自媒體“無底線博流量”亂象：癥候、病理及診治

【內(nèi)容提要】近年來，自媒體“無底線博流量”亂象層出不窮，通過病理分析發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)式的混沌空間特性、技術(shù)帶來的社會倫理變革和自媒體的心理動因?qū)y象有推動作用。因此，必須以法治建設(shè)為基石，筑牢網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管防線；以技術(shù)治理為利刃，優(yōu)化技術(shù)治網(wǎng)手段；以主流價值為導(dǎo)向，弘揚網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)尚，營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)空間" 自媒體" “無底線博流量”" 亂象" 網(wǎng)絡(luò)清朗

“自媒體”最早出現(xiàn)于2002年，美國作家Gillmor在其博客上提出“新聞媒介3.0”，將以博客、播客等為主的媒介形式稱為“自媒體”。之后其進(jìn)一步預(yù)言“自媒體在未來將成為主流媒體”[1]。2003年Bowman S和Willis C明確定義“自媒體將普通大眾與全球知識體系相連，為普通大眾提供分享自身生活、新聞的途徑”[2]。

自媒體的出現(xiàn)，一方面，豐富受眾的學(xué)習(xí)生活，拓寬受眾獲取信息的渠道，為受眾提供新的就業(yè)機(jī)會以及展現(xiàn)自我的廣闊平臺。另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，主流與非主流價值觀念交織碰撞，過度追捧“流量經(jīng)濟(jì)”，催生了“無底線博流量”等亂象，影響著受眾的價值觀念、道德規(guī)范以及行為習(xí)慣等。習(xí)近平總書記在十九屆中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時提出：“無論什么形式的媒體，無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下，無論大屏還是小屏，都沒有網(wǎng)外之地，輿論飛地”[3]。2024年4月23日，國家針對自媒體“無底線博流量”亂象開展專項清朗運動，旨在切斷“毒流量”吸粉變現(xiàn)利益鏈，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間[4]。

一、“無底線博流量”癥候表征

“無底線博流量”是指當(dāng)前一些自媒體或媒體機(jī)構(gòu)為了獲取更多的曝光率和關(guān)注度，運用極端、不道德甚至違法的手段，來制作并傳播內(nèi)容的行為。內(nèi)容生產(chǎn)者通過造熱點蹭熱點，制作虛實混雜的“信息陷阱”等，挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)空間安全，致使受眾陷入資本陷阱。

（一）打造虛假人設(shè)，違背公序良俗

網(wǎng)絡(luò)促使人們的交往逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上，亦將信息和身份表達(dá)等轉(zhuǎn)化為符號。人設(shè)也是一種符號，代表著標(biāo)簽和形象、風(fēng)格和態(tài)度。部分自媒體為獲取利益，違反法律規(guī)定和道德規(guī)范，編造“苦情人設(shè)”“名媛人設(shè)”和“審丑人設(shè)”等，造成不良示范，引發(fā)受眾效仿。第一，“苦情人設(shè)”。一些自媒體及其部分MCN機(jī)構(gòu)，如“涼山曲布”等，自稱發(fā)現(xiàn)“流量密碼”，利用公眾善意，以“苦情”賺“同情”，直播帶貨，牟取暴利。第二，“名媛人設(shè)”。2020年“拼單名媛”被送上熱搜，自此“名媛”引來了眾多網(wǎng)紅的駐足。一時間“外賣媛”“公益媛”等打著“名媛”的旗號，博人眼球，“媛”迭代現(xiàn)象層出不窮。通過不經(jīng)意間的刻意表現(xiàn)，曬生活、曬身材和曬奢侈品等，游走于法律邊緣，抹黑外賣行業(yè)、公益和宗教等。第三，“審丑人設(shè)”。“審丑”的背后是“坎普文化”，即享受低級趣味。早期的“鳳姐”到如今的“藥水哥”，他們形成了獨特的“審丑流量”“審丑經(jīng)濟(jì)”，并且迅速蔓延，逐漸走向極端。受眾在“苦”“媛”“丑”等浸潤下，價值觀逐漸扭曲，企圖效仿“哭窮”“炫富”“扮丑”等引起周圍人關(guān)注，造成不良影響。

（二）炒作熱點話題，傳播不良信息

話題和熱點為生產(chǎn)者提供了內(nèi)容生產(chǎn)方向，在自媒體領(lǐng)域有著重要作用。有些自媒體在追求熱點話題時，不顧事實真相，意圖利用首因效應(yīng)引發(fā)受眾關(guān)注，引導(dǎo)受眾認(rèn)知。第一，話題設(shè)置以偏概全。首先，設(shè)置爭議性話題，篩選事實真相，片面選取爭議性或負(fù)面性詞匯，炮制震驚體式話題，刻意制造信息差，誘騙公眾點擊瀏覽。其次，將極端個例概述為群體現(xiàn)象，以夸張的負(fù)面敘事渲染消極情緒。例如淀粉腸事件，一時間所有淀粉腸被送上熱搜，但是否所有商家都使用骨泥，我們不得而知。最后，預(yù)設(shè)狹隘立場，散布各種陰謀論，挑動群體對立，破壞社會共識。例如江西胡鑫宇事件，個別自媒體惡意造謠“胡鑫宇被老師失手殺死”“人體實驗”等，誤導(dǎo)公眾，挑唆對立，引發(fā)恐慌。第二，不擇手段蹭熱點。一方面，假冒熱點事件當(dāng)事人、親屬或者相關(guān)人員發(fā)布信息，博取網(wǎng)民關(guān)注。例如一些網(wǎng)絡(luò)用戶冒充“上海女教師被舉報出軌未成年學(xué)生”事件中的女教師，進(jìn)行惡意炒作，賺取流量。另一方面，操縱矩陣賬號散布違法和不良信息，制造虛假熱點，浪費公共資源。一些自媒體或MCN機(jī)構(gòu)購買網(wǎng)絡(luò)水軍，通過“注水”“摻假”“帶節(jié)奏”等，營造虛假流量，牟取非法收益。

（三）自導(dǎo)自演式造假，濫發(fā)“新黃色新聞”

“新黃色新聞”源于黃色新聞，目前尚未有明確的界定，主要指存在于短視頻平臺的一種新型的新聞形態(tài)，借鑒了傳統(tǒng)黃色新聞的一些特點。這類新聞標(biāo)題和內(nèi)容往往具有煽動性，但缺乏真正的新聞價值和社會價值[5]。Shklovsky V曾強(qiáng)調(diào)運用藝術(shù)使對象變得“陌生”[6]。“新黃色新聞”正是自媒體過度追求陌生化，尋求異項，以實現(xiàn)自身“標(biāo)出”的產(chǎn)物[7]。第一，運用擺拍技術(shù)，發(fā)布虛假信息，弄虛作假欺騙受眾，擾亂公共秩序。第二，運用煽情化表達(dá)，設(shè)置夸張式標(biāo)題和封面，以此來抓人眼球。第三，運用視頻剪輯技術(shù)，拼湊剪接視頻內(nèi)容，篡改事件的關(guān)鍵要素，以假亂真欺騙公眾。第四，運用舊聞舊事，引起公眾關(guān)注，將舊事帶入新事欺騙公眾，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。如“秦朗巴黎丟作業(yè)”事件，經(jīng)劇本撰寫、擺拍等制作，引發(fā)公眾討論，后被證虛假，相關(guān)博主及機(jī)構(gòu)受罰。

二、“無底線博流量”病理分析

隨著短視頻時代的到來，自媒體在信息技術(shù)的助推下得到發(fā)展，但是“無處性”的建構(gòu)和時空的消解帶來了數(shù)字異化[8]。自媒體的“無底線博流量”便是當(dāng)下自媒體異化的一種現(xiàn)實映射，它有其歷史根據(jù)。網(wǎng)絡(luò)空間的特性提供了肥沃的滋生土壤，而算法技術(shù)和時代背景則作為新引擎、催化劑，加速了其發(fā)展和蔓延。

（一）復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)局限性，滋生網(wǎng)絡(luò)亂象

拉面經(jīng)多道工序拉成形態(tài)相似的面條，反映復(fù)雜過程可導(dǎo)致相似結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)空間中，一個“初始條件”經(jīng)復(fù)雜過程呈現(xiàn)多樣化相似信息，體現(xiàn)其復(fù)雜性。自媒體作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)上的獨特結(jié)點，具網(wǎng)絡(luò)空間及自身獨特性。要理解自媒體“無底線博流量”亂象，需探尋網(wǎng)絡(luò)空間特性。

第一，無標(biāo)度是復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)混沌本質(zhì)的反映[9]。1999年Barabasi和Albert提出了無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)模型，并指出該網(wǎng)絡(luò)模型具有冪律分布的特性[10]。冪律分布曲線像一條長長的尾巴，強(qiáng)調(diào)著重要的少數(shù)，與“二八定律”相契合。自媒體以網(wǎng)絡(luò)空間為依托，同樣具有冪律分布的特性，因此占據(jù)頭部地位的自媒體擁有很大的話語權(quán)，能夠?qū)浾摦a(chǎn)生巨大的影響。若頭部博主網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有所缺失，便會造成不良示范，產(chǎn)生不利影響。而處于尾部的博主為博取更多的關(guān)注，或盲目追隨頭部，或過分解讀熱點新聞，或運用各種夸張式手法等，追求流量，毫無底線。

第二，信息傳播方式符合混沌分形原理。分形理論最初應(yīng)用于分形幾何學(xué)，之后為網(wǎng)絡(luò)信息傳播提供了新的理論視角。一方面，信息傳播碎片化。分形是一種碎片化的合集，且分形的隨機(jī)性和無標(biāo)度性促進(jìn)了碎片化。網(wǎng)絡(luò)空間是一個巨大的分形網(wǎng)絡(luò)，將每個自媒體看作“分形元”，這些“分形元”負(fù)責(zé)生產(chǎn)和傳遞信息，形成一個近似混沌狀態(tài)的龐大信息網(wǎng)。盡管網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，但仍存在信息差，自媒體正是利用這一特性，將內(nèi)容碎片化傳遞，制造爭議。另一方面，信息傳播的自相似性。自相似性指局部與整體相似，指某種結(jié)構(gòu)或過程的特征從不同的空間或時間尺度看都是相似的[11]。自媒體不管是形式還是內(nèi)容，常常采用相似的策略，并通過不斷迭代增強(qiáng)影響力。

第三，網(wǎng)絡(luò)傳播的蝴蝶效應(yīng)。1979年，美國氣象學(xué)家Lorenz引用蝴蝶在巴西扇動翅膀，美國將引發(fā)一場龍卷風(fēng)，提出一個微小的變化可能會引發(fā)巨大的連鎖反應(yīng)[12]。除此之外，蝴蝶效應(yīng)的發(fā)生依賴于初始條件，但并不是所有的事件都能夠作為“爆點”，引發(fā)“爆點”的重要條件便是傳播環(huán)境。短視頻、微博、微信等平臺擁有一定的流量池，一旦某個偶然性事件符合傳播條件，便會引起巨量傳播。自媒體正是基于此，制造熱點、購買水軍、傳播謠言、引起關(guān)注，危害社會安全。

（二）技術(shù)倫理失當(dāng)，過度迎合市場

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步改變了社會形態(tài)、生產(chǎn)及生活方式。技術(shù)進(jìn)步和自媒體平臺興起，讓個體有更多發(fā)聲機(jī)會，技術(shù)革新使信息創(chuàng)作與傳播平民化、針對性強(qiáng)，為自媒體“無底線博流量”提供了便利。

第一，內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)。如今自媒體內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)具備簡便化、易操作化的特征。且AR、VR、H5以及元宇宙等技術(shù)的進(jìn)步推動著內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)的革新，OpenAI公司相繼推出AI生成式軟件ChatGPT、Sora模型。大大提高內(nèi)容生產(chǎn)制作的效率，縮短制作周期，在不久的未來，自媒體將走向人機(jī)協(xié)同創(chuàng)作的新格局。先進(jìn)的內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)在帶來便利的同時，也被一些自媒體所利用，他們運用智能技術(shù)制造出吸引人眼球的標(biāo)題和內(nèi)容，通過VR、AR等技術(shù)增強(qiáng)內(nèi)容的泛娛樂化，忽視了內(nèi)容的真實性和價值。

第二，用戶分析技術(shù)。Gaver提出了技術(shù)可供性，認(rèn)為技術(shù)是以用戶為中心進(jìn)行分析，將視角由過去的生產(chǎn)端轉(zhuǎn)向用戶端[13]。而媒介因其技術(shù)特征被賦予某種屬性，深刻影響著傳媒環(huán)境和用戶之間的關(guān)系。首先，用戶畫像技術(shù)，顧名思義，是將用戶信息標(biāo)簽化，收集用戶的多維數(shù)據(jù)，分析并刻畫用戶行為特征、自然特征以及社會特征等。其次，算法推薦技術(shù)，即通過分類算法劃分用戶，通過聚類算法將用戶劃分為不同群體，還可以使用“協(xié)同過濾推薦”為用戶提供更加感興趣的內(nèi)容。用戶分析技術(shù)將用戶加以標(biāo)簽化，利于自媒體提高內(nèi)容生產(chǎn)精度。但部分自媒體為迎合一些用戶，生產(chǎn)低俗趣味的內(nèi)容，忘卻自身責(zé)任。

第三，內(nèi)容分發(fā)技術(shù)。自媒體的內(nèi)容分發(fā)策略基于拉和推，拉是被動接受，推是主動預(yù)測，提前緩存于服務(wù)器，方便用戶獲取[14]。自媒體內(nèi)容分發(fā)策略深入滲透于內(nèi)容分發(fā)技術(shù)。首先，實時直播技術(shù)。自媒體利用直播，與受眾實時分享內(nèi)容，實時互動，增強(qiáng)用戶黏性。其次，搜索引擎設(shè)置。處于中心節(jié)點的媒體，例如主流媒體、明星和網(wǎng)紅等自身帶有一定的流量，搜索引擎會優(yōu)先推送，然而處于尾部的自媒體必須進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO），即依靠內(nèi)容、更新頻率、建設(shè)外鏈等增加曝光度，提升排名。部分自媒體自身忽視規(guī)則和協(xié)議，且搜索引擎的遮蔽性，即可以調(diào)整搜索結(jié)果，在一定程度上誘導(dǎo)自媒體“無底線博流量”亂象的出現(xiàn)。

（三）心理不良動因，異化行為動機(jī)

“無底線博流量”亂象包括夸張手法、爭議話題、虛假信息等，以獲取流量變現(xiàn)。這反映出現(xiàn)代人的心理特征，如需求滿足、認(rèn)知偏差和群體效應(yīng)。

第一，需求層次滿足。Maslow需求層次理論指出人具有內(nèi)在需求與動機(jī)，當(dāng)這些需求得以實現(xiàn)時，通常會獲得滿足感、幸福感。自媒體一方面滿足歸屬與愛的需要。個體通過自媒體很容易找到屬于自己的圈群，在圈群中收獲歸屬感，增強(qiáng)自我認(rèn)同感。另一方面滿足了尊重與自我實現(xiàn)的需要。自媒體平臺搭建以自身為中心的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了“人人都可以是網(wǎng)絡(luò)中心”。然而，部分博主過度追求自我實現(xiàn)，夸大自身需求，產(chǎn)生錯誤認(rèn)知，做出不當(dāng)行為。

第二，行為認(rèn)知偏差。一方面，泛娛樂化的生活狀態(tài)。Neil Postman指出“一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現(xiàn)”[15]。泛娛樂化注重抓住需求，建構(gòu)娛樂幻象，營造消費氛圍，強(qiáng)調(diào)個人價值的實現(xiàn)，這些現(xiàn)象導(dǎo)致自媒體過度追求刺激和快感，忽視內(nèi)容的深度；過于關(guān)注短期流量，忽視自身的責(zé)任；過分關(guān)注娛樂性和趣味性，忽視內(nèi)容的教育性。另一方面，網(wǎng)紅化的利益追求?！熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”是以網(wǎng)紅為主導(dǎo)，以全新方式實現(xiàn)營銷和內(nèi)容傳播，來獲取經(jīng)濟(jì)利益的商業(yè)模式。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)背后是商業(yè)資本的運行，網(wǎng)紅時代主張“個性自由”“一夜成名”和“快速致富”[16]，在網(wǎng)紅商業(yè)運作模式下，自媒體將內(nèi)容創(chuàng)作看作一種商業(yè)行為，忽略自媒體作為信息傳播平臺的社會責(zé)任，變得急功近利，引發(fā)誠信危機(jī)。

第三，群體極化效應(yīng)。W.McDougall將集群性看作人類與生俱來的本能。自媒體處于群體之中，會受到群體的影響。一方面，網(wǎng)絡(luò)群體的圈層化。算法技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)社會更具圈層化，然而，網(wǎng)絡(luò)圈層化加劇了自媒體“無底線博流量”的行為，不同的圈子內(nèi)部有其特定的文化特征、價值觀念和行為規(guī)范，自媒體為迎合處于圈層中的網(wǎng)絡(luò)群體，刻意制造相符合的內(nèi)容，導(dǎo)致信息的失真與誤導(dǎo)，引發(fā)社會沖突。另一方面，自媒體的從眾化。從眾化是指個體觀念與行為受到外界壓力，逐漸與多數(shù)人趨于一致。自媒體時代，每個人是生產(chǎn)者和傳播者，如何獲取更多的流量成為自媒體普遍關(guān)心的問題，在此基礎(chǔ)上，一旦某些自媒體出現(xiàn)“無底線博流量”行為，并取得成效，便會引來其他自媒體的跟風(fēng)。

三、“無底線博流量”亂象診治

近年來，自媒體“無底線博流量”現(xiàn)象嚴(yán)重，如“秦朗丟作業(yè)”等虛假事件引發(fā)討論，占用公共資源，扭曲公眾認(rèn)知，并導(dǎo)致爭相模仿。必須探尋治理路徑，通過主流價值、技術(shù)治理和法治建設(shè)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展。

（一）以法治建設(shè)為基石，筑牢網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管防線

網(wǎng)絡(luò)安全的重要性在數(shù)字化時代愈發(fā)凸顯，關(guān)乎著國家安全和社會穩(wěn)定。法治思維是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)：“法治建設(shè)既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病”[17]，這為我們提供了更加全面、系統(tǒng)的治理思路。因此，對于自媒體“無底線博流量”亂象的治理要從“兩頭抓起”，既要源頭防范，又要末端治理。

第一，“抓前端，治未病”。預(yù)防優(yōu)于治療，通過前瞻性的治理方式能夠有效預(yù)防風(fēng)險，避免問題的擴(kuò)大，從而提升治理效率，降低治理成本。除此之外，預(yù)防性治療能夠從根源上契合網(wǎng)絡(luò)空間特性，降低不良信息的生產(chǎn)與傳播。一方面，細(xì)化內(nèi)容生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，明確內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并鼓勵自媒體生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，為生產(chǎn)者提供創(chuàng)作指引，保證自媒體在生產(chǎn)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不利用“信息差”制造焦點。另一方面，注重法律宣傳教育，自媒體亂象的層出不窮，最關(guān)鍵在于法律意識淡薄，知法不懂法，懂法不深知，深知不善用，是當(dāng)前社會的常態(tài)，且大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間受法律約束度小，忘卻自身責(zé)任。故此，應(yīng)加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的宣傳與教育，并由官方對晦澀難懂的法律術(shù)語進(jìn)行生動化講述，讓法律在潛移默化中內(nèi)化于心。

第二，抓末端、治已病。治理意味著及時止損，同樣是解決問題的重要手段，通過有效治理，可以迅速控制局面，防止問題惡化，維護(hù)社會穩(wěn)定。首先，明確主體責(zé)任，不僅僅是自媒體本身，還包括網(wǎng)絡(luò)平臺、MCN機(jī)構(gòu)以及受眾等，針對不同主體，細(xì)化責(zé)任須知。其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力，網(wǎng)絡(luò)輿情易受到關(guān)鍵領(lǐng)袖的引導(dǎo)，黨和政府可以聯(lián)合自媒體平臺，征集網(wǎng)絡(luò)輿情線索，利用權(quán)威賬號，及時辟謠，展現(xiàn)事實真相，發(fā)揮黨和政府的輿論引導(dǎo)力。最后，完善投訴舉報制度，目前舉報方式包括網(wǎng)上舉報、電話舉報和郵箱舉報，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)線索舉報，建立權(quán)威機(jī)構(gòu)、官方平臺和用戶協(xié)同舉報機(jī)制，做到及時封號，防止不良信息的擴(kuò)散。

（二）以技術(shù)治理為利刃，優(yōu)化技術(shù)治網(wǎng)手段

技術(shù)是雙刃劍，資本操控下的新技術(shù)助長了泛娛樂化和消費主義。新技術(shù)增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)虛擬性，讓受眾感受“模糊真實”并迷失。需強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)，合理利用推薦技術(shù)來提升內(nèi)容質(zhì)量。

第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)。首先，完善“青少年模式”，其是自媒體平臺最重要的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)，通過“青少年模式”能夠有效過濾、屏蔽或限制不適合青少年觀看的內(nèi)容，降低青少年受騙風(fēng)險?？梢栽凇扒嗌倌昴Ｊ健毕逻M(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，提升內(nèi)容過濾精準(zhǔn)度，加入適當(dāng)?shù)慕逃龑?dǎo)功能、家長監(jiān)控功能。其次，優(yōu)化第三方軟件惡意安裝技術(shù)，一些自媒體插入第三方軟件，用戶尚未點擊，便出現(xiàn)惡意彈窗、惡意安裝等，引誘用戶進(jìn)入“陷阱”，傳播不良信息，實施信息詐騙。最后，建立“防詐騙保護(hù)”技術(shù)，增強(qiáng)內(nèi)容識別技術(shù)，為自媒體所生產(chǎn)的內(nèi)容加以標(biāo)簽化，例如疑似詐騙、虛假宣傳、內(nèi)容擺拍等，構(gòu)建信息防火墻，增強(qiáng)內(nèi)容辨別力。

第二，合理利用推薦技術(shù)。首先，健全內(nèi)容審核與識別技術(shù)，在自媒體領(lǐng)域，內(nèi)容審核與識別主要依靠NLP（自然語言處理）技術(shù)，分析自媒體內(nèi)容的標(biāo)題、描述以及評論等，識別敏感詞匯，處理負(fù)面內(nèi)容，監(jiān)控特定人物。隨著自媒體內(nèi)容的不斷變化，必須持續(xù)優(yōu)化NLP 技術(shù)，更新審核標(biāo)準(zhǔn)庫，提高審核效率。其次，改進(jìn)用戶行為分析技術(shù)，拓寬數(shù)據(jù)來源，獲取更加全面、準(zhǔn)確的用戶信息，分析行為異常的用戶，追蹤并識別發(fā)布不良信息的自媒體，對于違規(guī)內(nèi)容要減少曝光度。最后，調(diào)整算法推薦技術(shù)，優(yōu)先推薦高質(zhì)量、有深度、有內(nèi)涵的原創(chuàng)性內(nèi)容，減少違規(guī)視頻推薦率，為避免資本的控制，算法推薦一定程度上實現(xiàn)公開化、透明化，引入多元化的推薦策略，例如基于興趣、社交和內(nèi)容等多維度推薦，避免單一維度造成的內(nèi)容偏見，且對違規(guī)案例進(jìn)行收集與分析，改進(jìn)算法技術(shù)，提高識別力度。

（三）以主流價值為導(dǎo)向，弘揚網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)尚

社會主義核心價值觀念是主流價值，應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，從自媒體和受眾兩方面合力，共同抵制“無底線博流量”亂象，營造一個充滿正能量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第一，提升自媒體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。首先，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)。從專業(yè)知識、技術(shù)運用、法律法規(guī)、價值觀念、道德素養(yǎng)等全方位、多維度進(jìn)行培育，從而強(qiáng)化自媒體責(zé)任意識，自覺融入主流價值觀念，提升自媒體的生產(chǎn)質(zhì)量，保證內(nèi)容的正確性、精確性、真實性。其次，關(guān)注自媒體人的心理健康。設(shè)立心理援助熱線，幫助自媒體人建立正確的利益觀、事業(yè)觀，注重質(zhì)量而非流量，培養(yǎng)其獨立思考和批判性思維，避免盲目從眾，濫發(fā)低質(zhì)內(nèi)容，并鼓勵自媒體間進(jìn)行互動，形成良好的社會效應(yīng)。最后，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖。網(wǎng)絡(luò)空間是混沌的、復(fù)雜的，擁有多個圈層，這些圈層互相獨立、互相交叉，占據(jù)著圈層的中心位置，意味著話語權(quán)的掌握。培養(yǎng)多領(lǐng)域意見領(lǐng)袖，發(fā)揮良好示范作用，實現(xiàn)對自媒體的正確引導(dǎo)。

第二，培育受眾信息素養(yǎng)。首先，鞏固受眾的理想信念，宣揚馬克思主義理論以及運用馬克思主義理論認(rèn)識世界、改造世界，將其付諸實踐。其次，堅定社會主義核心價值觀，通過學(xué)校教育、社區(qū)活動以及媒體宣傳等途徑，形成主流價值觀宣傳體系，抵制虛假信息、新黃色新聞、擺拍炒作等不良信息，提供基礎(chǔ)知識教育，并結(jié)合案例和實踐，幫助受眾了解信息辨別的技巧，提高自身責(zé)任意識。最后，引導(dǎo)受眾傳遞正能量，發(fā)揮榜樣示范作用，倡導(dǎo)正面話題討論，引發(fā)理性思考，讓受眾在面對各種信息時，能夠保持冷靜、客觀的態(tài)度，做到“不盡信，不誤傳”。

自媒體行業(yè)如今已成為輿論生態(tài)的重要組成部分，也是人們獲取信息的重要渠道。自媒體追求流量，本意為獲取收益，合乎法律和情理。但應(yīng)遵循“取之有道”之理，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)開展為期兩個月的“清朗·整治‘自媒體’無底線博流量”專項行動，正是為嚴(yán)格規(guī)范自媒體行為，遏制不正之風(fēng)，營造一個健康的網(wǎng)絡(luò)空間和自媒體生態(tài)。

【本文系山西省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃 2024 年度課題“基于政策工具和 PMC 指數(shù)模型的省域教育信息化政策評價及優(yōu)化研究”（項目編號：GH-240065）的階段性成果】

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作者簡介：張媛，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生；何云峰，本文通訊作者，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院教授，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)科教發(fā)展戰(zhàn)略研究中心主任，博士生導(dǎo)師

編輯：白" 潔