中職商務(wù)英語聽說教學中信息技術(shù)的應(yīng)用探討

摘 要：隨著人才培養(yǎng)要求的不斷提高，中職商務(wù)英語教學模式、教學內(nèi)容需要不斷創(chuàng)新，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為出發(fā)點和落腳點，將符合時代發(fā)展要求的教學內(nèi)容融入教學中。教師可應(yīng)用信息技術(shù)為學生提供真實的語言學習環(huán)境，全面提升學生的英語聽說能力。當前的中職商務(wù)英語聽說教學存在教師對信息技術(shù)的應(yīng)用不當、學生對信息技術(shù)應(yīng)用不適應(yīng)以及信息技術(shù)應(yīng)用缺乏與實際工作的結(jié)合等問題。針對這些問題，本文探究了信息技術(shù)在中職商務(wù)英語聽說教學中應(yīng)用的可行路徑，旨在提升中職商務(wù)英語聽說教學中信息技術(shù)的利用率，為中職學生的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；中職；商務(wù)英語；聽說教學

快速發(fā)展的信息技術(shù)已經(jīng)深刻改變了人們的生活和學習方式。隨著全球化進程的加速和國際貿(mào)易的增多，商務(wù)英語聽說技能的重要性日益凸顯。商務(wù)英語專業(yè)是一個實用性與實踐性極強的專業(yè)，往年的畢業(yè)季均會往外貿(mào)企業(yè)輸送大量商務(wù)英語人才，且企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)的求職者要求往往較高。在中職商務(wù)英語聽說教學中，教師利用信息技術(shù)，不僅可以提高教學效果，還可以幫助學生更好地掌握商務(wù)英語聽說技能，提高他們的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。

一、信息技術(shù)在中職商務(wù)英語聽說教學中應(yīng)用的優(yōu)勢

（一）提供真實的語言學習環(huán)境

信息技術(shù)在教學領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)愈發(fā)廣泛。應(yīng)用信息技術(shù)不僅可以創(chuàng)新地呈現(xiàn)教學內(nèi)容，讓學生更好地理解和掌握知識，同時還能提高學生的學習興趣和課堂參與度。通過使用互動白板、虛擬實驗室、多媒體資源等工具，教師可以使學生獲得更加生動、形象、有趣的學習體驗，幫助學生更好地理解和記憶所學知識。此外，教師借助信息技術(shù)可以為學生提供個性化學習的機會，如通過在線學習平臺和數(shù)字化資源，學生可以自主選擇適合自己的學習內(nèi)容和方式，更好地滿足自身的學習需求。因此，信息技術(shù)在教學中的應(yīng)用不僅可以提高教學效率，同時也能促進學生的全面發(fā)展。

（二）提高學生的自主學習和合作學習能力

信息技術(shù)可使學生獲得靈活的學習方式，從而改變學生對教育的認知。信息技術(shù)可使學生在任何時間、任何地點進行學習。這種學習方式使學生可以更加自由地安排學習進度。此外，借助信息技術(shù)，學生可獲得更多的學習資源，使他們可以更加高效地進行學習。同時，網(wǎng)絡(luò)交流工具為學生提供了與其他學生進行交流和合作的機會，這有助于提高他們的學習效果和團隊合作能力。信息技術(shù)的應(yīng)用，為教育教學帶來了更多的可能性，也為學生的學習帶來了更多的便利。

（三）促進教師與學生的互動和交流

信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，它不僅可以讓教師和學生之間進行實時交流和互動，還可以及時有效地解決學生在學習過程中遇到的問題，從而提高教學效果。通過在線學習平臺、視頻會議和社交媒體等工具，教師和學生之間的聯(lián)系更加緊密，溝通更加便捷。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用正在改變傳統(tǒng)的教學模式，為現(xiàn)代教育帶來更多的可能性。

二、中職商務(wù)英語聽說教學中信息技術(shù)應(yīng)用存在的問題

（一）教師對信息技術(shù)的應(yīng)用不當，影響教學效果

目前，教育領(lǐng)域注重發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教學模式，然而盡管一些學校已經(jīng)擁有了先進的信息技術(shù)設(shè)備，但教師對它們的應(yīng)用卻并不盡如人意。很多情況下，他們可能并不具備相關(guān)的技能和知識，因此無法有效地利用信息技術(shù)進行教學。出現(xiàn)這種狀況的原因是教師缺乏相關(guān)的培訓和指導，他們沒有足夠的時間和精力去學習和掌握這些新的教學方法。這種狀況可能會帶來一系列負面影響。首先，學生可能無法享受到信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢，無法增強學習興趣和提高學習效率。其次，教師可能因為無法充分利用信息技術(shù)而感到挫敗和焦慮，這可能會影響他們的教學質(zhì)量和學生的學習體驗。最后，學校和家長可能會對教師的教學能力產(chǎn)生質(zhì)疑，這可能會對教師和學校的聲譽產(chǎn)生不良影響。

（二）學生對信息技術(shù)應(yīng)用不適應(yīng)，影響學習效果

在當前的信息化社會，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，從網(wǎng)上購物、社交媒體到各種在線學習平臺，信息技術(shù)為人們的生活提供了不少便利。然而，對于中職學生來說，他們對于信息技術(shù)的認知與應(yīng)用大多仍停留在娛樂方面，比如通過互聯(lián)網(wǎng)看電影、聽音樂、玩游戲等，他們利用信息技術(shù)進行學習的意識和能力還比較有限。另外，在傳統(tǒng)的教學模式下，他們已經(jīng)習慣于被動接受知識，對如何利用信息技術(shù)進行自主學習感到陌生，甚至有抵觸情緒。他們可能覺得這種學習方式充滿了不確定性和挑戰(zhàn)，失去了以往那種按部就班、易于預(yù)測的學習環(huán)境，從而影響學習效果。

（三）信息技術(shù)應(yīng)用缺乏與實際工作的結(jié)合

盡管現(xiàn)代化教學工具和手段已經(jīng)廣泛應(yīng)用于課堂，但在實際的教學中，這些信息技術(shù)工具往往只是作為知識傳遞的媒介，未能充分地模擬或還原真實的商務(wù)環(huán)境，讓學生在實際操作中學習和體驗。由于教育資源有限，中職學校往往難以給學生提供足夠的實踐機會讓學生在實際的商務(wù)環(huán)境中鍛煉聽說技能?，F(xiàn)有的信息技術(shù)工具雖然可以模擬一些基本的商務(wù)場景，但這些場景往往比較單一，缺乏變化，難以達到理想的鍛煉效果。學生在這些模擬場景中，往往只是機械地按照步驟進行操作，而無法真正理解和掌握商務(wù)英語的實際應(yīng)用。

三、中職商務(wù)英語聽說教學中信息技術(shù)應(yīng)用的可行路徑

（一）教師需要強化聽說教學中信息技術(shù)的應(yīng)用

在當前的信息化時代，教師需要強化對信息技術(shù)的了解應(yīng)用，以便更有效地進行教學。信息技術(shù)在商務(wù)英語教學中起著尤為重要的作用。商務(wù)英語聽說技能的提升不僅依賴于傳統(tǒng)的課堂教學，還需要真實的語境和互動。因此，教師要善于利用信息技術(shù)來輔助教學。教師可以使用教學軟件的角色扮演和模擬對話功能，為學生提供更加真實的語言環(huán)境。通過模擬商務(wù)場景，使學生能夠更好地理解和應(yīng)用商務(wù)英語中的專業(yè)術(shù)語和表達方式。在模擬對話中，學生還可以與虛擬角色進行互動，從而增加口語練習的機會。這種真實的語言環(huán)境有助于提高學生在商務(wù)場景中的語言應(yīng)用能力。另外，通過在線資源和學習平臺，學生可以接觸到各種形式的商務(wù)英語資料，如視頻、音頻和文本文件等。這些資料可以幫助學生拓展詞匯量、練習聽力技巧，使學生對商務(wù)領(lǐng)域有深入了解。

以“Hotel check in”為例，教師可以使用教學軟件中的角色扮演功能開展教學。首先，教師可以創(chuàng)設(shè)一個酒店入住的情境，讓學生了解這個場景的基本信息和任務(wù)。例如，學生可以扮演酒店客人，而教師則可以扮演酒店前臺的工作人員。隨后，教師可以將學生分成若干小組，每個小組的學生扮演不同的角色，例如前臺工作人員、客人、行李員等。教師可以為學生提供一些基本的對話材料，例如入住登記、房間分配、房價談判等。學生可以使用這些對話材料來準備他們的角色扮演對話。準備好對話后，學生可以進行分角色表演。教師可以利用教學軟件中的角色扮演功能來跟蹤學生的表演情況，并在需要時提供反饋和建議。表演結(jié)束后，教師可以給予學生一定的評價和建議，幫助他們完善表演技巧，提升語言運用能力。學生可以進行反思，明確自己的優(yōu)點和不足，從而更好地提高英語聽說能力。

（二）教師需要根據(jù)學生的實際情況選擇信息技術(shù)輔助工具

中職學生的英語聽說基礎(chǔ)存在一定的差異，而教師在應(yīng)用信息技術(shù)開展聽說教學時，需要關(guān)注學生的個性差異以及基礎(chǔ)能力差異，靈活地調(diào)整教學方法，采用合適的信息化教學工具。信息技術(shù)為教師開展聽說教學提供了多種可能性，教師應(yīng)根據(jù)學生的需求和能力，選擇最適合他們的學習工具。

針對信息技術(shù)基礎(chǔ)相對薄弱的學生，教師可以考慮使用一些易于上手、操作簡單的在線學習平臺或App。這些工具不僅具有簡潔的界面和直觀的操作方式，學生可快速掌握其使用方法，還提供了豐富的學習資源和多元化的學習活動，能夠激發(fā)學生的學習興趣，提高他們的學習效果。例如，教師可以利用“Duolingo”“Rosetta Stone”等語言學習App，這些工具利用游戲化的方式，將語言學習變得更加有趣。很多在線學習平臺或App具有學習進度追蹤、實時反饋和個性化學習計劃等功能，可幫助學生更好地掌握知識和技能。

針對信息技術(shù)基礎(chǔ)較好的學生，教師可以推薦一些高質(zhì)量的商務(wù)英語學習網(wǎng)站或資源。這些網(wǎng)站不僅提供最新的商業(yè)資訊、行業(yè)動態(tài)以及深度的市場分析，還會定期舉辦線上論壇或研討會，讓學生有機會與行業(yè)專家進行交流和討論。例如，“Business Insider”和“Forbes”等網(wǎng)站，提供了大量的商業(yè)資訊和深度分析，讓學生了解全球商業(yè)趨勢和發(fā)展動態(tài)。而“ESADE Business School”和“IE Business School”等則提供了專業(yè)的商務(wù)英語學習資源，包括商務(wù)英語課程、案例分析庫和線上論壇等，能夠幫助學生進一步提高商務(wù)英語水平?！癓inkedIn Learning”提供了專門的商務(wù)技能培訓課程，學生可以根據(jù)自己的學習需求選擇不同的課程進行學習。

另外，教師還可以應(yīng)用信息技術(shù)使學生獲得個性化的學習體驗。例如，筆者可以根據(jù)學生的學習風格和興趣愛好，為他們推薦一些具有挑戰(zhàn)性的在線游戲或互動式學習項目。這些工具能夠以更加生動、有趣的方式提高學生的英語能力，同時還能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和問題解決能力。

（三）結(jié)合企業(yè)實際工作情況，建立線上實訓平臺

全球化背景下，商務(wù)英語聽說能力的重要性日益凸顯。中職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生若擁有較強的商務(wù)英語聽說能力，便有了一把開啟職業(yè)生涯的大門的金鑰匙。然而，傳統(tǒng)的課堂教學往往不能滿足企業(yè)的實際需求。因此，中職院校需要采取更加切合實際、更加有效的措施來提高學生的商務(wù)英語聽說能力。

利用信息技術(shù)，例如互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備等，建立線上實訓平臺是一種創(chuàng)新且實用的方法。通過這個平臺，學生可以在一個仿真或者模擬的環(huán)境中進行商務(wù)英語聽說訓練。這樣不僅可以提高他們的實踐能力，也能使他們在實際工作中得心應(yīng)手。要建立這樣的實訓平臺，首先需要學校和企業(yè)的深度合作。學校需要了解企業(yè)的實際工作流程和需求，然后根據(jù)這些信息確定符合企業(yè)需求的實訓內(nèi)容。這些實訓內(nèi)容應(yīng)該涵蓋商務(wù)談判、商務(wù)會議、商務(wù)接待等各個方面，盡可能地模擬真實的商務(wù)環(huán)境。其次，線上實訓平臺應(yīng)該提供真實的語言材料，包括商務(wù)郵件、合同、產(chǎn)品介紹等。這些材料不僅可以使學生獲得更多、更真實的商務(wù)英語聽說訓練的機會，也能讓他們在真實語境中學習和運用商務(wù)英語。最后，線上實訓平臺需要擁有有效的評價和反饋機制。利用這種機制能夠?qū)W生的學習過程和學習成果進行評價，并及時反饋學生的進展情況。通過反饋，學生可以了解自己的學習狀況，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以彌補。同時，教師可以根據(jù)這些反饋來調(diào)整教學策略，以更好地幫助學生提高商務(wù)英語聽說能力。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，信息技術(shù)已應(yīng)用于中職院校商務(wù)英語聽說教學中，但仍然存在著一定的問題，影響了中職商務(wù)英語聽說教學效果。教師可以利用信息技術(shù)為學生構(gòu)建真實的對話情境，并且根據(jù)學生的實際情況，為學生推薦合適的信息化教學工具，實現(xiàn)因材施教，全面提升學生的商務(wù)英語聽說能力。另外，中職院校需要與企業(yè)深度合作，以企業(yè)實際工作場景為基礎(chǔ)構(gòu)建線上實訓平臺，強化學生的商務(wù)英語聽說能力，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。

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作者簡介：顧向榮（1980.11-），女，江蘇啟東人，廣州市財經(jīng)商貿(mào)職業(yè)學校，講師，研究方向：中職商務(wù)英語寫作教學。