短視頻新聞評論的社會服務(wù)效應(yīng)以舟山市新聞傳媒中心《海山視評》為例

文_王曉敏 謝丹慧

近年來，舟山市新聞傳媒中心推出短視頻新聞評論欄目《海山視評》，以媒體融合的傳播模式，全方位加強(qiáng)地方新聞傳播效率，使得媒體服務(wù)效應(yīng)得到進(jìn)一步聚焦和拓寬。

選題圍繞民生服務(wù)，推動“3S”原則的實效運用

融媒體時代，地方主流媒體在進(jìn)行體制機(jī)制融合、經(jīng)濟(jì)效益提升的同時，也應(yīng)該扛起服務(wù)民生的媒體旗幟，不斷落細(xì)落實與人民大眾息息相關(guān)的新聞傳播與服務(wù)等工作，積極履行社會責(zé)任，通過大數(shù)據(jù)手段深度挖掘民生話題，預(yù)估和推測未來民生問題的走向，形成有高度新聞價值和可解決性的相關(guān)報道，從而引起黨政部門與更多群眾的關(guān)注和思考。

在素材選取上，《海山視評》基于一以貫之的群眾路線，創(chuàng)立“3S”選題原則，圍繞民生，注重調(diào)查，讓短視頻新聞評論產(chǎn)品的社會服務(wù)效應(yīng)最大化。

1.Small：堅持小切口、大主題，于細(xì)微處見真章

對于主流媒體而言，新聞評論，比的并不是誰說得早，而是誰說得好。新聞評論員要具備敏銳的洞察力，能通過細(xì)微處發(fā)現(xiàn)新聞背后的價值，在“大主題”中尋求“小切口”，將創(chuàng)造力和深刻性融入到新聞時評之中，用真實的數(shù)據(jù)、鞭辟入里的聲音、豐富飽滿的信息、細(xì)膩鮮活的表達(dá)方式，用見微知著的“小”來唱響新時代新征程的主旋律?！逗Ｉ揭曉u》欄目立足于舟山，素材大都取自《舟山日報》《舟山晚報》或周邊媒體已經(jīng)刊發(fā)的新聞事件，堅持小切口、大主題，努力在話題性、可讀性、觀點性上下功夫。欄目播出的內(nèi)容涉及教育、交通、文明城市創(chuàng)建、醫(yī)療急救、科技、旅游、經(jīng)濟(jì)、普法、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)等。

2.Survey：加強(qiáng)信息集約，以扎實調(diào)研貫穿新聞生產(chǎn)

《海山視評》欄目在已播出的新聞評論產(chǎn)品中，隨處可見堅持調(diào)查、求實求真的精神光芒。2022 年7 月11 日，《海山視評》欄目組記者經(jīng)過多日實地拍攝、社區(qū)走訪后，推出短視頻《大熱天，請補(bǔ)上路口遮陽棚》，針對市民上下班路上一些路口沒有遮陽棚的問題提出建議，希望城建部門在道路設(shè)計時充分考慮市民出行舒適性，在非機(jī)動車道搭建遮陽棚。該期節(jié)目播出后，舟山市委書記專門召開座談會，欄目組配合有關(guān)部門對城區(qū)各主次干道路口進(jìn)行勘查，在保證交通安全的基礎(chǔ)上科學(xué)安裝遮陽棚。同年8 月底，新城、定海、普陀主城區(qū)的十字路口，實用、美觀的遮陽棚陸續(xù)“上崗”，本島主城區(qū)共增設(shè)40 余頂路口遮陽棚。這一結(jié)果充分證明了節(jié)目的調(diào)查力度之大、成效之顯著，調(diào)查結(jié)果惠及全城民眾，真正解決了百姓的“急難愁盼”。

3.Service：堅持內(nèi)容為民服務(wù)，展現(xiàn)地方黨媒的溫度力度

除了持續(xù)跟進(jìn)城市建設(shè)管理以外，欄目還和受眾一起探討了兒童成長環(huán)境、電動車置換、摩托車出行、高空拋物等與百姓日常生活息息相關(guān)的話題。每一個話題背后都有欄目評論員、記者、策劃人的親身訪談與信息整合，帶動新聞討論度持續(xù)走高。以電動車置換為例，短視頻評論通過新國標(biāo)電動車置換政策性工程實施中群眾的支持和疑惑，提出解答，呼吁政府部門及時回應(yīng)百姓關(guān)切，并參照紹興市的做法，建議政府出臺合理合規(guī)的方案。該作品在微信端閱讀量1.2萬，抖音76.3萬，欄目的便民服務(wù)之聲折射出地方黨媒踐行黨的宗旨的溫暖之舉。

打造交互式敘事語境，與服務(wù)主體同頻共振

《海山視評》欄目自推出以來不斷強(qiáng)化用戶自身的主體性，在打造交互式敘事語境層面上走出了一條與人民群眾同頻共振的交流之路。

1.采用“等位法”和“場景法”，形成共鳴式敘事語言

新聞評論的語言應(yīng)準(zhǔn)確而樸實，與客體如朋友一般“對話”，在傳播觀點的過程中用通俗、親和的交流來控制節(jié)奏，從而獲得用戶的高度信任與情感共鳴。《海山視評》采用“等位法”和“場景法”，充分加強(qiáng)語言交流上的可親可感?！暗任环ā本褪窃u論員把自己與受眾置于同一身份語境，為新聞內(nèi)容所折射的最大利益相關(guān)者發(fā)聲；“場景法”就是評論員基于用戶的生活視角，在語言上建構(gòu)生活場景，加快用戶理解，暢通觀點渠道。以去年8 月欄目推出的《別讓“熱播”壞了舟山梭子蟹品牌》為例，評論記者高度關(guān)注“直播叫賣梭子蟹”這一社會熱點，與海島漁民站在同一陣線，對本土品牌被惡意冒充發(fā)出嚴(yán)肅的批評，并引述嵊泗海鮮電商力爭做好良心品牌的宣言，呼吁有關(guān)電商平臺把百姓的利益放在首位，打造物美價廉的營商環(huán)境。時評引來社會各界廣泛關(guān)注。舟山市市場監(jiān)管局表示將繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法力度，對于違規(guī)叫賣梭子蟹行為“零容忍”。媒體顯擔(dān)當(dāng)，輿論有反映，部門見行動?！逗Ｉ揭曉u》把話語和觀點以大眾化的方式講給受眾，顯示出地方主流媒體在溝通層面巧用方法、善作善成。

2.信息反饋精準(zhǔn)及時，傳受雙方多維擴(kuò)散

《海山視評》推出以來，根據(jù)互動評價與流量反饋不斷修正，聚攏自身信息梳理和解讀的優(yōu)勢，貼近讀者但不迎合讀者，贏得流量但不“討好”流量，用圖、文、短視頻并茂的評論語言說服人、感染人，促進(jìn)主動思考、達(dá)成廣泛共識。欄目本著發(fā)現(xiàn)事件、發(fā)表觀點、服務(wù)于黨和政府中心工作的信念，提醒相關(guān)部門注意工作方式方法，促成一些可解決或者是努力后可解決的問題，滿足人民群眾對美好生活的向往，致力于在黨委、政府的輿論主場打造出一個觀點廣場，進(jìn)一步讓主流內(nèi)容被更多用戶“讀到”“看到”“聽到”。2022 年6 月的評論爆款《這個露營指導(dǎo)意見，市民有話說！》就是欄目多效溝通、精準(zhǔn)反饋的典型。節(jié)目中，評論記者就舟山市城市管理局發(fā)布的《關(guān)于城市公園搭帳篷休閑活動管理的指導(dǎo)意見》和市民提出的意見作出評論，提出城市公園是市民休閑活動、親近自然的場所，要體現(xiàn)公共空間的屬性，有必要出臺一個關(guān)乎百姓權(quán)利的指導(dǎo)意見，讓百姓心服口服，也讓管理人員能執(zhí)行操作。此評論一經(jīng)推出，引發(fā)網(wǎng)友熱論，閱讀量達(dá)到15 萬，各類評論達(dá)到2000 條。評論里有關(guān)露營的話題，引起了各方媒體的關(guān)注，白巖松主持的央視新聞頻道《新聞1+1》也暢談“火起來的露營，如何繼續(xù)火下去”的話題。后來，浙江省發(fā)布了《關(guān)于完善露營旅游規(guī)范管理的意見》，為露營這一新晉“頂流”所遭遇的“成長煩惱”支招，并同時發(fā)布《浙江省露營營地建設(shè)指南(試行)》和《浙江省露營營地安全防范要求(試行)》，從正面引導(dǎo)和滿足市民游客對健康、生態(tài)出游的新需求，同時督促行業(yè)自律和提升管理水平，引導(dǎo)鼓勵露營地做大做強(qiáng)。一則短視頻評論，通過傳受雙方科學(xué)溝通、有益擴(kuò)散，促進(jìn)了城市管理的與時俱進(jìn)和管理能力管理方法的有效提升。