現(xiàn)代技術(shù)賦能在線教育質(zhì)量提升策略研究

陳毛毛 李園偉 邢耀文

［摘要］針對在線教育教學(xué)過程中的教師教學(xué)掌控力下降、學(xué)生學(xué)習(xí)效果有待提升、實時反饋欠缺和感知體驗感降低等問題，文章以現(xiàn)代技術(shù)賦能在線教育教學(xué)過程，從提升教師智慧教學(xué)能力、設(shè)計個性化和趣味化的智慧學(xué)習(xí)模式、完善考核與激勵制度、基于元宇宙構(gòu)建實時交互與沉浸式體驗的智慧教育環(huán)境四個方面著手，研究基于技術(shù)與教育教學(xué)深度融合背景下的在線教育質(zhì)量提升策略，為完善在線教育質(zhì)量保障體系提供參考。

［關(guān)鍵詞］在線教育；現(xiàn)代技術(shù)；教學(xué)質(zhì)量；策略

黨的二十大報告指出：“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國?！边@無疑為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了強大動力，更為現(xiàn)代技術(shù)與在線教育深度融合創(chuàng)新指引了方向。目前，在線教育的服務(wù)對象范圍越來越廣，如受臺風(fēng)等風(fēng)險影響無法返校的學(xué)生、平時工作忙碌但想充實自己的上班族、受地域或者時域限制的學(xué)習(xí)者等［1］。在線教育可以幫助學(xué)習(xí)者隨時隨地根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易程度與自身的理解能力調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度；方便學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者和教師之間交流和探討學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式等；促進(jìn)教學(xué)資源共享、互補和教育公平［2］。同時，在線教育教學(xué)過程中的簽到、搶答、匿名提問等環(huán)節(jié)能夠增強課堂的趣味性，吸引學(xué)生注意力，從而提升學(xué)習(xí)效果?？傊c線下教學(xué)相比，在線教育有著不可替代的優(yōu)勢，但目前也存在一些問題。因此，如何提升在線教育的教學(xué)質(zhì)量，推動教育現(xiàn)代化是文章研究的重點。文章以現(xiàn)代技術(shù)賦能教育教學(xué)過程，深入探討在線教育教學(xué)過程中存在的主要問題，并提出改進(jìn)措施，以提高在線教育的教與學(xué)、監(jiān)督評價和支持服務(wù)等方面的質(zhì)量，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗。

一、在線教育存在的主要問題

（一）教師教學(xué)掌控力下降

在線下教學(xué)中，教師可以通過學(xué)生的面部表情、姿勢、注意力等判斷學(xué)生對課程內(nèi)容的理解程度。然而，由于在線教育的特點，教師無法實時了解學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的思考與掌握情況，很難實時調(diào)整授課進(jìn)度，這可能導(dǎo)致教師的教學(xué)誤判，也可能引起學(xué)生學(xué)習(xí)問題的堆積［3］。在線下教學(xué)中，當(dāng)個別學(xué)生出現(xiàn)注意力轉(zhuǎn)移的情況時，教師可及時提醒，避免學(xué)生錯過重難點等內(nèi)容的講解。而在在線教育中，教師和學(xué)生分別在兩個終端開展教與學(xué)，學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程可能面臨更多外界因素的干擾，如家庭成員的噪音或其他家庭事務(wù)等，這導(dǎo)致學(xué)生很難保持專注力。同時，教師在掌握學(xué)生課堂參與度方面也面臨更大的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致其在教學(xué)課堂的掌控和管理方面相對薄弱，這也會直接影響在線教育的教學(xué)質(zhì)量。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)效果有待提升

在線教育增強了學(xué)生的主體性。學(xué)生剛開始接觸在線教育時會對新穎的教學(xué)模式產(chǎn)生興趣，而隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度增加，其學(xué)習(xí)興趣和動力逐漸下降，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果［4］。目前，大多數(shù)的在線課程沒能根據(jù)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)理解能力進(jìn)行個性化教學(xué)，無法滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求［5］。對學(xué)習(xí)自主性和自律性較差的學(xué)生來說，其缺乏學(xué)習(xí)計劃和時間管理，甚至為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)存在僅簡單刷任務(wù)點等問題，導(dǎo)致在線教育學(xué)習(xí)效果不佳。此外，缺乏監(jiān)督和紀(jì)律也是學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果不佳的原因之一。在線下教學(xué)中，教師能夠通過紀(jì)律監(jiān)督來確保學(xué)生專心學(xué)習(xí)，遵守學(xué)習(xí)規(guī)則，而在在線教育中，學(xué)生更容易受外界環(huán)境影響而分散注意力，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果不如預(yù)期。

（三）實時反饋欠缺和感知體驗感降低

在線下教學(xué)中，教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間可以面對面地交流和互動，教師可以及時解答學(xué)生的疑問，并提供直接的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和反饋。然而，在在線教育中，學(xué)生由于無法及時獲得教師的實時反饋，很難及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，可能對某知識點一直持有錯誤的理解。這種延遲反饋導(dǎo)致學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)進(jìn)程滯后，影響學(xué)習(xí)效果［6］。同時，在線下教學(xué)中，學(xué)生可以通過得到教師的贊揚或鼓勵而增加學(xué)習(xí)動力。而在在線教育中，由于缺乏面對面交流和實時反饋，學(xué)生可能缺乏學(xué)習(xí)動力和主動性，對學(xué)習(xí)的投入程度和感知體驗感降低［7］。另外，對實踐性課程，學(xué)生難以從在線教育中感受到身臨其境的學(xué)習(xí)體驗，這不利于其理論知識的應(yīng)用和實踐技能的提升。

二、在線教育教學(xué)質(zhì)量改善措施

針對在線教育教學(xué)過程中存在的不足，文章將現(xiàn)代技術(shù)與在線教育教學(xué)深度融合，從提升教師智慧教學(xué)能力、設(shè)計個性化和趣味化的智慧學(xué)習(xí)模式、完善考核與激勵制度以及基于元宇宙構(gòu)建實時交互與沉浸式體驗的智慧教育環(huán)境四個方面研究在線教育質(zhì)量提升的策略，如圖1所示。

（一）提升教師智慧教學(xué)能力

教師在在線教育過程中起到主導(dǎo)作用，因此提升教師智慧教學(xué)能力是必要的。在課前，教師應(yīng)提前熟悉和測試在線教學(xué)工具，并具備一定的技術(shù)問題處理能力，為解決上課過程中的設(shè)備突發(fā)情況做準(zhǔn)備，以提高教師的上課掌控力。在課中，教師要及時了解學(xué)生對知識的理解情況和學(xué)習(xí)難點，比如：在新知識講授過程中，教師可設(shè)置小測驗、問答環(huán)節(jié)或在線小組討論等多樣化任務(wù)，收集學(xué)生的回答和反饋，實時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度；教師也可以利用在線教育平臺內(nèi)置工具，如舉手、投票、白板等，提高學(xué)生的課堂參與度和專注度。同時，教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的情感投入和動手能力，可以通過藝術(shù)創(chuàng)作、故事講述、情感表達(dá)等方式，激發(fā)學(xué)生的情感共鳴和情緒參與。在課后，教師可專門安排時間與學(xué)生進(jìn)行交流，通過在線會議或即時消息工具與學(xué)生進(jìn)行一對一溝通，這樣可以為學(xué)生提供更貼近其需求的指導(dǎo)，及時解決學(xué)生的疑問?？傊?，教師應(yīng)提高信息化技術(shù)的應(yīng)用能力，通過現(xiàn)代技術(shù)優(yōu)化教學(xué)情境，創(chuàng)新教學(xué)環(huán)節(jié)，提升智慧教學(xué)能力。

（二）設(shè)計個性化和趣味化的智慧學(xué)習(xí)模式

學(xué)生是教學(xué)的主體，因此在設(shè)計學(xué)習(xí)模式過程中，教師應(yīng)考慮學(xué)生之間的個體差異性和學(xué)習(xí)過程的趣味性。在智慧學(xué)習(xí)模式中，教師可通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)收集和分析學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的情感和行為數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展、興趣、困惑和需求，基于此為不同學(xué)生設(shè)計不同的學(xué)習(xí)路徑和任務(wù)，根據(jù)學(xué)生的差異性提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源、支持和指導(dǎo)，有針對性地調(diào)整教學(xué)策略。此外，在線教育平臺可以引入個性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)和自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生的不同需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格，提供量身定制的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容和評價方式等。個性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、興趣和能力等特點，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容和難度，以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和進(jìn)步情況，動態(tài)地調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿。同時，在線教育平臺應(yīng)將游戲化、競賽化和故事化元素融入學(xué)習(xí)內(nèi)容中，使學(xué)生在具有趣味性和挑戰(zhàn)性的情境中學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供具體、生動的學(xué)習(xí)體驗，提高學(xué)生的參與度和投入感，使其加深對知識的理解和應(yīng)用。

（三）完善考核與激勵制度

面對在線教育中教師不按時到崗、照搬線下課堂資源等問題以及學(xué)生刷任務(wù)點等現(xiàn)象，如何完善在線教育的考核與激勵制度成為一個亟須解決的問題。文章從考勤、考核教師的教、考核學(xué)生的學(xué)以及激勵機制四個方面著手，研究考核與激勵機制的有效結(jié)合策略，以提升和增強師生的學(xué)習(xí)動力和自覺性，改善在線教育的教學(xué)質(zhì)量。

1.考勤

在考勤方面，對實時直播教學(xué)，在每次直播開始前，教師和學(xué)生利用在線教育平臺或?qū)W校管理系統(tǒng)App進(jìn)行簽到。對錄播教學(xué)，教師在在線教育平臺上傳錄課視頻、PPT、文檔等教學(xué)資料前要進(jìn)行簽到操作，平臺應(yīng)顯示具體簽到時間等信息。對學(xué)生考勤，教師可以在每個錄播課程開始時設(shè)置簽到環(huán)節(jié)，要求學(xué)生進(jìn)行簽到操作，教師根據(jù)簽到信息來確定學(xué)生的出勤情況。無論是實時直播教學(xué)還是錄播教學(xué)，教師在簽到過程中都可通過實時定位技術(shù)和人臉識別技術(shù)對是否為學(xué)生本人操作進(jìn)行考勤確認(rèn)，這樣可減少教師不按時上課或者不及時更新教學(xué)資源、學(xué)生無故曠課等現(xiàn)象。

2.考核教師的教

教師教學(xué)過程的考核可以從學(xué)?？己恕⑾到y(tǒng)考核、自我考核三個方面進(jìn)行。首先，學(xué)校考核通過制訂審查機制和流程來監(jiān)控整個教學(xué)過程，包括評估授課內(nèi)容、視頻課件制作、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)目標(biāo)、教師的語言表達(dá)能力、與學(xué)生互動以及關(guān)注學(xué)生的情況等，以此評估教師的教學(xué)能力。其次，在學(xué)期中和學(xué)期末，學(xué)生可以使用在線教學(xué)評估工具或填寫匿名調(diào)查問卷對教師進(jìn)行評價，這將利于監(jiān)督教師的教學(xué)態(tài)度和表現(xiàn)。最后，教師可進(jìn)行自我考核，通過將設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生的隨堂測驗、課后作業(yè)、期中考試、期末考試等綜合成績進(jìn)行對比，評估自身的教學(xué)效果。

3.考核學(xué)生的學(xué)

學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核可以從以下四個方面入手。第一，在線教育平臺可借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)自動記錄和分析學(xué)生的登錄時間、瀏覽記錄、學(xué)習(xí)時長，學(xué)生參與互動次數(shù)、作業(yè)的準(zhǔn)時性和完整性、在線考試或測驗等方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)，并形成學(xué)生專題報表，以綜合評估學(xué)生的學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)態(tài)度，而教師可依據(jù)這些數(shù)據(jù)及時給予學(xué)生指導(dǎo)。第二，在學(xué)生學(xué)習(xí)期間，人臉識別技術(shù)貫穿整個學(xué)習(xí)過程，可監(jiān)督是否學(xué)生本人正在學(xué)習(xí)或者是否掛機，若存在刷課現(xiàn)象，系統(tǒng)會對學(xué)生進(jìn)行提醒并記錄學(xué)生的掛機行為，而教師也會收到系統(tǒng)消息并對學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督提醒。第三，提倡以考促教、以考促學(xué)的考核策略。當(dāng)學(xué)生每學(xué)完一階段內(nèi)容，在線考試系統(tǒng)即可從題庫中隨機抽取題目組合試卷，以檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生必須完成相應(yīng)的考核才能進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)，這可促進(jìn)學(xué)生對在線課程的學(xué)習(xí)。第四，學(xué)生可在在線教育平臺進(jìn)行自主評價，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我監(jiān)督管理能力。

4.激勵機制

為了增強學(xué)生的積極性，在線教育平臺可設(shè)置多樣化的激勵機制。比如，在線教育平臺可以設(shè)置“學(xué)分超市”，以激勵機制促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。學(xué)生在開啟任何一門課程學(xué)習(xí)前，可在“學(xué)分超市”預(yù)選自己喜歡的禮物，待學(xué)習(xí)完成后可利用積累的任務(wù)積分兌換學(xué)習(xí)禮物，這有助于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。同時，在線教育平臺也可以開發(fā)自動獎勵系統(tǒng)，設(shè)立學(xué)習(xí)成就徽章、獎狀、證書等獎品，學(xué)生完成一定任務(wù)或者達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)后自動給予相應(yīng)的獎勵，以鼓勵和認(rèn)可學(xué)生。

（四）基于元宇宙構(gòu)建實時交互與沉浸式體驗的智慧教育環(huán)境

元宇宙基于人工智能、云計算、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（MR）等現(xiàn)代技術(shù)，打造虛實融合、沉浸感和交互感增強的空間［8］。因此，元宇宙為解決在線教育中存在實時反饋欠缺和感知體驗感降低等問題提供了思路。

基于元宇宙構(gòu)建實時交互與沉浸式體驗的智慧教育環(huán)境可采取以下策略。教師依托5G、AR、VR、云計算等技術(shù)在元宇宙中建立虛擬教室，模擬現(xiàn)實教學(xué)環(huán)境，虛擬教室既有與物理空間中的教師、學(xué)生一一對應(yīng)的個人化虛擬角色，也有現(xiàn)實世界難以模擬的學(xué)習(xí)對象和物理空間教室的各種要素。通過腦機接口，現(xiàn)實世界的教師和學(xué)生可使用意念控制虛擬角色身體的各個部位，實現(xiàn)虛實交互融合，這有助于教師觀察虛擬座位上每個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，基于此實時調(diào)整授課計劃，并實現(xiàn)師生、生生實時互動；學(xué)生可通過VR、AR和穿戴體感硬件設(shè)備進(jìn)入虛擬空間，增強學(xué)習(xí)過程的感知體驗；建立元宇宙在線實驗室，再現(xiàn)“真實”情境，為學(xué)生提供身臨其境的實踐化體驗，這種沉浸式的虛擬現(xiàn)實體驗可以增強學(xué)習(xí)的可視化，使學(xué)生加深對知識的理解；利用元宇宙虛擬助教等智能輔助教學(xué)工具，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)和疑問提供即時的反饋和指導(dǎo)，可以幫助學(xué)生更高效地學(xué)習(xí)；元宇宙依托人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成資源池，能夠智能生成海量學(xué)習(xí)資源，并按需推薦個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容，更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

三、結(jié)語

現(xiàn)代信息化技術(shù)與在線教育教學(xué)的深度融合推動教育信息化發(fā)展。面對“建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國”等國家發(fā)展戰(zhàn)略部署，在線教育的發(fā)展進(jìn)入了全新的階段，但在線教育仍存在教師教學(xué)掌控力不足、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不強、教與學(xué)缺乏管理監(jiān)督、學(xué)習(xí)感知體驗降低等問題。因此，文章提出以現(xiàn)代技術(shù)助力在線教育，通過提升教師智慧教學(xué)能力、設(shè)計個性化和趣味化的智慧學(xué)習(xí)模式、完善考核與激勵機制、基于元宇宙構(gòu)建實時交互與沉浸式體驗的智慧教育環(huán)境等途徑，促進(jìn)在線教育的教與學(xué)、監(jiān)督評價和支持服務(wù)等方面的提高，為完善在線教育質(zhì)量保障體系提供策略。

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