中小企業(yè)業(yè)財融合中存在的問題及對策

孫德勛

摘要：中小企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)中保市場主體、保居民就業(yè)的主力軍，是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。但是，在目前世界經(jīng)濟(jì)低迷、經(jīng)濟(jì)全球化逆流、產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈不暢的影響下，中小企業(yè)還面臨著環(huán)境保護(hù)、傳統(tǒng)發(fā)展模式后繼乏力、市場拓展日趨艱難、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善、財務(wù)管理不規(guī)范、整體抗風(fēng)險能力不強(qiáng)等問題。增強(qiáng)綜合實力和提升核心競爭力已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的首要問題。而業(yè)財融合能夠很好的把管理、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)等全過程的信息進(jìn)行集成和優(yōu)化，及時準(zhǔn)確的輸出信息使用者所需的業(yè)財信息，進(jìn)而提高中小企業(yè)的管理和決策效率。本文首先分析了業(yè)財融合的內(nèi)涵，然后結(jié)合中小企業(yè)的特點，重點研究了其業(yè)財融合中存在的問題，分析了引發(fā)問題的深層次原因，提出了相應(yīng)對策。本文認(rèn)為，中小企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略層面加強(qiáng)對業(yè)財融合的整體規(guī)劃，完善配套制度，提高業(yè)財融合的信息化水平和相關(guān)人員的專業(yè)能力，加強(qiáng)對業(yè)財融合工作的績效評價及考核，希望本研究結(jié)論能對其他中小企業(yè)的業(yè)財融合工作有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；業(yè)財融合；價值創(chuàng)造

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，中小企業(yè)具有旺盛的生命力，無論企業(yè)戶數(shù)、營業(yè)收入還是資產(chǎn)總額在國家經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。但是，中小企業(yè)普遍存在綜合實力不強(qiáng)、沒有核心競爭力等問題，使中小企業(yè)時刻面臨生存危機(jī)。業(yè)財融合能夠把企業(yè)日常經(jīng)營中的業(yè)務(wù)、管理、財務(wù)等信息進(jìn)行很好的融合和輸出，讓中小企業(yè)的管理者及時了解企業(yè)全面的真實情況，推動管理者做出科學(xué)決策，避免誤判及決策失誤；并針對企業(yè)短板，及時采取應(yīng)對措施，不斷提高企業(yè)的綜合實力和核心競爭力，在競爭中生存并發(fā)展壯大起來。

一、業(yè)財融合的概念

業(yè)財融合的概念在目前的學(xué)術(shù)界及實務(wù)界并沒有形成統(tǒng)一的觀點，相對具有代表性的觀點有以下四個：

第一，信息融合觀。該觀點認(rèn)為，業(yè)財融合是把業(yè)務(wù)信息融入到財務(wù)信息中，融合后的財務(wù)信息在管理層經(jīng)營決策時具有參考價值。業(yè)財信息融合時，需要通過信息技術(shù)，以業(yè)務(wù)活動為基礎(chǔ)，把業(yè)務(wù)、資金、數(shù)據(jù)信息、管理流程等有機(jī)融合，建立信息收集、處理和分析的業(yè)財信息一體化系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠向管理層動態(tài)提供不同業(yè)務(wù)、不同場景的具有決策價值的實時信息。

第二，組織融合觀。該觀點認(rèn)為，業(yè)財融合是以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，把財務(wù)組織管理體系融入到業(yè)務(wù)中，支撐、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)財融合時，既要考慮信息層面的融合，也要考慮工作方面的融合，進(jìn)而規(guī)避業(yè)務(wù)與財務(wù)因分工不同導(dǎo)致的沖突。

第三，流程融合觀。該觀點認(rèn)為，業(yè)財融合是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理流程、決策流程的融合，通過流程的協(xié)調(diào)、銜接、嵌合、優(yōu)化等活動，提高運(yùn)營效率和經(jīng)營質(zhì)量，實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。

第四，價值融合觀。該觀點認(rèn)為，業(yè)務(wù)活動的目的是創(chuàng)造價值和增加價值，業(yè)財融合是企業(yè)的業(yè)務(wù)與價值的融合，同最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的經(jīng)營目標(biāo)保持一致。業(yè)財融合中，不但要充分考慮財務(wù)同業(yè)務(wù)的流程、環(huán)節(jié)、節(jié)點的相互融合，還要充分考慮完整業(yè)務(wù)鏈同價值鏈的全面融合。

結(jié)合以上觀點，本文認(rèn)為，業(yè)財融合是融合企業(yè)經(jīng)營活動中的各相關(guān)信息，匹配權(quán)責(zé)清晰的流程，打破溝通及信息傳遞的障礙，動態(tài)輸出管理及決策所需信息，防控風(fēng)險，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

二、中小企業(yè)的界定及特點

中小企業(yè)是在我國境內(nèi)注冊、從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額在同行業(yè)都相對較小，符合相關(guān)法規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

與同行業(yè)大企業(yè)相比，我國中小企業(yè)普遍具有以下特點：第一、中小企業(yè)成立時間短、注冊資本金小、資產(chǎn)價值低。第二、中小企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善、財務(wù)核算不規(guī)范。第三、中小企業(yè)融資能力差，融資渠道少。第四、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力較弱，市場競爭力不強(qiáng)。

三、中小企業(yè)業(yè)財融合中存在的問題

（一）業(yè)務(wù)與財務(wù)信息溝通及傳遞不暢

業(yè)務(wù)與財務(wù)信息溝通及傳遞不暢是中小企業(yè)在業(yè)財融合中普遍存在的問題。首先，由于分工不同、工作目標(biāo)不一致，各部門只關(guān)注于自身發(fā)展的相關(guān)信息，造成事關(guān)企業(yè)整體利益的信息不能及時傳遞或無法傳遞，導(dǎo)致自身發(fā)展所需其他信息也無法獲取。其次，企業(yè)的信息化水平低，信息的收集、處理、分析主要靠人工，隨著信息量激增，大量有價值的信息埋沒在常規(guī)信息中得不到有效傳遞和使用。最后，沒有統(tǒng)一信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)和要求，各部門均按自己的理解歸集、處理、分析信息，即使傳遞到其他部門也很難被有效采用，信息的傳遞也僅停留于表面。

（二）業(yè)務(wù)與財務(wù)組織管理體系難融合

業(yè)務(wù)與財務(wù)組織管理體系融合難是中小企業(yè)業(yè)財融合中普遍存在的第二個問題。第一，中小企業(yè)沒有對業(yè)務(wù)、財務(wù)組織管理體系進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，融合工作流于形式，各部門仍然按照原來分工、目標(biāo)各自為戰(zhàn)，沖突不斷，協(xié)同困難。第二，在業(yè)務(wù)與財務(wù)組織管理體系融合中，缺少懂財務(wù)、懂業(yè)務(wù)、懂管理的復(fù)合型人才統(tǒng)籌管理融合工作。第三，沒有構(gòu)建業(yè)財信息融合及操作平臺，在業(yè)務(wù)與財務(wù)組織管理體系融合中出現(xiàn)斷層或融而不合現(xiàn)象，導(dǎo)致融合的目標(biāo)和作用難以實現(xiàn)。第四、業(yè)務(wù)與財務(wù)組織管理體系的融合缺乏強(qiáng)制性要求和獎懲機(jī)制，導(dǎo)致融合進(jìn)度緩慢、問題重重。

（三）業(yè)務(wù)與財務(wù)流程融合未貫通

業(yè)務(wù)與財務(wù)流程融合未貫通是目前中小企業(yè)業(yè)財融合進(jìn)程中的難題。首先，現(xiàn)有的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制及制度制約了業(yè)務(wù)與財務(wù)流程的融合，管理層不愿做出相應(yīng)的改變和優(yōu)化。其次，現(xiàn)有業(yè)財融合的實施人員缺乏流程頂層設(shè)計能力和流程再造能力，導(dǎo)致業(yè)務(wù)與財務(wù)流程融合無法貫通。最后，信息化建設(shè)滯后導(dǎo)致業(yè)財融合后的流程無法執(zhí)行。在很大程度上，中小企業(yè)要借助業(yè)財?shù)膶I(yè)軟件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段實現(xiàn)信息的收集、處理、分析和輸出以及流程的執(zhí)行；如果信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后，業(yè)務(wù)與財務(wù)流程融合貫通無從談起，真正意義上的業(yè)財融合難以實現(xiàn)。

四、中小企業(yè)業(yè)財融合問題產(chǎn)生的原因

（一）缺乏業(yè)財融合戰(zhàn)略層面整體規(guī)劃

缺乏業(yè)財融合戰(zhàn)略層面整體規(guī)劃，是中小企業(yè)業(yè)財融合出現(xiàn)問題的根本原因。首先，由于沒有對業(yè)財融合從戰(zhàn)略層面進(jìn)行整體規(guī)劃，導(dǎo)致中小企業(yè)的業(yè)財融合實施方案失去戰(zhàn)略高度和指引作用，為業(yè)財融合工作順利推進(jìn)埋下隱患。其次，業(yè)財融合工作失去戰(zhàn)略高度，很難獲得企業(yè)高層重視和大力支持，業(yè)財信息融合、流程優(yōu)化等核心問題很難解決。再次，業(yè)財融合工作如果沒有了戰(zhàn)略層面的整體規(guī)劃，很難控制融合的深度和范圍，將導(dǎo)致融合工作的無序和不可控，進(jìn)而影響業(yè)財融合的效果和預(yù)期目標(biāo)。最后，因業(yè)財融合缺乏戰(zhàn)略層面整體規(guī)劃，各參與部門在業(yè)財融合中責(zé)權(quán)劃分不清晰、不合理，會進(jìn)一步加深相互之間的矛盾，進(jìn)而影響業(yè)財融合的進(jìn)度和效果。

（二）業(yè)財融合的配套制度不健全

業(yè)財融合的配套制度不健全也是引致中小企業(yè)業(yè)財融合出現(xiàn)問題的重要原因。首先，中小企業(yè)的管理者對內(nèi)控制度的重視不夠，導(dǎo)致制度不完善、內(nèi)控有缺陷，無法發(fā)揮出制度體系在業(yè)財融合中的規(guī)范、控制和監(jiān)督作用。其次，由于業(yè)財融合的配套制度的缺失，解決業(yè)財融合中出現(xiàn)的問題缺乏制度依據(jù)和科學(xué)的方法，僅靠主觀判斷無法避免誤判和決策失誤。最后，在業(yè)財融合中，需要明確部門、個人的相關(guān)職責(zé)和獎懲機(jī)制，如果沒有配套制度進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，將會為舞弊、權(quán)責(zé)不清、賞罰不明提供生存空間，導(dǎo)致業(yè)財融合工作無法真正落地。

（三）業(yè)財融合的信息化建設(shè)水平不高

信息化建設(shè)水平不高是中小企業(yè)業(yè)財融合出現(xiàn)問題的另一個重要原因。一方面，中小企業(yè)受規(guī)模小、實力弱的條件限制，無法承擔(dān)為業(yè)財融合量身定做的信息化系統(tǒng)的開發(fā)和后期維護(hù)費(fèi)用，財務(wù)、市場、開發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)等功能板塊又各自獨(dú)立運(yùn)行，相互之間的溝通僅僅通過紙質(zhì)或電子表格進(jìn)行，基本上做不到各板塊信息的實時互通、實時共享，更無法對信息進(jìn)行有效追溯。另一方面，中小企業(yè)缺乏部門之間信息傳遞的規(guī)范要求，各部門基本上為滿足自我需要而進(jìn)行信息的收集、分析、處理，如無企業(yè)強(qiáng)制要求，更沒有傳遞信息的主動性，導(dǎo)致形成各自的信息孤島，嚴(yán)重阻礙業(yè)財融合工作的開展。

（四）業(yè)財融合相關(guān)人員的專業(yè)能力不足

業(yè)財融合相關(guān)人員的專業(yè)能力不足制約了中小企業(yè)業(yè)財融合的順利開展。首先，中小企業(yè)的高層管理者普遍欠缺業(yè)務(wù)、財務(wù)、內(nèi)控、信息化技術(shù)等知識儲備，缺乏對業(yè)財融合戰(zhàn)略高度的認(rèn)識，無法對業(yè)財融合進(jìn)行戰(zhàn)略層面的整體規(guī)劃和統(tǒng)籌管理。其次，業(yè)財融合工作的各參與部門相互獨(dú)立、業(yè)務(wù)技能單一，既無統(tǒng)轄其他部門權(quán)限，又無打通部門間信息溝通壁壘的能力，相互之間的立場和矛盾嚴(yán)重制約了業(yè)財融合工作的順利開展。最后，如沒有企業(yè)導(dǎo)向和部門具體指引下，員工在業(yè)財融合工作中無所適從，造成業(yè)財融合工作很難真正落地。

（五）業(yè)財融合工作的評價及考核缺失

沒有對業(yè)財融合工作進(jìn)行及時、客觀的評價及考核，是造成業(yè)財融合出現(xiàn)問題的第五個原因。一方面，中小企業(yè)沒有對業(yè)財融合工作進(jìn)行及時、客觀的評價和考核，無法及時了解業(yè)財融合的進(jìn)度和質(zhì)量，更不能及時糾正融合工作中出現(xiàn)的問題。如果只是融合的措施及方法出現(xiàn)問題，僅會降低管理效率，可一旦融合方向出現(xiàn)問題將會導(dǎo)致業(yè)財融合工作的失敗。另一方面，缺失監(jiān)督和獎懲機(jī)制，會影響部門和員工在業(yè)財融合工作中的積極性和主動性，產(chǎn)生權(quán)責(zé)利不匹配的現(xiàn)象，進(jìn)而造成工作效率不高、工作質(zhì)量較差，甚至?xí)霈F(xiàn)舞弊行為，導(dǎo)致業(yè)財融合工作進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

五、解決中小企業(yè)業(yè)財融合問題對策

（一）加強(qiáng)業(yè)財融合戰(zhàn)略層面整體規(guī)劃

加強(qiáng)業(yè)財融合戰(zhàn)略層面整體規(guī)劃是中小企業(yè)解決業(yè)財融合問題的關(guān)鍵。首先，中小企業(yè)的管理決策層應(yīng)高度重視業(yè)財融合工作，指定懂財務(wù)、懂技術(shù)、會管理的高層管理者親自統(tǒng)籌規(guī)劃和管理業(yè)財融合的相關(guān)工作。其次，結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)和管理特點，企業(yè)高層應(yīng)組織各參與部門共同研究、商定具有戰(zhàn)略價值的業(yè)財融合規(guī)劃方案。再次，結(jié)合業(yè)財融合規(guī)劃方案，制定具體實施細(xì)則，明確業(yè)財融合范圍及內(nèi)容、推進(jìn)方式、預(yù)期目標(biāo)、進(jìn)度時間表等，做到有章可循、有據(jù)可依以及不可預(yù)料事項有預(yù)案應(yīng)對。最后，明確各參與部門的職責(zé)分工和獎懲措施，做到責(zé)任到人、獎懲分明。

（二）健全業(yè)財融合的配套制度

健全業(yè)財融合的配套制度是解決中小企業(yè)業(yè)財融合工作出現(xiàn)問題的重要應(yīng)對措施。首先，中小企業(yè)的管理者應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)管理相關(guān)知識學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識內(nèi)控制度對企業(yè)發(fā)展的重要性，積極推動業(yè)財融合的配套制度完善，發(fā)揮制度體系對業(yè)財融合工作的引導(dǎo)和推進(jìn)作用。其次，在健全業(yè)財融合的配套制度時，既要規(guī)范業(yè)財融合中的各項事宜，也應(yīng)明確對應(yīng)的流程和解決方法，避免主觀盲目決策給企業(yè)帶來的風(fēng)險和失誤。最后，在業(yè)財融合的配套制度中務(wù)必明確各參與部門的職責(zé)和權(quán)限、考核機(jī)制及獎懲措施，動態(tài)檢查執(zhí)行情況，不給舞弊、權(quán)責(zé)不清、賞罰不明留下生存空間，為業(yè)財融合工作真正落地提供保障。

（三）提高業(yè)財融合的信息化水平

提高業(yè)財融合的信息化水平是解決中小企業(yè)業(yè)財融合出現(xiàn)問題的重要手段。首先，中小企業(yè)應(yīng)整合現(xiàn)有軟硬件資源，融合企業(yè)所有部門的信息流，采用現(xiàn)有信息技術(shù)建立大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)共享平臺。其次，建立規(guī)范的信息收集模板和傳遞機(jī)制，加強(qiáng)信息授權(quán)使用和安全保密管理。最后，加強(qiáng)員工的信息化工具應(yīng)用和相關(guān)制度的培訓(xùn)，規(guī)避信息融合不對稱和滯后的情形。

（四）提升業(yè)財融合相關(guān)人員的專業(yè)能力

提升業(yè)財融合相關(guān)人員的專業(yè)能力是中小企業(yè)業(yè)財融合工作順利開展的前提保證。首先，加強(qiáng)中小企業(yè)高層管理者有關(guān)業(yè)務(wù)、財務(wù)、內(nèi)控、信息化技術(shù)等知識培訓(xùn)，提升綜合管理能力，或從外部引進(jìn)知識結(jié)構(gòu)完備且具有業(yè)財融合成功經(jīng)驗的復(fù)合型人才，對業(yè)財融合工作進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和統(tǒng)籌管理。其次，組織各參與部門參加業(yè)財融合的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和溝通，明確各自的職責(zé)分工、任務(wù)目標(biāo)及任務(wù)節(jié)點的相關(guān)要求，加強(qiáng)監(jiān)督考核，落實部門獎懲機(jī)制。最后，加強(qiáng)員工綜合技能的培訓(xùn)，積極宣貫業(yè)財融合的操作規(guī)范、流程和制度要求，結(jié)合監(jiān)督和獎懲機(jī)制，引導(dǎo)員工成為解決業(yè)財融合問題的主力軍。

（五）加強(qiáng)業(yè)財融合工作的評價及考核

加強(qiáng)業(yè)財融合工作的評價及考核是業(yè)財融合工作順利開展的有力保障。首先，中小企業(yè)應(yīng)定期對業(yè)財融合工作進(jìn)行整體的判斷和評價，及時總結(jié)上一階段的經(jīng)驗和教訓(xùn)；同時，也要定期對各參與部門的相關(guān)工作進(jìn)行及時的客觀評價和業(yè)績考核，客觀公正的糾正發(fā)現(xiàn)的各種問題，確保業(yè)財融合工作順利開展。其次，對參與業(yè)財融合的員工也要進(jìn)行評價和考核，結(jié)合獎懲機(jī)制引導(dǎo)員工在業(yè)財融合工作中持續(xù)發(fā)揮積極性和主動性，進(jìn)而提升業(yè)財融合的質(zhì)量和效果。

六、結(jié)束語

業(yè)財融合是中小企業(yè)提高自身管理和決策效率、提升核心競爭力、增強(qiáng)綜合實力的重要舉措。通過有效的業(yè)財融合，中小企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量才能不斷地提升，在激烈的競爭中生存并不斷地發(fā)展壯大起來，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標(biāo)。本文研究了中小企業(yè)業(yè)財融合中存在的問題，分析了問題產(chǎn)生的原因，分別提出了加強(qiáng)業(yè)財融合戰(zhàn)略層面的整體規(guī)劃、健全業(yè)財融合的配套制度、提高業(yè)財融合的信息化水平、提升業(yè)財融合相關(guān)人員的專業(yè)能力和加強(qiáng)業(yè)財融合工作的評價及考核等五方面的應(yīng)對措施，希望能對其他中小企業(yè)的業(yè)財融合工作有所幫助。

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