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    南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式建設(shè)研究

    2023-12-29 00:00:00張愷徐昊豐
    圖書館界 2023年3期

    [摘 要]南京都市圈是中國第一個(gè)由國家發(fā)展和改革委員會(huì)正式批復(fù)規(guī)劃的都市圈,其文化底蘊(yùn)深厚,是國家重要的科教和文化中心。以公眾視角對(duì)南京都市圈內(nèi)公共圖書館提供的閱讀服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)研,探索南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式建設(shè)的可行性,嘗試構(gòu)建服務(wù)框架,并結(jié)合目前應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行新服務(wù)圖景展望,旨在推進(jìn)南京都市圈公共文化服務(wù)高質(zhì)量供給。

    [關(guān)鍵詞]南京都市圈;閱讀服務(wù);公共圖書館

    [中圖分類號(hào)]G252[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005-6041(2023)03-0086-06

    1 引 言

    2021年2月,南京都市圈成為中國第一個(gè)由國家發(fā)展和改革委員會(huì)正式批復(fù)規(guī)劃的都市圈,規(guī)劃范圍包含南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、淮安、蕪湖、馬鞍山、滁州、宣城8市全域及常州市金壇區(qū)和溧陽市,總面積6.6萬平方公里[1]。南京都市圈文化底蘊(yùn)深厚,是國家重要的科教和文化中心,歷史上是吳楚文化的交匯地帶、南北文化的交融區(qū)域,同時(shí)也是近代文明興起之地,集歷史、近代、現(xiàn)代特色文化于一身,具有兼容并蓄、富有活力和創(chuàng)新精神的多元文化特征。

    《南京都市圈規(guī)劃》中對(duì)公共文化服務(wù)提出了“共筑文化發(fā)展高地”的要求和發(fā)展目標(biāo)。借鑒和推廣南京都市圈公共博物館合作聯(lián)盟、寧鎮(zhèn)揚(yáng)公共圖書館合作聯(lián)盟等經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)各類公共文化設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營和向都市圈居民平等開放。加強(qiáng)文化事業(yè)交流,推動(dòng)人才聯(lián)合培養(yǎng)和文化資源、信息共享。因此,研究探索南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式建設(shè),不僅是南京都市圈公共文化服務(wù)發(fā)展面臨的新要求,同時(shí)也對(duì)公共服務(wù)便利共享做好做實(shí)具有實(shí)際意義,有助于推進(jìn)南京都市圈公共文化服務(wù)高質(zhì)量供給。

    2 南京都市圈公共閱讀服務(wù)便利性調(diào)研

    通過中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普網(wǎng)等學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫的檢索,發(fā)現(xiàn)目前我國學(xué)者在研究南京都市圈相關(guān)問題時(shí),主要從政策、經(jīng)濟(jì)、交通、旅游等方面來進(jìn)行,缺乏對(duì)南京都市圈公共文化服務(wù)的實(shí)證研究。為了更好地了解當(dāng)下南京都市圈相關(guān)城市閱讀服務(wù)便利化的情況,筆者以公眾視角通過新聞媒介、網(wǎng)站、微信等途徑對(duì)都市圈內(nèi)各地公共圖書館開展的閱讀服務(wù)工作進(jìn)行相關(guān)調(diào)研。

    公共圖書館的職能包含收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù),開展社會(huì)教育[2]等,因此,選取公共圖書館作為調(diào)研對(duì)象,一是公共圖書館是文化傳承與發(fā)展、文明典藏與傳播的主陣地,二是公共圖書館是南京都市圈社會(huì)公眾免費(fèi)獲取公共閱讀服務(wù)的主要場所和路徑。根據(jù)文化和旅游部2018年公布的第六次全國縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)上等級(jí)圖書館名單統(tǒng)計(jì),南京都市圈上等級(jí)公共圖書館共43個(gè),其中一級(jí)館38個(gè)。這些公共圖書館為南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式構(gòu)建和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    調(diào)研結(jié)果顯示,南京都市圈內(nèi)10家市級(jí)以上公共圖書館提供的閱讀服務(wù)既有共性也有差異(見表1)。其中,共性內(nèi)容包括建設(shè)“24小時(shí)自助圖書館”、開展“你選書,我買單”等便民閱讀服務(wù);利用微信平臺(tái)推廣數(shù)字閱讀;開展跨區(qū)域的閱讀類文化展覽交流等。但由于南京都市圈地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化服務(wù)投入、文化資源開發(fā)利用存在差異,導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)公共閱讀服務(wù)發(fā)展水平不均衡。從自建資源角度來看,

    南京都市圈區(qū)域內(nèi)各地自建資源種類較少,商購資源種類同質(zhì)化較為普遍,部分公共圖書館資源建設(shè)投入明顯不足。從服務(wù)方式角度來看,南京都市圈區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新服務(wù)方式較少,便民策略略顯單一,缺少一些吸引讀者的“亮點(diǎn)”和“爆點(diǎn)”。

    3 構(gòu)建南京都市圈公共閱讀服務(wù)框架

    近年來,南京都市圈內(nèi)公共圖書館間的合作交流逐步加強(qiáng),2016年成立寧鎮(zhèn)揚(yáng)公共圖書館聯(lián)盟,2022年6月又成立“南京都市圈公共圖書館共享發(fā)展協(xié)作體”,都市圈各公共圖書館共同簽署《館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟協(xié)議書》。

    與此同時(shí),南京都市圈內(nèi)部分城市公共圖書館開始進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的探索。南京市從2017年開始嘗試基于信用認(rèn)證的網(wǎng)借服務(wù),金陵圖書館聯(lián)合13個(gè)區(qū)級(jí)公共圖書館共同建立中心書庫,讀者可以體驗(yàn)“免押金、線上借、送到家”的便利服務(wù);在南京市區(qū)及旅游場所也設(shè)立了信用借閱柜,進(jìn)一步方便讀者就近借閱,目前已形成特有的“南京模式”。類似的服務(wù)現(xiàn)在也在安徽省開展。2021年1月28日,安徽省圖書館“網(wǎng)上借書平臺(tái)”正式啟用,其服務(wù)覆蓋面可面向全國各地,讀者只需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)就可以在家獲取書籍。除此之外,南京都市圈區(qū)域內(nèi)的一些閱讀服務(wù)聯(lián)盟也逐漸形成,2019年,南京被聯(lián)合國教科文組織正式授予“文學(xué)之都”的稱號(hào),隨即南京市區(qū)兩級(jí)公共圖書館和部分高校圖書館成立“南京市文學(xué)之都圖書館聯(lián)盟”;2022年7月,淮安地區(qū)成立淮安市圖書館聯(lián)盟,成員包括淮安市的公共圖書館、高校圖書館以及企事業(yè)單位圖書館。

    基于上述的調(diào)研情況和南京都市圈內(nèi)公共圖書館目前實(shí)際開展的服務(wù)現(xiàn)狀,筆者嘗試構(gòu)建南京都市圈公共閱讀服務(wù)框架(見圖1)??蚣艿臉?gòu)建首先需打好“地基”,在南京都市圈公共圖書館共享發(fā)展協(xié)作體的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)建立“南京都市圈文獻(xiàn)保障中心”,主要實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)匯總貯藏和分類管理,實(shí)現(xiàn)數(shù)字文獻(xiàn)的共享建設(shè)。其次是“主體”搭建,即資源池的構(gòu)建,一是紙質(zhì)文獻(xiàn)池,可參照“南京模式”由協(xié)作體成員館選取館藏或新購置一批文獻(xiàn)匯入中心,形成獨(dú)立于本地館藏的中心書庫;二是鼓勵(lì)地方特色資源開發(fā)利用,形成都市圈特色自建數(shù)據(jù)庫集群;三是在資源聯(lián)采上謀突破,實(shí)現(xiàn)商購資源利用率最大化。最后是“裝修”工程,需要利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來改進(jìn)服務(wù)方式,引入信用機(jī)制,降低讀者獲取閱讀服務(wù)的門檻,提升服務(wù)效率,將便民服務(wù)做實(shí)做好。

    3.1 建立閱讀服務(wù)資源池

    閱讀服務(wù)資源池是南京都市圈公共閱讀服務(wù)框架中的核心,為各級(jí)圖書館開展閱讀服務(wù)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。該資源池應(yīng)通過信息化手段,對(duì)每個(gè)服務(wù)類別所涉及的資源要素進(jìn)行描述和存儲(chǔ),提供統(tǒng)一,可用、可視、可聯(lián)的,且兼具數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)管理的服務(wù)。應(yīng)對(duì)當(dāng)前的服務(wù)訴求,資源池應(yīng)該包含以下分類:一是紙質(zhì)文獻(xiàn),以可借閱圖書、期刊為主。二是自建資源,重點(diǎn)是都市圈內(nèi)各地的地方文獻(xiàn)和特色專藏資源。三是商購數(shù)字資源,包括電子書、電子刊、音視頻、圖片等類型。

    3.1.1 紙質(zhì)文獻(xiàn)中心書庫建設(shè)。南京都市圈中心書庫的建立不應(yīng)只采取單體館的形式,這樣書籍的種類和可供讀者借閱副本數(shù)量都將大大受限。考慮到今后開展館際互借、文獻(xiàn)傳遞以及信用借閱服務(wù),目前可參考南京共享圖書館的中心書庫建設(shè)模式,南京地區(qū)經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐,目前網(wǎng)借書庫可面向南京市民提供約6萬種圖書。南京都市圈中心書庫應(yīng)由各地公共圖書館共同參與,各館可向中心書庫提供自己的特色館藏書籍,包含兒童文學(xué)、經(jīng)典名著、暢銷小說等??紤]到南京都市圈的服務(wù)范圍,在建立中心書庫時(shí)要恰當(dāng)選址,優(yōu)化服務(wù)半徑,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)分批分片進(jìn)行,并設(shè)立書籍借閱率考評(píng)機(jī)制,逐年對(duì)庫中圖書進(jìn)行更新維護(hù),保證其可持續(xù)運(yùn)行。

    3.1.2 特色館藏資源建設(shè)。南京都市圈蘊(yùn)藏的歷史文化資源十分豐富,每一座城市都有著自身獨(dú)特的魅力。例如,六朝古都南京的文化積淀和新時(shí)代青春文學(xué)風(fēng)潮讓其成為世界“文學(xué)之都”;人杰地靈的淮安歷史上誕生過大軍事家韓信、漢賦大家枚乘、巾幗英雄梁紅玉、《西游記》作者吳承恩、民族英雄關(guān)天培、《老殘游記》作者劉鶚等,同時(shí)還是我們周總理的故鄉(xiāng);歷史文化名城宣城,也是我國的文房四寶之鄉(xiāng)。各級(jí)公共圖書館可以針對(duì)特有的文化資源,對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行深度挖掘和開發(fā)利用,進(jìn)而形成極具特色的數(shù)據(jù)資源庫開展專題服務(wù)。

    南京都市圈還和“水”有著不解之緣,在地理位置上其分布在長江流域,部分城市還是大運(yùn)河的重要樞紐。習(xí)近平總書記也曾對(duì)建設(shè)大運(yùn)河文化帶作出過重要指示:大運(yùn)河是祖先留給我們的寶貴遺產(chǎn),是流動(dòng)的文化,要統(tǒng)籌保護(hù)好、傳承好、利用好[3]。因此整理相關(guān)文獻(xiàn),進(jìn)行二次開發(fā)利用,研究和保護(hù)長江文化、運(yùn)河文化也是資源建設(shè)的重要一環(huán)。這樣既能夠?yàn)楣查喿x服務(wù)提供豐富的素材,又能夠?qū)崿F(xiàn)歷史與文化的傳承。

    3.1.3 區(qū)域聯(lián)采資源共享。在相關(guān)調(diào)研中明顯可見商購資源是我們對(duì)外開展數(shù)字閱讀服務(wù)的主要輸出主體。通過對(duì)比分析南京都市圈內(nèi)公共圖書館提供數(shù)字資源種類,呈現(xiàn)出資源同質(zhì)化現(xiàn)象。讀者常用資源包含以下幾類:學(xué)術(shù)類的有中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、超星期刊數(shù)據(jù)庫;大眾閱讀類有暢享之星電子書、QQ閱讀;視頻類有知識(shí)視界視頻圖書館;少兒類的有中華連環(huán)畫、樂與學(xué)、貝貝國學(xué)等。正因?yàn)樯鲜鰯?shù)字資源是公眾共同的需求,因此聯(lián)合采購的模式便具有可操作性。目前的成功案例有由南京圖書館牽頭建立的江蘇省少兒數(shù)字圖書館,在省內(nèi)開展少兒類數(shù)字資源聯(lián)采;金陵圖書館在南京市牽頭針對(duì)少量熱門資源,通過“市館區(qū)館共同出資,市館出資占比高,區(qū)館均攤負(fù)擔(dān)小”的形式,形成“市區(qū)聯(lián)動(dòng)”的采購模式。

    數(shù)字資源廠商通?;跔I利目的和數(shù)字版權(quán)約束,會(huì)采取信息技術(shù)手段對(duì)公共圖書館數(shù)字資源訪問、使用范圍及用戶進(jìn)行限制。基于目前江蘇省內(nèi)和南京市的實(shí)踐基礎(chǔ),未來可以通過推行南京都市圈公共圖書館商購數(shù)字資源聯(lián)采來打破約束、豐富種類,實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀資源的高質(zhì)量供給。聯(lián)采方式可由“南京都市圈文獻(xiàn)保障中心”向成員館發(fā)起需求調(diào)研,聯(lián)合資源廠商制訂采購方案,出資方式可考慮根據(jù)各個(gè)成員館購書經(jīng)費(fèi)預(yù)算設(shè)定合適的比例,或者采取單個(gè)館購買某一種資源都市圈成員館共享。

    3.2 基于信用體系打造線上共享圖書館

    信用網(wǎng)借服務(wù)最早源于蘇州圖書館上線的圖書借閱O2O平臺(tái)[4]。2017年,杭州圖書館召開全國首屆公共圖書館信用論壇,螞蟻金服為圖書館提供信用認(rèn)證機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了基于芝麻信用分的網(wǎng)借O2O服務(wù)平臺(tái),在公共圖書館得到了快速應(yīng)用。上海、杭州、蘇州、無錫等城市已陸續(xù)開通了該服務(wù),得到了讀者的廣泛好評(píng)。

    網(wǎng)借服務(wù)的開展涉及借閱系統(tǒng)、信用認(rèn)證服務(wù)、物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面,因此,目前全國已有的信用借閱模式多是以單體館形式存在。南京都市圈開展基于信用借閱服務(wù)最好的參照便是“南京共享圖書館”這一“南京模式”——金陵圖書館聯(lián)合本地13個(gè)區(qū)級(jí)公共圖書館共同建立“南京共享圖書館”,由成員館共同向中心書庫提供圖書,技術(shù)上實(shí)現(xiàn)不同館間借閱系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互,通過信用認(rèn)證機(jī)制進(jìn)行線上辦理信用借閱證,實(shí)現(xiàn)全市統(tǒng)一配送的借閱服務(wù)。

    在南京都市圈開展都市圈共享圖書館線上借閱服務(wù)可以理解為“南京模式”的放大版。文獻(xiàn)保障中心的中心書庫是該項(xiàng)服務(wù)的根基,在技術(shù)層面需要解決兩個(gè)重要問題:首先,需要通過VPN技術(shù)、SIP2服務(wù)解決跨市不同借閱系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通;其次,需要在保障中心建立對(duì)應(yīng)的服務(wù)數(shù)據(jù)庫用于存儲(chǔ)書目數(shù)據(jù)、記錄讀者信息、更新借還記錄以及服務(wù)的平臺(tái)展示(支付寶、微信中的應(yīng)用)。在服務(wù)策略層面需要重點(diǎn)關(guān)注協(xié)調(diào)物流配送服務(wù)范圍和價(jià)格;中心書庫的書籍管理出庫和回庫的流程管理;配套的閱讀推廣服務(wù)。

    對(duì)社會(huì)公眾來說,他們只需要通過掃碼就能便捷地使用該項(xiàng)服務(wù),手指點(diǎn)點(diǎn)輕松下單,圖書就能通過物流送到手中。這種運(yùn)用了“信用+圖書館+互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)+物流”的服務(wù)模式,會(huì)給南京都市圈公共閱讀服務(wù)注入新的活力。

    3.3 數(shù)字閱讀服務(wù)共享

    互聯(lián)網(wǎng)誕生50余年,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn),人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)新應(yīng)用新業(yè)態(tài),方興未艾[5],數(shù)字閱讀正在蓬勃發(fā)展?!?021年度中國數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示,全國數(shù)字閱讀市場規(guī)模達(dá)415.7億元,較2020年增長18.23%;其中大眾閱讀302.5億元、專業(yè)閱讀27.7億元、有聲閱讀85.5億元。數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)5.06億,較2020年增長2.43%;其中18歲以下、19—25歲、26—35歲、36—60歲、60歲以上用戶占比分別為27.25%、44.63%、18.49%、8.51%、1.13%[6]。

    在南京都市圈內(nèi)開展數(shù)字閱讀服務(wù),是公共文化便民服務(wù)的舉措之一。數(shù)字閱讀服務(wù)的共享首先需要搭建一個(gè)融合性平臺(tái),將各館提供的數(shù)字資源整合納入,可按館、按資源種類、按使用途徑等進(jìn)行分類展示,形成一個(gè)共享的數(shù)字圖書館。其次需要實(shí)現(xiàn)用戶的認(rèn)證,目前有兩種方式,一是基于南京都市圈文獻(xiàn)保障中心實(shí)現(xiàn)每個(gè)圖書館的讀者數(shù)據(jù)互通并匯總至中心,建立統(tǒng)一認(rèn)證策略;二是基于信用認(rèn)證手段,共享數(shù)字閱讀服務(wù)直接依托于信用借閱證。最終南京都市圈的公眾可通過網(wǎng)站、微信實(shí)現(xiàn)一站式便捷閱讀服務(wù),快速共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀資源。

    4 模式建設(shè)的保障

    公共圖書館一般由國家中央或地方政府管理、資助和支持開展公益性服務(wù),因此,要建立和完善南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式,不僅需要從內(nèi)部梳理業(yè)務(wù)流程確定建設(shè)目標(biāo)和預(yù)期,同時(shí)還要有政策、資金以及人員等外部保障。

    4.1 政策及資金支持

    南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式建設(shè)需要政府相關(guān)部門給予政策上的支持。一是為文獻(xiàn)保障中心的選址和基建提供支持,提供中心信息化建設(shè)的規(guī)劃;二是開展便民借閱服務(wù)應(yīng)當(dāng)設(shè)立綠色物流通道,以此進(jìn)一步降低運(yùn)行成本,普惠都市圈居民讀者;三是資源建設(shè)中涉及跨區(qū)域采購服務(wù)的,需江蘇、安徽兩省各市財(cái)政對(duì)采購流程進(jìn)行互認(rèn),實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金的有效監(jiān)管。

    在資金支持方面可以從以下3點(diǎn)出發(fā):一是政府應(yīng)鼓勵(lì)公共圖書館和相關(guān)機(jī)構(gòu)合作開展應(yīng)用服務(wù)自主研發(fā),并投入一定的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分批試點(diǎn)運(yùn)行逐步推廣;二是應(yīng)在社會(huì)層面組織企業(yè)參與公益服務(wù),可在公共圖書館試點(diǎn)應(yīng)用和展示與閱讀相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品,同時(shí)政府可以給予這些企業(yè)相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策;三是公共圖書館應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),如資源服務(wù)與文獻(xiàn)二、三次開發(fā)利用以及參考咨詢服務(wù)等,主動(dòng)和企業(yè)或社會(huì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源置換,共同推進(jìn)公共閱讀服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的實(shí)施。

    4.2 人才隊(duì)伍建設(shè)

    人才隊(duì)伍也是南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式建設(shè)的重要因素,服務(wù)的落地需要一支懂技術(shù)、有能力、會(huì)服務(wù)的專業(yè)人才隊(duì)伍。南京都市圈公共閱讀服務(wù)的開展亟須經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)服務(wù)人員、新興技術(shù)攻堅(jiān)人員以及綜合管理人員。

    專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)重點(diǎn)從公共圖書館內(nèi)部挖掘、自主培育。在南京都市圈內(nèi)積極推動(dòng)從事閱讀推廣、資源建設(shè)等工作的公共圖書館員流動(dòng),通過交流學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,創(chuàng)研地域特色鮮明的閱讀服務(wù)方式。專業(yè)技術(shù)人員的招募可以根據(jù)需求設(shè)置相應(yīng)崗位,通過社會(huì)公開招聘以及人才引進(jìn)政策吸納新鮮血液,在充實(shí)人才隊(duì)伍的同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。綜合管理人員可以鼓勵(lì)社會(huì)專業(yè)志愿者加入,帶動(dòng)提升整體服務(wù)效能。此外,針對(duì)服務(wù)建設(shè)中軟、硬件運(yùn)維要求較高的工作還可采取服務(wù)外包,實(shí)現(xiàn)可靠的服務(wù)保障。

    5 總 結(jié)

    南京都市圈公共閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建必將有效提升南京都市圈內(nèi)公共閱讀服務(wù)覆蓋面和實(shí)效性、促進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)均衡[7]??萍及l(fā)展正在改變著人們的生活方式和認(rèn)知,在“十四五”期間,科技賦能閱讀,南京都市圈公共閱讀服務(wù)工作必能更上一個(gè)新的臺(tái)階。從業(yè)者應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)新知,借助科技力量將新興技術(shù)與閱讀有機(jī)結(jié)合,讓概念性的探索建議逐步落地。如何讓5G通信、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、大數(shù)據(jù)物聯(lián)等技術(shù)參與智慧圖書館建設(shè)與閱讀服務(wù)效能提升,推動(dòng)公共圖書館服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展;如何培養(yǎng)少年兒童閱讀興趣,正確引導(dǎo)其使用數(shù)字資源服務(wù);以及如何建立適老化服務(wù)供給,讓更多老年人享受數(shù)字化便利,以此消除老年群體的“數(shù)字鴻溝”[8],這些都是未來還需要不斷思考和研究的問題。

    [參考文獻(xiàn)]

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    [收稿日期]2023-02-01

    [作者簡介]張 愷(1984—),男,本科,館員,金陵圖書館;徐昊豐(1985—),男,本科,館員,金陵圖書館。

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