面向東盟跨文化交際能力培養(yǎng)的商務(wù)泰語(yǔ)教育探索與實(shí)踐

蘭宇一 張倩 彭波

摘?要：中泰兩國(guó)一直以來(lái)都是各自重要的貿(mào)易合作伙伴，中泰貿(mào)易額一直呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，隨著中國(guó)與東盟國(guó)家之間商貿(mào)合作的不斷深化，商務(wù)泰語(yǔ)的重要性日益凸顯。為了適應(yīng)東盟商貿(mào)活動(dòng)的需求，面向東盟培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的商務(wù)泰語(yǔ)課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。本文通過(guò)訪談、教學(xué)活動(dòng)評(píng)估和小組討論三組樣本分析，探討了泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)泰語(yǔ)過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及人才市場(chǎng)對(duì)于商務(wù)泰語(yǔ)教學(xué)的要求，提出了商務(wù)泰語(yǔ)課程教學(xué)改革措施。

關(guān)鍵詞：商務(wù)泰語(yǔ)；跨文化交流；泰語(yǔ)教學(xué)；東盟

中圖分類(lèi)號(hào)：F74?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.01.021

0?引言

中國(guó)和泰國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)一直都非常密切，中國(guó)是泰國(guó)的最大貿(mào)易伙伴之一，泰國(guó)也是中國(guó)在東盟國(guó)家中的重要貿(mào)易伙伴之一。中泰貿(mào)易額在過(guò)去幾年中呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，中泰之間的主要貿(mào)易商品包括電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、化工產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品和紡織品等。中國(guó)向泰國(guó)出口電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、汽車(chē)零部件、鋼鐵等，而泰國(guó)向中國(guó)出口大米、橡膠、食品、木材、魚(yú)類(lèi)等。除了貿(mào)易往來(lái)，中國(guó)企業(yè)也在泰國(guó)進(jìn)行了大量的投資。中國(guó)企業(yè)在泰國(guó)投資領(lǐng)域涵蓋了能源、基礎(chǔ)設(shè)施、制造業(yè)、旅游業(yè)和房地產(chǎn)等。中泰之間的貿(mào)易往來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)，兩國(guó)在貿(mào)易、投資和經(jīng)濟(jì)合作方面有著廣泛的合作潛力。

廣西壯族自治區(qū)作為中國(guó)面向東盟的橋頭堡，在促進(jìn)中國(guó)與東盟國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)合作和人文交流方面發(fā)揮著重要作用。廣西位于中國(guó)的西南部，與東盟國(guó)家接壤，與越南、老撾等國(guó)家交界。這使得廣西成為中國(guó)連接?xùn)|盟的重要門(mén)戶(hù)和橋梁，便利了貿(mào)易、投資和人員往來(lái)。廣西是中國(guó)-東盟自由貿(mào)易的重要節(jié)點(diǎn)，其中南寧和欽州兩個(gè)城市設(shè)有中方的自貿(mào)區(qū)，為東盟國(guó)家與中國(guó)的貿(mào)易提供了便利，廣西積極推動(dòng)與東盟國(guó)家在貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、旅游、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域的合作，加強(qiáng)雙方的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和互利共贏。廣西擁有豐富的民族文化資源，與東盟國(guó)家有著相似的民俗和文化傳統(tǒng)。通過(guò)文化交流活動(dòng)、教育合作和旅游交流，廣西促進(jìn)了與東盟國(guó)家的人文交往和文化合作，增進(jìn)了雙方的相互理解和友誼。鑒于這樣的形勢(shì)與社會(huì)環(huán)境，東盟小語(yǔ)種人才的需求日益增加，而因中泰兩國(guó)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、文化交流不斷增多，商務(wù)泰語(yǔ)在東盟商貿(mào)活動(dòng)中的作用和地位越來(lái)越重要。

1?商務(wù)泰語(yǔ)課程在面向東盟的商貿(mào)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用

商務(wù)泰語(yǔ)課程在面向東盟的商貿(mào)活動(dòng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，提高了學(xué)習(xí)者的溝通能力，培養(yǎng)了談判技巧，增進(jìn)了對(duì)泰國(guó)市場(chǎng)的了解，并培養(yǎng)了文化敏感性。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)泰語(yǔ)，學(xué)生能夠更好地適應(yīng)東盟商貿(mào)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)合作的順利進(jìn)行，并在與泰國(guó)商務(wù)伙伴交往中建立持久的商業(yè)關(guān)系。

1.1?提升溝通能力與談判技巧

商務(wù)泰語(yǔ)課程幫助學(xué)習(xí)者掌握泰語(yǔ)的基本詞匯、語(yǔ)法和表達(dá)方式，提高他們與泰國(guó)商務(wù)伙伴之間的溝通能力。通過(guò)掌握商務(wù)泰語(yǔ)，學(xué)習(xí)者可以更準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖、需求和建議，避免溝通誤解，增強(qiáng)商務(wù)合作的效率和順利性。

商務(wù)泰語(yǔ)課程通常包含與商務(wù)談判相關(guān)的課程內(nèi)容，幫助學(xué)習(xí)者了解泰國(guó)商務(wù)文化和談判習(xí)慣。學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)如何在商務(wù)談判中使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和禮節(jié)，如何處理談判中的難題和爭(zhēng)議，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用商務(wù)泰語(yǔ)達(dá)成雙方的共贏。

1.2?增進(jìn)市場(chǎng)了解，增強(qiáng)文化敏感性

商務(wù)泰語(yǔ)課程內(nèi)容中包括了與商貿(mào)市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)有關(guān)泰國(guó)市場(chǎng)的知識(shí)，包括消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì)和法規(guī)要求等。這將有助于學(xué)習(xí)者更好地理解泰國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)和機(jī)會(huì)，為商務(wù)決策提供基礎(chǔ)信息。

商務(wù)泰語(yǔ)課程還注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者對(duì)泰國(guó)文化的敏感性。學(xué)習(xí)者通過(guò)課程學(xué)習(xí)，了解泰國(guó)商務(wù)文化中的禮節(jié)、價(jià)值觀和商業(yè)慣例，以及如何在商務(wù)場(chǎng)合中展示尊重和合作精神。這種文化敏感性有助于學(xué)習(xí)者在與泰國(guó)商務(wù)伙伴交往時(shí)建立信任，避免文化沖突，在商業(yè)合作中取得成功。

2?高校東盟小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)及泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析

2.1?東盟小語(yǔ)種人才仍存在缺口

2.1.1?東盟小語(yǔ)種學(xué)習(xí)者人數(shù)相對(duì)較少

東盟小語(yǔ)種學(xué)習(xí)者人數(shù)相對(duì)較少是導(dǎo)致東盟小語(yǔ)種人才需求出現(xiàn)缺口的一個(gè)重要原因。由于東盟小語(yǔ)種相對(duì)于主流語(yǔ)種來(lái)說(shuō)，使用范圍較窄，學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)相對(duì)較少，因此學(xué)習(xí)者的數(shù)量相對(duì)較少。

學(xué)習(xí)者數(shù)量的不足導(dǎo)致了東盟小語(yǔ)種人才的供應(yīng)量無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，形成了人才需求與供應(yīng)之間的缺口。許多企業(yè)和組織在開(kāi)展與東盟國(guó)家的商務(wù)往來(lái)時(shí)，需要能夠流利使用東盟小語(yǔ)種的人才，以便更好地進(jìn)行跨文化交流和商務(wù)合作。然而，由于學(xué)習(xí)者的數(shù)量不足，缺乏掌握東盟小語(yǔ)種的人才，導(dǎo)致了市場(chǎng)上的供需矛盾。

2.1.2?東盟小語(yǔ)種人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

廣西壯族自治區(qū)吸引了許多跨國(guó)企業(yè)和外資機(jī)構(gòu)的投資，這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)在與泰國(guó)的經(jīng)貿(mào)合作中扮演著重要角色。泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以在這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)中找到就業(yè)機(jī)會(huì)，從事與泰國(guó)相關(guān)的商務(wù)、文化交流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作。廣西作為面向東盟的橋頭堡，與泰國(guó)之間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系更為緊密。泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在廣西地區(qū)有機(jī)會(huì)在與泰國(guó)相關(guān)的貿(mào)易、投資、旅游等領(lǐng)域就業(yè)，如參與中泰商務(wù)談判、擔(dān)任翻譯或商務(wù)助理等職位。廣西地區(qū)注重與泰國(guó)的文化交流和教育合作。泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以在廣西地區(qū)的文化交流機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、語(yǔ)言培訓(xùn)中心等地找到就業(yè)機(jī)會(huì)，從事教學(xué)、文化交流活動(dòng)組織、翻譯等工作。

2.2?泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)分析

泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)相對(duì)較好，尤其是在與泰國(guó)相關(guān)的行業(yè)和領(lǐng)域。泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生掌握了泰語(yǔ)的語(yǔ)言技能和跨文化交際能力，可以在跨國(guó)公司、國(guó)際機(jī)構(gòu)和外資企業(yè)等從事商務(wù)溝通、商務(wù)翻譯、商務(wù)協(xié)調(diào)等工作。他們能夠幫助企業(yè)處理與泰國(guó)合作伙伴的溝通和交流問(wèn)題。泰國(guó)作為熱門(mén)旅游目的地之一，為泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在旅游業(yè)和文化交流領(lǐng)域提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。他們可以在旅行社、文化交流機(jī)構(gòu)、旅游局等從事導(dǎo)游、文化交流活動(dòng)組織、旅游推廣等工作。語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以在教育機(jī)構(gòu)、語(yǔ)言培訓(xùn)中心和翻譯公司等領(lǐng)域從事教學(xué)、翻譯和口譯等工作。他們可以擔(dān)任泰語(yǔ)教師、翻譯員或口譯員，為各種跨文化交流提供支持。

2.3?廣西高校泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

廣西高校在泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置上較為豐富，提供了涉及語(yǔ)言、文化、翻譯和商務(wù)等方面的課程。課程設(shè)置包括泰語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)、泰國(guó)文化、商務(wù)泰語(yǔ)、口譯和翻譯等內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言技能和專(zhuān)業(yè)能力。在泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)和交流項(xiàng)目方面，一些高校積極組織學(xué)生參與實(shí)習(xí)、交流和志愿者活動(dòng)，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生提升語(yǔ)言運(yùn)用能力和跨文化交際能力。但與泰國(guó)的實(shí)際接觸和交流機(jī)會(huì)可能還有待加強(qiáng)。部分廣西高校在泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)方面比較重視，為學(xué)生提供就業(yè)信息、職業(yè)規(guī)劃和實(shí)踐指導(dǎo)。就業(yè)情況方面，泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在廣西地區(qū)可以在與泰國(guó)相關(guān)的行業(yè)和領(lǐng)域找到就業(yè)機(jī)會(huì)，如外貿(mào)、旅游、翻譯和文化交流等。

3?商務(wù)泰語(yǔ)課程教學(xué)改革探索與實(shí)踐路徑

3.1?中國(guó)學(xué)生在商務(wù)泰語(yǔ)應(yīng)用與學(xué)習(xí)中的問(wèn)題

3.1.1?采用定性研究方法對(duì)商務(wù)泰語(yǔ)當(dāng)前的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行分析

中國(guó)學(xué)生在商務(wù)泰語(yǔ)的應(yīng)用不僅體現(xiàn)了學(xué)生的形象和語(yǔ)言能力，還反映了高校商務(wù)泰語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量。本研究采用定性研究方法，運(yùn)用畢業(yè)生訪談、課程作業(yè)抽樣和小組討論等3種方式，重點(diǎn)研究了中國(guó)學(xué)生在商務(wù)泰語(yǔ)應(yīng)用方面的問(wèn)題。

第一組研究樣本是泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在國(guó)有企事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)工作的泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中選取了8名學(xué)生，采用訪談的方法，了解在具體的工作實(shí)踐中商務(wù)泰語(yǔ)應(yīng)用存在的問(wèn)題和企業(yè)對(duì)商務(wù)泰語(yǔ)人才的具體需求。

第二組研究樣本是選取20名高校泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和教學(xué)活動(dòng)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，對(duì)考試成績(jī)、學(xué)習(xí)活動(dòng)報(bào)告、課堂內(nèi)外的書(shū)面與口語(yǔ)練習(xí)成績(jī)以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行商業(yè)情景對(duì)話錄像的分析，根據(jù)教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)將學(xué)生分為以下4類(lèi)：

（1）語(yǔ)言學(xué)習(xí)困難類(lèi)（教學(xué)評(píng)估得分在0～65分之間）共5名學(xué)生，每人提交6份作業(yè)；

（2）學(xué)習(xí)成績(jī)合格類(lèi)（教學(xué)評(píng)估得分在66～75分之間）共5名學(xué)生，每人提交6份作業(yè)；

（3）學(xué)習(xí)成績(jī)良好類(lèi)（教學(xué)評(píng)估得分在76～85分之間）共5名學(xué)生，每人提交6份作業(yè)；

（4）學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀類(lèi)（教學(xué)評(píng)估得分在86～100分之間）共5名學(xué)生，每人提交6份作業(yè)。

根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)泰語(yǔ)課程的作業(yè)完成情況，抽取了這些學(xué)生的120份課程作業(yè)，包括書(shū)面作業(yè)和口語(yǔ)交流的相關(guān)記錄進(jìn)行分析研究，通過(guò)對(duì)作業(yè)中的錯(cuò)誤進(jìn)行數(shù)量分析，了解學(xué)生在商務(wù)泰語(yǔ)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)。

第三組研究樣本是隨機(jī)選取10名高校泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生和3名泰語(yǔ)教師作為研究對(duì)象，通過(guò)小組討論的方式總結(jié)出泰語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題。

3.1.2?商務(wù)泰語(yǔ)學(xué)習(xí)效果分析結(jié)果

（1）對(duì)泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的訪談結(jié)果。

通過(guò)對(duì)第一組樣本的訪談，高校泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生與泰語(yǔ)教學(xué)專(zhuān)家均提出了泰語(yǔ)商務(wù)情境的應(yīng)用能力的重要性，并就泰語(yǔ)在商務(wù)背景下的教學(xué)和學(xué)習(xí)的必要性提出了各自的看法。商務(wù)泰語(yǔ)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于7個(gè)語(yǔ)境：工作場(chǎng)所語(yǔ)境、服務(wù)業(yè)語(yǔ)境、商務(wù)談判與磋商語(yǔ)境、商務(wù)旅行語(yǔ)境、商業(yè)貿(mào)易語(yǔ)境、投資語(yǔ)境和商務(wù)禮儀與用語(yǔ)。受訪者普遍認(rèn)為，針對(duì)特定的語(yǔ)境和目標(biāo)進(jìn)行的商務(wù)泰語(yǔ)教學(xué)，結(jié)合相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域的背景進(jìn)行的語(yǔ)言能力培養(yǎng)，能夠在短期內(nèi)收效顯著，并能夠促使學(xué)習(xí)者將其應(yīng)用于職業(yè)實(shí)踐中。

在泰語(yǔ)的商務(wù)情境中，對(duì)于商務(wù)禮儀和文化知識(shí)的理解也非常必要。由于中國(guó)與泰國(guó)在地理特征、社會(huì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)情況各方面均存在差異，中泰兩國(guó)社會(huì)的宗教信仰、價(jià)值觀和文化也有所不同，重視商務(wù)泰語(yǔ)中商務(wù)禮儀和文化的方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有助于提升商務(wù)泰語(yǔ)應(yīng)用的效能。在與泰國(guó)人進(jìn)行商務(wù)洽談與溝通合作時(shí)，應(yīng)充分考慮文化和社會(huì)之間的差異，并深入了解泰國(guó)商業(yè)組織的特性，以及泰國(guó)各個(gè)地方的傳統(tǒng)文化和泰國(guó)人的工作方式。在進(jìn)行商務(wù)泰語(yǔ)教學(xué)時(shí)，可以加強(qiáng)學(xué)生在特定情境下的溝通能力，提高泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)于就業(yè)市場(chǎng)的適應(yīng)能力。

（2）對(duì)高校泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生教學(xué)活動(dòng)評(píng)估的結(jié)果。

根據(jù)對(duì)第二組研究樣本的教學(xué)活動(dòng)效果評(píng)估，發(fā)現(xiàn)商務(wù)泰語(yǔ)口語(yǔ)技能存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤最多，其次是翻譯能力的問(wèn)題。在與泰國(guó)人溝通與協(xié)調(diào)商務(wù)活動(dòng)和工作的過(guò)程中，80%是使用口語(yǔ)，包括聽(tīng)、說(shuō)和翻譯；20%應(yīng)用的是書(shū)面寫(xiě)作與閱讀的能力。通過(guò)檢查學(xué)生的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在商務(wù)泰語(yǔ)寫(xiě)作與拼寫(xiě)方面存在以下問(wèn)題：①拼寫(xiě)不準(zhǔn)確，包括輔音、元音、音調(diào)標(biāo)號(hào)和符號(hào)使用不正確；②選擇的詞語(yǔ)類(lèi)型不正確，對(duì)詞類(lèi)和泰語(yǔ)的基本語(yǔ)法規(guī)則理解不到位；③使用廣義或狹義詞語(yǔ)不準(zhǔn)確，存在含義模糊或詞義改變的情況；④句子間距或語(yǔ)音停頓不正確，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不正確，導(dǎo)致語(yǔ)義發(fā)生改變。

研究結(jié)果表明，大多數(shù)學(xué)生喜歡商務(wù)泰語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)，其次是聽(tīng)力技能的學(xué)習(xí)，不喜歡閱讀與寫(xiě)作。商務(wù)泰語(yǔ)作為一種特定領(lǐng)域的專(zhuān)用語(yǔ)言具有自身的特點(diǎn)：①用簡(jiǎn)潔而準(zhǔn)確的詞匯傳達(dá)簡(jiǎn)明的意義；②使用具有明確含義、不重復(fù)和不混淆的詞語(yǔ)；③使用積極正面且富有誠(chéng)意的措辭，以促進(jìn)激勵(lì)商業(yè)活動(dòng)；④使用流暢、優(yōu)美的成語(yǔ)；⑤溫和有禮，以促進(jìn)良好的人際關(guān)系。在商務(wù)泰語(yǔ)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，中國(guó)學(xué)生應(yīng)重視商務(wù)泰語(yǔ)的特點(diǎn)，注重培養(yǎng)聽(tīng)力、口語(yǔ)、閱讀、寫(xiě)作和翻譯技能，同時(shí)擴(kuò)充商務(wù)泰語(yǔ)詞匯和基礎(chǔ)知識(shí)，了解泰國(guó)與中國(guó)之間的各個(gè)行業(yè)和不同類(lèi)型的商業(yè)。這對(duì)于泰國(guó)和中國(guó)之間的商業(yè)交流至關(guān)重要。

（3）師生小組討論結(jié)果。

在小組討論中，泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生與教師均認(rèn)為，商務(wù)泰語(yǔ)目前存在的問(wèn)題主要是因?yàn)槿狈ψ銐虻奶┱Z(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和充分的語(yǔ)言技能訓(xùn)練。他們認(rèn)為解決寫(xiě)作問(wèn)題的方法是采用綜合教學(xué)方法，包括在課堂上運(yùn)用技術(shù)來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，對(duì)課程進(jìn)行補(bǔ)充，并通過(guò)語(yǔ)言俱樂(lè)部或其他途徑提高4種語(yǔ)言技能，并將語(yǔ)言應(yīng)用于各個(gè)學(xué)科中，以促進(jìn)閱讀和各類(lèi)寫(xiě)作活動(dòng)。此外，母語(yǔ)和學(xué)生所在地的方言對(duì)于商務(wù)泰語(yǔ)的習(xí)得產(chǎn)生了一定的影響。有些特定的社群或民族群體擁有與泰語(yǔ)非常相似的地方語(yǔ)言或發(fā)音。在最初階段，這可能會(huì)讓學(xué)生在學(xué)習(xí)泰語(yǔ)的進(jìn)程中進(jìn)展很快，但隨著時(shí)間的推移，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些詞雖然相似，但發(fā)音卻不同，常常導(dǎo)致發(fā)音錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響了商務(wù)交流形象的建立。

3.2?面向東盟跨文化交際培養(yǎng)的商務(wù)泰語(yǔ)課程教改革措施

為了培養(yǎng)適應(yīng)東盟商貿(mào)活動(dòng)需求的人才，面向東盟的商務(wù)泰語(yǔ)課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。將實(shí)踐導(dǎo)向作為教學(xué)改革的核心，通過(guò)將商務(wù)泰語(yǔ)教學(xué)與實(shí)際商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)生能夠在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)和應(yīng)用所掌握的語(yǔ)言技能。通過(guò)案例分析、模擬談判和商務(wù)演練等教學(xué)方法，讓學(xué)生能夠培養(yǎng)實(shí)際操作能力，更好地適應(yīng)商務(wù)交流的需求?？缥幕浑H能力是面向東盟商貿(mào)活動(dòng)的關(guān)鍵要素，因此，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。通過(guò)教授泰國(guó)商務(wù)禮儀、文化習(xí)俗和商務(wù)溝通技巧，學(xué)生將能夠更好地適應(yīng)跨文化商務(wù)環(huán)境，并有效地與泰國(guó)商務(wù)伙伴進(jìn)行交流。面向東盟的跨文化交際能力培養(yǎng)的商務(wù)泰語(yǔ)課程教學(xué)改革措施包括以下方面：

3.2.1?拓寬教學(xué)內(nèi)容，實(shí)踐導(dǎo)向教學(xué)

開(kāi)發(fā)和增補(bǔ)課程，著重于增加內(nèi)容和擴(kuò)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括特定學(xué)生群體的課外小組活動(dòng)，其目標(biāo)是針對(duì)特定主題內(nèi)容、教學(xué)方法和各種教學(xué)媒體進(jìn)行制定和計(jì)劃，特別是通過(guò)系統(tǒng)化的方式，以使學(xué)習(xí)者能夠豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)發(fā)特定領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能力，并加強(qiáng)與當(dāng)前社會(huì)需求相一致的實(shí)踐能力。除了語(yǔ)言技能的培養(yǎng)，商務(wù)泰語(yǔ)課程應(yīng)擴(kuò)展到商務(wù)文化、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判和商務(wù)溝通等方面的教學(xué)。這將幫助學(xué)生了解和掌握與泰國(guó)商務(wù)環(huán)境相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。將跨文化交際能力培養(yǎng)與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)案例分析、角色扮演和商務(wù)項(xiàng)目等實(shí)踐教學(xué)方法，讓學(xué)生在模擬或真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景中鍛煉跨文化交際能力，并提高解決問(wèn)題和決策能力。

3.2.2?跨學(xué)科合作，豐富教學(xué)手段

與其他專(zhuān)業(yè)或?qū)W科進(jìn)行跨學(xué)科合作，例如國(guó)際商務(wù)、國(guó)際關(guān)系或文化研究等。通過(guò)與其他學(xué)科的交叉融合，學(xué)生可以從多個(gè)角度深入探討跨文化交際的問(wèn)題，并獲取更全面的知識(shí)和技能。利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)和程序軟件來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，例如使用微信程序，用于錄音并重復(fù)播放以檢查聽(tīng)力；騰訊會(huì)議程序用于會(huì)議交流和跟進(jìn)工作成果；還有一些新興的AI小程序，也能在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中滿足對(duì)話式學(xué)習(xí)訓(xùn)練的需求。

3.2.3?強(qiáng)化文化意識(shí)和學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)與實(shí)踐項(xiàng)目相結(jié)合

通過(guò)教授泰國(guó)的歷史、文化、價(jià)值觀和社會(huì)習(xí)俗等內(nèi)容，增加學(xué)生對(duì)泰國(guó)文化的了解和認(rèn)知。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)不同文化之間的差異進(jìn)行比較和分析，培養(yǎng)他們的跨文化意識(shí)。積極組織學(xué)生參與商務(wù)實(shí)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目，讓他們?cè)谡鎸?shí)的商務(wù)場(chǎng)景中鍛煉和應(yīng)用所學(xué)的商務(wù)泰語(yǔ)技能。與企業(yè)、商會(huì)和外貿(mào)機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，提供學(xué)生實(shí)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)與企業(yè)、商會(huì)和外貿(mào)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谡鎸?shí)的商務(wù)場(chǎng)景中鍛煉和應(yīng)用所學(xué)的商務(wù)泰語(yǔ)技能；積極組織學(xué)生參與商務(wù)實(shí)習(xí)、交流和實(shí)踐項(xiàng)目，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。這些實(shí)踐活動(dòng)可以在泰國(guó)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)或組織中進(jìn)行，讓學(xué)生在真實(shí)商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用商務(wù)泰語(yǔ)和跨文化交際技巧。

4?結(jié)語(yǔ)

商務(wù)泰語(yǔ)的教學(xué)應(yīng)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)進(jìn)步的變化相一致，特別需要考慮到泰國(guó)商務(wù)語(yǔ)言的特殊性，作為被視為一種有特定目的語(yǔ)言，用于在商務(wù)環(huán)境中的溝通、協(xié)調(diào)和從事商業(yè)職業(yè)。高校在泰語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該加強(qiáng)師資培養(yǎng)和教師交流，提高教師的教學(xué)水平和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量和實(shí)際能力培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，建立有效的評(píng)估和反饋機(jī)制，對(duì)學(xué)生的跨文化交際能力進(jìn)行定期評(píng)估，并提供針對(duì)性的反饋和指導(dǎo)。這有助于學(xué)生及時(shí)了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)行針對(duì)性地改進(jìn)和提升。

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