芻議鄉(xiāng)村振興背景下直播電商人才的培養(yǎng)路徑

摘 要：2021年不僅是“十四五”開局之年，還是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略元年。作為鄉(xiāng)村振興的新動(dòng)能——直播電商，受2020年新冠疫情影響，已呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來巨大增量空間，各地對(duì)農(nóng)村直播電商營銷人才的需求隨之急劇增加。本文通過探討鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與電商直播發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系，全方面介紹了鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商直播人才的發(fā)展?fàn)顩r及面臨的問題。同時(shí)，以廣東省機(jī)械技師學(xué)院為例，剖析了學(xué)校在農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)方面的積極探索，為今后技工院校探究電商直播人才培養(yǎng)路徑、助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供新的策略和借鑒。

關(guān)鍵詞：直播電商；鄉(xiāng)村振興；人才培養(yǎng)；新農(nóng)人

隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善和智能手機(jī)日益普遍，電商直播在加速賦能農(nóng)業(yè)數(shù)字化發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮方面產(chǎn)生了巨大的社會(huì)效益。為促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，黨中央、國務(wù)院對(duì)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振做出綜合部署，為當(dāng)前和今后開展“三農(nóng)”工作提供了明確思路。2018年9月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018—2022年）》進(jìn)一步明確，以人才匯聚推動(dòng)和保障鄉(xiāng)村振興，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村自我發(fā)展動(dòng)力。并將“培育農(nóng)村電商人才”納入“鄉(xiāng)村振興人才支撐計(jì)劃”中，充分體現(xiàn)了培養(yǎng)農(nóng)村電商人才的目的和意義。

一、直播電商與鄉(xiāng)村振興的內(nèi)在聯(lián)系

1.直播電商激發(fā)鄉(xiāng)村振興的新契機(jī)

直播電商帶動(dòng)的新業(yè)態(tài)發(fā)展，足以用“迅猛”來形容。通過打造農(nóng)村直播電商新模式，帶動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型增收，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施帶來了新的契機(jī)?！?021中國淘寶村研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國淘寶村開啟電商直播的用戶共7023個(gè)，實(shí)現(xiàn)直播銷售額1000多億元，越來越多的農(nóng)民主播開展農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨，彰顯了農(nóng)村直播電商助力農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)上行的能力。

2.直播電商點(diǎn)燃鄉(xiāng)村振興的新引擎

鄉(xiāng)村振興不僅是國民經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面振興。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)興旺，就是要推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，激活現(xiàn)有農(nóng)村電子商務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)，形成完整價(jià)值鏈。直播電商的火爆崛起，猶如一罐燃料，點(diǎn)燃了鄉(xiāng)村振興的新引擎，在帶動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、加工以及冷鏈物流、農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)發(fā)展的同時(shí)，盤活了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)土資源，助推一、二、三產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合，使農(nóng)村電商發(fā)展邁上新臺(tái)階。

3.直播電商拓寬鄉(xiāng)村振興的新渠道

得益于政府和電商平臺(tái)的扶持與鼓勵(lì)，電商直播發(fā)展得如火如荼，它打破了傳統(tǒng)消費(fèi)模式的局限，極大地拓寬了鄉(xiāng)村振興的新渠道。主播視頻以第一視覺向用戶呈現(xiàn)原生態(tài)的產(chǎn)品畫面，不但能夠有效地贏得用戶的信賴，同時(shí)更能激發(fā)用戶的購物欲望。由于人工智能、區(qū)塊鏈等科技的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品“出村進(jìn)城”逐步走向成熟，資本下鄉(xiāng)意愿提升，充分釋放鄉(xiāng)村全面振興的潛力。

4.直播電商破解鄉(xiāng)村振興“新短板”

鄉(xiāng)村振興關(guān)鍵在人，靈魂在于人才的有力支撐。因?yàn)楫?dāng)前電商直播準(zhǔn)入門檻低、容易操作且風(fēng)險(xiǎn)較小，借此春風(fēng)，農(nóng)民搖身一變，紛紛上陣擔(dān)綱直播帶貨的主角。再加上政府政策的強(qiáng)力支持，讓不少農(nóng)村務(wù)工青年甚至是各大院校畢業(yè)生都發(fā)現(xiàn)了電商直播的巨大紅利，因此返鄉(xiāng)愿望大大增強(qiáng)，在助農(nóng)隊(duì)伍更加壯大的同時(shí)，也看到了農(nóng)村電商從業(yè)人員整體素質(zhì)提升的曙光。

二、鄉(xiāng)村振興背景下的直播電商人才需求現(xiàn)狀與存在問題

1.需求現(xiàn)狀

根據(jù)《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》預(yù)估，至2025年，中國農(nóng)村電商人才缺口將達(dá) 350萬人，如圖1所示。iMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2022—2025年中國直播人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，人才需求旺盛，2025年可能達(dá)2184.18萬人，其中預(yù)計(jì)缺口1500萬人以上。雖然直播用戶數(shù)量不斷上升，但直播人才無論是數(shù)量還是質(zhì)量都有巨大提升空間。因?yàn)樯鐣?huì)文化、環(huán)境和資源的不同，對(duì)農(nóng)村電商與直播人才的需求也越來越大，由此可見，直播和短視頻人才短缺將會(huì)是農(nóng)業(yè)電商經(jīng)營與發(fā)展的制約?？梢哉f，電商直播的發(fā)展，給院校培養(yǎng)電商直播人才賦予了更大的責(zé)任和空間，技工院校的電商人才培養(yǎng)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.存在問題

（1） 文化教育水平偏低

《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》顯示，目前農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人口仍以初中文化程度居多，其中初中以下占比為51%，高中占比為32.5%，大學(xué)本科占比僅為16.5%，大部分大學(xué)畢業(yè)的電商專業(yè)人才第一選擇并非投身基層農(nóng)村電商的建設(shè)。由此可見，農(nóng)村電商直播從業(yè)人員整體文化水平不高，如何培養(yǎng)高素質(zhì)的農(nóng)村電商直播人才，以進(jìn)一步提高農(nóng)村電商直播人員的專業(yè)技能水平，是鄉(xiāng)村振興過程中不容忽略的關(guān)鍵問題。

（2） 專業(yè)素養(yǎng)有待提高

由于準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，所以主播的專業(yè)素養(yǎng)良莠不齊。主播們?yōu)閷?shí)現(xiàn)交易目的，有的虛假宣傳，以次充好，欺騙消費(fèi)者；有的通過價(jià)格戰(zhàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)秩序；有的為了吸引眼球，語言粗俗，內(nèi)容低俗，向消費(fèi)者傳播不正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀。這些現(xiàn)象對(duì)電商直播業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)文明建設(shè)造成了影響，也產(chǎn)生了許多法律問題，如侵害著作權(quán)、個(gè)人隱私以及大數(shù)據(jù)造假等，此外，售假、虛假傳播、“買粉刷流量”等現(xiàn)象層出不窮，嚴(yán)重破壞行業(yè)生態(tài)。2021年，全國12315平臺(tái)共接收新消費(fèi)投訴舉報(bào)12.3萬件，其中直播帶貨投訴最多（10.3萬件），占比達(dá)83.7%。由于農(nóng)村電商直播從業(yè)人員本身缺乏相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和從業(yè)法律規(guī)范，亟待通過培訓(xùn)或者人才培養(yǎng)解決。

（3） 系統(tǒng)化營銷思維狹隘

直播帶貨不僅是為了達(dá)成交易，還應(yīng)該打開格局，建立系統(tǒng)的營銷思維，因?yàn)橹辈ョR頭除了展示產(chǎn)品，還隱藏著激活整條產(chǎn)業(yè)鏈的潛能。

當(dāng)前農(nóng)村電商直播從業(yè)人員由于受教育水平相對(duì)較低，接受新生事物的能力相對(duì)有限，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品直播的理解大多只停留在拍攝、曬圖、促成交易等表象工作上，而對(duì)深層的行業(yè)大數(shù)據(jù)分析、行業(yè)布局、運(yùn)營策劃、新媒體推廣等缺乏系統(tǒng)認(rèn)知。

三、廣東省機(jī)械技師學(xué)院直播電商人才的培養(yǎng)路徑探索

人才是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展最活躍的生產(chǎn)資料，而在推動(dòng)電商直播人才實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、提供保障方面，職業(yè)院校起著重要作用。廣東省機(jī)械技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)立足廣東、服務(wù)廣東，在農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)方面堅(jiān)持面向市場(chǎng)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的理念，積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，改革課程體系，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“以賽促學(xué)”，走產(chǎn)教融合之路，為培育助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源，積極摸索前進(jìn)。

1.制定培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，人力資源社會(huì)保障部和國家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計(jì)局于2020年7月發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營銷師新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廣東省機(jī)械技師學(xué)院根據(jù)直播銷售員、選品員、視頻創(chuàng)推員等新興工種的職業(yè)特點(diǎn)和崗位要求，結(jié)合珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，適時(shí)制定人才培養(yǎng)方案。圍繞電商主播、電商運(yùn)營、直播項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)挖掘、文案營銷、新媒體運(yùn)營等直播相關(guān)崗位構(gòu)成全產(chǎn)業(yè)崗位鏈條，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

2.改革課程體系，體現(xiàn)思政與法制教育

為適應(yīng)崗位需求，廣東省機(jī)械技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)課程體系，始終以培養(yǎng)過硬的實(shí)操技能為目標(biāo)，以工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)對(duì)崗位的切實(shí)需求來制訂教學(xué)計(jì)劃，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才，如陸續(xù)增加“電商直播”“文案策劃”“新媒體運(yùn)營”“短視頻剪輯”“電商美學(xué)”等專業(yè)課程。

電商直播作為綜合性職業(yè)技能，不能只關(guān)注電商直播的專業(yè)技巧，還應(yīng)注重人才的綜合素養(yǎng)。因此，在強(qiáng)調(diào)電商人才專業(yè)技能的同時(shí)，該校也積極探索電商專業(yè)課程與思政教育的融通，讓學(xué)生在直播營銷的真實(shí)案例中體會(huì)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德等思政元素在電商崗位上的重要性。如表1所示，在2018級(jí)五年制電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，首次把“法律法規(guī)”課程作為電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程，旨在提升電商人才的法治素養(yǎng)，促進(jìn)電商直播的快車在合法、合規(guī)的軌道上平穩(wěn)運(yùn)行。

3.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)，走產(chǎn)教融合之路

走產(chǎn)教融合之路，是時(shí)代需求，也是市場(chǎng)要求。自2020年6月起，廣東省機(jī)械技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)積極對(duì)接廣東省韶關(guān)市翁源縣蘭花基地項(xiàng)目，通過組織專業(yè)教師分批次深入實(shí)地調(diào)研，從產(chǎn)地源頭了解“中國蘭花第一縣”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，貼合教學(xué)實(shí)際和企業(yè)用人要求，設(shè)計(jì)直播銷售教學(xué)內(nèi)容并實(shí)施教學(xué)。兩年來，電子商務(wù)專業(yè)組教師共帶領(lǐng)10批次約300名學(xué)生下企業(yè)，實(shí)現(xiàn)短視頻和直播帶貨實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)，真正做到課崗結(jié)合、工學(xué)一體，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生真正的“三贏”。同時(shí)，以企業(yè)直播間架設(shè)為依據(jù)，進(jìn)行電子商務(wù)直播實(shí)訓(xùn)環(huán)境改造升級(jí)，為進(jìn)一步深化教研教改打造了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。

4.提升師資水平，實(shí)力上課、實(shí)戰(zhàn)上播

電子商務(wù)的專業(yè)特性決定了它的知識(shí)鏈條必須與時(shí)俱進(jìn)，絕大多數(shù)職業(yè)院校教師的知識(shí)更新滯后于行業(yè)發(fā)展，所以在講授直播營銷課程期間，出現(xiàn)知識(shí)了解不深、儲(chǔ)備不足等現(xiàn)象。為了解決教師實(shí)戰(zhàn)能力弱的問題，廣東省機(jī)械技師學(xué)院除了實(shí)行校企聯(lián)動(dòng)，要求專職教師定期深入企業(yè)實(shí)踐，還通過鼓勵(lì)教師參加新職業(yè)技能大賽等形式，不斷提升專任教師實(shí)戰(zhàn)能力。在2021年全國新職業(yè)技能大賽廣東省選拔賽（互聯(lián)網(wǎng)營銷師項(xiàng)目）和廣東省第二屆職業(yè)技能大賽（直播銷售員項(xiàng)目）中，廣東省機(jī)械技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教師獲得喜人成績(jī)，獲得三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)2項(xiàng)，4人獲得“廣東省技術(shù)能手”稱號(hào)。

另外，新老教師之間積極開展“幫傳帶”工作，互相學(xué)習(xí)，共同提高專業(yè)水平，專業(yè)技能和教學(xué)水準(zhǔn)都得到顯著提升。

5.對(duì)接大賽標(biāo)準(zhǔn)，“以賽促學(xué)”立標(biāo)桿

廣東省機(jī)械技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與度，以及對(duì)知識(shí)和技能的掌握水平，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，將電子商務(wù)崗位核心能力培養(yǎng)置于對(duì)應(yīng)工作任務(wù)具體實(shí)施過程之中，體現(xiàn)成果導(dǎo)向，激發(fā)師生“獲得感”。不僅鼓勵(lì)教師積極參與技能大賽，在學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)上，也通過認(rèn)真對(duì)接全國職業(yè)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)，積極完善實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，帶動(dòng)學(xué)生“以賽促學(xué)”。2021年，廣東省機(jī)械技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在第二屆職業(yè)技能大賽暨鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽（電子商務(wù)師項(xiàng)目）中獲得銀牌并獲“廣東省技術(shù)能手”稱號(hào)，在2021年全國新職業(yè)技能大賽廣東省選拔賽（互聯(lián)網(wǎng)營銷師項(xiàng)目）及廣東省第二屆職業(yè)技能大賽（直播銷售員項(xiàng)目）中獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。在學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)鼓舞上，起到了良好的標(biāo)桿示范作用。

四、結(jié)語

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，我國農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)迸發(fā)了巨大潛能。農(nóng)產(chǎn)品搭上電商直播的時(shí)代快車，流量成為新農(nóng)資、直播間成為新農(nóng)具、帶貨成為新農(nóng)活。不過，在飛速發(fā)展的農(nóng)村電商背后，正是越來越突出的電商直播人才數(shù)量、質(zhì)量亟待提高的問題，作為技工院校，培養(yǎng)勝任新業(yè)態(tài)要求的“新農(nóng)人”，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)吸引力，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)空間，通過增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力培植鄉(xiāng)村振興人力基礎(chǔ)，助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，是我們當(dāng)前的第一要?jiǎng)?wù)，任重而道遠(yuǎn)。

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作者簡(jiǎn)介：曾月娥（1984.05— ），女，漢族，廣東陽春人，本科，講師，研究方向：電子商務(wù)。