質(zhì)性成效的關(guān)鍵。值得注意的是，輿論引導(dǎo)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展規(guī)律為重要依據(jù)，結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)民習(xí)慣的話語(yǔ)風(fēng)格特征，貼合其話語(yǔ)現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的創(chuàng)新工作，盡量避免說(shuō)教式、官方化的話語(yǔ)，應(yīng)使用熱門(mén)電影、音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)梗等通俗易懂的日常語(yǔ)言，增加共鳴和興趣，以此逐步拉近大學(xué)生網(wǎng)民和教育者之間的距離。此外，在切入各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交圈層時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)具有正面影響力和較強(qiáng)溝通技巧的意見(jiàn)領(lǐng)袖，在與其深入交流的過(guò)程中，滲透思想教育工作，發(fā)揮各個(gè)圈層當(dāng)中 “領(lǐng)頭羊”的影響力優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生思想及行為動(dòng)態(tài)變化情況，更加正確地引領(lǐng)圈層輿論。在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)圈層 “意見(jiàn)領(lǐng)袖”時(shí)，可以篩選思想品德端正且具有一定影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)生干部，規(guī)范地傳播正向教育內(nèi)容。

（三）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)育人新陣地，打造全新圈層文化

為了進(jìn)一步打破圈層文化隔膜，可以在對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交模式基本特征進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，塑造全新的、積極的圈層文化。第一，可以對(duì)校園新媒體進(jìn)行有效整合，通過(guò)形成具有獨(dú)特性的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建與新時(shí)代發(fā)展相適配的網(wǎng)絡(luò)育人矩陣。比如，應(yīng)用校園網(wǎng)絡(luò)媒體等官方渠道發(fā)布學(xué)習(xí)資訊以及公告通知等信息，充分發(fā)揮此類平臺(tái)在受眾群體和信息方面的優(yōu)勢(shì)。考慮到校園媒體平臺(tái)信息傳播可能存在單向化和滯后性的缺陷，有必要進(jìn)一步打通學(xué)校、學(xué)院、年級(jí)和班級(jí)之間的微信圈層，抓準(zhǔn)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及熱點(diǎn)構(gòu)建德育網(wǎng)站集群。另外，可以在對(duì)輿情進(jìn)行分析和研判的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新制作更加符合學(xué)生興趣和新媒體傳播模式的微動(dòng)漫、微簡(jiǎn)訊以及微視頻等創(chuàng)意文化產(chǎn)品，進(jìn)一步深挖網(wǎng)絡(luò)育人價(jià)值；第二，在打造圈層文化時(shí)，還應(yīng)當(dāng)提升其 “溫度”，改變以往被動(dòng)式的育人模式，通過(guò) “主動(dòng)出擊”更加牢固地把握意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，對(duì)大學(xué)生群體關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)話題等深入剖析，設(shè)置對(duì)應(yīng)的議題，引導(dǎo)大學(xué)生突破網(wǎng)絡(luò)社交圈層局限，為大學(xué)生正確三觀的樹(shù)立提供良好環(huán)境，以此構(gòu)建平等和善的網(wǎng)絡(luò)社交圈層文化。比如，可以與大學(xué)生共同創(chuàng)建 “引流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容”，結(jié)合學(xué)生感興趣的話題、應(yīng)用表情包以及可愛(ài)語(yǔ)言，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布和傳播，與學(xué)生平等交流，營(yíng)造 “敢說(shuō)、愿意說(shuō)”的交流情境，引導(dǎo)教師入圈與學(xué)生更加高效地交流，進(jìn)而促進(jìn)主流價(jià)值文化進(jìn)入和融入大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈層。在這一過(guò)程中更好地引導(dǎo)學(xué)生甄別虛假、低俗和反動(dòng)信息，在提升大學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)其自我保護(hù)意識(shí)；第三，應(yīng)重視在線和線下之間的融合，借助微信、抖音以及貼吧等社交媒體，為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)的積極互動(dòng)合作提供引導(dǎo)，同時(shí)，加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)融合，將不同平臺(tái)之間的交流合作壁壘有效打通，確保不同圈層的大學(xué)生可以 “跨圈”交流和互動(dòng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)社交屬于當(dāng)代大學(xué)生生活的重要組成部分之一，其對(duì)于大學(xué)生信息獲取以及交流都會(huì)產(chǎn)生顯著影響。面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交 “圈層化”的狀況，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到其局限性以及弊端，通過(guò)解讀網(wǎng)絡(luò)社交圈層話語(yǔ)體系，更好地認(rèn)識(shí)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交圈層中的行為特征，在這一基礎(chǔ)上構(gòu)建人性化輿論引導(dǎo)機(jī)制，通過(guò)融入網(wǎng)絡(luò)社交圈層，更加及時(shí)和精準(zhǔn)地引導(dǎo)與主流價(jià)值觀相悖的輿論。為了打造全新的網(wǎng)絡(luò)社交圈層文化，還應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)育人新陣地的構(gòu)建，幫助學(xué)生更好地對(duì)接現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)空間實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步提供良好環(huán)境。

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