社會責任履行提高企業(yè)績效了嗎？

摘要" 以2011—2019年中國1397家A股上市公司為研究樣本，以消費者青睞和政府補助作為中介因素研究社會責任履行對企業(yè)績效的作用。結(jié)論如下：社會責任履行能正向促進企業(yè)績效，但這種履行存在閾值，超過閾值之后繼續(xù)履行社會責任會導致績效下降，即社會責任履行和企業(yè)績效之間的關(guān)系是“倒U”型的；企業(yè)履行社會責任有助于獲得消費者青睞和政府補助，進而提升企業(yè)績效。東部地區(qū)社會責任履行閾值大于中部地區(qū)和西部地區(qū)，社會責任履行與企業(yè)績效之間呈現(xiàn)“倒U”型關(guān)系；國有企業(yè)和民營企業(yè)履行社會責任的閾值分別為0.4677、0.4535。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際履行社會責任，這有助于提升企業(yè)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞" 社會責任履行；企業(yè)績效；消費者青睞；政府補助

一、引言

2020年7月，習近平總書記在企業(yè)家座談會上指出“企業(yè)既有經(jīng)濟責任、法律責任，也有社會責任、道德責任”，這充分反映了企業(yè)履行社會責任的重要性。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在實施經(jīng)營活動的過程中，不僅關(guān)注自身經(jīng)濟利益，還關(guān)注社會和環(huán)境影響，積極承擔起企業(yè)對社會和環(huán)境的責任。我國企業(yè)社會責任事業(yè)雖然總體起步較晚，但是發(fā)展極其迅速，發(fā)布社會責任報告的企業(yè)由2007年的26家增加到2019年的930家。目前，越來越多的企業(yè)通過發(fā)布社會責任報告或者可持續(xù)發(fā)展報告等形式來披露其履行社會責任情況。

學術(shù)界關(guān)于社會責任履行與企業(yè)績效關(guān)系的研究并未達成一致意見，主要存在以下四種觀點：一是社會責任履行和企業(yè)績效之間是“倒U”型關(guān)系。社會責任履行能正向促進企業(yè)績效的提升，一旦社會責任履行超出了企業(yè)自身能力范圍，則對企業(yè)績效造成負向影響[1]。二是社會責任履行對績效的影響是“U”型?，F(xiàn)有文獻認為對社會責任履行不夠會被利益相關(guān)者視為投機，帶來的收益小于投入的成本，這會導致企業(yè)績效下降。隨著社會責任履行的不斷增加，企業(yè)容易形成差異化優(yōu)勢，從而有利于提高企業(yè)績效[2-3]。三是社會責任履行正向影響企業(yè)績效[4]。企業(yè)通過履行社會責任這一方式能夠提高內(nèi)部員工工作效率，降低行政成本，提升在市場上的聲譽，進而提升績效。四是社會責任履行負向影響企業(yè)績效。主要原因在于企業(yè)履行社會責任將部分用于自身生產(chǎn)的資源轉(zhuǎn)移至企業(yè)外部，這會導致生產(chǎn)成本增加，企業(yè)生產(chǎn)效率降低[5]?；谏鲜龇治?，社會責任會對企業(yè)績效產(chǎn)生影響，但是這種影響究竟如何有待進一步確定。而當前學者研究的角度例如內(nèi)部控制、技術(shù)創(chuàng)新等大多從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，尚未發(fā)現(xiàn)有學者從消費者青睞和政府補助的角度研究社會責任履行對企業(yè)績效的影響。消費者作為能直接影響企業(yè)的利益相關(guān)者，能夠根據(jù)企業(yè)相關(guān)情況做出及時反饋，做出支持或是抵制的回應(yīng)。當企業(yè)能夠較好地履行社會責任時，會贏得消費者信任，并進一步鞏固二者間的合作關(guān)系，這會直接影響企業(yè)績效。政府雖然不能對企業(yè)產(chǎn)生直接影響，但企業(yè)生產(chǎn)所需的資源大部分都掌握在政府手中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需資源在一定程度上受到政府制約，這會對企業(yè)績效產(chǎn)生影響。通過上述分析，消費者青睞和政府補助都能對企業(yè)績效產(chǎn)生影響，但這種影響是否存在，值得展開深入研究。

基于上述分析，本文提出如圖1所示的研究模型，將社會責任履行、消費者青睞、政府補助以及企業(yè)績效四個因素納入同一框架進行研究，以弄清它們之間的邏輯關(guān)系，并在實證的基礎(chǔ)之上加以證明，嘗試為企業(yè)履行社會責任提供現(xiàn)實依據(jù)。與已有文獻選擇角度不同，本文選擇從消費者、政府兩個角度入手，重點研究消費者青睞以及政府補助在社會責任履行與企業(yè)績效之間所起的作用，試圖厘清企業(yè)社會責任履行影響企業(yè)績效的機理。

二、理論分析和研究假設(shè)

（一）社會責任履行對企業(yè)績效的影響

基于社會交換理論和信號傳遞理論，企業(yè)社會責任履行是與外界進行利益互換的過程。就企業(yè)本身而言，履行社會責任是對企業(yè)自身資源的付出，企業(yè)希望通過這種付出為企業(yè)帶來回報，進而促進企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)績效。從員工的角度出發(fā)，積極履行社會責任的企業(yè)有利于形成良好的企業(yè)文化，員工可以感知到這種優(yōu)良的企業(yè)文化，認為企業(yè)是親社會性的，從而產(chǎn)生組織認同感。員工出于對企業(yè)發(fā)展目標的認同會產(chǎn)生較強的工作積極性與創(chuàng)造性，進而提升其工作效率，提高企業(yè)績效[6]。對公眾來說，由于信息不對稱現(xiàn)象的存在，企業(yè)外部人員在獲取企業(yè)內(nèi)部信息存在時滯及信息偏差，在信息獲取上存在一定的困難，公眾對企業(yè)內(nèi)部情況缺乏足夠的了解。此時，企業(yè)履行社會責任有助于與外界建立起廣泛的聯(lián)系，形成良好的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，贏得社會信任，獲得良好聲譽?；诖?，公眾對企業(yè)做出高度評價，這無疑是一種積極信號，這個信號可以讓政府及其他利益相關(guān)者將履行社會責任的企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開，有利于形成政府和企業(yè)之間的互惠關(guān)系，引導政府將資金等資源投入企業(yè)。因此，提出假設(shè)1。

假設(shè)1：社會責任履行對企業(yè)績效有正向影響。

從冗余資源的角度出發(fā)，當企業(yè)自愿履行社會責任過多時，企業(yè)內(nèi)部用于生產(chǎn)上的一部分資源便會轉(zhuǎn)移到社會責任履行上，這會使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢得不到體現(xiàn)，不利于企業(yè)績效的進一步提升。主要原因在以下兩方面：第一，企業(yè)履行社會責任必不可少會投入各種資源，這一部分資源支出極有可能會由其他的利益相關(guān)者承擔，導致產(chǎn)品價格上漲、投資回報率減少等現(xiàn)象[7]。但當成本不斷增加導致回報越來越少的時候，這部分利益相關(guān)者會選擇退出該企業(yè)。第二，只有在生產(chǎn)之外還有多余的資源時， 企業(yè)才有可能進行除生產(chǎn)經(jīng)營活動之外的社會責任行為[8]。當企業(yè)過度承擔社會責任時，原本用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的資源將會發(fā)生轉(zhuǎn)移，進而影響企業(yè)盈利性的經(jīng)營活動， 最終會對企業(yè)績效產(chǎn)生嚴重的負向作用[1]。由此，本文提出假設(shè)2。

假設(shè)2：社會責任履行對企業(yè)績效的影響是倒U型的。

（二）消費者青睞在社會責任履行對企業(yè)績效影響中的中介作用

當投資者能夠感知到企業(yè)積極履行社會責任的信息時，投資者就會認為該企業(yè)是充滿正義感的企業(yè)，會對這個企業(yè)產(chǎn)生共有關(guān)系預(yù)期，會越發(fā)關(guān)心企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，并非僅僅局限于目前的投資所得。而正是該種關(guān)系預(yù)期使得投資者做出更多的投資行為[9]。而當企業(yè)履行社會責任較好時，消費者對其提供的產(chǎn)品和服務(wù)更加具有信心，消費者的支付意愿逐步提升，企業(yè)能夠獲得更高的收益。反之，消費者的支付意愿進一步降低，做出抵制購買的行為，以此促使企業(yè)履行應(yīng)盡的社會責任[10]。例如，Trudel認為消費者更愿意為主動承擔社會責任的企業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品支付更高的價格[11]?？傮w來說，企業(yè)積極承擔社會責任在一定程度上幫助企業(yè)擴大了宣傳，獲得了消費者認可，使消費者的購買意向逐步加大，從而擴大了產(chǎn)品市場占有率，最終會對企業(yè)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，營造長期穩(wěn)定的良好的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)積極承擔社會責任，將會輻射到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提升價值鏈，同時有利于自身形成良性循環(huán)，從而提升企業(yè)競爭力[12]。鴻星爾克履行社會責任提升企業(yè)績效的案例正是這一路徑的完美印證。因此，本文提出假設(shè)3。

假設(shè)3：企業(yè)履行社會責任有助于獲得消費者青睞，進而提升企業(yè)績效。

（三）政府補助在社會責任履行對企業(yè)績效影響中的中介作用

企業(yè)作為社會經(jīng)濟增長的一分子，其生產(chǎn)經(jīng)營活動受到自身資源、能力、外部政策環(huán)境和政府補助資金等多方面的因素共同影響[13]。對于企業(yè)來說，政府補助能夠增加企業(yè)可自由支配的營業(yè)外收入，融通企業(yè)資金，為企業(yè)帶來創(chuàng)新資源，改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境[14]，擴大企業(yè)生產(chǎn)。公眾希望企業(yè)在盈利的同時承擔更多的社會責任[15]。高稅率、積極提供公共物品這些都是社會責任的一部分，且都與政府的政績考核、社會穩(wěn)定、社會目標實現(xiàn)息息相關(guān)。在“晉升錦標賽”[16]的壓力之下，政府有較大可能性支持履行社會責任較高的企業(yè)。不僅如此，公眾對企業(yè)的良好評價還能夠?qū)φx擇補助對象起到引導作用[17]。因此，本文提出假設(shè)4。

假設(shè)4：企業(yè)履行社會責任有助于獲得政府補助，進而提高企業(yè)績效。

三、研究設(shè)計

（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

秉持著數(shù)據(jù)的可得性及其完整性原則，本文選取2011—2019年的中國滬深A(yù)股上市公司作為研究樣本，同時對樣本進行如下篩選：（1）剔除ST或者*ST的樣本企業(yè)；（2）剔除連續(xù)兩年以上未對數(shù)據(jù)進行披露的企業(yè)；（3）剔除產(chǎn)權(quán)性質(zhì)不明確和混合性質(zhì)的企業(yè)，僅保留單一性質(zhì)的企業(yè)類型。在實證數(shù)據(jù)中，共有12573個觀測值，1397家樣本企業(yè)，其中，國有企業(yè)742家，民營企業(yè)655家。數(shù)據(jù)來源于CSMAR數(shù)據(jù)庫以及WIND數(shù)據(jù)庫，社會責任數(shù)據(jù)則來源于和訊網(wǎng)社會責任報告。本文采用的計量軟件為Stata15.0。

（二）模型設(shè)計及變量選擇

為了探究社會責任履行對企業(yè)績效的作用路徑，因此本文構(gòu)建模型如下：

Roat = α10 +α21Csrt +Σα2iControli;t +?""" （1）

Roat = α20 +α11Csrt +α2Csrt2 +Σα1iControli;t +? """（2）

模型（1）用于檢驗社會責任對企業(yè)績效的線性影響，模型（2）用于檢驗社會責任履行對企業(yè)績效的非線性影響作用。其中，Roat為企業(yè)績效，Csrt為社會責任履行，Control為控制變量，?為隨機干擾項。模型（1）中Roat為企業(yè)績效，企業(yè)績效的衡量包括總資產(chǎn)收益率（Roa）和凈資產(chǎn)收益率（Roe）兩種方式。本文運用Roa加以衡量，Roa能夠反映企業(yè)利用資產(chǎn)的效率，Roa數(shù)值越高，企業(yè)利用資產(chǎn)的效率越高。在穩(wěn)健性檢驗中用Roe代替Roa進行檢驗?，F(xiàn)有文獻對Csr的衡量多是利用和訊網(wǎng)發(fā)布的社會責任報告，本文也采取此種方法對其進行衡量，用和訊網(wǎng)社會責任報告中公布的總得分與100的比值[18]來對企業(yè)社會責任履行情況進行衡量，這個值越高說明企業(yè)履行社會責任程度越高。

模型中的Controli;t是本文的控制變量，對控制變量的選擇參照頡茂華等[19]的衡量方法，本文選取以下控制變量：資產(chǎn)負債率（Lev），用總負債和總資產(chǎn)的比值表示；固定資產(chǎn)比率（Asset），用固定資產(chǎn)凈額和資產(chǎn)總計的比值表示；資本密集度（Inte），用總資產(chǎn)和營業(yè)收入的比值表示；企業(yè)規(guī)模（Size），用總資產(chǎn)的對數(shù)值表示；前十大股東持股比例（Top10），用前十名股東持股比例之和表示；現(xiàn)金持有水平（Cash），用經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額和總資產(chǎn)的比值表示；企業(yè)經(jīng)營年限（Age），用研究年份與上市年份之差表示。對于企業(yè)來說，這些控制變量在一定程度上反映企業(yè)的經(jīng)營情況。同時，為降低年度及行業(yè)對回歸結(jié)果的影響，在模型中加入了行業(yè)（Industry）和年份（Year）固定效應(yīng)。

四、實證結(jié)果與分析

（一）描述性統(tǒng)計

變量的描述性統(tǒng)計如表1，有效的樣本數(shù)據(jù)為12573，企業(yè)履行社會責任的最大值為0.9087，均值為0.2519。通過計算得知，企業(yè)中社會責任小于均值的有8284家，大于均值的有4289家，即本文所選取的樣本中大約2/3的企業(yè)社會責任履行程度是低于社會平均水平，這表明企業(yè)之間社會責任履行程度存在較大的差異。

（二）基準回歸分析

表2的列（1）驗證了社會責任履行對企業(yè)績效的正向影響作用，Csr的系數(shù)為0.1072，且在1%的水平上顯著，說明社會責任履行對企業(yè)績效有著正向影響作用。因此，假設(shè)1成立。列（2）反映的是社會責任履行對企業(yè)績效的非線性影響作用。從結(jié)果可知，Csr的系數(shù)為0.5961，Csr2的系數(shù)為?0.6471，均在1%的水平上顯著，說明社會責任對企業(yè)績效之間呈現(xiàn)出“倒U”型關(guān)系，也就是社會責任履行存在閾值，未超過閾值時，社會責任履行能正向影響企業(yè)績效，超過這個閾值，企業(yè)選擇繼續(xù)履行社會責任會導致企業(yè)績效下降，該閾值為0.5428。因此，假設(shè)2得到驗證。由于企業(yè)社會責任履行的均值為0.2519，顯著小于閾值0.5428。因此，高達88.23%的企業(yè)履行社會責任的水平小于閾值，可能原因在于社會責任履行促進企業(yè)績效是循序漸進的過程，企業(yè)績效的提升短期內(nèi)得不到體現(xiàn)，在這種情況下，較多的企業(yè)不會選擇履行社會責任，這就導致了大多數(shù)企業(yè)社會責任履行情況位于倒U型曲線的左邊。

（三）穩(wěn)健性檢驗

為了確保以上回歸結(jié)果的可靠性，本文采用Roe作為企業(yè)績效的代理變量。從表2的列（3）來看，社會責任的系數(shù)為0.2671，在1%的水平上顯著，因此社會責任履行與企業(yè)績效之間存在著正向影響作用。列（4）的結(jié)果顯示，在將Roa替換為Roe之后，社會責任和企業(yè)績效的關(guān)系為“倒U”型。因此，可以認定本文的結(jié)果是穩(wěn)健的。

（四）異質(zhì)性分析

1.按地區(qū)差異性分組進行分析

考慮到地區(qū)的發(fā)展水平及地理位置的差異，不同地區(qū)企業(yè)社會責任履行程度不同，導致的結(jié)果也有所不同。本文參照國家統(tǒng)計局對東中西地區(qū)的劃分，對不同地區(qū)企業(yè)履行社會責任情況進行考察。從表3的回歸結(jié)果來看，即使對地區(qū)進行分類，企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關(guān)系都是“倒U”型這一結(jié)論未曾改變。東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)社會責任的系數(shù)分別為0.6194、0.5878、0.4894，那么企業(yè)績效提升的幅度東部地區(qū)最大，西部地區(qū)最小。地區(qū)之間的發(fā)展程度不同，公眾對企業(yè)的要求也存在著差異。東部地區(qū)因所處地域的優(yōu)勢，企業(yè)擁有著較多的資源，在信息獲取上相對中部地區(qū)和西部地區(qū)存在較大優(yōu)勢，當企業(yè)履行社會責任時，自身資源得到充分利用，企業(yè)績效也能得到較大提升。而中部地區(qū)和西部地區(qū)因其位置的差異，在資源和政策獲取上存在難度，不能夠?qū)⑵涑浞掷?，這導致了績效提升幅度存在差異。

2.按產(chǎn)權(quán)性質(zhì)分組進行分析

對于不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的企業(yè)來說，是否存在同樣的結(jié)果存在疑問。表3反映的是社會責任履行對國有企業(yè)以及民營企業(yè)績效的影響。結(jié)果顯示，即使產(chǎn)權(quán)性質(zhì)存在差別，社會責任對企業(yè)績效的影響都是“倒U”型的。通過計算得知，國有企業(yè)、民營企業(yè)履行社會責任的閾值分別為0.4677，0.4535，這說明國有企業(yè)需要承擔比民營企業(yè)更多的社會責任才能達到同等的績效提升。主要原因可能有以下兩點：一是因為民營企業(yè)承擔社會責任的目的可能在于改善其外部經(jīng)營環(huán)境，而國有企業(yè)因其和民營企業(yè)不同的所有制差異，政府調(diào)控下國有企業(yè)的自身資源和經(jīng)營環(huán)境都明顯優(yōu)于民營企業(yè)，企業(yè)績效的提升也會快于民營企業(yè)。此時，國有企業(yè)履行社會責任得到的激勵小于民營企業(yè)，國有企業(yè)選擇履行社會責任的意愿小于民營企業(yè)。二是國有企業(yè)因其特殊的性質(zhì)，公眾對于其履行社會責任的程度要求高于民營企業(yè)，當民營企業(yè)履行社會責任時，公眾會產(chǎn)生民營企業(yè)是極具社會責任感的企業(yè)這一認知，從而進一步提升對民營企業(yè)的好感度。而國有企業(yè)履行社會責任則會被公眾認為是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，這就造成了國有企業(yè)績效提升幅度小于民營企業(yè)的情況。

五、機制分析

本文理論分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)履行社會責任能通過獲得消費者青睞和政府補助促進企業(yè)績效的提升。為確定社會責任履行影響企業(yè)績效的作用機制，構(gòu)建中介效應(yīng)模型如下：

Cst = β20 +β21Csrt +β22Csrt2 +Σβ2iControli;t +? """（3）

Roat = γ20+γ21Csrt +γ22Csrt2+γ23Cst +Σγ2iControli;t +?""" （4）

Gst = β10 +β11Csrt +β12Csrt2 +Σβ1iControli;t +? """（5）

Roat = γ10+γ11Csrt +γ12Csrt2+γ13Gst +Σγ1iControli;t +?""" （6）

模型（3）驗證的是社會責任履行對獲得消費者青睞的影響；模型（4）考察的是消費者青睞在社會責任履行和企業(yè)績效中的中介作用；模型（5）考察的是社會責任履行對獲得政府補助的影響作用；模型（6）驗證的是政府補助所起的中介作用。

模型（3）中的Cst代表消費者青睞（Cs）是本文選擇的中介變量之一。消費者青睞的衡量尚未有文獻對其進行研究，考慮到年度收盤股價能夠在一定程度上反映投資者以及消費者對其偏好程度，消費者能夠根據(jù)股價作出自身反饋，具有一定的可信度，因此，本文運用年度收盤股價這一代理變量進行衡量。模型（5）中的Gst代表政府補助，是本文的另一個中介變量，其衡量方式也值得深挖。而政府補助（Gs）的衡量方式有政府補助金額與營業(yè)收入的比值[20]、年度政府補助額的對數(shù)值[21]兩種。年度政府補助額的對數(shù)值僅僅能夠反映出企業(yè)得到了多少政府補助，而政府補助與營業(yè)收入的比值能夠反映出企業(yè)獲得政府補助的強度。因此，本文用政府補助金額與營業(yè)收入的比值來衡量。

表4的列（1）結(jié)果顯示，社會責任履行和消費者青睞之間呈現(xiàn)出明顯的“倒U”型關(guān)系，這說明隨著社會責任的履行，投資者和消費者青睞不斷增加；但當社會責任履行超出最佳值之后，投資者和消費者青睞出現(xiàn)下降的趨勢。社會責任的系數(shù)為12.5412，且在1%的水平上高度顯著，社會責任正向促進了消費者青睞程度的提高。這可能是因為當企業(yè)履行社會責任時，消費者會對企業(yè)產(chǎn)生信任感以及較強的青睞，從而提升企業(yè)績效。但是，當企業(yè)過度履行社會責任時，公眾可能會對企業(yè)產(chǎn)生懷疑，認為企業(yè)試圖通過履行社會責任這種方式來謀取不正當利益，從而降低其對企業(yè)的青睞。列（2）檢驗的是消費者青睞的中介作用。投資者和消費者青睞的系數(shù)為0.0003，在1%的顯著水平上發(fā)揮了中介作用。因此，假設(shè)3得到了驗證。列（3）檢驗的是Csr對獲得政府補助的影響。通過結(jié)果可知，Csr的系數(shù)為0.1595，Csr2的系數(shù)為?0.1827，在1%的水平上顯著，因此可以判定社會責任履行與政府補助之間存在“倒U”型關(guān)系。也就是說，在一定的范圍內(nèi)，企業(yè)社會責任的履行會促使其獲得政府補助。列（4）顯示，政府補助的系數(shù)為0.0356，且在1%的水平上顯著，表明政府補助在社會責任履行對企業(yè)績效的影響中起到了中介作用。因此，假設(shè)4得到了驗證。綜合來看，企業(yè)社會責任履行既可直接地影響企業(yè)績效，也可通過政府補助以及消費者青睞的中介作用間接影響企業(yè)績效。

六、研究結(jié)論及啟示

本文通過2011—2019年中國A股上市公司數(shù)據(jù)這一研究樣本考察了社會責任履行對企業(yè)績效的影響，并研究了消費者青睞和政府補助這兩個因素在其中發(fā)揮作用的機制。主要結(jié)論如下：第一，社會責任對企業(yè)績效的影響呈現(xiàn)出“倒U”型特征。企業(yè)社會責任的履行是有閾值的，該閾值的存在規(guī)定了企業(yè)履行社會責任的度，社會責任履行超過這個度則不利于企業(yè)績效提升。通過分析我國行業(yè)現(xiàn)實發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)履行社會責任情況絕大多數(shù)位于閾值的左側(cè)，企業(yè)履行社會責任情況有待進一步加強。第二，企業(yè)通過履行社會責任有助于獲得消費者青睞和政府補助，進而提升企業(yè)績效。這說明，消費者青睞和政府補助在企業(yè)社會責任履行和企業(yè)績效之間發(fā)揮著中介作用。

本文的研究結(jié)論對企業(yè)履行社會責任有著一定的啟示：積極履行社會責任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，對企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。企業(yè)需要對社會責任履行有全面具體的認識，摒棄那些認為履行社會責任只會增加成本而不會帶來任何收益的觀點。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)內(nèi)部人員的社會責任感，讓他們對社會責任履行充滿使命感及榮譽感，從而產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，進而增強企業(yè)的市場競爭力。同時，企業(yè)管理層要重視社會責任履行所帶來的經(jīng)濟價值，切實將社會責任履行轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)動能。當然，這并不是說企業(yè)必須無限制地履行社會責任，企業(yè)要依據(jù)自身情況選擇履行社會責任的度，不可將社會責任履行凌駕于企業(yè)生產(chǎn)之上。企業(yè)自覺承擔社會責任有利于樹立良好企業(yè)形象， 實現(xiàn)自身效益最大化的同時推動新常態(tài)下社會可持續(xù)發(fā)展。自身情況選擇履行社會責任的度，不可將社會責任履行凌駕于企業(yè)生產(chǎn)之上。企業(yè)自覺承擔社會責任有利于樹立良好企業(yè)形象， 實現(xiàn)自身效益最大化的同時推動新常態(tài)下社會可持續(xù)發(fā)展。

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