中職物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學現(xiàn)狀及對策

【摘要】本文對中職物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學的現(xiàn)狀進行深入分析，指出當前教學中存在信息化教學目標不明確、信息化教學與實踐教學融合不佳等問題，提出教師可通過明確信息化教學目標、豐富信息化教學手段、全面融入實踐教學等改進對策，提升中職物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學效率，增強學生的專業(yè)技能和實踐能力。

【關(guān)鍵詞】中職 物流服務(wù)與管理 信息化教學

【中圖分類號】G63 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）29-0141-04

隨著全球信息化浪潮的加快推進，信息技術(shù)已深入各個行業(yè)各個領(lǐng)域，其中，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的影響尤為顯著，這種影響不僅僅體現(xiàn)在教學手段的改變，更體現(xiàn)在教學思維和教學理念的更新。伴隨著信息化時代的到來，中職物流服務(wù)與管理專業(yè)教育面臨著從傳統(tǒng)教學模式向信息化教學模式轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機遇。在中職物流服務(wù)與管理專業(yè)中運用信息化教學，可以借助實際物流場景模擬等，讓學生通過理論學習與實際操作提升專業(yè)技能，提高實踐應(yīng)用能力。然而，盡管信息化教學為中職物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學提供了強大的助力，但在實際運用中，教師仍然面臨一些問題和挑戰(zhàn)，如教學目標怎么設(shè)定、教學手段怎么選擇、信息化教學與實踐教學怎么融合等。如何將信息化教學更好地融入日常教學，如何利用信息化教學手段提高教學質(zhì)量，如何構(gòu)建更為有效的信息化教學模式，是中職物流服務(wù)與管理專業(yè)教師在推進信息化教學過程中需要深入思考和研究的問題。

一、信息化教學在中職物流服務(wù)與管理專業(yè)教學的應(yīng)用

信息化教學可以有效提高中職物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學效率。傳統(tǒng)的中職物流服務(wù)與管理專業(yè)教學模式往往由于資源、空間等因素限制，教學效率受到一定影響。而信息化教學能夠通過網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破這些限制，學生可以隨時隨地進行學習，同時，教師也可以通過線上的方式，為學生提供更多的教學服務(wù)。

信息化教學還可以有效提升中職物流服務(wù)與管理專業(yè)學生的專業(yè)技能和實踐能力。物流服務(wù)與管理專業(yè)是一門應(yīng)用性很強的專業(yè)，需要學生具有較高的實踐操作能力。而信息化教學可以通過模擬仿真、虛擬實景等方式，讓學生接觸“真實”的物流場景，進行實踐操作訓練，從而提升學生的專業(yè)技能和實踐能力。

二、廣西中職物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學現(xiàn)狀

（一）信息化教學目標不明確

教學目標的科學性與實效性是信息化教學成功的關(guān)鍵因素。然而，部分中職學校物流服務(wù)與管理專業(yè)制訂的信息化教學目標存在明顯的問題，缺乏科學性和實效性。一是教學目標過于抽象與籠統(tǒng)，未能明確反映物流服務(wù)與管理專業(yè)具體的教學內(nèi)容和教學環(huán)境，教師難以準確地把握教學方向和教學重點。二是教學目標的制訂過于理想化，忽視了物流服務(wù)與管理專業(yè)教學實踐中的實際難度和復雜性，忽視了物流服務(wù)與管理專業(yè)學生的實際學習能力和學習需求，這不僅可能導致教學目標的落空，還可能給學生帶來學習挫折感，從而影響學生的學習積極性和學習效果。

部分中職學校物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學目標的落實機制和評估機制不夠完善。首先，信息化教學目標的落實機制不夠完善，使得教學目標不能真正地轉(zhuǎn)化為教學活動的導向和評價標準，無法有效地指引教學實踐。其次，評估機制的缺失，導致教學目標的實現(xiàn)程度和教學效果無法得到準確的反饋，這給教學改進帶來了極大的難度。

筆者對廣西10所中職學校進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些學校中，有70%的物流服務(wù)與管理專業(yè)教學目標存在抽象化和理想化的問題，未能明確反映具體的教學內(nèi)容和環(huán)境；有50%的學校存在教學目標制訂不科學、不合理的情況，導致教學行動指向缺乏明確性。在落實機制方面，僅有30%的學校擁有完善的機制，能將教學目標有效轉(zhuǎn)化為實際教學活動和評價標準。在評估機制方面，僅有20%的學校建立了有效的評估機制，能對教學目標的實現(xiàn)程度和教學效果進行準確的反饋。這些狀況，明顯制約了教學改進的可能性。

（二）信息化教學與實踐教學融合不佳

在當今的教育環(huán)境中，信息化教學已經(jīng)變得越來越重要。實踐教學是中職物流服務(wù)與管理專業(yè)的重要組成部分，然而在很多情況下，受各種不利因素制約，物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學與實踐教學的融合程度并不理想，在一定程度上影響了教學效果。

首先，信息化教學內(nèi)容與實踐教學內(nèi)容的銜接存在以下幾個方面的問題。一是教學目標不一致。信息化教學主要強調(diào)知識的掌握和應(yīng)用，而實踐教學更注重技能的培養(yǎng)，這就導致二者教學目標不一致。二是教學內(nèi)容不對稱。信息化教學的內(nèi)容往往與物流服務(wù)與管理工作的實際需求存在一定的差距，導致學生在實際操作中遇到困難。三是教學評價標準不統(tǒng)一。信息化教學的評價往往以理論知識的掌握程度為主，而實踐教學則以技能的掌握程度和實際操作能力的培養(yǎng)為主，這就導致評價標準的不統(tǒng)一。

其次，信息化教學方法與實踐教學方法的搭配存在以下幾個方面的問題。一是教學方法選擇的差異。信息化教學多依賴于電腦等設(shè)備，而實踐教學則需要真實的物流場景，兩者往往難以在同一課堂環(huán)境中同時進行。二是教學方法運用的不適配。很多教師對信息化教學方法不夠熟悉，導致在教學過程中無法有效利用信息化手段支持實踐教學。

根據(jù)筆者對廣西10所中職學校的調(diào)查顯示，有60%的中職學校存在信息化教學與實踐教學內(nèi)容銜接不理想的問題，主要表現(xiàn)在教學目標不一致、教學內(nèi)容不對稱和教學評價標準不統(tǒng)一等方面。另外，有50%的中職學校在信息化教學方法與實踐教學方法搭配上存在問題，主要體現(xiàn)在教學方法選擇不恰當和教學方法運用不熟練等方面。這些問題影響了中職物流服務(wù)與管理專業(yè)的信息化教學效果和實踐教學質(zhì)量。

三、中職物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學對策

基于以上認知，筆者認為，中職物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學可從以下幾個方面改進。

（一）明確信息化教學目標

明確信息化教學目標是實現(xiàn)中職物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學改革的重要步驟。明確清晰、具體的教學目標，能為物流服務(wù)與管理專業(yè)教學過程提供明確的方向，為教學效果提供評價標準，同時也能夠激發(fā)學生的學習積極性，幫助學生全面、深入地學習和理解物流服務(wù)與管理專業(yè)的相關(guān)知識和技能。

一是制訂科學的、有實效性的教學目標。教學目標的制訂應(yīng)基于物流服務(wù)與管理專業(yè)具體的教學內(nèi)容和教學環(huán)境，明確反映物流服務(wù)與管理專業(yè)教學的方向和重點。同時，教學目標應(yīng)綜合考慮物流服務(wù)與管理專業(yè)教學實踐的難度和復雜性，考慮學生的實際學習能力和需求，避免制訂過于理想化的教學目標。在此基礎(chǔ)上，教學目標應(yīng)具有可量化和可評價的特點，以便對教學效果進行評估和反饋。

二是建立完善的教學目標落實機制。這需要物流服務(wù)與管理專業(yè)教師在教學設(shè)計和實施過程中，始終以教學目標為導向，將教學目標轉(zhuǎn)化為具體的教學活動內(nèi)容和方式。同時，教學目標的落實還需要學校和教師共同制訂教學計劃，明確教學任務(wù)，設(shè)置合理的教學進度，以確保教學目標的順利實現(xiàn)。

三是構(gòu)建科學的教學目標評估機制。物流服務(wù)與管理專業(yè)教學目標的評估不僅要關(guān)注教學的過程，更要關(guān)注教學的結(jié)果，即學生的學習成效。這需要物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學必須建立一個系統(tǒng)的評估體系，包括教師的教學評價、學生的自我評價、同行的互評等，從而能夠全面、準確地反饋教學目標的實現(xiàn)情況。通過科學的評估，教師可以及時發(fā)現(xiàn)教學中的問題，并針對問題進行改進，進一步提升教學質(zhì)量。

（二）豐富信息化教學手段

豐富信息化教學手段是提升中職物流服務(wù)與管理專業(yè)教學質(zhì)量的有效路徑。利用信息化教學手段，可以使物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學活動更加生動具體、互動性強，同時易于激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的學習效率和學習成果。

1.在線學習平臺

在線學習平臺作為一種教學的革新工具，在全球教育領(lǐng)域占據(jù)重要地位。其功能強大且多元，能激發(fā)學習者的獨立思考能力，同時打破地理界限，使全球的知識資源得以共享。在線學習平臺提供的資源豐富多樣，是一個大規(guī)模的、高效的學習資源庫，這些資源包括各類專業(yè)課程的視頻講座、電子教材以及各類在線測試等。物流服務(wù)與管理專業(yè)學生可以根據(jù)自身的學習需求和學習進度進行個性化學習。例如，于物流服務(wù)與管理專業(yè)而言，知名在線學習平臺Coursera和edX具有涵蓋學科各個領(lǐng)域的海量課程，從計算機科學到藝術(shù)歷史，從商業(yè)管理到語言學習，等等。

同時，在線學習平臺具有交互性特點。其可通過論壇、聊天室等方式，讓學生與教師、學生與學生實時交流、討論，很多平臺還提供同儕評量的機制，使學生能夠從多個角度獲得反饋，深化對知識的理解。以物流發(fā)展的歷程和現(xiàn)狀為例，為了深化學生理解以及記憶，教師可以應(yīng)用Khan Academy在線教育平臺進行生動展示，以此來提升教學成效。Khan Academy為物流服務(wù)與管理專業(yè)學生提供了豐富多樣的在線教學資源，涵蓋了從物流的基本概念到行業(yè)現(xiàn)狀的全面內(nèi)容，這些視頻由專業(yè)的教育者制作，通常結(jié)合了生動的圖表、案例分析和實地考察，能夠生動直觀地展現(xiàn)物流行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。同時，Khan Academy還可以為物流服務(wù)與管理專業(yè)提供可貴的在線練習機會，學生可以通過這些練習檢驗對所學知識的掌握程度，發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)。平臺還具有即時反饋的功能，學生可以即刻了解自己的答題情況，然后根據(jù)自己的情況加強學習，以便強化對物流發(fā)展歷程的記憶。如果學生對物流發(fā)展現(xiàn)狀存在疑惑，可以結(jié)合平臺中的資源進行個性化學習，以物流發(fā)展現(xiàn)狀為關(guān)鍵詞，檢索相關(guān)知識，在這過程中，平臺也會通過大數(shù)據(jù)功能等，推薦相應(yīng)的學習資源，為學生答疑解惑。此外，Khan Academy平臺還提供討論區(qū)和同儕評量機制。學生可以在討論區(qū)與老師、同學進行互動交流，討論物流行業(yè)的熱點問題，分享學習心得，共同成長。

2.數(shù)字化教學資源

數(shù)字化教學資源的廣泛應(yīng)用是教育信息化發(fā)展的重要標志，特別是在中職物流服務(wù)與管理專業(yè)中，這些資源的作用尤為顯著。在物流服務(wù)與管理專業(yè)學習中，學生需要掌握大量的理論知識和實踐技能，而數(shù)字化教學資源可以提供豐富的學習內(nèi)容和形式，幫助物流服務(wù)與管理專業(yè)學生更好地理解和掌握專業(yè)知識。數(shù)字化教材可以為學生提供詳細的物流理論知識，比如物流管理的基本原理、物流系統(tǒng)的組成等，同時這些數(shù)字化教材還會隨著社會的發(fā)展隨時更新，能夠時刻反映行業(yè)的最新動態(tài)。

此外，教學視頻可以將抽象的理論知識具象化，使學生更直觀地理解物流管理的各個環(huán)節(jié)。例如，視頻可以展示一個商品從生產(chǎn)商到消費者的整個物流過程，讓學生更清晰地了解物流的全鏈條運作。模擬軟件還是最具實踐性的教學資源。這類軟件可以提供一個虛擬的物流環(huán)境，讓學生進行模擬的物流管理實驗，了解和操作物流系統(tǒng)，從而補充課堂教學因條件所限而造成的教學空白。例如，一些模擬軟件可以讓學生全方面體驗優(yōu)化物流路徑、降低物流成本的全過程，從而幫助學生在實踐中理解和掌握物流管理的策略和技巧。

3.移動學習

當前，移動學習已成為信息化教學的重要組成部分，尤其在中職物流服務(wù)與管理專業(yè)中，它能為學生的學習提供了極大的便利。隨著移動設(shè)備如智能手機、平板電腦等的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動學習的潛力正不斷被挖掘。物流服務(wù)與管理專業(yè)教師可以借助各種移動學習平臺，如手機App、微信公眾號等，發(fā)布交通、運輸、儲存等相關(guān)教學信息和課程資料，方便學生隨時隨地獲取學習資源。比如在銷售物流課程中，教師可以通過移動平臺，發(fā)布銷售物流的概念、不同模式的教學視頻、數(shù)字教材，甚至進行在線答疑，而學生可以隨時觀看不同物品銷售物流的具體方法的教學視頻，以便掌握銷售物流的基本概念和操作流程。此外，學生可通過下載電子教材，進行銷售物流知識的自我學習和復習。

移動學習還能夠?qū)崿F(xiàn)個性化學習。通過移動設(shè)備，教師可以第一時間對學生的學習情況進行實時跟蹤，為每名學生提供符合他們實際需求的個性化教學方案。比如在進行銷售物流實踐時，學生有時難以基于物品特性選擇針對性的銷售物流方法，此時，教師可以通過移動平臺，隨時隨地針對學生的實際情況給予相應(yīng)的輔導。

（三）全面融入實踐教學

全面融入實踐教學是中職物流服務(wù)與管理專業(yè)信息化教學的重要改進對策。通過將理論知識與實踐操作相結(jié)合，可以提高學生的學習興趣，加深學生對理論知識的理解，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。在現(xiàn)代物流活動要素中的運輸教學方面，全面融入實踐教學可以通過多種方式來實現(xiàn)。

首先，建立模擬物流運輸場景。通過模擬真實的物流運輸場景，學生可以在模擬環(huán)境中進行實踐操作，深刻理解運輸過程中的流程、環(huán)節(jié)和注意事項。為了創(chuàng)造更真實的體驗，教師可以模擬建設(shè)物流中轉(zhuǎn)站，設(shè)計不同規(guī)模的倉庫模型以及運輸車輛模型。學生可以扮演不同的職責角色，從貨物裝卸到運輸途中的監(jiān)控與調(diào)度，每個環(huán)節(jié)都能夠得到充分體驗。例如，學生可以通過模擬裝卸貨物，了解正確的操作流程，學習如何合理擺放貨物以確保安全。在模擬的運輸車輛中，學生可以體驗真實駕駛的感覺，學習如何在遵守交通規(guī)則的情況下保證貨物的安全運輸。這種模擬實踐，能讓學生身臨其境，全面掌握運輸?shù)膶嵺`技能。

其次，開展實地考察和參觀。教師可組織學生參與實地考察，讓學生走進真實的物流企業(yè)、運輸公司或倉儲中心，深刻感受物流運輸現(xiàn)場的運作模式、管理方式以及信息流、物流和資金流等重要元素。實地考察為學生提供了觀察、交流和學習的機會，使學生能更加直觀、全面地了解物流運輸過程及其運作原理。在實地考察中，學生可以與現(xiàn)場的從業(yè)人員交流，了解他們在物流運輸過程中所面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。相比于課堂教學，這樣的直接接觸更能激發(fā)學生對物流運輸領(lǐng)域的興趣，促使學生更加深入地學習和探究。

再次，引入實踐案例分析。教師可以真實的物流運輸案例為基礎(chǔ)，通過設(shè)計相關(guān)問題和情景，引導學生深入分析、討論并解決實際問題。實踐案例的引入，不僅可以幫助學生理解運輸過程中出現(xiàn)的問題，還可以促使學生積極掌握解決問題的方法和技巧。通過分析案例，學生能夠更深入地了解物流運輸?shù)倪\作機制，同時掌握運輸管理及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。這種案例分析的教學方式，將抽象的理論知識與實際情景相結(jié)合，能夠有效激發(fā)學生的思維，提高學生解決問題的能力，為他們將來從事物流行業(yè)工作奠定基礎(chǔ)。

從次，實踐操作技能培訓。在運輸教學中，教師不僅要傳授理論知識，還要結(jié)合實際向?qū)W生傳授物流運輸操作技能，具體包括貨物裝卸的技巧、運輸工具的操作技巧及安全事項等重要內(nèi)容。通過系統(tǒng)的實踐操作培訓，學生能夠親自動手、實地操作，逐步掌握、運用技能，提高實踐操作熟練度和效率。這種實踐操作技能的培訓將理論知識與實際操作相結(jié)合，讓學生在學習過程中更具有實踐性和針對性。

最后，開展實踐課程設(shè)計和項目實踐。教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息化平臺，設(shè)計具體的實踐課程，從分組設(shè)計物流運輸方案到實施實踐項目，讓學生在實踐中充分發(fā)揮創(chuàng)意，發(fā)揮團隊合作精神和管理能力。這種實踐不僅能加深學生對運輸管理理論的理解，還能鍛煉學生的實際操作能力和解決問題的能力。通過實踐課程設(shè)計和項目實踐，學生可以在模擬真實情境中進行決策和實踐，學到的知識和技能更加具有實踐性和可操作性。教師使用這種教學方法，能夠充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、團隊協(xié)作意識和解決實際問題的能力，從而為學生將來步入社會做好充分準備。

總而言之，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用，在線學習平臺、數(shù)字化教學資源、移動學習等信息化手段極大地豐富了物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學內(nèi)容和形式，提高了物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學效率，也增強了物流服務(wù)與管理專業(yè)學生的學習體驗和學習成效。需注意的是，信息化教學并非一蹴而就，而是一個持續(xù)的、漸進的過程。在這過程中，教師需要不斷探索和嘗試，以求更好地融合信息化技術(shù)和教學實踐，更好地滿足學生的學習需求，更好地提高教學質(zhì)量。

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作者簡介：李鳳梅（1982— ），廣西博白人，高級講師，本科，研究方向為物流服務(wù)與管理專業(yè)教育教學。

（責編 藍能波）