數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下《酒店人力資源管理》課程改革效果差異性研究

［摘要］伴隨著云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟異軍突起，酒店等傳統(tǒng)行業(yè)順應(yīng)發(fā)展趨勢，逐步向自動化、數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。充足的人才資源是酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級的重要支撐，酒店人力資源部門同樣如此，人才力量的匱乏會使得酒店人力資源管理的轉(zhuǎn)型之路面臨諸多困難。在酒店人力資源管理課程中融入數(shù)字化元素，在教學方法和內(nèi)容方面實現(xiàn)與行業(yè)數(shù)字化的充分對接，是產(chǎn)教融合的需要，也是人才培養(yǎng)供給側(cè)改革的必由之路，具有重要的現(xiàn)實意義。文章首先闡述課程改革基本方法和路徑。然后運用單因素方差分析，通過對《酒店人力資源管理》課程數(shù)字化改革前后學生綜合測評成績數(shù)據(jù)的對比，對改革效果進行評價，結(jié)果顯示：酒店2021級、2022級樣本數(shù)據(jù)之間的差異不顯著，而酒店2020級與2021級，酒店2020級與2022級之間的差異顯著，說明課程改革取得良好效果。

［關(guān)鍵詞］酒店人力資源管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；課程改革；差異性研究

［中圖分類號］G712

［文獻標識碼］A［文章編號］1008-4648（2024）02-0083-07

Research on the Differences in the Effectiveness ofnbsp;the Reform of Hotel Human Resource Management Course"under the Background of Digital Transformation

Feng Yali

（The Open University of Shaanxi ， Xi’an 710119）

Abstract：With the development of cloud computing， the Internet， big data， artificial intelligence and other new generation information technologies， the digital economy has sprung up.Hotels and other traditional industries have followed the development trend and gradually transformed to automation， digitalization and intelligence.Adequate talent resources are an important support for the transformation and upgrading of the hotel industry， and the hotel human resources department is no exception.The lack of talent will make the transformation of hotel human resource management face many difficulties.Integrating digital elements into hotel human resource management courses and achieving full integration with industry digitalization in teaching methods and content is not only necessary for the integration of industry and education， but also a necessary path for talent cultivation supply side reform， which has important practical significance.The article first elaborates on the basic methods and paths of curriculum reform.Then， single factor analysis of variance was used to evaluate the effectiveness of the digital reform of the “Hotel Human Resource Management” course by comparing the comprehensive evaluation score data of students before and after the reform.The results showed that there was no significant difference in the sample data between the 2021 and 2022 levels of hotels， while there was a significant difference between the 2020 and 2021 levels of hotels， and between the 2020 and 2022 levels of hotels， indicating that the course reform has achieved good results.

Keywords：Hotel human resource management; Digital transformation; Curriculum reform; Differential research

伴隨信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模迅速增長，已成為拉動經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力：首先，工業(yè)4.0打破了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與其他企業(yè)的邊界，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式極大的促進了產(chǎn)業(yè)融合，數(shù)字技術(shù)引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革，并最終顛覆其商業(yè)格局。另一方面，人口紅利向人才紅利的轉(zhuǎn)化將隨著劉易斯拐點的到來成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動力，進而引導(dǎo)勞動力走向效率和智能，并最終形成新的數(shù)字紅利。

數(shù)字化時代對包括酒店在內(nèi)的諸多行業(yè)影響巨大：改變了酒店面臨的市場變化趨勢，傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢逐步淡化，能否把握數(shù)字化發(fā)展脈搏成為能否形成新競爭優(yōu)勢的重要影響因素。從酒店角度來講，組織邊界、員工工作方式及管理員工的方式發(fā)生著明顯變化，無論是響應(yīng)新形勢的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，還是運營模式的轉(zhuǎn)型都取決于人，或者說依賴于人力資源管理。未來酒店競爭的不僅是人力和財力，更重要的是人才管理能力。而以重視員工體驗、鼓勵創(chuàng)新文化為核心的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為酒店人才管理水平的提升的重要動因，也成為酒店獲得長久性競爭優(yōu)勢的必由之路。

在酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，酒店人力資源管理方式和管理手段也發(fā)生著質(zhì)的變化，如傳統(tǒng)勞動力在組織中的價值在智能化機器人和算法的推動下實現(xiàn)重構(gòu)；酒店人力資源招募和聘用形式發(fā)生了根本性變革等。當前， 酒店人力資源管理作為酒店管理重要組成部分，也見證著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大變革，出現(xiàn)人力資源數(shù)字化管理，給酒店人力資源管理實踐帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

2020年，教育部等九部門共同印發(fā)了《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》，文件指出職業(yè)院校需主動融合信息技術(shù)與教育教學，迎合技術(shù)與產(chǎn)業(yè)變化的新要求，對傳統(tǒng)授課內(nèi)容進行信息化革新，以“信息技術(shù)+”升級傳統(tǒng)專業(yè)，及時催生新興專業(yè)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟［1］；自2021年《職業(yè)教育專業(yè)目錄》將高職院?！熬频旯芾怼睂I(yè)更名為“酒店管理與數(shù)字化運營”，這象征著對酒店行業(yè)數(shù)字化改進的更大關(guān)注。盡管如此，在高等職業(yè)教育層面，對于數(shù)字化新興領(lǐng)域的教學尚處初級階段，存在不少教學難題，這對于培育符合酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的人才造成了不利影響，無法充分對接行業(yè)對人才的期望。惟有著重培養(yǎng)適應(yīng)信息化時代特征的人才，用數(shù)字思維武裝其頭腦，使學生熟練掌握專業(yè)技能及深厚的理論基礎(chǔ)，才能真正滿足酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級的人才需求，助力酒店業(yè)的創(chuàng)新與前進。

“酒店人力資源管理”作為酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)的核心課程，在培養(yǎng)酒店行業(yè)高素質(zhì)人才角度扮演重要角色。在促使與當下酒店行業(yè)人才市場需求發(fā)展相對接，適應(yīng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，培養(yǎng)酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)人才方面起到重要作用，其數(shù)字化改革的嘗試和實踐也將為其他課程改革起到引領(lǐng)作用，具有重大的理論意義和現(xiàn)實意義。

二、研究現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化酒店人力資源管理視角

筆者運用“數(shù)字化”與“酒店人力資源管理”作為檢索詞，在中國知網(wǎng)進行了資料查閱，共發(fā)現(xiàn)相關(guān)論文6篇，其發(fā)布年份主要集中在2020至2023年之間。這表明在教育與學術(shù)領(lǐng)域中，對于酒店業(yè)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究正處于興起階段?，F(xiàn)有的研究文獻已開始探索各種新興技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域中的應(yīng)用及其對該領(lǐng)域帶來的影響。

劉振春，俞書常（2023）認為酒店服務(wù)業(yè)是旅游業(yè)的支柱行業(yè)，其人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型對酒店的服務(wù)治理及運營管理影響巨大。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上的酒店進行了一定程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在管理效率、運營收入、服務(wù)質(zhì)量方面取得了較好的效果，但是迄今為止尚未形成系統(tǒng)化的人力資源管理數(shù)字化體系［2］；劉鈴（2023）通過實證研究，對研究對象現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)存在于酒店的績效考核、薪酬水平、激勵機制以及招聘渠道等問題，并提出了酒店總經(jīng)理人力資源管理的數(shù)字化解決方案［3］；康志平（2023）從專業(yè)教學角度切入，認為酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)《人力資源管理》課程存在“雙師型”教師在課程團隊所占比例偏低、新型信息化教材短缺、教師教學方式和理念陳舊等問題，需要通過打造新型信息化教學團隊、更新教材形式和內(nèi)容、革新教育理念和方法等方式解決［4］；陸晶晶（2022）認為在新基建浪潮推動下，在提升酒店運營效率的過程中充分利用信息化手段是酒店管理者關(guān)注的焦點。人力資源管理作為酒店管理重要組成部分，其信息化轉(zhuǎn)型具有積極意義［5］；楊韻，葛婷（2020）以具體課程為對象，通過實證研究，提出“三段訓(xùn)練、五項混合、雙線并行”的混合教學模式，建設(shè)“數(shù)字化教學資源+行動導(dǎo)向教材+網(wǎng)絡(luò)教學資源”的教學資源、構(gòu)建“職業(yè)素養(yǎng)評價+知識技能評價”全方位的評價體系等課程改革方案［6］。

與此同時，筆者也發(fā)現(xiàn)，數(shù)字人力資源管理特征及其具體內(nèi)涵尚未在人力資源管理學界達成共識，而且對數(shù)字人力資源管理影響效應(yīng)和驅(qū)動因素研究的系統(tǒng)性不夠， 數(shù)字人力資源管理的理論研究有待豐富。

（二）酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角

筆者運用“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”與“酒店管理”這兩個關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫執(zhí)行文獻檢索，共檢出29篇文檔，經(jīng)過梳理，得知這些學術(shù)研究主要從兩個不同的視角展開：

第一，基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的酒店業(yè)運營研究。梁肖（2022）通過實證研究，分析了部門的數(shù)字化應(yīng)用現(xiàn)狀和主要工作職責，以此為基礎(chǔ)從市場營銷管理、技術(shù)支持、組織運營管理和服務(wù)供給的產(chǎn)品管理等方面提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體方案和優(yōu)化措施［7］；于桐（2021）對酒店行業(yè)結(jié)構(gòu)特點及發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，通過尋求提升酒店產(chǎn)品和服務(wù)，尋找酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點，實現(xiàn)酒店運營模式轉(zhuǎn)型的途徑［8］。

第二，關(guān)于以數(shù)字化進程為背景的酒店業(yè)人才培養(yǎng)革新研究。趙卉（2022）在對酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下人才培養(yǎng)方向的變化進行闡述的基礎(chǔ)上，分析人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，給出人才培養(yǎng)的建議［9］；李曉松（2022）針對數(shù)字化時代背景下高職酒店管理專業(yè)及酒店業(yè)發(fā)展策略進行探索［10］；宋焱瓊（2022）從數(shù)字化意義出發(fā)研究酒店從業(yè)人員的教育難題，并嘗試性地推出提高人才教育素質(zhì)的方略與見解，進而改進酒店業(yè)人才培養(yǎng)的格局、體制和方式［11］。楊騫，張一琦（2021）認為酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了重社交輕技術(shù)、重服務(wù)輕管理等問題，忽視了對學生收益管理、大數(shù)據(jù)分析等能力的培養(yǎng)，主張分析行業(yè)轉(zhuǎn)型對專業(yè)更名的影響， 聚焦高職酒店管理專業(yè)改革，并在課程體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)方案和實訓(xùn)教學平臺建設(shè)等方面提出建議［12］。勞譯敏（2021）融合業(yè)界對人才的需求、智能型酒店的發(fā)展與現(xiàn)狀以及高職院校的人才培育模式等元素，確立了在“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字化行業(yè)環(huán)境中人才培養(yǎng)方案［13］。

以上研究成果對數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下酒店管理專業(yè)建設(shè)研究提供了一定的研究基礎(chǔ)，但是尚存在不足之處：筆者未發(fā)現(xiàn)包括《酒店人力資源管理》在內(nèi)的針對酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)課程改革的相關(guān)研究。

二、課程數(shù)字化改革實施措施及效果評價

（一）課程數(shù)字化改革實施措施

鑒于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于酒店行業(yè)及數(shù)字化改革對于《酒店人力資源管理》課程改革的重要性，筆者作為該課程的主講教師和課程團隊負責人，自2021年下半年開始探索課程數(shù)字化改革的路徑和方法。在課程建設(shè)過程中主要從課程目標定位和課程團隊建設(shè)兩個角度切入，在課程中主要進行課程內(nèi)容重構(gòu)，具體改革措施如以下所述：

1.明確《酒店人力資源管理》課程改革目標

從培養(yǎng)學生個人數(shù)字化思維、滿足行業(yè)需求和服務(wù)國家戰(zhàn)略三個層次對《酒店人力資源管理》教學目標進行重新定位。教學目標的制訂既需要契合行業(yè)發(fā)展和酒店發(fā)展等戰(zhàn)略要求；又需要結(jié)合酒店智能化升級發(fā)展和非標準住宿興起趨勢；同時立足培育學生的數(shù)字思維和開闊其視野，緊跟酒店行業(yè)發(fā)展趨勢，深度挖掘酒店運營中的數(shù)字化元素并將其融入各章節(jié)中，突出立德樹人目標，真正實現(xiàn)為黨育人和為國育才的目的。

2.課程團隊建設(shè)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無論對于酒店行業(yè)還是院校教師都是新事物。現(xiàn)階段，課程團隊教師對酒店人力資源管理課程數(shù)字化轉(zhuǎn)型認識不清晰。這種情況下，主要通過交流學習、培訓(xùn)、赴酒店實習實踐等方式加深教師對酒店人力資源管理數(shù)字化的了解，提升其對于酒店人力資源數(shù)字化的認識以及將數(shù)字化技術(shù)、趨勢、數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)字化思維融入到教學中的能力。

3.教學內(nèi)容重構(gòu)

對《酒店人力資源管理》課程內(nèi)容進行解構(gòu)和重組，主要從以下幾個方面進行：

第一，傳統(tǒng)教學思路和教材均遵循酒店人力資源管理六大模塊內(nèi)容講解，即：酒店人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。嘗試加入戰(zhàn)略性人力資源管理內(nèi)容，強調(diào)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理在對人的假設(shè)、看法、在酒店中的戰(zhàn)略地位、管理的著力點、組織績效評價等方面的區(qū)別和在酒店運營決策中的重要參謀作用；在各章節(jié)融入數(shù)字化內(nèi)容，如在戰(zhàn)略性人力資源管理章節(jié)系統(tǒng)講解“Digital-HRM”的內(nèi)涵，以及與傳統(tǒng)HRM相比，Digital-HRM在數(shù)據(jù)獲取手段、獲取內(nèi)容和數(shù)據(jù)儲存方式上存在的明顯差異。

新增數(shù)字化人力資源管理章節(jié)，講授數(shù)字化技術(shù)具體在酒店人員管理、績效評價、薪酬激勵等模塊機制建設(shè)中的巨大激勵作用。如可以通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)人員檔案管理數(shù)字化，將員工個人信息、行為信息、業(yè)績信息、培訓(xùn)信息等全面規(guī)范精準的數(shù)字化、線上化、動態(tài)化管理，并有效避免信息泄露和丟失。同時，提供多種分析模型，為酒店選人用人提供科學依據(jù)。通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)規(guī)則透明、過程透明、數(shù)據(jù)透明，打通因為信息不對稱引發(fā)的酒店人力資源管理瓶頸。

對于酒店人力資源管理六大職能進行模塊化講解，重點講解將數(shù)字化技術(shù)與人員調(diào)整機制、績效考核實施、薪酬管理、勞動關(guān)系管理進行深度融合內(nèi)容。如規(guī)范酒店勞動關(guān)系管理，通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)員工退休、職務(wù)調(diào)整、個人辭職等各種情景的智能預(yù)警提醒，智能關(guān)聯(lián)績效考核、薪酬管理的核算與兌現(xiàn)，實現(xiàn)場景化退出管理。再如，通過數(shù)字化技術(shù)落實全員績效考核機制，構(gòu)建科學全面的考核體系，落實差異化績效體系設(shè)計，實現(xiàn)360度考核等多種考核方式，關(guān)聯(lián)薪酬管理模塊，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，切實做到收入、獎懲與績效掛鉤［14］。

第二，引導(dǎo)學生樹立人力資源數(shù)字化思維，讓學生認識到完整意義上的酒店人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個層面：首先，流程數(shù)字化，即通過程序軟件實現(xiàn)人力資源管理模塊和流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；其次，數(shù)字業(yè)務(wù)化，通過小程序固化算法，處理數(shù)據(jù)，賦能管理、助力決策，更能通過機器學習實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能處理；最后，實現(xiàn)人力資源管理思維與數(shù)字化時代同頻共振，對于新時代下的新員工、新酒店、新產(chǎn)品、新顧客，建立新的管理思維和管理體系［15］。

第三，將酒店人力資源管理數(shù)字化平臺相關(guān)組成部分內(nèi)容如數(shù)字化實踐與培訓(xùn)學習的評價和評估系統(tǒng)、數(shù)字篩選系統(tǒng)、數(shù)字化的委派系統(tǒng)和數(shù)字化多維標簽人才庫融入到解構(gòu)后的六大模塊中，使學生在學習中對從人才招聘、篩選到人員日常管理再到儲備人才管理發(fā)生數(shù)字化思維轉(zhuǎn)化。

（二）課程數(shù)字化改革效果評價

1.研究方法

本研究主要通過方差分析表征《酒店人力資源管理》數(shù)字化教學改革效果差異性，方差分析（ANOVA）用于比較不同樣本均值差異是否顯著的參數(shù)估計方法，主要用于研究分類數(shù)據(jù)對定量數(shù)據(jù)的影響?；痉治鲈頌榻柚诜讲睿簿褪峭ㄟ^對數(shù)據(jù)誤差來源的分析判斷均值是否相同，進而分析處理對因子是否有顯著影響。

把所有觀測數(shù)據(jù)的偏差總和稱作總偏差，把因樣本內(nèi)數(shù)據(jù)受隨機性影響導(dǎo)致的差錯定義為隨機偏差，又把不同樣本間因處理方式差異產(chǎn)生的誤差界定為處理偏差。

反應(yīng)全部觀察數(shù)據(jù)總誤差大小的平方和為總平方和（SST），反應(yīng)組內(nèi)誤差大小的平方和為組內(nèi)平方和（SS組內(nèi)），反應(yīng)組間誤差大小平方和為組間平方和（SS組間），故三個平方和有如下關(guān)系：

SST= SS組內(nèi)+ SS組間

數(shù)據(jù)誤差來源及其分解過程如圖1：

計算均方誤差以消減觀測值對總誤差影響，進一步得出方差值。簡而言之，內(nèi)部誤差之平方和被除以其自由度數(shù)，以算出組內(nèi)方差；外部誤差之平方和也除以相應(yīng)自由度數(shù)，得出組間方差。在僅存在隨機誤差的情形下，兩者之比將接近1。相反地，若此比值大于1，則顯示有顯著差異；若此比值超出一定的臨界值，則可以確定處理方式對因變量有著明顯的影響。

在實施方差分析的過程中，需要確保數(shù)據(jù)滿足三個主要前提條件：各組數(shù)據(jù)的方差相等、遵循正態(tài)分布以及各個樣本值之間的相互獨立。

2.數(shù)據(jù)獲取

《酒店人力資源管理》課程為酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)核心課，每級在第四學期開設(shè)，筆者自2022年開始嘗試對本課程進行數(shù)字化教學改革，從2021級開始在課堂實施。為檢驗改革效果，本研究從2020級、2021級、2022級酒店管理專業(yè)學生中每級隨機選取24名學生作為研究對象，共計72名學生，將每級課程開設(shè)期間所進行的各章節(jié)階段性測評/作業(yè)成績（評分標準相同）總和作為樣本數(shù)據(jù)，進行方差分析，用分析結(jié)果表征改革效果。樣本數(shù)據(jù)清洗、探索性分析、描述性分析和圖形制作均在SPSS21.0軟件中進行。

3.結(jié)論與分析

考慮不同的教學方式和內(nèi)容對測評結(jié)果是否有顯著影響，首先提出研究假設(shè)：

H0：μ1=μ2=μ3（教學方式和內(nèi)容對測評結(jié)果沒有顯著影響）

H1： μ1、μ2、μ3不全相等（教學方式和內(nèi)容對測評結(jié)果有顯著影響）

首先，繪制3個樣本數(shù)據(jù)的箱線圖，如圖2所示，顯示酒店2021級與2022級學生階段性測評成績差異不大，但與2020級差異均較大。為判斷數(shù)據(jù)分布情況，通過SPSS繪制正態(tài)概率圖（圖3-5），從圖中可以看出，由（xi，zi）標識的數(shù)據(jù)點主要聚集于某條直線的周圍，這表明樣本數(shù)據(jù)大致遵循正態(tài)分布。因此，初步斷言樣本均值的差異程度，并確認樣本數(shù)據(jù)是否滿足方差分析的前提條件。

方差分析結(jié)果如下面各表所示：

表1中Levene統(tǒng)計量為10.326，Sig.為0.000，小于0.05，表明該數(shù)據(jù)在0.05顯著性水平上不滿足方差齊性，但在0.01的顯著性水平上滿足方差齊性，從表2方差分析表中可以看到，Plt;α，拒絕H0，不同教學方式和內(nèi)容對測評結(jié)果有顯著影響。

表3給出不同樣本間的均值差、均值差的標準誤、檢驗顯著性水平和均值差95%的置信區(qū)間。從顯著性水平可以看出，酒店2021級、2022級樣本數(shù)據(jù)之間的差異沒有統(tǒng)計學意義，而酒店2020級與2021級，酒店2020級與2022級之間的差異具有統(tǒng)計學意義，差異顯著。

三、結(jié)論

通過對測試學生考核/作業(yè)成績的方差分析可以看出，2021級、2022級與2020級相比差異顯著，而2021級與2022級之間差異不顯著。經(jīng)筆者比對，差異主要來源于酒店人力資源招聘、績效管理、薪酬福利管理和勞動關(guān)系管理章節(jié)，這些章節(jié)為該課程數(shù)字化改革試點章節(jié)，融入數(shù)字化元素較多。其他章節(jié)差異較小，是后續(xù)課程改革的重要方向。分析結(jié)果說明自2021級實施課程數(shù)字化改革以來，學生的數(shù)字化思維得到了較大程度的轉(zhuǎn)變，人力資源數(shù)字化管理水平得到一定程度的提升，改革措施的效果較好。

通過《酒店人力資源管理》課程數(shù)字化改革各項措施的實踐和應(yīng)用，任課教師更好地掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下酒店專業(yè)課程的教學理念和設(shè)計技巧，進一步增強其育人意識、育人能力和使命感，真正將酒店管理數(shù)字化元素融入課堂教學、融入酒店專業(yè)教育，為培養(yǎng)高素質(zhì)酒店人才提供思路及方向，有利于培養(yǎng)站在酒店發(fā)展前沿且具備數(shù)字化思維方式的綜合性人才。

大學階段是決定學生將來在社會上是否能夠站穩(wěn)腳跟的重要準備期，也是學生從校園邁入社會的重要過渡期。在這一階段，學生不僅需要增加傳統(tǒng)知識儲備，同時也需要積極與酒店行業(yè)發(fā)展前沿接軌。酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)學生在信息接受方面求新求異，對各種文化富有好奇心和求知欲，在核心專業(yè)課——《酒店人力資源管理》中進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程內(nèi)容，有利于學生提高從業(yè)能力，對酒店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有推動作用。

［參考文獻］

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［責任編輯李帆］