ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制研究

楊翀昊

摘 要：企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器作為一種有效的方式，能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新，從而開拓新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，并支持富有創(chuàng)業(yè)精神的員工進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。以典型信息與通信技術(shù)（ICT）企業(yè)E公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器資料為研究對(duì)象，運(yùn)用扎根理論分析方法，總結(jié)了ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的運(yùn)作機(jī)制模型。并從組織與戰(zhàn)略、創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作3個(gè)層面揭示了加速器平臺(tái)良性持續(xù)運(yùn)作的機(jī)理。其中，與母體企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同是動(dòng)機(jī)和基礎(chǔ)，創(chuàng)新生態(tài)互動(dòng)是環(huán)境和條件，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作是策略和方法。擴(kuò)展了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的已有研究成果，對(duì)ICT企業(yè)建立內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器實(shí)踐具有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)加速器；ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)；扎根理論；運(yùn)作機(jī)制

中圖分類號(hào)：F276.44

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202311129

The Operation Mechanism of ICT Enterprises Internal Entrepreneurship Accelerator：

A Case Study of E Company

Yang Chonghao

（South China University of Technology，Guangzhou 530440，China）

Abstract： As an effective way，intra-enterprise accelerator can promote breakthrough innovation within the enterprise，develop new products and new businesses，and support entrepreneurial employees to start their own businesses.This paper takes the intrapreneurship accelerator of typical ICT enterprise E company as the research object，adopts the grounded theory research method，and summarizes the operation mechanism model of ICT enterprise intrapreneurship accelerator.The study reveals the mechanism of the benign and continuous operation of the accelerator platform from three levels：organization and strategy，innovation ecological environment and entrepreneurial project operation.Among them，the strategic synergy with the parent company is the motivation and foundation，the innovation ecological interaction is the environment and conditions，and the operation of entrepreneurial projects is the strategy and method.The study expands the existing research results on corporate intrapreneurship accelerators and has reference significance for the practice of ICT companies establishing intrapreneurship accelerators.

Key Words：Corporate Accelerator；ICT Enterprise Intrapreneurship；Grounded Theory；Operating Mechanism

0 引言

信息與通信技術(shù)（information and communications technology，ICT）產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分之一，具有技術(shù)變化快、知識(shí)來源多樣、生產(chǎn)率增長(zhǎng)迅速以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn)^[1] 。企業(yè)進(jìn)行突破性創(chuàng)新需要一種不同的創(chuàng)新氛圍：寬松的內(nèi)部環(huán)境，勇于探索，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這和企業(yè)慣常的漸進(jìn)式創(chuàng)新不相容。大型老牌公司在促進(jìn)突破式創(chuàng)新方面經(jīng)常面臨困難，例如Hanna等^[2]與 Tushman等^[3]認(rèn)為大型成功企業(yè)在突破式創(chuàng)新時(shí)會(huì)面臨組織慣性或組織規(guī)范和結(jié)構(gòu)的沖突。Christensen^[4]在其著作《創(chuàng)新者的窘境》中指出，大型企業(yè)通常具有穩(wěn)定的組織文化，更注重效率和規(guī)模，這種文化可能不利于創(chuàng)新和快速反應(yīng)。同時(shí)，大型企業(yè)通常在現(xiàn)有技術(shù)上建立了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不愿意承擔(dān)轉(zhuǎn)向新的技術(shù)時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)內(nèi)部加速器旨在通過在企業(yè)內(nèi)部建立更加靈活、非官僚化的二元?jiǎng)?chuàng)新開發(fā)組織，來為企業(yè)利用內(nèi)部外部創(chuàng)意進(jìn)行突破式創(chuàng)新提供支持。許多成熟科技企業(yè)內(nèi)部加速器，在創(chuàng)新管理方式上采用了類似初創(chuàng)企業(yè)機(jī)制內(nèi)部化的方式，即通過母公司的資本注入和資源協(xié)同，快速實(shí)現(xiàn)孵化項(xiàng)目的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，并能在短期內(nèi)獲得回報(bào)。同時(shí)，通過引導(dǎo)內(nèi)部孵化項(xiàng)目與母公司戰(zhàn)略形成趨同導(dǎo)向，從而形成協(xié)同效應(yīng)，以滿足母公司戰(zhàn)略發(fā)展需要 ^[5]。近年來，諸如微軟，Google、Intel、華為、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)外ICT企業(yè)在面對(duì)充滿變數(shù)和不確定性的環(huán)境時(shí)，紛紛采取建立公司內(nèi)部外部加速器或類似的組織方式來支持公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，并取得了巨大的成功。例如：微軟自2012年至今，其全球微軟加速器已經(jīng)加速了超過764家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。英特爾的GrowthX內(nèi)部加速器自2015年成立以來，５年里探索了350多個(gè)商業(yè)計(jì)劃，加速了50多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，創(chuàng)造凈增收入達(dá)４億美元。

本文選取典型ICT企業(yè)E公司作為案例研究對(duì)象，從內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的組織結(jié)構(gòu)以及與母體企業(yè)組織環(huán)境要素在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上的互動(dòng)關(guān)系視角出發(fā)，探索加速器的運(yùn)作，試圖總結(jié)出ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的運(yùn)作機(jī)制模型。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器概念、組織特征及成功要素

企業(yè)孵化器的概念在相關(guān)文獻(xiàn)中已經(jīng)被討論了10多年^[6]。Becker等^[7]將企業(yè)孵化器定義為專門的企業(yè)單元，通過提供物質(zhì)資源和支持來孵化新業(yè)務(wù)。Weiblen等^[8]將企業(yè)內(nèi)部孵化器定義為注重支持組織內(nèi)部創(chuàng)新思想的組織形式。企業(yè)加速器則被定義為公司支持的持續(xù)時(shí)間有限的項(xiàng)目，其通過指導(dǎo)、教育和公司特定資源在新的風(fēng)險(xiǎn)投資過程中支持初創(chuàng)企業(yè)群體^[9]。它們提供與孵化器類似的支持活動(dòng)，例如指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)專業(yè)知識(shí)以及對(duì)企業(yè)資源的訪問^[10]，通常項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間較短，約為3～4個(gè)月^[11]。通常，企業(yè)加速器被描述為企業(yè)孵化器的變體^[12]。企業(yè)基于不同的目的設(shè)立加速器，其類型與機(jī)制也有所不同。Hochberg^[13]將內(nèi)部加速器分為外部初創(chuàng)公司的內(nèi)部加速器，以及內(nèi)部初創(chuàng)公司的內(nèi)部加速器兩個(gè)主題。Selig等^[14]將企業(yè)內(nèi)部加速器與Teece^[15]關(guān)于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力即“感知和抓住機(jī)會(huì)以及能力的重新配置”的理解聯(lián)系起來，指出企業(yè)內(nèi)部加速器具有的3個(gè)作用：①感知機(jī)會(huì)：作為一種在組織內(nèi)部激活創(chuàng)新思想潛力的工具；②抓住機(jī)會(huì)：驗(yàn)證想法并經(jīng)由后續(xù)的路徑來開發(fā)想法直到商業(yè)化；③重新配置能力：支持公司資源基礎(chǔ)的重新配置。以支持員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目為目的企業(yè)內(nèi)部加速器是基于內(nèi)部群組的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資單位，通過讓員工在短時(shí)間內(nèi)脫離日常業(yè)務(wù)并為其提供創(chuàng)業(yè)方法和指導(dǎo)，使其專注于快速驗(yàn)證內(nèi)部開發(fā)的創(chuàng)新理念，即通過專注于由內(nèi)向外的創(chuàng)新過程為突破型創(chuàng)新項(xiàng)目商業(yè)化提供平臺(tái)路徑。

以支持員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目為目的的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的運(yùn)作方式和組織結(jié)構(gòu)具有Duncan^[5]與March^[16]所提出的“二元性組織”的特征，即在一個(gè)組織內(nèi)，某些業(yè)務(wù)單位專門從事開發(fā)性創(chuàng)新活動(dòng)，而其他單位專注于探索活動(dòng)。 在分析總結(jié)大量案例后，Reilly等^[17]指出，二元性組織的結(jié)構(gòu)允許組織單位之間交叉施肥并防止交叉污染。成熟公司通過實(shí)現(xiàn)高級(jí)別管理上的協(xié)調(diào)，可以在激進(jìn)創(chuàng)新的同時(shí)保護(hù)他們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。除了組織結(jié)構(gòu)上的二元性，Birkinshaw等^[18]通過研究公司二元性與績(jī)效之間的關(guān)系，指出二元性組織要想獲得成功，就需要在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)二元性基礎(chǔ)上發(fā)展情景二元性來做必要的補(bǔ)充。國(guó)內(nèi)學(xué)者張鋼等^[19]總結(jié)了關(guān)于組織二元性的研究，進(jìn)一步將組織二元性的前因歸結(jié)為結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和情景3種。強(qiáng)調(diào)了從結(jié)構(gòu)、高管團(tuán)隊(duì)及每位組織成員3個(gè)方面建立二元性組織。從學(xué)者們的研究可以看出，組織結(jié)構(gòu)上的分離、高級(jí)別管理上的協(xié)調(diào)以及情景方面的支持是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器組織能夠在母體企業(yè)內(nèi)部獲得成功的關(guān)鍵因素。

對(duì)于在具體實(shí)踐中企業(yè)加速器如何才能獲得成功？學(xué)者們從不同的案例分析中總結(jié)了關(guān)鍵的因素，見表1。從學(xué)者們的研究中，可以看到主要關(guān)注的幾個(gè)因素類別：①與創(chuàng)業(yè)目標(biāo)期望相關(guān)的設(shè)定（明確目標(biāo)、準(zhǔn)入、評(píng)估機(jī)制等）；②與組織架構(gòu)相關(guān)的因素（二元組織、高管承諾等）；③與創(chuàng)業(yè)資源支持相關(guān)的因素（風(fēng)投、培訓(xùn)、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)化流程等）；④與創(chuàng)意產(chǎn)生相關(guān)的因素（企業(yè)文化、內(nèi)外部合作等）；⑤與創(chuàng)新方法相關(guān)的因素（在構(gòu)思、孵化、擴(kuò)展3個(gè)階段運(yùn)用不同的創(chuàng)新學(xué)科）。

1.2 企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的持續(xù)良好運(yùn)作需要與企業(yè)組織環(huán)境的各個(gè)相關(guān)環(huán)境要素進(jìn)行持續(xù)互動(dòng)。從組織轉(zhuǎn)型的視角出發(fā)，Selig等^[14]認(rèn)為，組織可以利用企業(yè)加速器促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革，并提出了一個(gè)整體框架，包括如何建立明確的目標(biāo)和指標(biāo)，使加速器活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致并且能夠促進(jìn)跨職能協(xié)作。其強(qiáng)調(diào)企業(yè)加速器的成功取決于支持性的組織文化和領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)的承諾。從母體企業(yè)對(duì)加速器影響的角度出發(fā)，Banc等^[24]通過研究企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的案例，認(rèn)為加速器的成功需要與企業(yè)組織環(huán)境相適應(yīng)，包括與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)、與組織文化的一致性、與內(nèi)部資源和流程的整合等方面。從創(chuàng)業(yè)要素的角度出發(fā)，美國(guó)著名創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者Timmons^[25]提出了著名的創(chuàng)業(yè)三要素模型，該模型揭示了在創(chuàng)業(yè)過程中所面臨的機(jī)會(huì)的模糊、市場(chǎng)的不確定性、外部環(huán)境的變化和資本市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)等問題。根據(jù)Timmons的觀點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)是在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)三要素之前實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的過程。加速器運(yùn)作機(jī)制需要解決如何從母體企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境中獲取創(chuàng)意、如何調(diào)動(dòng)母體資源優(yōu)勢(shì)給予配合、如何培養(yǎng)招募合適的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員以及如何合理評(píng)估平臺(tái)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的問題。

Ries^[26]“精益創(chuàng)業(yè)”觀點(diǎn)的提出為這種持續(xù)動(dòng)態(tài)的運(yùn)作機(jī)制從方法論上給予了進(jìn)一步的指導(dǎo)。由于ICT企業(yè)創(chuàng)業(yè)具有不確定性高、技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、成長(zhǎng)和擴(kuò)展較快的特點(diǎn)，其內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器在創(chuàng)業(yè)過程中更注重產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性、敏捷性，強(qiáng)調(diào)快速迭代，及時(shí)獲取市場(chǎng)反饋以應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和變革。而精益創(chuàng)業(yè)方法論中，Blank^[27]強(qiáng)調(diào)“最小化產(chǎn)品”“客戶反饋”和“快速迭代”3種方法的運(yùn)用，以及Müller & Thoring^[28]強(qiáng)調(diào)的“開發(fā)-測(cè)量-認(rèn)知”反饋循環(huán)機(jī)制，都比較符合ICT企業(yè)的特點(diǎn)，較為適用于ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器項(xiàng)目的運(yùn)作中。這也是為何精益創(chuàng)業(yè)是硅谷流行的創(chuàng)業(yè)方法之一^[29]。

1.3 研究評(píng)述

對(duì)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的現(xiàn)有文獻(xiàn)研究主要關(guān)注加速器的目標(biāo)、類型、策略的選擇、績(jī)效以及成功因素方面，這些研究對(duì)于企業(yè)加速器的設(shè)計(jì)和規(guī)劃具有指導(dǎo)意義，但也存在以下不足。

第一，對(duì)于企業(yè)加速器及其所處母體企業(yè)組織環(huán)境要素之間的關(guān)系機(jī)制，當(dāng)前的研究多集中于某一方面環(huán)境要素（如企業(yè)文化）對(duì)加速器影響的探討，缺乏對(duì)兩者之間關(guān)系機(jī)制全面深入的研究。

第二，當(dāng)前研究的樣本和范圍比較有限，缺乏對(duì)不同類型企業(yè)和行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的研究。不同企業(yè)和行業(yè)的差異可能會(huì)對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的運(yùn)作機(jī)制產(chǎn)生不同的影響。ICT行業(yè)有其獨(dú)特的、不同于傳統(tǒng)的制造及服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，當(dāng)前以支持員工創(chuàng)業(yè)為目的的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器又多見于ICT行業(yè)、然而目前還沒有專門針對(duì)該行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制模型的研究。

第三，對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器要素及其相互關(guān)系的解釋還比較簡(jiǎn)單，未能深刻揭示加速器運(yùn)作機(jī)制的全貌。對(duì)于以支持員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)為目的的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器如何能與母體企業(yè)組織在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目過程中維持良好的互動(dòng)，當(dāng)前在這方面的研究與解釋不夠全面。

針對(duì)以上不足，本研究以成功建立企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的ICT企業(yè)E公司為案例展開研究，通過扎根分析對(duì)E公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作要素及要素間的關(guān)系進(jìn)行研究，從內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的組織結(jié)構(gòu)、與母體企業(yè)組織環(huán)境要素間在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上的互動(dòng)關(guān)系視角去探討加速器的運(yùn)作，探索這些要素如何進(jìn)行互動(dòng)連接以及共同促進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的有效開展與落地，進(jìn)一步揭示其運(yùn)作機(jī)制的全貌，并試圖總結(jié)出ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器的運(yùn)作機(jī)制模型。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本研究目的是回答ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制是怎樣的（How）？為什么這樣的機(jī)制能支持加速器持續(xù)良好運(yùn)轉(zhuǎn) （Why）？因此必須深入企業(yè)內(nèi)部，理解現(xiàn)象所處的情境和發(fā)生的過程。本研究適用于探索性案例研究的方法，能夠獲得較為全面和整體性的觀點(diǎn)。借鑒Glaser & Stauss^[30]程序化扎根理論的研究方法來進(jìn)行案例分析工作，經(jīng)過三級(jí)編碼和理論抽樣飽和度檢驗(yàn)，最終推演出ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制模型。

2.2 案例選擇

根據(jù)Eisenhardt^[31]對(duì)于案例研究中構(gòu)建理論的闡述，所選案例一方面應(yīng)當(dāng)具有典型性和啟發(fā)性，另一方面應(yīng)當(dāng)有充足的資料來保證扎根理論的運(yùn)用。①典型性方面，E公司是向服務(wù)提供商提供信息和通信技術(shù) （ICT） 的領(lǐng)先提供商之一。公司成立至今已有超過145年的歷史。E公司目前是世界最大的移動(dòng)系統(tǒng)供應(yīng)商。②啟發(fā)性方面，研究結(jié)果對(duì)于其他企業(yè)有借鑒意義。E公司在廣泛吸取歐美企業(yè)加速器經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，規(guī)劃并成立了E公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器，以推動(dòng)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。截至2022年末，公司收到了2 800多個(gè)內(nèi)部創(chuàng)意，有30多個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成功進(jìn)入加速器項(xiàng)目管道，且已經(jīng)持續(xù)產(chǎn)出了多個(gè)商業(yè)化的、具有10億美元商業(yè)潛力的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，大大擴(kuò)展了公司的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。其案例對(duì)其他大型ICT企業(yè)有借鑒意義。③資料可取性方面，本文作者從2021 年10月起開始，通過進(jìn)行內(nèi)部人員訪談、收集企業(yè)內(nèi)部資料、E公司相關(guān)新聞媒體訪談、文獻(xiàn)、報(bào)刊雜志等資料，共收集到超過6.5萬字與本文研究主題相關(guān)的可用資料，為深入研究案例提供了素材支撐和保障。

2.3 數(shù)據(jù)收集

本文獲取的數(shù)據(jù)資料一部分來源于文獻(xiàn)、相關(guān)新聞報(bào)道和官網(wǎng)，比如E公司的介紹、文化、戰(zhàn)略等。另一部分來源于E公司的內(nèi)部非涉密檔案和資料以及13個(gè)進(jìn)入加速器的項(xiàng)目的歷史訪談資料，主要是為了掌握E公司具體實(shí)踐中的步驟及過程。最后，積極通過網(wǎng)站信息、新聞報(bào)道、期刊文獻(xiàn)多渠道收集與整理二手?jǐn)?shù)據(jù)。

為提高研究的信度及效度，本文研究采用了三角驗(yàn)證法。首先，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度訪談時(shí)，利用不同訪談對(duì)象的訪談內(nèi)容進(jìn)行互相驗(yàn)證，確定數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。其次，二手?jǐn)?shù)據(jù)一部分來自于官網(wǎng)、E公司內(nèi)網(wǎng)等正式網(wǎng)站，另一部分來自于在核心期刊發(fā)表的對(duì)案例企業(yè)的研究論文。通過將以上一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行交叉對(duì)比，剔除不符合三角驗(yàn)證原則的數(shù)據(jù)，保證研究對(duì)象數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。具體的數(shù)據(jù)資料總結(jié)如表2、表3。

在數(shù)據(jù)處理方面，針對(duì)具體項(xiàng)目的訪談及資料進(jìn)行分類、整理、脫敏，去除了與本研究無關(guān)的項(xiàng)目信息。本文借助了谷歌翻譯對(duì)英文資料進(jìn)行了翻譯，并對(duì)翻譯結(jié)果進(jìn)行了人工校對(duì)以保證其準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上通過NVivo20質(zhì)性研究軟件對(duì)資料進(jìn)行進(jìn)一步地整理，并運(yùn)用Excel、Word進(jìn)行輔助處理。

2.4 E公司案例企業(yè)簡(jiǎn)介

E公司是向服務(wù)提供商提供信息和通信技術(shù) （ICT） 的領(lǐng)先提供商之一，成立于 1876，至今已有超過145年的歷史。E公司目前是世界最大的移動(dòng)系統(tǒng)供應(yīng)商，具備為全球所有主要移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備和服務(wù)的能力，全球40%的移動(dòng)呼叫都經(jīng)由E公司的系統(tǒng)進(jìn)行傳輸。E公司在蜂窩領(lǐng)域擁有世界領(lǐng)先的專利組合， 至今擁有超過 60 000 項(xiàng)授權(quán)專利。截至2021年，公司擁有超過100 000名員工，其中包括 23 000 名工程師。每年投入R&D的費(fèi)用超過420億瑞典克朗，占公司銷售總額的18%。并且公司在 180 個(gè)國(guó)家（地區(qū)）均有業(yè)務(wù)，擁有全球客戶網(wǎng)絡(luò)和外部合作伙伴關(guān)系。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，E公司高層意識(shí)到公司在進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新時(shí)，缺乏初創(chuàng)企業(yè)所具有的靈活、敏捷的特點(diǎn)和較強(qiáng)的調(diào)整能力。2018年7月公司調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略，規(guī)劃并成立了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)以推動(dòng)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。截至2022年底，共有６個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部創(chuàng)業(yè)成功并孵化裂變成為正式的新產(chǎn)品，且新業(yè)務(wù)公司已經(jīng)開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。這6個(gè)項(xiàng)目均滿足5年內(nèi)能達(dá)到10 億美元以上的估值潛力并且預(yù)估每年至少增長(zhǎng)10%的條件。

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 E公司案例編碼發(fā)現(xiàn)

3.1.1 開放式編碼

通過對(duì)案例企業(yè)資料記錄逐字逐句分析，對(duì)943個(gè)初始概念進(jìn)行多輪對(duì)比、歸類整理，獲得69個(gè)概念（以“aaa_x”的形式編號(hào)），并抽象提煉出45個(gè)副范疇（以“AAx”的形式編號(hào)）。表4、表5給出了在開放式編碼過程中對(duì)案例資料內(nèi)容進(jìn)行編碼概念化、范疇化的典型示例。

3.1.2 主軸編碼

主軸編碼采用的條件/原因→行動(dòng)/策略→結(jié)果這個(gè)典范模型的分析框架，識(shí)別各個(gè)范疇之間的邏輯關(guān)系。通過上述典范分析過程，本次主軸編碼共歸納出11個(gè)主范疇，見表6。

3.1.3 選擇性編碼

選擇性編碼是在主軸編碼的基礎(chǔ)上，通過對(duì)各類范疇、概念尤其是主范疇的不斷分析與思考、反復(fù)對(duì)比和歸納，進(jìn)一步抽象提煉出的能夠統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)案例資料的核心范疇，將其串聯(lián)起來發(fā)現(xiàn)，可以用“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制”這個(gè)核心范疇來統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)案例資料。

該核心范疇包括3個(gè)維度，其分別代表了加速器運(yùn)作的3個(gè)層面即“企業(yè)組織與戰(zhàn)略層面”“創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境層面”“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作層面”。依據(jù)典范模型“前因條件→行動(dòng)/互動(dòng)策略→結(jié)果”的邏輯關(guān)系，圍繞該核心范疇，將概念、副范疇和主范疇整合為一個(gè)可以被理解的故事鏈，其展開的故事線如下。

E公司在明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意義與挑戰(zhàn)后，對(duì)其內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)的組織及發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了規(guī)劃，并給予了大力支持。同時(shí)，通過對(duì)公司創(chuàng)新生態(tài)進(jìn)行培養(yǎng)，以為加速器平臺(tái)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)提供環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，加速器平臺(tái)組織與母體企業(yè)組織環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，從母體企業(yè)獲取與其發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的、有突破性創(chuàng)新的創(chuàng)意。創(chuàng)業(yè)資源以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過科學(xué)的創(chuàng)業(yè)方法，持續(xù)孵化并加速創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)化進(jìn)程，最終實(shí)現(xiàn)加速器入駐平臺(tái)的目標(biāo)。

3.1.4 理論飽和度檢驗(yàn)

依據(jù)理論抽樣概念驅(qū)動(dòng)和理論飽和度的原則要求，在二次抽樣過程中，加入了第二輪E公司的案例資料，發(fā)現(xiàn)了“良性創(chuàng)新生態(tài)”“點(diǎn)火階段”“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力”3個(gè)新的與加速器有關(guān)的概念。二次抽樣后，又加入一些內(nèi)部非訪談?lì)惖募铀倨鞴倬W(wǎng)說明資料，進(jìn)行了第三次抽樣、扎根分析，結(jié)果僅發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目審查”這個(gè)新的概念。經(jīng)過3次理論抽樣，提煉出的概念和范疇已經(jīng)能足夠解釋企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)行機(jī)制的基本過程，滿足了理論抽樣的飽和度檢驗(yàn)，故不再開展進(jìn)一步的理論抽樣。通過主范疇間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，得出ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制的初步模型，見圖1。

3.2 ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制模型闡釋

3.2.1 企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與加速器組織運(yùn)作協(xié)同機(jī)制

E公司高層意識(shí)到公司在進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新時(shí)缺乏初創(chuàng)企業(yè)所具有的靈活、敏捷的特點(diǎn)和較強(qiáng)的調(diào)整能力。為給內(nèi)部創(chuàng)業(yè)新加速器提供一個(gè)有利于創(chuàng)新特別是突破性創(chuàng)新的環(huán)境，公司在組織結(jié)構(gòu)層面和戰(zhàn)略規(guī)劃方面進(jìn)行了規(guī)定。

在高層支持方面，公司組建了一支加速器團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)設(shè)有一名專門的首席執(zhí)行官和一批專業(yè)的執(zhí)行人員進(jìn)行具體執(zhí)行。首席執(zhí)行官由技術(shù)及新業(yè)務(wù)的高管負(fù)責(zé)，該高管可直接向公司的CEO匯報(bào)。該加速器團(tuán)隊(duì)不同于傳統(tǒng)的層級(jí)化、職能化的部門，而是按照為支持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化和商業(yè)化過程而設(shè)置的。團(tuán)隊(duì)成員基本都是從公司內(nèi)部、外部聘請(qǐng)的、具有較強(qiáng)專業(yè)背景及豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，其具備豐富的專業(yè)知識(shí)并且熟悉初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)作模式。其輪廓見表7。

這樣的組織設(shè)置以功能平行結(jié)構(gòu)為主，減少了層級(jí)的設(shè)置，更為扁平化，而且可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的不同階段需求來進(jìn)行靈活調(diào)整，給予對(duì)口的支持。

在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，E公司為了協(xié)調(diào)加速器與其他現(xiàn)有部門的創(chuàng)新性想法，積極歡迎其員工提出各種創(chuàng)新想法，并對(duì)加速器的創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行了明確的引導(dǎo)。這些重點(diǎn)領(lǐng)域與公司現(xiàn)有的通信領(lǐng)域有著或多或少的聯(lián)系，便于發(fā)揮公司的資源優(yōu)勢(shì)來支持創(chuàng)業(yè)。正如Garvin & Levesque^[32]所說，公司必須執(zhí)行平衡行為3個(gè)領(lǐng)域：戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和組織?，F(xiàn)有公司只有在其優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，才能在新業(yè)務(wù)創(chuàng)造方面享有優(yōu)勢(shì)。

E公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器也采用了完全不同于現(xiàn)有其他部門的創(chuàng)新機(jī)制及激勵(lì)措施，使其更接近初創(chuàng)公司的模式。成功通過加速器管道的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將獲得一筆豐厚的創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金激勵(lì)。并且一旦成功商業(yè)化裂變?yōu)樾鹿荆梢杂袡C(jī)會(huì)獲得股權(quán)激勵(lì)。其不足之處是由于各創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在創(chuàng)業(yè)過程中對(duì)E公司資源的使用各有不同，導(dǎo)致E公司對(duì)于股權(quán)激勵(lì)的定義未能在其資料中給予明確的劃定。

ICT企業(yè)戰(zhàn)略與其內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)組織運(yùn)作間的協(xié)同機(jī)制包括平臺(tái)組織及戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)平臺(tái)運(yùn)行在領(lǐng)域、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)業(yè)激勵(lì)方面進(jìn)行指導(dǎo)并提供支持（特別是高層的支持）。加速器平臺(tái)組織的運(yùn)作通過類似初創(chuàng)公司的模式來孵化，從而加速內(nèi)部創(chuàng)意的商業(yè)化落地，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展及創(chuàng)新戰(zhàn)略。具體的邏輯關(guān)系示意圖見圖2。

3.2.2 企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)與加速器組織創(chuàng)業(yè)生態(tài)互動(dòng)機(jī)制

Cohen^[33]通過對(duì)硅谷和色拉尤特的案例分析，強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、基礎(chǔ)設(shè)施和文化氛圍是維持創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心要素。Malecki^[34]認(rèn)為創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的、多層次的概念，其由許多不同的因素構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的要素包括物質(zhì)要素（如基礎(chǔ)設(shè)施、人力資本和金融資本）和非物質(zhì)要素（如文化、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)）。Stam等^[35]提出創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括創(chuàng)業(yè)者、資源、機(jī)構(gòu)和規(guī)則、人才培養(yǎng)和文化氛圍等5個(gè)要素，并強(qiáng)調(diào)這些要素之間的相互作用關(guān)系對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展至關(guān)重要。

從E公司案例中可以發(fā)現(xiàn)，其創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)可以分為加速器組織平臺(tái)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)生態(tài)和平臺(tái)外部企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)兩個(gè)關(guān)聯(lián)部分。平臺(tái)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)生態(tài)圍繞支持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境展開，通過平臺(tái)創(chuàng)新活動(dòng)、大使網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化創(chuàng)意交流平臺(tái)等方式與外部創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境配合進(jìn)行來促進(jìn)交流，激發(fā)創(chuàng)意，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神。平臺(tái)外部企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)從企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)等方面形成了一個(gè)適合內(nèi)部員工進(jìn)行創(chuàng)新、參與創(chuàng)業(yè)的開放式創(chuàng)新生態(tài)，能夠更好地為平臺(tái)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)生態(tài)提供外部支撐。

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)和企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)之間存在著密切的、互動(dòng)共享的關(guān)系，其互動(dòng)關(guān)系見圖3。

其互動(dòng)機(jī)制為：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器組織平臺(tái)是企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)中的重要組成部分，為企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)提供了一個(gè)適宜創(chuàng)業(yè)的專屬生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的生成，培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)人員創(chuàng)業(yè)精神。同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)提供了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)生的土壤，形成了必要的外部支撐。兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)間的互動(dòng)交流為創(chuàng)意的產(chǎn)生和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作注入了活力。

3.2.3 加速器組織創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制

E公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行方式類似于初創(chuàng)公司，即從加速器平臺(tái)獲得指導(dǎo)、資源支持、孵化和加速，最終商業(yè)化成新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新公司。從案例研究中發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)采用了精益創(chuàng)業(yè)等科學(xué)的創(chuàng)業(yè)方法來推進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行，同時(shí)設(shè)立了正式與非正式的機(jī)制對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行所需的資源及人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估與調(diào)整。

正式機(jī)制是通過加速器平臺(tái)的3個(gè)階段（概念化、孵化、加速）起始的，類似風(fēng)投機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果來調(diào)整資源配置與投入以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的做法。其評(píng)估機(jī)制采用了較為流行的Kelley等^[36]與Orton^[37]所提出的創(chuàng)新甜蜜點(diǎn)的方法，從可取性（Desirability）、可行性（Feasibility）、可生存性（Viability）3個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行加權(quán)評(píng)估。非正式機(jī)制主要是針對(duì)項(xiàng)目在各個(gè)階段進(jìn)行的相對(duì)小的動(dòng)態(tài)平衡，特別是E公司內(nèi)部非物質(zhì)性資源例如知識(shí)、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品咨詢等之間的對(duì)接，主要通過與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)密切合作的創(chuàng)業(yè)教練、導(dǎo)師以及加速器多元化支持團(tuán)隊(duì)來根據(jù)項(xiàng)目需要?jiǎng)討B(tài)來進(jìn)行調(diào)整，使項(xiàng)目可以獲得及時(shí)的支持。同時(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也可以通過公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)社區(qū)（大使網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)）網(wǎng)絡(luò)來獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部同事的支持。

E公司加速器平臺(tái)在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開展中引入了精益、敏捷、設(shè)計(jì)思維、以客戶為中心等精益創(chuàng)業(yè)所倡導(dǎo)的方法來應(yīng)對(duì)ICT行業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目過程中的高度不確定性。同時(shí)還提供了商業(yè)畫布等創(chuàng)業(yè)工具以及針對(duì)創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)系列培訓(xùn)與指導(dǎo)。其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部運(yùn)作關(guān)系機(jī)制示意見圖4。

ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)行的核心機(jī)制是通過建立明確的階段性動(dòng)態(tài)項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制及風(fēng)投機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行配置從而使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力保持動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)在整個(gè)項(xiàng)目的開展中運(yùn)用精益、敏捷及以客戶為中心的科學(xué)創(chuàng)業(yè)方法來指導(dǎo)、管理創(chuàng)業(yè)過程。通過迭代式的產(chǎn)品構(gòu)建進(jìn)行不斷試錯(cuò)，盡快創(chuàng)造顧客價(jià)值和消除創(chuàng)業(yè)過程中浪費(fèi)，并在創(chuàng)業(yè)過程中對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深層次培養(yǎng)。

4 結(jié)論與啟示

4.1 ICT企業(yè)內(nèi)部加速器運(yùn)作機(jī)制模型

根據(jù)上述對(duì)E公司案例的探討，可以總結(jié)ICT企業(yè)內(nèi)部加速運(yùn)作機(jī)制的主要特點(diǎn)，見表8。

通過對(duì)E公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器進(jìn)行案例研究，揭示了案例中內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器運(yùn)作機(jī)制的相關(guān)影響因素、多層面及相互間的關(guān)系。具體結(jié)論如下。

第一，ICT企業(yè)戰(zhàn)略與其內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)組織運(yùn)作間的協(xié)同機(jī)制為：平臺(tái)組織及戰(zhàn)略規(guī)劃部門在領(lǐng)域、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)業(yè)激勵(lì)方面給予指導(dǎo)與支持（特別是高層的支持）。加速器平臺(tái)組織采用類似初創(chuàng)公司的運(yùn)作模式來孵化企業(yè)，從而加速內(nèi)部創(chuàng)意的商業(yè)化落地，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)目標(biāo)。

第二，ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)和企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)之間存在著密切的互動(dòng)共享的關(guān)系，二者互相交融。其互動(dòng)機(jī)制為：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器組織平臺(tái)是企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)中的重要組成部分，為企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)提供了一個(gè)適宜創(chuàng)業(yè)的專屬生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的生成，培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神。同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)提供了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)生的土壤，形成了必要的外部支撐。兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)間的互動(dòng)交流為創(chuàng)意的產(chǎn)生和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作注入了活力。

第三，ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)行的核心機(jī)制是通過建立明確的項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果在內(nèi)部采用類似風(fēng)投的機(jī)制對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行配置從而使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力保持動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)在整個(gè)項(xiàng)目的開展中平臺(tái)運(yùn)用精益、敏捷、客戶為中心等科學(xué)的創(chuàng)業(yè)方法來指導(dǎo)、管理創(chuàng)業(yè)過程，并在創(chuàng)業(yè)過程中對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培養(yǎng)。

根據(jù)上面的機(jī)制特點(diǎn)及結(jié)論，可以歸納得出ICT企業(yè)內(nèi)部加速器運(yùn)作的機(jī)制模型，見圖5。

4.2 管理啟示

中國(guó)ICT企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，必然面臨內(nèi)部組織慣性與促進(jìn)突破式創(chuàng)新之間的沖突。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、技術(shù)更新迭代不斷加速的新形勢(shì)下，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器為大企業(yè)在其內(nèi)部建立類似初創(chuàng)公司的靈活快速的創(chuàng)新組織模式提供了思路。建立能持續(xù)良好運(yùn)作的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器為ICT企業(yè)在不影響其漸進(jìn)性創(chuàng)新的情況下，利用其資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了條件。企業(yè)首先應(yīng)根據(jù)自身的情況及創(chuàng)新所面臨的挑戰(zhàn)，通過企業(yè)總體創(chuàng)新戰(zhàn)略的規(guī)劃，設(shè)立加速器平臺(tái)組織及團(tuán)隊(duì)，明確加速器平臺(tái)的創(chuàng)新領(lǐng)域及目標(biāo)。并建立相應(yīng)的平臺(tái)創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)業(yè)激勵(lì)，使得平臺(tái)運(yùn)行與企業(yè)發(fā)展形成良好的組織互補(bǔ)與戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)制；同時(shí)企業(yè)應(yīng)完善通過建立創(chuàng)新文化、社區(qū)驅(qū)動(dòng)、開展創(chuàng)新活動(dòng)并提供創(chuàng)新軟硬件設(shè)施，

為員工打造一個(gè)適合開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的開放式生態(tài)企業(yè)環(huán)境，從而與平臺(tái)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)生態(tài)形成良好的互動(dòng)機(jī)制；在平臺(tái)內(nèi)部，可引入科學(xué)的創(chuàng)業(yè)方法，通過創(chuàng)意獲取與階段性的項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)業(yè)資源的動(dòng)態(tài)平衡，并最終加速創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)生、孵化與商業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)突破式創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.3 研究不足與展望

本研究存在以下一些不足，未來研究可以進(jìn)一步發(fā)展與探討。具體而言：①研究案例的局限性。本文基于單案例研究構(gòu)建的理論模型，結(jié)論模型在適應(yīng)性方面難免有局限性，后續(xù)研究可加入其他ICT企業(yè)案例，以進(jìn)一步驗(yàn)證模型在不同企業(yè)場(chǎng)景下的適應(yīng)性以及在實(shí)踐中的變化，從而使得本文研究的機(jī)制模型更具有實(shí)踐參考意義。②研究方法的局限性。本文采用了扎根理論中的定性研究探索性案例分析法，而定量的數(shù)據(jù)分析等方法能夠從數(shù)據(jù)的角度更科學(xué)地分析本文的研究?jī)?nèi)容和結(jié)論。因此，在后續(xù)研究中，可以綜合運(yùn)用定性和定量的研究方式進(jìn)一步擴(kuò)展本文的研究?jī)?nèi)容。③研究視角的局限性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)涉及的理論眾多， 本文從其中幾個(gè)典型的理論視角出發(fā)來引導(dǎo)案例分析，有待后續(xù)的研究繼續(xù)豐富理論視角。同時(shí)大型ICT企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加速器機(jī)制的影響因素眾多，與企業(yè)自身發(fā)展策略及發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系也十分緊密。因此，在后續(xù)研究中可針對(duì)實(shí)踐路徑及模式開展進(jìn)一步探討和擴(kuò)展。

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（責(zé)任編輯：李苗苗）