公共圖書館特殊兒童閱讀療愈服務(wù)機(jī)制研究

[摘 要]將特殊兒童劃分為視覺障礙、聽覺障礙、語言障礙、情緒障礙和智力障礙兒童。借鑒心理動(dòng)力學(xué)理論，構(gòu)建特殊兒童閱讀療愈服務(wù)機(jī)制，按照“破冰階段—試探階段—互動(dòng)階段”原則，闡述了不同類型特殊兒童的閱讀療愈策略。

[關(guān)鍵詞]特殊兒童 閱讀療愈 服務(wù)機(jī)制 活動(dòng)策略 公共圖書館

[分類號(hào)]G252

1 引言

閱讀療愈融合了教育學(xué)、心理學(xué)、圖書館學(xué)等各種學(xué)科領(lǐng)域，通過指導(dǎo)式閱讀、交互式閱讀、探究式閱讀等方法促進(jìn)讀者人格的健全和心理的健康[1]。特殊兒童在日常生活中，身體、精神、認(rèn)知等方面存在各種各樣的障礙，應(yīng)根據(jù)特殊兒童障礙特征，提供靈活、有針對(duì)性的閱讀療愈服務(wù)[2]。

圖書館針對(duì)特殊兒童開展閱讀療愈是大勢(shì)所趨?！吨腥A人民共和國殘疾人教育條例》第九條指出，社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)關(guān)心和支持殘疾人教育事業(yè)，支持和幫助殘疾人平等接受教育，保障殘疾人享有平等的閱讀權(quán)利[3]。《第二期特殊教育提升計(jì)劃》提出，特殊兒童的教育與學(xué)習(xí)需要社會(huì)各界的參與，要重視特殊兒童閱讀[4]?！丁笆奈濉睔埣踩吮Ｕ虾桶l(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)重視殘疾兒童的預(yù)防和康復(fù)，健全殘疾人教育體系，促進(jìn)殘疾兒童全面閱讀發(fā)展[5]?！吨袊鴩裥睦斫】蛋l(fā)展報(bào)告（2021—2022）》指出，2022年我國青少年抑郁風(fēng)險(xiǎn)檢出率達(dá)24.6%，需要全社會(huì)對(duì)心理障礙和精神障礙的特殊兒童進(jìn)行全面干預(yù)。圖書館界應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢(shì)，提升特殊兒童閱讀質(zhì)量，增強(qiáng)其文化素養(yǎng)[6]?；诖?，筆者嘗試區(qū)分特殊兒童類型，分析特殊兒童閱讀療愈的服務(wù)機(jī)制，探索不同特殊兒童的閱讀療愈策略。

2 特殊兒童概述

特殊兒童是指在感官、語言、精神等方面存在障礙的各類兒童，可以分為感官障礙、語言障礙和精神障礙兒童。

感官障礙兒童的常見表現(xiàn)為視覺障礙兒童和聽覺障礙兒童。視覺障礙兒童是指由于視覺神經(jīng)、眼球、大腦皮層等發(fā)育異常造成視覺功能存在缺陷的兒童，包括色弱、色盲、失明。色弱即僅能看見部分東西，色盲即對(duì)顏色感知存在問題，失明即完全看不見東西。聽覺障礙兒童是指由于聽覺器官受損或中耳炎等原因造成聽覺功能存在缺陷的兒童，包括傳導(dǎo)性聽力障礙、感覺神經(jīng)性聽力障礙、中樞聽力障礙。傳導(dǎo)性聽力障礙即外耳或中耳功能異常造成的聽力障礙，感覺神經(jīng)性聽力障礙即耳蝸或聽覺神經(jīng)異常造成的聽力障礙，中樞聽力障礙即聽覺能力衰竭造成的聽力障礙。

語言障礙兒童是指語言理解能力和語言表達(dá)能力存在一定障礙的兒童，包括語言理解障礙、語言表達(dá)障礙以及語言理解表達(dá)混合型障礙。語言理解障礙即詞義、語義、句法、語用的理解能力落后于同齡人，語言表達(dá)障礙即表達(dá)想法和觀點(diǎn)的組詞組句能力落后于同齡人，混合型障礙即存在語言理解和表達(dá)雙重障礙。

精神障礙兒童的常見表現(xiàn)為情緒障礙兒童和智力障礙兒童。情緒障礙兒童是指由于情緒困擾造成行為異常的兒童，主要表現(xiàn)為抑郁退縮、缺乏自信、自卑、膽小、焦慮、缺乏學(xué)習(xí)興趣，嚴(yán)重情況可能會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)癥或精神分裂癥。智力障礙兒童是指由于神經(jīng)發(fā)育遲緩造成智力缺陷的兒童，心理表現(xiàn)為感知覺遲鈍緩慢、注意力不集中、抽象思維能力差、情緒變化快、獨(dú)立生活能力差、刻板行為。

3 特殊兒童閱讀療愈服務(wù)機(jī)制

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西格蒙德·弗洛伊德融合精神主義、存在主義和認(rèn)知行為提出了心理動(dòng)力學(xué)理論，基于個(gè)體感知價(jià)值、觀念傾向、興趣意愿等心理特征的量化，將個(gè)體的需求、動(dòng)機(jī)、環(huán)境等因素納入心理分析，從心理預(yù)期判斷、心理感知深化、心理傾向引導(dǎo)3個(gè)遞進(jìn)式層面剖析了心理療愈的過程機(jī)制。

心理動(dòng)力學(xué)從個(gè)體的心理障礙出發(fā)，挖掘心理需求，催生價(jià)值偏好，正向心理狀態(tài)，改善認(rèn)知行為[7]。特殊兒童在感官、心理、智力等方面存在障礙差異，要求公共圖書館根據(jù)不同類型特殊兒童的障礙特征挖掘心理需求、塑造心理價(jià)值、引導(dǎo)行為態(tài)度[8]。閱讀療愈立足于特殊兒童的認(rèn)知、情感和技能，通過特定的閱讀活動(dòng)，能夠改善其心理與行為，促進(jìn)其閱讀主動(dòng)性與參與性[9]。因此，可以結(jié)合心理動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)特殊兒童閱讀療愈的服務(wù)機(jī)制（見圖1）。

識(shí)別心理需求。根據(jù)心理動(dòng)力學(xué)理論，判斷心理預(yù)期是前提假設(shè)，要求揭示個(gè)體在不同情境下的心理需求與預(yù)期情緒，需要在精準(zhǔn)判斷個(gè)體顯性心理需求和隱性心理預(yù)期的基礎(chǔ)上，挖掘個(gè)體的外顯化情感意識(shí)。在公共圖書館少兒閱讀療愈的服務(wù)機(jī)制中，首先需要識(shí)別特殊兒童的閱讀心理需求，該環(huán)節(jié)是增強(qiáng)閱讀療愈服務(wù)針對(duì)性的必要條件。公共圖書館應(yīng)當(dāng)區(qū)分特殊兒童障礙類型，根據(jù)特殊兒童的心理危機(jī)與不良情緒，設(shè)計(jì)心理需求標(biāo)簽，可以采用微表情識(shí)別技術(shù)，捕獲特殊兒童的生理及心理信號(hào)，判斷特殊兒童處于怎樣的負(fù)面情緒，也可以采用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析特殊兒童閱讀過程中的心理痛點(diǎn)，判斷特殊兒童存在的心理健康問題。

激發(fā)認(rèn)同意愿。根據(jù)心理動(dòng)力學(xué)理論，深化心理感知是應(yīng)用保障，要求利用心理防御機(jī)制化解個(gè)體的心理應(yīng)激與失衡問題，需要通過控制個(gè)體因負(fù)面情緒引發(fā)的心理應(yīng)激、壓力過載等問題，培育可催生的合體共情心理。在公共圖書館少兒閱讀療愈的服務(wù)機(jī)制中，其次需要激發(fā)特殊兒童的閱讀認(rèn)同意愿，該環(huán)節(jié)是推進(jìn)閱讀療愈實(shí)施的中樞。公共圖書館應(yīng)當(dāng)圍繞特殊兒童心理治療預(yù)期，持續(xù)增強(qiáng)特殊兒童參與閱讀療愈的主觀意愿，可以根據(jù)特殊兒童的心理需求標(biāo)簽，設(shè)計(jì)逐級(jí)遞進(jìn)的閱讀療愈活動(dòng)，提高閱讀療愈的“吸睛”屬性，提升特殊兒童對(duì)閱讀療愈的情感認(rèn)同。也可以根據(jù)特殊兒童的情緒預(yù)期，設(shè)計(jì)由淺入深的閱讀療愈活動(dòng)，提高閱讀療愈的品牌價(jià)值，提升特殊兒童參與閱讀療愈的獲得感。

引導(dǎo)交互參與。根據(jù)心理動(dòng)力學(xué)理論，引導(dǎo)心理傾向是目標(biāo)追求，要求引導(dǎo)個(gè)體形成健康穩(wěn)定的人格心理與行為傾向，需要構(gòu)建情境化心理溝通環(huán)境，對(duì)個(gè)體的心理問題進(jìn)行干預(yù)，引導(dǎo)個(gè)體的傾聽、反思與行為過程。在公共圖書館少兒閱讀療愈服務(wù)機(jī)制中，最后需要引導(dǎo)特殊兒童的閱讀交互參與，該環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)閱讀療愈目標(biāo)的通路。公共圖書館應(yīng)當(dāng)構(gòu)建立體化、去中心化的交互渠道，通過互助方式化解心理問題，促進(jìn)特殊兒童持續(xù)參與閱讀療愈的行為?？梢越柚喿x療愈的深度社交圈，幫助特殊兒童隨心所欲地宣泄壓抑情感，推進(jìn)特殊兒童參與閱讀，也可以融合心理情境、認(rèn)知情境與閱讀情境，幫助特殊兒童即時(shí)分享閱讀感悟，提高閱讀成就感，增強(qiáng)其閱讀參與主動(dòng)性與積極性。

4 服務(wù)機(jī)制下特殊兒童閱讀療愈策略

特殊兒童閱讀療愈應(yīng)當(dāng)遵循因材施教的原則，針對(duì)不同類型特殊兒童采用適宜的閱讀療愈策略。目前，圖書館閱讀療愈服務(wù)充分考慮了特殊兒童的障礙特征和需求特點(diǎn)，衍生出豐富多樣的活動(dòng)形式，包括音樂療法、影視療法、繪本療法、圖書療法、美術(shù)療法、玩具療法、游戲療法、情境療法、朗讀療法、盲文療法、手語療法等。特殊兒童比較內(nèi)向、封閉、性格急躁、情緒不穩(wěn)定，實(shí)施閱讀陪伴、閱讀引導(dǎo)、閱讀分享等閱讀療愈不可操之過急，需要循序漸進(jìn)。因此，應(yīng)當(dāng)基于特殊兒童閱讀療愈的服務(wù)機(jī)制，依照“破冰階段—試探階段—互動(dòng)階段”的順序，實(shí)施閱讀療愈活動(dòng)（見圖2）。

4.1 視覺障礙兒童閱讀療愈策略

破冰階段，采取音樂療法營造輕松的氛圍，打開視覺障礙兒童的心扉，通過輕音樂放松視覺障礙兒童的心情，擴(kuò)大其聽覺感知，轉(zhuǎn)移其“看不清”“看不見”的注意力，幫助其克服“讀不好”或者是“無法讀”的心理障礙，激發(fā)其閱讀欲望。

試探階段，采取朗讀療法增強(qiáng)視覺障礙兒童的閱讀接受度，圖書館員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主體作用，開展面對(duì)面的伴讀服務(wù)，通過朗讀將繪本故事和書籍知識(shí)傳遞給視覺障礙兒童。圖書館員在朗讀服務(wù)過程中，一是要注重音色與音調(diào)，通過語言親和力吸引視覺障礙兒童，提高其接納度。二是要注重面部表情的捕捉，及時(shí)調(diào)整朗讀內(nèi)容，提高視覺障礙兒童的認(rèn)可度。

互動(dòng)階段，采取盲文療法增強(qiáng)視覺障礙兒童的成就感，鼓勵(lì)其參與閱讀互動(dòng)。圖書館員應(yīng)當(dāng)提供一對(duì)一伴讀服務(wù)，打造專屬的盲文閱讀空間，在閱讀陪伴和閱讀引導(dǎo)中為視覺障礙兒童提供盲文翻譯，同時(shí)扮演傾聽者角色，耐心聽取視覺障礙兒童的盲文閱讀體會(huì)，適時(shí)交流互動(dòng)，不斷引導(dǎo)其閱讀主動(dòng)性與參與性。

4.2 聽覺障礙兒童閱讀療愈活動(dòng)策略

破冰階段，采取影視療法調(diào)動(dòng)聽覺障礙兒童的情緒，可以通過播放手語學(xué)習(xí)動(dòng)畫，增強(qiáng)聽覺障礙兒童的獲得感，給予其心靈撫慰，提升其觀看閱讀積極性。也可以通過播放啞劇動(dòng)畫，以靈動(dòng)的動(dòng)畫形象、生動(dòng)的故事情節(jié)、豐滿的動(dòng)作表情，增強(qiáng)聽覺障礙兒童的即視感，吸引其注意力，提高觀看閱讀欲望。

試探階段，采取玩具療法增強(qiáng)聽覺障礙兒童的參與動(dòng)機(jī)，圖書館員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，召集兒童群體開展朋輩伴讀服務(wù)，通過玩玩具的形式讓聽覺障礙兒童主動(dòng)參與閱讀環(huán)節(jié)。比如將繪本主人公形象或者是繪本故事情節(jié)制作成簡易的拼圖，讓聽覺障礙兒童在玩拼圖玩具的過程中認(rèn)識(shí)故事主人公和了解故事情節(jié)，激發(fā)聽覺障礙兒童的閱讀參與興趣。

互動(dòng)階段，采取手語療法增強(qiáng)聽覺障礙兒童的交流能力，圖書館員應(yīng)當(dāng)組織聽覺障礙兒童群體開展手語交流，比如選擇生動(dòng)有趣的繪本故事，按照聽覺障礙兒童的能力賦予不同的人物形象，引導(dǎo)其就故事情節(jié)進(jìn)行手語交流，在此過程中館員要實(shí)時(shí)觀察，幫助聽覺障礙兒童融入，不斷引導(dǎo)其積極性與互動(dòng)性。

4.3 語言障礙兒童閱讀療愈策略

破冰階段，采取繪本療法培養(yǎng)語言障礙兒童的語言理解能力與表達(dá)能力，激發(fā)其閱讀興趣，可以依托圖書館有聲書房，帶領(lǐng)語言障礙兒童一起閱讀繪本，通過語音、語調(diào)、語句的詳解培養(yǎng)其語感，通過韻腳鮮明的古詩文增強(qiáng)語境，通過朗朗上口的兒歌提高語樂。

試探階段，采取游戲療法寓教于樂，增強(qiáng)語言障礙兒童的閱讀參與性。語言障礙兒童普遍存在溝通能力不足的問題，圖書館員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，組織朋輩玩伴之間的游戲娛樂，可以通過成語接龍的游戲方式，讓語言障礙兒童在游戲環(huán)節(jié)慢慢溝通，建立起相互依賴的社會(huì)聯(lián)結(jié)，以此提高其閱讀參與動(dòng)機(jī)。

互動(dòng)階段，采取情境療法提高語言障礙兒童的滿足感，促進(jìn)其閱讀行為，圖書館員通過組織朋輩閱讀，可以按照繪本故事中的角色互動(dòng)，讓語言障礙兒童扮演繪本角色，進(jìn)行故事情節(jié)的情境模擬，增加互動(dòng)性，也可以引導(dǎo)語言障礙兒童開展繪本朗讀和繪本故事復(fù)述活動(dòng)，引導(dǎo)其在情境模擬中分享繪本故事，提高語言表達(dá)力，增強(qiáng)主動(dòng)閱讀行為。

4.4 情緒障礙兒童閱讀療愈策略

破冰階段，采取“音樂+影視”療法幫助情緒障礙兒童放下防備，產(chǎn)生閱讀興趣。“音樂+影視”療法可以依托舒緩的視聽環(huán)境，促進(jìn)情緒障礙兒童感官、情感和認(rèn)知之間的協(xié)調(diào)交互，放松其心情，提高其閱讀意愿。圖書館可以通過播放純音樂，幫助情緒障礙兒童建立安全感，激發(fā)其情緒，也可以通過播放治愈動(dòng)畫，吸引情緒障礙兒童注意力，調(diào)動(dòng)其交流。

試探階段，采取圖書療法幫助情緒障礙兒童提高自信心，產(chǎn)生閱讀動(dòng)機(jī)。圖書館可以鼓勵(lì)情緒障礙兒童進(jìn)行閱讀分享，通過語言或非語言的交流互動(dòng)，了解其內(nèi)心世界，培養(yǎng)其社交的興趣和能力，也可以通過圖書閱讀分享，搭建溝通橋梁，建立館員與情緒障礙兒童之間的同伴信任，提高其閱讀動(dòng)機(jī)。

互動(dòng)階段，采取情境美術(shù)療法幫助情緒障礙兒童獲取互動(dòng)交流樂趣，促進(jìn)其閱讀行為。圖書館可以為情緒障礙兒童提供封閉式的繪畫場(chǎng)所和繪畫指導(dǎo)，引導(dǎo)其在繪畫過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，以圖畫為媒介，代替語言來表達(dá)觀點(diǎn)和釋放情緒，幫助其建立自尊和自信，維系持續(xù)性的閱讀行為。

4.5 智力障礙兒童閱讀療愈策略

破冰階段，采取繪本療法介入智力障礙兒童內(nèi)心世界，了解其所思所想，幫助其克服自身障礙，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知與情感發(fā)展。圖書館員可以扮演繪本講述者、演繹者、傾聽者角色，在閱讀陪伴和閱讀引導(dǎo)時(shí)，為智力障礙兒童講述與現(xiàn)實(shí)生活關(guān)聯(lián)較高的繪本故事，引導(dǎo)其討論人物行為和故事情節(jié)，反復(fù)預(yù)設(shè)現(xiàn)實(shí)情況，以培養(yǎng)其正確反饋，提高生活技能，刺激語言表達(dá)，提高識(shí)字能力。

試探階段，采取游戲療法提高智力障礙兒童的融入感，圖書館員可以借助感官故事會(huì)，將閱讀融入游戲環(huán)節(jié)，在游戲過程中發(fā)散智力障礙兒童思維，提高其參與積極性、感知靈敏性，從而提高其獲取閱讀信息、感受閱讀價(jià)值的穩(wěn)定性，在潛移默化中不斷增強(qiáng)其參與閱讀的積極性。

互動(dòng)階段，采取情境療法提高智力障礙兒童的閱讀情感與價(jià)值，圖書館員應(yīng)當(dāng)借助閱讀軟件，使智力障礙兒童融入情境、帶入個(gè)人情感，深刻感受故事內(nèi)涵。比如借助“悟空識(shí)字”軟件，引導(dǎo)智力障礙兒童點(diǎn)擊相應(yīng)圖標(biāo)、文字，再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，或者根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景選擇正確的文字，通過建立畫面、聲音、特效和文字之間立體的高度關(guān)聯(lián)，以“全景鏡頭”的形式加深智力障礙兒童對(duì)文字和情境的理解，促進(jìn)其閱讀行為。

5 結(jié)語

根據(jù)心理動(dòng)力學(xué)理論，公共圖書館針對(duì)特殊兒童的閱讀療愈服務(wù)機(jī)制可以概括為3個(gè)階段，分別是識(shí)別心理預(yù)需求、激發(fā)認(rèn)同意愿、引導(dǎo)交互參與?；陂喿x療愈服務(wù)機(jī)制，可以按照破冰、試探、互動(dòng)3階段順序開展閱讀療愈活動(dòng)。視覺障礙兒童閱讀療愈的遞進(jìn)式順序?yàn)橐魳矾煼ā⒗首x療法、盲文療法；聽覺障礙兒童閱讀療愈的遞進(jìn)式順序?yàn)橛耙暞煼ā⑼婢忒煼?、手語療法；語言障礙兒童閱讀療愈的遞進(jìn)式順序?yàn)槔L本療法、游戲療法、情境療法；情緒障礙兒童閱讀療愈的遞進(jìn)式順序?yàn)椤耙魳?影視”療法、圖書療法、美術(shù)療法；智力障礙兒童閱讀療愈的遞進(jìn)式順序?yàn)槔L本療法、游戲療法、情境療法。

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