學(xué)生評(píng)教在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的實(shí)踐研究
——以肇慶市科技中等職業(yè)學(xué)校為例

梁青雯

（肇慶市科技中等職業(yè)學(xué)校，廣東肇慶 526020）

一、學(xué)生教學(xué)信息站的組建

肇慶市科技中等職業(yè)學(xué)校教務(wù)處相關(guān)人員經(jīng)討論，制訂了以下關(guān)于學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍的管理辦法。

（一）教學(xué)信息員的選拔及聘任

根據(jù)學(xué)校教務(wù)處討論決定，學(xué)生教學(xué)信息員由班級(jí)班主任擇優(yōu)選拔或者由班級(jí)學(xué)生投票選拔產(chǎn)生，每班名額為一名，最終人選由學(xué)校教務(wù)處考核確定。同一個(gè)班級(jí)如若分專業(yè)方向上課，即該班教學(xué)信息員名額按照專業(yè)方向分為兩名或三名。教學(xué)信息員應(yīng)具備以下幾個(gè)基本條件：一是思想品德優(yōu)良，有參與教學(xué)管理的積極性，實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，敢于發(fā)表意見；二是學(xué)習(xí)態(tài)度端正，成績(jī)優(yōu)良，有良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣；三是團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)，善于聯(lián)系老師和同學(xué)，能代表同學(xué)發(fā)表意見；四是有較強(qiáng)的觀察、綜合、分析能力和信息處理能力以及良好的文字表達(dá)能力。學(xué)生教學(xué)信息員聘任期限為一年，根據(jù)實(shí)際工作情況可以連續(xù)聘任。

（二）教學(xué)信息反饋的基本方式

教學(xué)信息員應(yīng)按照《教學(xué)信息反饋問(wèn)卷》的要求，每月不定時(shí)利用問(wèn)卷星平臺(tái)向?qū)W校教務(wù)處反饋相關(guān)的教學(xué)信息（教務(wù)處主管教學(xué)信息反饋工作人員會(huì)通過(guò)教學(xué)信息員QQ群發(fā)布當(dāng)月當(dāng)期問(wèn)卷二維碼），遇有時(shí)效性很強(qiáng)較迫切的重要信息，教學(xué)信息員應(yīng)立即報(bào)教務(wù)處主管教學(xué)信息反饋工作人員。

（三）教學(xué)信息員的工作要求

教學(xué)信息員應(yīng)客觀公正地做好教學(xué)信息的收集與反饋，不受個(gè)人情感和其他因素影響；認(rèn)真按規(guī)定收集反饋信息，不遺漏重要的教學(xué)信息；認(rèn)真填寫、按時(shí)提交教學(xué)反饋問(wèn)卷。

（四）教學(xué)信息員工作的管理

設(shè)立學(xué)生教學(xué)信息站，隸屬學(xué)校教務(wù)處。下設(shè)財(cái)經(jīng)商貿(mào)教學(xué)部教學(xué)信息組、藝術(shù)教學(xué)部教學(xué)信息組、智能制造部教學(xué)信息組、交通運(yùn)輸部教學(xué)信息組。

教務(wù)處會(huì)在每一學(xué)期初召開教學(xué)信息反饋培訓(xùn)工作會(huì)議，學(xué)期中召開一次全員期中教學(xué)評(píng)教會(huì)議（班級(jí)教學(xué)信息員代表參加），學(xué)期末召開一次教學(xué)信息反饋工作總結(jié)會(huì)議。每一次會(huì)議都會(huì)重申教學(xué)反饋工作的要求及注意事項(xiàng)，并總結(jié)前一階段教學(xué)信息反饋工作中取得的成果與存在的問(wèn)題及解決辦法。

教務(wù)處負(fù)責(zé)收集及匯總各班教學(xué)信息員反饋的教學(xué)信息，并提取相關(guān)有用的教學(xué)信息即時(shí)反饋到相關(guān)部門處理。其中，凡屬教務(wù)處職責(zé)范圍內(nèi)的工作，立即辦理；與教師教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息，教務(wù)處應(yīng)即時(shí)反饋給教學(xué)部，由教學(xué)部向需要知道情況的教師反饋，提出改進(jìn)意見，在適當(dāng)時(shí)候安排管理人員教師進(jìn)行聽課督查；需有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)處理，及時(shí)通知各單位；需學(xué)校統(tǒng)籌考慮，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反映。教務(wù)處將學(xué)生教學(xué)信息員反饋較嚴(yán)重或較突出的重要信息通過(guò)各教學(xué)部教師工作QQ群或?qū)W校教師工作QQ群發(fā)布，并將每一次的評(píng)教結(jié)果通過(guò)郵件發(fā)送到每一位科任教師郵箱。

（五）教學(xué)信息員工作的考核與獎(jiǎng)勵(lì)

1.考核時(shí)間及等級(jí)

每一學(xué)年教務(wù)處將對(duì)教學(xué)信息員的工作進(jìn)行綜合考核，結(jié)合兩個(gè)學(xué)期教學(xué)信息員的工作情況分別給予優(yōu)、良、合格、不合格四個(gè)等級(jí)的評(píng)定。對(duì)工作特別負(fù)責(zé)，成績(jī)突出（及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反饋教學(xué)信息；反饋信息量多，對(duì)改進(jìn)教學(xué)管理意義重大；提出了很好的合理化建議，并被采納）的教學(xué)信息員，按照一定的比例（15%～20%）人數(shù)，評(píng)定為“優(yōu)”，頒發(fā)“優(yōu)秀教學(xué)信息員獎(jiǎng)”，并給予相應(yīng)的禮品獎(jiǎng)勵(lì)。

2.考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校教務(wù)處根據(jù)兩個(gè)學(xué)期教學(xué)信息員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定相應(yīng)的等級(jí)，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：每學(xué)期全過(guò)程及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、負(fù)責(zé)地反饋教學(xué)信息，出席每一次會(huì)議不存在無(wú)故缺席，評(píng)定等級(jí)為“優(yōu)”；及時(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)地完成90%以上的工作任務(wù)，出席每一次會(huì)議不存在無(wú)故缺席，評(píng)定等級(jí)為“良”；因各種客觀原因認(rèn)真完成60%～90%的工作任務(wù)，出席每一次會(huì)議不存在無(wú)故缺席，評(píng)定等級(jí)為“合格”；經(jīng)常（每一學(xué)期3次以上）無(wú)故未完成工作任務(wù)，無(wú)故缺席會(huì)議，評(píng)定等級(jí)為“不合格”。

同時(shí)，對(duì)工作不負(fù)責(zé)、違反規(guī)定以及考核等級(jí)為“不合格”的教學(xué)信息員及時(shí)進(jìn)行解聘。

3.獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分記載辦法

每學(xué)年教務(wù)處根據(jù)教學(xué)信息員的考核結(jié)果，按評(píng)定的“優(yōu)”“良”“合格”“不合格”四個(gè)等級(jí)分別記載“2”“1”“0.5”“0”課外實(shí)踐學(xué)分，并通過(guò)成績(jī)錄入。

二、學(xué)生評(píng)教的實(shí)踐與成效

因肇慶市科技中等職業(yè)學(xué)校每學(xué)年每學(xué)期每教學(xué)月都開展2～3次常規(guī)教學(xué)質(zhì)量反饋與每學(xué)期1～2次全員期中評(píng)教，現(xiàn)對(duì)2021—2022學(xué)年第二學(xué)期全員期中教學(xué)評(píng)教展開說(shuō)明學(xué)生評(píng)教的實(shí)踐與成效。

為更好對(duì)2021—2022學(xué)年第二學(xué)期的課堂教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，提升教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校教務(wù)處從學(xué)期開學(xué)第二周開始，組織班級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)評(píng)工作，周期為每月2-3次，各班教學(xué)信息員都能做到準(zhǔn)時(shí)提交反饋問(wèn)卷，公正客觀、認(rèn)真填寫，所反饋的教學(xué)信息有效，上傳下達(dá)與學(xué)校各部門溝通，作出整改。為更好發(fā)揮學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體作用，尊重學(xué)生，教務(wù)處通過(guò)組織學(xué)生教學(xué)信息員召開期中教學(xué)評(píng)教會(huì)議，于2022年4月20—4月22日組織全體20、21級(jí)在校學(xué)生開展2021—2022學(xué)年第二學(xué)期期中教學(xué)網(wǎng)上評(píng)教工作，此次評(píng)教采用“問(wèn)卷星”平臺(tái)進(jìn)行，財(cái)經(jīng)商貿(mào)部、藝術(shù)部、交通運(yùn)輸部、智能制造部四個(gè)教學(xué)部各對(duì)應(yīng)一份評(píng)教問(wèn)卷，要求全體20、21級(jí)在校學(xué)生都參與評(píng)教。

2021—2022學(xué)年第二學(xué)期20、21級(jí)實(shí)際在校人數(shù)6 858人，收回有效問(wèn)卷6 441份，有效參與率94%，參與率與上學(xué)期開展的期中教學(xué)評(píng)教基本持平，說(shuō)明本校學(xué)生這一兩年來(lái)越來(lái)越重視評(píng)教工作，并積極參與教學(xué)評(píng)教，本校開展的教學(xué)反饋工作得到班主任及學(xué)生的充分肯定。針對(duì)問(wèn)卷評(píng)教結(jié)果，進(jìn)行四方面分析，分別是：評(píng)教參與率、評(píng)教情況、評(píng)教診改建議、總結(jié)。

（一）評(píng)教參與率

大多數(shù)班級(jí)絕大部分學(xué)生都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求參與網(wǎng)上評(píng)教，其中問(wèn)卷參與率達(dá)到100%的班級(jí)有43個(gè)，但同時(shí)也存在少數(shù)班級(jí)參與問(wèn)卷的人數(shù)偏少，問(wèn)卷參與率低于80%的班級(jí)有3個(gè)。

（二）評(píng)教情況

此次網(wǎng)上評(píng)教問(wèn)卷由兩部分組成，其中一部分是對(duì)科任教師的總體教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)分（滿分100分），另一部分是學(xué)生對(duì)本課程上課情況的匿名評(píng)價(jià)，學(xué)生在這一部分的評(píng)教板塊可暢所欲言，大膽說(shuō)出進(jìn)行本學(xué)期本班科任教師教學(xué)與管理的優(yōu)點(diǎn)與不足之處。其中，第一部分的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要參照以下四個(gè)維度進(jìn)行：一是教學(xué)態(tài)度（滿分25分），包括教師是否遵時(shí)守紀(jì)、儀表莊重，教學(xué)是否要求嚴(yán)格，責(zé)任心強(qiáng)，課后輔導(dǎo)答疑是否耐心，批改作業(yè)是否認(rèn)真，是否關(guān)心尊重學(xué)生，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。二是教學(xué)內(nèi)容（滿分25分），是否熟悉教學(xué)內(nèi)容，表達(dá)流暢，內(nèi)容是否充實(shí)，突出重點(diǎn)，講清難點(diǎn)，是否聯(lián)系實(shí)際，例證恰當(dāng)。三是教學(xué)方法（滿分25分），語(yǔ)言是否生動(dòng)，教學(xué)是否有激情，板書是否工整，條理分明，是否因材施教，注重啟發(fā)，是否運(yùn)用多種教學(xué)手段靈活教學(xué)，師生交流如何，氣氛是否活躍。四是教學(xué)效果(滿分25分)，課堂秩序是否良好，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍如何，學(xué)習(xí)興趣是否得到提高，學(xué)有所得。

對(duì)科任教師的總體教學(xué)效果評(píng)分中，其中班級(jí)平均分最高分為100分，最低分為70.73分。獲得班級(jí)學(xué)生評(píng)分為滿分100分的科任教師有2位，獲得班級(jí)學(xué)生評(píng)分為99～100分（不含100分）的科任教師有13位。通過(guò)高分段教師評(píng)分歸納說(shuō)明以下幾點(diǎn)：獲得班級(jí)大部分學(xué)生好評(píng)的科任教師，學(xué)生的反饋意見基本都認(rèn)為這13位教師上課語(yǔ)言比較生動(dòng)有趣，結(jié)合生活實(shí)際案例或多媒體手段授課，部分教師也會(huì)融入游戲教學(xué)，與學(xué)生有良好互動(dòng)交流，課堂氣氛活躍而不枯燥；講課內(nèi)容清晰通俗易懂、詳細(xì)明白，不含糊；對(duì)學(xué)生有耐心與負(fù)責(zé)，熱心答疑。獲得班級(jí)學(xué)生評(píng)分不超過(guò)80分，分?jǐn)?shù)偏低的科任教師有3位。通過(guò)低分段教師評(píng)分歸納說(shuō)明以下幾點(diǎn)：獲得班級(jí)學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)偏低的三位科任教師，學(xué)生的反饋意見認(rèn)為：對(duì)于A老師，任教班級(jí)部分學(xué)生認(rèn)為A老師上課題外話稍多了點(diǎn)，而且數(shù)學(xué)科目偏理論，較為枯燥難懂，造成一部分學(xué)生存在打低分現(xiàn)象；對(duì)于B老師，任教班級(jí)部分學(xué)生認(rèn)為B老師上課在紀(jì)律方面管得太嚴(yán)格，有時(shí)候造成課堂氣氛較為緊張嚴(yán)肅；對(duì)于C老師，任教班級(jí)部分學(xué)生認(rèn)為C老師講課普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，而且信息技術(shù)這門課對(duì)21屆新生來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)難，聽起來(lái)有點(diǎn)難懂。

此次網(wǎng)上評(píng)教的第二部分，班級(jí)學(xué)生對(duì)本學(xué)期本班課程的評(píng)價(jià)(對(duì)科任教師的表?yè)P(yáng)或建議方面)這一板塊，學(xué)生針對(duì)本班科任教師的真實(shí)上課情況，以匿名的方式各自填寫對(duì)科任教師上課的贊揚(yáng)與不足之處，其中，大部分學(xué)生都認(rèn)同本校本學(xué)期科任教師的教學(xué)方式，以下幾方面是大部分學(xué)生普遍認(rèn)為值得表?yè)P(yáng)之處：大部分科任教師上課語(yǔ)言生動(dòng)，課程內(nèi)容豐富，授課精彩，采取多種教學(xué)手段授課，部分科任教師還會(huì)結(jié)合課程特點(diǎn)開展相應(yīng)的課堂小游戲，以增添教學(xué)的樂(lè)趣，學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，課堂氣氛活躍；大部分科任教師上課講解清楚明白，學(xué)生易于掌握重難點(diǎn)；大部分科任教師盡心盡責(zé)，有耐心，管理到位；大部分科任教師態(tài)度友好，尊重學(xué)生，既是學(xué)生的良師，也是學(xué)生的益友；對(duì)于藝術(shù)類（繪畫、手工、PS等）需要去畫室、機(jī)房實(shí)操的課程，大部分任課教師都能夠手把手教學(xué)指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別班級(jí)后進(jìn)生，都能一對(duì)一進(jìn)行課堂輔導(dǎo)與糾正。

同時(shí)少部分學(xué)生也指出了部分科任教師的以下方面需改進(jìn)：管理課堂紀(jì)律的力度仍需加強(qiáng)，少數(shù)科任教師管理課堂紀(jì)律不嚴(yán)格，甚至任由學(xué)生伏睡，吵鬧，間接影響班上其他愛學(xué)習(xí)的學(xué)生的聽課興趣與效率；部分教師上課缺少與學(xué)生交流互動(dòng)，少數(shù)科任教師依書直說(shuō)或照念PPT課件，一味進(jìn)行抽象的理論講解，沒(méi)有結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)與課程內(nèi)容針對(duì)性地運(yùn)用生活實(shí)例講解，導(dǎo)致課堂比較枯燥，學(xué)生甚至聽不懂，難以區(qū)分學(xué)科重難點(diǎn)內(nèi)容，提不起學(xué)習(xí)的興趣；部分科任教師講課進(jìn)度稍快，學(xué)生思維跟不上，還沒(méi)消化舊知識(shí)，較難掌握新知識(shí)；部分班級(jí)學(xué)生人數(shù)多，課室較大，而科任教師上課聲音又比較小，導(dǎo)致學(xué)生有時(shí)候聽不到重難點(diǎn)，聽課內(nèi)容不連貫；部分科任教師過(guò)于嚴(yán)格，布置作業(yè)較多，也存在作業(yè)難度較大的情況，學(xué)生有時(shí)候會(huì)沒(méi)時(shí)間完成；少部分科任教師帶有個(gè)人情緒上課，對(duì)學(xué)生缺乏足夠的耐心，偶爾一兩次會(huì)無(wú)意地語(yǔ)言傷害到學(xué)生，給學(xué)生留下不好的教師形象。

（三）評(píng)教診改建議

經(jīng)過(guò)上半學(xué)期每月開展常規(guī)的教學(xué)反饋收集以及本次開展的期中教學(xué)評(píng)教對(duì)比分析，針對(duì)本學(xué)期教學(xué)評(píng)教所暴露出來(lái)的問(wèn)題，提出以下診改建議：一是本學(xué)期入職新教師較多，但是這批新教師暴露出來(lái)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題較少，證明學(xué)校開展的新教師崗前培訓(xùn)與“以老帶新”工作成效顯著，新教師很快就適應(yīng)新環(huán)境新崗位，對(duì)此，日后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)新教師崗前培訓(xùn)與“以老帶新”工作的落實(shí)，對(duì)于入職的新教師，多組織開展聽課，指導(dǎo)教師及教研組成員提出指導(dǎo)與改進(jìn)意見，同事之間互幫互學(xué)，讓新教師快速成長(zhǎng)，提升自身的教學(xué)能力。二是多開展教研組活動(dòng)（集體備課、聽課評(píng)課、優(yōu)秀課堂學(xué)習(xí)等），共同深入學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育教學(xué)方法與手段，從如何做好教學(xué)設(shè)計(jì)、如何開展課堂教學(xué)、如何管理課堂、如何與學(xué)生有效溝通等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升，爭(zhēng)取教研組成員共同進(jìn)步。三是科任教師多關(guān)注學(xué)生的課堂吸收及反映情況，及時(shí)與學(xué)生溝通，尋找適合本班學(xué)生學(xué)情的教學(xué)手段。四是科任教師作為課堂的主導(dǎo)者，學(xué)生作為課堂的主體，教師不能脫離學(xué)生的參與度開展授課，適當(dāng)增加互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行趣味教學(xué)。五是鼓勵(lì)科任教師大膽、合理、嚴(yán)格管理課堂紀(jì)律，保證課堂秩序的正常。六是班主任日常做好思想工作，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待教學(xué)評(píng)教，學(xué)生對(duì)科任教師的實(shí)際上課情況持公平公正態(tài)度參與評(píng)教，不能帶有個(gè)人消極情緒。七是暴露出某些科任教師對(duì)學(xué)生尊重不足的問(wèn)題，定期組織開展相關(guān)的專題會(huì)議，要求全體科任教師參加會(huì)議，肩負(fù)起讓每一位學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)的重任，讓學(xué)生愛上每一位仁愛的教師。

三、結(jié)束語(yǔ)

開展學(xué)生教學(xué)評(píng)教是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)之一，通過(guò)開展期中教學(xué)評(píng)教，可以發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體作用。本次評(píng)教是教師走下講臺(tái)，貼近學(xué)生，傾聽學(xué)生心聲，真實(shí)了解學(xué)生課堂需求的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的舉動(dòng)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)師生良好互動(dòng)、提高教學(xué)有效性的一個(gè)重要舉措。