高校圖書館館員文化素養(yǎng)提升的創(chuàng)新策略

[摘 要]在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展背景下，高校圖書館正迎來革命性的創(chuàng)新。館員的文化素養(yǎng)作為衡量圖書館服務(wù)水平的核心，已成為增強(qiáng)圖書館整體競爭力的關(guān)鍵要素。本文旨在分析新質(zhì)生產(chǎn)力視角下，如何采取創(chuàng)新方法來提升高校圖書館館員的文化素養(yǎng)。經(jīng)過分析新質(zhì)生產(chǎn)力對高校圖書館及館員角色的深遠(yuǎn)影響，揭示現(xiàn)階段館員文化素養(yǎng)提升中遭遇的人才培養(yǎng)滯后、跨領(lǐng)域素養(yǎng)缺乏、創(chuàng)新能力不足等多重挑戰(zhàn)。經(jīng)過深入探討圖書館員文化素養(yǎng)不足的現(xiàn)狀，提出創(chuàng)新性對策。目的是為高等院校圖書館職員素養(yǎng)的提升貢獻(xiàn)理論支撐和操作建議，進(jìn)而促進(jìn)圖書館事業(yè)持續(xù)進(jìn)步。

[關(guān)鍵詞]新質(zhì)生產(chǎn)力；高校圖書館；文化素養(yǎng)

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，高校圖書館角色與服務(wù)需求發(fā)生轉(zhuǎn)變。特別是在新質(zhì)生產(chǎn)力的影響下，館員不僅需要掌握傳統(tǒng)文獻(xiàn)處理技能，還需掌握信息技術(shù)操作、知識創(chuàng)新以及跨領(lǐng)域的整合能力。目前，部分館員在提升自身文化素養(yǎng)方面遭遇難題，諸如教育培訓(xùn)機(jī)制落后、創(chuàng)新能力較弱、跨領(lǐng)域素養(yǎng)缺乏等問題。因此，研究如何在新質(zhì)生產(chǎn)力條件下提升館員的文化素養(yǎng)，已經(jīng)成為圖書館管理及人才培養(yǎng)的重要課題。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及相關(guān)理論

（一）關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力

新質(zhì)生產(chǎn)力理論強(qiáng)調(diào)，知識、技術(shù)、信息等非物質(zhì)要素在生產(chǎn)力發(fā)展中的重要性，尤其在高校和研究機(jī)構(gòu)中的影響。瑞典斯德哥爾摩大學(xué)教授古森梅（Gummesson）通過分析服務(wù)操作中的生產(chǎn)力、質(zhì)量和關(guān)系營銷，強(qiáng)調(diào)了非物質(zhì)資產(chǎn)在提升服務(wù)質(zhì)量和效率中的關(guān)鍵作用。美國馬里蘭大學(xué)教授柯萬（Kirwan）通過對馬里蘭大學(xué)系統(tǒng)的研究，展示了新質(zhì)生產(chǎn)力如何通過自上而下的重組，提高生產(chǎn)力、改善問責(zé)制并維護(hù)質(zhì)量。在高校圖書館背景下，這一理論的實(shí)踐意義更加凸顯。尼日利亞大學(xué)教授秋嫡（Akidi）和楚克其（Chukwueke）的研究表明，圖書館領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的方法直接影響員工的生產(chǎn)力，影響圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量。新質(zhì)生產(chǎn)力的重點(diǎn)在于通過知識、技術(shù)和信息等非物質(zhì)資產(chǎn)的有效應(yīng)用，促進(jìn)生產(chǎn)力提升。

（二）關(guān)于高校圖書館

高校圖書館是校園學(xué)術(shù)研究的支柱，也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要平臺(tái)。某高校圖書館館長劉冬云在研究中強(qiáng)調(diào)，在新形勢下，實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新是提升管理質(zhì)量的關(guān)鍵[1]。圖書館管理專家何繼芳進(jìn)一步指出，提升管理和讀者服務(wù)質(zhì)量對滿足廣大師生的學(xué)術(shù)需求至關(guān)重要[2]。信息化建設(shè)專家李湘麗等人的研究表明，基于大數(shù)據(jù)的現(xiàn)代高校圖書館信息化建設(shè)是提高圖書館服務(wù)效率和質(zhì)量的關(guān)鍵[3]。

高校圖書館通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化流程和利用現(xiàn)代信息技術(shù)，滿足日益增長的學(xué)術(shù)研究和教育需求。這不僅涉及內(nèi)部管理的優(yōu)化，還包括信息技術(shù)的深入應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)創(chuàng)新。高校圖書館的發(fā)展趨勢和優(yōu)化策略必須不斷適應(yīng)新形勢的要求，以更好地服務(wù)高校的教育和研究目標(biāo)。

（三）館員文化素養(yǎng)

高校圖書館館員的文化素養(yǎng)直接影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量，是圖書館適應(yīng)信息化發(fā)展的關(guān)鍵。上海高校圖書館館員葉蕾指出，上海高校圖書館館員在紅色文化學(xué)習(xí)過程中提升了文化素養(yǎng)，有助于館員更好地開展文化傳播和知識服務(wù)[4]。黨校圖書館館員韓姝從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化出發(fā)，討論了黨校圖書館館員文化素養(yǎng)的重要性，強(qiáng)調(diào)在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化背景下，館員需要具備更高的信息篩選、處理和傳遞能力[5]。公共圖書館館員孫學(xué)崇提出了信息時(shí)代公共圖書館館員素質(zhì)提升的具體策略，強(qiáng)調(diào)了技術(shù)技能與文化素養(yǎng)并重的培養(yǎng)方向，以適應(yīng)快速變化的信息環(huán)境[6]。

二、新質(zhì)生產(chǎn)力與高校圖書館館員文化素養(yǎng)的關(guān)系

（一）新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)下的圖書館發(fā)展需求

新質(zhì)生產(chǎn)力的核心在于利用科技創(chuàng)新、知識沉淀及資訊擴(kuò)散等途徑促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力。目前，高校圖書館需要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)資料管理向當(dāng)代信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。伴隨信息技術(shù)的高速發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)、智能技術(shù)、云服務(wù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館不僅限于對書籍、雜志等傳統(tǒng)資料的整理與供應(yīng)，更包括數(shù)據(jù)管理、信息搜索以及知識供給等新職能。因此，需提升館員的文化素養(yǎng)，尤其是對信息技術(shù)運(yùn)用及創(chuàng)新服務(wù)技能的掌握，以迎合高校對圖書資源服務(wù)的多樣化要求。館員不僅需要掌握圖書管理技能，更要積累跨領(lǐng)域知識并展現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)能力，以適應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)的圖書館發(fā)展趨勢。

（二）新質(zhì)生產(chǎn)力對館員角色轉(zhuǎn)變的影響

新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新重塑了館員的職能定位。館員的核心任務(wù)是對圖書資源進(jìn)行維護(hù)和對讀者提供基礎(chǔ)服務(wù)。隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，圖書館已從單一的信息倉儲(chǔ)演變?yōu)橐粋€(gè)綜合性的知識服務(wù)系統(tǒng)。不僅要精通圖書館的經(jīng)典資源管理方法，還必須掌握數(shù)據(jù)分析、信息化管理、數(shù)字文獻(xiàn)處理等前沿技術(shù)。同時(shí)館員的角色也逐漸演化為知識的傳播者以及信息技術(shù)的應(yīng)用者。這一角色的轉(zhuǎn)換迫使館員需要持續(xù)更新知識和技能，提升自身跨領(lǐng)域的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的服務(wù)和創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)用戶需求的多元適配，致力于為高等教育和科學(xué)研究領(lǐng)域打造一流的信息服務(wù)平臺(tái)，確保所提供信息的品質(zhì)與支撐力度。

（三）文化素養(yǎng)與新質(zhì)生產(chǎn)力的協(xié)同作用

隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的崛起，館員面臨著技術(shù)與知識更新的雙重挑戰(zhàn)，使其必須不斷提升自身的文化素養(yǎng)，應(yīng)對不斷變化的信息化環(huán)境。這種文化素養(yǎng)涵蓋了知識理解、信息技術(shù)熟練掌握以及創(chuàng)造性思維鍛煉，是館員業(yè)務(wù)能力提高的關(guān)鍵因素。在新質(zhì)生產(chǎn)力的時(shí)代，館員不僅要擁有專業(yè)基礎(chǔ)，還需具備跨領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新意識，這樣才能運(yùn)用新技術(shù)來優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和工作效率。此外，館員較高的文化素養(yǎng)有助于促進(jìn)信息技術(shù)與人文精神的深度融合，讓圖書館在數(shù)字化浪潮中為讀者提供更全面、精確和定制化的服務(wù)體驗(yàn)。因而，提升文化素養(yǎng)與驅(qū)動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力相得益彰，共同推進(jìn)圖書館和館員持續(xù)進(jìn)步。提升文化修養(yǎng)能有效促進(jìn)圖書館在教育教學(xué)、科學(xué)研究以及社會(huì)服務(wù)等方面的功能深化和價(jià)值提升。

三、高校圖書館館員文化素養(yǎng)存在的問題

（一）人才培養(yǎng)滯后，缺乏系統(tǒng)化學(xué)習(xí)機(jī)制

目前，高校圖書館館員的成長模式較刻板，基本上依靠傳統(tǒng)入職培訓(xùn)和臨時(shí)進(jìn)修課程，缺少連貫的學(xué)習(xí)體系。多數(shù)高校圖書館尚未構(gòu)建起適應(yīng)現(xiàn)代信息科技與知識管理標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性培訓(xùn)方案，使得館員知識和技能的更新滯后于信息技術(shù)的發(fā)展和管理的需求。同時(shí)，館員的學(xué)習(xí)路徑模糊，提升與進(jìn)修的機(jī)會(huì)匱乏，職業(yè)發(fā)展缺乏連貫的規(guī)劃。高校圖書館培訓(xùn)內(nèi)容零散，缺乏針對性以及清晰的職業(yè)發(fā)展路線和能力評價(jià)，導(dǎo)致館員的專業(yè)技能與文化素養(yǎng)進(jìn)步受到限制，綜合素質(zhì)提升效果不明顯。

（二）跨領(lǐng)域素養(yǎng)缺乏，創(chuàng)新能力不足

隨著信息技術(shù)高速發(fā)展以及領(lǐng)域融合不斷深化，高校圖書館的職能也在持續(xù)拓寬。館員不僅需熟悉傳統(tǒng)的圖書管理技巧，還需掌握信息技術(shù)、管理、創(chuàng)新以及跨領(lǐng)域的運(yùn)用能力。然而，部分館員專業(yè)素養(yǎng)較為單一，局限于圖書信息管理領(lǐng)域，缺少跨領(lǐng)域的技能，特別是在技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)創(chuàng)新等關(guān)鍵領(lǐng)域的能力明顯不足。館員未接受全面的技術(shù)培訓(xùn)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，因此，在應(yīng)對不斷變化的信息服務(wù)需求時(shí)，缺乏有效的應(yīng)對策略。由于缺乏跨領(lǐng)域的知識和技能儲(chǔ)備，館員的整體能力受限，導(dǎo)致其難以在快速變化的信息技術(shù)環(huán)境中發(fā)揮更大的影響力。

（三）職業(yè)發(fā)展支持不足，培訓(xùn)機(jī)制不完善

現(xiàn)階段，在高校圖書館中，館員職業(yè)發(fā)展的支持體系及培訓(xùn)機(jī)制暴露出缺陷。雖然部分高校已經(jīng)認(rèn)識到館員職業(yè)發(fā)展支持體系和培訓(xùn)機(jī)制的作用，但總體上，館員在職業(yè)發(fā)展道路上得不到切實(shí)有效的支持和幫助。在圖書館舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)中，內(nèi)容多是表面形式，不能根據(jù)不同館員的特點(diǎn)制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。尤其在推廣新科技與新思維的教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)，忽略館員個(gè)性化需求。此外，高校圖書館在促進(jìn)職業(yè)發(fā)展方面呈現(xiàn)不均衡現(xiàn)象，部分館員因資源匱乏和缺少發(fā)展機(jī)會(huì)而難以實(shí)現(xiàn)職業(yè)提升。在職稱評定、工作評估等領(lǐng)域，館員面臨評價(jià)機(jī)制不完善的問題，影響員工自我提升的動(dòng)力以及對職業(yè)發(fā)展的投入。

四、新質(zhì)生產(chǎn)力對高校圖書館館員文化素養(yǎng)提升的創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新育人才——專項(xiàng)學(xué)習(xí)提升人員

素養(yǎng)

面對高校圖書館管理與服務(wù)模式的迅速演變，迫切需要對館員進(jìn)行個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，以提升其職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，適應(yīng)其職業(yè)成長各時(shí)期的具體要求。為此，圖書館應(yīng)當(dāng)依據(jù)各個(gè)崗位特點(diǎn)，量身定制涵蓋信息技術(shù)、用戶服務(wù)、文獻(xiàn)管理以及數(shù)字化資源融合等方面的培訓(xùn)內(nèi)容，保障館員能夠緊跟時(shí)代步伐，掌握前沿的知識和技術(shù)。

專項(xiàng)學(xué)習(xí)不應(yīng)局限于常規(guī)的機(jī)構(gòu)內(nèi)教育，更要倡導(dǎo)圖書管理者投身于各類外部進(jìn)階進(jìn)修，例如參與學(xué)術(shù)討論會(huì)、實(shí)操訓(xùn)練班以及網(wǎng)絡(luò)教程，以擴(kuò)展見識，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。深化學(xué)習(xí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作和運(yùn)用，采取以問題為中心的教育方法，利用項(xiàng)目實(shí)操、案例研討等手段，把學(xué)到的理論應(yīng)用于日常職業(yè)操作中，增強(qiáng)處理具體問題的技能。這樣的教學(xué)模式不僅能提高圖書管理人員的工作效率，還能在技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)革新方面展現(xiàn)出更為卓越的專業(yè)素養(yǎng)。

高等院校的圖書資訊中心應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完備的教育培訓(xùn)體系。針對新晉職工開展包括信息管理系統(tǒng)應(yīng)用及讀者服務(wù)技巧在內(nèi)的初級培訓(xùn)課程；對于資深職工，則應(yīng)開設(shè)深化課程，加強(qiáng)其在資料分析、數(shù)碼技術(shù)應(yīng)用及項(xiàng)目策劃執(zhí)行等方面的專長。借助這樣的體系，圖書資訊中心將有能力培育出具有全方位技能的創(chuàng)新人才，為圖書館服務(wù)的現(xiàn)代化及管理革新注入源源不斷的動(dòng)力。高校圖書深化校企合作，打造與實(shí)際需求更為匹配的教程體系。圖書管理員在接受培訓(xùn)之后，利用館內(nèi)研討或?qū)嵗接懙刃问?，有助于保證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)工作的高度對接。

（二）提升跨領(lǐng)域素養(yǎng)——強(qiáng)化創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)

大學(xué)圖書館工作者應(yīng)擺脫舊有的圖書資料管理思維，積極提升自身的跨學(xué)科修養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)創(chuàng)新意識與全面能力。通過加入跨學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)研習(xí)課程或是虛擬教育平臺(tái)，工作者得以優(yōu)化知識體系，了解數(shù)字化資源的管理、信息的整合，以及智能化服務(wù)等多項(xiàng)關(guān)鍵技巧。圖書管理員須投身于跨行業(yè)協(xié)作項(xiàng)目，借此強(qiáng)化數(shù)據(jù)處理、資訊管控以及項(xiàng)目執(zhí)行的專業(yè)技能，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)科間的交流與合作，增強(qiáng)自身的復(fù)合型人才素質(zhì)。創(chuàng)新是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的核心動(dòng)力。管理員需培育自身的創(chuàng)新意識，尋求服務(wù)模式和管理手段的革新途徑。在常規(guī)工作中，管理員應(yīng)當(dāng)致力于技術(shù)的研究與應(yīng)用，提高在自動(dòng)化資源整合和智能化服務(wù)方面的操作能力，助力圖書館信息化建設(shè)的提升。通過改善服務(wù)流程和實(shí)施創(chuàng)新措施，管理員可以持續(xù)推動(dòng)圖書館服務(wù)水平的革新與提高。

為充分調(diào)動(dòng)圖書館員工在擴(kuò)展知識領(lǐng)域及增強(qiáng)創(chuàng)新技能上的積極性，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化圖書館的職業(yè)激勵(lì)機(jī)制。推出針對性的嘉獎(jiǎng)方案，例如特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)及杰出學(xué)習(xí)獎(jiǎng)，以此認(rèn)可那些在職業(yè)技能進(jìn)步、科技應(yīng)用和服務(wù)改進(jìn)上成績顯著的員工。并且，建立一個(gè)公正且公開的職務(wù)晉升制度，把員工的職業(yè)成長與他們的創(chuàng)新活動(dòng)、教育培訓(xùn)成果和工作績效緊密聯(lián)系起來，以此激發(fā)員工通過自我完善達(dá)成職業(yè)上的追求。通過深化學(xué)習(xí)及跨學(xué)科素養(yǎng)的提升，高等學(xué)府的圖書館能夠打造一支既擁有專業(yè)技巧又充滿創(chuàng)新活力的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而更有效地滿足現(xiàn)代教育和科研工作的需要，為圖書館的長遠(yuǎn)進(jìn)步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)束語

本文從新質(zhì)生產(chǎn)力的視角出發(fā)，探討了高校圖書館館員文化素養(yǎng)提升的創(chuàng)新路徑。新興的生產(chǎn)力量不僅為高等學(xué)府的圖書資源中心的理論建設(shè)注入了活力，也為其具體操作路徑指明了方向。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，圖書館工作者的職能正在發(fā)生著本質(zhì)的變化，尤其是在信息技術(shù)的運(yùn)用、不同學(xué)科知識的交匯及服務(wù)方式的革新等領(lǐng)域，對其能力有了更為苛刻的標(biāo)準(zhǔn)。伴隨著科技進(jìn)步的加速和社會(huì)對圖書資源中心多樣化服務(wù)的期待增加，提升圖書館工作者的文化素養(yǎng)，已經(jīng)成為提高圖書服務(wù)品質(zhì)、適應(yīng)新時(shí)代生產(chǎn)要求的關(guān)鍵途徑。構(gòu)筑全面的訓(xùn)練架構(gòu)、探求人才培育的新途徑，并完善職場成長助力體系，使得高等院校圖書館有能力培育出既有創(chuàng)新思維又具備多元領(lǐng)域知識的專業(yè)人才，從而在教育教學(xué)、科學(xué)研究、信息供應(yīng)和公共事務(wù)等多個(gè)層面，促進(jìn)圖書館發(fā)揮更加顯著的功能，增強(qiáng)其社會(huì)競爭力和知名度，為學(xué)校的課堂教學(xué)與學(xué)術(shù)研究工作提供精確而高效的輔助?？梢姡嵘龍D書館員的文化素養(yǎng)，是促進(jìn)圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程、提升服務(wù)品質(zhì)與效能的核心策略。

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作者簡介：吳建含（1992— ），男，漢族，江西上饒人，上饒幼兒師范高等?？茖W(xué)校，助理，博士。

研究方向：新質(zhì)生產(chǎn)力，高校圖書館管理。