大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈層化特點(diǎn)與引導(dǎo)策略研究

摘要：網(wǎng)絡(luò)社交圈層化是伴隨著新媒體技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)，具有深刻的社會(huì)學(xué)根源，圈層化的出現(xiàn)有其可取之處，但也不可避免出現(xiàn)一些問題。本文著重剖析社交圈層化的特點(diǎn)，提出切實(shí)可行的引導(dǎo)策略，使之轉(zhuǎn)化為弘揚(yáng)社會(huì)主流價(jià)值觀的強(qiáng)聚合平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)大思政話語體系。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)社交；圈層；引導(dǎo)策略

習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個(gè)事實(shí)，加大力量投入，盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了?！盵1]圈層化是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思政教育面臨的新挑戰(zhàn)，圈層內(nèi)成員因價(jià)值觀而聚合、因利益點(diǎn)而分眾，形成一個(gè)個(gè)有層次的相互嵌套的圈子，圈層內(nèi)具有一致的認(rèn)同度、黏合度，圈層之間趨向于封閉性、區(qū)隔化，逐漸形成圈內(nèi)同質(zhì)、圈際異質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)圈層展開研究，是保證個(gè)體權(quán)益、彰顯主流影響力、爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的重要舉措。

一、社交圈層化的表征

（一）個(gè)體選擇具有自主性，信息獲取封閉化

在互聯(lián)網(wǎng)上，個(gè)體以相同的價(jià)值認(rèn)同、情感需求和興趣愛好聯(lián)結(jié)在一起，組建或進(jìn)入某個(gè)圈子，并根據(jù)自己在圈子中的參與度，選擇成為圈子領(lǐng)導(dǎo)者或附屬成員，圈子大小以及延展程度完全由個(gè)體決定，在圈子的形成過程中，個(gè)體的自主性得到了很大的發(fā)揮。圈層為個(gè)體獲取信息提供了一個(gè)穩(wěn)定的 “值得信賴”的渠道，個(gè)體也傾向于接收來自圈層內(nèi)的信息和觀點(diǎn)，對(duì)圈外的觀點(diǎn)持懷疑和不信任的態(tài)度，長(zhǎng)此以往，圈內(nèi)共識(shí)被不斷強(qiáng)化，圈外差異被無限放大，形成認(rèn)知盲區(qū)，進(jìn)入圈地自萌的境地。圈內(nèi)大量同質(zhì)信息泛濫，個(gè)體的精力、注意力被稀釋，視野與思維走向封閉，不利于學(xué)生獨(dú)立思考和辯證思維的養(yǎng)成。另外，圈層成員大多為青年人，他們?cè)诰芙^外部圈子的同時(shí)，也把主流聲音一并阻隔在外，不利于主流思想的傳播，極易造成思政教育的真空地帶，導(dǎo)致話語權(quán)旁落。

（二）圈層內(nèi)部具有穩(wěn)定性，圈際間呈分離化

圈層成員的個(gè)性需求與主客體關(guān)系是影響圈子穩(wěn)定性的關(guān)鍵。圈內(nèi)成員多因業(yè)緣、趣緣等結(jié)交，個(gè)性需求比較穩(wěn)定，圈層始終保持著較高的黏性，因此能夠在圈子里找到價(jià)值認(rèn)同、情感歸屬和社會(huì)支持，而這些也 “反哺”圈層的穩(wěn)定與發(fā)展。另外，網(wǎng)絡(luò)交往行為、交往主體與線下具有一致性，線下穩(wěn)定的社交關(guān)系在線上也可以保持穩(wěn)定性，因此主客體的關(guān)系具有相對(duì)穩(wěn)定性。

同時(shí)，圈層內(nèi)部的穩(wěn)定性也給個(gè)體沖破固有圈層接收外來圈層的信息帶來了難度，不同圈際間呈現(xiàn)分離態(tài)勢(shì)。一方面，在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)算法的篩選下，經(jīng)過層層傳遞和反饋，到達(dá)圈層的信息只服務(wù)于本圈層的需求，對(duì)其他類型信息的入圈加以防備；另一方面，不同圈層間的成員缺乏互動(dòng)和信息交流，圈內(nèi)聚合水平很高，圈際間分化嚴(yán)重，各圈層用文化和制度搭建起外圍壁壘。

（三）交互關(guān)系具有層級(jí)性，認(rèn)知水平固定化

在社交圈中，以人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近為基礎(chǔ)，成員之間呈現(xiàn)不同的層級(jí)結(jié)構(gòu)。個(gè)體可以自主選擇進(jìn)入某個(gè)或多個(gè)社交圈，并決定自己在圈子里的參與度、投入度等。在圈層內(nèi)，強(qiáng)弱關(guān)系并存且可以互相轉(zhuǎn)化，處于強(qiáng)關(guān)系狀態(tài)的個(gè)體同質(zhì)性較強(qiáng)，關(guān)系緊密；弱關(guān)系中人與人的異質(zhì)性較強(qiáng)，關(guān)系不是很密切，且信息來源較廣泛。處于圈層外部的個(gè)體充當(dāng)了與其他圈子溝通的橋梁，圈層擴(kuò)展與否也取決于這部分群體。

從因果關(guān)系上講，社交圈層的封閉性、層級(jí)性必然會(huì)帶來認(rèn)知上的固化。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，帶來了豐富的信息資源和形式多樣的文化思潮，人的精神世界本應(yīng)走向自由和多元，卻囿于圈層 “一致性”步調(diào)的要求，被動(dòng)做出調(diào)整以貼合自身文化 “標(biāo)簽”，身處其中的個(gè)體失去批判與反思的能力，從而影響對(duì)客觀世界的感知和判斷。

（四）關(guān)注對(duì)象潛在可變性，輿論社交導(dǎo)向化

圈層中主客體關(guān)系的強(qiáng)弱變化與新舊關(guān)系的交疊更替都會(huì)使圈層發(fā)生變化。青年個(gè)體具有求新求變的特點(diǎn)，長(zhǎng)期接收同質(zhì)化信息難免產(chǎn)生倦怠，尤其是處于圈層外部的成員，在某一契機(jī)下，就會(huì)突破現(xiàn)有圈層到達(dá)另一個(gè)圈層，實(shí)現(xiàn)關(guān)注對(duì)象的轉(zhuǎn)移，從而對(duì)現(xiàn)有的圈層結(jié)構(gòu)造成沖擊，這也給思政教育提供了介入窗口，從處于弱關(guān)系的成員入手，打破教育主客體之間的壁壘。

圈層中，大學(xué)生群體數(shù)量較多，他們信息技術(shù)嫻熟，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有話語權(quán)優(yōu)勢(shì)，很容易產(chǎn)生一批網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，成為圈層領(lǐng)導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖具有較強(qiáng)的號(hào)召力，可以引導(dǎo)主流意見。但他們?nèi)蕴幱谌^的形塑階段，未能形成成熟的邏輯體系和思維方式，看待事件的角度不夠全面，極易產(chǎn)生思想偏差，成為虛假新聞、不良信息的被動(dòng)傳播者，從而產(chǎn)生錯(cuò)誤導(dǎo)向，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

二、社交圈層化產(chǎn)生的原因

（一）技術(shù)層面：新媒體技術(shù)與算法的廣泛運(yùn)用

新媒體技術(shù)的發(fā)展使人際交往突破了時(shí)空限制，利用網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)形成龐大的信息傳播矩陣，使依托網(wǎng)絡(luò)空間而生的虛擬聚合體成為現(xiàn)實(shí)。各種交互媒體和亞文化的流行，無形中促成了各種小眾 “圈子”的形成與壯大，成員在參與信息的擴(kuò)散圈中，進(jìn)一步形成了內(nèi)部層級(jí)結(jié)構(gòu)。另外，大數(shù)據(jù)算法通過數(shù)據(jù)匹配、反饋、修正與引導(dǎo)，將用戶偏好及需求與推送信息緊緊捆綁，提升了用戶黏性與忠誠度，形成了 “信息繭房”，讓個(gè)體處于重復(fù)性勞動(dòng)與同質(zhì)性信息的包圍之中。

（二）高校管理層面：網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)的旁落

高校在應(yīng)對(duì)校園輿情以及與學(xué)生相關(guān)的社會(huì)輿情時(shí)，往往處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏對(duì)社會(huì)輿論、突發(fā)狀況的及時(shí)引導(dǎo)，而這恰恰又是促使圈層迅速聚合的助推因素。如果高校思政工作者不能躋身圈層核心，主流聲音傳遞不暢，主客體溝通受阻，就無法精準(zhǔn)把握大學(xué)生的思想行為特點(diǎn)，極易被網(wǎng)絡(luò)輿論裹挾著前行。圈層不應(yīng)該成為主流價(jià)值觀的 “真空”地帶，網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)最終還是要回歸到思政工作者手中。

（三）個(gè)人發(fā)展需求層面：情感需求與現(xiàn)實(shí)的落差

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，個(gè)體具有歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的需求。網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)環(huán)境使傳統(tǒng)社交得以延伸，個(gè)體根據(jù)不同的情感導(dǎo)向進(jìn)入或構(gòu)建不同的圈層，形成以認(rèn)同感、歸屬感為基調(diào)的社會(huì)群體。同時(shí)，個(gè)體基于自我認(rèn)同而進(jìn)行的自我分類也促成了個(gè)體與一部分人建立起親密關(guān)系，同時(shí)與另外一部分人疏遠(yuǎn)。這不僅用來聚合個(gè)體，也用來區(qū)分整個(gè)社會(huì)場(chǎng)域中的其他圈層。[2]圈層內(nèi)強(qiáng)弱關(guān)系并存，難以避免落入層級(jí)窠臼，在圈層中也很難實(shí)現(xiàn)完全的自由。

三、社交圈層化引導(dǎo)策略

（一）融入圈層，成為“圈內(nèi)人”

破解圈層化困境，先要突破教育主客體間的話語區(qū)隔，暢通信息交互渠道。為此，要積極轉(zhuǎn)變交往模式，構(gòu)建平等對(duì)話機(jī)制，關(guān)注教育對(duì)象的可變性，適時(shí)進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化，發(fā)揮同輩的話語效應(yīng)，做到同頻共振，全面融入圈層，塑造 “圈內(nèi)人”形象，贏得教育主動(dòng)權(quán)。

首先，尊重學(xué)生主體性，實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話。如果一直秉持管理者的角色，那么高校教育者就很難與學(xué)生建立平等民主的關(guān)系，也很難得到學(xué)生信任與依賴。這就要求高校教育者要認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，更新知識(shí)體系，廓清職責(zé)邊界，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新常態(tài)。以提高思政教育的有效性為抓手，關(guān)愛學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，與學(xué)生共建網(wǎng)絡(luò)生活新場(chǎng)景，深入學(xué)生生活實(shí)際，做到需求有回應(yīng)、疑問有解答、反饋有傾聽，讓學(xué)生敢講真話、敢于發(fā)聲，在交流互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)教育的目的。

其次，關(guān)注教育對(duì)象的可變性，及時(shí)教育轉(zhuǎn)化。大學(xué)生具有求新圖變的個(gè)性特點(diǎn)，處于圈層外部的成員更容易在外力作用與內(nèi)部矛盾的沖擊下，突破現(xiàn)有圈層的桎梏到達(dá)另一圈層。為此，高校教育者要重視圈層的弱聯(lián)系特點(diǎn)，尋找打破圈層困境的契機(jī)。大學(xué)生群體有其特有的困境與壓力，這些共性問題反映了相似的利益訴求和成長(zhǎng)需求，這就要求教育者鏈接育人要素資源，集中解決共性問題，及時(shí)分流轉(zhuǎn)化，并以此為契機(jī)，產(chǎn)生新的聚合點(diǎn)，形成一股突破現(xiàn)有圈層的合力。

最后，發(fā)揮同輩話語效力，實(shí)現(xiàn)同頻共振。圈層內(nèi)大多基于同輩交往，成員具有相似的教育背景與生活經(jīng)歷，屬于社交強(qiáng)關(guān)系?；诖耍梢詷淞⒂H切的、可信賴的同輩形象，贏得他人的支持和關(guān)注。借助不同的話語平臺(tái)，結(jié)合用戶特點(diǎn)與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，分類打造圈內(nèi)意見領(lǐng)袖，發(fā)揮同輩精英話語效力，可以進(jìn)一步突破圈層壁壘，提升溝通意愿。另外，要引導(dǎo)多元圈層文化與主流意識(shí)形態(tài)進(jìn)行良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)話語主體間的均衡布局，如此才能拓寬話語脈絡(luò)，贏得話語認(rèn)同，掌握輿論導(dǎo)向，真正實(shí)現(xiàn)同頻共振。[3]

（二）打造優(yōu)質(zhì)圈層，成為“畫圈人”

打造優(yōu)質(zhì)圈層，需要整合多方資源，打造校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以此為核心形成新的圈層，為學(xué)生提供有吸引力、有權(quán)威性的話語內(nèi)容。另外，也要求高校教育者積極改進(jìn)話語表達(dá)策略，創(chuàng)新敘事結(jié)構(gòu)，正視情感訴求，以增強(qiáng)思想政治教育話語的實(shí)效性。

首先，整合資源，打造校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前，各大高校均形成以 “三微一端”為主的新媒體矩陣，充分發(fā)揮考試報(bào)名、講座培訓(xùn)、文體活動(dòng)等校園資訊的壟斷作用，吸引學(xué)生加入 “主頻道”，建立 “強(qiáng)關(guān)系”。我們應(yīng)創(chuàng)新思路，打造功能強(qiáng)大、內(nèi)容豐富、思想新潮的校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更好地發(fā)揮教育者的主導(dǎo)作用。此外，要提升平臺(tái)體驗(yàn)，滿足學(xué)生多元需求，增強(qiáng)吸引力與用戶黏性，結(jié)合其他社交類資訊類App的特點(diǎn)，在頁面設(shè)置、功能分類、熱點(diǎn)推送、外部鏈接等方面精耕細(xì)作，提高平臺(tái) “一站式”服務(wù)能力，以校園平臺(tái)為核心形成新的社交圈層。

其次，優(yōu)化話語內(nèi)容，贏得話語優(yōu)勢(shì)。教育者要鑄牢政治話語優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，提高理論闡釋的學(xué)術(shù)能力，創(chuàng)新、整合思政教育話語內(nèi)容，結(jié)合時(shí)代發(fā)展與社會(huì)熱點(diǎn)設(shè)置話語語境，將中國特色社會(huì)主義發(fā)展的偉大實(shí)踐融入思政教育話語體系，增強(qiáng)時(shí)代感與感召力。另外，要結(jié)合受眾的語言邏輯與話語規(guī)范，將政治理論融入生活話語體系，從方法論的角度真正實(shí)現(xiàn)思想引領(lǐng)、價(jià)值引導(dǎo)的作用，滿足受教育者的個(gè)體需求與審美偏好，從而搭建起暢通有效的互動(dòng)模式。

最后，創(chuàng)新生活化敘事結(jié)構(gòu)，正視青年情感需求。在多元文化網(wǎng)絡(luò)空間，教育主體不能只偏重宏大敘事，而要學(xué)會(huì)平等對(duì)話，深入學(xué)生生活實(shí)際，關(guān)注個(gè)體敘事，不斷提高思政教育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和感染力，填補(bǔ)學(xué)生在時(shí)代快速發(fā)展過程中的空虛，引導(dǎo)學(xué)生趨向更加務(wù)實(shí)的生活實(shí)踐，關(guān)注個(gè)人發(fā)展、積蓄成長(zhǎng)力量。另外，要?jiǎng)?chuàng)新生活化敘事結(jié)構(gòu)，借鑒網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)，打造融合多種表達(dá)元素的話語敘事方式，以立體的、多元的、形象化的敘事方式講述嚴(yán)肅的、深刻的話語內(nèi)容，從而不斷提升圈層受眾對(duì)思想政治教育話語的價(jià)值認(rèn)同，引發(fā)群體共鳴，彌合話語鴻溝。

（三）提升圈層，成為“意見領(lǐng)袖”

在塑造新圈層的基礎(chǔ)上，提升圈層內(nèi)涵式發(fā)展水平，主動(dòng)設(shè)置社會(huì)議題，構(gòu)建主流輿論新格局；積極培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，實(shí)現(xiàn)圈層的 “再中心化”；以共建協(xié)同育人聯(lián)動(dòng)機(jī)制、提升圈層輻射服務(wù)力度為抓手，打造圈層文化新品牌。

首先，掌握話題設(shè)置權(quán)，構(gòu)建主流輿論新格局。大學(xué)生關(guān)心社會(huì)時(shí)政和熱點(diǎn)問題，圍繞社會(huì)問題很容易形成臨時(shí)的話題討論圈。在重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和可控的范圍主動(dòng)設(shè)置議題，提供表達(dá)渠道，實(shí)時(shí)掌握輿論走向，并根據(jù)互動(dòng)產(chǎn)生的信息反饋，把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，窺見學(xué)生價(jià)值認(rèn)同，有針對(duì)性地做好疏導(dǎo)工作。另外，需要激發(fā)其主動(dòng)性與創(chuàng)造力，打破思維定式，突破圈層壁壘，實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)價(jià)值共創(chuàng)。吸收借鑒外部圈層的有益成分，發(fā)揮青年個(gè)體構(gòu)建文化共同體的獨(dú)特潛力，[4]實(shí)現(xiàn)人與人、人與平臺(tái)、平臺(tái)與平臺(tái)的多向互動(dòng)，呈現(xiàn)開放共享的網(wǎng)絡(luò)社交新氣象。

其次，培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)社交意見領(lǐng)袖，實(shí)現(xiàn)圈層的 “再中心化”。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的急速發(fā)展使成為意見領(lǐng)袖的門檻變低，不可避免地?fù)诫s各方利益訴求。為避免跳入 “意見陷阱”，需掌握圈內(nèi)意見領(lǐng)袖的狀態(tài)，對(duì)不符合主流價(jià)值觀、態(tài)度偏頗、負(fù)面影響較大的人員要進(jìn)行教育引導(dǎo)，及時(shí)糾偏，并爭(zhēng)取將這部分有影響力的人員納入高校網(wǎng)絡(luò)管理員隊(duì)伍。同時(shí)，也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，主動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營、傳播、宣傳等知識(shí)，注重挖掘有潛力、有想法的學(xué)生，使之成為青年中可親可敬可學(xué)的榜樣，樹立價(jià)值標(biāo)桿，傳遞正能量。

最后，打造圈層文化品牌，提升圈層輻射服務(wù)力度。凝聚共識(shí)是圈層建設(shè)的第一步，而共識(shí)的持續(xù)鞏固又需要品牌文化的加持。教育者需明確個(gè)人工作特色，打造品牌專欄，推動(dòng)思政教育工作向縱深發(fā)展，以圈層核心的主導(dǎo)者身份實(shí)現(xiàn)思政教育話語權(quán)的回歸與主流思想的回潮。另外，通過建立協(xié)同育人的聯(lián)動(dòng)機(jī)制提升圈層輻射力度，構(gòu)建家、校、同輩、社會(huì)力量等育人共同體，構(gòu)建平穩(wěn)有力的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，形成穩(wěn)定可靠、持續(xù)發(fā)展的育人合力，拓展育人圈層，增強(qiáng)育人實(shí)效，為學(xué)生健康發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

四、結(jié)束語

融入圈層，塑造圈內(nèi)人的話語形象；打造圈層，推進(jìn)全方位話語內(nèi)容；提升圈層，提高內(nèi)涵式發(fā)展水平。層層推進(jìn)，步步深化，如此才能打破圈層困境，掌握主流話語權(quán)，構(gòu)建大思政話語體系與協(xié)同育人共同體。

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