超越“數(shù)字游民”：數(shù)字游牧工作及其技術(shù)應(yīng)用

■凱莉斯·納什 穆罕默德·侯賽因·賈拉希 威爾·薩瑟蘭 加布里埃拉·菲利普斯；姚建華 徐偲骕（譯）

一、問(wèn)題的提出

在過(guò)去幾年中，全球數(shù)字游民的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，他們傾向于選擇一種不受地理位置限制的生活和工作方式［1］。人們普遍認(rèn)為，產(chǎn)生這種趨勢(shì)的原因是人們渴望逃離現(xiàn)代生活中的“激烈競(jìng)賽”（rat race），以及擺脫“朝九晚五”的傳統(tǒng)工作模式［2］。這些人追求能夠?qū)崿F(xiàn)全球旅行、工作時(shí)間靈活且不受傳統(tǒng)辦公環(huán)境約束的就業(yè)方式，來(lái)“重新定義……謀生方式”［3］。這種浪漫化的描繪呈現(xiàn)出一種“真正自由的狀態(tài)……（不受）任何限制或邊界定義……可以在世界的任何地方工作”的形象［2］。這個(gè)趨勢(shì)通常被稱(chēng)為“數(shù)字游民運(yùn)動(dòng)”（digital nomads movement），它涵蓋了多種因素：全球信息和信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展和完善、更加靈活的工作安排、人們對(duì)旅行的偏好，以及年輕一代知識(shí)工作者對(duì)冒險(xiǎn)和工作靈活性的追求［4］。作為持續(xù)的旅行者，許多數(shù)字游民摒棄了永久家園的概念，選擇從事形式極端、遠(yuǎn)程或無(wú)固定地點(diǎn)的工作。這個(gè)月他們可能在印度尼西亞巴厘島的咖啡店工作，而下個(gè)月則可能在柏林的共享辦公空間中“上班”［5］。

研究數(shù)字游民社群有助于深入剖析數(shù)字游民、信息以及信息與通信技術(shù)（ICTs）之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。數(shù)字技術(shù)在數(shù)字游民的工作實(shí)踐中扮演著關(guān)鍵角色，這為研究者提供了一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)背景，使他們能夠更全面、系統(tǒng)地探索新興技術(shù)的可供性（affordance），以及這些技術(shù)與無(wú)固定地點(diǎn)工作的相互作用。這種相互作用在一定程度上決定了未來(lái)工作和組織的發(fā)展趨勢(shì)［6］。

當(dāng)前，數(shù)字游牧生活方式已成為許多雜志文章和博客帖子的熱門(mén)話題，并在管理者、工人和旅行者中流行起來(lái)［5］。然而，盡管數(shù)字游民一詞的受歡迎程度迅速上升，卻鮮有學(xué)術(shù)研究探討該生活方式的不同面向，例如數(shù)字游民的工作安排，與組織的關(guān)系變化，工作、個(gè)人生活和旅行之間的新平衡，以及數(shù)字技術(shù)的作用等［1］［7］。特別是目前對(duì)數(shù)字游民的描述涵蓋了遠(yuǎn)程工作者（remote workers）、自由職業(yè)者（freelancers）、無(wú)固定地點(diǎn)工作者（location-independent workers）和在線創(chuàng)業(yè)者（online entrepreneurs）等多個(gè)標(biāo)簽，但數(shù)字游牧工作與這些標(biāo)簽之間存在明顯差異［1］。

需要強(qiáng)調(diào)的是，這些概念僅僅涵蓋了數(shù)字游民社群的某些方面，未能全面理解數(shù)字游牧工作的微妙之處。總的來(lái)說(shuō)，這些標(biāo)簽無(wú)法完整體現(xiàn)數(shù)字游民靈活多變的工作安排。特別是在需要同其他特征相似但在某些維度上存在差異的傳統(tǒng)工作形式（例如遠(yuǎn)程辦公）區(qū)分開(kāi)來(lái)時(shí)，這些標(biāo)簽顯得不夠準(zhǔn)確［2］［4］。

具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字游牧工作的一個(gè)關(guān)鍵方面是各種數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施在其中所扮演的中介角色。眼下，商業(yè)媒體、網(wǎng)站或博客上已經(jīng)出現(xiàn)了關(guān)于這個(gè)話題的討論，明確指出數(shù)字游民善于巧妙地利用技術(shù)來(lái)完成工作。對(duì)于研究者而言，這為探索新興工作形式與數(shù)字中介之間的關(guān)系提供了寶貴機(jī)會(huì)。因此，本文旨在彌補(bǔ)現(xiàn)有研究中對(duì)數(shù)字游民、常見(jiàn)工作實(shí)踐和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)作用關(guān)注和解釋的不足之處。通過(guò)對(duì)數(shù)字游民論壇的分析，與22 名數(shù)字游民開(kāi)展訪談，本文探討和回答了以下兩個(gè)核心問(wèn)題：首先，數(shù)字游牧工作的基本要素是什么？其次，這些要素如何與數(shù)字技術(shù)的使用相互交織？基于此，本文旨在檢視和揭示數(shù)字游民生活方式的本質(zhì)，以及數(shù)字技術(shù)在形塑這種生活方式中的重要作用。

二、研究方法

本研究采用了兩種數(shù)據(jù)來(lái)源：一是對(duì)知名數(shù)字游民論壇的深入分析，二是對(duì)22 名數(shù)字游民進(jìn)行的一系列訪談。論壇帖子的收集范圍包括reddit.com 的“digitalnomad”版塊，臉書(shū)群組“Digital Nomads Around the World”和nomadforum.io。選擇這三個(gè)論壇，是因?yàn)樗鼈儞碛旋嫶笄一钴S的用戶群體，并專(zhuān)注于數(shù)字游民話題。研究者根據(jù)數(shù)字游民在論壇上的可見(jiàn)性、口碑傳播，或是發(fā)表過(guò)和數(shù)字游民主題相關(guān)的文章，選擇和確定不同的訪談對(duì)象，然后與他們?nèi)〉寐?lián)系。

在論壇中廣泛收集信息，為數(shù)字游民社群研究提供了重要的研究背景。不過(guò)，本研究的分析主要集中在nomadforum.io 上的一個(gè)論壇主題，該主題要求數(shù)字游民進(jìn)行“自我介紹”（“Introduce yourself ”）。在這個(gè)主題中，參與者介紹自己的姓名、職業(yè)，以及對(duì)數(shù)字游牧生活方式的看法，并補(bǔ)充了一些其他的自我描述?？傮w而言，對(duì)該主題的分析涵蓋了460 名數(shù)字游民的自我介紹內(nèi)容，為研究人員對(duì)數(shù)字游民的職業(yè)生活進(jìn)行初步描述提供了依據(jù)。

課題組對(duì)數(shù)字游民的初步描述與訪談是同時(shí)進(jìn)行的。受訪者擁有不同的職業(yè)背景，但都共同擁有游牧式、數(shù)字化的工作狀態(tài)，并與數(shù)字游民社群保持緊密聯(lián)系。研究者根據(jù)對(duì)論壇的初步探索設(shè)計(jì)訪談方案和問(wèn)題，隨著訪談進(jìn)行而逐步完善。每個(gè)訪談大約持續(xù)1 小時(shí)，通過(guò)視頻會(huì)議軟件進(jìn)行，之后由研究者逐字進(jìn)行轉(zhuǎn)錄。

三、研究發(fā)現(xiàn)

本研究對(duì)數(shù)據(jù)和訪談結(jié)果進(jìn)行了全面且細(xì)致的分析，揭示出數(shù)字游民的工作由四個(gè)關(guān)鍵要素構(gòu)成：數(shù)字工作（digital work）、零工工作（gig work）、游牧工作（nomadic work）、冒險(xiǎn)和全球旅行（adventure and global travel）。這些要素共同決定了數(shù)字游民的身份特征以及數(shù)字游牧工作所涵蓋的重要維度。在描述和闡釋這些要素的同時(shí)，本研究還探討了它們與各種形式的數(shù)字技術(shù)之間密不可分的關(guān)系。

（一）數(shù)字工作

為了在持續(xù)旅行的同時(shí)維系他們的生活方式，數(shù)字游民從事使用數(shù)字工具創(chuàng)造數(shù)字產(chǎn)品的工作，最近的研究將此稱(chēng)為“數(shù)字工作”［8］。數(shù)字工作作為數(shù)字游牧工作的核心，與無(wú)固定地點(diǎn)的工作實(shí)踐密切相關(guān)，使得數(shù)字游民在訪問(wèn)不同城市和國(guó)家時(shí)都能完成工作。通過(guò)使用數(shù)字平臺(tái)來(lái)生產(chǎn)數(shù)字產(chǎn)品，數(shù)字游民能夠在旅行過(guò)程中靈活工作。由于數(shù)字游民頻繁地遷居和探索異國(guó)他鄉(xiāng)，他們無(wú)法攜帶大量機(jī)械設(shè)備或材料來(lái)制造實(shí)體產(chǎn)品。數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用程序成為數(shù)字游民將數(shù)字輸入轉(zhuǎn)化為數(shù)字輸出的主要工具，而這一轉(zhuǎn)化可以在任何有電力和網(wǎng)絡(luò)連接的地方實(shí)現(xiàn)。在NomadList 論壇上，不少數(shù)字游民自稱(chēng)為“極簡(jiǎn)主義者”（minimalists）。因此，許多人在旅行和工作時(shí)選擇攜帶最少或最便攜的裝備。

這些便攜式數(shù)字設(shè)備使得數(shù)字游民能夠在旅行中從事多種職業(yè)。論壇上觀察到的大多數(shù)數(shù)字游民是程序員、開(kāi)發(fā)人員、設(shè)計(jì)師或內(nèi)容創(chuàng)作者。在這些數(shù)字游民中，很多人從事軟件工程和網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)等工作。然而，數(shù)字游民也涵蓋了博客寫(xiě)作、平面設(shè)計(jì)、文件翻譯、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、制作網(wǎng)頁(yè)和視頻制作，以及財(cái)務(wù)和商業(yè)咨詢等相關(guān)工作。在NomadList 論壇的“自我介紹”主題中，超過(guò)15%的數(shù)字游民提到，他們利用之前培訓(xùn)或獲得的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)開(kāi)展自己現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。

數(shù)字游民使用多種技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字工作并創(chuàng)造數(shù)字產(chǎn)品。他們通常會(huì)在第三方承包的網(wǎng)站上尋找工作機(jī)會(huì)，通過(guò)在線應(yīng)用程序完成特定任務(wù)，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端或設(shè)備中，然后以數(shù)字形式將最終產(chǎn)品交付給承包商或雇主。數(shù)字游民使用的應(yīng)用程序和軟件可分為兩類(lèi)：專(zhuān)業(yè)特定工具和通用工具。專(zhuān)業(yè)特定工具用于支持特定數(shù)字工作子領(lǐng)域的實(shí)踐。例如，程序員使用GitHub 來(lái)編寫(xiě)和共享代碼，而設(shè)計(jì)師和創(chuàng)作者則通常使用Adobe Creative Cloud 進(jìn)行網(wǎng)站布局和格式處理。這些專(zhuān)業(yè)特定工具通常只適用于同一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士。相比之下，還有一些技術(shù)工具是所有數(shù)字游民普遍使用的，比如即時(shí)通訊應(yīng)用程序。在論壇中，常見(jiàn)的即時(shí)通訊應(yīng)用程序包括Slack，它允許用戶在同一個(gè)平臺(tái)上與多個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流。不同職業(yè)的數(shù)字游民還描述了使用Skype 等通訊應(yīng)用程序與合作伙伴或客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)字工作的另一個(gè)關(guān)鍵方面是，無(wú)論使用何種應(yīng)用程序，數(shù)字工作者都極大地依賴網(wǎng)絡(luò)連接，以便在應(yīng)用程序上工作，并將完成的數(shù)字產(chǎn)品傳遞給客戶。論壇上的許多數(shù)字游民都特別關(guān)注在不同國(guó)家獲取穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)接入的最佳方式。一些數(shù)字游民討論了使用公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的可能性，而另一些人則根據(jù)價(jià)格、可及性（accessibility）以及網(wǎng)絡(luò)連接的安全性等多種因素來(lái)選擇使用移動(dòng)數(shù)據(jù)。然而，數(shù)字游民對(duì)數(shù)字工具和服務(wù)的依賴意味著擁有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接是無(wú)法替代的。

（二）零工工作

數(shù)字游民職業(yè)生活的另一個(gè)關(guān)鍵方面是對(duì)零工工作的依賴。零工工作使個(gè)體能夠以獨(dú)立承包商（independent contractors）的身份進(jìn)行短期工作，根據(jù)需求擁有靈活的工作安排［9］。零工工作和數(shù)字工作的結(jié)合為人們提供了豐富的在線自由職業(yè)工作機(jī)會(huì)，這些工作可以通過(guò)數(shù)字平臺(tái)遠(yuǎn)程完成，無(wú)需受特定地點(diǎn)的限制。在本研究中，受訪者描述了零工工作如何讓她擺脫了地理束縛：“轉(zhuǎn)變工作方式就改變了一切；以前我被‘困’在洛杉磯，而現(xiàn)在，我的大部分工作都在線上進(jìn)行，我可以身處世界的任何角落?！?/p>

數(shù)字游民可以找到允許他們?cè)谑澜缛魏蔚胤焦ぷ鞯牧愎徫?，“學(xué)成文武藝，賣(mài)與資本家”。根據(jù)零工工作所需技能的類(lèi)型和投入的時(shí)間，數(shù)字游民的收入水平各不相同。越來(lái)越多的企業(yè)將項(xiàng)目外包給零工工作者，因?yàn)檫@些企業(yè)不需要為零工工人支付醫(yī)療保險(xiǎn)或其他福利待遇［10］。然而，這也常常給數(shù)字游民帶來(lái)問(wèn)題，因?yàn)樗麄儾荒芟衿髽I(yè)員工那樣獲得通常由企業(yè)提供的資源，進(jìn)而導(dǎo)致工作情況的不穩(wěn)定性。

由于數(shù)字游民通常是獨(dú)立工作者（soloworkers），他們不能獲得企業(yè)提供的豐富而寶貴的資源，必須依賴各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和自由職業(yè)市場(chǎng)來(lái)開(kāi)展工作。與組織內(nèi)雇員不同，零工工作者必須積極尋找工作來(lái)獲得穩(wěn)定的收入。許多有零工工作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字游民會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上使出渾身解數(shù)來(lái)作自我推廣［11］。例如，一些受訪者通過(guò)廣告將潛在客戶引導(dǎo)到自己的網(wǎng)站上，以增加自己產(chǎn)品或服務(wù)的曝光度。另一位受訪者則使用LinkedIn 和Medium 等平臺(tái)與同一領(lǐng)域的其他專(zhuān)業(yè)人士保持聯(lián)系。部分?jǐn)?shù)字游民認(rèn)為，這樣的在線方式有效地向潛在客戶展示了他們的可靠性。其他數(shù)字游民可能會(huì)選擇像Upwork和Remote OK 這樣的數(shù)字平臺(tái)來(lái)尋找無(wú)固定地點(diǎn)的零工工作。

數(shù)字技術(shù)在數(shù)字游民執(zhí)行各種重要任務(wù)時(shí)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。例如，由于數(shù)字游民使用PayPal 和Transferwise 等數(shù)字支付方式，他們無(wú)需提供實(shí)際郵寄地址，就可以輕松地記錄交易。另一個(gè)例子是，有受訪者表示，他經(jīng)常使用Groove 軟件來(lái)管理自己的客戶關(guān)系。顯而易見(jiàn)，數(shù)字游民通過(guò)利用這些數(shù)字技術(shù)，可以更輕松地從事零工工作并完成相關(guān)任務(wù)，從而有更多時(shí)間專(zhuān)注于核心項(xiàng)目活動(dòng)。

（三）游牧工作

數(shù)字游牧工作方式最顯著的特點(diǎn)可能是持續(xù)不斷的流動(dòng)，這不僅是指在國(guó)家之間的流動(dòng)，還包括工作空間之間的切換。這使得他們不僅面臨流動(dòng)性問(wèn)題，即在不同空間之間移動(dòng)并找到合適的地點(diǎn)，還面臨更為復(fù)雜的游牧性（nomadicity），這要求他們積極調(diào)動(dòng)資源并充分利用當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施［12］。在計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCW）和信息系統(tǒng)領(lǐng)域，學(xué)者們已經(jīng)進(jìn)行了大量研究來(lái)闡述游牧性這個(gè)概念，并出現(xiàn)了許多可供選擇的定義。這些研究具體描述了如何利用數(shù)字技術(shù)在多個(gè)地點(diǎn)和當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施上完成工作的過(guò)程［13］。論壇上的許多參與者認(rèn)為，游牧性使他們能夠體驗(yàn)到不同于常規(guī)生活的經(jīng)歷，并擺脫企業(yè)的束縛，但這也要求他們自己尋找或組建工作空間，而不是依賴組織提供的穩(wěn)定辦公環(huán)境。數(shù)字游民尋求的資源包括皮納蒂·德·卡瓦略（Pinatti de Carvalho）等學(xué)者所描述的：“空間、時(shí)間、隱私、安靜和其他人”［13］。在NomadList 論壇“自我介紹”的主題中，一對(duì)數(shù)字游民夫婦討論了他們需要找到“舒適的工作空間以便完成工作”的需求。如果缺少這樣的空間，這對(duì)夫婦認(rèn)為他們的工作生產(chǎn)力可能會(huì)受到限制。

值得注意的是，雖然數(shù)字游民與以往研究中的游牧工作者（nomad workers）共享一些重要特征，但他們的職業(yè)愿景和持續(xù)流動(dòng)的動(dòng)機(jī)可能與大多數(shù)游牧工作者不同（企業(yè)界中的游牧工作者也逐漸增多）。數(shù)字游民的獨(dú)特之處在于他們旅行的時(shí)間更長(zhǎng)，并決定放棄固定的家庭地址［7］。此外，盡管游牧工作者通常是為了工作而旅行，數(shù)字游民則是在工作的同時(shí)旅行。游牧工作者通常會(huì)因工作而前往不同的地方和空間，而數(shù)字游民的工作必須靈活適應(yīng)他們?cè)谶x擇旅行地點(diǎn)時(shí)能夠找到的任何空間。在NomadList 論壇上，一位名為Zbynek 的成員講述了他是如何放棄在銀行業(yè)的IT 工作，轉(zhuǎn)而成為一名從事安卓軟件開(kāi)發(fā)的自由職業(yè)者，從此開(kāi)始數(shù)字游民生活的故事。這種職業(yè)轉(zhuǎn)變使得Zbynek 能夠遠(yuǎn)程工作，不再像企業(yè)IT 支持崗位那樣局限于特定地點(diǎn)。類(lèi)似地，還有受訪者從法律服務(wù)從業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)槊朗澈吐眯胁┲?。與Zbynek 相仿，該位受訪者現(xiàn)在可以享受世界旅行，并且作為博主，只要有網(wǎng)絡(luò)接入和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就能夠在世界任何地方工作。對(duì)于大部分?jǐn)?shù)字游民而言，在旅行期間徹底改變職業(yè)道路以獲得收入是相當(dāng)普遍的。雖然這可能需要掌握更多的知識(shí)或不同的技能，但數(shù)字游民在成為獨(dú)立的工作者之前就已經(jīng)做好了必要的準(zhǔn)備。

便攜式技術(shù)和個(gè)人云服務(wù)的使用有助于數(shù)字游民在不同地點(diǎn)進(jìn)行游牧工作。鑒于數(shù)字游民工作的知識(shí)密集性特點(diǎn)，對(duì)于這類(lèi)工作者來(lái)說(shuō)，維護(hù)一個(gè)龐大的信息庫(kù)至關(guān)重要。通過(guò)將相關(guān)信息轉(zhuǎn)移到云存儲(chǔ)中，數(shù)字游民可以在任何有網(wǎng)絡(luò)連接的地方訪問(wèn)這些信息，而無(wú)需為了搬運(yùn)、存儲(chǔ)和攜帶更多的物品而費(fèi)勁。大多數(shù)接受訪談的數(shù)字游民指出，他們會(huì)在不同的設(shè)備上完成工作，便攜式設(shè)備為他們提供了在不同空間或在旅途中工作的靈活性。此外，數(shù)字游民使用云服務(wù)與客戶或同行共享信息或協(xié)作文檔。借助這些服務(wù)，數(shù)字游民得以打造一個(gè)可移動(dòng)的辦公室，使他們能夠在任何地方獲取自己的專(zhuān)業(yè)材料。

從在線論壇和訪談的討論中可以明顯看出，持續(xù)數(shù)字游牧的最大挑戰(zhàn)之一是孤獨(dú)感，因?yàn)榇蠖鄶?shù)數(shù)字游民無(wú)法維持長(zhǎng)期的人際關(guān)系，只能局限于他們能夠在所在地找到的空間和人群。一位Reddit 用戶描述了這個(gè)問(wèn)題：“……遠(yuǎn)程工作中存在負(fù)面的心理因素。這些是需要克服的障礙，否則會(huì)影響工作和情緒。此外，我認(rèn)為‘室內(nèi)恐懼癥’（cabin-fever）恐怕也應(yīng)該在我的問(wèn)題清單中，因?yàn)槟阍谕粋€(gè)地方工作和睡覺(jué)，這并不是很令人愉快?！庇谑?，圍繞數(shù)字游民社群發(fā)展起了許多在線社區(qū)和社交項(xiàng)目（例如Hacker Paradise），旨在解決部分游牧主義的這個(gè)負(fù)面后果。通過(guò)這些在線社區(qū)以及在Twitter 和meetup.com 等在線社交平臺(tái)上的互動(dòng)，數(shù)字游民可以與其他面臨類(lèi)似困境的人產(chǎn)生共鳴和聯(lián)系，或者找到在他們旅行地點(diǎn)附近的聚會(huì)和活動(dòng)。NomadList 論壇的創(chuàng)始人皮特·萊弗爾斯（Pieter Levels）在數(shù)字游民社群中備受尊敬，因?yàn)樗麆?chuàng)建了這個(gè)數(shù)字平臺(tái)，使數(shù)字游民不僅可以分享旅行建議，還能結(jié)識(shí)其他數(shù)字游民。

（四）冒險(xiǎn)與全球旅行

因?yàn)槁眯泻凸ぷ麟y分彼此，數(shù)字游民的工作和生活交織在了一起。與以往文獻(xiàn)中許多形式的游牧工作者不同［12-13］，數(shù)字游民是熱衷于不斷探索新地方的全球旅行者。他們選擇前往世界各地具有異國(guó)風(fēng)情的地區(qū)，例如泰國(guó)清邁和普吉島、印度尼西亞烏布（Ubud）。由于數(shù)字游民可以自主決定生活方式，他們中的大多數(shù)人選擇熱帶地區(qū)，或是那些聚集了大量沖浪、徒步、背包旅行或滑雪愛(ài)好者的地方。在對(duì)數(shù)字游民論壇的觀察中，我們可以看到一些人采用季節(jié)性的旅行方式，這更接近于傳統(tǒng)的游牧主義。例如，有受訪者表示，他在熱帶地區(qū)過(guò)冬，在夏季則返回北歐。此外，還有許多數(shù)字游民活動(dòng)，如社交項(xiàng)目Hacker Paradise 和數(shù)字游民大會(huì)，通常把多樣的目的地當(dāng)作宣傳噱頭，鼓勵(lì)數(shù)字游民“環(huán)游世界”。

一些數(shù)字游民會(huì)尋找旅行伙伴或與其他數(shù)字游民合租房屋，以降低旅行成本。數(shù)字游民專(zhuān)屬的在線社區(qū)為他們提供重要的信息，例如與旅行目的地和同行者相關(guān)的信息。他們使用臉書(shū)來(lái)尋找住所，并通過(guò)NomadList 和Slack 等數(shù)字平臺(tái)與其他數(shù)字游民互動(dòng)。在這些論壇上，數(shù)字游民互相推薦，提供建議，并對(duì)旅行目的地的不同方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，如網(wǎng)絡(luò)連接、生活成本和娛樂(lè)等。例如，有一位NomadList 論壇成員分享了他為獲取更低價(jià)格的長(zhǎng)期住宿，而與Airbnb 房東協(xié)商的體驗(yàn)。

與一般游客不同，數(shù)字游民在旅行過(guò)程中持續(xù)工作，因此必須不斷平衡旅行與工作之間的關(guān)系。這種持續(xù)性旅行與工作的融合帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn)。對(duì)于數(shù)字游民而言，如何保持高效的工作狀態(tài)是每天必須應(yīng)對(duì)的重要問(wèn)題，因?yàn)樗麄兩硖幊掷m(xù)“工作+度假”的狀態(tài)。一位Reddit 評(píng)論者描述了在旅行中維持高效工作的難題：“制定日程表可以幫助防止懈怠情況發(fā)生，同時(shí)也有助于激發(fā)工作動(dòng)力。而在溫暖陽(yáng)光明媚的地方，你會(huì)遇到很多有趣的人，他們會(huì)告訴你關(guān)于他們計(jì)劃做的令人興奮的事情，這很容易分散你工作的注意力。”在許多情況下，數(shù)字游民為了區(qū)分個(gè)人工作和生活，會(huì)特意留出時(shí)間在即時(shí)通訊應(yīng)用程序上與工作團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系，并使用應(yīng)用程序來(lái)跟蹤工作進(jìn)度。

此外，導(dǎo)致數(shù)字游民工作效率下降的原因之一是，他們需要跨越不同的時(shí)區(qū)，或與客戶、雇主處于不同的時(shí)區(qū)。一位NomadList 論壇的成員描述了與雇主處于不同時(shí)區(qū)時(shí)的合作障礙，以及他是如何通過(guò)調(diào)整工作日程以適應(yīng)不同客戶，并通過(guò)即時(shí)通訊程序與合作者保持聯(lián)系來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的。像Slack 這樣的即時(shí)通訊程序，以及諸如Asana 或Trello 之類(lèi)的團(tuán)隊(duì)管理工具，能夠幫助數(shù)字游民有效地管理自己和團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度，同時(shí)提升工作效率。

雖然數(shù)字游民可能會(huì)前往一些旅游勝地，但與普通游客不同，他們尋求的資源有助于完成他們的游牧工作。在線上論壇和訪談中，許多數(shù)字游民會(huì)分享他們頻繁光顧一些共享工作空間的經(jīng)驗(yàn)，這些空間專(zhuān)門(mén)為遠(yuǎn)程工作者設(shè)計(jì)，提供臨時(shí)辦公場(chǎng)所和舒適的工作環(huán)境。與一般旅行者不同，數(shù)字游民在旅程中十分注重與工作相關(guān)的資源。

四、討論

數(shù)字游牧工作可以被視為上述四個(gè)要素的綜合體，由于流動(dòng)性和職業(yè)靈活性的復(fù)合問(wèn)題，它變得日益復(fù)雜（見(jiàn)圖1）。數(shù)字游民與其他非傳統(tǒng)的工作方式，如遠(yuǎn)程工作或游牧工作存在一些相似之處。但作為一個(gè)新興的數(shù)字工作者社群，數(shù)字游民表現(xiàn)出與這些類(lèi)別和描述不同的特點(diǎn)。

圖1 四個(gè)概念交匯的數(shù)字游民

雖然某些群體和職業(yè)可能符合其中某一要素，但未必被界定為數(shù)字游民，例如：（1）固定的企業(yè) IT 支持人員（數(shù)字工作者）；（2）亞馬遜土耳其人眾包平臺(tái)的任務(wù)接受者（零工工作者）；（3）游客（全球旅行者）；（4）巡回銷(xiāo)售人員（游牧工作者）。通過(guò)借鑒這些不同要素的重要方面，我們可以對(duì)數(shù)字游牧工作的運(yùn)作方式以及技術(shù)在他們的工作生活中所發(fā)揮的促進(jìn)作用有進(jìn)一步的了解。

數(shù)字游民的工作實(shí)踐和工作生活表明，組織的角色和固定工作場(chǎng)所的作用正在減弱。這一趨勢(shì)還凸顯了個(gè)體數(shù)字工作者的能動(dòng)力量（agentic power），他們?cè)絹?lái)越像“自由能動(dòng)者”（free agents）［6］，享受著選擇何時(shí)何地完成工作所帶來(lái)的益處。這種社會(huì)技術(shù)變革與工作規(guī)范的變化（例如，新一代工作者與組織的聯(lián)系較為松散）以及普遍的個(gè)人技術(shù)和服務(wù)的大量出現(xiàn)密切相關(guān)。

研究結(jié)果明確指出：要全面了解數(shù)字游民及其數(shù)字化的工作實(shí)踐，需要更深入地理解他們工作的核心要素，如零工工作和數(shù)字工作。目前對(duì)數(shù)字工作的概念化停留在將其作為知識(shí)工作的一個(gè)獨(dú)立子類(lèi)，這仍處于初級(jí)階段［8］。正如在數(shù)字游民的背景下所看到的，數(shù)字工作的本質(zhì)傾向于虛擬化，使工作者能夠擺脫特定工作空間的限制，實(shí)現(xiàn)與地點(diǎn)無(wú)關(guān)的工作。同樣，對(duì)零工工作的研究也還處于發(fā)展階段，學(xué)術(shù)界對(duì)在線自由職業(yè)這一概念也沒(méi)有明確的界定，而這恰恰是數(shù)字游民所從事的零工工作類(lèi)型，在當(dāng)前大部分相關(guān)研究中尚未得到廣泛關(guān)注。既有研究大多通過(guò)考察微任務(wù)（micro tasking）來(lái)系統(tǒng)分析和論述零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作類(lèi)型，例如亞馬遜土耳其人眾包平臺(tái)提供的零工工作，或更理想化的零工工作形式（如圍繞打車(chē)平臺(tái)而產(chǎn)生的新工作）。

本研究聚焦數(shù)字游民的工作狀況以及數(shù)字技術(shù)在其中的重要作用，因此在探討數(shù)字化中介工作和未來(lái)工作方向上也有著一定的學(xué)術(shù)價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，在回答本文的第二個(gè)研究問(wèn)題——數(shù)字技術(shù)的作用時(shí)，我們可以觀察到：各種數(shù)字技術(shù)在構(gòu)成數(shù)字游民四個(gè)要素的過(guò)程中都發(fā)揮著不可替代的支持作用。毫不夸張地說(shuō)，這些技術(shù)深度融入了數(shù)字游民職業(yè)生活的各個(gè)方面：從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶獲取，再到工作執(zhí)行和與客戶保持溝通。例如，云服務(wù)賦予他們從不同地點(diǎn)獲取信息的便捷性，而像Upwork 等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的算法則將他們與潛在客戶相匹配。當(dāng)數(shù)字游民將工作與個(gè)人生活融合時(shí)，他們的設(shè)備幫助他們更有效地完成工作，提高工作效率。數(shù)字技術(shù)與數(shù)字游民工作方式之間的關(guān)系，恰如萬(wàn)達(dá)·奧爾利科斯基（Wanda Orlikowski）和蘇珊·斯科特（Susan Scott）兩位學(xué)者所言：“當(dāng)今工作的具體物質(zhì)化（materialization）表現(xiàn)為由復(fù)雜算法操作和不間斷的數(shù)據(jù)流所驅(qū)動(dòng)的數(shù)字平臺(tái)”［14］。

這些技術(shù)為流動(dòng)和靈活的工作環(huán)境提供了基礎(chǔ)，但同時(shí)也需要工作者具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)。數(shù)字游民通常在應(yīng)用程序和工具方面展現(xiàn)出高超的熟練程度，自信地選擇、配置甚至開(kāi)發(fā)它們來(lái)解決自身面臨的問(wèn)題。這些知識(shí)不僅體現(xiàn)在個(gè)體層面，還通過(guò)信息共享的社區(qū)渠道（例如，數(shù)字游民論壇）得以發(fā)展和傳播。在這些在線社區(qū)中，數(shù)字游民共同分享著數(shù)字技術(shù)在工作實(shí)踐中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，促使這些理念在群體之間擴(kuò)散并不斷演化。

五、結(jié)論

全球范圍內(nèi)個(gè)人數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及日臻普遍的信息基礎(chǔ)設(shè)施，再加上工作規(guī)范的不斷演變，共同推動(dòng)了數(shù)字游民現(xiàn)象的興起。與此同時(shí)，這一現(xiàn)象凸顯出游牧性和工作靈活性的議題，這些議題可能會(huì)對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，深入了解數(shù)字游民群體的基本特征、構(gòu)成要素，以及支持他們的技術(shù)變得既必要又緊迫。概言之，數(shù)字游民社群為研究數(shù)字化中介工作實(shí)踐的變革提供了重要的切入點(diǎn)，為探究新一代工作者在工作實(shí)踐中如何運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和信息資源提供了寶貴的分析視角。

本文是學(xué)術(shù)研究與數(shù)字游民社群的一次初步互動(dòng)，未來(lái)的研究可以進(jìn)一步深入探討這一議題。鑒于數(shù)字游民存在的廣度和多樣性，進(jìn)行更為正式的調(diào)查研究可以為我們系統(tǒng)了解這一群體及其職業(yè)提供更有價(jià)值的見(jiàn)解。此外，更深入地概念化基本范疇（如零工工作和數(shù)字工作）將有益于我們更全面闡述和深刻洞察數(shù)字游牧工作的相關(guān)實(shí)踐。