高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設(shè)研究

[摘 要]分析高校圖書館館員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題，以遼寧高校圖工委在全省高校圖書館館員隊伍建設(shè)的實踐舉措為切入點，提出高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設(shè)的發(fā)展向度：建立健全制度體系，增強專業(yè)認知；構(gòu)建館員核心能力體系，強化專業(yè)性；注重評估與激勵，形成可持續(xù)發(fā)展機制。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館 館員隊伍 專業(yè)館員 專業(yè)化

[分類號]G258

1 引言

人才是民族振興、社會進步的重要基石。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央深刻回答了為什么建設(shè)人才強國、什么是人才強國、怎樣建設(shè)人才強國的重大理論和實踐問題，提出了一系列新理念、新戰(zhàn)略、新舉措，推動新時代人才工作創(chuàng)造性發(fā)展并取得歷史性成就[1]。黨的二十大報告進一步明確指出：“教育、科技、人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐”[2]，首次將教育、科技、人才進行系統(tǒng)闡述與謀劃，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的戰(zhàn)略考量。其中人才是第一資源，處于推動國家和社會發(fā)展的戰(zhàn)略地位，同時也是實施科教興國戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。

關(guān)于人才工作的重要闡述和具體行動，為高校圖書館人才培養(yǎng)提供了遵循、指明了方向。館員作為圖書館存在與發(fā)展的最小單位和必備要素[3]，其能力直接影響和決定著圖書館事業(yè)的發(fā)展，因此館員隊伍建設(shè)成為國內(nèi)外圖書館學(xué)界與業(yè)界關(guān)注的重要課題和時代命題。從國際圖聯(lián)（IFLA）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升館員能力與素養(yǎng)[4]到歐洲研究型圖書館協(xié)會（LIBER）提高館員知識、信心和技能以履行新角色、承擔新任務(wù)[5]，從美國圖書館協(xié)會（ALA）制定的青少年館員培訓(xùn)機制[6]到我國教育部高校圖工委和北京大學(xué)圖書館聯(lián)合研制并發(fā)布的《高校圖書館館員隊伍建設(shè)指南針報告》[7]，這一系列動作表明圖書館界正在以實際行動加強館員隊伍的專業(yè)化建設(shè)，以促進圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。筆者通過梳理相關(guān)研究，為高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設(shè)的生動實踐和科學(xué)發(fā)展提供方向指引和參考借鑒。

2 高校圖書館館員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀與問題

2.1 高校圖書館館員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀

近年來，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速演進，知識生產(chǎn)與交流模式、教學(xué)方法與教學(xué)場景正在重塑。圖書館作為高校的“三大支柱”之一，在履行教育與服務(wù)兩大基本職能的同時，更要不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)場景，以更好支持高等教育變革的需要。在圖書館的創(chuàng)新發(fā)展中，館員隊伍建設(shè)是重要環(huán)節(jié)，圍繞館員隊伍建設(shè)，我國高校圖書館界進行了廣泛探索與實踐。

2.1.1 圖書館行業(yè)組織主導(dǎo)的隊伍建設(shè)

各級各類圖書館協(xié)會、學(xué)會、圖工委組織開展專業(yè)化培訓(xùn)，通過頂層設(shè)計、引領(lǐng)和推動，不斷夯實館員隊伍的專業(yè)知識根基。2014年，中國圖書館學(xué)會啟動“閱讀推廣人”培育行動，目前已舉辦22期，培育“閱讀推廣人”6300余名，為閱讀推廣工作儲備了專業(yè)人才。遼寧[8]、安徽[9]、北京[10]等部分?。ㄊ校└咝D工委結(jié)合本省（市）高校圖書館館員隊伍現(xiàn)狀，圍繞基礎(chǔ)知識、管理能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等不同維度，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)方案并組織實施。

2.1.2 高校圖書館組織的隊伍建設(shè)

國內(nèi)部分高校圖書館以需求為導(dǎo)向探索館員隊伍的專業(yè)化建設(shè)，通過具體實踐、總結(jié)和優(yōu)化，不斷增強館員隊伍的專業(yè)服務(wù)能力。北京大學(xué)圖書館以“四尚”風(fēng)氣、“四有”館員機制培育館員隊伍建設(shè)，實現(xiàn)專業(yè)館員的體系化培養(yǎng)[11]。上海交通大學(xué)圖書館通過“1314”路徑提升館員的多崗位適應(yīng)、主動服務(wù)、新技術(shù)運用和數(shù)據(jù)服務(wù)能力，打造專業(yè)型館員團隊[12]。山東大學(xué)[13]、深圳大學(xué)[14]等高校圖書館構(gòu)建了館員專業(yè)能力標準體系、核心能力體系，以培養(yǎng)和提升館員的專業(yè)服務(wù)能力。

2.1.3 學(xué)界業(yè)界開展的館員隊伍建設(shè)

業(yè)界專家、學(xué)者從館員隊伍建設(shè)的方法、模式、路徑等方面進行了研究，為館員隊伍專業(yè)化建設(shè)提供學(xué)理依據(jù)，體現(xiàn)著圖書館學(xué)的豐富內(nèi)涵。有學(xué)者基于時代特征、社會背景等分析了館員隊伍建設(shè)的趨勢和方向，如“雙一流”背景下對館員能力建設(shè)的新要求，要體現(xiàn)對學(xué)科發(fā)展與學(xué)術(shù)研究的專業(yè)支持。還有學(xué)者從具體業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容角度探討了不同類型專業(yè)館員的培育與服務(wù)，從學(xué)科館員勝任力素質(zhì)優(yōu)化到數(shù)字人文館員隊伍建設(shè)，從數(shù)據(jù)館員的定位及服務(wù)到智慧館員的能力與素養(yǎng)探析，館員特征具有時代性、專業(yè)性和前瞻性。

2.2 高校圖書館館員隊伍建設(shè)存在的問題

我國高校圖書館館員隊伍建設(shè)緊緊圍繞國家高等教育需要，深度聚焦館員專業(yè)素養(yǎng)培育和服務(wù)能力提升，成效顯著，但由于受到行業(yè)認知、技術(shù)沖擊、從業(yè)門檻低等因素影響，館員隊伍建設(shè)仍存在一些難題有待關(guān)注和破解。

2.2.1 專業(yè)認知不足，制度體系存在盲區(qū)

《高校圖書館館員隊伍建設(shè)指南針報告》顯示，與資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新相比，館員隊伍建設(shè)仍顯薄弱，受重視程度不夠、專業(yè)認知不足，只有極少數(shù)高校圖書館制定了館員隊伍建設(shè)專項規(guī)劃，多數(shù)高校圖書館甚至沒有館員專業(yè)培訓(xùn)的具體要求和考核標準。

2.2.2 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)重形式、輕成效

從我國高校圖書館基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在編館員數(shù)量均值逐年下降（2010年為50人，2022年為28.6人），這表明館員的專業(yè)性正在減弱，雖然近幾年圖書館行業(yè)一直在呼吁加強館員培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為提升館員專業(yè)能力的“壓艙石”，但更多是重形式、輕成效、雷聲大、雨點小，很多培訓(xùn)沒有結(jié)業(yè)考試或結(jié)業(yè)考試形式化，一些線上培訓(xùn)更是淪落為新形式的“打卡”場景。

2.2.3 缺少評估與激勵機制，后續(xù)創(chuàng)新動力不足

目前館員隊伍建設(shè)更多關(guān)注過程、規(guī)模、參與情況等表層指標，而對館員的綜合素養(yǎng)、專業(yè)能力等的提升效果缺少必要的跟蹤式評估與總結(jié)，更多是階段性、偶發(fā)性的館員隊伍建設(shè)，從圖書館事業(yè)發(fā)展的整體過程來看，創(chuàng)新性、專業(yè)性明顯不足。

3 遼寧高校圖工委館員隊伍建設(shè)的實踐及思考

遼寧高校圖工委在認真總結(jié)館員隊伍建設(shè)實踐經(jīng)驗和準確分析遼寧高校圖書館館員隊伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，主動謀劃、科學(xué)規(guī)劃，立足現(xiàn)狀與所需、著眼長遠與趨勢，構(gòu)建了“1+N”多主體館員隊伍建設(shè)體系，其中“1”為推進主體，即遼寧高校圖工委整體策劃、頂層部署、統(tǒng)籌推進，“N”為實施主體，即各高校圖書館協(xié)同合作、組織承辦、具體實施，具有形式多樣、內(nèi)容多元、需求導(dǎo)向等顯著特征，有效提升了館員的素養(yǎng)與能力。

3.1 形式多樣，注重館員參與熱情激發(fā)

遼寧高校圖工委以需求為驅(qū)動、以應(yīng)用為導(dǎo)向，構(gòu)建了“培訓(xùn)+競賽”的兩步走戰(zhàn)略，以培訓(xùn)拓寬視野，以競賽提升能力[15]。在參與形式上，線上線下相結(jié)合，提高了館員主動參與的熱情，同時降低了館員隊伍建設(shè)的成本。

一方面通過培訓(xùn)夯實業(yè)務(wù)能力。2020年以來，遼寧高校圖工委圍繞“十四五”規(guī)劃、古籍知識、信息素質(zhì)教育師資培訓(xùn)等內(nèi)容共組織了10個主題的專門培訓(xùn)，舉辦線上線下報告83場次，15000余人報名，近16萬人次參與，受眾從省內(nèi)輻射到全國，館員業(yè)務(wù)能力得到明顯提升[8]。

另一方面通過競賽提升實務(wù)技能。2023年，舉辦了首屆本科高校圖書館館員業(yè)務(wù)競賽，全省共有48所本科院校圖書館的500余名館員報名參賽，參賽率高達80%，內(nèi)容覆蓋信息組織、信息檢索、圖書館學(xué)概論、CALIS服務(wù)等專業(yè)知識，激發(fā)了館員的專業(yè)潛能，提升了館員的業(yè)務(wù)技能。

3.2 內(nèi)容多元，強化館員綜合能力提升

遼寧高校圖工委從職業(yè)精神、管理能力和專業(yè)能力3個方面推進館員綜合能力的提升，構(gòu)建了內(nèi)容多元的培訓(xùn)體系。

面向館員職業(yè)精神培育，2022年舉辦了“圖書館員職業(yè)精神涵育”專題研修班，陳建龍、劉萬國、初景利等從不同視角高度凝練和概括了館員開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、無私奉獻的職業(yè)精神內(nèi)涵，勉勵正在奮斗中的圖書館人。

面向館員管理能力提升，2020年舉辦了“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃、館員職業(yè)能力提升（館長、部主任層面）專題培訓(xùn)班，既關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)班子的頂層規(guī)劃與決策部署能力，也注重部主任團隊的管理與協(xié)作能力，體現(xiàn)著精細化、全覆蓋的特征。

面向館員專業(yè)能力重構(gòu)，從2020年開始，舉辦了多期古籍知識與實踐專題研訓(xùn)班，從2021年開始，連續(xù)4年舉辦文獻資源建設(shè)實務(wù)技能培訓(xùn)班，2021年、2022年連續(xù)兩年舉辦了信息素質(zhì)教育師資培訓(xùn)班，從2022年開始連續(xù)3年舉辦科研方法與論文寫作研修班。

3.3 需求導(dǎo)向，推動圖書館高質(zhì)量發(fā)展

遼寧高校圖工委以館員專業(yè)需求為導(dǎo)向、多措并舉，構(gòu)建了完善、有效的館員隊伍建設(shè)體系，成效顯著，有力推動了遼寧高校圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一方面是立足現(xiàn)狀與所需，堅持問題導(dǎo)向。通過對全省64所本科高校圖書館館員隊伍現(xiàn)狀進行調(diào)研，針對發(fā)現(xiàn)的突出問題，如由于中層干部崗位輪換導(dǎo)致的館長非專業(yè)化特征明顯、館員圖情專業(yè)背景薄弱等，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)方案，強化館員團隊的專業(yè)知識補充與更新、專業(yè)技能培育與提升等。另一方面是著眼事業(yè)長遠發(fā)展，打造專業(yè)團隊。在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計上注重行業(yè)使命、專業(yè)特征與發(fā)展前瞻，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)提升館員的綜合能力，打造職業(yè)化隊伍，提升專業(yè)素養(yǎng)，進而推動圖書館向知識化、專業(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，在滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的使命中發(fā)揮專業(yè)作用。

4 高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設(shè)的發(fā)展向度

4.1 建立健全制度體系，增強專業(yè)認知

4.1.1 政策制度支持下的制度體系建設(shè)

從國家相關(guān)政策制度的運行機理來看，制度體系建設(shè)需要體現(xiàn)館員隊伍專業(yè)化發(fā)展的方向性、指引性和實踐性。應(yīng)在國家相關(guān)法律法規(guī)（如《中華人民共和國公共圖書館法》《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》等）和政策精神（如《圖書館服務(wù)宣言》等）的框架、機制下，構(gòu)建以“教育部高校圖工委—省高校圖工委—高校圖書館”為主線的三級聯(lián)動式制度體系，自上而下推動館員隊伍專業(yè)化建設(shè)。各級制度主體需發(fā)揮相應(yīng)作用，教育部高校圖工委要發(fā)揮方向性作用，為館員隊伍專業(yè)化建設(shè)提供頂層規(guī)劃與指引；省高校圖工委要發(fā)揮“樞紐”作用，做好對高校圖書館的指導(dǎo)與監(jiān)督，同時向教育部高校圖工委反饋有用性和有效性；高校圖書館負責落實各項制度與具體實施，做到因地制宜、有序開展，切實推動館員隊伍專業(yè)化能力的有效提升。

4.1.2 完善現(xiàn)有人事制度下的制度體系建設(shè)

從內(nèi)容視角來看，制度體系建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶需求相適配的專業(yè)化特征。在制定或完善制度體系時，應(yīng)以提升館員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為目標，注重館員個人成長與職業(yè)發(fā)展，強化館員準入門檻，優(yōu)化館員隊伍的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等結(jié)構(gòu)。在招聘制度方面，根據(jù)圖書館事業(yè)發(fā)展需要制定具有前瞻性的人才選聘制度，嚴格制定選拔流程；在發(fā)展制度方面，建立館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為館員的職業(yè)晉升和未來發(fā)展提供路徑與保障，建立多層次培訓(xùn)體系，提升綜合素養(yǎng)；在考評制度方面，制定科學(xué)、合理、公平、可行的考核制度，定期對館員的工作績效進行評估；在管理制度方面，不斷完善圖書館內(nèi)部管理制度與業(yè)務(wù)工作細則，明確崗位職責和工作流程，提升治理能力。

4.2 構(gòu)建館員核心能力體系，強化專業(yè)性

4.2.1 強化基礎(chǔ)能力，筑牢業(yè)務(wù)基底

基礎(chǔ)能力是館員的“從業(yè)本領(lǐng)”?；A(chǔ)能力包括執(zhí)行力、溝通力、表達力、寫作力等，圖書館應(yīng)加強館員基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，如遼寧省高校圖工委在館員能力培訓(xùn)體系中嵌入了“館員職業(yè)能力提升”模塊，強化基礎(chǔ)能力、職業(yè)能力的培育，對新入職館員要開展系統(tǒng)培訓(xùn)、提供實踐環(huán)境，達到“上崗”要求后才可進入崗位，對在職館員可通過培訓(xùn)、活動、競賽等形式定期“巡檢”，形成常態(tài)化機制，如山東省高校圖工委自2022年開始，連續(xù)3年開展館員業(yè)務(wù)能力提升知識競賽，館員能力培養(yǎng)已經(jīng)趨于常態(tài)化。

4.2.2 培養(yǎng)專業(yè)能力，夯實專業(yè)技能

專業(yè)能力是館員的“看家本領(lǐng)”。專業(yè)能力包括資源建設(shè)、知識咨詢、情報分析、信息素質(zhì)教育、數(shù)據(jù)管理、文化服務(wù)等核心業(yè)務(wù)能力，可根據(jù)具體工作內(nèi)容和崗位職責打造專業(yè)館員體系，如資源建設(shè)館員、學(xué)科服務(wù)館員、數(shù)據(jù)館員、咨詢館員等，分門別類培養(yǎng)、提升館員的專業(yè)服務(wù)能力，如復(fù)旦大學(xué)圖書館針對不同崗位類型館員的專業(yè)能力提升，設(shè)置了不同內(nèi)容的培訓(xùn)模塊。在培養(yǎng)形式上，可引入微證書（micro-credentials）機制，強化形式多樣與積分累加；在培訓(xùn)內(nèi)容上，可制定與專業(yè)能力標準配套的學(xué)習(xí)清單，注重專業(yè)與專注、實用與實效、當下與長遠，同時兼顧內(nèi)容的過程考評與效果測評。

4.2.3 挖掘潛在能力，提升專業(yè)技能

潛在能力是館員的“生存本領(lǐng)”。信息環(huán)境和用戶信息行為的變化推動著圖書館服務(wù)方式和內(nèi)容的改變，館員作為服務(wù)主體，不能“躺平”，必須具備成長型能力才能更好地服務(wù)用戶，這也是圖書館存在的意義。未來能力不具有特指性，而是體現(xiàn)著館員能力的一種轉(zhuǎn)變和迭代，是適應(yīng)未來需要的，具有前瞻性和預(yù)判性。如初景利教授通過分析圖書館環(huán)境變化，提出了從10個方面構(gòu)建館員的新型能力體系，這是館員從資源能力到服務(wù)能力的新定位[16]。

4.3 注重評估與激勵，形成可持續(xù)發(fā)展機制

4.3.1 建立評估機制，促進隊伍建設(shè)標準化發(fā)展

圖書館需要對館員隊伍專業(yè)化建設(shè)的制度、策略及館員能力情況進行評估，判斷有效性與實效性，制定優(yōu)化與完善方案。（1）成立評估工作組，設(shè)立評估館員，同時邀請業(yè)界專家、用戶等第三方參與，體現(xiàn)專業(yè)性和需求導(dǎo)向。（2）重視評估結(jié)果，不回避現(xiàn)實問題與主要矛盾，把評估作為館員隊伍專業(yè)化建設(shè)的重要一環(huán)，既要體現(xiàn)宏觀指導(dǎo)性，又要保障微觀可操作性。（3）強化“回頭看”“再發(fā)現(xiàn)”，要確保評估發(fā)現(xiàn)問題的處理件件有著落、事事見成效，杜絕“形式化”“走過場”。（4）保障常態(tài)化，要將評估貫穿館員隊伍專業(yè)化建設(shè)的整個過程，強化“指揮棒”作用。

4.3.2 建立激勵機制，促進隊伍建設(shè)持續(xù)化發(fā)展

圖書館需要對館員進行激勵，培育館員職業(yè)精神，激發(fā)館員專業(yè)潛能，發(fā)揮館員專業(yè)價值。（1）爭取學(xué)校相關(guān)職能部門支持，提升激勵的“權(quán)重”，可將專業(yè)能力水平作為評優(yōu)評先、績效考核、職稱晉升的必備條件。（2）加強科研獎勵與配套支持，注重科研與業(yè)務(wù)的相互促進，鼓勵館員積極參與課題申報、論文發(fā)表、學(xué)術(shù)交流等學(xué)術(shù)活動。（3）注重學(xué)歷與能力提升，支持館員在崗在職參加研究生班、進修班、訪學(xué)班等。（4）強化館員關(guān)懷與福利保障，通過改善工作環(huán)境、辦公設(shè)備提升館員積極性，通過組織文體活動、團建活動提升館員凝聚力，通過開展節(jié)日慰問、健康體檢提升館員幸福感。

5 結(jié)語

近年來，圖書館學(xué)界與業(yè)界有關(guān)推動圖書館事業(yè)專業(yè)化發(fā)展的呼聲再次高漲，這也表明圖書館專業(yè)化的屬性和特征正在被淡化和削弱，圖書館事業(yè)發(fā)展正面臨巨大挑戰(zhàn)[17]。在圖書館專業(yè)化發(fā)展中，館員隊伍專業(yè)化建設(shè)是其重要著力點和首要任務(wù)，館員歷來是圖書館的靈魂和關(guān)鍵要素，因此如何以館員隊伍專業(yè)化建設(shè)推動圖書館事業(yè)專業(yè)化發(fā)展需要圖書館人認真審視和思考，不僅包括外界環(huán)境的研判，更為關(guān)鍵的是要促進館員隊伍專業(yè)化建設(shè)的體制機制變革，以實際行動打造圖書館專業(yè)化發(fā)展的新生態(tài)。

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