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    產(chǎn)教融合背景下“崗課賽證”融通的課程改革創(chuàng)新實(shí)踐

    2024-01-12 18:39:54谷云華
    中國(guó)管理信息化 2023年20期
    關(guān)鍵詞:崗課賽證產(chǎn)教融合課程改革

    [摘 要]新時(shí)代高職院校通過(guò)提升人才培養(yǎng)能力以及服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力,能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。文章主要基于產(chǎn)教融合背景,以郵輪客艙服務(wù)與管理課程為例,介紹高職院校郵輪客艙服務(wù)與管理課程教學(xué)現(xiàn)狀,分析產(chǎn)教融合背景下郵輪客艙服務(wù)與管理“崗課賽證”融通的課程改革方向,總結(jié)該課程“崗課賽證”融通的改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),致力于提升學(xué)生未來(lái)就業(yè)能力與崗位勝任能力,提升郵輪專(zhuān)業(yè)“崗課賽證”融通的人才培養(yǎng)質(zhì)量,希望為本專(zhuān)業(yè)或其他專(zhuān)業(yè)的課程改革和人才培養(yǎng)提供有益借鑒。

    [關(guān)鍵詞]產(chǎn)教融合;高職院校;“崗課賽證”;課程改革

    doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.20.061

    [中圖分類(lèi)號(hào)]G712;F550[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194(2023)20-0192-04

    0? ? ?引 言

    高職院校作為技能型人才培養(yǎng)的主陣地,肩負(fù)著為地區(qū)企業(yè)輸出高質(zhì)量復(fù)合型人才的使命,為企業(yè)發(fā)展提供了不竭動(dòng)力,為本地區(qū)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。在產(chǎn)教融合環(huán)境下,高職院校技能型人才培養(yǎng)應(yīng)注重實(shí)踐性,這就決定了其人才培養(yǎng)必須借助實(shí)踐環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)校內(nèi)、校外實(shí)踐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)生磨煉意志、塑造品格、強(qiáng)健體魄、提升能力。

    產(chǎn)教融合是高校與區(qū)域企業(yè)之間建立聯(lián)系,以及進(jìn)行活動(dòng)交流的重要途徑。高校除了專(zhuān)業(yè)理論課程,還有實(shí)踐培訓(xùn)課程。這就需要學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,以此加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)流程以及技術(shù)創(chuàng)新等方面的了解,為日后走上工作崗位積累一定的經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)教融合搭建起企業(yè)與高校之間的橋梁,一方面有利于企業(yè)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo),為企業(yè)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才;另一方面有利于高校優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu),促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。自國(guó)家發(fā)布《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃(2020—2023年)》[1]以來(lái),各高職院校紛紛行動(dòng),積極探索推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展路徑。職業(yè)院校的人才培養(yǎng)主要依托地方產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,抓住產(chǎn)教融合的發(fā)展路徑能推動(dòng)“雙高”院校建設(shè),以及不斷提升高職院校在地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的服務(wù)能力和作用效力。

    1? ? ?高職院校關(guān)于“崗課賽證”融通綜合育人的研究

    目前,隨著高職院校課程建設(shè)與改革的深入,有效課堂建設(shè)也在逐步開(kāi)展中,高職院校涌現(xiàn)出“崗課賽證”“綜合育人”“課堂革命”“混合式教學(xué)”等教學(xué)改革研究的熱潮[2]。其中,以中國(guó)知網(wǎng)官方網(wǎng)站為例,通過(guò)關(guān)鍵詞搜索,發(fā)現(xiàn)近3年的研究焦點(diǎn)基本圍繞“崗課賽證”融通的專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè),以及“1+X”證書(shū)背景下課程實(shí)施等方面[3]。其中,在理論研究方面,專(zhuān)業(yè)教育中普遍存在“重教書(shū)、輕育人,重技能、輕素質(zhì),重操練,輕應(yīng)用”的問(wèn)題,而解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵就在于樹(shù)立“崗課賽證”綜合育人的人才培養(yǎng)體系[4],打造新時(shí)代工匠精神與高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的融通渠道;通過(guò)深入企業(yè)內(nèi)部崗位調(diào)研來(lái)定位課程的知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo),使課程能夠滿(mǎn)足目標(biāo)崗位需求,并體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規(guī)律;課證融合要求課程內(nèi)容以職業(yè)要求為基本定位,所以要強(qiáng)化證賽相輔,使理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐相得益彰,還要做好課賽互促,以此有助于學(xué)生提升課程學(xué)習(xí)興趣,并能夠有效提升學(xué)生知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)踐能力[5];基于崗位技能標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)高技能人才,借助大賽比賽要求與考核標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練比賽型技能人才選手,深入探索體現(xiàn)分層分類(lèi)教育特征的綜合育人新路徑,進(jìn)而將“崗”“賽”“證”等元素融入“課”中等[6]。然而,從這些研究中也不難發(fā)現(xiàn),高職院校關(guān)于“崗課賽證”融通綜合育人的理論研究尚存在一定的不足:首先是關(guān)于“崗課賽證”融通的研究多是在教育部相關(guān)政策的驅(qū)動(dòng)下而進(jìn)行的一些改革嘗試[7];其次是缺少真正的行業(yè)實(shí)踐環(huán)境及在人才培養(yǎng)方案中做到真正的“引崗入課”,缺少全面且深層次的“崗課賽證”融通研究,理論研究的深度和課程實(shí)施深度的協(xié)調(diào)互補(bǔ)程度不夠;再次是現(xiàn)有研究多是基于某一課程的實(shí)踐層面,基于部分教師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),理論體系尚待完善,缺乏人才培養(yǎng)方案及專(zhuān)業(yè)課程體系方面系統(tǒng)化、多元化的探究視角[8];最后,基于微觀(guān)教學(xué)層面的“崗課賽證”融通,單純依靠授課教師個(gè)人開(kāi)展有效課堂設(shè)計(jì)與課堂實(shí)施,很難在現(xiàn)有的課程體系和教學(xué)模式下落地實(shí)施。

    2? ? ?高職院校郵輪客艙服務(wù)與管理課程教學(xué)現(xiàn)狀

    為了高質(zhì)量地實(shí)施課程改革,本研究對(duì)高職院校郵輪客艙服務(wù)與管理課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、教師教學(xué)能力、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生創(chuàng)新能力、可考取的“X”證書(shū)、適合的工作崗位等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研分析,發(fā)現(xiàn)其存在如下3個(gè)典型問(wèn)題。

    2.1? ?課程目標(biāo)與郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)職業(yè)等級(jí)技能證書(shū)考評(píng)內(nèi)容相錯(cuò)位

    郵輪客艙服務(wù)與管理課程目標(biāo)主要是培養(yǎng)從事郵輪客艙服務(wù)工作的工作人員或基層管理人員。學(xué)習(xí)本課程,學(xué)生不僅要掌握客艙服務(wù)技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要具備一定的基層管理知識(shí)和素養(yǎng)。但現(xiàn)實(shí)情況是,課程目標(biāo)與郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)職業(yè)等級(jí)技能證書(shū)考評(píng)內(nèi)容相錯(cuò)位。以郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)職級(jí)技能等級(jí)證書(shū)(客艙方向)為例,2020年開(kāi)始實(shí)施郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)以來(lái),經(jīng)過(guò)兩年多的課證考試實(shí)踐,筆者發(fā)現(xiàn)證書(shū)的考評(píng)內(nèi)容主要分兩部分:其一,郵輪專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)考查;其二,口語(yǔ)及服務(wù)情境應(yīng)變能力考核,側(cè)重于學(xué)生的理論知識(shí)考核及英語(yǔ)口語(yǔ)能力,對(duì)于工作實(shí)際中所需的實(shí)操技能和對(duì)客服務(wù)技能考核不足。課程目標(biāo)對(duì)接郵輪企業(yè)人才要求,郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)職業(yè)等級(jí)技能證書(shū)對(duì)接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),二者在考評(píng)內(nèi)容和考核方式上存在錯(cuò)位,這是目前院校課程教學(xué)與考證相融通方面亟待解決的問(wèn)題之一。

    2.2? ?課程內(nèi)容缺少對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)

    筆者通過(guò)梳理課程教學(xué)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)原有的課程比較注重對(duì)學(xué)生實(shí)操技能與理論知識(shí)的傳授,缺少對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練,如實(shí)操內(nèi)容側(cè)重學(xué)生中式鋪床技能的訓(xùn)練、毛巾寵物疊法的教授,缺少更高層次的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)意策劃與設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng),較少涉及夜床主題設(shè)計(jì)、個(gè)性化艙房布置、特殊客人及貴賓接待方案設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的實(shí)操化訓(xùn)練。

    2.3? ?課程模塊化教學(xué)缺少分層設(shè)計(jì)

    近年來(lái),隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大,同一班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力參差不齊。加上生源類(lèi)別不一,課堂教學(xué)過(guò)程中有很多單招或提前批的學(xué)生,其有一定的實(shí)操基礎(chǔ),但與考證或比賽的要求還有一定距離。同時(shí),在授課過(guò)程中,課程模塊化教學(xué)缺少分層設(shè)計(jì),僅簡(jiǎn)單地按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或同一內(nèi)容授課。教師沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的層次、學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力以及實(shí)操基礎(chǔ)進(jìn)行分層教學(xué)。以夜床服務(wù)授課為例,對(duì)于有實(shí)操基礎(chǔ)的學(xué)生,課堂任務(wù)的布置上沒(méi)有與其他學(xué)生有所差別。對(duì)于初次學(xué)習(xí)夜床服務(wù)的學(xué)生,沒(méi)有側(cè)重于夜床服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化操作;對(duì)于有實(shí)操基礎(chǔ)的學(xué)生,也沒(méi)有在標(biāo)準(zhǔn)化操作的基礎(chǔ)上,布置主題夜床設(shè)計(jì)任務(wù),更沒(méi)有拓展到個(gè)性化艙房布置等內(nèi)容。

    3? ? ?產(chǎn)教融合背景下郵輪客艙服務(wù)與管理“崗課賽證”融通的課程改革方向

    針對(duì)課程存在的上述問(wèn)題,在“1+X”證書(shū)制度下開(kāi)展郵輪客艙服務(wù)與管理“崗課賽證”融通的全方位課程改革可以參照以下幾個(gè)方面。

    首先,全方位改革“崗課賽證”融通的人才培養(yǎng)方案。國(guó)際郵輪乘務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生主要從事郵輪及高星級(jí)酒店客艙服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺(tái)接待等一線(xiàn)對(duì)客服務(wù)工作,所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置以崗位任務(wù)為導(dǎo)向,專(zhuān)業(yè)課程主要包含郵輪賓客服務(wù)、郵輪客艙服務(wù)、郵輪餐飲服務(wù)、郵輪休閑娛樂(lè)服務(wù)、郵輪實(shí)用英語(yǔ)等。高職院校要根據(jù)郵輪行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求以及郵輪行業(yè)各崗位上的能力素質(zhì)要求,確定本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。其次,依據(jù)郵輪從業(yè)者的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作任務(wù)與職業(yè)能力,構(gòu)建崗位所對(duì)應(yīng)的模塊化課程體系,進(jìn)而在每一模塊的教學(xué)過(guò)程中確定學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)。最后,再將技能等級(jí)評(píng)價(jià)要求、職業(yè)資格考核要求、相關(guān)技能競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn)納入課程教學(xué)目標(biāo),將技能等級(jí)、職業(yè)資格評(píng)價(jià)內(nèi)容、相關(guān)技能競(jìng)賽內(nèi)容納入課程教學(xué)內(nèi)容,在課程教學(xué)過(guò)程中融入技能考核、職業(yè)資格評(píng)價(jià)要求、相關(guān)技能競(jìng)賽工作流程,提升教學(xué)的針對(duì)性,形成具有代表性的“崗課賽證融通、產(chǎn)教深度融合”的人才培養(yǎng)模式。

    4? ? ?郵輪客艙服務(wù)與管理課程“崗課賽證”融通的教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新路徑

    4.1? ?構(gòu)建郵輪客艙服務(wù)與管理模塊化課程體系

    通過(guò)國(guó)際郵輪外派中介公司崗位招聘信息、郵輪公司在崗員工及在崗學(xué)生回訪(fǎng)、問(wèn)卷與實(shí)地調(diào)研等渠道調(diào)查郵輪客艙部各崗位的任職條件,包括綜合素質(zhì)、技能要求等,在日常教學(xué)過(guò)程中,展示真實(shí)工作崗位要求,引入案例教學(xué)、情境教學(xué)等教學(xué)方式,形成理實(shí)一體教學(xué)等新型教學(xué)模式。

    明確郵輪公司對(duì)客艙工作崗位上初、中、高級(jí)崗位的任職條件及要求,以及“1+X”郵輪運(yùn)營(yíng)等級(jí)證書(shū)模塊中對(duì)證書(shū)考試技能和素養(yǎng)的要求,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行提煉和調(diào)整,修訂課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)大綱,形成不同的教學(xué)模塊、教學(xué)項(xiàng)目,注重培養(yǎng)學(xué)生能力素質(zhì),實(shí)施項(xiàng)目式教學(xué)。課程改革結(jié)合新出臺(tái)的“1+X”郵輪運(yùn)營(yíng)等級(jí)證書(shū)客艙模塊要求,改革優(yōu)化課堂教學(xué)內(nèi)容,引入行業(yè)及證書(shū)考核內(nèi)容與崗位要求,培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和操作技巧;改革課程考核方案,融入“1+X”郵輪運(yùn)營(yíng)等級(jí)證書(shū)考核內(nèi)容,采用模塊化教學(xué)方式,讓學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)的同時(shí),能夠達(dá)到考證的素質(zhì)和能力要求。郵輪客艙服務(wù)與管理課程“崗課賽證”模塊化課程體系設(shè)計(jì)如表1所示。

    4.2? ?出臺(tái)“賽”“證”管理制度,建立“課證賽”互相融通考評(píng)機(jī)制

    對(duì)標(biāo)職業(yè)大賽要求,對(duì)課程學(xué)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)拔尖訓(xùn)練,組織學(xué)生積極參與“校企”“校際”“區(qū)域(行業(yè))”等校外職業(yè)技能競(jìng)賽,幫助學(xué)生在不同的平臺(tái)上積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并優(yōu)化國(guó)賽選手選拔培養(yǎng)機(jī)制。同時(shí),組織學(xué)生考取相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū),對(duì)具有不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生實(shí)施分層分類(lèi)教學(xué),促使其考取對(duì)應(yīng)或高一級(jí)的證書(shū),提升學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),院??梢月?lián)合行業(yè)組織出臺(tái)“賽”“證”管理制度,融通大“賽”對(duì)選手的技能考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與證書(shū)考取的相關(guān)技能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),使二者的評(píng)價(jià)機(jī)制相互協(xié)調(diào),同時(shí)建立“課證賽”互相融通考評(píng)機(jī)制。例如,大賽獲獎(jiǎng)選手可以通過(guò)其比賽成績(jī)來(lái)認(rèn)定相應(yīng)等級(jí)職業(yè)資格證書(shū),這樣一是能夠避免重復(fù)考核,二是能夠有效提升學(xué)生參賽和考證的積極性。對(duì)于“證”,要在畢業(yè)要求中明確規(guī)定,學(xué)生在校期間需考取至少1張職業(yè)資格證書(shū)和1~3張與專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的“X”證書(shū)。院校要完善資源共享機(jī)制,鼓勵(lì)和方便學(xué)生跨院系、跨院校選修課程。由于郵輪客艙服務(wù)與管理課程考核內(nèi)容分為理論測(cè)試和實(shí)操考核兩個(gè)部分,如果學(xué)生通過(guò)“1+X”郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)操技能考試,則可免考本門(mén)課程的實(shí)操考核,成績(jī)可以抵換學(xué)分。另外,如果學(xué)生在全國(guó)旅游飯店大賽客艙服務(wù)板塊中獲得獎(jiǎng)項(xiàng),可以根據(jù)其成績(jī)情況認(rèn)定相應(yīng)的課程成績(jī),并認(rèn)定相應(yīng)學(xué)分,從而激勵(lì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)與考證、參與比賽的積極性。

    4.3? ?校企協(xié)同開(kāi)發(fā)建設(shè)和優(yōu)化課程教學(xué)資源

    校企協(xié)同開(kāi)發(fā)建設(shè)課程教學(xué)資源,如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)資源、新形態(tài)實(shí)訓(xùn)教材等,從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化和完善。在原有課程教學(xué)模塊的基礎(chǔ)上,增加創(chuàng)新拓展任務(wù)、大賽預(yù)備選拔項(xiàng)目練習(xí)和職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)認(rèn)證考試題庫(kù)等內(nèi)容,使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)不僅滿(mǎn)足校內(nèi)師生授課和學(xué)習(xí)需求,還可以向其他學(xué)?;蛏鐣?huì)學(xué)員推廣,以此培養(yǎng)出更多國(guó)際郵輪乘務(wù)專(zhuān)業(yè)高級(jí)技術(shù)技能型人才。

    4.4? ?建立國(guó)內(nèi)郵輪產(chǎn)業(yè)學(xué)院,打造崗課賽證業(yè)互通的體制機(jī)制

    與中船艦客(教育)集團(tuán)建立校企合作關(guān)系,聯(lián)合多家郵輪行業(yè)組織和龍頭企業(yè)合作籌備共建郵輪產(chǎn)業(yè)學(xué)院。一是通過(guò)國(guó)內(nèi)郵輪產(chǎn)業(yè)學(xué)院的建設(shè),實(shí)現(xiàn)教師學(xué)習(xí)資源共享;二是通過(guò)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的平臺(tái),為國(guó)際國(guó)內(nèi)郵輪輸送專(zhuān)業(yè)人才;三是通過(guò)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的建設(shè),為教師培訓(xùn)、行業(yè)鍛煉提供條件;四是通過(guò)產(chǎn)業(yè)學(xué)院,建立標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系,實(shí)現(xiàn)崗課賽證相互融通。把國(guó)家職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、大賽標(biāo)準(zhǔn)、具體工作任務(wù)規(guī)程、學(xué)習(xí)者職業(yè)發(fā)展的自我標(biāo)準(zhǔn)等納入專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系,整合形成育訓(xùn)融通課程標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化分解為課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)職教課堂的“提質(zhì)培優(yōu)、增值賦能”,初步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合背景下國(guó)內(nèi)郵輪企業(yè)崗課賽證業(yè)互通的體制機(jī)制(見(jiàn)圖1)。

    綜上所述,在產(chǎn)教融合背景下,緊跟行業(yè)發(fā)展實(shí)際需要,通過(guò)有效課堂建設(shè)、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格證書(shū)考試等方式,將工作崗位上真實(shí)的工作場(chǎng)景及工作流程方面所要達(dá)到的技能要求與素質(zhì)要求融入課堂教學(xué)目標(biāo)、職業(yè)技能鑒定、專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)中。通過(guò)“崗課賽證”融通的課程改革建設(shè),不斷完善考評(píng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)學(xué)生成績(jī)?cè)谡n程學(xué)分、技能大賽、職業(yè)資格、崗位適應(yīng)等方面的有效銜接和融通。如此一來(lái),不僅有利于提升學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的能力,也能更好地實(shí)現(xiàn)高職院校高質(zhì)量的發(fā)展與郵輪專(zhuān)業(yè)高水平建設(shè)。

    主要參考文獻(xiàn)

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    [收稿日期]2023-04-14

    [作者簡(jiǎn)介]谷云華(1990— ),女,河南安陽(yáng)人,碩士,講師,主要研究方向:高職教育、旅游經(jīng)濟(jì)。

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