新零售視角下創(chuàng)意產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新研究

彭紫蓉 郭昊旸

摘 要：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，消費者需求漸趨多元，彰顯消費者個性的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)熱度不斷上升。創(chuàng)意產(chǎn)品作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢，但同時也面臨著巨大的營銷壓力與挑戰(zhàn)。新零售是當下零售業(yè)的發(fā)展趨勢和創(chuàng)新方向，能有效降低創(chuàng)意產(chǎn)品營銷渠道局限帶來的負面影響，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的市場競爭力和消費者滿意度。針對創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷困境，本文認為企業(yè)應(yīng)主動擁抱新零售浪潮，分析創(chuàng)意產(chǎn)品營銷的現(xiàn)狀和問題，結(jié)合并利用新零售的概念、特征和優(yōu)勢，以實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品營銷創(chuàng)新，提升營銷效率。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意產(chǎn)品；新零售；視覺傳達設(shè)計；企業(yè)管理；市場營銷

本文索引：彭紫蓉，郭昊旸.<變量 2>[J].中國商論，2023（23）：-108.

中圖分類號：F063.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）12（a）--04

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指以創(chuàng)意為核心要素，通過知識、技術(shù)和文化等資源的整合，提供具有文化內(nèi)涵和經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，是當代經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力和增長點。創(chuàng)意產(chǎn)品是指具有獨特性、新穎性和價值性的產(chǎn)品，是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和消費者需求的多樣化，創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展迅速，其不僅豐富了人們的物質(zhì)和精神生活，也促進了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要通過改善產(chǎn)品的觀念價值獲得市場和利潤，以消費者的需求為導(dǎo)向，關(guān)注顧客價值，對文化的認同是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要特征。通過產(chǎn)品激發(fā)消費者的購買潛力，引導(dǎo)消費時尚，形成新的消費市場，同時提升社會品質(zhì)，促進經(jīng)濟的持續(xù)增長（厲無畏、王慧敏；2006）。然而，創(chuàng)意產(chǎn)品也面臨著挑戰(zhàn)和困境，尤其是在營銷方面，如渠道單一、覆蓋面窄、效果差等。這些問題限制了創(chuàng)意產(chǎn)品的市場競爭力，也影響了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。因此，創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷模式亟待提升。作為零售商品的一部分，創(chuàng)意產(chǎn)品理應(yīng)擁抱時代發(fā)展，吸納新零售概念中的有益元素實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。新零售是指以消費者為中心，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)線上線下融合、商品服務(wù)融合、生產(chǎn)流通融合的新型零售模式。新零售是當下零售業(yè)的發(fā)展趨勢和創(chuàng)新方向，它不僅改變了消費者的購物方式和體驗，也改變了商品的生產(chǎn)方式和流通方式。新零售從多個維度創(chuàng)新營銷渠道，加強線上線下的聯(lián)系，推進雙線的滲透融合，實現(xiàn)人—貨—場的重構(gòu)，從而促進產(chǎn)品營銷的升級，為創(chuàng)意產(chǎn)品營銷提供了新的機遇（陳靜， 2022）。利用新零售的技術(shù)、模式和理念，能有效創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷渠道，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的知名度、信任度和滿意度。

1 創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷狀況

相比傳統(tǒng)的零售商品，創(chuàng)意產(chǎn)品具有更明顯的特性。高度個性化和獨特的文化色彩賦予其更多的營銷空間和可能性，但同時也衍生出更大的營銷風(fēng)險。如何把握創(chuàng)意產(chǎn)品的核心競爭力也逐漸變成創(chuàng)意產(chǎn)品企業(yè)需要長期學(xué)習(xí)、思考的課題。

1.1 創(chuàng)意產(chǎn)品的優(yōu)勢

創(chuàng)意產(chǎn)品能夠滿足消費者的個性化、多樣化和高品質(zhì)的需求，能通過與第三方的聯(lián)動合作為產(chǎn)品本身賦予價值與意義，從而吸引消費者的注意力和興趣，滿足消費者對于新鮮事物、個性表達和品質(zhì)生活的追求。例如，故宮建筑巧克力這一創(chuàng)意產(chǎn)品能夠讓消費者在品嘗美味的同時，感受到中國傳統(tǒng)文化的魅力。

創(chuàng)意產(chǎn)品通常具有較高的文化內(nèi)涵和情感體驗，能夠反映消費者的審美觀念、價值觀念和生活態(tài)度，讓消費者在使用或贈送創(chuàng)意產(chǎn)品時，能夠表達自己的個性和情感，并獲得他人的認可和贊賞，也能夠展示消費者的品味、風(fēng)格和個性，增強消費者的自我認同和社會認同。

創(chuàng)意產(chǎn)品能夠提供更多的文化內(nèi)涵和情感體驗，豐富消費者的物質(zhì)和精神生活。創(chuàng)意產(chǎn)品通常蘊含了豐富的文化元素和故事背景，能夠激發(fā)消費者對于文化知識、歷史傳承、藝術(shù)欣賞等方面的興趣和好奇心，并通過與創(chuàng)意產(chǎn)品互動或分享，增進消費者之間的溝通和交流，提升消費者的文化素養(yǎng)和情感寄托。例如，本土綱目TAIWANESE SOIL就是一款以臺灣土壤為主題的創(chuàng)意產(chǎn)品，用肥皂作為土壤載體，埋入該區(qū)域特色植物的種子包，讓消費者在洗手過程中發(fā)現(xiàn)種子，傳達土壤中找到生機的意義，并通過種植植物，感受臺灣土壤的多樣性和特色。

1.2 創(chuàng)意產(chǎn)品的劣勢

創(chuàng)意產(chǎn)品通常需要進行大量的市場調(diào)研、文化挖掘、設(shè)計探索、技術(shù)開發(fā)等工作，涉及多方面的專業(yè)知識和技能，需要有高素質(zhì)的創(chuàng)意團隊和先進的設(shè)備設(shè)施，這就導(dǎo)致創(chuàng)意產(chǎn)品的生產(chǎn)成本較高，而且難以降低，投入生產(chǎn)研發(fā)的大量人力、物力和財力加重了企業(yè)的經(jīng)營成本負擔。同時，創(chuàng)意產(chǎn)品也面臨著市場需求的不確定性和變化性，如果創(chuàng)意產(chǎn)品不能得到消費者的認可和喜愛，就會造成企業(yè)的虧損。

創(chuàng)意產(chǎn)品的市場需求較小，受消費者教育水平、文化背景、審美觀念等因素的影響，創(chuàng)意產(chǎn)品難以形成規(guī)模效應(yīng)。創(chuàng)意產(chǎn)品通常針對有特定需求或喜好的消費者群體，而非大眾市場。此類消費者群體往往有較高的教育水平、文化背景、審美觀念等，因而更重視創(chuàng)意產(chǎn)品的獨特性、新穎性和價值性。然而，這些消費者群體數(shù)量較少，且需求或喜好較容易隨時間和環(huán)境的變化而改變，這就導(dǎo)致創(chuàng)意產(chǎn)品的市場需求較小，難以形成規(guī)模效應(yīng)。

創(chuàng)意產(chǎn)品的保護難度較大，容易遭到仿制、盜版和侵權(quán)，造成同質(zhì)化嚴重的后果，因此會對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新動力造成傷害。創(chuàng)意產(chǎn)品通常具有較高的知識含量和技術(shù)含量，是企業(yè)的核心競爭力和品牌形象。然而，在當前的市場環(huán)境下，產(chǎn)品創(chuàng)意容易被其他企業(yè)或個人剽竊并制成雷同商品流入市場，損害原創(chuàng)者的利益和聲譽。在我國目前的知識產(chǎn)權(quán)保護制度下，創(chuàng)意產(chǎn)品的保護難度較大，需要花費大量的時間、精力和金錢維權(quán)，降低了企業(yè)進行創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的動力和積極性。

創(chuàng)意產(chǎn)品的更新速度較快，其設(shè)計及制造是創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)需要面對及亟待解決的問題，需要不斷進行創(chuàng)新和改進以適應(yīng)市場變化和消費者需求（朱雨婷、邱靜茹、楊琳， 2022）。創(chuàng)意產(chǎn)品通常具有較強的時效性和流行性，需要與時俱進地進行更新?lián)Q代，以保持其獨特性、新穎性和價值性。然而，在當今社會，市場變化和消費者需求都非?？焖俸投嘧儯@就要求企業(yè)不斷進行市場調(diào)研、文化挖掘、設(shè)計探索、技術(shù)開發(fā)等工作，以跟上市場節(jié)奏和消費者口味。

1.3 創(chuàng)意產(chǎn)品的核心競爭力

創(chuàng)意產(chǎn)品的核心競爭力在于其獨特性、新穎性和價值性，能夠為消費者提供不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品的消費體驗和價值感受。創(chuàng)意產(chǎn)品通常具有鮮明的特點，以獨特性、獨占性等特性體現(xiàn)、附著于商品之中，能夠吸引消費者的注意力和興趣，滿足消費者對于新鮮事物、個性表達和品質(zhì)生活的追求。創(chuàng)意產(chǎn)品通常具有較高的文化內(nèi)涵和情感體驗，能夠反映消費者的審美觀念、價值觀念和生活態(tài)度，讓消費者在使用或贈送創(chuàng)意產(chǎn)品時，能夠表達自己的個性和情感，并獲得他人的認可和贊賞。創(chuàng)意產(chǎn)品還通常具有較高的附加值和利潤空間，能夠作為一種高端的禮品或紀念品，滿足消費者對于品質(zhì)生活和個性化需求的追求。

1.4 創(chuàng)意產(chǎn)品的市場實例

近年來，隨著綜合國力的提升，糅合國風(fēng)元素的產(chǎn)品市場熱度越來越高。受此影響，“故宮建筑巧克力”這一創(chuàng)意產(chǎn)品應(yīng)運而生并大獲市場歡迎。“故宮建筑巧克力”這款創(chuàng)意產(chǎn)品將中國古建筑屋頂美學(xué)轉(zhuǎn)換為視覺圖形，并通過巧克力這一產(chǎn)品形式為媒介推向市場，它具有極強的文化內(nèi)涵和創(chuàng)意表達，讓消費者既能品嘗美味又能感受到中國傳統(tǒng)文化的魅力和藝術(shù)之美。同時，它還具有很高的附加值和利潤空間，能夠作為一種高端的禮品或紀念品，滿足消費者對于品質(zhì)生活和個性化需求的追求。此外，它具有良好的市場潛力和發(fā)展前景，能夠借助“故宮博物院”等知名文化機構(gòu)的品牌影響力和宣傳力吸引更多關(guān)注和支持。相較傳統(tǒng)的藏品型文創(chuàng)產(chǎn)品， 故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的活態(tài)特征和實用性， 能夠更好地在公共場合擁有公開性， 便于產(chǎn)品更好地實現(xiàn)自發(fā)傳播（孫亞云、王凡，2018）。盡管如此，“故宮巧克力”這類創(chuàng)意產(chǎn)品仍有其局限性。為保證產(chǎn)品的口感、外觀和保存性，該產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高（高質(zhì)量原料、設(shè)備和工藝）。此外，該產(chǎn)品的市場需求較小，因其主要針對一些對于中國文化感興趣或喜愛的消費者群體，而不是面向大眾市場。此外，該產(chǎn)品的保護難度較大，容易遭到其他企業(yè)或個人的仿制、盜版或侵權(quán)，損害了產(chǎn)品的獨特性和價值性。

2 新零售對創(chuàng)意產(chǎn)品營銷的影響

2.1 新零售的特點

新零售是以消費者為中心，關(guān)注消費者需求和體驗，通過線上線下的融合，提供全渠道、無縫化、個性化的購物服務(wù)。與此同時，新零售以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通和銷售過程進行升級改造，重構(gòu)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，利用數(shù)據(jù)分析和智能技術(shù)優(yōu)化商品設(shè)計、組貨、定價、庫存、配送等環(huán)節(jié)，提升商品力和運營效能，實現(xiàn)精準營銷、智能化運營和效率提高。此外，新零售是以創(chuàng)新為動力，通過不斷探索新的業(yè)態(tài)、模式和場景，滿足消費者的多元化和個性化需求，打造差異化的競爭優(yōu)勢。更重要的是，新零售是以生態(tài)為目標，通過構(gòu)建開放、共享、協(xié)同的商業(yè)生態(tài)圈，實現(xiàn)行業(yè)或價值鏈的整合，數(shù)據(jù)科技驅(qū)動新興業(yè)務(wù)、賦能產(chǎn)業(yè)和行業(yè)。

2.2 新零售與創(chuàng)意產(chǎn)品的聯(lián)系

新零售與創(chuàng)意產(chǎn)品有著必然的聯(lián)系，創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷需通過擁抱新零售實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

創(chuàng)意產(chǎn)品能夠滿足消費者的審美需求、情感需求和個性需求，與新零售重視消費者體驗的特點十分契合。通過結(jié)合新零售的現(xiàn)代技術(shù)提高消費者在消費過程中的體驗，以技術(shù)賦能，全面提升消費者的心理滿足感，并最終實現(xiàn)零售商和消費者雙贏的目標，使創(chuàng)意產(chǎn)品能更好地服務(wù)消費者的需求，提升消費者體驗（陳曦、孟先彤、周蓉蓉，2021）。此外，創(chuàng)意產(chǎn)品需要依靠新零售的技術(shù)支持和渠道拓展，才能實現(xiàn)有效地推廣和銷售。更重要的是，創(chuàng)意產(chǎn)品能夠促進新零售的創(chuàng)新發(fā)展，為新零售提供更多的靈感和素材。

2.3 新零售對創(chuàng)意產(chǎn)品營銷的積極影響

新零售對創(chuàng)意產(chǎn)品營銷有著積極影響，主要表現(xiàn)在以下3點：

（1）新零售可以幫助創(chuàng)意產(chǎn)品更好地了解和滿足消費者需求，提高消費者忠誠度和滿意度。通過收集和分析消費者數(shù)據(jù)，為消費者推薦或定制創(chuàng)意產(chǎn)品；通過建立會員制度和社交平臺，與消費者保持溝通和互動，增強消費者對創(chuàng)意產(chǎn)品的認同感和歸屬感。

（2）新零售可以幫助創(chuàng)意產(chǎn)品更有效地展示和傳播自身價值，提高品牌知名度和美譽度。通過利用線上線下多種渠道和媒介，讓更多潛在消費者接觸到創(chuàng)意產(chǎn)品；通過利用內(nèi)容營銷、社交營銷等手段，讓更多目標消費者了解到創(chuàng)意產(chǎn)品的故事和優(yōu)勢；通過利用口碑營銷、裂變營銷等策略，讓更多忠實消費者成為創(chuàng)意產(chǎn)品的推廣者和傳播者。

（3）新零售可以幫助創(chuàng)意產(chǎn)品更高效地管理和優(yōu)化自身運營，提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益。通過利用智能化的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)，降低創(chuàng)意產(chǎn)品的成本和庫存，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和配送速度；通過利用自動化的定價、促銷和結(jié)算系統(tǒng)，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售效率和收益；通過利用數(shù)據(jù)化的分析、評估和優(yōu)化系統(tǒng)，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的市場反饋和改進能力。

2.4 新零售在創(chuàng)意產(chǎn)品營銷方面的局限性

盡管新零售與創(chuàng)意產(chǎn)品在營銷上相吻合度高，能為創(chuàng)意產(chǎn)品營銷帶來了很多機遇和優(yōu)勢，但亦存在一定的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。具體來說，其局限性和挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下4個方面：（1）成本問題。新零售需要投入大量的資金和資源，建設(shè)和維護線上線下的渠道、平臺、系統(tǒng)、設(shè)備等，以及進行數(shù)據(jù)采集、分析、應(yīng)用等工作，這些都會增加創(chuàng)意產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售成本，影響創(chuàng)意產(chǎn)品的利潤空間。同時，新零售也需要不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新和市場拓展，以保持其競爭力和領(lǐng)先地位，這也會帶來更多的成本壓力。（2）規(guī)模問題。新零售需要面對龐大的用戶群體和市場需求，以及復(fù)雜的消費場景和行為，這就要求創(chuàng)意產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同的用戶特征、偏好、需求等，以及不同的渠道特點、環(huán)境因素、交互方式等，這就需要創(chuàng)意產(chǎn)品具有較高的規(guī)模化能力和適應(yīng)性。然而，創(chuàng)意產(chǎn)品往往針對一些小眾或細分的市場，較難實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)和銷售，也難以同時滿足大批量不同用戶和渠道的多樣化需求。（3）效率問題。新零售需要快速響應(yīng)用戶的需求變化和市場變化，以及快速解決用戶的問題和痛點，這就要求創(chuàng)意產(chǎn)品能夠快速進行設(shè)計、生產(chǎn)、推廣、更新等工作，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)效率和市場反應(yīng)速度。然而，創(chuàng)意產(chǎn)品往往需要進行大量的市場調(diào)研、文化挖掘、設(shè)計探索、技術(shù)開發(fā)等工作，涉及多方面的專業(yè)知識和技能，需要有高素質(zhì)的創(chuàng)意團隊和先進的設(shè)備設(shè)施，這就導(dǎo)致創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)效率較低，而且難以快速適應(yīng)市場變化和用戶需求。（4）安全問題。新零售需要收集和處理海量的用戶數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)，以及利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段進行商品生產(chǎn)、流通和銷售過程的升級改造，這就涉及數(shù)據(jù)安全、技術(shù)安全、商品安全等方面的問題。如果數(shù)據(jù)被泄露、篡改或濫用，或者技術(shù)出現(xiàn)故障、失控或被攻擊，或者商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、缺陷或損壞等情況，都會給創(chuàng)意產(chǎn)品帶來嚴重的損失和風(fēng)險。

3 以新零售促進創(chuàng)意產(chǎn)品營銷創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)新路徑

創(chuàng)意產(chǎn)品營銷的轉(zhuǎn)型升級需要與新零售有機結(jié)合，實現(xiàn)有效地推廣和銷售。為了實現(xiàn)目標，本文認為可遵循以下3種創(chuàng)新路徑。

（1）跨學(xué)科的合作與交流。創(chuàng)意產(chǎn)品涉及多方面的專業(yè)知識和技能，需要有跨學(xué)科的視角和思維，以及跨學(xué)科的合作與交流。通過建立創(chuàng)意產(chǎn)品研究中心、組織創(chuàng)意產(chǎn)品論壇、開展創(chuàng)意產(chǎn)品教育等方式，促進不同學(xué)科領(lǐng)域的專家學(xué)者、教師學(xué)生、企業(yè)家等進行深入的探討和交流，分享創(chuàng)意產(chǎn)品的理念、設(shè)計、技術(shù)、市場等方面的經(jīng)驗和成果，激發(fā)更多的創(chuàng)意和靈感。

（2）跨領(lǐng)域的合作與交流。創(chuàng)意產(chǎn)品需要與不同領(lǐng)域的行業(yè)和企業(yè)進行合作與交流，以拓展銷售渠道、提升品牌影響力、增加用戶黏性等。通過建立創(chuàng)意產(chǎn)品聯(lián)盟、參與創(chuàng)意產(chǎn)品展覽會、開展創(chuàng)意產(chǎn)品定制服務(wù)等方式，與不同領(lǐng)域的行業(yè)和企業(yè)進行合作與交流，形成互利共贏的商業(yè)模式和生態(tài)圈。

（3）跨平臺的合作與交流。創(chuàng)意產(chǎn)品需要利用不同平臺的資源和優(yōu)勢，以實現(xiàn)多平臺、多渠道、多區(qū)域的融合拓展。通過建立創(chuàng)意產(chǎn)品電商平臺、利用社交媒體平臺、接入新零售平臺等方式，利用不同平臺的資源和優(yōu)勢，實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品的展示、推廣、銷售、服務(wù)等全過程。

3.2 策略執(zhí)行

通過結(jié)合新零售，實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品營銷渠道創(chuàng)新是可行且有效的策略。新零售可以幫助創(chuàng)意產(chǎn)品在市場上形成差異化的競爭優(yōu)勢，滿足消費者的多元化和個性化需求，實現(xiàn)品牌的快速成長和發(fā)展。具體可從以下4點著手：

（1）利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，對消費者的行為、偏好、需求等進行深度分析和洞察，提供個性化、專業(yè)化、社交化的商品和服務(wù)，實現(xiàn)消費者價值最大化。這樣可以讓創(chuàng)意產(chǎn)品更好地了解和滿足消費者的需求，提高消費者的忠誠度和口碑。同時，創(chuàng)意產(chǎn)品更具有針對性和差異化，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的競爭力和市場占有率。

（2）打通線上線下各種銷售場景和渠道，實現(xiàn)無縫對接和互動，提高流量轉(zhuǎn)化和用戶黏性。這樣可以讓創(chuàng)意產(chǎn)品更有效地展示和傳播自身價值，提高品牌知名度和美譽度。同時，也可以讓創(chuàng)意產(chǎn)品更多地接觸和影響潛在消費者，提高銷售額和利潤率。

（3）優(yōu)化產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理，利用數(shù)字化技術(shù)提升商品競爭力和效率。這樣可以讓創(chuàng)意產(chǎn)品更高效地管理和優(yōu)化自身運營，降低成本和庫存，提高效率和質(zhì)量。同時，也可以讓創(chuàng)意產(chǎn)品更靈活地應(yīng)對市場變化和消費者需求，提高市場反應(yīng)速度和改進能力。

（4）構(gòu)建開放共享的商業(yè)平臺和生態(tài)圈，通過行業(yè)或價值鏈整合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。這樣可以讓創(chuàng)意產(chǎn)品更廣泛地參與和影響商業(yè)生態(tài)圈的發(fā)展，獲取更多的資源和機會。同時，也可以讓創(chuàng)意產(chǎn)品更好地與其他行業(yè)或企業(yè)進行合作與交流，形成互利共贏的商業(yè)模式和生態(tài)圈。

3.3 實例分析

“貓的天空之城”（MOMISKY，下稱“貓城”）是一家集原創(chuàng)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和實體店鋪運營為一體的創(chuàng)意產(chǎn)品公司，旗下有多個品類產(chǎn)品，涵蓋服飾、飾品、文具、玩具、家居等?！柏埑恰崩眯铝闶鄣睦砟詈褪侄危瑸槠渖a(chǎn)的創(chuàng)意產(chǎn)品優(yōu)化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理，降低成本和庫存，提高效率和質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化運營、平臺化生態(tài)等手段，對商品的設(shè)計、組貨、定價、庫存、配送等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和升級，實現(xiàn)精準營銷、智能服務(wù)和效率提升。此外，通過線上線下融合、全渠道運營、全球化拓展等，與不同領(lǐng)域的企業(yè)、IP進行合作與交流，打造出多種消費場景和體驗中心，實現(xiàn)營銷精準化和全面化。2023年上半年 ，“貓城”的線上線下銷售額同比增長200%，其中線上渠道占比達到70%，而線下門店數(shù)量突破500家。“貓城”還與多個知名IP合作，推出了《哈利波特》《星球大戰(zhàn)》《神奇動物在哪里》 等主題的創(chuàng)意產(chǎn)品，受到了消費者的熱捧。此外，“貓的天空之城”還利用大數(shù)據(jù)分析消費者的喜好和需求，定期推出個性化定制服務(wù)，讓消費者可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計自己的創(chuàng)意產(chǎn)品。

上述案例顯示，利用新零售理念和手段進行創(chuàng)意產(chǎn)品打造及運營，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化運營、平臺化生態(tài)等方式，能提升創(chuàng)意產(chǎn)品的市場競爭力，滿足消費者多樣化的需求，實現(xiàn)快速增長及完成細分市場拓展。

4 結(jié)語

創(chuàng)意產(chǎn)品相較傳統(tǒng)產(chǎn)品具有明顯優(yōu)勢，但同時也面臨著各種營銷運營問題，其降低了創(chuàng)意產(chǎn)品的市場競爭力和消費者滿意度。通過新零售的技術(shù)、模式和理念，企業(yè)能有效應(yīng)對創(chuàng)意產(chǎn)品營銷中的難點和問題，為創(chuàng)意產(chǎn)品提供技術(shù)支持和渠道拓展，滿足及提升消費者的體驗和滿意度。反之，創(chuàng)意產(chǎn)品亦能夠促進新零售的創(chuàng)新發(fā)展。新零售與創(chuàng)意產(chǎn)品之間的互動與融合能激發(fā)更多的創(chuàng)意和靈感，分享更多的經(jīng)驗和成果，形成更多的合作與交流，從而滿足消費者日益增長的個性需求，促進零售消費行業(yè)的繁榮發(fā)展。

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