共建網(wǎng)上文化家園 畫好凝心聚力同心圓
——嵊州市融媒體中心社區(qū)建設(shè)的探索與實(shí)踐

文_袁曉東

網(wǎng)絡(luò)媒體興起，百花齊放，各展風(fēng)采，對(duì)繁榮群眾精神文化生活起到了積極作用。當(dāng)前，嵊州市官方網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體日益增加，除了嵊州融媒體旗下的愛嵊州APP、嵊州發(fā)布、嵊州新聞微信公眾號(hào)、三美嵊州抖音號(hào)等，有影響公司化的自媒體有108社區(qū)、嵊州信息港、家長(zhǎng)慧、俏生活、老頑童、嵊新樓市網(wǎng)、大嵊州門戶網(wǎng)等。網(wǎng)絡(luò)媒體雖然數(shù)量龐大，但也存在魚龍混雜、參差不一等隱憂。據(jù)嵊州市委網(wǎng)信辦對(duì)嵊州市自媒體行業(yè)逐個(gè)走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自媒體存在內(nèi)容同質(zhì)化、多元化媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)有所缺失、市場(chǎng)份額萎縮等現(xiàn)象。

要想促成網(wǎng)絡(luò)媒體良性發(fā)展，必須做強(qiáng)做實(shí)內(nèi)容品質(zhì)、打造品牌優(yōu)勢(shì)、保持自身特色、政企聯(lián)動(dòng)并進(jìn)。作為縣級(jí)融媒體，嵊州融媒體中心認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，共建網(wǎng)上文化家園，畫好凝聚發(fā)展同心圓，把當(dāng)?shù)厝嗣窳α磕鄣綄W(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神上來，當(dāng)好“兩個(gè)先行”的參與者實(shí)踐者推動(dòng)者，展現(xiàn)新作為，形成大合唱。

一、率先做好示范和引導(dǎo)

嵊州市融媒體中心作為嵊州官方媒體，具有權(quán)威性，勢(shì)必要發(fā)揮好傳播引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)和文化建設(shè)示范作用。融媒體中心具有自媒體不具備的優(yōu)勢(shì)，就在于新聞報(bào)道，在于權(quán)威內(nèi)容的發(fā)布，以及內(nèi)容的縱深，包括搭建上通下達(dá)橋梁為民解困。目前嵊州市融媒體中心正在加快推進(jìn)融合和創(chuàng)新，以打造主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐為目標(biāo)，做大做強(qiáng)以愛嵊州APP為龍頭的新媒體陣地。

愛嵊州APP 目前有裝機(jī)用戶30 多萬，占全市人口的近一半，已整合廣播電視報(bào)紙傳統(tǒng)媒體陣地，成為媒體融合后新的宣傳平臺(tái)，以此為龍頭加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，做好政策宣傳和輿論引導(dǎo)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，挖掘基層亮點(diǎn)，傳播嵊州好聲音好故事，與自媒體走差異化競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的路子，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。融合以來，多次躋身全省融媒體年度評(píng)比20強(qiáng)前列。

自媒體本身不能從事新聞采訪編輯工作，也沒有專業(yè)的隊(duì)伍，他們的創(chuàng)作源泉來自于網(wǎng)民，但網(wǎng)民是流動(dòng)的，個(gè)體素質(zhì)也是千差萬別，目前而言，存在內(nèi)容同質(zhì)化等問題，但自媒體也有快速、靈活、粉絲群體特定等優(yōu)勢(shì)。

嵊州市融媒體中心利用自身優(yōu)勢(shì)，在給愛嵊州APP 定位時(shí)，提出不以低俗內(nèi)容取勝，而突出信息的權(quán)威性，APP建設(shè)以滿足人民對(duì)美好生活的向往為價(jià)值取向，細(xì)化目標(biāo)人群，做好特定人群宣傳引導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)工作，把個(gè)人自媒體不斷吸引到融媒體中心愛嵊州APP這個(gè)平臺(tái)，提升知名度和影響力。

首先是通過文明碼、大食堂、剡溪學(xué)堂（學(xué)習(xí)考試）等綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)，提高機(jī)關(guān)事業(yè)人群對(duì)愛嵊州APP 的用戶黏性，成為最忠實(shí)可靠的用戶群體，與社會(huì)自媒體有了明顯的目標(biāo)人群區(qū)分。其次是通過教育、衛(wèi)健等板塊，把教育、衛(wèi)生系統(tǒng)大批人員引導(dǎo)進(jìn)來，分享新聞和日常生活。融媒體平臺(tái)在這些板塊中選用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也進(jìn)一步提高了這部分人群對(duì)愛嵊州APP的用戶黏性。這些人群有些與自媒體疊加，也通過他們進(jìn)一步影響著自媒體的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，讓本地網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來、融合起來，構(gòu)建起積極向上的網(wǎng)上文化家園。

二、建好嵊州社區(qū)信息樞紐

20 年前，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已悄然進(jìn)入縣級(jí)陣地，社會(huì)媒體搶先一步開始經(jīng)營(yíng)陣地，特別是PC端論壇興起，把一批中青年人群吸引到了網(wǎng)絡(luò)。在嵊州，當(dāng)年信息港論壇之熱，是其他網(wǎng)絡(luò)媒體無法企及的。目前，縣級(jí)融媒加入了網(wǎng)絡(luò)陣地競(jìng)爭(zhēng)，也開始注重移動(dòng)端，涉足社區(qū)，但因?yàn)樯鐣?huì)媒體有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，體制機(jī)制靈活，在社區(qū)上仍有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。就嵊州而言，108 社區(qū)等仍在移動(dòng)端保持較高的熱度，網(wǎng)上社交和信息一直是市民關(guān)注的需求。

愛嵊州APP 從2020 年下半年開始，在新聞客戶端進(jìn)行社區(qū)建設(shè)嘗試。從APP 自帶簡(jiǎn)易自助發(fā)帖功能起步，從最初學(xué)在嵊州、樂在嵊州、食在嵊州等3 個(gè)板塊，半年后進(jìn)行改版和功能開發(fā)，吸引社會(huì)達(dá)人、融媒體人員和教育、衛(wèi)生等部門，增加到30多個(gè)板塊，拓展新聞眾籌、精準(zhǔn)分發(fā)、信息服務(wù)等功能，目前已開設(shè)板塊及話題近百個(gè)，日均發(fā)帖1000+。依托社區(qū)開展的主題文學(xué)大賽、課堂作文大賽、“小作家”“小主播”、“我愛古詩詞”吟誦等活動(dòng)接連不斷，參與面廣，單條帖子最高點(diǎn)擊量超過10 萬。愛嵊州APP 社區(qū)，嵊州人自己的朋友圈，正后來居上成為嵊州網(wǎng)上新的文化家園，2022 年獲江蘇、上海、浙江、安徽四省廣電局聯(lián)合主辦的長(zhǎng)三角融合傳播力典型案例。依托社區(qū)升級(jí)改造的“全嵊通”項(xiàng)目被浙報(bào)集團(tuán)列入數(shù)字化改革“融媒通”項(xiàng)目縣域場(chǎng)景試點(diǎn)，成為“融媒通”僅有的2個(gè)縣域場(chǎng)景試點(diǎn)?！叭油ā睌?shù)字化建設(shè)項(xiàng)目賦能后，讓優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容找到最適合的用戶，并助力基層社會(huì)治理，真正朝嵊州社區(qū)信息樞紐又邁進(jìn)了一大步。

三、加強(qiáng)合作團(tuán)結(jié)匯聚正能量

共建網(wǎng)上文化家園，畫好凝聚發(fā)展同心圓，需要主流媒體和自媒體加強(qiáng)合作，匯聚壯大正能量，形成網(wǎng)上大合唱。融媒體中心也完全可以利用APP 大平臺(tái)，融信息，融人才，融平臺(tái)，不斷提振主流媒體傳播力、影響力和公信力。

目前，嵊州融媒體中心在社區(qū)創(chuàng)建過程中，逐漸把當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)達(dá)人一一動(dòng)員進(jìn)來，結(jié)合日前正在建設(shè)的社區(qū)數(shù)改項(xiàng)目“全嵊通”，團(tuán)結(jié)自媒體，不斷擴(kuò)大版主群體，把本地大V和不同專業(yè)人士廣泛凝聚在一起，讓他們創(chuàng)作的內(nèi)容有更好的展示平臺(tái)并觸達(dá)更多受眾。目前愛嵊州APP30 多個(gè)板塊的版主、副版主，許多是網(wǎng)絡(luò)上活躍的達(dá)人，通過他們的圈層影響力可以動(dòng)員和凝聚更多用戶加入進(jìn)來，如攝影、教育、文化、舞蹈、越劇等板塊。通過融媒體中心的正向引導(dǎo)激勵(lì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼，有序開展活動(dòng)和日常管理，雙方實(shí)現(xiàn)了相互成就、相互進(jìn)步的“雙贏”。

與此同時(shí)，中心還建立了特約記者制度，不斷發(fā)展特約記者群體，把寫作、拍攝等社會(huì)積極分子納入其中，建立定期例會(huì)制度，在稿酬發(fā)放上給予傾斜。這些骨干力量觸角遍及全市各地各領(lǐng)域，不僅成為融媒體新聞宣傳的有生力量，而且成為嵊州融媒體中心各宣傳平臺(tái)的重要來稿庫(kù)，形成了發(fā)帖、發(fā)表的良性循環(huán)。

嵊州融媒體中心持續(xù)投入創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。目前正在聯(lián)合省傳播大腦公司，啟動(dòng)全嵊通第二期項(xiàng)目改造，內(nèi)容涵蓋用戶成長(zhǎng)體系、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)BI分析系統(tǒng)、視頻直播交互系統(tǒng)、“滿江紅”實(shí)體社區(qū)治理系統(tǒng)，把愛嵊州APP朝著“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐”目標(biāo)，再跨出更有力的一步，團(tuán)結(jié)更多社會(huì)人士，成為社區(qū)新的力量源泉。