數(shù)據(jù)流動視角下高校圖書館數(shù)據(jù)流態(tài)與交互特征探究

潘穎?朱星旋?沈鈺淇?劉桂鋒?盧章平

摘 要 從數(shù)據(jù)交互特征和整體流態(tài)兩個角度來看，目前高校圖書館數(shù)流態(tài)呈現(xiàn)從資源層-應用層-管理層“金字塔”形態(tài)。圖書館所相關的數(shù)據(jù)交互活躍度與圖書館業(yè)務的主次程度相關，其數(shù)據(jù)類型的被需求度與部門職能相關，這是由部門的業(yè)務性質所決定。針對目前圖書館數(shù)據(jù)流未閉環(huán)、交互動力不足、價值挖掘不深等問題，論文通過調研，提出從建立圖書館數(shù)據(jù)基礎制度、構建數(shù)據(jù)組織架構、完善圖書館管理平臺、搭建數(shù)據(jù)館員梯隊等四個方面來加強數(shù)據(jù)流動，以便圖書館打通數(shù)據(jù)壁壘、釋放數(shù)據(jù)要素、加速數(shù)據(jù)增值，更好地推動傳統(tǒng)業(yè)務轉型升級。

關鍵詞 高校圖書館;數(shù)據(jù)流;數(shù)據(jù)交互;智慧圖書館

分類號 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2023.10.007

Research on Data Flow Pattern and Interaction Characteristics of University Library From the Perspective of Data Flow

Pan Ying， Zhu Xingxuan， Shen Yuqi， Liu Guifeng， Lu Zhangping

Abstract From the perspective of data interaction characteristics and overall flow pattern， the current data flow pattern of university libraries is in the form of “pyramid” from resource layer - application layer - management layer. The degree of interactive activity of data related to library is related to the primary and secondary degree of library business， and the degree of demand of its data type is related to the function of the department， which is determined by the business nature of the department. Aiming at the problems such as lack of closed loop of library data flow， lack of interactive power， and insufficient value mining， this paper proposes to strengthen data flow from four aspects， including establishment of library data basic system， construction of data organization structure， improvement of library management platform， and construction of data librarian echelon， so as to break through data barriers， release data elements， and accelerate data value-added. Better promote the transformation and upgrading of traditional businesses.

Keywords University library. Data stream. Data ecosystem. Smart libraries.

0 引言

隨著數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為第五大生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素，改變著傳統(tǒng)行業(yè)生態(tài)，也推動傳統(tǒng)業(yè)務轉型升級。在這樣大背景下，數(shù)據(jù)同樣影響高校圖書館發(fā)展。圖書館正邁入智慧圖書館建設進程，數(shù)據(jù)建設是智慧圖書館的核心內容。在數(shù)字時代，圖書館更需要挖掘整合用戶、業(yè)務、管理等多源數(shù)據(jù)開展深度分析，為精準服務、科學管理、智慧決策提供依據(jù)。數(shù)據(jù)流動是實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的前提[1]，只有暢通的數(shù)據(jù)流才能推動數(shù)據(jù)的交互、感知、利用。《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出“要推動數(shù)據(jù)開放共享利用、加快數(shù)據(jù)要素流通”。國內外學者對數(shù)據(jù)流的研究進行了初步探索，孔莉[2]根據(jù)圖書館自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)流構建了文獻資源學科化管理的數(shù)據(jù)流框架，以提高學科化服務水平。汪莉[3]基于數(shù)據(jù)流構建數(shù)字圖書館供應鏈管理模型，更好提升一站式知識服務。朱純琳[4]基于智慧服務的數(shù)據(jù)流動機制構建圖書館智慧服務生態(tài)系統(tǒng)。Abdul R S[5]介紹了Duta Wicana Christian大學基于數(shù)據(jù)流圖（DFD）開發(fā)圖書館信息管理系統(tǒng)的過程。在研究中，學者們更多的是關注數(shù)據(jù)類型特征，比如零數(shù)據(jù)[6]、科研數(shù)據(jù)[7]、借閱數(shù)據(jù)[8]，數(shù)據(jù)科學[9]等不同類型的數(shù)據(jù)，或者對數(shù)據(jù)涉及到的建設、服務、倫理開展廣泛探索，比如數(shù)據(jù)驅動的用戶畫像[10]、數(shù)據(jù)資源增值[11]、數(shù)據(jù)資源建設[12]、數(shù)據(jù)館員組織架構[13]、數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育[14]、數(shù)據(jù)隱私[15]等，此外還多角度分析數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)構建方法和應用場景[16]，從SWOT分析法構建數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)[17]，面向圖書館智慧化建設[18]和“雙創(chuàng)”主體數(shù)據(jù)需求[19]構建圖書館大數(shù)據(jù)知識生態(tài)系統(tǒng)[20]，樹立全數(shù)據(jù)體系理念[21]等等，而在數(shù)據(jù)流動方面更多關注跨境數(shù)據(jù)流動的信息安全和治理規(guī)則[22]等。

上述研究針對圖書館數(shù)據(jù)流應用、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)服務等開展，但較少關注圖書館數(shù)據(jù)流態(tài)，較少分析部門間數(shù)據(jù)交互。圖書館的數(shù)據(jù)分散在各個部門，部門間數(shù)據(jù)的順暢流動是圖書館實現(xiàn)智慧化、精準化服務的前提。目前圖書館各部門間存在信息孤島和數(shù)據(jù)壁壘現(xiàn)象[23-24]，吳建中[25]認為克服“數(shù)據(jù)孤島”是智慧圖書館建設首先要解決的問題?？梢哉f了解掌握目前圖書館數(shù)據(jù)流動現(xiàn)狀、交互特點、存在的問題是后續(xù)消除數(shù)據(jù)孤島、促進數(shù)據(jù)流動、實現(xiàn)數(shù)據(jù)增益的前提。

數(shù)據(jù)流最初是通信領域使用的概念，代表傳輸中所使用的信息的數(shù)字編碼信號序列，通常用于描述實時數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和傳輸。圖書館的管理和服務涉及多種類型數(shù)據(jù)，包括館藏數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、借還數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)等。圖書館業(yè)務開展離不開部門間不同數(shù)據(jù)類型的交互。數(shù)據(jù)在部門之間傳遞、交互形成了數(shù)據(jù)流動。由此本文以數(shù)據(jù)流為視角研究各部門間數(shù)據(jù)交互、流向情況，從數(shù)據(jù)交互特征和整體流態(tài)兩個層面分析目前高校圖書館數(shù)據(jù)流特點及其存在的問題，為圖書館打通數(shù)據(jù)壁壘、釋放數(shù)據(jù)要素、加速數(shù)據(jù)增值提供參考，旨在為圖書館數(shù)據(jù)在不同部門之間傳遞過程中形成完善的處理機制。

1 高校圖書館數(shù)據(jù)交互特征

研究圖書館數(shù)據(jù)流動狀態(tài)，首先需要了解哪些數(shù)據(jù)參與了流動、流動的節(jié)點（即部門）、流動方向、流動路徑等問題。本文從數(shù)據(jù)交互特征和數(shù)據(jù)流體形態(tài)兩個層面來描述高校圖書館的數(shù)據(jù)流動現(xiàn)狀。圖1為圖書館部門數(shù)據(jù)流動示意圖，中間列為待研究的部門，左邊的線表示接受哪些部門哪些數(shù)據(jù)類型的輸入，右邊的線表示輸出給哪些部門哪些數(shù)據(jù)類型，箭頭表示流動的方向。比如部門1接受部門4 “紙質與數(shù)字資源”數(shù)據(jù)的輸入，將“用戶屬性特征數(shù)據(jù)”輸出給部門3。

通過統(tǒng)計分析部門提交、接受數(shù)據(jù)的類型、數(shù)量等內容挖掘數(shù)據(jù)交互的活躍程度、交互活躍數(shù)據(jù)的類型及其產(chǎn)生的原因，可得知圖書館各部門之間數(shù)據(jù)流動的方向及部門數(shù)據(jù)交互特征。

1.1 數(shù)據(jù)交互的活躍度與圖書館業(yè)務的主次密切相關

資源是圖書館立身之本，資源的采購、管理、利用既是基礎工作也是重點工作，同時也為信息咨詢、學科服務、文化活動等業(yè)務工作提供支撐。通過調研，并根據(jù)各部門數(shù)據(jù)流統(tǒng)計高頻數(shù)據(jù)類型和低頻數(shù)據(jù)類型，可知高頻數(shù)據(jù)類型的需求占比≥50%，而低頻數(shù)據(jù)類型的需求占比＜30%。

在圖書館的數(shù)據(jù)資源中，高頻數(shù)據(jù)不僅包括紙質與數(shù)字資源、網(wǎng)絡資源，還包括用戶數(shù)據(jù)中的用戶進出館數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)以及資源訪問數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)中的基礎空間數(shù)據(jù)、人員流動數(shù)據(jù)，以及業(yè)務類數(shù)據(jù)中的采訪、編目、典藏、流通等工作中產(chǎn)生的非交互式記錄、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和閱讀推廣數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)流動中，管理數(shù)據(jù)中的圖書館行業(yè)基礎數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)流中出現(xiàn)次數(shù)較高，這與圖書館資源建設、空間服務、用戶分析等主流業(yè)務相關。另外，由于空間資源已成為圖書館重要資源，空間資源的挖掘和優(yōu)勢打造已越來越受到關注，特別是在開學季、畢業(yè)季、考試季、考研季等特殊時期。用戶分析作為圖書館精準服務、個性服務的基礎，而用戶的準確畫像離不開用戶的進館、借閱、預約、訪問等行為數(shù)據(jù)，因此其數(shù)據(jù)的使用頻率也較高。而元數(shù)據(jù)、用戶社交數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、政策法規(guī)數(shù)據(jù)出現(xiàn)次數(shù)較少，反映了目前圖書館在元數(shù)據(jù)方面的利用、管理程度還較弱。用戶社交數(shù)據(jù)使用頻次較低是由于獲取難度還未實現(xiàn)采集并用于用戶畫像。監(jiān)控數(shù)據(jù)屬于較特殊數(shù)據(jù)，一般不調用，即使調用也需要相關部門批準，而政策法規(guī)數(shù)據(jù)在業(yè)務中涉及較少。

1.2 各數(shù)據(jù)類型的被需求度與部門職能相關

對各部門主要涉及的資源數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)五種數(shù)據(jù)類型進行統(tǒng)計，經(jīng)過分析可以看出，資源數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)是各業(yè)務部門均需要的數(shù)據(jù)。除了資源建設部，信息咨詢、技術支持、文化推廣等部門也對資源數(shù)據(jù)需求較多。資源是圖書館建設的基礎和重點，支撐著圖書館的基礎工作和拓展工作。信息咨詢在開展學科分析、情報服務等業(yè)務時需要搜集學科數(shù)據(jù)，技術支持部在維護數(shù)據(jù)庫時需要參考資源數(shù)據(jù)，文化推廣部開展活動，加強閱讀推廣時也離不開資源使用數(shù)據(jù)的支撐?？臻g數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)有些部門沒有涉及，比如資源建設部對空間數(shù)據(jù)需求較少，特藏服務部和文化推廣部對管理數(shù)據(jù)也涉及不多。此外每個部門對五大類數(shù)據(jù)類型涉及的寬度各異，如技術支持部涉及到的用戶數(shù)據(jù)范圍更多，這與用戶部分行為數(shù)據(jù)的采集設備在技術支持部相關。文化推廣部對資源數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的需求較之其它數(shù)據(jù)明顯更多，這是因為文化推廣部在進行活動的策劃、組織、宣傳、組織過程中均需要資源信息和用戶信息。信息咨詢部對資源數(shù)據(jù)的依賴程度更大，因為科研成果數(shù)據(jù)是學科競爭力分析、專利態(tài)勢分析、人才評價、成果績效等分析報告的基礎數(shù)據(jù)。同時每個部門都會產(chǎn)生自己的業(yè)務數(shù)據(jù)。

1.3 部門的業(yè)務性質決定了其與相關部門數(shù)據(jù)交互特征

通過調研，總體上部門接受的數(shù)據(jù)類型要多于輸出的數(shù)據(jù)類型，從數(shù)據(jù)類型種類來講，大部分部門是輸入型部門，并且有的數(shù)據(jù)類型是相同的，比如信息咨詢部既接受也提交了“紙質與數(shù)字資源”數(shù)據(jù)，說明在工作中需要該數(shù)據(jù)的支撐，同時提交的“紙質與數(shù)字資源”數(shù)據(jù)加入了新的內容，是典型的數(shù)據(jù)交互現(xiàn)象，在交互中實現(xiàn)了信息的增值。統(tǒng)計分析每個部門接受、提交數(shù)據(jù)的類型，并根據(jù)數(shù)據(jù)的主要交互分別繪制它們與其他部門的數(shù)據(jù)關系，如圖2所示。

從部門與部門數(shù)據(jù)流的情況看，均存在既有數(shù)據(jù)雙向交互，也有數(shù)據(jù)單向流動的現(xiàn)象，并且部門呈現(xiàn)不一樣的數(shù)據(jù)流特征，可以說，各部門與其它部門數(shù)據(jù)交互特征與本部門業(yè)務性質密切相連。

資源建設、信息咨詢、讀者服務、特藏服務等部門屬于數(shù)據(jù)單向、雙向混流動部門，既有與部門有數(shù)據(jù)互動外，還需要與信息咨詢部、讀者服務部密切互動，從資源的角度助力該兩個部門的業(yè)務工作（如工程專業(yè)認證數(shù)據(jù)提供、個性化資源推薦等），因此數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出單向輸入、輸出，接受技術支持部的服務器相關數(shù)據(jù)后，匯總數(shù)據(jù)庫使用數(shù)據(jù)提交綜合管理部。信息咨詢部既與資源建設部互動外，還接受技術支持部、讀者服務部的數(shù)據(jù)，開展信息素養(yǎng)培訓、讀者咨詢、用戶行為分析、學科情報分析等工作，在工作統(tǒng)計、工作總結等場景下上報綜合管理部。讀者服務部一方面由于閱覽室空間設備維護等需求與技術支持部聯(lián)系較多，一方面獲取文化推廣部的活動信息開展讀者宣傳，形成效果評價提交綜合管理部。特藏服務部在特藏資源宣傳、推廣、建筑空間維護方面與文化推廣部、技術支持部經(jīng)常聯(lián)系，同時特藏也是資源建設重要的一部分，特藏服務部從資源建設獲取特藏資源的編目等相關信息，形成特藏資源建設總結提交綜合管理部。

技術支持、文化推廣屬于偏數(shù)據(jù)互動型部門，雖然有數(shù)據(jù)輸入、輸出現(xiàn)象，但更多體現(xiàn)其與多個部門的數(shù)據(jù)交互。技術支持部作為保障圖書館機器、系統(tǒng)、設備正常運行的部門，與一些業(yè)務主體性部門（比如資源建設部、讀者服務部）、管理部門（綜合管理部）有著較頻繁的接觸。而文化推廣作為圖書館組織文化活動的重要部門，需要與較多部門（比如綜合管理部、讀者服務部、信息咨詢部）形成聯(lián)動，取得人員、場地、經(jīng)費、技術的支持進行開展。

教學科研部屬于偏數(shù)據(jù)輸入型部門，一般獲取資源（比如數(shù)據(jù)庫新功能）、用戶需求等更好地開展教學服務和科學研究，同時也統(tǒng)計圖書館各領域研究成果產(chǎn)出提交綜合管理部，為圖書館的工作提供指導。

綜合管理部屬于統(tǒng)領性部門。作為圖書館行政事務的中樞機構，既是各部門的數(shù)據(jù)歸口，也是組織、協(xié)同、統(tǒng)籌圖書館工作的總領機構，所以和它關聯(lián)的部門最多，它的特點是有數(shù)據(jù)交互，數(shù)據(jù)輸入，但是沒有數(shù)據(jù)輸出。

2 高校圖書館數(shù)據(jù)流態(tài)

為展現(xiàn)主要數(shù)據(jù)流動路徑，本研究統(tǒng)計匯總了圖書館各部門與其它部門數(shù)據(jù)交互的類型和路徑，繪制高校圖書館整體數(shù)據(jù)流，如圖3所示。為了更好地顯示數(shù)據(jù)流動，僅對高頻流動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，箭頭表示數(shù)據(jù)流動的方向。由圖3可以看出，如果將高校圖書館的各個部門看成是數(shù)據(jù)中轉節(jié)點，五大類數(shù)據(jù)在各個數(shù)據(jù)中轉節(jié)點的流動路徑較為單一，且以單向為主，基本按照資源層——應用層——管理層的路徑結構向上流動，呈現(xiàn)“金字塔”型。

圖3 高校圖書館部門數(shù)據(jù)流金字塔形態(tài)

在高校圖書館部門數(shù)據(jù)流金字塔形態(tài)中，底層的基礎數(shù)據(jù)包括圖書館內公開的數(shù)據(jù)和一些資源數(shù)據(jù)，如紙質與數(shù)字資源、網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)是各類部門相關業(yè)務工作的基礎。由底層基礎數(shù)據(jù)向上流動形成“金字塔”的三個層面。

第一層為資源層，是以資源為中心而形成的數(shù)據(jù)流，涉及的部門包括資源建設部、讀者服務部、特藏服務部和技術支持部。資源層數(shù)據(jù)流特點是數(shù)據(jù)量大、路徑穩(wěn)定、數(shù)據(jù)增值度不高。資源層數(shù)據(jù)產(chǎn)生從資源采訪開始，經(jīng)讀者服務部門形成借閱數(shù)據(jù)、資源訪問數(shù)據(jù)，還有一些采編工作形成的業(yè)務數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)商、出版商數(shù)據(jù)，以及特藏服務類產(chǎn)生的特藏數(shù)據(jù)等，技術支持部負責部分數(shù)據(jù)的存儲與維護，最終由資源建設部門開始新一輪的數(shù)據(jù)流。

第二層為應用層。應用層主要承擔圖書館信息咨詢、學科服務、文化傳播、教學科研等服務工作。應用層的中心部門包括信息咨詢部、教學科研部、文化推廣部，這些部門是圖書館主要的業(yè)務部門，同時也會和資源層部門合作。應用層數(shù)據(jù)流有數(shù)據(jù)增值度高、參與部門廣泛、流動頻繁等特點。信息咨詢部與資源建設部、技術支持部聯(lián)系緊密，為學院學生培養(yǎng)、人才引進、學科建設、項目申報等開展數(shù)據(jù)支持、科技查新、成果鑒定、培訓講座、技術領域態(tài)勢分析、學科排名競爭力分析等服務，同時也形成了新的情報數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、知識數(shù)據(jù)等。文化推廣部與信息咨詢部、讀者服務部數(shù)據(jù)交流較頻繁。文化推廣部在推送推文、舉辦活動時，需要用戶數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)作支撐，以更好地定位用戶需求。教學科研類承擔信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育和圖書館工作研究任務，在工作中需要不斷更新已有培訓內容和了解最新業(yè)務狀態(tài)，形成新的研究成果。此外，有的工作是多個部門協(xié)同合作完成，在協(xié)同中產(chǎn)生數(shù)據(jù)的交互利用。高校圖書館每年發(fā)布的借閱分析大數(shù)據(jù)報告就是由資源建設、讀者服務、技術支持、文化推廣等部門合作完成的，然后由文化推廣部制作微信發(fā)布。特藏服務和文化推廣部不定期舉行線上線下特藏書籍文化宣傳活動等，而走出社會宣傳時又會聯(lián)合綜合管理部。捐贈書籍的入庫、宣傳、管理包含了資源建設、特藏服務、讀者服務部門，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在三個部門中流動。

第三層為管理層。管理層是圖書館部門數(shù)據(jù)的重要歸口處，主要由綜合管理部承擔。管理層數(shù)據(jù)流的特點是只輸入不輸出、數(shù)據(jù)類型豐富，這是由管理層行政特質決定的。綜合管理部門匯聚其他所有部門的重點數(shù)據(jù)，一方面了解圖書館業(yè)務現(xiàn)狀，并及時調整相關業(yè)務管理或者修改完善館內各類政策，一方面作為圖書館對外出口向學校其他部門提交數(shù)據(jù)。

3 圖書館數(shù)據(jù)流動存在的問題

數(shù)據(jù)是圖書館的重要資源，數(shù)據(jù)在流動的過程中通過傳遞、交互、利用實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值、數(shù)據(jù)增益。從分析可以看出圖書館數(shù)據(jù)體量大、類型復雜、且分散在各部門，每類數(shù)據(jù)交互活躍度各異，每個部門參與程度也不同，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)流部分有序特點。通過對85所大學圖書館的調查，發(fā)現(xiàn)我國高校圖書館數(shù)據(jù)交互主要由業(yè)務工作驅動，交互的效果在很大程度上受限于業(yè)務本身開展深度和館員對業(yè)務認識程度?？傮w而言目前無論是數(shù)據(jù)交互的參與度、充分性，還是數(shù)據(jù)流動的方向性都不是太理想，存在一定問題，主要表現(xiàn)如下。

3.1 主體數(shù)據(jù)沒有回流路徑，缺少數(shù)據(jù)閉環(huán)

目前高校圖書館主體數(shù)據(jù)流態(tài)是單方向的，大致呈現(xiàn)從資源層經(jīng)流應用層匯聚至管理層的流動路徑。雖然應用層部分業(yè)務部門有數(shù)據(jù)交互，但整體上未有從管理層向應用層、應用層向資源層的數(shù)據(jù)回流現(xiàn)象，整個數(shù)據(jù)流是開環(huán)狀態(tài)，而非一個閉環(huán)路徑。這樣的數(shù)據(jù)流態(tài)缺少了重要的數(shù)據(jù)反饋信息，導致業(yè)務部門對為什么提交數(shù)據(jù)、提交數(shù)據(jù)的質量如何、提交數(shù)據(jù)最后的效果等知之甚少，無法基于反饋的信息優(yōu)化數(shù)據(jù)質量，促進部門數(shù)據(jù)管理水平。一個健康的數(shù)據(jù)流態(tài)應該是閉環(huán)結構，既有數(shù)據(jù)的流出，也有數(shù)據(jù)的流入，數(shù)據(jù)在閉環(huán)的路徑中處于一個不斷循環(huán)、更新、迭代狀態(tài)。通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，對部門業(yè)務工作修正、調整、控制，從而提升圖書館整體管理和服務水平。

3.2 部門數(shù)據(jù)交互動力不足，存在數(shù)據(jù)壁壘

無數(shù)據(jù)交互和數(shù)據(jù)單向流動是部門數(shù)據(jù)的主要狀態(tài)。比如信息咨詢部的數(shù)據(jù)單向流入教學科研部和文化推廣部，特藏服務部與技術支持部無數(shù)據(jù)交互。這反映了部門有數(shù)據(jù)孤島，部門之間存在數(shù)據(jù)壁壘。從數(shù)據(jù)流動的角度看，數(shù)據(jù)無交互反映了流動路徑上存在堵點、壁壘，這個堵點/壁壘可能是因為館員交互意識缺失（觀念性壁壘），或是數(shù)據(jù)價值未被挖掘（技術性壁壘），或是交互機制未建立（制度性壁壘）。數(shù)據(jù)只有單向流動反映了圖書館部門業(yè)務發(fā)展的不平衡。數(shù)據(jù)單方輸出部門與數(shù)據(jù)輸入部門之間存在位能差，輸出方吸引力較弱，無法虹吸對方部門的數(shù)據(jù)，未能利用對方數(shù)據(jù)價值發(fā)展本部門業(yè)務工作。圖書館應從制度、技術、理念三個層面打破數(shù)據(jù)壁壘，消除數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、開放、流通，讓數(shù)據(jù)要素參與部門工作，推動業(yè)務升級、圖書館轉型發(fā)展。

3.3 數(shù)據(jù)要素價值挖掘不夠，數(shù)據(jù)治理意識較弱

目前圖書館數(shù)據(jù)治理意識較弱，還未構建完整的數(shù)據(jù)資源管理體系。部門對擁有哪些數(shù)據(jù)、需要什么樣的數(shù)據(jù)、如何使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲在哪里等問題上還比較模糊。所以數(shù)據(jù)的交互一方面依賴圖書館主體工作、部門常規(guī)業(yè)務，一方面應急臨時的工作需要。這導致數(shù)據(jù)要素價值釋放間歇性、淺層面、零散化。圖書館具有多源異構的海量數(shù)據(jù)，蘊藏著巨大的數(shù)據(jù)要素價值。需要建立相應的制度、規(guī)范、流程對數(shù)據(jù)的獲取、處理、使用進行監(jiān)管，借助泛在互聯(lián)、關聯(lián)融合、文本挖掘等新技術實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)、監(jiān)督、控制、整合，激活數(shù)據(jù)要素價值，促進數(shù)據(jù)要素價值挖掘走向多維化、精確化、場景化。

4 對策建議

數(shù)據(jù)流在一定程度上反映了圖書館對數(shù)據(jù)的治理，同時數(shù)據(jù)流與業(yè)務流密切相關，更離不開館員的參與。從存在的問題看既有制度層面需要解決的數(shù)據(jù)創(chuàng)建、使用、管理等規(guī)范問題，技術層面需要提供操作平臺支持工作流程，也有素養(yǎng)層面幫助提升數(shù)據(jù)意識，增強數(shù)據(jù)素養(yǎng)。本文從制度建立、組織構架、平臺建設、素養(yǎng)提升四個方面提出對策建議。

4.1 建立圖書館數(shù)據(jù)基礎制度

中共中央、國務院于2022年12月發(fā)布了《關于構建數(shù)據(jù)基礎制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》，要求加快構建數(shù)據(jù)基礎制度，激活數(shù)據(jù)要素潛能。數(shù)字時代，數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素已經(jīng)全面融入圖書館資源建設、學科服務、讀者服務、文化傳承等各方面，深刻影響著圖書館管理、服務、運行模式。利用海量數(shù)據(jù)規(guī)模和豐富應用場景優(yōu)勢，挖掘數(shù)據(jù)要素價值，對圖書館高質量發(fā)展具有重要意義。圖書館應該在國家數(shù)據(jù)基礎制度整體框架下構建適合圖書館數(shù)據(jù)特征、彰顯數(shù)據(jù)創(chuàng)新驅動的數(shù)據(jù)基礎制度。通過制度的建立實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理，規(guī)范數(shù)據(jù)生產(chǎn)、利用、管理，消除靜默數(shù)據(jù)，促進全類型數(shù)據(jù)交互，建立數(shù)據(jù)流通閉環(huán)路徑，充分釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能圖書館發(fā)展。

4.2 構建以數(shù)據(jù)為核心的圖書館組織架構

組織架構是圖書館業(yè)務正常運轉的基礎保障。數(shù)字時代建立以數(shù)據(jù)為核心的組織架構，設計規(guī)劃各業(yè)務部門數(shù)據(jù)工作，有助于圖書館數(shù)據(jù)的類型、關系和層級結構更清晰化。目前部分高校圖書館設置了數(shù)據(jù)崗位，開啟了圖書館數(shù)據(jù)管理與服務工作的嘗試。但是這些崗位只涉及部分數(shù)據(jù)工作，也僅在某些部門中設置，致使部分數(shù)據(jù)資源在相關工作中無法體現(xiàn)出來。從圖書館整體視角出發(fā)，統(tǒng)籌考慮所有數(shù)據(jù)資源、業(yè)務內容，系統(tǒng)、全局設計組織架構和部門崗位，這就形成了數(shù)據(jù)流架構。每個崗位就是數(shù)據(jù)流中的節(jié)點。每個崗位對數(shù)據(jù)進行管控定位，在圖書館整體數(shù)據(jù)工作中既有分工又有合作，數(shù)據(jù)在各個崗位上進行處理、轉換、流通、交互。數(shù)據(jù)流架構實現(xiàn)了崗位數(shù)據(jù)源的打通、流轉、循環(huán)，既保證了圖書館整體數(shù)據(jù)流的閉環(huán)結構，也支持崗位間的數(shù)據(jù)支流。

4.3 完善新一代圖書館管理平臺

較傳統(tǒng)而言，新一代圖書館管理平臺在體系架構、主體功能、業(yè)務優(yōu)化等方面進一步提升，為數(shù)據(jù)流相關工作提供了理想的工作載體和技術支持。目前平臺集合了采購數(shù)據(jù)、紙質資源數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)，還未覆蓋圖書館所有類型數(shù)據(jù)；在業(yè)務工作上以資源采購和書籍借閱為主，數(shù)據(jù)的流動限于部門內部，未涉及到數(shù)據(jù)流的所有環(huán)節(jié)?；跀?shù)據(jù)流理念進一步完善新一代圖書館管理平臺建設，在數(shù)據(jù)類型上匯集用戶數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)等所有類型數(shù)據(jù)，統(tǒng)一圖書館對各類數(shù)據(jù)資源的管理。在工作流程上設計業(yè)務部門工作門戶，支持部門數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、整理、下載、分析、管理、保存等工作。在技術上設立瀏覽、修改、提交、審核、反饋等不同層級工作人員數(shù)據(jù)操作權限?；谛乱淮鷪D書館管理平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)云端流動。

4.4 搭建數(shù)據(jù)素養(yǎng)館員梯隊

館員是圖書館工作開展的主體，館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)對數(shù)據(jù)工作質量尤為重要。良好的數(shù)據(jù)素養(yǎng)包含正確的數(shù)據(jù)認知、一定的數(shù)據(jù)技能和遵守數(shù)據(jù)倫理規(guī)范。在數(shù)據(jù)流架構中，不同數(shù)據(jù)崗位對數(shù)據(jù)素養(yǎng)要求不同，比如高級崗位側重數(shù)據(jù)思維，需要具備數(shù)據(jù)關聯(lián)思維、數(shù)據(jù)驅動思維、數(shù)據(jù)反饋思維，這樣才能更好地規(guī)劃、指導數(shù)據(jù)工作，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值。中級崗位則關注數(shù)據(jù)技能，或獲取、分析、評價，或存儲、組織、管理，以便勝任具體的數(shù)據(jù)工作。初級崗位需要具備基礎的數(shù)據(jù)知識，了解相關法律條文。在館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升過程中，一方面需要結合崗位的具體職責有針對性地開展技能培訓，一方面需要遵循分階段循序漸進的培養(yǎng)模式。設計、培養(yǎng)、管理數(shù)據(jù)素養(yǎng)館員梯隊，保障圖書館數(shù)據(jù)工作良序有效開展。

5 結語

數(shù)字時代，數(shù)據(jù)將成為新動源推動圖書館創(chuàng)新發(fā)展。本文從數(shù)據(jù)流視角采集高校圖書館數(shù)據(jù)交互信息，統(tǒng)計交互類型，分析交互特征、數(shù)據(jù)流向，描繪數(shù)據(jù)流態(tài)。目前高校圖書館數(shù)據(jù)交互的類型、交互的活躍度與圖書館基礎工作密切相關，部門數(shù)據(jù)的流通性依賴于其業(yè)務發(fā)展。圖書館是高校重要的教學科研服務機構，數(shù)據(jù)融通再利用有助于揭示用戶需求，優(yōu)化服務與管理，充分發(fā)揮圖書館在資源供給、知識服務、文化傳承、情報決策的重要職能。后續(xù)研究團隊將圍繞數(shù)據(jù)流深入分析不同類型數(shù)據(jù)流態(tài)、數(shù)據(jù)流應用場景、數(shù)據(jù)流與圖書館業(yè)務流內在關聯(lián)等內容，打通圖書館全類型數(shù)據(jù)流通通道，促進數(shù)據(jù)交互，助力圖書館高質量發(fā)展。

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