現(xiàn)代企業(yè)對工商管理人才的需求分析

劉芳 徐小桃

摘? ?要：1+X證書制度試運行過程中面臨很多問題，如缺乏勞動力市場的需求和供給數(shù)量相關(guān)數(shù)據(jù)，證書具有同質(zhì)化傾向，工商管理專業(yè)就業(yè)面廣而不專等。因此，對適合工商管理專業(yè)的職業(yè)技能等級證書按照人力資源管理、市場營銷、運營管理、物流管理幾個方向進(jìn)行分類，按照不同的方向向企業(yè)收集證書需求度以及工商管理人才需求度信息，分析不同行業(yè)、不同規(guī)模對工商管理人才需求度的差異，企業(yè)對工商管理四個方向職業(yè)技能等級證書的需求度差異，以及同方向中企業(yè)對不同職業(yè)技能等級證書的需求度差異，以期為職業(yè)技能等級證書的選擇提供參考。

關(guān)鍵詞：職業(yè)技能等級證書；工商管理人才；需求分析

中圖分類號：Ｃ９３? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2024）03-0117-05

一、問題的提出

（一）1+X證書制度提出的背景

2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》啟動了1+X證書制度試點工作。作為新時代充分彰顯職業(yè)教育類型特征的創(chuàng)新制度設(shè)計[1]，1+X證書制度是職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重要創(chuàng)新[2]、類型教育內(nèi)涵發(fā)展的重要保障[3]，也是暢通技術(shù)技能人才成長通道的重要舉措[4]，更是助力技能型社會建設(shè)的重要抓手。隨著1+X證書制度的推廣，大量的學(xué)者們開始探討1+X證書制度的課證融通、書證融通、實施等問題。

（二）試點證書與市場需求的問題

張國民在其研究中提到，1+X證書制度試點至今，仍未有官方數(shù)據(jù)展現(xiàn)試點證書面向勞動力市場的需求和供給數(shù)量，以及證書持有者在就業(yè)市場上的優(yōu)勢評估數(shù)據(jù)[5]。同時，由于證書數(shù)量增多，且有同質(zhì)化傾向，在缺乏相關(guān)比對數(shù)據(jù)的情況下，院校選擇證書時的難度增大。職業(yè)教育的核心目標(biāo)是要面向市場、促進(jìn)就業(yè)，保證勞動力市場需求和教育系統(tǒng)供給之間的均衡。職業(yè)技能等級證書與人才培養(yǎng)方案的融合需要結(jié)合行業(yè)企業(yè)對人才職業(yè)技能的需求，這樣才能緩解職業(yè)技能等級證書、人才培養(yǎng)方案與企業(yè)用人需求脫節(jié)的問題。

（三）工商管理人才培養(yǎng)問題

高校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須遵循社會的需求。工商管理作為學(xué)科門類中的基礎(chǔ)專業(yè)， 在普通高等教育中得到了普及， 國內(nèi)已有500余所高校設(shè)立了工商管理專業(yè)。但工商管理專業(yè)卻存在就業(yè)面廣而不專，工商管理專業(yè)學(xué)生缺乏核心競爭力等問題。

對適合工商管理專業(yè)的職業(yè)技能等級證書按照人力資源管理、市場營銷、運營管理、物流管理幾個方向進(jìn)行分類，按照不同的方向向企業(yè)收集需求信息。其研究結(jié)果可為高校在制定1+X職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)融入工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，對職業(yè)技能等級證書的選擇提供參考。以期提高工商管理專業(yè)人才專業(yè)能力，滿足企業(yè)對于人才的需求，推進(jìn)高職教育高質(zhì)量發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)需求、職業(yè)技能等級證書與人才培養(yǎng)方案的融合。

二、模型的構(gòu)建

（一）工商管理專業(yè)就業(yè)方向

謝珍君和張瑩在其研究中指出，中小企業(yè)對工商管理類的營銷、人力資源、行政事務(wù)等人才的需求非常旺盛，大約有25%—30%的中小企業(yè)雇主都傾向于選擇高職類的工商管理專業(yè)學(xué)生就職于自己企業(yè)[6]。王翩在其研究中指出，適合工商管理專業(yè)的崗位主要是助理類崗位35%、客戶服務(wù)類崗位19%、人事類崗位23%、貿(mào)易/銷售/業(yè)務(wù)類崗位23%[7]?？凳缑艉蛷垥詪赏ㄟ^各大型企業(yè)的官方網(wǎng)站以及各招聘網(wǎng)站的校園招聘板塊的招聘信息，統(tǒng)計了2017—2018 年間工商管理類應(yīng)屆生招聘需求及相應(yīng)的任職要求，發(fā)現(xiàn)可供選擇的職位共有30種，其中人力資源助理和運營助理的需求最多，數(shù)據(jù)運營分析、新媒體運營等多個新型就業(yè)崗位迅速增長[8]。賀秋碩設(shè)計了《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》和《用人單位評價表》對廣東某高職院校2016屆工商管理專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了就業(yè)跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)的崗位80%以上分布在市場營銷、行政助理、人事助理、客戶服務(wù)等[9]。

從以上研究可以看出企業(yè)對工商管理類人才的需求主要集中在人力資源管理、市場營銷、物流管理以及運營管理幾個方向。

（二）工商管理職業(yè)技能等級證書

由于工商管理專業(yè)就業(yè)面廣，人才需求量相對較大，相關(guān)職業(yè)技能證書也較多。本文根據(jù)教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所發(fā)布的職業(yè)教育培訓(xùn)評價組織及職業(yè)技能等級證書名單，在各職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)中，參照新版職業(yè)教育專業(yè)目錄，通過對應(yīng)專業(yè)逐一篩選，選出適合高等職業(yè)學(xué)校工商管理專業(yè)的職業(yè)技能等級證書共12項。

本文通過專家咨詢法對工商管理專業(yè)職業(yè)技能等級證書進(jìn)行就業(yè)方向分類。咨詢的專家共12人，分別為：企業(yè)人力資源總監(jiān)2人，高校教師8人（其中工商管理專業(yè)2人、人力資源管理專業(yè)2人、市場營銷專業(yè)2人、物流管理專業(yè)2人），企業(yè)總經(jīng)理2人。將12項等級證書相關(guān)工作領(lǐng)域和工作任務(wù)發(fā)給專家，并讓12位專家按照人力資源管理、市場營銷、物流管理、運營管理四個方向進(jìn)行分類。最終評定的12項職業(yè)技能等級證書方向分類如表1所示。

本文將基于以上四個方向12項職業(yè)技能等級證書，向企業(yè)發(fā)放問卷，以分析企業(yè)對四個方向職業(yè)技能等級證書的需求程度及其與工商管理人才需求程度之間的關(guān)系，以期調(diào)查結(jié)果能為高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供參考。

三、樣本與測量方法

（一）調(diào)查對象

本文通過隨機(jī)向企業(yè)員工發(fā)放問卷來獲取主要數(shù)據(jù)。員工類型為企業(yè)管理人員、人力資源部門管理人員、銷售部門管理人員、運營部門管理人員、物流部門管理人員及其他部門管理人員。

（二）問卷的設(shè)計與收集

本次調(diào)查的問卷由六部分構(gòu)成，分別為“人力資源管理方向職業(yè)技能需求程度量表”（Cronbachs α為0.855）、“運營管理方向職業(yè)技能需求程度量表”（Cronbachs α為0.862）、“市場營銷方向職業(yè)技能需求程度量表”（Cronbachs α為0.738）、“物流管理方向職業(yè)技能需求程度量表”（Cronbachs α為0.826）、“工商管理人才需求程度量表”和“人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)”（Cronbachs α為0.819）。其中“人力資源管理方向職業(yè)技能需求程度量表”“運營管理方向職業(yè)技能需求程度量表”“市場營銷方向職業(yè)技能需求程度量表”“物流管理方向職業(yè)技能需求程度量表”將按照這四個方向的共12項職業(yè)技能等級證書及其工作領(lǐng)域來設(shè)計；“工商管理人才需求程度量表”將參照殷文華的研究，將工商管理人才需求的維度分為過去招聘量、招聘不滿足度、未來招聘需求三個維度[10]。各量表采用Likert5點記分法，1—5分別表示從“非常不需要”到“非常需要”。

問卷的發(fā)放采取了某小程序建立問卷鏈接，將問卷的鏈接通過微信、QQ等通訊工具發(fā)放到被調(diào)查者手中。本次調(diào)查共收集問卷325份，其中第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)林牧漁）66份，第二產(chǎn)業(yè)97份（工業(yè)和建筑業(yè)），第三產(chǎn)業(yè)162份（服務(wù)業(yè)、金融、房地產(chǎn)、信息產(chǎn)業(yè)等）；按照企業(yè)規(guī)模來劃分，100人以下企業(yè)98份，101—300人企業(yè)71份，301—1 000人企業(yè)66份，1 000人以上企業(yè)90份。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）不同行業(yè)對工商管理人才需求對比

本文將“行業(yè)”劃分為第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)林牧漁）、第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)和建筑業(yè)）、第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)、金融、房地產(chǎn)、信息產(chǎn)業(yè)等），運用單因素方差分析，將“行業(yè)”設(shè)置為自變量，將“對工商管理人才的需求度”設(shè)置為因變量，進(jìn)行分析驗證，結(jié)果顯示其影響顯著性為0.018，小于0.05，表明行業(yè)對工商管理人才的需求度存在顯著差異。通過均值分析，第一產(chǎn)業(yè)對工商管理人才的需求度最高，第二產(chǎn)業(yè)次之，第三產(chǎn)業(yè)需求度最低（見表2）。

（二）不同規(guī)模企業(yè)對工商管理人才需求對比

同樣的，本文將“企業(yè)規(guī)?！眲澐譃?00人以下、100—300人、301—1 000人、1 000人以上，運用單因素方差分析，將“企業(yè)規(guī)?！痹O(shè)置為自變量，將“對工商管理人才的需求度”設(shè)置為因變量，進(jìn)行分析驗證，結(jié)果顯示其影響顯著性<0.01，表明企業(yè)規(guī)模對工商管理人才的需求度存在顯著差異。通過均值分析，規(guī)模為301—1 000人的企業(yè)對工商管理人才的需求度最高，規(guī)模為100—300人的企業(yè)次之，100人以下的企業(yè)對工商管理人才的需求度最低（見表3）。表明中型企業(yè)對工商管理人才的需求度相對更高，而大型企業(yè)和小型企業(yè)對工商管理人才的需求度相對較低。

（三）四個方向職業(yè)技能等級證書的需求度對比分析

為了解工商管理專業(yè)四個就業(yè)方向職業(yè)技能等級證書需求度的差異，本文分析了每個方向職業(yè)技能等級證書需求度平均值。通過描述性統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，四個方向職業(yè)技能等級證書中，企業(yè)對人力資源管理方向職業(yè)技能等級證書需求度最高，平均值為3.443 1；市場營銷方向職業(yè)技能等級證書的需求度次之，平均值為3.381 5；運營管理方向的職業(yè)技能等級證書需求度最低，平均值為2.513 8。具體分析結(jié)果如表4所示。

針對證書數(shù)量增多，且存在同質(zhì)化傾向，缺乏相關(guān)比對數(shù)據(jù)院校選擇證書時難度增大的問題，本文對比了相同方向中不同職業(yè)技能等級證書需求度的差異。通過描述性統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)（詳細(xì)數(shù)據(jù)見下頁表5），在人力資源管理方向中，薪酬管理職業(yè)技能等級證書的需求度最高，而人力資源數(shù)字化管理職業(yè)技能等級證書的需求度最低；運營管理方向中，連鎖企業(yè)門店運營管理職業(yè)技能等級證書需求度最高，連鎖特許經(jīng)營管理職業(yè)技能等級證書和門店數(shù)字化運營與管理職業(yè)技能等級證書需求度最低；市場營銷方向中，農(nóng)產(chǎn)品電商運營職業(yè)技能等級證書的需求度高于數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能等級證書。物流管理方向中供應(yīng)鏈運營職業(yè)技能等級證書的需求度高于供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書。

（四）四個方向職業(yè)技能等級證書與工商管理人才需求度之間的關(guān)系

為了驗證四個方向職業(yè)技能等級證書與工商管理人才需求度之間的關(guān)系，本文采用回歸分析法，依次設(shè)置自變量為人力資源管理方向職業(yè)技能等級證書需求度、運營管理方向職業(yè)技能等級證書需求度、市場營銷方向職業(yè)技能等級證書需求度、物流管理方向職業(yè)技能等級證書需求度，因變量設(shè)置為工商管理人才需求度。通過分析，結(jié)果表明，人力資源管理方向職業(yè)技能等級證書的需求度與工商管理人才需求度呈正相關(guān)關(guān)系（方差顯著性<0.001b，t檢驗顯著性<0.001，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.627），模型擬合度較好（R方為0.412）；運營管理方向職業(yè)技能等級證書的需求度與工商管理人才需求度呈正相關(guān)關(guān)系（方差顯著性<0.001b，t檢驗顯著性<0.001，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.689），模型擬合度較好（R方為0.475）；市場營銷方向職業(yè)技能等級證書的需求度與工商管理人才需求度呈正相關(guān)關(guān)系（方差顯著性<0.001b，t檢驗顯著性<0.001，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.672），模型擬合度較好（R方為0.452）；物流管理方向職業(yè)技能等級證書的需求度與工商管理人才需求度呈正相關(guān)關(guān)系（方差顯著性<0.001b，t檢驗顯著性<0.001，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.673），模型擬合度較好（R方為0.453）。具體分析結(jié)果如表6所示。

五、結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

針對1+X證書制度試運行過程中面臨的問題，如缺乏勞動力市場的需求和供給數(shù)量相關(guān)數(shù)據(jù)，同時證書數(shù)量增多，且具有同質(zhì)化傾向，在缺乏相關(guān)比對數(shù)據(jù)的情況下，院校選擇證書時的難度增大等問題，以及工商管理專業(yè)就業(yè)面廣而不專等問題。本文首先對適合工商管理專業(yè)的職業(yè)技能等級證書按照人力資源管理、市場營銷、運營管理、物流管理幾個方向進(jìn)行分類，然后按照不同的方向向企業(yè)收集證書需求度以及工商管理人才需求度信息，并對收集到的需求度信息進(jìn)行分析，得出如下結(jié)論。

第一，將“行業(yè)”劃分為第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)林牧漁）、第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)和建筑業(yè)）、第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)、金融、房地產(chǎn)、信息產(chǎn)業(yè)等），進(jìn)行工商管理人才需求度分析，發(fā)現(xiàn)第一產(chǎn)業(yè)對工商管理人才的需求度最高，第二產(chǎn)業(yè)次之，第三產(chǎn)業(yè)需求度最低。這與我們通常認(rèn)為的工商管理人才大量就職于第三產(chǎn)業(yè)的常規(guī)認(rèn)知不符。本文分析原因如下，工商管理專業(yè)人才大量就職于城市內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)，而處于郊區(qū)或遠(yuǎn)離城區(qū)的第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)則沒有受到工商管理人才的青睞，因此導(dǎo)致調(diào)查的結(jié)果是第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)招收工商管理人才相對困難，導(dǎo)致對工商管理人才的需求度偏高。

第二，將“企業(yè)規(guī)模”劃分為100人以下、100—300人、301—1 000人、1 000人以上，進(jìn)行工商管理人才需求度分析，規(guī)模為301—1 000人的企業(yè)對工商管理人才的需求度最高，規(guī)模為100—300人的企業(yè)次之，100人以下的企業(yè)對工商管理人才的需求度最低。表明中型企業(yè)對工商管理人才的需求度更高，小型企業(yè)和大型企業(yè)的需求度更低。

第三，針對缺乏勞動力市場的需求和供給數(shù)量相關(guān)數(shù)據(jù)，同時證書數(shù)量增多，且具有同質(zhì)化傾向，在缺乏相關(guān)比對數(shù)據(jù)的情況下，院校選擇證書時的難度增大等問題，本文對工商管理的4個方向，12項職業(yè)技能等級證書需求度差異進(jìn)行了分析，為接下來的1+X職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)融入工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，對職業(yè)技能等級證書的選擇提供了參考。

第四，針對工商管理專業(yè)就業(yè)面廣而不專的問題，本文將工商管理分為了四個方向，并針對四個方向的職業(yè)技能等級證書與工商管理人才需求度之間的關(guān)系進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)四個方向的職業(yè)技能等級證書的需求度與工商管理人才需求度呈正相關(guān)關(guān)系，表明工商管理人才培養(yǎng)方案可以結(jié)合四個方向的職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)來制定。

（二）研究展望

本文通過收集相關(guān)企業(yè)信息，分析企業(yè)對工商管理人才需求度以及工商管理相關(guān)職業(yè)技能等級證書需求度，為院校工商管理專業(yè)將職業(yè)技能等級證書融入到人才培養(yǎng)方案中，對于職業(yè)技能等級證書的選擇提供了參考。但本研究還存在一些局限，比如對于不同行業(yè)不同規(guī)模對于工商管理人才需求度存在差異的深層次原因，以及企業(yè)對于不同職業(yè)技能等級證書的需求度差異的原因也有待進(jìn)一步研究。

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Analysis of the Demand for Business Administration Talents in Modern Enterprises

— Based on Vocational Skill Level Certificate Standards

Liu Fang， Xu Xiaotao

（Guangxi University of Foreign Languages， Nanning 530222， China）

Abstract： During the trial operation of the 1+X certificate system， many problems were faced， such as a lack of data on demand and supply in the labor market， a tendency towards homogenization of certificates， and a wide range of employment opportunities in the field of business administration rather than specialization. Therefore， vocational skill level certificates suitable for business management majors are classified according to the directions of human resource management， marketing， operation management， and logistics management. Information on certificate demand and business management talent demand is collected from enterprises in different directions， and differences in the demand for business management talents are analyzed in different industries and scales， The differences in demand for vocational skill level certificates in the four directions of business management among enterprises， as well as the differences in demand for different vocational skill level certificates among enterprises in the same direction， are aimed at providing reference for the selection of vocational skill level certificates.

Key words： vocational skill level certificate; business management talents; requirement analysis

[責(zé)任編輯? ?立? ?夏]