黃泳茵
(廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院 中國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院,廣東 廣州 510545)
實(shí)踐育人是培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化人才的重要舉措。習(xí)近平總書(shū)記多次就思想政治教育和學(xué)校實(shí)踐育人工作發(fā)表重要講話、做出相關(guān)指示,國(guó)家有關(guān)部門(mén)也陸續(xù)制定出臺(tái)了《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》 《全面推進(jìn)“大思政課”建設(shè)的工作方案》等一系列重要文件,為高校實(shí)踐育人提供了扎實(shí)的政策支撐。
站在百年未有之大變局和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的雙重洪流中,高校在變幻莫測(cè)的社會(huì)形勢(shì)中貫徹好實(shí)踐育人、立德樹(shù)人的使命擔(dān)當(dāng),解決好為誰(shuí)培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的根本問(wèn)題,需要“大思政”格局的引導(dǎo)。
早在20 世紀(jì)80 年代,教育管理部門(mén)就對(duì)高校思想政治教育提出建設(shè)要求,主要集中在教書(shū)、管理和服務(wù)這三個(gè)方向。目前高校“大思政”主要指在遵循思想政治工作規(guī)律、教書(shū)育人規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持一體化領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)化運(yùn)行、協(xié)同化育人原則,發(fā)動(dòng)一切能動(dòng)用的包括學(xué)校、社會(huì)、家庭的力量,切實(shí)做好大學(xué)生思想政治教育工作,具有系統(tǒng)性和整體性。[1]
中央文明委發(fā)布的《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》中提到,“青年是志愿服務(wù)的生力軍,學(xué)校是開(kāi)展志愿服務(wù)教育的主陣地。要把志愿精神作為未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容,納入學(xué)校的教育教學(xué)”。高校志愿服務(wù)是思想政治教育的外在表現(xiàn)形式之一,奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神有助于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,能夠有效地將課堂理論應(yīng)用在實(shí)際生活中。對(duì)高校志愿服務(wù)發(fā)揮實(shí)踐育人作用進(jìn)行多元探究,明確高校志愿服務(wù)的價(jià)值,找出其中的不足和問(wèn)題,對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化高校志愿服務(wù)、做好立德樹(shù)人工作具有重要意義。
“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”是志愿服務(wù)的宗旨和精神。短短八個(gè)字在塑造大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀、堅(jiān)定理想信念等方面發(fā)揮著不可小覷的作用。在高校中,學(xué)生所接觸到的志愿服務(wù)都與現(xiàn)實(shí)國(guó)情密切相關(guān),例如在鄉(xiāng)村振興中協(xié)助村干部進(jìn)行理論宣講、衛(wèi)生整治與田野調(diào)查等工作,開(kāi)設(shè)“四點(diǎn)半”課堂輔導(dǎo)留守兒童,敬老院孤兒院探訪送溫暖,參與無(wú)償獻(xiàn)血、景點(diǎn)講解、大中型賽事服務(wù)……大大小小的志愿服務(wù)中皆能看到高校青年志愿者的影子,充分展現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)。高校青年志愿者在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中,與一線的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員并肩奮斗、與基層群眾深入交流,切身感受到中國(guó)國(guó)情和社會(huì)實(shí)況變化,明確自身的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
“中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?!鼻嗄晔巧鐣?huì)主義建設(shè)的中堅(jiān)力量。透過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目,青年在課堂外進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、參與社會(huì)治理,對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)有更進(jìn)一步的了解,逐步培養(yǎng)主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,無(wú)形中起到教育、激勵(lì)、強(qiáng)化作用,愈發(fā)堅(jiān)定為人民服務(wù)、為群眾辦實(shí)事的理想信念。
除此之外,高校志愿服務(wù)作為一項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng),從志愿項(xiàng)目組建到志愿服務(wù)結(jié)束,全程都離不開(kāi)青年學(xué)生的策劃安排和合力協(xié)作。在志愿服務(wù)過(guò)程中,學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、組織統(tǒng)籌能力等都能夠得到磨煉,達(dá)到健全人格的目的。[2]
志愿服務(wù)作為思想政治教育課堂的延伸和補(bǔ)充,豐富了思想政治教育的形式,助力課堂知識(shí)融入實(shí)際生活,兩者相輔相成,課堂理論知識(shí)是高校志愿服務(wù)的基礎(chǔ),志愿服務(wù)是課堂理論知識(shí)吸收的助推器,最終實(shí)現(xiàn)理論轉(zhuǎn)化,達(dá)到一加一大于二的效果。
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于人才的需求已不僅僅局限于理論基礎(chǔ)扎實(shí),更多的是理論知識(shí)和實(shí)踐能力齊頭并進(jìn)。高校作為實(shí)踐育人的重要載體,必須緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,不斷調(diào)整完善教育教學(xué)模式,除了傳授理論知識(shí),還需要增強(qiáng)志愿服務(wù)教育,從而更高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的人才培養(yǎng)目標(biāo),提升育人水平。
在現(xiàn)實(shí)中,高校志愿服務(wù)多數(shù)集中在街道河道衛(wèi)生整治、交通引導(dǎo)、場(chǎng)地人流疏導(dǎo)等勞力和體力服務(wù)項(xiàng)目上,沒(méi)有將學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)與志愿服務(wù)相匹配,在法律援助、醫(yī)療幫扶、環(huán)境保護(hù)等專業(yè)性要求較高的志愿服務(wù)項(xiàng)目上參與度較低,呈空白狀態(tài)。
此外,在志愿服務(wù)結(jié)束后,缺少專業(yè)教師帶領(lǐng)全體參與者對(duì)該場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行整體復(fù)盤(pán),無(wú)法將活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一總結(jié)整理,導(dǎo)致課堂知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)無(wú)法充分結(jié)合,出現(xiàn)專業(yè)教育和志愿服務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象。
受條件限制,高校志愿服務(wù)項(xiàng)目和形式較為單一,以簡(jiǎn)單、易組織為主,例如敬老院探訪、課后幫扶、清掃街道河道、地鐵人流疏導(dǎo)、防火防盜宣傳等?;镜闹驹阜?wù)一般由學(xué)?;?qū)W院志愿服務(wù)中心發(fā)布志愿者招募公告,對(duì)報(bào)名者進(jìn)行面試篩選,進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)后便上崗進(jìn)行志愿服務(wù)。
而一些專業(yè)性較強(qiáng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目,如急救、法律援助、心理咨詢等數(shù)量較少,難免會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目同質(zhì)化現(xiàn)象,實(shí)際上有新意、有創(chuàng)意的項(xiàng)目非常少。[3]
根據(jù)《志愿服務(wù)條例》規(guī)定,開(kāi)展志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循“自愿、無(wú)償、平等、誠(chéng)信、合法”的原則。高校學(xué)生自愿參與志愿服務(wù)是實(shí)踐育人的基礎(chǔ)和前提。然而,高校通過(guò)行政規(guī)定的手段要求學(xué)生在校期間完成一定時(shí)長(zhǎng)的志愿服務(wù),違背了志愿服務(wù)的精神,阻礙了志愿服務(wù)深入推進(jìn)。
另外,在與學(xué)生交談中發(fā)現(xiàn),學(xué)生初次參與志愿服務(wù)的體驗(yàn)對(duì)后期是否繼續(xù)參與志愿服務(wù)影響較大。多數(shù)志愿服務(wù)實(shí)行單次報(bào)名方式,有學(xué)生在本次活動(dòng)報(bào)名后便不再繼續(xù)參與同類的活動(dòng),流動(dòng)性大,志愿者的穩(wěn)定性和參與積極性會(huì)大打折扣。
高校志愿服務(wù)組織和團(tuán)體較多,不僅在學(xué)校層面有志愿服務(wù)中心,而且下轄各個(gè)學(xué)院也會(huì)組建志愿服務(wù)隊(duì),甚至團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、黨支部等也會(huì)自發(fā)組建志愿服務(wù)團(tuán)體。志愿服務(wù)組織雖頗具規(guī)模,卻存在資源分散且分配不均的問(wèn)題,各個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)自主進(jìn)行服務(wù),缺少統(tǒng)籌安排,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
志愿服務(wù)存在配套機(jī)制不完善的問(wèn)題。首先是校內(nèi)沒(méi)有形成有效的志愿服務(wù)管理體系,校級(jí)志愿服務(wù)中心作為校內(nèi)志愿服務(wù)團(tuán)體的管理者,沒(méi)有與二級(jí)學(xué)院進(jìn)行密切聯(lián)系,各自分散進(jìn)行的情況較為普遍,志愿特色無(wú)法充分展現(xiàn);其次是志愿服務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制不到位,志愿服務(wù)前期、中期和后期都離不開(kāi)專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo),但這部分常常由學(xué)生負(fù)責(zé)人依據(jù)以往志愿經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行,專業(yè)性不足,甚至出現(xiàn)培訓(xùn)敷衍了事的情況;最后是經(jīng)費(fèi)保障和激勵(lì)機(jī)制較為薄弱,高校在志愿服務(wù)上給予的保障和激勵(lì)較少,除了在綜合測(cè)評(píng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面有所傾斜,沒(méi)有專門(mén)針對(duì)優(yōu)秀志愿服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì),更不用說(shuō)在志愿服務(wù)中給予足夠的相關(guān)經(jīng)費(fèi)的支持。
高校作為實(shí)踐育人的重要基地,建立志愿服務(wù)全員參與機(jī)制是必然選擇。
高校應(yīng)該搭建“黨委牽頭、團(tuán)委落實(shí)、各行政部門(mén)配合”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制,成立以黨委書(shū)記為第一責(zé)任人的志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,在校團(tuán)委設(shè)立志愿服務(wù)中心,專門(mén)負(fù)責(zé)志愿服務(wù)相關(guān)事宜,將全校志愿服務(wù)項(xiàng)目納入統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理,以便實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)資源的合理分配,杜絕項(xiàng)目同質(zhì)化。最小的志愿服務(wù)開(kāi)展單位為班級(jí)團(tuán)支部,以團(tuán)支部為抓手,努力推進(jìn)全體學(xué)生成為注冊(cè)志愿者,更好地發(fā)揮二級(jí)學(xué)院學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)。
在志愿服務(wù)宣傳上,以校級(jí)傳媒中心、學(xué)校新聞社為主,各二級(jí)學(xué)院為輔,廣泛利用報(bào)紙、內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等線上線下平臺(tái),拍攝以志愿服務(wù)、志愿者為主題的微視頻、宣傳片,大力宣揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神和優(yōu)秀志愿服務(wù)學(xué)生代表事跡,每年在國(guó)際志愿者日對(duì)優(yōu)秀志愿服務(wù)學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)表彰宣傳,使校園內(nèi)志愿服務(wù)氛圍濃郁,從而讓高校青年自覺(jué)參與志愿服務(wù)、熱愛(ài)志愿服務(wù)。
要將志愿服務(wù)納入高校人才培養(yǎng)方案中,鼓勵(lì)學(xué)校教師開(kāi)設(shè)與志愿服務(wù)技能相關(guān)的選修課,讓高校青年從入學(xué)伊始就感受到志愿服務(wù)的重要性,熟悉志愿服務(wù)基本操作規(guī)程,增強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)同感。與此同時(shí),教務(wù)處、科研處等教育管理部門(mén)要制定和實(shí)施“專業(yè)+志愿實(shí)踐”的課程考核標(biāo)準(zhǔn),立足青年的性格特點(diǎn),將志愿服務(wù)教育融入專業(yè)課教學(xué)中,與專業(yè)知識(shí)相互補(bǔ)充。
高校不僅要在內(nèi)部進(jìn)行聯(lián)動(dòng)合作,而且要與外部進(jìn)行交流提升,形成內(nèi)外合力的參與格局。[4]第一是與政府部門(mén)達(dá)成合作,在各大會(huì)議、賽事上為高校青年志愿者提供參與其中的機(jī)會(huì);第二是與高校所在地的區(qū)、鎮(zhèn)、村進(jìn)行深入聯(lián)動(dòng),利用高校特色學(xué)科專業(yè)知識(shí),為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)振興事業(yè)提供針對(duì)性幫助;第三是與志愿服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)豐富的高校交流學(xué)習(xí),組成志愿服務(wù)聯(lián)盟,輪流擔(dān)任聯(lián)盟代表,主辦一系列志愿服務(wù)交流活動(dòng),例如志愿圓桌論壇、志愿展會(huì)等,學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),了解并努力補(bǔ)齊自身的短板。
完整、科學(xué)的志愿服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制是高校學(xué)生踴躍參加志愿服務(wù)的動(dòng)力之一。高校應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),依托省級(jí)或國(guó)家級(jí)志愿者數(shù)據(jù)平臺(tái),如廣東省的“i 志愿”,將校內(nèi)志愿者數(shù)量、志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)記錄在冊(cè),設(shè)立志愿服務(wù)專項(xiàng)資金,用于志愿服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)、物資購(gòu)買(mǎi)、交通餐飲補(bǔ)貼、人身安全保險(xiǎn)等方面的支出,該專項(xiàng)資金會(huì)隨著志愿者人數(shù)和志愿服務(wù)項(xiàng)目增加而進(jìn)行調(diào)整,確保志愿服務(wù)專項(xiàng)資金充裕。
實(shí)施志愿服務(wù)培訓(xùn)制度,校內(nèi)所有志愿服務(wù)項(xiàng)目都必須經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)才能進(jìn)行下一步安排。高校聘請(qǐng)專業(yè)的志愿服務(wù)導(dǎo)師和志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者為校內(nèi)志愿服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展培訓(xùn),遵循青年身心發(fā)展規(guī)律,實(shí)行分類培訓(xùn)模式,將志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、要求、過(guò)程、禮儀、用語(yǔ)等規(guī)范化,避免出現(xiàn)組織混亂、用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,影響服務(wù)效果。
在志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者管理上,制定相應(yīng)的量化考核指標(biāo),將志愿服務(wù)成效、被服務(wù)對(duì)象滿意度等納入考核標(biāo)準(zhǔn)。志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行紅黑榜制度,對(duì)于在黑榜上出現(xiàn)次數(shù)達(dá)到三次或以上的,該項(xiàng)目將予以暫時(shí)退出并要求整改,無(wú)法整改的則取消該項(xiàng)目,實(shí)施永久退出;對(duì)于在前期、中期、后期評(píng)估表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)增加資助力度和宣傳力度,促進(jìn)項(xiàng)目常態(tài)化發(fā)展,推薦參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)項(xiàng)目評(píng)審,努力打造高校特色品牌項(xiàng)目。
對(duì)志愿者進(jìn)行技能分類,培養(yǎng)骨干志愿者,最大程度地發(fā)揮志愿者的能力優(yōu)勢(shì)。志愿者參加志愿活動(dòng)不僅能順利完成志愿服務(wù),而且能夠在服務(wù)中鍛煉自我,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的綜合發(fā)展。在志愿者考核上,應(yīng)更關(guān)注志愿服務(wù)過(guò)程,根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分層化和評(píng)價(jià)方式多樣化。
實(shí)行志愿者分級(jí)制度,重視志愿者的參與感和獲得感,樹(shù)立先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),除進(jìn)行星級(jí)志愿者劃分,還可以將志愿者分成一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí),每個(gè)級(jí)別的志愿者在表彰時(shí)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)有所不同,除了頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),還會(huì)增加獎(jiǎng)金、社會(huì)實(shí)踐分加分、志愿紀(jì)念品等獎(jiǎng)勵(lì),吸引學(xué)生參與志愿服務(wù),也鼓勵(lì)高校青年向更高級(jí)別、更專業(yè)的志愿者邁進(jìn)。[5]
高校可以建立志愿服務(wù)創(chuàng)意園區(qū),打造一批專業(yè)特色鮮明、服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬的志愿服務(wù)項(xiàng)目,將其作為高校金牌項(xiàng)目,吸引社會(huì)群體關(guān)注,適當(dāng)引入市場(chǎng)力量或按照市場(chǎng)模式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)化運(yùn)營(yíng)培育,在保證公益性的前提下,能夠產(chǎn)生一定的收益反哺于志愿服務(wù),實(shí)現(xiàn)從“輸血”到“造血”的跨越。
在創(chuàng)意園區(qū)內(nèi),各志愿服務(wù)項(xiàng)目成員可以互相交流志愿經(jīng)驗(yàn)心得,進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè)嘗試,也可以聆聽(tīng)專家、學(xué)者關(guān)于志愿服務(wù)的研究和實(shí)施情況,及時(shí)掌握最新、最前沿的信息,適時(shí)調(diào)整志愿服務(wù)項(xiàng)目管理方式。
此外,高??梢詫?shí)行志愿服務(wù)“雙導(dǎo)師”制,一位是校內(nèi)專業(yè)教師,可以給專業(yè)性較強(qiáng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目,如法律援助、醫(yī)療護(hù)理、農(nóng)業(yè)調(diào)查等提供技術(shù)性幫助;另一位則是社會(huì)導(dǎo)師,主要是聘請(qǐng)擁有多年志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的志愿者、從事志愿服務(wù)研究的學(xué)者等,從志愿活動(dòng)實(shí)際操作方面給予針對(duì)性幫扶。另外,校內(nèi)外導(dǎo)師在每一次志愿活動(dòng)結(jié)束后要帶領(lǐng)青年志愿者進(jìn)行復(fù)盤(pán),做好活動(dòng)記錄和反思,共同努力提高學(xué)校志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)用。
教育部等部門(mén)在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》中明確指出:“進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作,是全面落實(shí)黨的教育方針,把社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于國(guó)民教育全過(guò)程,深入實(shí)施素質(zhì)教育,大力提高高等教育質(zhì)量的必然要求?!备咝__(dá)成實(shí)踐育人的目標(biāo)離不開(kāi)志愿服務(wù)這一重要途徑,在“大思政”理念格局的指導(dǎo)下,高校志愿服務(wù)在培養(yǎng)青年主體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、將思想政治教育落到實(shí)處、推動(dòng)社會(huì)基層治理體系現(xiàn)代化方面有著不可忽視的價(jià)值。
為了志愿服務(wù)在實(shí)踐育人板塊繼續(xù)健康發(fā)展,高校必須建立全員參與機(jī)制、激勵(lì)保障機(jī)制和可持續(xù)發(fā)展機(jī)制,以三大機(jī)制為工作抓手,使高校青年學(xué)生積極參與志愿服務(wù),并在服務(wù)中深入了解社會(huì)情況,為未來(lái)投身社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。