基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商人才培養(yǎng)研究

摘要：“一帶一路”倡議持續(xù)推進背景下，跨境電子商務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，對專業(yè)人才的培養(yǎng)提出更高要求。產(chǎn)教融合模式的落實在促進跨境電商人才高質(zhì)量培養(yǎng)的同時，構(gòu)建校企共贏格局，為我國跨境電商領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展提供人才支持。本文從跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析入手，闡明產(chǎn)教融合模式在跨境電商人才培養(yǎng)中的實踐應(yīng)用，為電商人才綜合素質(zhì)發(fā)展提供助力。

關(guān)鍵詞：高職；產(chǎn)教融合；跨境電商；人才培養(yǎng)

得益于資本大量涌入以及優(yōu)惠政策出臺，跨境電商迎來發(fā)展新契機。相關(guān)統(tǒng)計表明，2020年中國商品服務(wù)零售金額在全球零售總額中占比超過22%，新增跨境電商企業(yè)超過6 000家，零售進出口總額超過1 860億元。隨著跨境電商市場規(guī)模的持續(xù)擴增，對高素質(zhì)跨境電商人才的需求量逐漸提高。作為人才培養(yǎng)主陣地，高職院校應(yīng)明確跨境電商培養(yǎng)的重要性，并借助產(chǎn)教融合模式來促進人才培養(yǎng)的全面變革，以確保人才培養(yǎng)質(zhì)量符合預(yù)期要求，并為我國跨境電商行業(yè)發(fā)展保駕護航。

一、跨境電商人才需求現(xiàn)狀

近年來，我國在跨境電商領(lǐng)域持續(xù)加大投入力度，隨著相關(guān)政策與計劃的出臺，跨境電商成為我國經(jīng)濟建設(shè)的 “新風(fēng)向”。統(tǒng)計調(diào)研表明，截至目前，我國與跨境電商領(lǐng)域相關(guān)的企業(yè)超過100萬家，真正實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈條的全覆蓋?；趯χ锹?lián)招聘網(wǎng)崗位發(fā)布數(shù)據(jù)的分析，跨境電商相關(guān)崗位數(shù)量持續(xù)增多，2020年需求量超150萬個。盡管當(dāng)前跨境電商從業(yè)者已突破千萬大關(guān)，但超過80%的企業(yè)表示跨境電商人才仍供不應(yīng)求。對人才需求平臺數(shù)據(jù)的全面采集分析表明，截至2020年，我國對跨境電商人才的需求以社交媒體推廣、數(shù)據(jù)采集分析、運營管理等崗位為主。[1]

二、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

跨境電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展背景下，專業(yè)人才需求量日益增多，但縱觀當(dāng)前專業(yè)人才培養(yǎng)，仍存在以下問題：一是課程設(shè)置有待優(yōu)化。部分高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)的課程設(shè)置上缺乏前瞻性和實踐性?？缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展迅速，技術(shù)和市場趨勢不斷變化，但部分高職院校的課程設(shè)置仍停留在傳統(tǒng)理論教學(xué)層面，未做到對行業(yè)發(fā)展趨勢和需求的及時跟進。[2]二是教學(xué)方法和手段有待改進。部分高職院校仍以理論知識灌輸作為教學(xué)關(guān)鍵點，對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)存在輕視心理。隨著跨境電商市場規(guī)模的持續(xù)擴增，對實際操作技能和創(chuàng)新能力人才要求持續(xù)增高，而傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法滿足行業(yè)發(fā)展需求。三是實踐教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱?？缇畴娚绦袠I(yè)相關(guān)崗位要求學(xué)生具備較強實踐能力與素養(yǎng)，但目前個別高職院校實踐、實訓(xùn)環(huán)節(jié)相對薄弱。再加上部分學(xué)生將課堂理論知識學(xué)習(xí)作為唯一目標(biāo)，缺乏實際操作和鍛煉的機會，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與跨境電商行業(yè)發(fā)展相悖，繼而對跨境電商領(lǐng)域發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、產(chǎn)教融合模式在跨境電商人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢

作為新興教學(xué)模式之一，產(chǎn)教融合強調(diào)行業(yè)與專業(yè)教學(xué)的有機融合，將實際產(chǎn)業(yè)需求與教育教學(xué)相結(jié)合，為學(xué)生提供貼近實際的學(xué)習(xí)、發(fā)展環(huán)境。在跨境電商人才培養(yǎng)中，產(chǎn)教融合模式具有以下優(yōu)勢。

一是與實際需求契合。跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，帶動人才需求不斷增長，傳統(tǒng)教育模式難以跟上行業(yè)的步伐。而產(chǎn)教融合模式可通過與企業(yè)合作，了解行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和技術(shù)需求，及時調(diào)整課程設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，確保人才培養(yǎng)與實際需求相匹配。[3]

二是實踐能力的培養(yǎng)?？缇畴娚绦袠I(yè)注重實際操作和實踐能力，產(chǎn)教融合模式可以在合作的前提下建立實踐基地，為學(xué)生提供工作環(huán)境和實踐機會，引導(dǎo)其在實際操作中學(xué)習(xí)和培養(yǎng)跨境電商技能，以促進學(xué)生實踐能力的不斷提升。

三是跨學(xué)科綜合能力的培養(yǎng)?？缇畴娚躺婕岸鄠€學(xué)科領(lǐng)域，如國際貿(mào)易、市場營銷、物流管理等。傳統(tǒng)教育模式注重單一學(xué)科教學(xué)，學(xué)生綜合能力發(fā)展受限。而產(chǎn)教融合模式可將跨境電商相關(guān)課程與其他學(xué)科進行融合，如將國際貿(mào)易實務(wù)與市場營銷結(jié)合，通過多學(xué)科的綜合教學(xué)，加強對學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。[4]

四、基于產(chǎn)教融合的跨境電商人才培養(yǎng)具體路徑

（一）優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置

為促進跨境電商人才的高質(zhì)量培養(yǎng)，要優(yōu)化設(shè)置專業(yè)課程。鑒于此，高職院校需結(jié)合跨境電商行業(yè)、企業(yè)發(fā)展特點的分析，在充分考慮學(xué)生發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，對跨境電商專業(yè)課程體系進行優(yōu)化、創(chuàng)新構(gòu)建。

基礎(chǔ)課程設(shè)置。為促進學(xué)生綜合素養(yǎng)發(fā)展，可重視對英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)資源的整合，加大對商務(wù)英語課程的教學(xué)力度，并重視對學(xué)生物流、外貿(mào)等相關(guān)知識的完善。若情況允許，可將職業(yè)素質(zhì)教育滲透于跨境電商人才培養(yǎng)全過程中，以促進學(xué)生專業(yè)知識體系的完善，并以較強職業(yè)素養(yǎng)來提升崗位競爭力。[5]

核心課程設(shè)置。高素質(zhì)人才培養(yǎng)離不開核心課程的有效設(shè)置，高職院校可將國際貿(mào)易實務(wù)、跨境電商客服、網(wǎng)店經(jīng)營管理、國際物流、外貿(mào)函電等作為核心課程。以國際貿(mào)易實務(wù)課程為例，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)涉及：第一，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識。幫助學(xué)生了解電子商務(wù)基本概念、發(fā)展歷程及相關(guān)法律法規(guī)。第二，跨境電商運營管理。對跨境電商運營流程和方法加以講解，具體涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇、供應(yīng)鏈管理、物流配送、支付結(jié)算等方面知識，有助于加強學(xué)生實際操作能力培養(yǎng)。第三，跨境電商國際貿(mào)易實務(wù)。對國際貿(mào)易相關(guān)知識重點介紹，包括國際貿(mào)易政策、國際貿(mào)易合同、進出口流程、關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘等內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握國際貿(mào)易運作規(guī)則。第四，跨境電商市場營銷。在教學(xué)期間教授學(xué)生市場營銷的基本理論和實踐技巧，包括市場調(diào)研、品牌建設(shè)、市場推廣、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容，以促進學(xué)生市場分析和營銷策劃能力的發(fā)展。[6]

學(xué)習(xí)資源整合。視情況對線上線下資源進行全面整合，依托阿里巴巴國際站、速賣通等平臺，圍繞產(chǎn)教融合進行行業(yè)對接，帶領(lǐng)學(xué)生對相關(guān)項目實踐參與，幫助其加深對跨境電商營收、風(fēng)險的理解，并通過資源整合來構(gòu)建完善教學(xué)體系，實現(xiàn)在項目實踐中幫助學(xué)生夯實理論知識。

（二）實踐教學(xué)與實訓(xùn)項目實施

一是設(shè)立跨境電商實踐基地。高職院?？膳c跨境電商企業(yè)建立合作關(guān)系，共同建設(shè)實踐基地。通過合作了解企業(yè)的運營模式、技術(shù)需求等，有針對性地開設(shè)相關(guān)課程和實踐項目。同時，學(xué)?？稍谛?nèi)或校外建立跨境電商實踐基地，提供實際工作環(huán)境和設(shè)備，引導(dǎo)學(xué)生模擬跨境電商業(yè)務(wù)操作。[7]通常情況下，實踐基地可包括實驗室、模擬電商平臺等設(shè)施，以期讓學(xué)生在實踐環(huán)境中強化發(fā)展。

二是實踐教學(xué)開展。高職院?？杉哟髮嵺`教學(xué)活動的實施力度，依托實際案例項目，讓學(xué)生在實際操作和模擬實踐中發(fā)展自身專業(yè)素養(yǎng)。以 《國際貿(mào)易實務(wù)》課程為例，學(xué)?？赡M國際貿(mào)易環(huán)境，要求學(xué)生自主進行國際貿(mào)易的實際操作，如合同簽訂、報關(guān)報檢和支付結(jié)算等。依托于實踐教學(xué)活動，學(xué)生可親身體驗國際貿(mào)易各個環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)操作流程和技能，在實踐中不斷加強應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。此外，學(xué)?？膳c政府部門、行業(yè)協(xié)會或貿(mào)易促進機構(gòu)合作，開展國際貿(mào)易實踐項目。如組織學(xué)生參加貿(mào)易展覽會、國際商務(wù)洽談會或海外考察等活動，讓學(xué)生親身參與國際貿(mào)易的實際操作和交流，加強對跨文化交流能力的培養(yǎng)。[8]

三是實訓(xùn)項目實施。以合作關(guān)系建立為前提，與企業(yè)共同設(shè)計、組織實習(xí)實訓(xùn)項目。以確保實習(xí)實訓(xùn)的內(nèi)容與行業(yè)需求相匹配，使學(xué)生能夠真實地接觸和參與跨境電商業(yè)務(wù)。在實際項目實施期間，可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和能力水平，設(shè)計不同層次實習(xí)實訓(xùn)項目，具體涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃與推廣、跨境交易操作等項目，引導(dǎo)學(xué)生在實踐中加強自身能力鍛煉。依據(jù)對實習(xí)實訓(xùn)項目的復(fù)雜程度和學(xué)生學(xué)習(xí)進度的分析，做到對實習(xí)實訓(xùn)時間的合理安排。在實際教學(xué)期間，可通過短期實習(xí)、暑期實習(xí)、長期實習(xí)等不同形式，讓學(xué)生深入了解跨境電商業(yè)務(wù)。為促進項目的順利實施，高職院校需為學(xué)生配備實習(xí)實訓(xùn)導(dǎo)師，包括企業(yè)專業(yè)人員和學(xué)校專業(yè)教師，指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)活動，解答學(xué)生的問題，提供實際經(jīng)驗和指導(dǎo)意見。

四是對學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)成果進行綜合評估，合理評價學(xué)生的實踐表現(xiàn)。若條件允許，可采取考核報告、實際操作、實習(xí)成果展示等方式，評估學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)中的能力和表現(xiàn)，為學(xué)生提供針對性指導(dǎo)，以實踐、實訓(xùn)學(xué)習(xí)為媒介，促進學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展。

（三）加強雙師型教師隊伍建設(shè)

要想在跨境電商人才培養(yǎng)中發(fā)揮產(chǎn)教融合模式的育人價值，需建設(shè)雙師型隊伍。在實際人才培養(yǎng)過程中，第一，要加強教師學(xué)科知識培養(yǎng)?；趯缇畴娚填I(lǐng)域特點和需求的分析，可組織教師積極參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和行業(yè)研討會等活動，以促進教師學(xué)科素養(yǎng)和專業(yè)知識的發(fā)展。同時，學(xué)?？晒膭罱處熼_展科研項目，提高其在學(xué)科領(lǐng)域的研究水平和學(xué)術(shù)聲譽。第二，要重視對跨境電商行業(yè)專業(yè)人士的引進，通過擔(dān)任兼職教師或特聘教授，利用其豐富實踐經(jīng)驗和較強行業(yè)洞察力，為學(xué)生提供實際案例和行業(yè)動態(tài)，以保證專業(yè)教學(xué)貼近實際工作。[9]同時，要求教師主動走出校園，到企業(yè)進行實地考察和交流，進一步加深對行業(yè)的了解和感知。第三，要加強教師的實踐能力培養(yǎng)。除學(xué)科知識之外，教師還需要具備將理論知識應(yīng)用于實際工作的能力。鑒于此，學(xué)?？山M織教師參加實踐培訓(xùn)、實習(xí)實訓(xùn)，要求其深入了解跨境電商行業(yè)的運作模式與發(fā)展現(xiàn)狀，提升實踐能力和解決問題能力。學(xué)?？煞e極與企業(yè)合作開展項目，并要求教師參與實際業(yè)務(wù)的執(zhí)行和管理，強化自身實踐能力和團隊合作能力的鍛煉。第四，要重視激勵機制的完善構(gòu)建，激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造力。視情況合理設(shè)置教學(xué)科研獎勵制度，對教師在專業(yè)教學(xué)、科研工作等方面的突出貢獻給予獎勵，并為教師提供良好的教學(xué)和科研條件，以助力雙師型教師隊伍的有效構(gòu)建。

（四）構(gòu)建科學(xué)評價反饋機制

為保證人才培養(yǎng)符合跨境電商行業(yè)發(fā)展需求，高職院校需提高對評價反饋機制構(gòu)建的重視度。在實際人才培養(yǎng)過程中，評價反饋機制的設(shè)立具體涉及以下幾方面。

第一，學(xué)生評價體系合理構(gòu)建。學(xué)校視情況開展問卷調(diào)查或面談工作，收集學(xué)生對課程內(nèi)容、教學(xué)方法和教師教學(xué)的評價意見，以幫助學(xué)校了解學(xué)生需求和意見，及時調(diào)整教學(xué)策略和課程設(shè)置，確?？缇畴娚虒I(yè)教學(xué)符合學(xué)生發(fā)展需求。

第二，構(gòu)建教師評價機制。學(xué)?？珊侠聿捎脤W(xué)生評價、同行評價和專家評價等方式，對專業(yè)教師進行全面、多角度評估。評價結(jié)果可作為教師績效考核和職稱晉升的重要依據(jù)，激勵教師不斷提升自身教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。

第三，構(gòu)建行業(yè)反饋機制。學(xué)校要及時了解行業(yè)需求和變化，與跨境電商企業(yè)構(gòu)建合作關(guān)系，邀請行業(yè)專家參與教學(xué)評估和課程設(shè)計，提供行業(yè)動態(tài)和實際案例。通過行業(yè)反饋來及時調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)方法，保持與行業(yè)的同步，以保障專業(yè)教學(xué)開展契合跨境電商領(lǐng)域發(fā)展特點。

第四，構(gòu)建畢業(yè)生追蹤機制。畢業(yè)生追蹤機制可幫助高職院校評估專業(yè)教學(xué)成果和學(xué)生就業(yè)情況，提供改進和調(diào)整的依據(jù)。

五、結(jié)束語

產(chǎn)教融合模式的有效運用，可保證高職院校人才培養(yǎng)滿足跨境電商領(lǐng)域?qū)嶋H發(fā)展需求，并為學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力發(fā)展提供助力。高職院校需要在明確跨境電商人才培養(yǎng)需求的基礎(chǔ)上，圍繞產(chǎn)教融合理念促進專業(yè)教學(xué)優(yōu)化開展，通過高素質(zhì)人才培養(yǎng)助力跨境電商領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介： 王沐陽，男，漢族，江蘇連云港人，博士研究生，講師，研究方向：電子商務(wù)、數(shù)字技術(shù)管理。