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    數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動中國出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展研究

    2024-01-01 00:00:00李勇堅陳婷蔡曦
    全球化 2024年6期
    關(guān)鍵詞:數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

    摘要:數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動力,催生了跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展,成為中國外貿(mào)發(fā)展的新動能、轉(zhuǎn)型升級的新渠道和高質(zhì)量發(fā)展的新抓手。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下,中國出口跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)市場規(guī)模從高速增長回歸平穩(wěn)增長、本土電商平臺崛起加速海外布局、逐步向品牌化高附加值的產(chǎn)品邁進(jìn)、以歐美為主要市場的品牌出海半徑持續(xù)擴(kuò)大等主要現(xiàn)狀。同時,中國出口跨境電商面臨著從傳統(tǒng)電商到社交電商,直接面向消費(fèi)者與獨立站模式快速興起,人工智能賦能提升用戶體驗,全球普遍開展從免稅到征稅,從美歐合作到“孤立中國”等發(fā)展趨勢。本文以SHEIN一體化賦能品牌出海為例,分析其經(jīng)歷初始布局階段、品牌化階段、平臺化階段及爆發(fā)增長階段四個重要的品牌出海發(fā)展階段,探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動出口跨境電商企業(yè)品牌出海的關(guān)鍵因素,總結(jié)歸納數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的作用機(jī)理,并提出針對性對策與建議,旨在為中國出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展培育外貿(mào)新動能提供重要啟示。

    關(guān)鍵詞:數(shù)字經(jīng)濟(jì) 出口跨境電商 高質(zhì)量發(fā)展 品牌出海

    作者簡介:李勇堅,中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、博士生導(dǎo)師;

    陳 婷,浙江金融職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)與新消費(fèi)研究院助理研究員;

    蔡 曦,中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院博士后。

    中國外貿(mào)出口經(jīng)過十幾年發(fā)展,跨境電商已從最早的外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展到今天的外貿(mào)新常態(tài)。與傳統(tǒng)外貿(mào)方式相比,出口跨境電子商務(wù)具備中間環(huán)節(jié)少、成本低、效率高、門檻低、數(shù)據(jù)及時透明等優(yōu)勢,逐漸成為驅(qū)動外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新動能(李蕊,2024)。近年來,中國出口跨境電商行業(yè)雖然保持著較快增長態(tài)勢,但增速并未如預(yù)期超常增長。從出口跨境電商發(fā)展特點來看,社交電商、人工智能和獨立站使得中國出口跨境電商成為不同于傳統(tǒng)出口貿(mào)易的創(chuàng)新商業(yè)模式,跨境電商產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國重要的貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式,這與中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展有著密切的聯(lián)系(孟濤等,2022)。從出口跨境電商主流平臺來看,中國各大電商平臺在平臺出海方面均有所建樹,正在實現(xiàn)從白牌出海向品牌平臺出海的轉(zhuǎn)型,從商品輸出發(fā)展為商業(yè)模式輸出,以希音(SHEIN)、抖音海外版(TikTok)、全球速賣通(Ali Express)和拼多多海外版(Temu)為代表的“跨境電商B2C四小龍”的迅速崛起,形成了中國出口跨境電商的新平臺方陣。鑒于此,數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何驅(qū)動中國出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展?本文通過梳理相關(guān)文獻(xiàn),分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中國出口跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,以SHEIN一體化賦能品牌出海為例,探討和回答上述問題,并為數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動中國出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展提供有益參考。

    一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下中國出口跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

    (一)

    中國出口跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

    1. 市場規(guī)模從高速增長回歸平穩(wěn)增長

    近年來,中國跨境電商維持著較快增長速度,但并未呈現(xiàn)超常增長態(tài)勢,而是呈現(xiàn)從高速增長向平穩(wěn)增長過渡的態(tài)勢,其中出口跨境電商的規(guī)模和增速均要高于進(jìn)口跨境電商。據(jù)中國海關(guān)總署統(tǒng)計,中國跨境電商進(jìn)出口總額增長迅速,到2023年規(guī)模已達(dá)到2.38萬億元。自2020年海關(guān)開始較為全面統(tǒng)計跨境電商數(shù)據(jù)以來,【 2020年之前的數(shù)據(jù)由于統(tǒng)計口徑存在差異并未進(jìn)行匯報,2020年前海關(guān)只公布跨境電商零售進(jìn)出口額的統(tǒng)計數(shù)據(jù),即海關(guān)代碼1210和9610。2020年后公布的數(shù)據(jù),包括海關(guān)監(jiān)管代碼1210(保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù))、9610(跨境貿(mào)易電子商務(wù),即B2C直接進(jìn)出口)、9710(跨境電商B2B直接出口)、9810(跨境電子商務(wù)出口海外倉,相當(dāng)于跨境電商B2B2C出口)、1239(保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)A,適用于非電商綜合試點區(qū)域)、1039(市場采購貿(mào)易方式)?!靠缇畴娚陶既抠Q(mào)易出口的比重保持穩(wěn)定增長態(tài)勢,2023年跨境電商出口占全部出口的7.7%。受到新冠疫情、政府政策【 中國目前對跨境電商零售進(jìn)口采取正面清單制度,這對跨境電商進(jìn)口有一定的制約作用?!康戎T多方面的影響,跨境電商進(jìn)口占進(jìn)口總額的比重出現(xiàn)了輕微下降。疫情后的新常態(tài)對全球消費(fèi)者的消費(fèi)行為帶來極大顛覆、對全球零售格局帶來深遠(yuǎn)影響,同時也加速了全球產(chǎn)業(yè)分化、供應(yīng)鏈重構(gòu)。從商品品類看,中國跨境電商出口品類近年來發(fā)展趨勢表現(xiàn)為品類多樣化、傳統(tǒng)品類占比下降以及新興品類崛起等特點。從各大平臺實地調(diào)研看,服飾時尚、家居園藝、美妝以及計算機(jī)類、通信類和消費(fèi)類電子(3C)產(chǎn)品是中國出口跨境電商的幾條重要賽道。從區(qū)域發(fā)展看,中國跨境電商的時空分布也發(fā)生了重要變化(王志盼等,2022)。

    2.本土電商平臺崛起加速海外市場布局

    隨著發(fā)展中國家電子商務(wù)市場的興起,這些國家中的本土化平臺也正在崛起(李勇堅,2020)。以SHEIN、TikTok、AliExpress和Temu為代表的“跨境電商B2C四小龍”構(gòu)成了中國出口跨境電商的新平臺方陣。據(jù)應(yīng)用跟蹤公司App Annie和Sensor Tower 數(shù)據(jù)顯示,中國本土電商平臺SHEIN已成為美國蘋果移動操作系統(tǒng)(iOS)和安卓操作系統(tǒng)( Android) 平臺下載量最多的購物應(yīng)用,2023年其凈銷售額達(dá)到81億美元,成為美國第三大在線時尚零售商?!?資料來源:《ECDB數(shù)據(jù):SHEIN成美國第三大在線時尚零售商,僅次于亞馬遜沃爾瑪》,電商報網(wǎng)站,2024年5月8日, https://www.dsb.cn/244505.html?!縎HEIN通過與全球時尚趨勢和用戶需求保持同步,通過快速推出符合潮流風(fēng)格的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供更時尚和潮流的商品風(fēng)格,從而為消費(fèi)者提供更多個性和表達(dá)。與此同時,其發(fā)揮了中國高度靈活敏捷柔性供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,以“小單快反”的模式在跨境電商市場中占據(jù)了一席之地。TikTok全球用戶數(shù)已經(jīng)突破20億個,全球用戶數(shù)及時長持續(xù)高增。根據(jù)Statista發(fā)布的報告顯示,截至2024年4月,TikTok全球下載量已達(dá)49.2億次,在全球擁有15.6億個月活躍用戶,僅次于臉書(Facebook)、油管(YouTube)、照片墻(Instagram)和瓦次艾普(WhatsApp),在全球最受歡迎的社交媒體平臺中排名第五?!?資料來源:《TikTok全球用戶數(shù)量突破20億》,電商報網(wǎng)站,2024年5月8日, . https://www.dsb.cn/244476.html?!苛硗?,用戶平均每天在TikTok平臺上花費(fèi)約82分鐘,每月打開應(yīng)用約100次,這意味著TikTok有更多的機(jī)會將用戶的注意力轉(zhuǎn)化為購買行為,同時也有更多的機(jī)會進(jìn)行用戶的復(fù)購和留存。2021年,TikTok宣布推出跨境電商業(yè)務(wù)并正式上線TikTok Shop,逐步覆蓋全球多個國家。據(jù)統(tǒng)計,2023年TikTok Shop在東南亞市場中的商品交易總額排名第二,達(dá)到163億美元,相比2021年增長了超27倍,是東南亞增長速度最快的電商平臺。【 劉峰:《2023年TikTok東南亞電商GMV增長至163億美元》,電商報網(wǎng)站,2024年7月17日,https://www.dsb.cn/p/01j2zwsxp1mfkq21xf5jaf2pvg?!堪⒗锇桶褪侵袊娚唐脚_中出海布局最早、模式最豐富、覆蓋范圍最廣的,自建面向海外賣家的阿里巴巴國際站和直接面向C端消費(fèi)者的Ali Express,通過投資和收購的方式控股Lazada和Trendyol、Daraz,并在歐洲推出了快時尚電商品牌allyLikes,以及定位較為高端的跨境電商平臺Miravia(西班牙),對歐美的成熟電商市場及拉丁美洲、東南亞、土耳其等新興電商市場均有布局。目前,Ali Express已覆蓋全球超200個國家,海外買家數(shù)量超1.5億個,在俄羅斯、西班牙、法國、波蘭等國市場份額領(lǐng)先,已成為世界上最活躍的跨境電子商務(wù)平臺之一。

    【資料來源:Ali Express網(wǎng)站?!?/p>

    2022年Temu正式上線。據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù),截至2023 年底,Temu的獨立訪客數(shù)量達(dá)4.67億個,社交媒體流量占比21.5%,持續(xù)在谷歌(Google)、蘋果應(yīng)用商店(App Store)、Meta和各社交媒體投放廣告,流量飆升帶動單量爆發(fā),其中Facebook是最大的流量來源,占比高達(dá)69.06%。【 劉峰:《Temu月獨立訪客數(shù)4.67億居全球電商第二》,電商報網(wǎng)站,2024年1月10日, https://www.dsb.cn/236930.html?!縏emu的核心競爭力在于利用拼多多上的成熟供應(yīng)鏈直接向海外供貨,能夠保持極致性價比,而其直接面向消費(fèi)者的模式,被雅虎財經(jīng)稱之為下一代制造(Next-Gen Manufacturing)。

    3.品牌出海半徑持續(xù)擴(kuò)大,歐美仍為主要市場

    數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能新興出口跨境電商快速擴(kuò)張,數(shù)字技術(shù)推動了全球電商滲透率的提升,亞馬遜等頭部跨境電商平臺下沉市場份額承壓,以SHEIN、TikTok、Ali Express和Temu為代表的中國本土出口跨境電商平臺差異化競爭并得到迅速崛起,品牌出海半徑持續(xù)擴(kuò)大。目前,美國為中國出口跨境電商發(fā)展的第一大市場,歐美仍為中國出口跨境電商企業(yè)的主要目標(biāo)國家(地區(qū))。相比于較為飽和的歐美市場,東南亞市場正在逐步崛起。2022年“區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定”(RCEP)正式生效后,東南亞等新興市場已逐步成為中國出口跨境電商企業(yè)新一輪的“掘金點”,中國出口跨境電商企業(yè)的貿(mào)易伙伴趨于多元化。根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù), 2023年全球零售電商市場增速排名中,東南亞以18.6%的速度高居第一位。 而從國家層面來看,全球電商增長最快的國家前十位中有一半是東南亞國家:菲律賓、印尼、馬來西亞、泰國、越南?!举Y料來源:《東南亞跨境電商市場,有哪些掘金機(jī)會?》,虎嗅網(wǎng),2024年4月22日,https://www.huxiu.com/article/293 7309.html。 】此外,2023年中國正式發(fā)布《堅定不移推進(jìn)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展走深走實的愿景與行動共建——共建“一帶一路”未來十年發(fā)展展望》,鼓勵著更多出口跨境電商企業(yè)深入?yún)⑴c共建“一帶一路”?!耙粠б宦贰笔袌霰貙⑹侵袊隹诳缇畴娚痰乃{(lán)海和必爭之地,為中國跨境出口電商提供了新的增長機(jī)遇。

    4.逐步向品牌化、高附加值的產(chǎn)品邁進(jìn)

    中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速崛起為出口跨境電商注入了新動力。隨著出口技術(shù)含量的不斷提升,中國在全球價值鏈中的競爭力和參與度日益增強(qiáng),出口產(chǎn)業(yè)鏈正在由傳統(tǒng)制造向微笑曲線的兩端延伸,即從技術(shù)含量低的勞動密集型生產(chǎn)加工向技術(shù)含量高的研發(fā)設(shè)計及品牌打造等高附加值環(huán)節(jié)拓展。在平臺規(guī)則和產(chǎn)業(yè)成熟度等多重因素影響下,中國出口跨境電商從早年以白牌、低附加值產(chǎn)品為主,逐步向品牌化、高附加值的產(chǎn)品邁進(jìn)(趙愛玲,2024)?!丁耙粠б宦贰敝袊龊F放朴绊懥OP100報告》中指出,消費(fèi)電子類品牌占據(jù)最大比例,而中國是全球最大的消費(fèi)電子類產(chǎn)品制造國,約1/3以上的產(chǎn)品來源于中國生產(chǎn)。在很多領(lǐng)域,中國企業(yè)儲備了在全球具有競爭力的技術(shù)優(yōu)勢。同時,中國企業(yè)在供應(yīng)鏈上有決定性優(yōu)勢,中國企業(yè)加速邁出了海外建廠、建店、建設(shè)服務(wù)體系、開辟全新營銷模式的全產(chǎn)業(yè)鏈出海步伐。隨著中國出口跨境品牌商不斷強(qiáng)化數(shù)字化能力,加速整合供應(yīng)鏈,筑高品牌壁壘,持續(xù)推動自主品牌建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展,從傳統(tǒng)“大品牌”到新銳“小品牌”發(fā)展,預(yù)計2025年中國出口跨境B2C電商品牌化率將達(dá)到20%~30%,全力邁向品牌出?!熬凇?。

    (二)

    中國出口跨境電商的發(fā)展趨勢

    1. 從傳統(tǒng)電商到社交電商:行業(yè)變革引領(lǐng)跨境電商新發(fā)展

    社交電商在全球范圍內(nèi)成為一種現(xiàn)象級的新模式。據(jù)The Future of Commerce報道,2022年社交媒體平臺的全球銷售額估計為9920億美元,預(yù)計到2026年社交電商銷售額將達(dá)到約2.9萬億美元。年復(fù)合增長率將超過20%,是整體電商增長率的3倍以上。從營銷的角度來看,社交電商中短視頻和直播具有病毒式傳播(The Viral Viewing)的特點,美國的一項研究稱,48%的消費(fèi)者現(xiàn)在傾向于直接從TikTok購買。根據(jù)雨果跨境數(shù)據(jù),美國30%的線上用戶已習(xí)慣在社媒平臺上直接購物,東南亞地區(qū)約20%的訂單通過社媒平臺完成支付,增速超過20%。中國出口跨境電商平臺企業(yè)對于多渠道布局的關(guān)注度顯著上升,線上線下與新興社交媒體結(jié)合也將成為重點關(guān)注和計劃拓展的核心渠道。

    2.DTC與獨立站崛起:跨境電商的新趨勢

    數(shù)字技術(shù)使直接面向消費(fèi)者(DTC)模式快速發(fā)展。根據(jù)Smart Insights數(shù)據(jù),2020年DTC電子商務(wù)市場增長顯著,達(dá)到1115.4億美元,預(yù)計到2030年將突破5000億美元。美國的DTC快速增長,2023年數(shù)字原生品牌的銷售額估計達(dá)到44億美元,而成熟的DTC品牌的銷售額達(dá)到138億美元?!?Geri Mileva.16 Direct-to-Consumer(DTC) Trends to Watch for in 2024,influencermarketinghub, May 15th, 2024.https://influencermarketinghub.com/direct-to-consumer-trends/.】此外,獨立電子商務(wù)網(wǎng)站在跨境電商中越來越重要,全球約有2500萬個獨立站,其中美國約有900萬個,占比36%。消費(fèi)者對獨立站的偏好越來越明顯,預(yù)計將來有更多的商品通過獨立站進(jìn)行跨境銷售。從近幾年的趨勢來看,獨立站或者品牌官網(wǎng)的銷售占比越來越高。《中國跨境電商獨立站研究》報告數(shù)據(jù)顯示,2016年獨立站僅占中國寬口徑跨境電商B2C市場份額9.8%,到2020年就增長到了25%,預(yù)計到2025年獨立站的市場份額將大幅提升到50%左右?!?浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會:《中國跨境電商獨立站研究》,2022年3月,https://mp.weixin.qq.com/s/sOT8ZaCTn8Ux25XN QjP5jA。 】

    3.新技術(shù)應(yīng)用:人工智能賦能提升用戶體驗

    新技術(shù)、新模式與新外貿(mào)的深度融合展現(xiàn)出中國出口跨境電商新亮點。中國出口跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了從構(gòu)建信息平臺、發(fā)展交易服務(wù)、完善服務(wù)鏈條到生態(tài)化發(fā)展的演變進(jìn)程??缇畴娚填I(lǐng)域?qū)V泛應(yīng)用人工智能,服務(wù)質(zhì)量是跨境電商未來的競爭重點,包括產(chǎn)品服務(wù)以及供應(yīng)鏈外貿(mào)綜合服務(wù)向海外延伸和本土化。聊天機(jī)器人能夠提供24小時的多語種客服支持,隨時回答客戶的問題或協(xié)助處理與訂單相關(guān)的查詢,這將是人工智能在跨境電商領(lǐng)域應(yīng)用的一個重要方面。區(qū)塊鏈等技術(shù)也將在跨境電子商務(wù)中得到應(yīng)用。根據(jù)德勤的“商家采用數(shù)字貨幣支付調(diào)查”,近75%的零售商表示他們計劃在未來兩年內(nèi)接受加密貨幣或穩(wěn)定幣支付。

    4.從免稅到征稅:提高豁免門檻和壁壘

    從整體看,全球范圍內(nèi)對出口跨境電商征稅正在成為一種趨勢。美國針對跨境電商曾經(jīng)的“小額豁免”政策發(fā)生了顯著變化,對跨境電商行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。據(jù)美國《華爾街日報》報道,美國正加強(qiáng)對電商巨頭所青睞的“小額豁免”進(jìn)口方式【 即價值低于800美元的包裹在以往無需繳納關(guān)稅且美國海關(guān)不會對其進(jìn)行嚴(yán)格審查?!康拇驌袅Χ取T搱蟮勒J(rèn)為這一免稅政策造成的稅收損失高達(dá)約670億美元,因此近年來美國立法者一直在尋求改革這一規(guī)定。根據(jù)美國海關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),走“小額豁免”渠道進(jìn)境的商品總量從2018年的4.1億件上升到了2021年的7.7億件,中國(內(nèi)地和香港)加起來占了62.3%(4.8億件);到2023年,此類包裹總數(shù)超過了10億個。這幫助中國出口跨境電商企業(yè)節(jié)省了大量關(guān)稅。例如,美國通常對服裝鞋襪征收可達(dá)32%的關(guān)稅,或者對中國出口商品征收25%的附加關(guān)稅,但“小額豁免”渠道的存在使得低價商品涌入美國無需征稅。2024年4月,美國眾議院籌款委員會批準(zhǔn)了《結(jié)束中國濫用“小額豁免”規(guī)則法案》,對審核中國商品“小額豁免”入境的規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整,提高了豁免門檻和壁壘,并建立了新的違規(guī)懲罰措施。而且,美國海關(guān)機(jī)構(gòu)也加強(qiáng)對“小額豁免”渠道包裹的核查力度,尤其是對代理報關(guān)的企業(yè)進(jìn)行針對性檢查。

    5.從美歐合作到“孤立中國”:“數(shù)據(jù)孤立主義”跡象明顯

    在全球數(shù)字化浪潮的推動下,中國出口跨境電商行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,但同時也面臨著日益嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)挑戰(zhàn)。隨著消費(fèi)者對個人信息安全意識的提升以及各國政府對數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的加強(qiáng),數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)政策已成為影響出口跨境電商發(fā)展的重要因素。自2022年來,美國與歐盟在數(shù)據(jù)問題上從斗爭走向合作,并在各類合作中排斥中國。從歐盟來看,歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》號稱在全球建立了個人數(shù)據(jù)保護(hù)的典范,在數(shù)據(jù)跨境流動方面,歐盟通過充分性認(rèn)定(Adequacy Decision)在尋找自己的盟友,從而形成數(shù)據(jù)流動的小圈子。2023年7月,“歐盟—美國數(shù)據(jù)隱私框架的充分性決定”生效,意味著美歐在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面走向合作。而美國也一直在構(gòu)建關(guān)于數(shù)據(jù)自由流動的圍墻花園,其代表是2020年生效的“美墨加協(xié)定”(USMCA),該協(xié)定體現(xiàn)了美國在數(shù)字領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢地位,在北美地區(qū)(美國、墨西哥、加拿大)建立了一個數(shù)據(jù)自由流動的框架。然而,從整體上看,數(shù)據(jù)隱私保護(hù)美歐合流,但都將中國排斥在外,“數(shù)據(jù)孤立主義”跡象明顯,這對中國出口跨境電商企業(yè)非常不利。

    二、SHEIN:一體化賦能跨境電商品牌出海案例研究

    (一)

    SHEIN概況

    SHEIN是一家全球領(lǐng)先的時尚和生活方式在線零售商,通過按需生產(chǎn)的模式賦能供應(yīng)商共同打造敏捷柔性供應(yīng)鏈,從而減少浪費(fèi),并向全球消費(fèi)者提供豐富且具有性價比的產(chǎn)品。SHEIN直接服務(wù)全球超過150個國家和地區(qū)的消費(fèi)者,【 資料來源:SHEIN官網(wǎng)?!恳卉S成為美國前五大在線時尚零售商中唯一的中國企業(yè),位列亞馬遜和沃爾瑪之后,排在傳統(tǒng)零售巨頭梅西百貨和耐克之前。在美國權(quán)威咨詢公司Morning Consult發(fā)布的“2023年全美十大增長最快品牌”中,SHEIN與Facebook、ChatGPT、開放人工智能(OpenAI)、可口可樂(CocaCola)等國際頭部品牌入選,成為榜單中唯一的中國品牌。以SHEIN為代表的來自中國的全球性品牌跨境電商企業(yè)示范效應(yīng)逐步顯現(xiàn),本文選取其作為案例研究對象,探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動中國出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素,以期總結(jié)具有啟發(fā)作用的普適性理論。

    (二)

    SHEIN一體化賦能品牌出海

    1.初始布局階段:數(shù)字技術(shù)賦能品牌建設(shè)

    SHEIN在其發(fā)展初期是獨立站出海的代表(劉紅梅等,2023)。然而,近年來,憑借其數(shù)字化平臺,以及廣泛的產(chǎn)品線、高效的物流系統(tǒng)和個性化的消費(fèi)體驗,SHEIN成功進(jìn)入全球市場,迅速成長為全球年輕人關(guān)注的快時尚品牌(杜雨軒、胡左浩,2024)。首先,運(yùn)用數(shù)字技術(shù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場。通過大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確把握全球市場的消費(fèi)趨勢和潛在需求,通過與行業(yè)巨頭ZARA等的營銷策略比較,精準(zhǔn)鎖定歐美市場及Z世代消費(fèi)群體,從而確定了產(chǎn)品設(shè)計和營銷策略。其次,開展數(shù)字營銷策略。充分發(fā)揮社交媒體及平臺的推廣價值,在DTC營銷中運(yùn)用社交媒體、線下及平臺多樣性相結(jié)合,即主要采用社媒運(yùn)營、紅人營銷、獨立站運(yùn)營、廣告投放、活動營銷等方式,打通線上線下、互相引流造勢,打造強(qiáng)大而精細(xì)的品牌運(yùn)營模式。根據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù),SHEIN官網(wǎng)的流量中,至少50%以上都是自然流量,直接訪問流量達(dá)37.24%,使其流量成本相對較低。此外,SHEIN在內(nèi)容運(yùn)營方面注重策略,已深入150多個國家和地區(qū)市場,在社交媒體上為不同地區(qū)國家都設(shè)置了針對性的主頁,各主頁內(nèi)容都具有極強(qiáng)針對性和深度本地化,有利于迅速擴(kuò)大品牌在全球范圍內(nèi)的知名度和影響力。最后,加強(qiáng)數(shù)字化管理和智能決策戰(zhàn)略打造核心競爭力。通過數(shù)字化技術(shù)預(yù)測時尚趨勢,快速響應(yīng)市場變化,把握時尚潮流元素,每日推出新款可達(dá)200余件,加速實現(xiàn)產(chǎn)品迭代,始終保持在時尚前沿,從設(shè)計完成到制作成衣的時間控制在兩周以內(nèi);通過虛擬試穿等技術(shù)提供更豐富、更真實的購物體驗,增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,滿足目標(biāo)消費(fèi)者群體的體驗需求;通過區(qū)塊鏈等技術(shù)可以實現(xiàn)商品防偽、供應(yīng)鏈管理、支付結(jié)算、用戶數(shù)據(jù)管理等,從而驅(qū)動出口跨境電商更高質(zhì)量的發(fā)展。

    2.品牌化階段:“小單快反”柔性供應(yīng)鏈模式

    數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)出口跨境電商探索適合自身發(fā)展的供應(yīng)鏈模式。SHEIN在品牌化階段重視產(chǎn)品設(shè)計和倉儲物流,采用“小單快反”的柔性供應(yīng)鏈模式使其在快時尚服裝行業(yè)脫穎而出。數(shù)字技術(shù)滲入產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),從生產(chǎn)端貫穿流通端到最終消費(fèi)端,既創(chuàng)新了商業(yè)模式,降低了交易成本,也突破了地理時空因素對全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈分工協(xié)作的限制(楊繼軍等,2022)。出口跨境電商企業(yè)根據(jù)不同的競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、發(fā)展階段時期,采取了不同的適合自身發(fā)展的數(shù)字化供應(yīng)鏈模式?!靶慰旆础钡娜嵝怨?yīng)鏈模式使SHEIN能夠迅速響應(yīng)市場變化,實現(xiàn)快速生產(chǎn)、上市和補(bǔ)貨。據(jù)統(tǒng)計,SHEIN從收到訂單到產(chǎn)品出廠/庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)只需5/30天,生產(chǎn)及周轉(zhuǎn)效率明顯高于Zara、Hamp;M,而生產(chǎn)成本僅為Zara的30%~50%。與SHEIN建立合作的供應(yīng)商已超過1000家,其中穩(wěn)定合作的約有300家。另外,SHEIN的柔性供應(yīng)鏈體系不僅向合作供應(yīng)商免費(fèi)提供數(shù)字化技術(shù)工具,還幫助供應(yīng)商采取涉及企業(yè)建設(shè)、經(jīng)營管理、人員素質(zhì)提升等企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。SHEIN在廣州建設(shè)了6萬余平方米的“服裝制造創(chuàng)新研究中心”,持續(xù)探索數(shù)智化的標(biāo)準(zhǔn)工廠建設(shè),開展制造工藝、設(shè)備、面料等的創(chuàng)新研究,研發(fā)成果全部向其供應(yīng)商輸出和開放。據(jù)統(tǒng)計,截至2023年底,SHEIN已幫助超130家供應(yīng)商工廠43萬平方米廠房擴(kuò)建與改造,受益人數(shù)達(dá)2.2萬人;舉辦超過600場供應(yīng)商賦能培訓(xùn),其聚星光等公益基金支持了400余個供應(yīng)商員工家庭?!?資料來源:《加快賦能供應(yīng)商數(shù)字化智能化升級 SHEIN持續(xù)構(gòu)建品牌生態(tài)出?!罚袊侣劸W(wǎng),2024年1月16日,https://www.chinanews.com.cn/cj/2024/01-16/10147137.shtml?!縎HEIN在品牌化階段數(shù)實融合一體化賦能品牌出海,創(chuàng)新柔性供應(yīng)鏈模式,帶動更多產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化升級與提質(zhì)增效,并且實現(xiàn)了從品牌平臺渠道商向?qū)I(yè)數(shù)字化技術(shù)平臺的轉(zhuǎn)變。

    3.平臺化階段:“自主品牌+平臺”雙引擎發(fā)展

    平臺模式持續(xù)擴(kuò)張一體化賦能助力更多商家和品牌高質(zhì)量出海。SHEIN 基于自主品牌建設(shè)為基礎(chǔ),不斷拓展平臺化模式引入第三方賣家與品牌,助力更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、品牌的跨境出口與國際化發(fā)展,以代運(yùn)營賦能和自主運(yùn)營多種合作形式為企業(yè)以及品牌的第三方商家提供出?!安藛问健边x擇,助力跨境電商品牌出海高質(zhì)量發(fā)展?!?資來源料:《出海新質(zhì)生產(chǎn)力和品牌力 SHEIN成美國第三大在線時尚零售商》,新浪財經(jīng),2024年5月8日,https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-05-08/doc-inaupecm7273776.shtml?!績r值鏈重塑理論認(rèn)為企業(yè)需要根據(jù)技術(shù)革新、市場需求變化、全球競爭格局調(diào)整等外部環(huán)境的變化,對原有價值鏈進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整或重構(gòu),以實現(xiàn)更高的效率、創(chuàng)新和成本效益,創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢(王磊,2024)。中國出口跨境電商企業(yè)需要積極探索新的品牌價值創(chuàng)造模式,通過構(gòu)建開放、共享的價值創(chuàng)造體系,吸引更多出口跨境電商企業(yè)合作伙伴共同參與價值創(chuàng)造過程,實現(xiàn)價值的共同增長。目前SHEIN旗下已有十余個品牌,包括高端服裝品牌MOTF、內(nèi)衣品牌Luvlette、彩妝品牌SHEGLAM等,隨著SHEIN全品類多模式的持續(xù)擴(kuò)張,更多不同類型的中國賣家和品牌有望借助該平臺更為便捷地實現(xiàn)全球化發(fā)展與品牌出海。一方面,SHEIN推出一體化賦能措施助力賣家高質(zhì)量出海,為賣家提供了包括全流程培訓(xùn)體系、運(yùn)營與工具賦能、一站式履約支持、訂單與結(jié)款支持、低投入成本、綜合競爭力提升等在內(nèi)的一系列成長賦能,并持續(xù)加碼強(qiáng)化“新優(yōu)商”扶持力度,推出了“希有引力”百萬賣家計劃及全國500城產(chǎn)業(yè)帶出海計劃,助力更多中國制造與中國品牌高質(zhì)量出海。另一方面,為了更靈活地適應(yīng)商家決策,SHEIN通過不斷提升數(shù)字化技術(shù)水平和企業(yè)管理水平,在歐洲和墨西哥等多國平臺站點全面開放“自主運(yùn)營模式”,并在美國首站推出“半托管模式”。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)降低了商家品牌出海難度,提升了供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和品牌出海運(yùn)營效率,為品牌出海打通全鏈路跨境通道。顯然,SHEIN平臺化階段已經(jīng)從一個基于數(shù)字技術(shù)的平臺,成功轉(zhuǎn)型為數(shù)字生態(tài)一體化平臺,其中不僅包括數(shù)字化的技術(shù)和解決方案,還包括一個完整的、與外部環(huán)境相連接的、能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),這種轉(zhuǎn)型為SHEIN在全球市場的快速發(fā)展和持續(xù)競爭力提供了強(qiáng)有力的支撐(杜雨軒、胡左浩,2024)。

    4.爆發(fā)增長階段:ESG納入品牌出海長期發(fā)展戰(zhàn)略

    環(huán)境、社會和公司治理(ESG)理念起源于歐美市場,逐步演變?yōu)槿蚍秶鷥?nèi)的主流趨勢。由于不同國家和地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化歷史背景、資源稟賦以及環(huán)境政策制度等方面存在差異,因此對ESG的關(guān)注點和側(cè)重面也各有不同。掌握ESG不僅是出口跨境電商企業(yè)品牌出海的關(guān)鍵,更決定了企業(yè)能否進(jìn)入對方供應(yīng)鏈體系,特別是針對可再生電池、汽車、消費(fèi)品等領(lǐng)域。品牌出海將更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)與社會責(zé)任,推動綠色物流、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,如使用環(huán)保包裝材料、優(yōu)化運(yùn)輸路線以降低碳排放、開展可持續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)活動。據(jù)Adyen《2023海外零售報告》數(shù)據(jù)顯示,全球愿意為碳中和產(chǎn)品支付額外費(fèi)用的消費(fèi)者占比73%,越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注消費(fèi)對環(huán)境帶來的影響。因此,積極響應(yīng)ESG倡議并踐行ESG理念的出海品牌將更容易獲得消費(fèi)者信賴,中國出口跨境電商企業(yè)逐漸將ESG納入品牌出海長期發(fā)展戰(zhàn)略。SHEIN自主品牌在全流程中貫穿綠色與可持續(xù)發(fā)展理念,始終堅持將可持續(xù)理念植入價值鏈的各個環(huán)節(jié),除以數(shù)字化技術(shù)改變傳統(tǒng)服裝制造、在源頭減少浪費(fèi),SHEIN采用冷轉(zhuǎn)印牛仔工藝技術(shù)生產(chǎn)的環(huán)保牛仔面料獲得國際權(quán)威機(jī)構(gòu)Bureau Veritas認(rèn)證。相比傳統(tǒng)的牛仔面料生產(chǎn)方法,SHEIN能夠節(jié)省高達(dá)70.5%的用水量。從2021年逐步采用冷轉(zhuǎn)印牛仔技術(shù)至今,SHEIN在牛仔面料的生產(chǎn)上已節(jié)省近9000噸用水,相當(dāng)于約1800萬瓶瓶裝水。【資料來源:《創(chuàng)新牛仔生產(chǎn)技術(shù),SHEIN可持續(xù)時尚行動再進(jìn)一步》,新浪財經(jīng),2024年3月11日, https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2024-03-11/doc-inamxpas3951874.shtml。】這對于牛仔生產(chǎn)是一次綠色變革,更是SHEIN立足時尚產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的重要探索。此外,SHEIN品牌還在推進(jìn)使用更多環(huán)??沙掷m(xù)面料,不斷探索和應(yīng)用數(shù)碼工藝減少能耗,采用更多再生材料包裝,上線二手交易平臺促進(jìn)時尚可持續(xù)循環(huán)等產(chǎn)品全生命周期和全流程推進(jìn)可持續(xù)戰(zhàn)略。2023年SHEIN攜手美國可持續(xù)時尚企業(yè)Queen of Raw,通過采購其他服裝品牌的過剩且符合采購標(biāo)準(zhǔn)的庫存面料進(jìn)行再利用,避免產(chǎn)業(yè)積壓庫存面料成為紡織廢料,并采用技術(shù)手段讓被丟棄的“邊角料”煥發(fā)新的生命力。SHEIN持續(xù)增加應(yīng)用更多環(huán)保面料,推出了Evolu SHEIN by Design可持續(xù)產(chǎn)品計劃,測試應(yīng)用更多的創(chuàng)新環(huán)保材料、技術(shù)和生產(chǎn)方式,為服裝紡織業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更創(chuàng)新的途徑,助力碳減排,將綠色發(fā)展深植生產(chǎn)運(yùn)營各個環(huán)節(jié)。這也成為了SHEIN引領(lǐng)全球可持續(xù)時尚發(fā)展的“隱形法寶”。

    (三)

    SHEIN成功出海的經(jīng)驗與啟示

    從2008年初創(chuàng)成立以來,SHEIN經(jīng)歷初始布局階段、品牌化階段、平臺化階段及爆發(fā)增長階段四個重要發(fā)展階段,憑借創(chuàng)新的模式以及牢牢掌握的技術(shù)、品牌、營銷等優(yōu)勢,打破了過去國際時尚品牌和企業(yè)被歐美市場壟斷的局面,其行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新柔性按需模式、不斷提升的產(chǎn)品力與品牌力是國內(nèi)時尚產(chǎn)業(yè)不斷向微笑曲線兩端的品牌和技術(shù)、研發(fā)上升的體現(xiàn),也是中國時尚產(chǎn)業(yè)在全球影響力不斷提升的縮影?!?資料來源:《 出海新質(zhì)生產(chǎn)力和品牌力 SHEIN成美國第三大在線時尚零售商》,新浪財經(jīng),2024年5月8日,https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-05-08/doc-inaupecm7273776.shtml。】結(jié)合上文SHEIN一體化賦能品牌出海分析,研究發(fā)現(xiàn)可歸納數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展機(jī)理的四個方面:一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)建一體化生態(tài)鏈。充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、平臺效應(yīng)和賦能效應(yīng),形成產(chǎn)品力、供應(yīng)鏈、技術(shù)力和渠道力“四位一體”,打造出口跨境電商企業(yè)全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈及價值鏈一體化生態(tài)鏈。二是數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力全球品牌建設(shè)。利用社交媒體及電商平臺建立穩(wěn)固的品牌忠誠度和市場影響力,專注于創(chuàng)新和變革,提升數(shù)字化能力,生產(chǎn)差異化產(chǎn)品,滿足全球用戶需求,創(chuàng)造自身品牌價值,提升全球品牌力。三是數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)數(shù)實融合發(fā)展?!皵?shù)字+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”從過去的單一增值點延展到價值增值面, 通過數(shù)字化整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源, 打通跨境電商的產(chǎn)品、流通與支付等全鏈條體系,為出口跨境電商創(chuàng)造了價值增值空間, 催生整體規(guī)模經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。四是數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動可持續(xù)發(fā)展。由于全球海外市場政策法規(guī)等差異化,對中國出口跨境電商企業(yè)的合規(guī)化經(jīng)營提出更高的要求,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將重塑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)知,樹立企業(yè)品牌 ESG 理念,激勵企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新、采用綠色環(huán)保技術(shù),規(guī)避品牌出海風(fēng)險,提高品牌出海競爭力。

    三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的對策建議

    出口跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展是指,通過優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)效能、強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新及完善監(jiān)管制度等方式,提高跨境電商平臺和企業(yè)的生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)效益,使得跨境電商行業(yè)在保持高速增長的同時,實現(xiàn)更為健康可持續(xù)的發(fā)展趨勢(王磊,2024)。中國出口跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了多個發(fā)展階段,從最初的信息平臺構(gòu)建到交易服務(wù)的興起,再到服務(wù)鏈條的逐步完善,最終邁向了生態(tài)化發(fā)展的全新階段。這一演變進(jìn)程不僅反映了行業(yè)對市場需求和技術(shù)進(jìn)步的快速響應(yīng),也揭示了行業(yè)整體向更高質(zhì)量、更有效率的發(fā)展路徑轉(zhuǎn)型的決心?!?艾瑞咨詢:《2023年中國跨境出口電商行業(yè)研究報告》,網(wǎng)易,2023年9月12日,https://www.163.com/dy/article/IEERUDI00511B3FV.html?!拷Y(jié)合當(dāng)前中國出口跨境電商的現(xiàn)狀及趨勢,以及SHEIN一體化賦能品牌出海的經(jīng)驗與啟示,建議從政府與平臺兩個角度來推動中國出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。

    (一)

    政府是推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵力量

    一是完善出口跨境電商標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。政府相關(guān)部門應(yīng)主動參與國際電子商務(wù)規(guī)則的制定及談判,努力推動構(gòu)建良好的國際貿(mào)易環(huán)境,加強(qiáng)與其他國家和地區(qū)在跨境電商領(lǐng)域的合作交流,共享全球市場機(jī)遇,為出口跨境電商企業(yè)創(chuàng)造良好的品牌出海環(huán)境。二是完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和鼓勵新興數(shù)字技術(shù)研發(fā)。政府相關(guān)部門積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),推動構(gòu)建服務(wù)于出口跨境電商倉儲、物流、支付服務(wù)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系,不斷完善中國出口跨境電商服務(wù)生態(tài),積極出臺相關(guān)政策支持出口跨境電商企業(yè)增加對人工智能、大數(shù)據(jù)處理、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的研發(fā)投入,積極利用數(shù)字化實現(xiàn)高效率提升。三是重構(gòu)現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體系。政府相關(guān)部門根據(jù)“一帶一路”倡議等政策要求,搭建基于海外倉的全球物流運(yùn)輸體系和服務(wù)一體化的數(shù)字系統(tǒng),有效利用干線運(yùn)輸,沿線建設(shè)物流園區(qū),以創(chuàng)造穩(wěn)定的跨境供應(yīng)鏈。四是創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字化金融。政府相關(guān)部門加快實現(xiàn)數(shù)字化投融資,提供高效快捷的融資渠道,為出口跨境電商企業(yè)經(jīng)營國際化、投資國際化、融資國際化提供專業(yè)化、多元化、綜合化金融服務(wù)。五是加強(qiáng)數(shù)字智慧云平臺場景的應(yīng)用。政府相關(guān)部門加強(qiáng)出口跨境電商各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享,激發(fā)出口跨境電商發(fā)展?jié)撃?,進(jìn)一步提升出口跨境電商整體競爭實力。六是加強(qiáng)與高等院校、研究機(jī)構(gòu)的合作。政府相關(guān)部門應(yīng)為出口跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才與技術(shù)支撐,積極實踐“國際化人才助力中國企業(yè)出?!卑l(fā)展模式。七是完善出口跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)。政府相關(guān)部門應(yīng)明確出口跨境電商平臺企業(yè)的權(quán)利和義務(wù),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時加強(qiáng)對出口跨境電商的監(jiān)管力度,確保中國出口跨境電商行業(yè)健康、有序發(fā)展壯大。

    (二)

    出口跨境電商平臺企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動出口跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的主要力量

    一是加大技術(shù)研發(fā)投入和應(yīng)用部署。出口跨境電商平臺企業(yè)應(yīng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,形成智能化客服、智能選品、智能倉儲、智能物流等將進(jìn)一步提高出口效率,降低品牌出海成本,優(yōu)化用戶體驗。二是積極適應(yīng)國際數(shù)據(jù)隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度,采用加密技術(shù)、匿名化處理等手段確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性,確保合規(guī)經(jīng)營。三是培養(yǎng)出口跨境電商的復(fù)合型人才。企業(yè)應(yīng)大力引育跨境電商領(lǐng)域熟悉國際規(guī)則、掌握前沿技術(shù)的專業(yè)人才。四是培養(yǎng)“品牌出?!比蚧膬r值理念。企業(yè)應(yīng)制定全球化的發(fā)展戰(zhàn)略,提升跨文化管理能力,深度理解不同地區(qū)、民族、宗教的文化差異,建立國際化企業(yè)文化價值。五是創(chuàng)新發(fā)展“社交電商”新模式。企業(yè)應(yīng)重視社交媒體對品牌出海的影響力,重視流量拓展和內(nèi)容推廣,加強(qiáng)本地化服務(wù),更好地理解海外用戶,滿足用戶需求,實現(xiàn)品牌與海外用戶的深度連接。六是實施企業(yè)ESG長期發(fā)展戰(zhàn)略,深入了解當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)基準(zhǔn)等方面的情況,多渠道布局以分散風(fēng)險,注重本土化改造和創(chuàng)新,更好地滿足當(dāng)?shù)厣鐣男枨蠛推谕?,吸引更多的投資者和合作伙伴,促進(jìn)出口跨境電商企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

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    責(zé)任編輯:李 蕊

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