中老年群體新媒介素養(yǎng)的提升路徑研究

【摘? ?要】本研究旨在探索中老年人新媒介素養(yǎng)提升的路徑，通過文獻研究和內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)中老年人新媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀和影響因素，提出提升中老年人新媒介素養(yǎng)的具體措施和建議，以讓中老年人更好地適應(yīng)信息社會。

【關(guān)鍵詞】中老年人；新媒介素養(yǎng)；提升路徑

美國新媒介聯(lián)合會曾對“新媒介素養(yǎng)”進行了明確定義，即“由聽覺、視覺以及數(shù)字素養(yǎng)相互重疊共同構(gòu)成的一整套能力與技巧，包括對視覺、聽覺力量的理解能力，對這種力量的識別與使用能力，對數(shù)字媒介的控制與轉(zhuǎn)換能力，對數(shù)字內(nèi)容的普遍傳播能力，以及輕松對數(shù)字內(nèi)容進行再加工的能力”[1]。本研究中，中老年人主要指的是那些居住在農(nóng)村或城市、年齡超過45周歲的中華人民共和國公民。盡管中老年群體已經(jīng)通過努力學(xué)習(xí)掌握了數(shù)字媒介的基本使用知識，但媒介素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的不足依然限制著他們的數(shù)字能力。此外，這兩個概念所揭示的數(shù)字鴻溝可能隨著人口老齡化程度的加深而不斷擴大。因此，彌合數(shù)字鴻溝、提升中老年人的新媒介素養(yǎng)成為當(dāng)下急需解決的問題。

一、中老年人新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體成為人們獲取信息、相互交流的主要渠道。第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%，其中，50-59歲網(wǎng)民中至少掌握一種初級數(shù)字技能的比例為72.8%，60歲及以上網(wǎng)民中至少掌握一種初級數(shù)字技能的比例為54.6%[2]。然而，中老年人在適應(yīng)和使用新媒體方面存在一些獨特的問題和局限性。我們可以從以下四個層面來分析當(dāng)前中老年人的新媒介素養(yǎng)情況。

（一）接觸媒介種類

當(dāng)前中老年人的媒介接觸種類呈現(xiàn)多樣化和多元化的趨勢。隨著科技不斷進步和社會的快速發(fā)展，中老年人在媒介使用方面正與時俱進，他們的媒介接觸也發(fā)生了顯著的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得中老年人可以通過手機、電腦等設(shè)備瀏覽新聞網(wǎng)站、觀看視頻、使用社交媒體以及各種移動應(yīng)用程序。這些數(shù)字化媒體為中老年人提供了更多的選擇和便利，使他們能夠更加自主地選擇和定制自己感興趣的內(nèi)容和服務(wù)。此外，中老年人也逐漸涉足新興媒體領(lǐng)域，如音頻播客、電子書和在線購物等。這些新興媒體為他們提供了更多的學(xué)習(xí)、娛樂和消費機會，使他們的媒介接觸更加豐富和多元化。然而，還有部分中老年人仍然會從傳統(tǒng)媒體如報紙、電視上獲取信息，這些傳統(tǒng)媒體不僅為他們提供了新聞、娛樂和文化內(nèi)容，還滿足了他們對實時信息和深度報道的需求。因此，當(dāng)前中老年人的媒介接觸種類包括傳統(tǒng)媒體、數(shù)字化媒體以及新興媒體，呈現(xiàn)出多樣化和多元化的特點。這為中老年人提供了更廣闊的媒介選擇，豐富了他們的生活體驗，并促進了他們與時代的緊密連接。

（二）接觸媒介需求

目前，越來越多的中老年人開始關(guān)注和利用新媒體，特別是社交媒體平臺。一方面，他們希望通過新媒介獲取各種信息，包括新聞、健康知識、社會動態(tài)等。信息的獲取對于他們保持與社會的聯(lián)系、擴展知識面以及做出正確的決策至關(guān)重要。娛樂消遣也是部分中老年人媒介接觸的重要需求。他們渴望通過媒介獲得各種娛樂內(nèi)容，如電影、音樂、電視劇、綜藝節(jié)目等[3]。另一方面，中老年人通過社交媒體與家人和朋友保持聯(lián)系，分享生活經(jīng)驗和快樂，以及參與各種感興趣的社群。甚至在新媒體平臺上分享自己的經(jīng)驗和知識，參與社交互動不僅可以增加他們的自我滿足感和社交支持，還可以促進多代之間的交流與理解。此外，一些中老年人通過互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備使用健康管理、醫(yī)療咨詢、在線社交、遠程學(xué)習(xí)等各種便利服務(wù)，提升了自己的生活品質(zhì)。盡管部分中老年群體年事已高，但他們?nèi)钥释谌肷鐣?，與社會進行密切互動，以克服孤獨感，展示自身存在的價值。新媒介為中老年人創(chuàng)造了更多融入數(shù)字化社會的機會。

（三）媒介信息的認(rèn)知和批判能力

中老年人的媒介信息認(rèn)知水平呈現(xiàn)出一定的差異。部分中老年人可能缺乏對新媒體平臺和技術(shù)的了解，對數(shù)字化的媒介環(huán)境存在一定的陌生感，對于新興媒介形式、網(wǎng)絡(luò)語言和互動性的理解有限，也有少數(shù)中老年人在數(shù)字素養(yǎng)方面表現(xiàn)出較高的水平，能夠靈活運用各種媒介工具和平臺，以滿足自身的信息需求。信息泛濫和信息碎片化的特點使得中老年人在面對大量信息時更容易受到誤導(dǎo)和欺騙。相當(dāng)一部分中老年人對信息真實性和可信度的判斷能力有限，容易受到謠言、虛假信息的影響，同時對網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護的意識較弱[4]。

（四）媒介使用和創(chuàng)作能力

雖然中老年人中使用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的比例不斷增加，但與年輕人相比，他們普遍面臨著技術(shù)使用的障礙。其中包括對新設(shè)備和應(yīng)用的陌生感，對數(shù)字技術(shù)的恐懼感，以及對信息安全和隱私保護的擔(dān)憂。其次，中老年人的媒體素養(yǎng)水平參差不齊。一部分中老年人在新媒體的使用方面相對較為熟悉和熟練，能夠輕松瀏覽網(wǎng)頁、使用社交媒體，并且善于篩選和評估信息的可信度；但多數(shù)中老年人可能連手機上微信等社交軟件都不熟悉，他們只有在過年過節(jié)時才能匆匆與子女見上一面。大部分的中老年人很少主動參與到網(wǎng)絡(luò)互動中，這可能與個人興趣、技術(shù)能力以及對媒介應(yīng)用的認(rèn)知等因素有關(guān)。

二、中老年人新媒介素養(yǎng)的影響因素

（一）個人因素

一方面，中老年人由于生理原因，包括身體機能下降、視力較差、頸椎疾病和記憶力減退等問題，在新媒介上進行操作和使用可能面臨一定的困難。[5]身體機能的下降使得他們可能無法靈活地操作復(fù)雜的數(shù)字設(shè)備，如智能手機和平板電腦。視力問題可能導(dǎo)致中老年人難以辨別小字體或屏幕上的細節(jié)，影響他們對媒介信息的獲取和理解。此外，頸椎疾病和其他健康問題也可能限制中老年人長時間使用媒介設(shè)備，影響他們的媒介接觸和參與程度。這些生理問題都會導(dǎo)致中老年人對新媒介的使用興趣降低。另一方面，中老年人可能沒有接受過數(shù)字技術(shù)和新媒體使用方面的教育和培訓(xùn)，缺乏使用新媒介的基本知識和技能，同時對于新媒介的功能和應(yīng)用方式缺乏了解，對數(shù)字化的世界感到陌生和不適應(yīng)。

（二）環(huán)境因素

數(shù)字媒體為年輕一代的數(shù)字原住民帶來了巨大的便利，但也導(dǎo)致了中老年人逐漸成為“數(shù)字難民”，進一步加大了不同代際之間的數(shù)字鴻溝。對于中老年人來說，由子輩向父輩傳授技能的數(shù)字反哺關(guān)系成為影響其新媒介素養(yǎng)的關(guān)鍵因素。在數(shù)字反哺的過程中，子輩充當(dāng)引導(dǎo)者和教師的角色，為中老年人提供個性化的指導(dǎo)和支持。他們能夠詳細解釋和示范如何使用各種數(shù)字工具、應(yīng)用程序和社交媒體平臺，幫助中老年人克服技術(shù)上的障礙和困惑[6]。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在不同地區(qū)生活的中老年人之間形成了“數(shù)字鴻溝”。在城市中生活的中老年人相比在農(nóng)村生活的中老年人對新媒介的興趣和依賴更強，文化水平越高，對新媒介的使用能力也越強。

（三）媒介因素

年輕人對網(wǎng)絡(luò)的依賴性高是當(dāng)今社會的普遍現(xiàn)象，因此許多新媒介和應(yīng)用程序在設(shè)計時主要瞄準(zhǔn)年輕人市場，卻忽視了中老年群體的需求。例如手機等設(shè)備的小屏幕對于視力較差的中老年群體來說不夠友好，限制了中老年人瀏覽和閱讀網(wǎng)頁內(nèi)容的能力，這影響了他們的上網(wǎng)體驗。其次，現(xiàn)在的手機系統(tǒng)更新?lián)Q代迅速，功能愈來愈多樣化，中老年人可能由于記憶力較差而難以適應(yīng)不斷變化的手機操作功能。除此之外，大部分應(yīng)用程序和網(wǎng)頁推送的信息內(nèi)容可能并不符合中老年人的興趣。目前的應(yīng)用程序和上網(wǎng)設(shè)備設(shè)計過于年輕化，更注重時尚、娛樂和年輕人的興趣領(lǐng)域，忽略了中老年人的興趣和需求，大部分中老年人更傾向于獲取與健康、養(yǎng)老、社交等相關(guān)的信息，而這些內(nèi)容在許多應(yīng)用程序和網(wǎng)頁中并不充分呈現(xiàn)，從而影響了中老年人的媒介使用體驗。

三、中老年人新媒介素養(yǎng)的提升路徑

（一）自我努力

保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和持續(xù)的學(xué)習(xí)習(xí)慣對中老年人提升新媒介素養(yǎng)至關(guān)重要。隨著科技的快速發(fā)展，新的媒介工具和應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。因此，中老年人應(yīng)保持好奇心和求知欲，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新自己的知識，例如定期閱讀相關(guān)書籍和文章，關(guān)注媒介技術(shù)和趨勢的發(fā)展，參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會，以不斷提升自己的媒介素養(yǎng)，適應(yīng)和利用數(shù)字化時代的媒介環(huán)境[7]。此外，中老年人通過參加培訓(xùn)課程、參與社區(qū)學(xué)習(xí)活動或利用在線教育資源，可以學(xué)習(xí)電腦、智能手機和其他數(shù)字設(shè)備的基本操作技巧，主動學(xué)習(xí)和掌握基本的數(shù)字技能。同時主動了解常用應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)平臺的功能和用途，學(xué)會瀏覽網(wǎng)頁、發(fā)送電子郵件、使用社交媒體等，有助于中老年人更好地參與數(shù)字化社會。

（二）加強代際溝通

周曉虹認(rèn)為，因為急劇的社會變遷，親代經(jīng)常受到傳統(tǒng)思維、固有經(jīng)驗和行為模式的束縛，逐漸喪失了教化的絕對權(quán)力；而子代由于較高的敏銳性和接受能力，憑借語言和器物接觸的優(yōu)勢獲得了前所未有的反哺能力[8]。家庭內(nèi)的數(shù)字素養(yǎng)傳承不僅對中老年人的媒介素養(yǎng)提升和社會適應(yīng)力增強具有積極作用，同時也有助于培養(yǎng)年輕一代的責(zé)任感。這一過程成為不同代際之間相互理解、共同成長的橋梁。年輕一代應(yīng)積極與家中長輩進行有關(guān)媒介接觸的思想交流和觀點討論，以隨時消除中老年人在網(wǎng)絡(luò)使用中可能遇到的困難和恐懼情緒，主動了解他們在媒介使用方面的需求。同時，年輕一代應(yīng)避免對中老年人表現(xiàn)出不耐煩、不理解等負面情緒，以免傷害他們的學(xué)習(xí)積極性和自信心。相反，應(yīng)積極鼓勵中老年人多嘗試，勇敢克服媒介學(xué)習(xí)中的各種困難。中老年人也應(yīng)主動放下過于固執(zhí)的立場和年齡偏見，愿意接受年輕一代傳授的媒介新知識和技能，與他們一同成長和進步。[9]

（三）優(yōu)化媒介體驗

優(yōu)化中老年人的媒介體驗是建設(shè)一個包容性數(shù)字社會的重要任務(wù)。設(shè)計師們在開發(fā)數(shù)字媒介平臺和應(yīng)用程序時，應(yīng)考慮到中老年人的特殊需求和使用習(xí)慣[10]。例如，調(diào)節(jié)字體和圖標(biāo)的大小，提供清晰明了的導(dǎo)航和操作指引，以減輕他們在使用過程中的困難和不適。同時，提供可調(diào)節(jié)的亮度和對比度選項，以滿足不同視力水平的需求，為中老年人創(chuàng)造更好的視覺環(huán)境。除此之外，信息的篩選和過濾對于中老年人的媒介體驗也至關(guān)重要。在當(dāng)前信息爆炸的時代，中老年人往往面臨大量的信息選擇，但并非所有信息都適合他們的興趣和需求。因此，需要為中老年人提供個性化的信息推薦和過濾機制，以確保他們能夠接觸到有質(zhì)量、有價值的內(nèi)容。

四、結(jié)語

本文分析了當(dāng)前中老年人新媒介使用現(xiàn)狀和影響中老年人新媒介素養(yǎng)的因素，探討了提升中老年群體新媒介素養(yǎng)的路徑。在信息技術(shù)快速發(fā)展和數(shù)字化社會的不斷演變中，中老年人的新媒介素養(yǎng)成為一個備受關(guān)注的議題。研究發(fā)現(xiàn)，中老年人在新媒介素養(yǎng)方面存在一些固有的障礙，如生理上的限制、文化素養(yǎng)的差異以及缺乏對新媒介的認(rèn)知和批判能力。然而，通過自我努力、加強代際溝通、優(yōu)化媒介等途徑，中老年人可以逐步提升自己的新媒介素養(yǎng)水平[11]。

在科技不斷進步的時代，新媒體已成為人們信息傳播的主要渠道，而中老年人在數(shù)字化時代的信息獲取和傳播上處于不利地位，正如劉海龍所說，我們要關(guān)注傳播權(quán)受損的一方，并且最終需要促進問題的解決[12]。提升中老年群體的新媒介素養(yǎng)是一個持續(xù)的過程，需要從多個層面出發(fā)，只有通過這些綜合性的努力，中老年人才能更好地適應(yīng)數(shù)字化時代的媒介環(huán)境，享受到新媒介所帶來的便利和機遇。

注釋：

[1]李德剛，何玉.新媒介素養(yǎng)：參與式文化背景下媒介素養(yǎng)教育的轉(zhuǎn)向[J].中國廣播電視學(xué)刊，2007（12）：39-40.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告：中國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人[J].新民周刊，2023（33）：35.

[3]武曉立.跨越“數(shù)字鴻溝”：社交媒體時代老年人媒介素養(yǎng)的提升[J].青年記者，2020（25）：16-17.

[4][6]張大偉，謝興政.農(nóng)村中老年人提升新媒介素養(yǎng)的“關(guān)系”路徑研究[J].新聞大學(xué)，2022（08）：1-16+121.

[5]朱琳，田瑞琪.老年群體新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的研究[J].傳媒論壇，2020（21）：158+160.

[7]曹海濤，劉曄菲，黃香琴.移動教育：社區(qū)老年教育新視野[J].成人教育，2019，39（09）：32-37.

[8]周曉虹.文化反哺：變遷社會中的親子傳承[J].社會學(xué)研究，2000（02）：51-66.

[9]鄔晶晶.現(xiàn)階段老年人媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀考察與提升對策[J].傳媒評論，2015（04）：94-96.

[10]黃曉晶.數(shù)字鴻溝視域下老年群體數(shù)字化生存的重構(gòu)之道——以新媒體接觸為例[J].聲屏世界，2020（16）：88-89.

[11]何敬，陳偉，潘宇.國內(nèi)老年人媒介素養(yǎng)研究述論——基于CNKI期刊文獻的統(tǒng)計分析[J].新媒體研究，2022，8（06）：9-12.

[12]劉海龍.傳播中的身體問題與傳播研究的未來[J].國際新聞界，2018，40（02）：37-46.

（作者：安慶師范大學(xué)傳媒學(xué)院碩士）

責(zé)編：周蕾