摘要" 以商業(yè)模式創(chuàng)新作為中介變量構(gòu)建網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效關系理論模型,基于“過猶不及”原則,從曲線視角探討三者的復雜關系,并進一步探究組織合法性的調(diào)節(jié)作用。對279個樣本數(shù)據(jù)進行分析,結(jié)果表明:網(wǎng)絡中心性分別與商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)績效呈倒U型關系;商業(yè)模式創(chuàng)新中介網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效的倒U型關系;商業(yè)模式創(chuàng)新能夠顯著促進企業(yè)績效提升;組織合法性正向調(diào)節(jié)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關系。
關鍵詞" 網(wǎng)絡中心性;商業(yè)模式創(chuàng)新;企業(yè)績效;組織合法性;倒U型
一、引言
企業(yè)間基于長期的聯(lián)系和交往而逐漸形成了復雜的網(wǎng)絡關系[1],它決定了企業(yè)所獲得的信息和資源的能力以及基于此形成的相對權力而獲得的多樣性資源[2],進而影響到企業(yè)的行為和價值。網(wǎng)絡中心性作為社會網(wǎng)絡理論的重要構(gòu)念,是企業(yè)在社會網(wǎng)絡地位的表征,企業(yè)越靠近中心位置,獲得資源和信息的能力越強[3];相對于邊緣企業(yè),企業(yè)基于網(wǎng)絡位置形成的相對權利而獲得的異質(zhì)性資源也更加豐富[4]?,F(xiàn)有研究關于網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效存在兩種截然相反的觀點。多數(shù)研究驗證了網(wǎng)絡中心性對企業(yè)績效的正向影響[5-8]。如,陳逸同[7]認為,企業(yè)越趨于中心位置,所獲得的信息和資源能力越強,基于此所形成的信息優(yōu)勢有利于企業(yè)的創(chuàng)新,從而影響企業(yè)績效;王永貴[8]等指出,網(wǎng)絡中心性所帶的不僅是信息和資源的交換,也應該重視企業(yè)基于相對權力獲得的多樣化、互補性資源,這些資源更有利于企業(yè)創(chuàng)新效率的提高,從而有利于企業(yè)績效的提升。也有部分學者持截然相反的觀點,認為網(wǎng)絡中心性存在一定的弊端,主要體現(xiàn)在:處于網(wǎng)絡中心位置的企業(yè)容易導致認知極限以及形成的大量協(xié)調(diào)成本[9],同時同質(zhì)化的信息以及認知鎖定也降低企業(yè)獲取信息的敏銳度[10]。這些弊端從長期來看不利于企業(yè)績效的提升。然而,鮮有研究對上述兩種截然不同的研究結(jié)果給出清晰的解釋。因此,本文擬基于“過猶不及”的原則探究了網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效之間的復雜關系。
針對網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效之間復雜內(nèi)在作用機制,目前研究還鮮有涉及。有學者指出,當今世界企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)為商業(yè)模式創(chuàng)新,企業(yè)通過嵌入合作網(wǎng)絡獲取更為廣泛的異質(zhì)性資源,有利于創(chuàng)新活動的開展[11]。究其原因,商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上就是對異質(zhì)性資源的重組與優(yōu)化[12-13]。為此,本文將重點考察商業(yè)模式創(chuàng)新對網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效的倒U型關系的傳導作用。具體來說,過度提升網(wǎng)絡中心位置可能會導致企業(yè)獲取的資源信息的冗余以及同質(zhì)化,制約對異質(zhì)性資源的識別與獲取,降低商業(yè)模式創(chuàng)新效率以及不利于后續(xù)企業(yè)績效的提升[14]。此外,商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種高風險、超前性的商業(yè)活動往往不為社會大眾所接受,高組織合法性能夠提升公眾認可度,加強企業(yè)與網(wǎng)絡成員信息和資源的置換,所形成的資源和能力優(yōu)勢,是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新活動的重要保證,如價值創(chuàng)造和價值獲取[15]。因此,本文進一步考察商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)績效關系中組織合法性的調(diào)節(jié)效應。綜上所述,本文將網(wǎng)絡中心性、商業(yè)模式創(chuàng)新和組織合法性共同納入企業(yè)績效的分析框架之中。
綜上,本文的研究目的是系統(tǒng)探究網(wǎng)絡中心性影響企業(yè)績效的過程和內(nèi)在作用機制,基于資源依賴理論、網(wǎng)絡過度嵌入理論以及商業(yè)模式創(chuàng)新、組織合法性等相關文獻,提出網(wǎng)絡中心性通過商業(yè)模式創(chuàng)新作用于企業(yè)績效的倒U型中介效應以及組織合法性對商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效的調(diào)節(jié)作用。
二、模型與假設
(一)網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效
在本研究中,企業(yè)的網(wǎng)絡中心性既關注企業(yè)對外部資源的獲取能力,也強調(diào)了企業(yè)對網(wǎng)絡中同行企業(yè)獲取資源和信息的控制能力[16]?,F(xiàn)有研究表明,不同的網(wǎng)絡中心性帶來的盈利機會不一致,進而也會影響企業(yè)績效[17-18]。一般而言,分析網(wǎng)絡中心性對企業(yè)績效的復雜影響主要從以下兩個方面進行。
基于資源依賴理論,企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵在于企業(yè)從外部環(huán)境中交換和獲取資源的能力。首先,處于網(wǎng)絡中心位置的企業(yè)往往與各種的合作伙伴建立了聯(lián)系,這意味著企業(yè)將擁有更多的資源獲取渠道,獲得資源數(shù)量更多、質(zhì)量更高[19];其次,處在網(wǎng)絡中心位置的企業(yè)獲取資源的路徑最短,能以較低的成本快速、高效獲得信息[20];最后,處于網(wǎng)絡中心位置的企業(yè)比邊緣企業(yè)更容易吸引優(yōu)質(zhì)合作伙伴,從而締結(jié)更為強大的合作網(wǎng)絡,基于此形成的更大相對權力能夠幫助企業(yè)形成控制優(yōu)勢,強化對其他合作網(wǎng)絡成員獲取信息能力的控制[21]。綜合來看,較高的網(wǎng)絡中心度能夠幫助企業(yè)強化對資源的獲取能力和控制能力,有利于競爭優(yōu)勢的形成和企業(yè)績效的提高。
基于網(wǎng)絡過度嵌入理論分析網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效的負向影響。一方面,當企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡中心地位,與其他企業(yè)聯(lián)系會更多、關系也會更緊密,這將給企業(yè)帶來高昂的關系維護成本[22]和協(xié)調(diào)成本[9],從而不利于企業(yè)績效的提高;另一方面,過度嵌入網(wǎng)絡的企業(yè)與特定網(wǎng)絡成員長時間的合作會促使企業(yè)形成路徑依賴[23],同時會降低企業(yè)從外部環(huán)境中獲取異質(zhì)性資源的能力。已有研究表明,網(wǎng)絡過度嵌入會給企業(yè)帶來大量的同質(zhì)化信息,并導致企業(yè)產(chǎn)生認知鎖定[24],這些弊端同時會降低企業(yè)對異質(zhì)性資源的敏銳度[10],不利于企業(yè)績效的提升。
綜上,本文認為,基于資源依賴理論,網(wǎng)絡中心性的提升有利于企業(yè)績效的提高,而基于網(wǎng)絡過度嵌入理論,過度獲取資源和信息會顯著增加企業(yè)消耗,由于邊際遞減效應的存在,導致其難以促進企業(yè)績效的提升。因此,本文認為網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效存在復雜影響,并非簡單意義上的促進或抑制關系,網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效呈倒U型相關?;诖耍岢黾僭O1。
H1:網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效呈倒U型相關。
(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用
動態(tài)能力理論曾指出,企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵在于需要異質(zhì)性資源以及需要對資源進行配置和優(yōu)化,而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)就是對企業(yè)內(nèi)部和外部資源的重新整合和優(yōu)化[12-13]。網(wǎng)絡中心位置高低對企業(yè)獲取異質(zhì)性資源的能力和成本的影響將導致商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生變化,因此依然從兩個角度分析網(wǎng)絡中心性對商業(yè)模式創(chuàng)新的復雜影響。
企業(yè)通過占據(jù)網(wǎng)絡中心位置,使自身商業(yè)模式創(chuàng)新不再拘泥于對企業(yè)內(nèi)部資源的占有和配置,而是更多地與網(wǎng)絡成員協(xié)作,獲取和共享大量資源,并以創(chuàng)新的經(jīng)營邏輯進行配置和優(yōu)化[14]。一方面,處于中心位置的企業(yè)充分利用其資源優(yōu)勢和控制能力,拓寬資源獲取的渠道,高效獲取商業(yè)模式創(chuàng)新所需要的異質(zhì)性資源,拓寬商業(yè)模式創(chuàng)新價值傳遞渠道,保障商業(yè)模式創(chuàng)新的順利開展;另一方面,相對于邊緣企業(yè),中心企業(yè)具有結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,可以利用自身的影響力和控制力吸引合作伙伴的加入,從而共享合作所帶來的收益,并分擔創(chuàng)新的風險和成本[25]。
基于網(wǎng)絡過度嵌入的角度,當企業(yè)網(wǎng)絡中心性逐步提升,商業(yè)模式創(chuàng)新效率反而會降低,產(chǎn)生這一現(xiàn)象的可能原因在于:處于網(wǎng)絡中心位置的企業(yè)容易形成網(wǎng)絡路徑依賴,過分依賴原有的合作網(wǎng)絡會導致企業(yè)合作網(wǎng)絡的封閉和排他[26],企業(yè)難以跳出合作網(wǎng)絡的舒適圈進一步獲取互補性資源,對異質(zhì)性資源的敏銳度降低,同時不利于企業(yè)對快速發(fā)展的外部環(huán)境做出反應,最終不利于促進商業(yè)模式創(chuàng)新。此外,過度嵌入網(wǎng)絡的企業(yè)常常會受到其合作伙伴的影響,盡管合作成員提供的信息和知識很可能與本企業(yè)同質(zhì)化,但企業(yè)仍然需要對此進行反應和處理,這一過程同樣消耗企業(yè)的認知資源,最終不利于商業(yè)模式創(chuàng)新[27]。
綜上,依據(jù)資源依賴理論和網(wǎng)絡過度嵌入理論,網(wǎng)絡中心性與商業(yè)模式創(chuàng)新并不是簡單的線性關系。當企業(yè)網(wǎng)絡中心性提升,會強化企業(yè)獲取異質(zhì)性資源的能力,從而有利于對創(chuàng)新性機會的識別和把握,但過度的網(wǎng)絡嵌入會顯著增加同質(zhì)化的信息和知識,并帶來大量關系維護成本。因此,只有合適的網(wǎng)絡中心位置才能有利于企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新所需的異質(zhì)性資源的識別和配置。因此,提出假設2。
H2:網(wǎng)絡中心性與商業(yè)模式創(chuàng)新呈倒U型相關。
盡管學術界對商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵存在不同的理解,但眾多學者認為,商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)增強競爭力、提升企業(yè)績效的重要工具,企業(yè)需要不斷調(diào)整商業(yè)模式和進行商業(yè)模式創(chuàng)新來維持持久性競爭優(yōu)勢[27]。有研究表明,企業(yè)可以對現(xiàn)有的商業(yè)模式進行優(yōu)化、變革,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務體驗,使企業(yè)具有持久性競爭優(yōu)勢[28]。此外,企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新,不僅可以增強企業(yè)在社會網(wǎng)絡中討價還價的能力,形成競爭壁壘[29],還可以通過創(chuàng)新交易途徑,節(jié)省交易成本并促進各大交易量的達成[30]。已有的研究得出的結(jié)論趨于一致,即商業(yè)模式創(chuàng)新能夠提升企業(yè)績效。因此,提出假設3。
H3:商業(yè)模式創(chuàng)新正向促進企業(yè)績效提升。
結(jié)合H1、H2、H3,本研究認為,網(wǎng)絡中心性能夠通過影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,進而影響企業(yè)績效提升。故進一步提出假設4。
H4:商業(yè)模式創(chuàng)新在網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效的倒U型關系中起到了中介作用。
(三)組織合法性的調(diào)節(jié)作用
上文指出,商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效具有顯著的正面影響,本文進一步探究商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間組織合法性的調(diào)節(jié)效應。組織合法性是一種有力工具,可以用來衡量一個企業(yè)的企業(yè)行為是否與社會建構(gòu)的規(guī)范、標準相一致,不僅被認為是“資源中的資源”,同時也被認為是企業(yè)的一種核心競爭力[31]。企業(yè)能夠通過組織合法性彌補資源稟賦不足的同時加快對可調(diào)動資源的獲取,故企業(yè)應主動尋求組織合法性。
當今世界企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)為商業(yè)模式創(chuàng)新,其自身具有高度不確定性、新穎性、超前性等特點,組織合法性某種程度上可以被視為增強利益相關者對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為認可和理解的重要工具,數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下商業(yè)模式創(chuàng)新與組織合法性的契合就顯得尤為重要。當組織合法性高時,組織合法性能夠幫助企業(yè)提升公眾認可度,最大可能爭取相關利益者的信任和支持。組織合法性越高,企業(yè)越具有較高的信譽,能夠吸引更多網(wǎng)絡合作伙伴與之交易或合作,這意味著組織合法性不僅有利于企業(yè)得到外部環(huán)境的支持,更有助于提高商業(yè)模式創(chuàng)新的效率[32]。而當組織合法性低時,公眾對企業(yè)的認可和接受程度低,企業(yè)從外部環(huán)境獲得的異質(zhì)性資源和支持則相對較少,對商業(yè)模式創(chuàng)新形成阻礙。因此,相對于低組織合法性的企業(yè),高組織合法性的企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新活動中能夠快速獲得公眾認可并吸引優(yōu)質(zhì)合作伙伴,保障創(chuàng)新活動效率,進一步擴大商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效的積極影響[33]。故提出假設5。
H5:組織合法性正向調(diào)節(jié)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關系。
綜上,本文的研究模型如圖1所示。
三、研究設計
(一)樣本選取與數(shù)據(jù)收集
本研究采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù),通過校友關系面向企業(yè)管理者進行預調(diào)研,并根據(jù)反饋意見對題項進行修改和完善,以此來保證問卷的合理性和數(shù)據(jù)的可靠性。問卷由企業(yè)的中高層管理者以及對企業(yè)合作網(wǎng)絡、資源能力、商業(yè)模式有深入了解的基層管理者填寫,以確保數(shù)據(jù)的有效性和真實性。共回收346份問卷,其中有效問卷279份,有效回收率80.64%。樣本主要特征如下:企業(yè)規(guī)模方面,50人以下的占16.1%,50~200人的占40.1%,201~500人的占24.4%,501~1 000人的占8.2%,1 000人以上的占11.1%;產(chǎn)業(yè)類型方面,一般制造業(yè)、服務業(yè)、高新技術業(yè)、其他行業(yè)分別占20.8%、38.7%、26.9%和13.6%;企業(yè)性質(zhì)方面,民營企業(yè)、國有企業(yè)、三資企業(yè)、集體企業(yè)和其他類型企業(yè)分別占51.6%、23.7%、20.1%、2.2%和2.5%;企業(yè)年齡方面,1年以下的、1~3年的、3~5年的、5年以上的企業(yè)分別占22.2%、20.1%、16.8%和40.9%。
(二)變量測量
本研究以國內(nèi)外成熟量表為依據(jù),設計出適合本文研究情境的問卷,采用李克特7分量表。參考Giuliani等[34]的研究對自變量網(wǎng)絡中心性進行測量,共計4個題項;參考Zott等[35]、郭海等[36]的研究對中介變量商業(yè)模式創(chuàng)新進行測量,共計9個題項;參考Scott[37]、Suchman[38]等人的研究對調(diào)節(jié)變量組織合法性進行測量,共計10個題項;參考Protogerou A,et al.[39]、王建軍[40]、杜運周等[41]的研究對因變量企業(yè)績效進行測量,共計5個題項。此外,本研究選擇企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)與產(chǎn)業(yè)類型作為控制變量。
四、實證分析
(一)共同方法偏差檢驗
運用Harman單因子檢驗法對本研究數(shù)據(jù)的共同方法偏差問題進行檢驗,發(fā)現(xiàn)KMO值為0.927,大于0.9,極適合進行因子分析。因子分析結(jié)果顯示,總變異量為64.12%。第一個因子的解釋共變量為38.97%,未超過50%,不存在單一因子過度解釋的問題。因此,本研究各變量間并無嚴重的共同方差問題。
(二)相關分析
表1給出了各變量間的相關系數(shù)、均值以及標準差,相關系數(shù)均未超過0.7的臨界值,故本研究不存在明顯的多重共線性。
通過SPSS 23.0對量表進行信效度檢驗,結(jié)果顯示:量表的整體Cronbach’s α值為0.842,網(wǎng)絡中心性、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織合法性、企業(yè)績效的Cronbach’s α值分別為0.807、0.760、0.833、0.793,均大于0.7。這表明量表整體以及各個變量均具有良好的信度。
此外,通過MPLUS 7.4進行驗證性因子分析,結(jié)果顯示:所有變量因子負荷均在0.6以上,CR大于0.8,平均變異萃取量超過0.5,表明該量表的聚合效度較好。對該量表的區(qū)分效度進行進一步的檢驗,結(jié)果顯示,單因子模型的擬合程度明顯不如四因子模型(x2/df=3.004,CFI=0.838,TLI=0.822,RMSEA=0.084,SRMR=0.067),說明量表整體具有良好的區(qū)分效度。
(三)假設檢驗
在相關性分析的基礎上,通過依次回歸分別檢驗網(wǎng)絡中心性與商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)績效之間的關系以及組織合法性的調(diào)節(jié)作用。
采用多層回歸分析方法,通過SPSS 23.0對相關假設進行檢驗,其中各控制變量(企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)類型、企業(yè)年齡)均作為模型中的第一層,模型1檢驗了控制變量對企業(yè)績效的影響。表2為網(wǎng)絡中心性、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織合法性和企業(yè)績效的回歸結(jié)果。
模型2主要檢驗網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效的關系,結(jié)果顯示,網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效β系數(shù)為0.550,正向促進作用明顯;模型3加入網(wǎng)絡中心性的二次方,網(wǎng)絡中心性的平方項負向影響企業(yè)績效(β=?0.763,plt;0.01,模型3),表明網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效呈倒U型相關,假設H1成立。
同理,模型8、模型9對網(wǎng)絡中心性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關系進行檢驗,結(jié)果顯示,網(wǎng)絡中心性一次方正向促進商業(yè)模式創(chuàng)新(β=0.609,plt;0.01,模型8),網(wǎng)絡中心性平方項負向影響商業(yè)模式創(chuàng)新(β=?0.671,plt;0.01,模型9),表明網(wǎng)絡中心性與商業(yè)模式創(chuàng)新倒U型關系成立,假設H2成立。
模型4、模型5對商業(yè)模式創(chuàng)新在網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效倒U型關系的中介作用進行檢驗,發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新正向促進企業(yè)績效(β=0.658,plt;0.01,模型4),假設H3成立。比較模型5和模型4,商業(yè)模式創(chuàng)新加入回歸方程后,結(jié)果發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡中心性的二階不顯著,綜合來看,商業(yè)模式創(chuàng)新在1%的顯著性水平下完全中介網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效之間的倒U型關系,假設H4成立。
模型6主要是為了檢驗組織合法性的調(diào)節(jié)作用,在進行檢驗之前,首先對商業(yè)模式創(chuàng)新、組織合法性進行中心化處理,然后將中心化后的商業(yè)模式創(chuàng)新與組織合法性的交互項逐步放入回歸方程。結(jié)果顯示調(diào)節(jié)作用為正(β=0.169,plt;0.01,模型6),且在1%的水平下顯著,這表明組織合法性正向調(diào)節(jié)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關系,假設H5成立。
五、研究結(jié)論與管理啟示
(一)研究結(jié)論
本文基于資源依賴理論、網(wǎng)絡過度嵌入理論,構(gòu)建了“網(wǎng)絡中心性—商業(yè)模式創(chuàng)新—企業(yè)績效”傳導機制,進一步探究組織合法性的調(diào)節(jié)效應。研究結(jié)論如下:第一,網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效呈倒U型相關。這與陳逸同等[3]的研究結(jié)論相同。相對于邊緣企業(yè),網(wǎng)絡中心性提升不僅能夠獲取資源優(yōu)勢和控制優(yōu)勢,還能夠正向促進企業(yè)績效的提升。處于中心地位后,從外部環(huán)境獲得的資源是有限的,同時還會產(chǎn)生大量的關系維護成本,這對提升企業(yè)績效顯然是不利的。故網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效呈倒U型相關。第二,商業(yè)模式創(chuàng)新在網(wǎng)絡中心性與企業(yè)績效的倒U型關系中起到了傳導作用。初期,網(wǎng)絡中心性的提升帶來的資源和控制優(yōu)勢有利于促進商業(yè)模式創(chuàng)新活動的順利開展,而當網(wǎng)絡中心性超過閾值,網(wǎng)絡過度嵌入的消極作用起著主導作用,網(wǎng)絡中心性負向影響商業(yè)模式創(chuàng)新。第三,商業(yè)模式創(chuàng)新能促進企業(yè)績效提高,在商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間,組織合法性起調(diào)節(jié)作用。眾多學者已經(jīng)驗證了商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效的積極作用。當組織合法性高時,一方面,企業(yè)能夠獲得社會公眾的認可,降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風險和成本,另一方面,企業(yè)建立組織合法性,能夠提升網(wǎng)絡資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟資源的效率,通過商業(yè)模式創(chuàng)新獲取持久性競爭優(yōu)勢。
(二)管理啟示
本研究對企業(yè)的實踐啟示主要體現(xiàn)在以下三個方面:首先,企業(yè)應該正確把握網(wǎng)絡中心性的兩面性。現(xiàn)有研究普遍認為網(wǎng)絡中心位置的提升能夠幫助企業(yè)形成資源優(yōu)勢和控制優(yōu)勢,從而有利于商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)績效。但根據(jù)本研究的結(jié)論,企業(yè)處于網(wǎng)絡中心位置可能會陷入嵌入惰性,不利于企業(yè)對異質(zhì)性資源的識別并降低其自身對外部環(huán)境的適應能力,因此,企業(yè)需要根據(jù)自身情況理性追求網(wǎng)絡中心性,避免過分依賴關系網(wǎng)絡而帶來的負面影響。其次,企業(yè)應重點關注商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)占據(jù)社會網(wǎng)絡中央位置,獲取大量資源,在此基礎上應對現(xiàn)有商業(yè)模式做出優(yōu)化和調(diào)整,高效整合企業(yè)內(nèi)外部資源,提升企業(yè)績效。最后,在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中,企業(yè)要積極尋求組織合法性。在合法化的框架中,企業(yè)有效配置和重組資源,發(fā)揮組織合法性保障作用,以保證商業(yè)模式活動的順利開展,從而實現(xiàn)企業(yè)績效的快速提升。
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