大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)探究

摘要：隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的普及，各高校紛紛落實(shí)推進(jìn)對(duì)于大學(xué)生志愿服務(wù)的相關(guān)措施。本文探究大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的培育可行性，根據(jù)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，思考解決原有志愿服務(wù)模式弊端的思路。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；文化內(nèi)核；思想教育；實(shí)現(xiàn)路徑；模式修正

一、志愿服務(wù)產(chǎn)生的文化背景和社會(huì)背景

（一）文化背景

1.儒家

孔子說(shuō)：“弟子進(jìn)，必孝，出，必忠，愛(ài)眾，而親仁?！薄叭省?，其實(shí)就是一個(gè)幫助別人的過(guò)程，“仁愛(ài)”是一種以人為本的基本倫理追求。大學(xué)生志愿服務(wù)是建立在無(wú)償貢獻(xiàn)知識(shí)、技能或勞動(dòng)的基礎(chǔ)上，把奉獻(xiàn)愛(ài)心和服務(wù)別人作為自己的立足點(diǎn)，這與孔子 “仁愛(ài)”的關(guān)懷是契合的。

2.道家

道家把 “善”上升到了道德的核心原則，認(rèn)為人要 “行善”。[1]它與當(dāng)前的善行理念相互補(bǔ)充，對(duì)高校學(xué)生的志愿服務(wù)行為進(jìn)行有效的指導(dǎo)，對(duì)促進(jìn)高校志愿者工作的健康發(fā)展具有重要的理論借鑒意義。

3.馬克思主義

馬克思認(rèn)為，價(jià)值起源于人的獨(dú)特的實(shí)踐活動(dòng)，它是按照個(gè)人的尺度來(lái)認(rèn)識(shí)、改造這個(gè)世界的。人的價(jià)值應(yīng)該有兩種不同的視角：一種是為了滿足自己的生存和發(fā)展需求；另一種是通過(guò)自己的生命活動(dòng)對(duì)別人和社會(huì)履行的義務(wù)。人的社會(huì)價(jià)值是人最根本的價(jià)值，只有對(duì)社會(huì)做出適當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

馬克思主義人的價(jià)值理論充分肯定了人的社會(huì)屬性，志愿服務(wù)所倡導(dǎo)的 “奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨和大學(xué)生志愿服務(wù)的價(jià)值目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)途徑均與其相符。這一理論為高校志愿服務(wù)的道德教育作用的發(fā)揮提供了重要的理論指導(dǎo)，為更好地發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的道德教育與個(gè)人素質(zhì)作用提供了有力的支撐。

（二）社會(huì)背景

1.新中國(guó)建設(shè)與新時(shí)代需求

在改革開(kāi)放之前，一批有志向的青年人帶著滿腔的理想去到落后的地方，為農(nóng)業(yè)事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，開(kāi)創(chuàng)了大學(xué)生志愿者的先河。隨后，“學(xué)雷鋒”活動(dòng)吸引了廣大的大學(xué)生參加，并逐漸形成了一種以群眾為主體的志愿服務(wù)方式。改革開(kāi)放以來(lái)，在共青團(tuán)中央[2]的指導(dǎo)下，成立了各種志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，使志愿服務(wù)活動(dòng)變得更加規(guī)范和普及，大學(xué)生也成了志愿者的先鋒。

《中國(guó)志愿服務(wù)2020年發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年到2019年，志愿者人數(shù)已經(jīng)從8 535萬(wàn)增加到了2.1億，總體增長(zhǎng)了將近1.5倍，其中大學(xué)生志愿者的人數(shù)增長(zhǎng)比較明顯。中國(guó)在過(guò)去的三年里，志愿服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間增長(zhǎng)了75%。志愿者工作在我國(guó)起步比較晚，但發(fā)展速度很快，在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)方面都發(fā)揮著重要的作用。但是，在中國(guó)，志愿者工作還面臨一些問(wèn)題，如管理機(jī)制不健全、組織能力低下、運(yùn)行機(jī)制不健全、社會(huì)基礎(chǔ)薄弱等。在對(duì)志愿服務(wù)涉及的范圍進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，根據(jù)志愿服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容進(jìn)行分類，可以更好地理解高校志愿者服務(wù)的形態(tài)。

2.政府文件的呼吁

2016年，中宣部等七部門(mén)共同發(fā)布的 《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見(jiàn)》著重強(qiáng)調(diào) “到2020年，基本建成符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，布局合理、管理規(guī)范、服務(wù)完善、充滿活力”的志愿服務(wù)組織體系，讓所有參加志愿服務(wù)的人和組織的權(quán)益都能得到切實(shí)可靠的保障。

《民政部關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書(shū)記志愿服務(wù)重要指示精神的通知》要求全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹

習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)志愿工作重要指示精神的豐富內(nèi)涵和精髓。把習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于 “雷鋒精神”和 “志愿服務(wù)”的一系列重要指示作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于志愿服務(wù)工作的要求。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)模式分析

近年來(lái)，我國(guó)高校學(xué)生參加志愿服務(wù)的人數(shù)不斷增加，截至2023年，中國(guó)志愿服務(wù)平臺(tái)已有2.32億名志愿者，志愿服務(wù)活動(dòng)53.26億小時(shí)，比2021年增加了16%。在我國(guó)，志愿者工作以大學(xué)生為主，但是近年來(lái)，志愿者的范圍正在逐步擴(kuò)展，由大學(xué)生到大眾，由學(xué)校的志愿者工作擴(kuò)展到社會(huì)。以前，保護(hù)傳統(tǒng)文化、扶貧等比較流行，而如今，又出現(xiàn)了一些新的志愿活動(dòng)，如科技支教、文化傳承等。近年來(lái)，國(guó)家大力開(kāi)展 “三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，目的是讓高校學(xué)生積極投身于鄉(xiāng)村，促進(jìn)鄉(xiāng)村社會(huì)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，以及自我發(fā)展的能力。“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，深受廣大學(xué)子及貧困鄉(xiāng)村的歡迎與喜愛(ài)，已成為中國(guó)高等教育不可或缺的重要組成部分。

我國(guó)早期的志愿者工作以東南沿海為中心，逐步向中西部擴(kuò)展，從城市到農(nóng)村。[3]近年來(lái)，國(guó)家和地方政府對(duì)西部大開(kāi)發(fā)、鄉(xiāng)村振興給予了高度的關(guān)注，并制定了一系列激勵(lì)志愿人員下鄉(xiāng)的政策。在城鎮(zhèn)開(kāi)展志愿者工作具有較強(qiáng)的短期性，而在農(nóng)村、中西部等地，志愿者往往需要長(zhǎng)期駐留，這就造成了志愿者活動(dòng)的地理位置發(fā)生了變化。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，更多的大學(xué)生選擇走出校園，投身國(guó)際志愿活動(dòng)。這不但為學(xué)生搭建了一座跨文化交流的舞臺(tái)，而且對(duì)學(xué)生開(kāi)闊國(guó)際視野也有很大的幫助。

近年來(lái)，隨著數(shù)字科技的發(fā)展，志愿者也逐漸利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展志愿服務(wù)，從而提升了團(tuán)隊(duì)合作的效率。尤其是在邊遠(yuǎn)地區(qū)或者發(fā)生緊急情況時(shí)，利用資訊科技可以為義工提供導(dǎo)航、應(yīng)急通信等支援，以保障義工的安全。資訊科技極大地提升了大學(xué)生義工工作的效率與成效，讓義工能夠更方便地進(jìn)行服務(wù)?？萍紝?duì)大學(xué)生志愿者工作的影響越來(lái)越大。

在大學(xué)生中，志愿服務(wù)是一種培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神、人文關(guān)懷的有效途徑，為大學(xué)生提供了一個(gè)走出教室、接觸社會(huì)、鍛煉自我的實(shí)踐平臺(tái)，使他們把所學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在義工工作期間，學(xué)生有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)不同背景、不同職業(yè)、不同地域的同學(xué)，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系網(wǎng)，提高自己的交流與協(xié)作技巧。大學(xué)生志愿者工作在扶貧助困、環(huán)保、科技普及等方面發(fā)揮了積極的作用，受到了全社會(huì)的普遍認(rèn)可。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)育人可行性分析

志愿者工作過(guò)程中，學(xué)生可以通過(guò)與具有不同背景、需要的群體進(jìn)行交流，鍛煉自身的交際技巧，構(gòu)建豐富的人際關(guān)系網(wǎng)，為其今后的工作、融入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。這樣的經(jīng)驗(yàn)不但有利于個(gè)人的發(fā)展，而且有助于建立一個(gè)更和諧、更具包容性的社會(huì)。

（一）培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任精神認(rèn)同

1.社會(huì)責(zé)任感認(rèn)知

通過(guò)志愿者活動(dòng)，學(xué)生能夠從實(shí)際工作中感受到自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。通過(guò)參加志愿者活動(dòng)，大學(xué)生將會(huì)遇到各種各樣的社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)他們對(duì)社會(huì)責(zé)任感[4]的認(rèn)識(shí)，明白他們?cè)谏鐣?huì)中所扮演的角色與職責(zé)。志愿者工作的范圍很廣，學(xué)生在參與的過(guò)程中可以獲得知識(shí)和能力的鍛煉。以支教為例，大學(xué)生在傳授知識(shí)的同時(shí)，也從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，從而增強(qiáng)了自身的教育與創(chuàng)新能力。

2.社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀內(nèi)化

志愿者工作是大學(xué)生履行自己社會(huì)責(zé)任的一個(gè)平臺(tái)。參與者需要花費(fèi)自己的時(shí)間、精力甚至是金錢(qián)，用自己的行動(dòng)來(lái)幫助別人，這會(huì)讓他們獲得一種成就感，進(jìn)而培養(yǎng)出對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。大學(xué)生通過(guò)參加志愿者活動(dòng)，可以把自己的社會(huì)責(zé)任感融入自己的生活中去，進(jìn)而養(yǎng)成良好的社會(huì)責(zé)任感。

通過(guò)志愿者實(shí)踐，大學(xué)生能夠把自己的社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀念內(nèi)化為自己的行動(dòng)規(guī)范。通過(guò)參與志愿活動(dòng)，使大學(xué)生感受到社會(huì)責(zé)任感的重要，從而使他們能夠在日常生活中積極履行自己的義務(wù)。

（二）培養(yǎng)個(gè)人能力行為認(rèn)同

1.鍛煉各項(xiàng)技能

大學(xué)生志愿者工作使大學(xué)生的交際能力、管理能力和創(chuàng)新能力有了很大提高。一種融洽的人際關(guān)系，可以讓人感到輕松愉快，充滿自信，樂(lè)觀向上，因此，掌握交際技巧是大學(xué)生社會(huì)化的關(guān)鍵。志愿服務(wù)的內(nèi)容、方式的多樣性使高校學(xué)生志愿者的工作涉及面很廣，工作的內(nèi)容多種多樣。大學(xué)生志愿者利用自己堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，對(duì)服務(wù)對(duì)象所遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的分析和解決。

在實(shí)踐中，通過(guò)志愿者工作，他們可以體會(huì)到不同人群的需要和期待，從而提高對(duì)別人的了解和尊敬。提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，可以使他們更好地承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。

2.塑造社會(huì)責(zé)任行為

志愿工作讓學(xué)生接觸到社會(huì)的各個(gè)角落，這要求他們要采取多樣化的交流方法，因材施教，關(guān)懷別人的需要。在這種交流中，學(xué)生不但學(xué)會(huì)了交際技巧，也學(xué)會(huì)了尊重與包容多元文化。[5]

通過(guò)志愿者服務(wù)，參與者感受到自身行為所帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng)，激勵(lì)他們積極投身于公益事業(yè)，用自己的實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)責(zé)任，還能創(chuàng)造出良好的社會(huì)環(huán)境。大學(xué)生參加志愿活動(dòng)，既可以影響別人，又可以被別人所感染，形成一種良好的風(fēng)氣。

四、大學(xué)生志愿發(fā)展模式缺陷分析

（一）基層志愿者協(xié)會(huì)獨(dú)立性較強(qiáng)

一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)以大學(xué)生為主體，比如，在學(xué)校的團(tuán)委里，就有一個(gè)專門(mén)從事志愿服務(wù)的部門(mén)，叫作 “青年志愿者協(xié)會(huì)”。該部門(mén)的團(tuán)干部?jī)H在青年志愿者協(xié)會(huì)中擔(dān)任管理職務(wù)，這種組織方式有利于引導(dǎo)和管理青年志愿者協(xié)會(huì)，但獨(dú)立性過(guò)強(qiáng)，沒(méi)有太多的合作社團(tuán)和組織，不利于高校志愿服務(wù)的靈活性。

（二）志愿活動(dòng)形式較為單一

目前，我國(guó)高校開(kāi)展的志愿者活動(dòng)主要集中在福利院、老人院、農(nóng)村小學(xué)等幾個(gè)社區(qū)場(chǎng)所，以義務(wù)支教為主要內(nèi)容。在親情陪伴、文化宣傳、關(guān)愛(ài)留守兒童等領(lǐng)域中，與專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)活動(dòng)比較少，還沒(méi)有形成自己的特色。

（三）志愿者活動(dòng)資金來(lái)源較為緊張

高校志愿服務(wù)活動(dòng)的資金來(lái)源以國(guó)家資金和高校資金為主，這方面的資金十分有限，有時(shí)甚至要由學(xué)生支付部分資金，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動(dòng)難以創(chuàng)新，從而影響活動(dòng)的效果。

（四）志愿者個(gè)體技能素質(zhì)參差不齊

目前，大部分大學(xué)生志愿者都是通過(guò) “PU口袋校園”App進(jìn)行網(wǎng)上登記的，但其登記流程相對(duì)單一，且志愿者的招募條件也沒(méi)有特別的要求，導(dǎo)致志愿者的個(gè)人素質(zhì)存在差異。大部分的志愿者活動(dòng)都是在周末、寒暑假；其服務(wù)范圍多根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，具有很大的隨意性；人員流動(dòng)比較頻繁。在現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)志愿者都是帶著一種新奇的心態(tài)進(jìn)入的，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)志愿活動(dòng)并不符合他們的期望或在服務(wù)過(guò)程中遇到了困難時(shí)，由于缺乏足夠的熱情和使命感，很快就放棄了，導(dǎo)致志愿服務(wù)水平一直都很低。

（五）對(duì)于志愿者激勵(lì)機(jī)制不足

長(zhǎng)久以來(lái)，高校對(duì)志愿者的激勵(lì)機(jī)制還不夠完善，大部分都是以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主要手段，比如，許多大學(xué)利用 “PU口袋校園”App來(lái)累計(jì)服務(wù)時(shí)間，但是卻沒(méi)有對(duì)志愿者的時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，僅僅規(guī)定畢業(yè)時(shí)需要8—16個(gè)學(xué)時(shí)，達(dá)到畢業(yè)條件的學(xué)生就不再參加志愿服務(wù)，這就造成大學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的熱情下降，他們?cè)谏鐣?huì)中的獲得感也不是很強(qiáng)烈。

五、結(jié)束語(yǔ)

由調(diào)查分析可知，提高信息共享程度并拓寬共享范圍，是優(yōu)化志愿服務(wù)體系的關(guān)鍵步驟。目前，大學(xué)生志愿者已經(jīng)從傳統(tǒng)的線下活動(dòng)組織逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字化平臺(tái)，志愿服務(wù)已實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到技術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在未來(lái)，期望能夠進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)間的聯(lián)系，通過(guò)構(gòu)建更多元的信息渠道，將不同大學(xué)的志愿服務(wù)信息和組織緊密連接，從而有效解決志愿服務(wù)信息的割裂問(wèn)題，推動(dòng)志愿服務(wù)走向新的發(fā)展階段。志愿服務(wù)的形式需要多樣化創(chuàng)新，并尋求與時(shí)代相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)側(cè)重精神層面，包括認(rèn)同感、榮譽(yù)感等。精神層面的鼓勵(lì)能夠極大地提升志愿者和公眾的參與度、認(rèn)同度及積極性。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 魏名萱.大學(xué)生志愿服務(wù)德育功能的實(shí)現(xiàn)研究[D].哈爾濱：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，2021.

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[4] 郭芳.大學(xué)生志愿服務(wù)精神現(xiàn)狀及培育對(duì)策研究[D].保定：河北大學(xué)，2020.

[5] 付藝佳.大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2020.