從失序、顛覆到再造：生成式人工智能視域下新聞業(yè)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型

王婷婷 宋紫薇 金子夢

摘要：隨著第三次技術(shù)浪潮的涌現(xiàn)，以ChatGPT為代表的新興技術(shù)產(chǎn)品為新聞傳播行業(yè)注入了新的活力，促進(jìn)了新聞傳播業(yè)的智能優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級。目前，生成式人工智能產(chǎn)品受到業(yè)界及學(xué)界關(guān)注，文章以AIGC技術(shù)支持下的ChatGPT產(chǎn)品為例，在人工智能蓬勃發(fā)展的背景下，結(jié)合ChatGPT的通用性、嵌入性、超仿真等大語言模型突出優(yōu)勢，分析在新聞傳播行業(yè)中對于行業(yè)實(shí)踐發(fā)展過程所形成的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

文章首先闡述生成式人工智能在國內(nèi)外的發(fā)展脈絡(luò)，然后提出“以ChatGPT為代表的生成式人工智能對出版行業(yè)的發(fā)展是福音還是噩耗”的問題。通過運(yùn)用案例分析法、文獻(xiàn)查閱法以及實(shí)地考察等研究方法深入剖析后發(fā)現(xiàn)，ChatGPT在文本內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作、情感化信息拓展、智能化價值賦能以及創(chuàng)造場域延伸四個發(fā)展方面展現(xiàn)出獨(dú)有的競爭優(yōu)勢。與此同時，研究和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，ChatGPT在實(shí)際操作過程中存在一定的系統(tǒng)性偏向風(fēng)險、內(nèi)容輸入的無意義消解、真人職業(yè)認(rèn)同感降低以及邊界歸屬侵權(quán)等問題，從而加劇了新聞傳播行業(yè)的生存壓力。文章認(rèn)為，為了讓生成式人工智能產(chǎn)品更好地和新聞傳播行業(yè)有效賦能結(jié)合，未來行業(yè)需要不斷進(jìn)行優(yōu)化升級，進(jìn)行針對性突破。本研究旨在共同推動技術(shù)向善的紅利普惠。

關(guān)鍵詞：生成式人工智能；ChatGPT；新聞傳播；內(nèi)容生產(chǎn)；人機(jī)協(xié)同

中圖分類號：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）02-0007-03

生成式人工智能是一種利用人工智能技術(shù)自動生成內(nèi)容的新型技術(shù)手段[1]。2023年5月23日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室審議通過《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，自2023年8月15日起施行[2]。ChatGPT作為一種生成式人工智能，其強(qiáng)大的語言模型優(yōu)勢得到廣泛關(guān)注。

一、ChatGPT的概念及起源

作為AI技術(shù)應(yīng)用的主要分支，聊天機(jī)器人經(jīng)歷了從概念化到實(shí)體化，再到商用化的演進(jìn)歷程。2022年11月30日，由馬斯克等人投資創(chuàng)立的OpenAl實(shí)驗(yàn)室推出了最新版的聊天機(jī)器人ChatGPT，全名為“生成型預(yù)訓(xùn)練語言轉(zhuǎn)換器”[4]。

ChatGPT是一款基于人工智能技術(shù)的自然語言處理工具，它可以學(xué)習(xí)和理解人類語言，從而進(jìn)行對話，與對話上下文進(jìn)行互動，像人類一樣交談和交流，甚至可以編寫電子郵件、視頻腳本、文本描述、翻譯、代碼等[5]。

2023年1月，數(shù)字媒體公司宣布計劃使用 ChatGPT開發(fā)商OpenAl的人工智能技術(shù)來幫助創(chuàng)建個性化內(nèi)容[6]。BuzzFeed發(fā)言人表示，公司將使用OpenAl開發(fā)的API（應(yīng)用程序編程接口）?？v觀國內(nèi)市場，人民日報、新華社、央視等媒體巨頭結(jié)合自身傳播特色及未來發(fā)展戰(zhàn)略，陸續(xù)發(fā)布了自主研發(fā)的數(shù)字原型，這也推動了國內(nèi)大型語言模型及生成式智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

二、烏卡時代：技術(shù)來襲給新聞業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

（一）編碼偏見：透明性缺失，存在系統(tǒng)性偏向風(fēng)險

ChatGPT基于人類設(shè)定的 AI 訓(xùn)練模型目前還存在算法可解釋性與透明性缺失的問題。模型偏見可能導(dǎo)致編碼偏見，容易在用戶不知情的情況下產(chǎn)生算法偏見與歧視的多重局限。比如，有研究發(fā)現(xiàn)，一些模型編碼者會將社會偏見用于訓(xùn)練數(shù)據(jù)，比如提及殘疾人時，更多地與負(fù)面詞語相關(guān)聯(lián)[7]。這會導(dǎo)致既有偏向的價值觀被固化、傳播和擴(kuò)大，產(chǎn)生錯誤的價值觀和社會危害。

“按需式”的新聞生產(chǎn)導(dǎo)致其生產(chǎn)內(nèi)容基本不會超過受眾的認(rèn)知范圍。從這個角度來說，ChatGPT技術(shù)也在相當(dāng)大的程度上規(guī)定了新聞消費(fèi)者對世界的感知以及自由度，正在以“座駕”的方式將人們限定在特定的技術(shù)結(jié)構(gòu)中。2023年1月，美國新聞可信度評估公司對ChatGPT進(jìn)行試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)其80%的內(nèi)容回答具有明確的誘導(dǎo)性。ChatGPT所隱含的技術(shù)偏見和意識形態(tài)偏向容易給我國新聞業(yè)的公正性和意識形態(tài)導(dǎo)向埋下隱患[8]。

（二）語料輸入：生產(chǎn)“閑言”喪失溝通的本真性

海德格爾將作為“集體性存在的常人”所產(chǎn)生的語言稱為“閑言”，這種語言不存在任何個性化的表達(dá)，而是充斥著客套、應(yīng)付。生成式人工智能大量高效自動生成的內(nèi)容如果未經(jīng)人類用戶的慎思明辨和梳理加工，就是“閑言”，就像目前網(wǎng)絡(luò)平臺上部分張冠李戴硬湊而成的生成內(nèi)容一樣，它們?nèi)绻蔀樾碌恼Z料，便會生產(chǎn)出更多“閑言”，淹沒有意義的對話，溝通的本真性將無處可尋[9]。

自從《紐約時報》用ChatGPT采訪《內(nèi)幕》節(jié)目的主持人卡爾森，ChatGPT讓新聞工作者被大規(guī)模取代成為可能。部分從業(yè)人員會完成生產(chǎn)端向?qū)徍硕说霓D(zhuǎn)變，新聞生產(chǎn)規(guī)則進(jìn)一步重構(gòu)。但技術(shù)和資本的入局也不可避免地會介入新聞產(chǎn)品生產(chǎn)的具體環(huán)節(jié)中，削弱新聞媒體的權(quán)威性、獨(dú)立性，新聞媒體的生產(chǎn)邊界和角色邊界也會進(jìn)一步消弭，一定程度上導(dǎo)致新聞工作者的生存空間遭到擠壓。

（三）指數(shù)增長：出現(xiàn)“機(jī)幣”驅(qū)逐“人幣”挑戰(zhàn)

既有內(nèi)容進(jìn)行無限度、指數(shù)性的文本內(nèi)容生產(chǎn)，出現(xiàn)機(jī)器產(chǎn)生的內(nèi)容可能驅(qū)逐人類文明產(chǎn)生內(nèi)容的可能性。ChatGPT借助技術(shù)優(yōu)勢，依托海量數(shù)據(jù)庫和資源庫，通過即時生產(chǎn)大量看上去令人信服的內(nèi)容來搶占大眾的注意力資源。這樣一種新型新聞生產(chǎn)實(shí)踐不僅模糊了新聞職業(yè)邊界，還擠壓了新聞工作者的生存空間，傳統(tǒng)新聞權(quán)威性被進(jìn)一步削弱[10]。

今年，川觀新聞聯(lián)合騰訊云智能，為20個記者打造了數(shù)字化分身，用AIGC助力新聞工作。任何人只需在騰訊云智能數(shù)智人平臺上傳3分鐘的真人口播視頻、100句語音素材，就可以在24小時內(nèi)制作出與真人近似的“數(shù)智人”。人退居次要位置，容易導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)失衡，引發(fā)倫理和社會危機(jī)，給新聞工作者帶來職業(yè)焦慮。

（四）多元呈現(xiàn)：生成內(nèi)容版權(quán)難以界定導(dǎo)致沖突

隨著ChatGPT應(yīng)用到新聞寫作中，作為一款程序模型，它并不具有著作權(quán)，這導(dǎo)致一旦出現(xiàn)虛假新聞等，需要追責(zé)時很難判斷新聞作品的歸屬，對新聞業(yè)的管理造成了阻礙。

2023年2月，美國版權(quán)局以AI并非創(chuàng)意主體，人只是給AI提供指令為由，宣布AI生成內(nèi)容不受版權(quán)保護(hù)。這也說明，目前還沒有一個明晰的權(quán)責(zé)辦法來解決由ChatGPT引發(fā)的一系列爭議。

同時，ChatGPT 作為 AIGC 本質(zhì)上仍是對于人類生產(chǎn)內(nèi)容的組合拼接。如果生產(chǎn)內(nèi)容有版權(quán)，則可能形成某種形式的內(nèi)容壟斷發(fā)生版權(quán)沖突。此外，由于目前 ChatGPT 尚未面向中國市場開放與規(guī)范法律還不完善，還容易引發(fā)一系列灰色產(chǎn)業(yè)鏈亂象，如搭建鏡像產(chǎn)品、買賣 ChatGPT 賬號、二次搬運(yùn)轉(zhuǎn)手ChatGPT產(chǎn)出內(nèi)容等[11]。

三、人機(jī)協(xié)同：技術(shù)賦能新聞曙光

（一）信任重塑：提高文本表達(dá)的結(jié)構(gòu)價值

ChatGPT 擁有的開放性與關(guān)系性的技術(shù)邏輯推動著深度智能化時代的到來。這一底層架構(gòu)通過深度學(xué)習(xí)為文本生成帶來了以人為本的關(guān)系元素，將個體需求放在首位，契合與人的關(guān)系及場景需求。根據(jù)學(xué)者喻國明的觀點(diǎn)，無須將ChatGPT看作一個外在的寫作工具，而是作為主體的“我”的一部分[12]。

過去的智能化人機(jī)協(xié)作，往往存在人與機(jī)器無法溝通、機(jī)器難以真正理解人的意圖等弊端。ChatGPT的誕生讓無障礙化的人機(jī)協(xié)作成為可能，人可以通過簡潔的對話框與ChatGPT進(jìn)行溝通，發(fā)出高水準(zhǔn)、高深度的指令并持續(xù)追問，溝通屏障被打破。同時，受眾對ChatGPT的提問也是機(jī)器反向?qū)W習(xí)人類行為的過程。

人通過機(jī)器展現(xiàn)自我行為，機(jī)器通過人產(chǎn)生多維感知，人與機(jī)器呈現(xiàn)交互共生導(dǎo)向[13]。

（二）情感深化：拓展信息流動的關(guān)系結(jié)構(gòu)

對人類的思維方式和表達(dá)習(xí)慣的技術(shù)性模仿，讓ChatGPT具備以假亂真的交流能力，能夠給予用戶看似真切的情感反應(yīng)。隨著“對話式生成”“類人交互”底層技術(shù)特點(diǎn)被ChatGPT 加持，在人工智能、人機(jī)交互等信息內(nèi)容流動的過程中勢必會賦予一定的情感要素，進(jìn)一步推動新聞業(yè)情感傳輸?shù)耐獠勘硐笱由臁?/p>

人作為社會化動物，ChatGPT從交流的角度重新賦予人類部落化的可能。

從媒介資源的分配來看，ChatGPT通過自帶的龐大數(shù)據(jù)庫與受眾交流，使其能跨越信息壟斷直接鏈接知識。

從媒介效果的實(shí)現(xiàn)來看，受眾能通過ChatGPT實(shí)現(xiàn)自身的延伸，有效利用自身想法調(diào)動外界資源。

因此，ChatGPT將成為人們生活和新聞獲取中必不可少的智能化工具。

（三）超級助手：重塑主體價值化生成邏輯

正如海德格爾所言，“技術(shù)是時代的座駕，但能夠駕馭技術(shù)并影響時代進(jìn)程的，永遠(yuǎn)是具有主體意識的人”[14]。ChatGPT憑借強(qiáng)大的新聞采寫能力，可以將記者編輯從復(fù)雜瑣碎的新聞報道寫作中解放出來，能對文字、圖片、音視頻等各種形態(tài)的內(nèi)容進(jìn)行加工甚至實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)制作，呈現(xiàn)特征各異的作品，高效回應(yīng)全媒體傳播需求。

據(jù)“傳媒內(nèi)參”發(fā)布的《2023年第一季度廣電媒體融合報告》，貴州廣播電視臺、河南廣播電視臺民生頻道、湖北經(jīng)視等廣電媒體已與百度“文心一言”開展合作，通過抓取、分析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)來及時發(fā)掘新聞線索，并整理歸檔以往數(shù)據(jù)，為新聞采編人員提供更好的數(shù)據(jù)和資訊服務(wù)[15]。

（四）技術(shù)賦能：助力元宇宙架構(gòu)接續(xù)發(fā)展

元宇宙作為數(shù)字文明重構(gòu)社會要素、關(guān)系規(guī)則、現(xiàn)實(shí)場景的未來概念，目前還是一個技術(shù)集成的遙遠(yuǎn)設(shè)想與未來架構(gòu)，為元宇宙的數(shù)字孿生、分布式運(yùn)作、數(shù)字化、智能化升級等提供助力，賦能未來新聞行業(yè)內(nèi)容生態(tài)諸多可能性。

ChatGPT的問世在為新聞業(yè)帶來人機(jī)協(xié)同新可能、生產(chǎn)新方式的同時，也引發(fā)了關(guān)于人工智能與新聞行業(yè)發(fā)展前景的學(xué)術(shù)想象，使各領(lǐng)域、全行業(yè)、多場景實(shí)現(xiàn)高度聯(lián)通的智能化，以及人機(jī)協(xié)作、新的世界圖景的構(gòu)建等成為可能。

四、結(jié)語

ChatGPT雖然為新聞業(yè)帶來了不小的沖擊，但也帶來了新的發(fā)展機(jī)會。未來，人機(jī)協(xié)作程度會不斷加深，且人與機(jī)器的融合也將成為大勢所趨。只有把準(zhǔn)方向，認(rèn)清自身的優(yōu)劣勢和主體地位，媒體人才能在當(dāng)下和未來的技術(shù)浪潮中站穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李君靈，孫豐緣.基于ChatGPT看人工智能生成內(nèi)容（AIGC）在學(xué)術(shù)研究中的應(yīng)用探索：以黃河流域生態(tài)體育旅游為例[J].忻州師范學(xué)院學(xué)報，2023，39（5）：59-65，85.

[2] 本報編輯部.管理辦法出臺為AIGC健康發(fā)展保駕護(hù)航[N].中國計算機(jī)報，2023-07-31（010）.

[3] 王強(qiáng).十問ChatGPT：一個新時代正拉開序幕[J].新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2023（1）：21-27.

[4] 史安斌，劉勇亮.聊天機(jī)器人與新聞傳播的全鏈條再造[J].青年記者，2023（3）：98-102.

[5] 岳寶彩.人工智能技術(shù)在新聞傳播中的融合應(yīng)用、影響及應(yīng)對策略：以ChatGPT為例[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報，2023，31（04）：13-17.

[6] 何鎮(zhèn)飚.變化、問題、對策：媒介文化視角的ChatGPT[J].文化藝術(shù)研究，2023（3）：7-14，111.

[7] 陳昌鳳，張夢.由數(shù)據(jù)決定？AIGC的價值觀和倫理問題[J].新聞與寫作，2023（4）：15-23.

[8] 康紅葉. ChatGPT與中國少兒期刊未來創(chuàng)新發(fā)展[J].傳媒論壇，2023，6（6）：21-23.

[9] 井婷婷，張浩，李方南.從ChatGPT看人機(jī)耦合的趨勢[J].傳媒，2023（10）：29-31.

[10] 鄭滿寧.人工智能技術(shù)下的新聞業(yè)：嬗變、轉(zhuǎn)向與應(yīng)對：基于ChatGPT帶來的新思考[J].中國編輯，2023（4）：35-40.

[11] 梁正，何江. ChatGPT意義影響、應(yīng)用前景與治理挑戰(zhàn)[J].中國發(fā)展觀察，2023（6）：25-29.

[12] 喻國明，滕文強(qiáng)，郅慧. ChatGPT浪潮下媒介生態(tài)系統(tǒng)演化的再認(rèn)知：基于自組織涌現(xiàn)范式的分析[J].新聞與寫作，2023（4）：5-14.

[13] 張娟.應(yīng)用·影響·人才：人工智能技術(shù)介入動畫創(chuàng)作的觀察與思考[J].當(dāng)代動畫，2023（4）：4-8.

[14] 王鑫.人工智能在調(diào)查性報道中的應(yīng)用可能性與反思[J].新聞前哨，2022（23）：58-60.

[15] 全會.沖擊·融合·協(xié)同：ChatGPT對傳媒業(yè)的影響芻議[J].中國廣播電視學(xué)刊，2023（9）：17-21.

作者簡介 王婷婷，研究方向：新聞業(yè)務(wù)、新聞發(fā)布與新聞發(fā)言。 宋紫薇，研究方向：新聞業(yè)務(wù)、新聞發(fā)布與新聞發(fā)言。 金子夢，研究方向：新聞業(yè)務(wù)、新聞發(fā)布與新聞發(fā)言。