高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作能力提升研究

[摘 要]隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的快速普及與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜多變，當(dāng)代大學(xué)生更加傾向活躍于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。作為堅(jiān)守在高校思想政治教育工作的一線教育者，高校輔導(dǎo)員要充分了解并掌握數(shù)字媒體相關(guān)知識(shí)，善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展工作，積極開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源更好地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育、引導(dǎo)。因此，本研究通過分析目前輔導(dǎo)員在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作現(xiàn)狀以及不足之處，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，為大學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；應(yīng)對(duì)措施

當(dāng)代大學(xué)生是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長起來的一代新生力量。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對(duì)青年大學(xué)生堅(jiān)定理想信念并與中國夢(mèng)相融合具有重要作用。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育同時(shí)也是高校創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)建設(shè)、完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系的重要

環(huán)節(jié)。

一、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的要求

教育部于2014年印發(fā)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，其中明確提出了輔導(dǎo)員要具備網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的相關(guān)知識(shí)和能力。具體的工作內(nèi)容要求如下：一是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重要陣地，有效傳播先進(jìn)文化、弘揚(yáng)主旋律；二是拓展工作途徑，加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)心理咨詢等服務(wù)；三是及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息，密切關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，敏銳把握一些苗頭性、傾向性、群體性問題。要求輔導(dǎo)員能及時(shí)把握學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用趨勢；能熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和規(guī)律；能熟練使用博客、微博及微信等新媒體技術(shù)；能及時(shí)研判網(wǎng)絡(luò)輿情[1]。

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議中曾強(qiáng)調(diào)“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。高校要推動(dòng)思想政治教育工作，進(jìn)一步貫徹立德樹人，就必須抓好網(wǎng)絡(luò)思政教育[2]。因此，高校要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)豐富多樣的信息優(yōu)勢，線上線下形成合力，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)并展開交流，不斷創(chuàng)新工作方式、方法，讓網(wǎng)絡(luò)思政教育在學(xué)生工作中發(fā)揮有效作用。

二、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力的特征

（一）引導(dǎo)性

黨的十八大以來明確指出“立德樹人是教育的根本”。由于當(dāng)代社會(huì)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)、文化繁榮發(fā)展，大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化。而幫助并引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是輔導(dǎo)員的首要任務(wù)，輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)應(yīng)當(dāng)積極宣揚(yáng)主流價(jià)值觀，這就對(duì)輔導(dǎo)員自身的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力提升有了一定的挑戰(zhàn)性。例如，深刻把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以及民族精神和時(shí)代精神等[3]。發(fā)掘積極元素結(jié)合實(shí)際將其與思想政治教育深度融合，主動(dòng)地爭取話語權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育水平的提升。

（二）科學(xué)性

高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生思想政治教育工作的主力軍，其所承擔(dān)的思想政治教育工作是關(guān)乎高校學(xué)生成長成才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員工作的水平直接關(guān)乎高校思想政治教育的實(shí)效，因此高校輔導(dǎo)員工作能力的提升要建立在科學(xué)性的基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化，首先需要以科學(xué)理論為根本，充分運(yùn)用、掌握高校輔導(dǎo)員工作中涉及的基本理論與理念，堅(jiān)定正確的教育方向和原則。其次要以科學(xué)的認(rèn)知為依托，堅(jiān)持和把握高校輔導(dǎo)員工作的潛在規(guī)律，采用科學(xué)的教育方式與方法，深刻把握高校學(xué)生思想品德形成規(guī)律及對(duì)其進(jìn)行教育的規(guī)律。

（三）系統(tǒng)性

互聯(lián)網(wǎng)是輔導(dǎo)員們創(chuàng)新工作方式的亮點(diǎn)，但僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)思政教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生有著深遠(yuǎn)影響，大學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)依賴性很高，當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí)，也更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表訴求，而非在現(xiàn)實(shí)場景中直接找輔導(dǎo)員傾訴。了解學(xué)生訴求后，有些問題僅能線下解決，因此需要輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生線上反饋，結(jié)合線下在學(xué)生學(xué)習(xí)生活場所解決。由此可見，只有堅(jiān)持線上線下思政教育結(jié)合，聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)，才能有效地推進(jìn)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，從而使其達(dá)到預(yù)期效果。

（四）針對(duì)性

“00后”是伴隨著中國經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代迅猛發(fā)展成長起來的一代，“足不出戶就可知天下事”，傾向于通過自媒體平臺(tái)分享信息，這種信息獲取和分享方式使他們更加開放和自由，興趣也更加廣泛，追求潮流和新鮮事物，同時(shí)也更加容易接觸到各種不同的文化，所以需要充分了解“00后”大學(xué)生的行為特征，把準(zhǔn)“00后”學(xué)生的思想脈搏，“修煉”好輔導(dǎo)員自身的思想引領(lǐng)力和綜合素質(zhì)能力，才能“對(duì)癥下藥”。由于“00后”學(xué)生群體的新特征，輔導(dǎo)員要切實(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)視域下思政教育的重要性，認(rèn)清其給傳統(tǒng)思政教育工作帶來的挑戰(zhàn)。因此，在踐行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作時(shí)，要積極改變傳統(tǒng)整齊劃一的教育模式，需要考慮到學(xué)生的個(gè)性發(fā)展特點(diǎn)，尊重學(xué)生的個(gè)體地位和價(jià)值，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，要以關(guān)注學(xué)生遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決學(xué)生遇到的問題。重視個(gè)性特點(diǎn)，緊扣學(xué)生具體情況，因人施策，充分回應(yīng)個(gè)體及群體的真實(shí)需求，讓網(wǎng)絡(luò)思政育人有溫度、有內(nèi)涵，有效開展網(wǎng)絡(luò)思政教育。

（五）預(yù)見性

隨著數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日漸成為大學(xué)生表達(dá)訴求、尋求幫助、情緒宣泄的公共空間。“00”后大學(xué)生思維活躍、自我意識(shí)鮮明，個(gè)性突出，習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲，這對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。作為輔導(dǎo)員要保持對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作的敏感度，關(guān)注學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的思想動(dòng)態(tài)，體察學(xué)生大事小情，樹立前瞻意識(shí)，保持清醒頭腦，學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行預(yù)見性思考、分析，掌握其實(shí)質(zhì)、原因以及特點(diǎn)，主動(dòng)占領(lǐng)思想主陣地，及時(shí)疏通思想堵點(diǎn)，用“眼力”一寸一寸筑牢思想政治教育的責(zé)任墻。

三、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)思政教育意識(shí)淡薄

在日常網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方面，部分輔導(dǎo)員處于口頭上“必不可少”，工作中“可有可無”的認(rèn)識(shí)狀態(tài)，并沒有將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為其日常思想政治教育工作的必然構(gòu)成。在開展思政教育時(shí)，忽視了網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)性與文化性等諸多不可替代性，認(rèn)為線下思想政治教育工作即傳統(tǒng)思想政治教育工作才是工作主體，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是一種虛擬活動(dòng)，不能反映大學(xué)生的實(shí)際思想狀況，因此高校與輔導(dǎo)員只注重線下的傳統(tǒng)思想政治教育工作，而不重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，不能夠融入網(wǎng)絡(luò)中與學(xué)生展開深入的溝通和交流，浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的優(yōu)勢，限制了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育職能的發(fā)揮。

（二）高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化能力欠缺

部分高校輔導(dǎo)員由于在學(xué)習(xí)過程中并沒有完全掌握、領(lǐng)會(huì)到新時(shí)代黨的先進(jìn)思想、理論和教育方針、政策，并沒有自我消化和吃透，故而缺乏敏銳的政治領(lǐng)悟力，對(duì)于國際國內(nèi)形勢沒有完全把握，對(duì)于發(fā)展迅速的社會(huì)中的信息研判能力不足。在學(xué)習(xí)、掌握黨的理論知識(shí)時(shí)，力度不夠，領(lǐng)會(huì)不足，對(duì)新的局勢和政策解釋不清，進(jìn)而在利用網(wǎng)絡(luò)“發(fā)聲”方面處于被動(dòng)地位。另外，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”工作的科學(xué)性無從談起，輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)僅停留在“網(wǎng)上思想政治教育”的實(shí)踐淺層，并沒有真正掌握與發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互性作用，尚未了解網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作過程中學(xué)生對(duì)教育信息的接受機(jī)制與原理，不能有的放矢，導(dǎo)致不能開展真正行之有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。為了更好地提升高校輔導(dǎo)員思政教育水平，必須要緊緊圍繞著專業(yè)化提升、將職業(yè)化作為輔導(dǎo)員能力提升的基本原則。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力薄弱

高校輔導(dǎo)員處在學(xué)生工作一線，又是學(xué)工隊(duì)伍的主要力量，應(yīng)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己在網(wǎng)絡(luò)輿情中的角色定位，把握網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)權(quán)，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)輿情的積極引導(dǎo)作用。就目前情況而言，在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力方面存在明顯不足，形式主義比較明顯，無法腳踏實(shí)地融入實(shí)際工作中。特別是在發(fā)展飛速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，輔導(dǎo)員需要不斷改革自身教育教學(xué)理念的創(chuàng)新，積極巧妙地利用網(wǎng)絡(luò)媒介來與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，從而引導(dǎo)學(xué)生能夠正確地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，避免出現(xiàn)思維價(jià)值理念偏差的情況。為了更好地提高輿情引導(dǎo)能力，必然需要高校輔導(dǎo)員不斷改進(jìn)創(chuàng)新思想政治工作方式，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情信息、跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵路線、敏銳把握輿情發(fā)生苗頭、及時(shí)及早解決問題隱患，把網(wǎng)絡(luò)這一“最大變量”轉(zhuǎn)化為工作中的“最大增量”。

四、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力提升策略

（一）強(qiáng)化教育意識(shí)，完善激勵(lì)機(jī)制

高校思想政治工作者應(yīng)積極創(chuàng)新教育方式，提高教育的實(shí)效性，從而更好地引導(dǎo)學(xué)生健康成長。這是當(dāng)前高校思想政治工作的重要任務(wù)。在信息爆炸的時(shí)代，傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)無法滿足學(xué)生的需求，因此需要開拓新的教育思路，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展[4]。首先，在傳統(tǒng)思政教育不能滿足目前思政教育情況下，為了強(qiáng)化高校思想政治教育工作，必須抓好網(wǎng)絡(luò)思政教育，充分利用互聯(lián)網(wǎng)豐富多樣的信息優(yōu)勢，積極與學(xué)生展開交流，對(duì)不良、不實(shí)信息及時(shí)做出駁斥，與傳統(tǒng)思政教育形成合力，創(chuàng)新工作方法，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生思政教育。其次，通過構(gòu)建完善的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員的工作積極性，以績效考核結(jié)果為依據(jù)，促使輔導(dǎo)員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的不足，并主動(dòng)彌補(bǔ)不足，以此提升教學(xué)質(zhì)量。最后，構(gòu)建內(nèi)部資源保障機(jī)制。高校需要積極地推動(dòng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行工作，加大人力資源、物力資源的投入，推動(dòng)資源優(yōu)化配置，開展合理的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，為輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力提升提供必要依據(jù)。

（二）加強(qiáng)自身建設(shè)，提升教育能力

培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力，是當(dāng)今時(shí)代的迫切需求。在這一過程中，我們應(yīng)該重視自身建設(shè)，不斷提升教育能力。首先，我們需要緊跟時(shí)代要求，全方位綜合考察高校輔導(dǎo)員運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來支撐思想政治教育的技能。其次，在強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)工作的過程中，需要對(duì)多方資源進(jìn)行整合，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的特點(diǎn)，有計(jì)劃地聯(lián)結(jié)傳統(tǒng)教育與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自身思想政治教育專業(yè)素養(yǎng)的提升[5]。最后，將高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)的收獲運(yùn)用到實(shí)踐中，從而推進(jìn)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力的優(yōu)化提升。高?？梢葬槍?duì)性開展高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)知識(shí)能力大賽，通過“以賽促學(xué)、以學(xué)促行”助推高校輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)知識(shí)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，營造學(xué)習(xí)氛圍，從而促使高校輔導(dǎo)員將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)踐工作中。

（三）打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好教育引導(dǎo)

首先，我們需要重點(diǎn)打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，宣揚(yáng)正能量，以確保校園網(wǎng)上陣地穩(wěn)固。我們需要充分發(fā)揮校園官方網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)的輿論引領(lǐng)力，并將校園門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、官方微博微信等納入平臺(tái)建設(shè)中，打造多渠道多媒介的網(wǎng)絡(luò)思政優(yōu)質(zhì)教育平臺(tái)。同時(shí)，還要推出學(xué)生喜聞樂見的資源或課程，如紅色經(jīng)典影視作品、備課資源庫、思政課精品課程等，以充實(shí)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀引領(lǐng)區(qū)域，推動(dòng)平臺(tái)之間的互補(bǔ)發(fā)展。

其次，青年大學(xué)生是思維敏捷、興趣廣泛、觀念超前的群體，他們獲取信息的渠道廣泛，因此，我們需要主動(dòng)探索網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，更新傳統(tǒng)式用網(wǎng)方式，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思政教育話語從“權(quán)威范式”向“對(duì)話范式”轉(zhuǎn)換，讓學(xué)生以樂于接受的方式主動(dòng)理解思政話語，從而形成共識(shí)。

最后，我們需要運(yùn)行和維護(hù)好新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生教育、積極引導(dǎo)學(xué)生理性思考，并正確、合理表達(dá)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)新聞、學(xué)生個(gè)人相關(guān)訴求、經(jīng)濟(jì)文化現(xiàn)象等的看法。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管、建立校園網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)機(jī)制，確保在教育者與被教育者之間搭建一個(gè)實(shí)時(shí)的引導(dǎo)、交流平臺(tái)。通過這些措施，我們可以牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)文化價(jià)值引領(lǐng)的主動(dòng)權(quán)，并將網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用落到實(shí)處，做到在教育方式、教育內(nèi)容的選擇上與時(shí)俱進(jìn)。通過加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管、建立校園網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)機(jī)制、提高校園網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)思政教育的內(nèi)容供給，在傳播中不斷優(yōu)化，形成可持續(xù)的良性網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

結(jié)束語

高校輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，要積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要陣地，讓主旋律充盈在大學(xué)生群體的日常生活社交場域，牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，努力探索出一條引起“共鳴”、觸發(fā)“共情”、實(shí)現(xiàn)“共振”的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新路徑，努力培養(yǎng)出又紅又專的合格建設(shè)者和可靠接班人。

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作者簡介：周榮鑫（1998— ），女，漢族，河南南召人，伊犁師范大學(xué)，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。