非人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》課程教學(xué)研究

程 方

西安歐亞學(xué)院，陜西 西安 710065

目前，很多高校針對(duì)工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等非人力資源管理專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)了《人力資源管理》課程。對(duì)于這些專業(yè)的學(xué)生，他們學(xué)習(xí)本門(mén)課程的目的在于如何更加深入地認(rèn)識(shí)自我了解自我，根據(jù)自己個(gè)性特征和性格優(yōu)勢(shì)選擇合適的就業(yè)方向，規(guī)劃好自身的職業(yè)生涯，培養(yǎng)勝任未來(lái)工作崗位的能力，以此來(lái)提升自己的求職能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)于非人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，在進(jìn)行課程教學(xué)時(shí)，要更加強(qiáng)調(diào)其解決人力資源管理問(wèn)題的能力，提升其求職能力、規(guī)劃好自身職業(yè)生涯以及勝任未來(lái)工作崗位的能力。

一、明確課程教學(xué)目標(biāo)

一般在高校的商學(xué)院中，除了人力資源管理專業(yè)外，可能還有工商管理、旅游管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)都會(huì)開(kāi)設(shè)《人力資源管理》選修或必修課程，作為非人力資源管理專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生，學(xué)習(xí)本門(mén)課程的目的在于提升自己的求職能力、規(guī)劃好自身職業(yè)生涯，了解和熟知企業(yè)人力資源管理的流程，會(huì)運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容分析企業(yè)中有關(guān)問(wèn)題。作為當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生，不論是成為管理者，還是作為普通員工，都需要具備分析及解決人力資源管理問(wèn)題的能力。［1］

因此，在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，本門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生能夠識(shí)記人力資源管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)；能夠描述人力資源部的職責(zé)，區(qū)別人力資源不同職能問(wèn)題；能與他人就人力資源問(wèn)題一起探討解決辦法，培養(yǎng)學(xué)生分析解決本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，從用人單位的需要出發(fā)，提升學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃與求職能力，進(jìn)而拓寬學(xué)生視野，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。［2］

二、根據(jù)課程定位組織課程教學(xué)內(nèi)容

《人力資源管理》課程是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性都很強(qiáng)的管理類課程，其內(nèi)容涉及除人力資源管理的基本概念、理論基礎(chǔ)外，還包括人力資源規(guī)劃、職位分析、招聘與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理等諸多方面。非人力資源管理專業(yè)開(kāi)設(shè)《人力資源管理》課程時(shí)，需要以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以掌握職業(yè)崗位的能力要求為主要考核依據(jù)，以夯實(shí)基礎(chǔ)、適應(yīng)崗位為目標(biāo)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)各模塊基本理論知識(shí)的同時(shí)掌握基本實(shí)際操作技巧。針對(duì)非人力資源管理專業(yè)學(xué)生，本課程開(kāi)設(shè)時(shí)間一般在大二及以后，而針對(duì)此部分學(xué)生，其具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉小組協(xié)作的學(xué)習(xí)形式。因此，在教學(xué)過(guò)程中，可以使學(xué)生介入到以建構(gòu)知識(shí)為目的的認(rèn)知情景中，通過(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)及共享，完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。［3］

在課程開(kāi)課之初，可以將學(xué)生分成不同協(xié)作小組，每組6 ～8 人，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合本專業(yè)設(shè)立公司，描述公司的基本情況、業(yè)務(wù)范圍，搭建出公司的組織結(jié)構(gòu)圖，構(gòu)建出公司的企業(yè)文化，讓學(xué)生更好地了解公司的使命、愿景、價(jià)值觀；同時(shí)，學(xué)生之間通過(guò)相互之間的合作學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行溝通與磨合，為以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。在進(jìn)行后續(xù)模塊的教學(xué)過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生以這個(gè)公司為主線，圍繞此公司進(jìn)行一系列的教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)各模塊的講解和模擬，更深入地讓學(xué)生了解從校園人到社會(huì)人整個(gè)的求職過(guò)程，具體實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)安排可參考表1。

表1 《人力資源管理》課程實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)安排

三、結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法

（一）采用“影音視頻”教學(xué)法，活躍課堂氣氛

在進(jìn)行課程內(nèi)容講解時(shí)，可以引入相關(guān)電影、視頻片段，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的消化吸收。例如，在人性假設(shè)理論及激勵(lì)理論模塊，可以引入海底撈、騰訊公司的員工管理方式，讓學(xué)生了解企業(yè)如何通過(guò)各種各樣的激勵(lì)方式滿足員工的需求，激發(fā)員工的動(dòng)力，從而促進(jìn)其行為的產(chǎn)生；招聘模塊，可以引入《職來(lái)職往》《非你莫屬》以及各大企業(yè)的招聘宣傳視頻，讓學(xué)生真正感受到實(shí)際面試的整個(gè)流程與氣氛，從而更好地認(rèn)知自我，提升求職能力；員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模塊，可以一些互聯(lián)網(wǎng)大公司的新員工培訓(xùn)的相關(guān)視頻片段，讓學(xué)生了解目前各大企業(yè)常用的一些培訓(xùn)方法及手段；薪酬管理模塊，可以引入谷歌公司員工福利的相關(guān)片段，讓學(xué)生了解全面薪酬管理方式的內(nèi)容，通過(guò)影音視頻的引入，不斷提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)其學(xué)習(xí)效率的提高。［4］

（二）采用案例教學(xué)法，折射出知識(shí)的真實(shí)性

在進(jìn)行課程講授時(shí)，針對(duì)非人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，人力資源管理各個(gè)模塊的側(cè)重點(diǎn)是幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識(shí)，并能夠根據(jù)相關(guān)理論分析與解決現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問(wèn)題，因此，課程開(kāi)始之前，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)在線慕課等方式提前預(yù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，閱讀相應(yīng)的案例材料，帶著問(wèn)題進(jìn)行課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)；在授課教學(xué)中，進(jìn)行各個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解時(shí)，可結(jié)合真實(shí)案例進(jìn)行知識(shí)的引入與串聯(lián)。

（三）采用情景模擬+角色扮演，帶動(dòng)課程進(jìn)入實(shí)踐

招聘管理模塊設(shè)置結(jié)構(gòu)化面試的模擬場(chǎng)景，各小組同學(xué)分成兩類，分別扮演面試官和應(yīng)聘者，面試官需要結(jié)合具體崗位準(zhǔn)備面試提綱、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等；應(yīng)聘者需要準(zhǔn)備求職簡(jiǎn)歷與求職信，并注意面試著裝與禮儀，在實(shí)際模擬環(huán)節(jié)，面試官需要根據(jù)應(yīng)聘者的整體表現(xiàn)給予合理的評(píng)價(jià)；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)模塊，各小組需要根據(jù)自己招來(lái)的新員工結(jié)合公司的DNA 繪制新員工畫(huà)像圖；績(jī)效管理模塊設(shè)置績(jī)效反饋面談過(guò)程，加深學(xué)生對(duì)績(jī)效反饋流程的理解；員工關(guān)系管理模塊，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法庭的模擬。通過(guò)情景模擬與角色扮演的方法，使學(xué)生真正從所處情景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而能夠身臨其境，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高其學(xué)習(xí)的趣味性和創(chuàng)造性。

（四）走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，通過(guò)體驗(yàn)讓趣味和實(shí)踐進(jìn)入課堂

職位分析模塊，各小組根據(jù)自己所成立的公司，選取1 ～2 個(gè)崗位，設(shè)置職位分析調(diào)查問(wèn)卷以及訪談提綱，進(jìn)入學(xué)校相關(guān)合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，從而挖掘出本崗位實(shí)際的工作職責(zé)以及任職資格，梳理出工作說(shuō)明書(shū)；招聘管理模塊，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到各大高校舉辦的校園招聘會(huì)中，通過(guò)實(shí)地體驗(yàn)更加深入地了解面試的整個(gè)流程；也可將課程成果用于參加學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、簡(jiǎn)歷制作大賽等活動(dòng)，將自己的理論知識(shí)很好地與實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，學(xué)生也可以利用在自己本專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，挖掘與本課程相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題并指導(dǎo)其用所學(xué)課程知識(shí)進(jìn)行解決，提升課程學(xué)習(xí)的有效性。此外，在本門(mén)課程的實(shí)際教學(xué)中，可以將行業(yè)大咖請(qǐng)進(jìn)來(lái)，借助講座等形式讓學(xué)生了解到數(shù)字化時(shí)代人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)；也可以將企業(yè)代表請(qǐng)進(jìn)來(lái)，為學(xué)生分享他們成功的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，促使學(xué)生更好地提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成長(zhǎng)為企業(yè)需要的人才。［5］

四、實(shí)現(xiàn)全方位的課程考核，凸顯課程成果

通過(guò)各種教學(xué)方法的實(shí)施，形成教為主導(dǎo)、學(xué)為主體、練為主線的多元化課堂，不斷打造以考勤、課堂互動(dòng)、課內(nèi)討論的第一課堂，教學(xué)期間通過(guò)情景導(dǎo)入—任務(wù)分析—任務(wù)實(shí)施—檢查調(diào)整—評(píng)價(jià)總結(jié)的設(shè)計(jì)流程，更好地讓學(xué)生對(duì)知識(shí)融會(huì)貫通；形成以作業(yè)、階段性測(cè)試、專業(yè)案例為主的第二課堂，通過(guò)課前任務(wù)—課后作業(yè)—章節(jié)測(cè)試的方式幫助學(xué)生學(xué)習(xí)與理解；開(kāi)拓以競(jìng)賽、調(diào)研、報(bào)告為主的第三課堂，使學(xué)生能夠從專業(yè)案例出發(fā)，引申到生活實(shí)例，更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)過(guò)程性+結(jié)果性考核的全方位考核模式，形成一定的課程結(jié)果，從而支撐學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體課程輸出成果見(jiàn)表2。

表2 《人力資源管理》課程輸出成果

五、結(jié)論

通過(guò)以上教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和方式方法上的探討，在進(jìn)行非人力資源管理專業(yè)的《人力資源管理》課程的教學(xué)中，一定要結(jié)合課程目標(biāo)和定位，選擇合適的教學(xué)內(nèi)容及方法，完善教學(xué)方式，將相關(guān)理論與生活實(shí)際緊密結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的求知探索欲望，培育學(xué)生的創(chuàng)新思想和獨(dú)立剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；讓學(xué)生在理解人力資源知識(shí)的同時(shí)，更好地認(rèn)識(shí)自我，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)做好職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷強(qiáng)化自己的就業(yè)能力，從而提升求職競(jìng)爭(zhēng)力。