張志鑫 錢晨
[摘?要]當(dāng)前中國管理理論發(fā)展滯后于現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐,發(fā)展中國特色管理學(xué)理論是我國管理學(xué)者的時(shí)代使命和重要任務(wù)。研究系統(tǒng)回顧西方管理理論的發(fā)展進(jìn)程,將其總結(jié)為“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性與實(shí)踐相關(guān)性”“實(shí)證主義與后實(shí)證主義”“普適性與情境化”之爭(zhēng)鳴。基于此,闡述中國管理理論研究面臨的兩個(gè)突出問題,即科學(xué)精神的缺失和主體間性的解耦。從歷史視角深入探討“和”文化、“人性”文化和“義利”文化是構(gòu)建中國管理理論的文化基因,通過引入“鞍鋼憲法”探討其對(duì)國外管理思想的超越以及對(duì)中國管理理論的啟示。最后,指出中國特色管理理論研究的總體對(duì)策思路,包括蓄勢(shì)學(xué)術(shù)自信、架梁話語體系、反躬中國實(shí)踐和弘揚(yáng)科學(xué)精神。
[關(guān)鍵詞]中國管理理論;情境;文化基因;實(shí)證主義;科學(xué)精神
[中圖分類號(hào)]??C93[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]??A[文章編號(hào)]?1673-0461(2024)02-0041-14
習(xí)近平總書記在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作座談會(huì)上明確指出“著力構(gòu)建中國特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué),在指導(dǎo)思想、學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系、話語體系等方面充分體現(xiàn)中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派”。管理學(xué)作為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的重要部分,構(gòu)建“中國式”的管理學(xué)理論成為當(dāng)代中國管理學(xué)者的時(shí)代需求。改革開放以來,中國管理理論研究基于西方舶來的管理思想和研究范式進(jìn)行探索、發(fā)展和完善,并對(duì)中國管理實(shí)踐產(chǎn)生指導(dǎo)和啟發(fā),但是伴隨中國經(jīng)濟(jì)的騰飛崛起以及中國企業(yè)“走出去”后持續(xù)活躍在世界舞臺(tái),中國管理學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)已然屢經(jīng)蟬蛻,生搬硬套西方管理理論作為指引中國管理實(shí)踐的“圭臬”無異于“削足適履”,如何構(gòu)建有價(jià)值的中國特色管理學(xué)理論已“近在眉睫之內(nèi)”。
因此,創(chuàng)新發(fā)展和積極構(gòu)建中國情境下管理學(xué)理論,既攸關(guān)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的實(shí)現(xiàn),也能為世界管理科學(xué)貢獻(xiàn)中國智慧。
一、鉤沉歷史的管理理論爭(zhēng)鳴
縱覽管理學(xué)百年歷史進(jìn)程,呈現(xiàn)給世人的并非是一致的認(rèn)知導(dǎo)向、純粹的研究范式和公認(rèn)的邏輯體系,管理學(xué)界圍繞著“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性與實(shí)踐相關(guān)性”“實(shí)證主義與后實(shí)證主義”“普適性與情境化”等管理學(xué)基本問題展開比較、評(píng)論和爭(zhēng)鳴,厘清相關(guān)問題對(duì)于管理學(xué)自身定位和管理理論創(chuàng)新發(fā)展具有重要作用,本研究對(duì)相關(guān)爭(zhēng)論條分縷析如下。
(一)管理理論的本體論碰撞:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性與實(shí)踐相關(guān)性
管理學(xué)誕生以來,管理理論研究始終在“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性”和“實(shí)踐相關(guān)性”的矛盾運(yùn)動(dòng)中交織纏繞。20世紀(jì)中葉前,商學(xué)院圍繞“職業(yè)導(dǎo)向”培養(yǎng)管理人才,教育課程的設(shè)置方案、課時(shí)安排和教學(xué)案例均緊貼管理實(shí)踐,主講教授均是具有豐富管理實(shí)踐的企業(yè)家。管理學(xué)界普遍認(rèn)同管理學(xué)實(shí)踐性是為滿足第一次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的需求,是一種職業(yè)技能或是職業(yè)性教育學(xué)科,主要內(nèi)容是車間勞動(dòng)技術(shù)和日常行為慣例,教科書被揶揄為管理常識(shí)的“大雜燴”,僅傳授管理人員計(jì)劃、組織、指揮和控制等一般知識(shí)。即使“泰勒制”科學(xué)管理理論橫空出世,學(xué)界還是傾向于將其《計(jì)件工資制》和《車間管理》等著作定義為“實(shí)踐工具指南”。由此可見,諸如“科學(xué)管理之父”泰勒、古典組織理論奠基者法約爾、行為科學(xué)理論創(chuàng)始人梅奧教授,其管理理論的生成以及思想傳播是同他們個(gè)人所具有的豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)緊密相連的,管理學(xué)理論建構(gòu)是兼具歷史性、社會(huì)性和個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)一體。
然而,過分強(qiáng)調(diào)管理理論的實(shí)踐成分,忽略管理科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性則造成管理學(xué)學(xué)科游離于傳統(tǒng)教學(xué)學(xué)科體系之外,誘發(fā)了管理學(xué)學(xué)科合法化危機(jī)。根據(jù)洪堡原則所倡導(dǎo)的現(xiàn)代大學(xué)理念,商學(xué)院首要宗旨是追求真理和科學(xué),是對(duì)純粹性學(xué)理、知識(shí)和法則的耕耘,而實(shí)踐技能、工藝和技術(shù)及其相關(guān)的專業(yè)性學(xué)習(xí)(如管理學(xué))反而阻礙了科學(xué)探索。隨后,管理學(xué)界開始為管理學(xué)科科學(xué)化努力,美國管理學(xué)會(huì)的成立是管理學(xué)走向科學(xué)合法化的標(biāo)志性事件,其使命是成立一個(gè)“凌駕”一般管理技能的學(xué)者社區(qū)和科學(xué)共同體。管理學(xué)期刊的“學(xué)術(shù)品味”逐步轉(zhuǎn)向科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性,并將學(xué)術(shù)文章的科學(xué)性作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。管理學(xué)科合法化運(yùn)動(dòng)離不開社會(huì)團(tuán)體的基金資助,卡耐基基金會(huì)和福特基金會(huì)均希望通過科研資金的資助,幫助管理學(xué)表現(xiàn)科學(xué)化成分和學(xué)術(shù)化色彩。至此,美國商學(xué)院的管理學(xué)科教育由“職業(yè)化”變遷至“科學(xué)化”,評(píng)價(jià)體系由一線實(shí)踐背景讓步于教職員的學(xué)術(shù)論文數(shù)量。如AMJ、JAP等美國管理頂級(jí)期刊所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文基本被定量文章壟斷。直到20世紀(jì)80年代,學(xué)者們發(fā)現(xiàn)管理科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性的“矯枉過正”導(dǎo)致管理理論與實(shí)踐的關(guān)聯(lián)存在斷裂,認(rèn)為商學(xué)院深陷“精致”學(xué)術(shù)科學(xué)觀,在“科學(xué)理性”的迷霧中迷失應(yīng)有的方向,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性傾軋實(shí)踐相關(guān)性的學(xué)術(shù)思潮受到廣泛質(zhì)疑,學(xué)者們呼吁管理理論研究要回歸到求真和求用的道路上來。
縱觀管理理論研究的“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性”和“實(shí)踐相關(guān)性”的爭(zhēng)論,從本體論角度出發(fā),實(shí)踐主導(dǎo)派并沒有否定理論邏輯,但是其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)理論源于實(shí)踐,關(guān)注管理理論邏輯的合法性和科學(xué)性,而科學(xué)主導(dǎo)派同樣重視管理實(shí)踐和運(yùn)用,但是強(qiáng)調(diào)管理實(shí)踐是其理論在現(xiàn)實(shí)層面的鏡像、投射和延伸,理論對(duì)實(shí)踐有絕對(duì)優(yōu)越性,實(shí)踐不具有獨(dú)立性并且依附理論,正如費(fèi)爾巴哈偏狹地認(rèn)為“理論活動(dòng)是真正人的活動(dòng),實(shí)踐僅是人們?yōu)闈M足自己生理需要而進(jìn)行的一種‘利己主義活動(dòng)”。本研究觀點(diǎn)是,管理理論研究首要目的是“用”,但不應(yīng)采用二分論的觀點(diǎn)將管理實(shí)踐與管理理論進(jìn)行隔離,兩者關(guān)系理應(yīng)是相交的“平行線”共生纏繞共同演進(jìn)。管理實(shí)踐是管理理論發(fā)展的源動(dòng)力,管理理論產(chǎn)生于管理實(shí)踐的內(nèi)生需要,管理實(shí)踐持續(xù)更迭新問題,涌現(xiàn)新現(xiàn)象,提出新要求,從而推動(dòng)管理學(xué)者去探索、研究和建構(gòu)新理論。換言之,管理研究要將“理論”提升為“科學(xué)理論”,就需要將管理現(xiàn)象從客觀實(shí)際中提煉、抽象出來,再反躬管理實(shí)踐加以檢驗(yàn)、驗(yàn)證,最終揭示管理現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律,這也是管理理論逐步現(xiàn)實(shí)化的演化過程。正如馬克思所指出“全部社會(huì)生活本質(zhì)上是實(shí)踐的,凡是把理論引向神秘主義的神秘東西,都能在個(gè)體實(shí)踐中以及對(duì)這個(gè)實(shí)踐的理解中得到合理解決”。
(二)管理理論的方法論辯護(hù):實(shí)證主義與后實(shí)證主義
管理理論研究的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性依賴更加精確的邏輯體系,實(shí)證主義被推崇為管理理論研究的“最佳”方法論。法國社會(huì)學(xué)家奧古斯特·孔德是實(shí)證主義學(xué)說的創(chuàng)始人,其觀點(diǎn)是實(shí)證主義是實(shí)證科學(xué),實(shí)證的最高級(jí)階段可以徹底取代形而上學(xué),摒棄虛無縹緲的實(shí)體揭示自然現(xiàn)象,管理的“物”等價(jià)于個(gè)體“人”,人與人之間的關(guān)系可“物化”。奧地利哲學(xué)家維特根斯坦的《邏輯哲學(xué)論》認(rèn)為,以實(shí)證體驗(yàn)作為基礎(chǔ)所構(gòu)建的理論即是“真理”。由此,科學(xué)實(shí)證研究由自然科學(xué)領(lǐng)域滲透至社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,將自然現(xiàn)象與社會(huì)現(xiàn)象用相同的科學(xué)主義對(duì)待。管理學(xué)者逐漸披上了科學(xué)家的“圣衣”,加之?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)的深度運(yùn)用,管理學(xué)研究范式具有了標(biāo)準(zhǔn)模式,即“問題提出”—“理論假設(shè)”—“數(shù)理模型”—“數(shù)據(jù)收集”—“實(shí)證檢驗(yàn)”—“管理啟示”。實(shí)證主義奠定了管理理論研究方法論的主宰地位,同時(shí)也為當(dāng)下管理學(xué)“實(shí)證主義庸俗化”埋下伏筆。實(shí)證主義的濫用引起科學(xué)哲學(xué)界的反思,美國科學(xué)哲學(xué)家托馬斯·庫恩指出,“研究范式”與“常規(guī)科學(xué)”呈現(xiàn)較高的相關(guān)度,研究者一旦接受了某個(gè)科學(xué)共同體的范式,就成為此科學(xué)共同體的成員,科學(xué)共同體的成員通常具有相似的科學(xué)范式。但是,研究范式的生成、內(nèi)化和發(fā)展總是處于波動(dòng)狀態(tài),不存在定于一尊的本體論遵循和一成不變的范式承諾,正如其所論述的“理論的本體與其鏡像在自然界的實(shí)體的映射關(guān)系是荒誕的”。不久,后實(shí)證主義躍上科學(xué)哲學(xué)舞臺(tái),后實(shí)證主義秉持進(jìn)化認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn),即建構(gòu)實(shí)在觀(Constructive?Realism)和批判實(shí)在觀(Critical?Rrealism)。建構(gòu)實(shí)在觀的倡導(dǎo)者是新維也納學(xué)派的弗里茨·瓦爾納教授,其極力主張科學(xué)活動(dòng)是建構(gòu)微世界的過程,科學(xué)家的研究邊界要框定在人為建構(gòu)的區(qū)域之內(nèi),而研究客體并非存在于“現(xiàn)實(shí)界”,反對(duì)科學(xué)理論能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)現(xiàn)象進(jìn)行精準(zhǔn)“畫像”,顛覆了“科學(xué)理論可以為大眾解答世界是什么樣”的實(shí)證主義觀。以美國哲學(xué)家德雷克為首的批判實(shí)在觀倡導(dǎo)者指出,人類不可能直接認(rèn)識(shí)“存在”本身,感覺材料只是假定的存在物,只是識(shí)別外在事物的渠道、路徑抑或是中介,外界事物是通過感覺器官所產(chǎn)生的結(jié)果,通常會(huì)出現(xiàn)謬誤和錯(cuò)覺,并據(jù)此指出社會(huì)領(lǐng)域的各種現(xiàn)象之間“恒常因果性”難以精確描述,社會(huì)科學(xué)理論所呈現(xiàn)的是“近似規(guī)律”和“近似真理”。管理學(xué)作為社會(huì)科學(xué)重要的學(xué)科分支,同樣存在難以充分探明的規(guī)律性,那么管理理論對(duì)管理實(shí)踐的作用就不能完全依賴所謂的構(gòu)念或是變量相關(guān)關(guān)系來挖掘、揭示和定義,而應(yīng)是運(yùn)用已有的理論更新、鍛造和凈化大眾的管理信念。此外,當(dāng)時(shí)物理學(xué)界“兩朵烏云”所引致的學(xué)術(shù)思潮蔓延至社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,同樣鼓勵(lì)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域提出自身的“薛定諤的貓”,走出實(shí)證主義所倡導(dǎo)的“感官體驗(yàn)到的事實(shí)才是唯一實(shí)在”的思維局限。
管理理論研究方法論爭(zhēng)論體現(xiàn)了“唯科學(xué)主義”(Scientism)和“人道主義”(Humanism)的分歧[1]?!拔茖W(xué)主義”更加關(guān)注外在現(xiàn)象間的客觀規(guī)律以及事物要件間的因果關(guān)系,將自然科學(xué)與哲學(xué)等同起來,摒棄形而上學(xué)和經(jīng)驗(yàn)神秘,強(qiáng)調(diào)理性、推理和邏輯,癡迷自然科學(xué)研究方法的運(yùn)用,認(rèn)為管理實(shí)務(wù)領(lǐng)域存在絕對(duì)客觀的運(yùn)行規(guī)律和行為法則,借助實(shí)證研究旨在揭示其中的影響機(jī)制。其中,驗(yàn)證變量之間的關(guān)系以及檢驗(yàn)數(shù)理模型的邏輯性的“實(shí)證科學(xué)”是唯科學(xué)主義觀在管理理論研究的典型體現(xiàn)。“人道主義”則更加強(qiáng)調(diào)情境性和權(quán)變性,基于特定背景對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行刻畫、定義、理解和陳述,這就決定了此變量對(duì)彼變量的影響作用很難對(duì)管理實(shí)踐者產(chǎn)生有價(jià)值的幫助,這也意味著管理理論對(duì)一線實(shí)踐的指導(dǎo)性就不會(huì)是學(xué)術(shù)文章理論模型中具體變量之間的定量關(guān)系。本研究認(rèn)為,管理理論為管理實(shí)務(wù)中繁雜現(xiàn)象賦予了合理解釋,是揭示問題本質(zhì)、演繹假設(shè)、洞察管理實(shí)踐,以及預(yù)測(cè)客體行為的“壓艙石”。管理理論的提煉通常依賴管理客體的復(fù)雜性和環(huán)境的差異性,即人的行為作用以及人與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系,而個(gè)體對(duì)事物和環(huán)境的認(rèn)知往往難以預(yù)測(cè),因此管理現(xiàn)象之間的聯(lián)系可能無法存在像自然科學(xué)領(lǐng)域那般線性常規(guī)的規(guī)律性,一味偏好測(cè)量的精準(zhǔn)和指標(biāo)的信效度并不意味著真正揭示管理奧秘,反而引致了更多無意義的先驗(yàn)性研究結(jié)論。管理理論研究需遵循批判實(shí)在論的觀點(diǎn),管理學(xué)者應(yīng)當(dāng)思索管理現(xiàn)象背后的文化觀念、作用機(jī)制,以及潛在關(guān)系等“形而上”的內(nèi)容,而非單純的數(shù)理層面的相關(guān)性以及指標(biāo)的完美性。
(三)管理理論的認(rèn)識(shí)論探索:普適性與情境化
管理理論是否具有“放之四海而皆準(zhǔn)”普適性,還是具有“千人千面”情境化的議題攸關(guān)管理理論研究范式的成熟,甚至在某種程度上影響中國管理學(xué)的“路在何方”,成為中國學(xué)者直面的議題。管理理論普適派的觀點(diǎn)是管理理論存在可供參考借鑒的普適性結(jié)論,而且普適的管理理論應(yīng)是“去情境化”(Context?Free)??茖W(xué)管理理論誕生已逾百年,體現(xiàn)理論科學(xué)性和普適性的基本概念、范式和知識(shí)均已在管理理論“叢林”里“生根發(fā)芽”,各國的管理同仁均在此理論框架下展開相應(yīng)工作,并無必要“重新發(fā)明輪子”[2]。管理學(xué)教科書基本遵循法約爾體系所編排,“計(jì)劃-組織-控制”成為管理者觀察管理現(xiàn)象的邏輯思維順序和處理管理問題的實(shí)踐程序,其適用性得到廣泛應(yīng)用[3]。相關(guān)學(xué)者指出,管理理論既然是來自管理實(shí)踐的高度濃縮、提煉和抽象之后的“行為規(guī)律”,理應(yīng)具有普適性,情境差異造成理論在不同情境下解釋的差異性,只是表明現(xiàn)有理論需要進(jìn)一步修正[4]。周建波認(rèn)為在普適層與實(shí)踐層之間夾有情境層,以及存在次一級(jí)更多變量因素,由此成為普適性結(jié)論與具體實(shí)踐行為之間的中介橋梁[5]。換言之,普適性學(xué)派認(rèn)為所謂的情境化是管理理論創(chuàng)新的“未完成時(shí)態(tài)”或是管理理論發(fā)展的“初級(jí)階段”。此外,部分學(xué)者認(rèn)為即使管理理論“含攝情境”,同樣可以實(shí)現(xiàn)普適性。蘇敬勤等以西方經(jīng)典理論為案例揭示管理理論與情境的基本關(guān)系,將情境層次分化為背景情境、對(duì)象情境和觸發(fā)情境,據(jù)此指出兩者在管理問題發(fā)現(xiàn)階段存在“情境伴隨式”關(guān)系,在理論建構(gòu)階段存在“情境相關(guān)式”關(guān)系,在理論應(yīng)用階段存在“情境制約式”關(guān)系,即“管理理論雖是含攝情境的”,但是管理理論建立的基礎(chǔ)是邏輯而非信念,經(jīng)過聚焦、概化和內(nèi)斂的“情境滌除”處理,“含攝情境”的管理理論呈現(xiàn)出普適性[6]。管理理論情境派的觀點(diǎn)是研究管理問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是情境,并據(jù)此開發(fā)與本土高度切題性的管理學(xué)理論,指導(dǎo)和預(yù)測(cè)特定情境中的管理實(shí)踐。以徐淑英學(xué)者為代表的情境派指出,經(jīng)典的管理理論通常由歐美學(xué)術(shù)體建立,在文化價(jià)值觀念、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、制度基礎(chǔ)和組織特征等方面同東方情境存在顯著差異,中國管理學(xué)者若想逆勢(shì)突破,建立中國特色管理理論,就應(yīng)以中國情境化作為切入點(diǎn)。若將西方理論直接應(yīng)用于中國情境,僅是完善和檢驗(yàn)西方理論的適用性,屬于理論應(yīng)用范疇,是“中國的管理理論”(管理理論在中國)。而內(nèi)嵌于情境,為解釋中國管理實(shí)踐特殊現(xiàn)象而發(fā)展的中國理論,屬于理論創(chuàng)新范疇,是“管理的中國理論”(針對(duì)中國管理實(shí)踐發(fā)展本土理論)[7]。情境化研究必須是本土化,使用本土語言符號(hào)、本土意義的獨(dú)特構(gòu)念對(duì)來自本土管理現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)探索,由此構(gòu)建足以解釋并預(yù)測(cè)特定社會(huì)文化環(huán)境下真實(shí)現(xiàn)象的管理理論[8],而用歐美以外的樣本簡(jiǎn)單地檢驗(yàn)西方理論及其模型的適用性和正確性不屬于本土研究[9]。因此,簡(jiǎn)單地將美國等發(fā)達(dá)國家的管理研究復(fù)制至中國則難以產(chǎn)生真正有價(jià)值的管理知識(shí),管理學(xué)者有責(zé)任將宏觀層次的政治制度、經(jīng)濟(jì)體制、地理特征、歷史法律等作為情境因素,挖掘其對(duì)管理實(shí)踐中結(jié)果變量的作用[10]。此外,中國管理研究國際學(xué)會(huì)(IACMR)在宣言中鮮明提出其使命是創(chuàng)造并傳播中國情境下企業(yè)管理的知識(shí)。
關(guān)于管理理論“普適性”和“情境化”的建設(shè)性學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴對(duì)于推動(dòng)中國管理理論發(fā)展是有益的。事實(shí)上,情境化是發(fā)展、構(gòu)建和創(chuàng)新管理理論的有效路徑,原因在于情境不僅存在于宏觀環(huán)境中,還覆蓋中觀層面的產(chǎn)業(yè)企業(yè)、人口特征、組織環(huán)境,更重要的是存在于個(gè)體頭腦和意識(shí)之中。當(dāng)管理研究者將抽象的管理現(xiàn)象提煉成構(gòu)念,進(jìn)行實(shí)證研究時(shí),由于構(gòu)念在自然界中無法真實(shí)的觸摸[11],研究者通過提取自身的教育背景、文化觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行概括和表征,是“思維眼睛”派生的產(chǎn)物,這就符合建構(gòu)實(shí)證觀的觀點(diǎn),即管理理論研究同樣是建構(gòu)“微世界”的過程,管理研究對(duì)象也并非總是存在于“現(xiàn)實(shí)界”。由此以來,本土觀念和特定文化對(duì)管理理論會(huì)產(chǎn)生干擾作用,當(dāng)特定情境的文化策源(中國現(xiàn)象)與西方舶來品(美國理論)不協(xié)調(diào)時(shí),情境化在管理理論構(gòu)建中變得尤其重要。此外,在國際頂級(jí)期刊所發(fā)表的有影響力的中國管理理論文獻(xiàn)均體現(xiàn)出情境化的特征,如提出“市場(chǎng)轉(zhuǎn)型”“關(guān)系資本主義”“關(guān)系”“仁愛”等獨(dú)特概念,在理論假設(shè)解釋邏輯層面也運(yùn)用“面子”“五倫”“報(bào)”“人情”等極具中國情境的詞匯[12],這些被高度援引的文章均體現(xiàn)出本土情境的管理理論學(xué)術(shù)魅力和品質(zhì)。
本研究認(rèn)為,中國情境本身具有獨(dú)特性,基于中國情境的管理研究是創(chuàng)新中國理論、繁衍中國管理知識(shí)的重要路徑,情境化應(yīng)是發(fā)展我國管理理論的“康莊大道”。從現(xiàn)實(shí)背景來看,我國進(jìn)入新發(fā)展階段以及構(gòu)建世界一流企業(yè)的客觀要求,以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主的新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)崛起,供給側(cè)改革以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型均為研究本土管理問題提供生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的典型場(chǎng)景,也為“講好中國故事”提供素材。從學(xué)術(shù)層面來看,中國管理理論研究深陷實(shí)證主義,相關(guān)管理結(jié)論與實(shí)踐產(chǎn)生割裂,限制了中國管理理論的發(fā)展。中國管理學(xué)者不僅要善于借用西方理論解釋中國管理現(xiàn)象,更重要的是要善于發(fā)展出具有中國特色的管理理論,并在西方情境中修正、驗(yàn)證和完善,提高中國管理理論在世界范圍內(nèi)的合法性,增強(qiáng)中國管理學(xué)的理論自信。
二、中國特色管理理論研究的現(xiàn)實(shí)困局
改革開放以來,我國管理學(xué)研究取得了蔚為大觀的理論成果,為揭示中國企業(yè)管理實(shí)踐的內(nèi)在規(guī)律作出巨大貢獻(xiàn)。然而,我國管理理論發(fā)展依舊滯后于管理實(shí)踐,簡(jiǎn)單地移植西方管理理論并不能有效回應(yīng)中國管理實(shí)踐訴求,當(dāng)前中國管理理論創(chuàng)新發(fā)展面臨的突出問題是科學(xué)精神缺失和主體間性解耦。
(一)科學(xué)精神的缺失
科學(xué)精神是人類在不斷觀察世界、探索真理和批判自我的活動(dòng)中形成的信念和價(jià)值觀。管理理論研究通常注重價(jià)值涉入,兼具理性邏輯和直覺體驗(yàn),其終極使命是改善生活境況。無論管理“科學(xué)技術(shù)化”之路走得多遠(yuǎn),都不能遺忘管理理論求真求用的使命初衷。然而,相當(dāng)一部分管理學(xué)者匱乏的科學(xué)精神制約了管理理論創(chuàng)新發(fā)展。其一,迷信科學(xué)方法炮制“學(xué)術(shù)作品”。中國管理理論研究將實(shí)證研究方法迷信為科學(xué)方法論,即“方法論即技術(shù)”,追求自我毀滅式的學(xué)術(shù)完美模型,誤以為方法嚴(yán)謹(jǐn)性就是研究科學(xué)性。不可否認(rèn),高質(zhì)量研究離不開嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)方法,實(shí)證研究在提升管理科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性方面做出了突出貢獻(xiàn),但是某個(gè)階段卓有成效的方法或許導(dǎo)致下個(gè)階段的危機(jī)。現(xiàn)階段,一部分青年管理學(xué)者對(duì)所謂的科學(xué)研究方法,尤其是數(shù)理模型過度迷信,反而忽視文章選題意義、管理啟示和邏輯自洽性。在選取特定研究對(duì)象時(shí)忽略自相似性要求,經(jīng)常“等量齊觀”地尋找被試樣本進(jìn)行所謂的問卷調(diào)研(如高新技術(shù)企業(yè)員工和服務(wù)業(yè)員工,高級(jí)管理者和一線職工,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)等不加以區(qū)分),甚至通過網(wǎng)絡(luò)軟件盲目地進(jìn)行數(shù)據(jù)回收,假以美名稱之為“簡(jiǎn)單隨機(jī)取樣”。主觀臆造出“網(wǎng)紅式”變量,隨意選取西方某理論對(duì)假設(shè)進(jìn)行“常識(shí)性”邏輯演繹,繪畫出由方框和箭頭組成的研究模型圖,人云亦云地通過小樣本的原始數(shù)據(jù)配以層次回歸、結(jié)構(gòu)方程或是響應(yīng)面分析等看似“華貴”的量化方法,對(duì)變量之間中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)作用展開檢驗(yàn),并得出變量間“正”相關(guān)、“負(fù)”相關(guān),甚至是“倒U型”關(guān)系。為追求所謂的學(xué)術(shù)性以及逃避文字重復(fù)率檢測(cè),使用“不知所云”的語言講述“眾所周知”的結(jié)論,管理啟示和建議更是“隔靴搔癢”,由此“照貓畫虎”般地“創(chuàng)作”出所謂的實(shí)證學(xué)術(shù)成果。在此過程中,管理理論的思想旨趣屈服于研究方法的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),所謂的管理理論創(chuàng)新異化為已有理論模型的調(diào)試、西方理論在東方文化下的驗(yàn)證、變量數(shù)量增減和序列變換等內(nèi)容,讓本應(yīng)“玉骨冰肌”的管理學(xué)及其理論變得“槁木死灰”,嚴(yán)重制約了青年學(xué)者獨(dú)立思考管理現(xiàn)象以及發(fā)現(xiàn)背后規(guī)律的能力,喪失了“獨(dú)立之精神、自由之品格”的科學(xué)精神,則難以肩負(fù)中國管理理論創(chuàng)新和發(fā)展的使命。其二,沉耽學(xué)術(shù)圈子誘發(fā)“功大欺理”。結(jié)合國外經(jīng)典理論演進(jìn)史來看,管理理論的形成、建構(gòu)和成熟要?dú)v經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的醞釀、成形和爭(zhēng)鳴,濫觴于個(gè)體學(xué)者對(duì)管理現(xiàn)象的觀察和思考,再到小范圍內(nèi)學(xué)術(shù)團(tuán)體整合和優(yōu)化,繼而擴(kuò)張至整個(gè)學(xué)術(shù)社區(qū)辯證地跨層次對(duì)話的過程[13]。由此推斷,管理學(xué)術(shù)群體所構(gòu)建的社群或者“圈子”對(duì)于管理理論創(chuàng)新與發(fā)展具有良好的推動(dòng)作用?,F(xiàn)階段,國內(nèi)管理研究學(xué)術(shù)圈子表現(xiàn)出鮮明的保守特征,“抱殘守缺”的小農(nóng)意識(shí)、“迷之自信”的自我優(yōu)越感和“固步自封”的外部屏蔽,成為制約管理學(xué)界觀察企業(yè)實(shí)踐繼而開發(fā)務(wù)實(shí)管用本土化理論的“思想意索”。圈內(nèi)成員在彼此“幫襯”下自行設(shè)置“門檻”標(biāo)準(zhǔn),宣示學(xué)術(shù)圈子合法性和合理性,以便維護(hù)自身學(xué)術(shù)利益。面對(duì)圈外研究者則是“文人相輕”,彼此傾軋的結(jié)果導(dǎo)致學(xué)術(shù)研究成為名利“角斗場(chǎng)”,導(dǎo)致“士以弘道”的價(jià)值追求和理性的科學(xué)精神反而成為“烏托邦”。其三,量化學(xué)術(shù)績(jī)效造成“學(xué)術(shù)污染”。國內(nèi)高校不盡合理的量化學(xué)術(shù)績(jī)效制度無疑起到推波助瀾的作用。中國高校為追求國際排名以及一流學(xué)科立項(xiàng),鼓勵(lì)管理理論研究者聘期內(nèi)在國內(nèi)外頂級(jí)期刊發(fā)表若干數(shù)量的文章,將其作為評(píng)判研究?jī)r(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。這種被戲稱為“數(shù)豆子”式的績(jī)效評(píng)估方式似乎將管理學(xué)者“回遷”至科學(xué)管理時(shí)代,甚至引入西方“Tenure”的非升即走制度,用“審計(jì)”風(fēng)格考核、聘用和獎(jiǎng)懲高校理論工作者。強(qiáng)烈的功利性嚴(yán)重扭曲了管理學(xué)求真求用的本質(zhì),唯“學(xué)術(shù)GDP”迫使高校教師“老實(shí)憨厚”地響應(yīng)高校學(xué)術(shù)評(píng)估體系,所撰寫論文思想出發(fā)點(diǎn)通常是國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,通過研讀少量的最新前沿文章就認(rèn)為掌握了前瞻性學(xué)術(shù)方向以及研究選題,如“職場(chǎng)八卦是否對(duì)工作行為具有負(fù)面影響”“非工作時(shí)間使用微信連通行為如何影響員工態(tài)度”等相關(guān)選題。但是,此類選題為“快餐式”學(xué)術(shù)話題,既無一脈相承的歷史邏輯,更無相互支撐的理論邏輯,僅因研究選題無人涉足,就用“獵奇”心理彌補(bǔ)學(xué)術(shù)“空白”,以期博得學(xué)術(shù)期刊青睞,順利將其文章“鉛字”入期刊主編的“慧眼”,最終成為白紙黑字的“豆腐塊”。追求“學(xué)術(shù)政績(jī)工程”導(dǎo)致管理理論文獻(xiàn)著作等“身”者較多,著作等“心”者較少,我國管理理論研究恰恰需要“管理學(xué)家”而不是“管理學(xué)作家”,過分追求學(xué)術(shù)績(jī)效扭曲了管理理論研究求真精神以及背離其科學(xué)研究意義。
(二)主體間性的解耦
“主體間性”是指不將自我視為原子式個(gè)體,而是將其視為與其他要素共生,渴望自我主體與目標(biāo)主體的平等對(duì)話和親密關(guān)系,包含自我與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)。管理理論研究的理想狀態(tài)應(yīng)是研究主體與實(shí)踐主體之間存在互動(dòng)的“主體間性”關(guān)系,研究過程應(yīng)是雙方彼此融合、雙向接納和共同理解的過程。研究主體對(duì)管理實(shí)踐現(xiàn)象和問題的審視、洞察和認(rèn)識(shí),需要實(shí)現(xiàn)管理“在場(chǎng)”,并與實(shí)踐主體互動(dòng)、纏繞和碰撞。當(dāng)前中國管理理論創(chuàng)新遭遇的棘手難題是管理學(xué)研究主體與實(shí)踐主體的“主體間性”呈現(xiàn)解耦狀態(tài)。一方面,高校內(nèi)部從事管理理論研究的主體通常是從“課桌”到“講臺(tái)”的“象牙塔式”青年學(xué)術(shù)團(tuán)體,其實(shí)踐體驗(yàn)、閱歷和經(jīng)驗(yàn)是明顯“短板”。雖然根據(jù)學(xué)科培養(yǎng)方案接受了科學(xué)的學(xué)術(shù)訓(xùn)練,并具備了扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底,但是難有機(jī)會(huì)作為企業(yè)的外部董事、管理顧問和評(píng)估專家將學(xué)術(shù)觸角延伸至企業(yè)日常運(yùn)用層面,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研次數(shù)和頻率較為匱乏,同企業(yè)管理者和一線員工交流不夠充分和深入,對(duì)他們的工作環(huán)境、心理狀態(tài)和行為特征缺乏準(zhǔn)確理解。解耦的后果導(dǎo)致研究者往往從“文獻(xiàn)海洋”出發(fā),而不是以管理實(shí)踐探索有意義有價(jià)值的選題,提出的研究問題和發(fā)現(xiàn)的研究結(jié)論不是企業(yè)所思所盼,管理建議始終是紙上談兵難以破題落地,更談不上萃取、提煉和總結(jié)中國特色的管理理論。曾經(jīng)為推動(dòng)管理學(xué)科學(xué)化所遵循的實(shí)證主義,其倡導(dǎo)的結(jié)果反而是國內(nèi)學(xué)者的“自話自說”“自得其樂”,規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)性異化為發(fā)表頂級(jí)期刊的策略性技巧。對(duì)研究者而言,一旦深陷于燈火青熒的“蕓窗”,僅將論文發(fā)表數(shù)量作為“學(xué)術(shù)錦標(biāo)賽”的最高追求,忽略對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的感悟和體驗(yàn),不將自身研究旨趣同企業(yè)管理實(shí)踐緊密相連,將是對(duì)自身學(xué)術(shù)生命的褻瀆和荒廢。另一方面,回顧西方經(jīng)典管理理論的誕生,管理學(xué)者通常是站在研究對(duì)象的視角去體會(huì)、去理解、去感悟,從而審視現(xiàn)象、生成構(gòu)念和建構(gòu)理論,這恰是管理理論研究主體與實(shí)踐主體之間的“主體間性”關(guān)系的真實(shí)寫照。以20世紀(jì)初的科學(xué)管理理論為例,出生于美國費(fèi)城律師家庭的泰勒,身患眼疾輟學(xué)后從模具學(xué)徒工起步,歷經(jīng)十年時(shí)間先后從車間管理員、組長(zhǎng)、技師等崗位直到總工程師,此期間他對(duì)“鋼鐵工人為什么磨洋工”問題產(chǎn)生濃厚興趣,積累大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后,以顧問身份進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司從事科學(xué)管理工作,走進(jìn)企業(yè)一線與工人直面交流,并進(jìn)行了“金屬切削試驗(yàn)”“搬運(yùn)鐵塊試驗(yàn)”“鐵鍬試驗(yàn)”等為后續(xù)理論提供實(shí)踐支撐的多組觀察試驗(yàn),最終出版《科學(xué)管理理論》著作,科學(xué)回答“如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率”“工人工作標(biāo)準(zhǔn)化”等現(xiàn)實(shí)問題。正是研究主體與實(shí)踐主體保持主體間的緊密關(guān)系,科學(xué)管理理論才能歷經(jīng)百年,穿越時(shí)空依舊啟迪后學(xué)。除此之外,古典組織學(xué)派創(chuàng)始人亨利·法約爾同樣從基層礦冶公司技術(shù)人員起步,直至總經(jīng)理崗位,不斷運(yùn)用自身管理思想推動(dòng)公司改良管理狀況,《工業(yè)管理與一般管理》使其成為首位主張一般管理理論的管理學(xué)者。美國哈佛教授埃爾頓·梅奧自1927年至1936年在西方電氣公司開展近十年的“霍桑實(shí)驗(yàn)”,其實(shí)驗(yàn)結(jié)論將西方管理思想由古典管理理論躍遷至行為科學(xué)理論階段,形成了人際關(guān)系學(xué)派。由此可見,西方管理學(xué)者都是在察覺現(xiàn)象、探索原因和解決問題的“主體間”互動(dòng)過程中達(dá)成理論創(chuàng)造和發(fā)展的。
科學(xué)始于問題,理論是用來解釋現(xiàn)實(shí)問題的,停留在紙面上的管理理論是沒有靈魂的。管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展離不開主體間關(guān)系的良好互動(dòng),管理理論問題通常在真實(shí)情境中“萌芽”“孕育”,為了使其保持蓬勃生命力而不失去本真意義,最好做法是將其“回鍋”至原汁原味的企業(yè)實(shí)踐中去感知理論的真理性。研究者在管理理論建構(gòu)過程中不能充當(dāng)冷漠的袖手旁觀者,應(yīng)是親力親為的實(shí)干家[14]。例如,為了實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)國富民”的抱負(fù),費(fèi)孝通先生極力主張科學(xué)進(jìn)入實(shí)地,親身觀察、調(diào)查、分析、研究,于是他一生“行行重行行,碌碌未敢休”。因此,我國管理理論研究者若想真正探索中國特色的管理理論,就要“腳踏泥土、鞋掛露珠”,勤臨企業(yè)基層“概查”,頻進(jìn)員工身旁“摸底”,洞見中國企業(yè)管理現(xiàn)象和關(guān)心其“成長(zhǎng)的煩惱”,在飽含活力和真實(shí)生動(dòng)的企業(yè)情境中去提煉中國特色的管理理論。
三、歷史的遺傳烙?。禾N(yùn)涵中國管理理論的文化基因
約瑟夫·熊彼特曾指出“研究者不掌握歷史事實(shí),不具備適當(dāng)?shù)臍v史感以及所謂歷史經(jīng)驗(yàn),就不可能理解任何時(shí)代(包括當(dāng)前)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”。文化是映射在特定地區(qū)和民族的哲學(xué)思想、公序良俗、生產(chǎn)生活方式,以及個(gè)人處事準(zhǔn)則的歷史綜合體,管理理論需在特定的社會(huì)歷史條件和文化土壤中汲取養(yǎng)分以彰顯生命力。黃光國從“一種心智,多種心態(tài)”的視角提出理論構(gòu)建要以中國文化作為根底,發(fā)展“含攝文化的理論”[15]。中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是在歷經(jīng)千載的國家、社會(huì)和群體管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,是?jīng)世致用的“入世”學(xué)問。中國文化的深層內(nèi)核性導(dǎo)致中國管理模式不同于西方管理,中國企業(yè)帶有本土文化和社會(huì)特征痕跡,由此中國企業(yè)管理實(shí)踐呈現(xiàn)鮮明的中國文化基因。中國管理理論研究者應(yīng)將管理根植于歷史文化之中,若缺乏對(duì)中國文明和哲學(xué)思想的深刻理解,缺乏對(duì)傳統(tǒng)文化和人文精神的真誠敬仰,中國管理理論創(chuàng)新就成為“無源之水”。因此,構(gòu)建中國氣派、中國風(fēng)格和中國特色的管理理論,就需在千載之久的華夏歷史中汲取先賢智慧,讓文化成為我國本土管理理論的策源。
(一)“和”文化
習(xí)近平總書記曾指出“中華文化崇尚和諧,中國‘和文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),蘊(yùn)涵著天人合一的宇宙觀、協(xié)和萬邦的國際觀、和而不同的社會(huì)觀、人心和善的道德觀”?!昂汀蔽幕侵袊鴤鹘y(tǒng)文化中極富生命力的思想內(nèi)核和文明因子,體現(xiàn)了華人為人處世的價(jià)值觀。該思維方式的哲學(xué)特征包括:一是有差別的統(tǒng)一,即“和同之辯”。《論語》所述“君子和而不同,小人同而不和”,“和”并非無條件的聚集、揉合及隨意扣合,是在尊重形態(tài)迥異事物的矛盾、差異和斗爭(zhēng)的前提下,將差異性事物納入相互依存的“和體”。在不同事物進(jìn)行“和”的過程中,適度吸收各個(gè)事物的長(zhǎng)處,形成與之不同的組合,推動(dòng)事物向更高級(jí)轉(zhuǎn)化。差異性代表特殊性,是矛盾的具體性,是世界多樣性的前提。華夏文明承認(rèn)“不同”和“差異”,但追求異中求同,也就是“和實(shí)生物,同則不繼”。如“酸苦甘辛咸”的不同五味調(diào)制出珍饈美饌,即為“盉”;“宮商角徵羽”不同音律奏出余音繞梁,即為“龢”?!氨B”“龢”音同“和”字,強(qiáng)調(diào)諸異而致同,恰好體現(xiàn)了“和”的本質(zhì)就是“多樣性的統(tǒng)一”。二是和諧性,即“天人合一”。中國“和”文化是對(duì)宇宙和自然界的深度內(nèi)省,和諧是天地萬物最佳、最優(yōu)的本真性,事物間應(yīng)保持相互融洽、相互依存和相互支持的狀態(tài)。如《易傳》“保合太和”價(jià)值觀念包含了浮沉、升降和動(dòng)靜的性質(zhì),由此誕生了氤氳、屈伸和勝負(fù)的變化,而在此過程中,天地萬事萬物都“各得其所”,從而實(shí)現(xiàn)了“致中和,天地位焉,萬物育焉”?!昂汀蔽幕w現(xiàn)了和諧色彩,追求自然與社會(huì)、人與自然、人與社會(huì)、個(gè)體與群體的“共生”“和生”“和諧”。如《說文解字》對(duì)“和”字有如下釋義,“咊,相應(yīng)也。從口,禾聲”?!翱凇睘檫M(jìn)食和發(fā)音器官,“禾”為五谷通稱,五谷為民生之本,口食五谷,天下才能和諧,五谷也是素齋,意指勿宰“有情眾生”,體現(xiàn)人與自然和諧共處。三是共生性,即“以和為貴”。荀子觀點(diǎn)是“萬物各得其和以生”,事物只有處在和諧統(tǒng)一的環(huán)境下才可以“各得其養(yǎng)以成”。宇宙眾生在遵循獨(dú)有特性和符合自身生存發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上,成長(zhǎng)為自身應(yīng)有的形態(tài)和結(jié)果,事物具體、微觀之維的發(fā)育才會(huì)推動(dòng)整體、系統(tǒng)之維的成熟。通過“和”的掌舵導(dǎo)航,善用“差異”的規(guī)律來因勢(shì)利導(dǎo),將榫卯在“和”世界里的“不同”,合理釋放其各自應(yīng)有的秉性和活力,即各界事物各自獲取“陰陽”的“和氣”而生,確保構(gòu)成整體的各部分、各主體穩(wěn)定安生,最終推動(dòng)整體“和”的進(jìn)步和發(fā)展[16]。
西方文化所倡導(dǎo)的“和”是“零和”,體現(xiàn)非合作博弈的行為特征,被視為“冰冷無恥又天經(jīng)地義”的公平,勝敗之“和”即為“零”[17],零和思維是西方世界應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中重要的思維定式。零和思維總是具有資源恒定的假設(shè),贏家占有勝利果實(shí),輸家一無所有,即一方的資源數(shù)量增加造成另一方資源線性比例的減少。零和思維隔絕了共享性,認(rèn)為強(qiáng)者對(duì)資源的享有和處置具有排他性權(quán)力,鮮明體現(xiàn)了矛盾斗爭(zhēng)性。雖然辯證法的矛盾斗爭(zhēng)性含有互相排斥、互相分離和相互分化的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì),但是矛盾的對(duì)立絕不是僅有“爭(zhēng)長(zhǎng)競(jìng)短、你死我活”的排他結(jié)局。矛盾的同一性更加強(qiáng)調(diào)矛盾雙方相互依存、相互轉(zhuǎn)化,善惡、有無、難易、高下皆可彼此滲透,治亂、強(qiáng)弱、禍福、榮辱皆可貫通,名實(shí)、知行、心物、理氣皆可相互依賴,從而以更高級(jí)形態(tài)推動(dòng)事物發(fā)展。管理行為是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合體,即使管理真實(shí)情境中充斥著更加錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾和對(duì)立,但絕不能成為熱帶森林的獸性撕咬和搏殺,而應(yīng)包含更多“異種求同,和合共生”的人性哲學(xué)和溫暖,通過充滿智慧的“和”思想去化解,去推動(dòng),去發(fā)展。
(二)“人性”文化
“以人為本”蘊(yùn)涵中國倫理道德和管理思想的鮮明特點(diǎn),體現(xiàn)了華夏民族對(duì)人的關(guān)愛、包容和溫情。該思維方式的特征包括:一是以“習(xí)”成“性”的君子觀。“性相近,習(xí)相遠(yuǎn)”,“性”是本體在個(gè)人身上的體現(xiàn),“性本善”就是形而上層面的本體之善。中國傳統(tǒng)認(rèn)為個(gè)體初始天性較為相近,即“人人皆可為堯舜”。之所以表現(xiàn)為形形色色差異,是因?yàn)楹筇臁傲?xí)”的結(jié)果和作用,人通過讀聽、探索、觀察、感悟和實(shí)踐等方式從外部環(huán)境中獲取知識(shí)、技能和本領(lǐng)。就學(xué)習(xí)內(nèi)容而言有《論語》《孟子》《大學(xué)》《中庸》等思想著作,就倫理道德而言有“仁”“義”“禮”“智”“信”等五常規(guī)范。而人的差異就體現(xiàn)在學(xué)習(xí)潛能的區(qū)別,通過“習(xí)”形成不同的“性”。追求“人性”的宗旨要義是為了塑造以道德為特征的君子人格,即“文質(zhì)彬彬,然后君子”。簡(jiǎn)言之,君子的德行是后天的“習(xí)”而形成積極的“性”,是能夠通過“習(xí)”所造就的。進(jìn)一步,“習(xí)”兼具“知”的理解和“行”的實(shí)踐,“知”與“行”的交匯點(diǎn)就是“德行”[18]。在《論語》文籍中,“君子”一詞出現(xiàn)頻率多達(dá)107次,這背后飽含著深厚的人性溫度,也彰顯著我國傳統(tǒng)文化一以貫之的人文情懷。而對(duì)于管理而言,這體現(xiàn)了“修己安人,內(nèi)圣外王”的基本思想,領(lǐng)導(dǎo)或者管理者通過自身的養(yǎng)德修行成為君子,塑造良好的道德品質(zhì)形象,運(yùn)用人格魅力影響他人[19],最終形成“君子正人先正己,己不正焉能正人乎”的管理作派。二是以“仁”為核心的關(guān)系觀。中國傳統(tǒng)思想不將人視為相對(duì)抽象、封閉和隔絕的個(gè)體,而是社會(huì)性的關(guān)系存在。既然人屬于社會(huì)關(guān)系的存在,而“仁,親也。從人,從二”,那么就需秉持“仁”作為價(jià)值準(zhǔn)繩和道德規(guī)范來指引和制衡人與人間的關(guān)系。“仁”是“愛人”,是“泛愛眾而親人”,要求以己心體恤他人心,個(gè)人行為舉止若是考慮個(gè)人為己之利,無視其他人的體驗(yàn)、情感和需求,就難以做到“仁者愛人”。由此可見,“仁”的思想是一種建立在社會(huì)關(guān)系上的人性觀,具有鮮明的社會(huì)性,是對(duì)普遍生命價(jià)值的內(nèi)在認(rèn)知。就管理實(shí)踐而言,中國員工在社會(huì)、群體和家庭中扮演不同角色,特別是以父子、兄弟為核心的家庭關(guān)系是根本關(guān)系,體現(xiàn)帶有鮮明的宗親家族的社會(huì)秩序論,即“家倫理本位社會(huì)”。因此,在“差序格局”的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,交換關(guān)系擴(kuò)散方向是由家庭內(nèi)核從內(nèi)及外,表現(xiàn)出由質(zhì)樸的社會(huì)交換過渡到純粹的經(jīng)濟(jì)交換。同西方管理運(yùn)用制度、條款、法規(guī)等硬性約束措施相比,中國式管理應(yīng)呈現(xiàn)“家”的柔性,管理者需用情義引導(dǎo),用“仁”調(diào)節(jié)他人行為會(huì)更為有效。三是以“德”為先的價(jià)值觀。在君子觀和關(guān)系觀的論述中已然體現(xiàn)了我國傳統(tǒng)文化中以“德”為先的趨向?!暗隆痹谌A夏文明中占據(jù)極其重要的地位,《大學(xué)》開篇語即是“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”?!暗隆蓖ǔEc“禮”“政”對(duì)應(yīng),“德”體現(xiàn)了遵守、認(rèn)同和接受現(xiàn)行的社會(huì)倫理規(guī)范,就其內(nèi)容而言是“溫、良、恭、儉、讓”等道德修養(yǎng)?!岸Y”就是社會(huì)倫理規(guī)范,就其禮儀規(guī)范而言是非禮“勿視”“勿聽”“勿言”“勿動(dòng)”。“政”是指治理、制衡和拘謹(jǐn),《論語為政》所述“為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之”?!暗隆笔侵卫淼母姓偈侄魏婉{馭之術(shù),通過道德教化,使用禮制獲取民心所向,方能實(shí)現(xiàn)有效治理。回到現(xiàn)實(shí)世界,無論是我國組織情境“德、能、勤、績(jī)、廉”的評(píng)價(jià)指標(biāo),抑或是社會(huì)教育的“德、智、體、美、勞”的素質(zhì)定位,均將“德”置于優(yōu)先位置。對(duì)于本土企業(yè)而言,用社會(huì)群體所認(rèn)同的倫理規(guī)范與企業(yè)文化、價(jià)值觀念進(jìn)行融合,用禮制同化組織成員,方能贏得民心人意。如果僅是用冰冷制度、行政式要求和權(quán)威式命令對(duì)組織成員進(jìn)行思想的“柔性控制”,將其視為工具人,反而違背“德”的本意。對(duì)于管理者而言,在“以德潤(rùn)身、篤行蓄德”發(fā)揮表率模范作用的同時(shí),有義務(wù)和責(zé)任提升下屬的道德修養(yǎng)和良性觀念,促使“德”在組織內(nèi)部推己及人和感通遍潤(rùn)。
人是管理活動(dòng)中的主體,管理是對(duì)人性的尊重、理解和溫情。儒家思想主張“以人為本、以德為先、人為為人”的核心觀念,倡導(dǎo)人與人之間的親密、和諧關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)個(gè)人的發(fā)展性和再生產(chǎn)性,將人與泛在的物體進(jìn)行明顯區(qū)分。在規(guī)范個(gè)體行為時(shí)強(qiáng)調(diào)“德主刑輔”,通過借用倫理、禮教和教育等教化措施,對(duì)人的情感、內(nèi)心和思想進(jìn)行善意勸導(dǎo),用文化方式激發(fā)人性向善,伸張個(gè)人的美與德,推動(dòng)個(gè)體生命成為自我管理的主體。西方文化思想輕人倫,通常將人擬化為工具化、物化的經(jīng)濟(jì)人,基于理性主義理念,運(yùn)用制度、條款、法規(guī)等約束措施,以嚴(yán)格的邊界在管理中進(jìn)行行為規(guī)范。西方管理實(shí)踐將個(gè)人置于相對(duì)封閉的工業(yè)車間環(huán)境,挖掘理性人的工作動(dòng)機(jī)和心理預(yù)期,采用“胡蘿卜加大棒”的簡(jiǎn)單物質(zhì)激勵(lì),促進(jìn)個(gè)體的態(tài)度和行為符合組織預(yù)期。
(三)“義利”文化
“義利觀”因具有獨(dú)特意蘊(yùn)和文化取向成為中國傳統(tǒng)的價(jià)值觀念?!傲x”與“利”是闡發(fā)道德理念和財(cái)富物質(zhì)、個(gè)體私利和群體價(jià)值的重要內(nèi)容?!傲x”即“人之正路也”,指正義、道義和公正,是集體、群體的行為準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn),屬于精神思想范疇。“義”通常與“利”并舉,“利”是能滿足個(gè)人生存需求的利益和功利,屬于物質(zhì)利益范疇?!傲x利”文化觀的特征包括:一是重“義”。中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)“義者,宜也”“君子,義以為上”,孟子在回答梁惠王的“利吾國”之問時(shí),勸誡“亦有仁義而已矣”。“義”是衡量行為的準(zhǔn)則,在商業(yè)領(lǐng)域要求“行商坐賈”者重信義,不可“見利忘義”。在“義”與“利”的倫理關(guān)系方面提倡“先義后利”,要求遵守道德規(guī)范和禮教秩序再去追求利益?!兑捉?jīng)》所述“利者,義之和也”,同樣將“義”置于本體位。二是辯證看待“利”?!傲x利觀”凸顯“義”,但是并不反對(duì)必要的物質(zhì)利益,并非簡(jiǎn)單地?fù)P“義”棄“利”,“利”應(yīng)是“義”的物質(zhì)基礎(chǔ)。“義”與“利”并非一對(duì)矛盾體的兩極,兩者可以相互轉(zhuǎn)化,“利緣義取”“義以生利”則是對(duì)致利路徑的多元化解讀?!傲x利之辯”闡述了“公利”與“私利”抵牾之時(shí),為個(gè)體利益辯護(hù)有違“大義”,而應(yīng)是利己和利他“合一”。在“義為先”的基礎(chǔ)上,物質(zhì)要素與精神追求存在融合、協(xié)調(diào)和纏繞。正如《管子》觀點(diǎn)“倉廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”,只有當(dāng)物質(zhì)方面滿足“樂歲終身飽”,才能做到“有恥且格”。
現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)家精神就是意蘊(yùn)深厚的“義利觀”作為商業(yè)道德準(zhǔn)則在當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的具體體現(xiàn)?!傲x”表征企業(yè)活動(dòng)需遵守社會(huì)倫理規(guī)范,“利”體現(xiàn)企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)行為?!傲x”蘊(yùn)涵“公共之利”,中國情境下企業(yè)若是單純地將實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為目標(biāo),則是狹隘的利益價(jià)值觀,正確做法是遵守公利要求的倫理規(guī)范,尊重、愛護(hù)和珍視社會(huì)公共利益,實(shí)現(xiàn)多元價(jià)值追求并承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,致力造福桑梓和服務(wù)社會(huì)。不可否認(rèn),企業(yè)追求利益以獲取生存和發(fā)展,“守義”帶來成本和風(fēng)險(xiǎn),但是中國企業(yè)并非哈里·科斯的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論下的“價(jià)格機(jī)制的替代物”以及“追求利潤(rùn)最大化和成本最小化的組織”。西方文化觀點(diǎn)將“工具理性”與“價(jià)值理性”作為群體和個(gè)人行為活動(dòng)的兩種基本取向,但是片面強(qiáng)調(diào)“工具理性”的功利性,認(rèn)為資本世界運(yùn)行是“工具理性”的功效結(jié)果,其理性取向主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)主體行為“目的”有效性以及“手段”效率性。由此一來,攸關(guān)內(nèi)在價(jià)值,注重倫理觀念的“價(jià)值理性”被掩蔽,導(dǎo)致“工具理性”的邊界無遠(yuǎn)弗屆,繼而造成企業(yè)倫理的缺位[20]。因此,中國傳統(tǒng)“義利”文化在某種程度上體現(xiàn)了“工具理性”和“價(jià)值理性”相融合的制度倫理觀,新時(shí)代的中國企業(yè)要兼具個(gè)體利益和社會(huì)整體利益。對(duì)于企業(yè)家來說,力行社會(huì)責(zé)任是儒家思想通過“君子”人格創(chuàng)造價(jià)值的應(yīng)有之義,是傳統(tǒng)之道在新時(shí)代下的復(fù)興體現(xiàn),是倫理之訓(xùn)在新形勢(shì)下的實(shí)踐體認(rèn)。企業(yè)家深知謀求利益之“術(shù)”富有倫理成分,“義”不是停留在“九經(jīng)三史”的僵化思想,需要躬行范圍遼闊的社會(huì)關(guān)懷。當(dāng)前,平臺(tái)型企業(yè)持續(xù)出現(xiàn)數(shù)據(jù)濫用、信息泄露和壟斷經(jīng)營(yíng)等社會(huì)責(zé)任異化現(xiàn)象,恰是物質(zhì)主義觀念“利”的僭越所導(dǎo)致的倫理危機(jī),社會(huì)各界對(duì)于企業(yè)家精神的呼聲日趨高漲,這就迫使企業(yè)家成為集政治、文化和經(jīng)濟(jì)等多重角色的綜合體,成為擁有法治宗旨、契約意識(shí)和守約觀念的新時(shí)代“義賈”[21]。
“義利”文化觀既為我國企業(yè)樹立價(jià)值取向坐標(biāo)和倫理參照系,也是締造企業(yè)家精神的方法論?!傲x利”思想在追求經(jīng)濟(jì)利益和踐行倫理行為之間探索動(dòng)態(tài)的平衡,其歷史邏輯與現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)實(shí)邏輯一以貫之,為企業(yè)履責(zé)的合法性貢獻(xiàn)本土化哲學(xué)佐證,同時(shí)也為塑造企業(yè)家精神提供當(dāng)代管理鏡鑒。
四、“鞍鋼憲法”——中國式管理現(xiàn)代化的道路和經(jīng)驗(yàn)
我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐的基層運(yùn)行邏輯,塑造了中國本土企業(yè)的樣貌。“鞍鋼憲法”是新中國對(duì)本土企業(yè)管理的積極探索,是一項(xiàng)國外管理思想中國化和中國管理實(shí)踐理論化的經(jīng)典案例,歷經(jīng)60余年歲月沉浮,其管理思想前瞻性和實(shí)踐生命力,對(duì)時(shí)下中國管理理論研究依然具有現(xiàn)實(shí)旨趣和創(chuàng)新空間。
(一)“鞍鋼憲法”核心內(nèi)容簡(jiǎn)析
“鞍鋼憲法”發(fā)軔于20世紀(jì)50年代末期,受到資本主義陣營(yíng)的敵對(duì)和封鎖,加之我國處于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的探索期,來自蘇聯(lián)馬格尼托哥爾斯克冶金工廠的“一長(zhǎng)制”管理方法和制度(簡(jiǎn)稱“馬鋼憲法”)作為先進(jìn)的企業(yè)管理范式引入我國,成為指導(dǎo)我國企業(yè)發(fā)展的“圭臬”。然而,“馬鋼憲法”暴露出來的官僚作風(fēng)、權(quán)威主義、僵化管制、部門對(duì)立和剝奪職工參與等弊端無法完全指導(dǎo)中國企業(yè)實(shí)踐,“外來經(jīng)書”的水土不服迫使我國重新審慎其管理思想缺陷,以及探索符合自身國情的本土化管理方式。1960年,毛澤東在批示《關(guān)于工業(yè)戰(zhàn)線上的技術(shù)革新和技術(shù)革命運(yùn)動(dòng)開展情況的報(bào)告》中高度評(píng)價(jià)鞍鋼企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法,并將其企業(yè)改革內(nèi)容命名為“鞍鋼憲法”。由此,“鞍鋼憲法”成為新中國反思和批判舶來管理思想并尋求符合中國本土化管理方式的“中國方案”?!鞍颁搼椃ā敝饕獌?nèi)容是:堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、群眾運(yùn)動(dòng)、政治掛帥、“兩參一改三結(jié)合”和技術(shù)革命,實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。核心內(nèi)容“兩參一改三結(jié)合”指工人參加管理和干部參加勞動(dòng),改革不合理規(guī)章制度,工人、干部、技術(shù)人員三結(jié)合。政治掛帥和廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制屬于體制制度層面,群眾運(yùn)動(dòng)路線和技術(shù)革命屬于企業(yè)管理思想和方法論,“兩參一改三結(jié)合”則屬于具體的管理制度[22]。
(二)“鞍鋼憲法”誕生原因:文化基因和時(shí)代背景的交互
凡是對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生重大影響的管理思想都不是“空中樓閣”,都是本國文化和時(shí)代背景的現(xiàn)實(shí)反饋,是“回望歷史,映照現(xiàn)實(shí)”的產(chǎn)物。“泰勒制”將理性思想和個(gè)人主義價(jià)值觀的文化基因移植至管理實(shí)踐中,并基于當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景,推動(dòng)了以精細(xì)分工、精密控制為核心的科學(xué)管理理論在歐美國家蔚然成風(fēng)?!鞍颁搼椃ā蓖瑯邮窃谖瘴覈鴥?yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上,基于人民民主解放的社會(huì)主義制度背景下,發(fā)展的中國本土化管理模式。從“鞍鋼憲法”的文化基因來看,“鞍鋼憲法”將重視人性以及人與人之間和諧相處的優(yōu)秀文化基因移植至管理實(shí)踐領(lǐng)域。例如,倡導(dǎo)員工參與管理是將工人視為企業(yè)主人翁并賦予技術(shù)工人的“技術(shù)革新”決策權(quán),通過技術(shù)表演競(jìng)賽、諸葛亮?xí)脱芯啃〗M等制度安排,工人能夠?qū)σ?guī)定動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)流程和工具操作提出針對(duì)性建議。運(yùn)用思想教育手段,將為人民服務(wù)的集體主義精神灌輸給工人,推動(dòng)其世界觀價(jià)值觀再造,為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。因此,“鞍鋼憲法”承認(rèn)工人的智慧力量和學(xué)習(xí)潛能,能夠以“習(xí)”成“性”養(yǎng)成良好君子觀,絕非“盧德主義”下的市儈之徒。從“鞍鋼憲法”的時(shí)代背景來看,新中國成立伊始,社會(huì)主義制度的偉大建立,特別是對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、資本主義工商業(yè)“三大改造”,為我國社會(huì)主義工業(yè)化開辟了全新道路,點(diǎn)燃了神州民眾生產(chǎn)建設(shè)的革命熱情。因此,政治意識(shí)形態(tài)順理成章地?cái)U(kuò)展至經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域,成為“鞍鋼憲法”躍上企業(yè)管理舞臺(tái)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)理念。當(dāng)時(shí),中國肩負(fù)戰(zhàn)亂之后重建家園的時(shí)代使命,需要掙脫國外敵對(duì)勢(shì)力的封鎖,離不開群眾的支持、團(tuán)結(jié)和協(xié)作,其時(shí)代理念是“社會(huì)主義企業(yè)既要生產(chǎn)豐富的物質(zhì)產(chǎn)品以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展,又要培養(yǎng)社會(huì)主義一代又一代的新人”?!鞍颁搼椃ā背珜?dǎo)大搞群眾運(yùn)動(dòng),就是認(rèn)識(shí)到人民才是“真正的英雄”,調(diào)動(dòng)人民參與生產(chǎn)建設(shè)的主動(dòng)性才能提升管理效能?!鞍颁搼椃ā钡恼Q生表明了作為政治法寶的“群眾路線”同樣是紅色的管理思想,在新中國成立初期占據(jù)絕大比例的人民群眾往往是社會(huì)底層成員,企業(yè)管理思想針對(duì)最廣大人民群眾作為服務(wù)對(duì)象,實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展,既是我國傳統(tǒng)文化“仁者愛人”人文關(guān)懷的實(shí)踐體現(xiàn),也是我國政府秉持“為人民服務(wù)”宗旨的現(xiàn)實(shí)寫照[23]。因此,文化基因與當(dāng)時(shí)政治背景相結(jié)合賦予“鞍鋼憲法”時(shí)代意義。
“鞍鋼憲法”未能在蘇聯(lián)等國家誕生和發(fā)展主要受到時(shí)代背景的制約以及其缺乏相應(yīng)的文化基因。從時(shí)代背景來看,“馬鋼憲法”誕生在高度集權(quán)的蘇聯(lián),面對(duì)復(fù)雜動(dòng)蕩的國內(nèi)外形勢(shì)只能采取嚴(yán)格的、等級(jí)森嚴(yán)的運(yùn)行治理機(jī)制,其“一長(zhǎng)制”下權(quán)力過于集中導(dǎo)致的命令主義、事務(wù)主義和官僚主義的“衙門作風(fēng)”稀釋了民眾生產(chǎn)建設(shè)熱忱,由此就不存在發(fā)展“鞍鋼憲法”群眾路線的現(xiàn)實(shí)“土壤”。從歷史文化來看,蘇聯(lián)依然受到西方世界工具理性思維模式的影響,過分強(qiáng)調(diào)分工細(xì)化、精確控制和流程職能,將組織任務(wù)進(jìn)行人為切割,借助模塊化優(yōu)化各部分機(jī)械運(yùn)行,一味追求理性思維導(dǎo)致管理活動(dòng)成為精確化控制的手段,欠缺對(duì)人性方面的考量,缺乏“和”精神、整體觀,以及洞察人性等文化“種子”,自然也就無法復(fù)制、移植和變異相應(yīng)的文化基因。
“鞍鋼憲法”是中國本土化的管理創(chuàng)新,在吸收引進(jìn)國外管理理論基礎(chǔ)上,通過注入我國優(yōu)秀文化基因進(jìn)行調(diào)試改良,并結(jié)合當(dāng)時(shí)我國時(shí)代背景以及管理情境成為符合中國國情的理論思想。由此可見,推動(dòng)管理理論形成的歷史因素是管理實(shí)踐所蘊(yùn)涵的深層內(nèi)核,即文化基因,而獨(dú)特的管理情境則是管理理論創(chuàng)新的關(guān)捩點(diǎn)。
(三)“鞍鋼憲法”對(duì)國外管理思想的超越和引領(lǐng)
“鞍鋼憲法”在管理學(xué)思想史上具有重要的地位,對(duì)世界管理思想產(chǎn)生巨大影響?!疤├罩啤笨茖W(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法替代主觀經(jīng)驗(yàn),并將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離,由此帶來的分工精細(xì)、流程標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任量化有效地提升生產(chǎn)效率。然而,過于強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理和職能分工,反而造成部門間對(duì)立以及管理層和被管理層間的隔閡,并衍生出文牘主義、官僚習(xí)氣和僵化體制等“組織帕金森病”,反而背離科學(xué)管理理論“效率第一”原則。此外,科學(xué)管理理論的倫理價(jià)值取向缺位。雖然科學(xué)管理理論提出勞資雙方進(jìn)行一場(chǎng)“心理革命”,但其結(jié)果指向是工作效率,所謂的“第一流工人”是把個(gè)體培養(yǎng)成技能精湛的工具,沒有將人性解放作為管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“鞍鋼憲法”所繼承的傳統(tǒng)管理哲學(xué)和秉持的群眾路線就是對(duì)西方管理模式缺陷的反思和超越,是對(duì)教條主義、部門對(duì)立、流程割裂等分而治之的企業(yè)治理邏輯及其人性束縛的“冰解凍釋”。在對(duì)待人性方面,基于人民民主的社會(huì)主義革命背景,“鞍鋼憲法”滿足工人主人翁地位,將工人視為支配生產(chǎn)資料謀求發(fā)展的、自主性的、能動(dòng)性的“有血有肉”的人,這與“泰勒制”科學(xué)管理理論將員工視為“役于物”的管制對(duì)象和被現(xiàn)代管理馴化的“機(jī)器”形成了鮮明對(duì)比。在平衡勞資關(guān)系方面,為緩解管理層與一線工人的對(duì)立關(guān)系,“鞍鋼憲法”設(shè)置三結(jié)合模式削弱中心性主體的控制系統(tǒng)功能,通過集體主義模式推動(dòng)干部、技術(shù)人員和工人之間良好互動(dòng),工人獲取組織管理的參與權(quán)和自治權(quán),遏制作為權(quán)力階層的管理者對(duì)工人的剝奪、壓制和榨取,由此縮小了雙方情感距離和信任半徑,糾正了以工資換取工人絕對(duì)服從的簡(jiǎn)單導(dǎo)向,紓解工人和管理者因分工差異引致的情緒對(duì)抗。在技術(shù)創(chuàng)新方面,“鞍鋼憲法”提倡技術(shù)革命,借助技術(shù)表演賽、諸葛亮?xí)脱芯啃〗M等制度安排,在規(guī)定動(dòng)作和工具操作等方面持續(xù)提升工人的技能升級(jí)和技術(shù)更新,充分調(diào)動(dòng)工人的技術(shù)探索熱情,推進(jìn)群眾性的技術(shù)革新活動(dòng),較好克服了“泰勒制”下工人創(chuàng)新積極性匱乏的缺陷[24]。
“鞍鋼憲法”不但完成對(duì)國外管理思想的超越,而且引領(lǐng)世界管理思想的發(fā)展,被譽(yù)為“后福特主義”前身。從管理思想演變路徑來看,以豐田模式為代表的“后福特制”就是在“鞍鋼憲法”的傳播基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生,“鞍鋼憲法”中“和”精神促使歐美國家開始注重管理活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及倡導(dǎo)整體性思維,并將管理中各種異質(zhì)性要素有機(jī)結(jié)合,注重關(guān)系和諧,強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系融洽與平和[25],改變了以往身份分割、部門對(duì)立和條塊分割的理性控制思維。“兩參一改三結(jié)合”也成為“后福特制”團(tuán)隊(duì)合作的雛形,不但改善了管理層與被管理層的緊張對(duì)立,而且推動(dòng)管理架構(gòu)的扁平化發(fā)展,形成了敏捷制造的新管理模式[26]。此外,“鞍鋼憲法”傳播至東方文化圈的日本,日本民族將本國精益求精的精神與之結(jié)合,最終形成全面質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)。
(四)“鞍鋼憲法”對(duì)中國管理理論研究的啟示
“鞍鋼憲法”所蘊(yùn)涵的學(xué)術(shù)意蘊(yùn)為我國管理學(xué)者開展管理理論研究提供有益參考,中國特色的管理理論構(gòu)建離不開對(duì)中國真實(shí)管理實(shí)踐中實(shí)際問題、獨(dú)特情境的廣度掃描、深度提煉和創(chuàng)新探索,華夏民族歷史文化思想,社會(huì)主義初級(jí)階段特殊國情,以及我國改革開放以來的豐富實(shí)踐,均是管理理論創(chuàng)新的“富礦”。社會(huì)制度是進(jìn)行管理創(chuàng)新的宏觀背景,富有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)性的管理理論并不能完全從本土意識(shí)形態(tài)色彩中抽離出來,試圖解耦真實(shí)的、客觀存在的社會(huì)制度規(guī)約而進(jìn)行的管理理論研究無疑是“緣木求魚”?!鞍颁搼椃ā卑l(fā)軔于我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的探索時(shí)期,滿足了人民建設(shè)新中國和人民當(dāng)家作主的內(nèi)在訴求,由此在全國范圍內(nèi)廣泛效法和學(xué)習(xí)。當(dāng)今世界處于百年未有之大變局,我國培育全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵[27],是我國本土企業(yè)新時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和偉大使命,離不開中國特色的管理理論提供學(xué)理支撐。我國全力建設(shè)“一帶一路”,并鼓勵(lì)中國企業(yè)“走出去”,中國企業(yè)管理已然融入全球之中,中國特色管理理論需要在全球情境下檢驗(yàn)、發(fā)展和成熟[28]。伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起,中國本土企業(yè)面臨更多不確定性和動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境,迫切需要管理學(xué)者從宏觀情境出發(fā),審視我國管理獨(dú)特現(xiàn)象,生成符合我國國情的管理成功經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新中國本土管理理論。與此同時(shí),將我國優(yōu)秀文化基因注入管理實(shí)踐中,批判性反思西方科學(xué)管理模式,最終構(gòu)建蘊(yùn)涵歷史文化基因并閃耀東方管理智慧的中國特色管理理論。
五、中國特色管理理論研究的總體對(duì)策思路
習(xí)近平總書記高屋建瓴指出“在解讀中國實(shí)踐、構(gòu)建中國理論上,我們應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)”。從管理實(shí)踐情境、管理理論創(chuàng)新和管理研究范式等角度觀察,若中國管理學(xué)界不能擺脫西方管理學(xué)術(shù)思想和方法鉗制,“邯鄲學(xué)步”般地跟隨他人做出普遍重復(fù)性、無獨(dú)創(chuàng)性的學(xué)術(shù)成果,中國管理理論研究就會(huì)始終迷失在管理“叢林”?!皩W(xué)必期于用,用必適于地”,中國管理學(xué)者應(yīng)將論文寫在祖國大地上,探究經(jīng)世致用之“學(xué)”,凝聚治事救世之“術(shù)”,向世界貢獻(xiàn)中國風(fēng)格、中國氣派和中國特色的管理理論。
(一)蓄勢(shì)學(xué)術(shù)自信
新歷史時(shí)期的中國管理理論在精神面貌上應(yīng)彰顯“勝寸心者勝蒼穹”的中國“學(xué)術(shù)自信”器局和氣度。提升我國管理理論研究學(xué)術(shù)自信,就是踐行“不忘本來、吸收外來、面向未來”,深化中國管理問題研究的“歷史映照現(xiàn)實(shí)”之路。當(dāng)前,我國管理理論研究還囿于西方學(xué)術(shù)理論框架,所謂的前沿文獻(xiàn)模仿、數(shù)理模型構(gòu)建和數(shù)據(jù)指標(biāo)檢驗(yàn)難以實(shí)現(xiàn)突破性、根本性和顛覆性的管理理論創(chuàng)新。誠然,發(fā)展中國管理理論要借鑒西方管理學(xué)術(shù)理念和科學(xué)理論方法,承認(rèn)理性工具取向、利己主義思想和斗爭(zhēng)殘酷商術(shù)是真實(shí)存在的管理實(shí)踐,但是應(yīng)該辯證、適度和冷靜地吸收西方百年來的管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn),不能“以外論中”甚至“據(jù)外律中”,始終秉持“吸收外來”又銘記“不忘本來”,“開拓疆域”還要服膺“守土有責(zé)”?;谥袊鴥?yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)展管理理論,并非排斥、抵觸和對(duì)抗西方管理理論范式,而是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化自身遺傳、發(fā)育和變異的歷史邏輯與現(xiàn)實(shí)邏輯一以貫之的結(jié)果。因此,中國管理學(xué)者要強(qiáng)化學(xué)術(shù)自信,秉持“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬世開太平”的擔(dān)當(dāng)使命,立時(shí)代之潮頭,發(fā)思想之先聲,以繁榮中國管理理論學(xué)術(shù)、發(fā)展中國管理理論、傳播中國管理思想為己任,在總結(jié)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上闡述中國精神的管理智慧、提煉中國價(jià)值的管理理念和展現(xiàn)中國立場(chǎng)的管理方案,最終創(chuàng)新發(fā)展“含攝中國文化”的管理理論。
(二)架梁話語體系
新歷史時(shí)期的中國管理理論在傳播路徑上應(yīng)彰顯“敢教日月?lián)Q新天”的中國“話語權(quán)”活力和品質(zhì)。構(gòu)建我國管理理論話語體系,就是踐行從中國管理理論申辯、詮釋邁向領(lǐng)航的“民族性也是世界性”的前進(jìn)之路。當(dāng)前,我國管理理論在世界視域內(nèi)話語權(quán)較弱,陷入“有理說不出、說了傳不開”的尷尬局面,話語權(quán)“失語失聲”與我國綜合國力和地位并不相稱。一方面,從管理思想史來看,主流管理理論是基于西方情境下孕育和發(fā)展的,西方管理學(xué)界順理成章地把持國際管理學(xué)的話語體系。另一方面,從傳播路徑來看,國際頂級(jí)管理學(xué)術(shù)期刊和出版物通常被歐美等西方國家所獨(dú)攬,在支配管理理論的學(xué)術(shù)話語權(quán)上,中國相對(duì)處于邊緣化位置。我國要建立具有自主性的管理理論話語體系,就難以避免與西方學(xué)術(shù)界主導(dǎo)的話語體系產(chǎn)生分歧。話語權(quán)蘊(yùn)藏的思想體認(rèn)、話語主體的哲學(xué)理念和國
際地位都映射出顯著的主體意識(shí)和利益取向,管理學(xué)本身的社會(huì)價(jià)值和人文科學(xué)屬性,客觀上映襯了管理學(xué)制度背景、行為規(guī)則和權(quán)力關(guān)系的基礎(chǔ)。失語即被邊緣,失聲即被無視,面對(duì)西方管理理論的話語挑戰(zhàn),我國不能接受教師爺般的頤指氣使。因此,管理學(xué)者和學(xué)術(shù)社群理應(yīng)成為構(gòu)建話語體系的“四梁八柱”[29],在“求同存異”和“和而不同”的思想指引下,學(xué)者們要積極向世界推介學(xué)術(shù)理論成果、組織國際學(xué)術(shù)論壇,以及搭建學(xué)術(shù)互鑒平臺(tái)以尋求共鳴,通過設(shè)置學(xué)術(shù)命題、傳遞學(xué)術(shù)觀點(diǎn),以及奠基學(xué)術(shù)規(guī)則增強(qiáng)學(xué)術(shù)話語權(quán),提取凝練標(biāo)識(shí)性概念來詮釋中國企業(yè)發(fā)展軌跡和理論創(chuàng)新歷程,用“中國話語”向世界揭曉中國“管理方案”,訴說中國“管理道路”和宣告中國“管理理論”。
(三)反躬中國實(shí)踐
新歷史時(shí)期的中國管理理論在宗旨指向上應(yīng)彰顯“為學(xué)之實(shí),固在踐履”的中國“本土情境”魅力和韻味。基于中國情境發(fā)展管理理論,就是踐行中國管理理論詮釋中國管理實(shí)踐,用中國管理實(shí)踐精煉中國管理理論的“實(shí)踐-理論-實(shí)踐”之路。當(dāng)前,管理理論研究主體間關(guān)系的解耦狀態(tài)導(dǎo)致“理論向左,實(shí)踐向右”的尷尬局面,企業(yè)管理者對(duì)管理學(xué)成果價(jià)值產(chǎn)生認(rèn)同危機(jī)。因此,理論與實(shí)踐相關(guān)性應(yīng)是衡量管理理論是否具有價(jià)值的考量因素。馬克思主義之所以行,就在于其并非書齋里的學(xué)問,而是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)了的真理。管理學(xué)大師彼得·德魯克指出“管理本質(zhì)是實(shí)踐,在于行,在于成果,成就才是唯一權(quán)威”。事實(shí)上,改革開放至今,我國企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)做法和亟待解決的實(shí)踐瓶頸,是中國管理學(xué)者開展管理理論研究和創(chuàng)新的“富礦”,應(yīng)成為中國特色管理研究及其理論的發(fā)展之道,如“平臺(tái)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任和反壟斷問題”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)下中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等管理實(shí)踐問題都為創(chuàng)新管理理論提供了案例?!皬乃枷胧澜缃稻S至現(xiàn)實(shí)世界是困難的”,但這恰是我國本土管理理論的應(yīng)有之義,更是我國管理學(xué)者的使命重責(zé)。因此,我國管理學(xué)者心懷“國之大者”,要立足我國管理實(shí)踐并回應(yīng)重大時(shí)代命題,聚焦中國企業(yè)發(fā)展改革進(jìn)程的“沉疴痼疾”,深入企業(yè)觀察獨(dú)特現(xiàn)象,提出新穎觀點(diǎn),探索紓困之道,構(gòu)建“解企業(yè)之渴,釋思想之惑”的特色管理理論,為本土企業(yè)邁向世界一流行列提供管理啟發(fā)、學(xué)術(shù)借鑒和理論參考。
(四)弘揚(yáng)科學(xué)精神
新歷史時(shí)期的中國管理理論在價(jià)值取向上應(yīng)彰顯“塵凡多變敢求真”的中國“真研究”學(xué)風(fēng)和旨趣。秉持科學(xué)精神開展中國管理理論研究,就是踐行“不唯洋,不唯書,只唯實(shí)”的學(xué)理文風(fēng)的“實(shí)事求是”之路。當(dāng)前,我國管理理論研究深陷西方實(shí)證主義科學(xué)范式,過分推崇量化研究方法嚴(yán)謹(jǐn)性,以國際學(xué)術(shù)時(shí)尚“馬首是瞻”,總是試圖將管理現(xiàn)象控制在“不受外部因素?cái)_動(dòng)而探究其影響機(jī)制和作用規(guī)律的理想環(huán)境中”,造成“聚蚊成雷”的不良結(jié)果。但從科學(xué)哲學(xué)視角而論,完全精準(zhǔn)可控的人文社科研究方法并不能全面揭示管理奧秘,過于強(qiáng)調(diào)以量化分析為主的實(shí)證研究存在危害性。就我國企業(yè)實(shí)踐層面來看,有價(jià)值的實(shí)踐問題可能因數(shù)據(jù)難以獲取無法深入研究,數(shù)理模型對(duì)于解釋意蘊(yùn)豐富的實(shí)踐現(xiàn)象顯得“軟弱蒼白”。因此,中國管理學(xué)者不能拘泥塔內(nèi)風(fēng)光,要“執(zhí)大象,天下往”,對(duì)成規(guī)定見“祛魅”,聚焦“大場(chǎng)景真問題”,扎根“活現(xiàn)象真現(xiàn)場(chǎng)”,觸摸中國管理實(shí)踐的“真山真水”,傾聽中國管理現(xiàn)象的“真話真理”,揭示中國管理研究的“真知真相”,通過求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神踏出范式移植的困境,為我國企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中國特色管理理論。高校要鼓勵(lì)和培養(yǎng)青年管理研究者的人文情懷、科學(xué)修養(yǎng)和創(chuàng)新精神,打破唯論文評(píng)價(jià)制度,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量導(dǎo)向,摒棄以論文、課題數(shù)量為主的學(xué)術(shù)政績(jī)觀。國內(nèi)管理學(xué)學(xué)術(shù)期刊是“文以載道”的關(guān)鍵所在,塑造互學(xué)互鑒的學(xué)術(shù)生態(tài),活躍學(xué)術(shù)空氣,堅(jiān)持學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴和學(xué)術(shù)民主,鼓勵(lì)高水平管理理論研究,堅(jiān)持思想導(dǎo)向并引領(lǐng)學(xué)術(shù)風(fēng)尚。
六、結(jié)語
管理理論研究最令人心動(dòng)的時(shí)刻,是銳意進(jìn)取的管理學(xué)者邂逅神州逐夢(mèng)的美好時(shí)代。探索中國管理理論是新發(fā)展階段下中國管理學(xué)者的任務(wù)、擔(dān)當(dāng)和使命,以“管理理論”許國,何事不敢為,何事不能為。中國管理學(xué)者勉懋初心,將自身學(xué)術(shù)沉淀、研究旨趣、思想洞見與探索中國特色管理理論的時(shí)代命題相結(jié)合,定能構(gòu)建中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派的管理學(xué)理論。
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Reflections?and?Breakthroughs?in?the?Research?of?Management?Theory
with?Chinese?Characteristics
Zhang?Zhixin,?Qian?Chen
(School?of?Economics?and?Management,?Tsinghua?University,?Beijing?100084,?China)
Abstract:
At?present,?the?development?of?Chinese?management?theory?falls?behind?the?actual?management?practice.?Developing?management?theory?with?Chinese?characteristics?is?the?mission?and?important?task?of?Chinese?management?scholars.?This?study?systematically?reviews?the?development?process?of?Western?management?theories?and?summarizes?them?as?the?contention?of?“scientific?rigor?and?practical?relevance”“positivism?and?post?positivism”“universality?and?contextualization”.?Based?on?the?above,?this?paper?expounds?two?prominent?problems?in?the?practical?dilemma?of?Chinese?management?theory?research,?namely,?the?lack?of?scientific?spirit?and?the?decoupling?of?inter?subjectivity.?From?a?historical?perspective,?this?paper?deeply?expounds?that?“harmony”?culture,?“human?nature”?culture?and?“righteousness?and?benefit”?culture?are?the?cultural?genes?for?the?development?of?Chinese?management?theory.?Through?the?introduction?of?“AnGang?Constitution”,?this?paper?discusses?its?transcendence?of?foreign?management?thought?and?enlightenment?to?Chinese?management?theory.?Finally,?this?study?points?out?the?prospect?and?direction?of?building?management?theory?with?Chinese?characteristics,?including?gaining?academic?confidence,?building?a?beam?discourse?system,?focusing?Chinese?practice?and?carrying?forward?the?scientific?spirit.
Key?words:Chinese?management?theory;situation;cultural?genes;positivism;scientific?spirit
(責(zé)任編輯:周吉光)